『壹』 求:"論網路時代的消費特徵及營銷對策"論文框架
世代是指一類具有一定共性的消費群體。按照威廉·斯特勞斯（Willican Strauss）和尼爾·毫威（Neil Howe）的定義，世代即為一個群體，其長度大約等於一個生命階段，其界限由同儕個性（peer personality）來界定。這個定義包括兩個要素：世代長度和世代界限。世代長度即一個生命階段，指的是孕育下一代所需要的時間長度。一般每18—24年為一個新的世代。世代界限取決於同儕個性，即同一時期出生的一群人之間流行的行為模式和信仰。緣於上述理解，我們對世代的判定要從時間層面和共性的行為模式與信仰來劃分。只有那些出生於同一歷史時期並且具有相似的行為特點的群體，我們才稱之為一個世代。
E時代即網路時代（net generation）,又有學者稱之為新新人類。是指在1975—1977以後伴隨著INTERNET的誕生而出生的群體。這種群體是存在於世界范圍的。這種劃分方法緣於美國人口學家把美國人口劃分為三個主要的世代。第一個世代為嬰兒潮時期（1946—1964），也稱為高峰時期。這是二戰後出生嬰兒的高潮期，總人數為7500萬左右，佔到美國人口的1/3，而其收入總和佔1/2以上。他們目前已達到其收入和消費的頂峰年齡，是當前美國最有利可圖的市場。第二個世代為嬰兒潮解組時期（1965—1976），也稱為X-世代。他們的總人數為4000萬人。他們將於2010年左右取代生育高峰的一代而成為幾乎所有產品的主要消費者。E時代是指第三個世代，即嬰兒潮再現時期（1975—）。這段時期正是嬰兒潮時期出生婦女的生育高峰期。這一世代群體數量龐大，約佔美國總人口的30%左右。由於E時代出生與成長於不同的時代中，因此形成了不同的性格特徵與行為方式。這一類群體有著較強的消費欲，並且有較強的影響力。據美國聚合科技聯盟統計，全美10歲上下的孩子直接花費為大約1300億美元，而影響他人消費的金額達到5000億美元。因此他們對現在及將來的消費市場將會有舉足輕重的作用。同時E時代是存在於世界范圍的，因此代表著未來世界消費的主流。
二、 E時代的消費特徵
每一個世代都有自己不同的時代背景，因而形成不同的消費特徵。比如在將我國人口劃分的四個世代中，每一個世代都有自己的消費特點。比如第一個世代——紅色的一代（Red Generation）,出生於1925—1945年間，總人口約為一億。他們的消費特徵是基本上沒有品牌意識，過著艱苦樸素的生活。第二個世代是文革（Culture Revolution Generation）的一代，約有2億人。他們經濟負擔較重，但在子女教育上捨得花錢。第三個世代是文革後的一代（Post Cultural RevolutionGeneration）是最具有市場開發潛力的一代。他們追求所謂的五子登科：妻子、孩子、房子、票子、車子。第四個世代與美國的第三個世代相同即是E時代。這批出生於1975年以後的一代人，在中國大多為獨生子女。他們基本上沒有經歷過物質貧乏的年代，他們受到長輩無微不至的呵護，物質生活相對比較優越，同時深受INTERNET文化的影響，使他們具有與以往世代顯著差別的特徵。比如好奇心強、自我意識明顯、創新意識強、比較早熟、有主見等。因此具有自己獨特的消費特點。
（一） 選擇的自主權。有人稱E時代是「一個堅持己見積極為自己的主張辯護的世代」。他們不習慣被動接受，而習慣於主動選擇。這種選擇權的張揚緣於以互聯網為標志的信息媒體技術的發展。E時代天生的探奇心理使他們善於和樂於主動選擇信息並且樂於進行雙向溝通。因此，他們變得早熟，在個性上就表現出選擇商品的自主權。因此，「地毯式」的營銷宣傳策略未必對這一代人奏效。基於此，如何在網上獲取E時代的注意力對於營銷者而言是巨大的挑戰。
（二） 選擇的個性化。E時代自主獨立的個性，要求企業能生產出定製化的產品，他們會把自己對產品外型、顏色、尺寸、材料、性能等多方面的要求直接傳遞給生產者，而不願再接受商店內有限范圍的選擇。隨著技術的不斷完善，E時代將親自參與生產設計，所以又有人將E時代的消費者稱為「產銷者」。同時，E時代要求有多樣化商品的選擇范圍。他們的消費心理和消費行為會產生經常性的變動。
（三） 選擇的多樣化。E時代強烈的求新、求異思維將可能終結品牌忠誠度的年代。E時代追求品牌但又往往不會死守一個品牌。他們始終對現實世界中新興事物抱有極大的興趣，渴望更換品牌體驗不同的感受。而且，隨著互聯網技術的發展和商品的極大豐富，這種改變又是非常容易的。
（四） 選擇的效用性。E時代是非常現實的一代。他們崇尚高科技的產品，但沒有以往世代面對高科技所產生的畏懼感。他們不會被高技術的時髦外表所眩惑，他們更加註重產品所提供的價值及利益。這種價值和利益必須是實在和顯著的，否則便難以在E時代立足。
（五） 選擇的互動性。E時代在選擇商品時，喜歡互動式的選擇方式。他們希望能夠提供互動的環境，讓自己能充分地發表見解，希望自己對商品的意見能夠得到回饋，要求得到及時滿足。E時代將會拒絕在信息溝通不充分、信息的不對稱性比較強的環境中購物。
從總體上講，E時代的收入水平並不高，但他們目前的經濟負擔卻不重。他們追求自由自在的生活，渴望體驗一種酷的感覺。比如喜歡由卡通人物給他們所造就的輕松、幽默的氛圍。他們比較青睞小巧玲瓏的商品，比如軟飲料、移動終端、流行服飾等，而不喜歡笨重、體積龐大的耐用品。
三、 E時代的營銷對策
針對E時代的上述特點，企業在營銷上可以採取以下策略。
（一） 產品形式多樣化，產品外觀多彩化。個性化的消費特點必然要求產品的多樣化的形式。強化商品的工業設計，開發出具有不同風格特點、不同形狀的產品。同時，在外觀色彩上也要多樣化，要能夠緊跟時代的流行色。比如在手機市場上，在諾基亞5110彩殼手機誕生之前，沒有哪一個生產廠家能大規模進入普通消費者市場。因為清一色的黑色讓消費者沒有更多的消費選擇，直到諾基亞彩殼手機的問世才出現了突破。再比如康佳的七彩小畫仙彩電，多種造型與色彩的組合，正好迎合了E時代的消費偏好，取得了巨大的成功。
（二） 品牌塑造個性化，品牌內涵深度化。E時代追求名牌，但又缺少品牌的忠誠度。針對這一特點，企業應強力塑造品牌的個性化，同時深刻挖掘品牌的深度與廣度，讓品牌形象賦予足夠的張力。在統一品牌個性的前提下，緊跟時代特色，擴展品牌承載的文化內涵，提升品牌價值。另外，根據E時代崇尚「知識英雄」和「數字精英」的心理，在一些高科技企業，適當的挖掘企業創始人的傳奇故事，也不失為一條為品牌貼金的好計策。比如張朝陽個人的魅力即為搜弧網站增添了不少色彩。
（三） 市場細分個人化，信息溝通互動化。隨著互聯網技術的發展，對目標市場的細分不僅僅只是細分到某個群體，而會細分到個人。E時代消費者作為真正的「產銷者」將參與到商品的生產中來。因此，企業的市場應是每一個不同的顧客個體。這樣就需要進行很好的交流。比如現在網上虛擬社區就變得很流行。一對一營銷，關系營銷，資料庫營銷，互聯網營銷等營銷模式也終將變得必要起來。比如亞馬遜書店在其資料庫營銷中就已經開始做到根據顧客以往的購物經驗通過電子郵件給其提供個性化的書目推薦。
（四） 營銷渠道扁平化，價值傳遞實用化。基於E時代的多樣化需求，企業必須縮減流通渠道，強化渠道的信息溝通功能和服務功能。長的渠道會抹煞掉信息和溝通的及時性。這對於沒有耐心的E時代群體來講是不能忍受的。同時，E時代具有普遍較高的知識水平，不易被層出不窮、花樣翻新的形式產品所迷惑，比較注重商品的實用價值。因此，傳遞的價值應該是現實實用的。他們喜歡先試後買，親身體驗到商品的價值。因此，在商品流通中，尤其在終端市場上應該鼓勵E時代試用商品。
（五） 廣告宣傳偶像化，促銷手段多樣化。E時代的年齡都普遍年輕，具有青春活力、個性魅力的明星對E時代會產生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產品形象代言人是一條很好的策略。比如娃哈哈集團選擇偶像明星王力宏，樂百氏選擇黎明，而旭日升集團在一系列不很成功的廣告之後，選擇了E時代喜歡的明星陳小東和范小萱，產品銷售獲得了重大成功。另外，對E時代的促銷手法上也要靈活、新穎。比如節假日的大派送活動，買一送一活動，展銷活動，游樂活動等，再配以新潮熱鬧的POP廣告，以此增加賣場輕松愉快的氛圍，促進銷售。
『貳』 互聯網時代對於營銷有什麼影響
互聯網改變了營銷方式，《新消費新營銷》這本書裡面進行了很深刻的分析
『叄』 互聯網+時代，傳統營銷理念有哪些變化
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品、價格、渠道和內促銷。這種理論的出發容點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和慾望、成本、便利和溝通。
在傳統營銷模式中，製造商生產出成品後往往通過製造商→批發商→零售商→消費者的營銷渠道對外銷售產品，產品一般需要經歷好幾個環節才能到達消費者手中，這樣臃長的供應鏈不僅降低了產品的時效性，而且增加了產品的成本。
2012年，資本的寒冬一度讓整個電商業人人自危。但電商市場的高速成長讓所有電商人都不敢停下前進的腳步，特別是隨著網上零售突破萬億規模，電子商務呈現無限商機，各行各業紛紛涌進網購市場，新勢力的湧入勢必將重新改寫當今電商的格局。
『肆』 互聯網時代的市場競爭是怎樣的
互聯網為世界帶來了翻天覆地的變化，同時也給年輕人提供了數之不盡的創業機會。據中國電子商務研究中心《2013年度中國電子商務市場數據監測報告》數據顯示，中國電子商務市場交易規模達102萬億元，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達82萬億元，同比增長31.2%（如圖1.1所示）。
在電子商務各細分行業中，B2B電子商務佔比80.4%，2013年交易額達82萬億元，同比增長31.2%；網路零售交易規模市場份額佔比17.6%，交易規模達18851億元，同比增長42.8%；網路團購佔比0.6%；其他佔比1.4%。業內專家指出，2013年各類B2B運營商加速商業模式的探索，這一年的網路零售市場圍繞「價格戰」「並購」「整合」進行，保持了高速發展態勢，從之前的混亂格局逐漸走向清晰。團購行業經歷三年的起伏，2013年國內大型團購網站相繼實現盈利，共同推動團購市場規模壯大，團購儼然已經成為消費者最主要的消費形式之一。在區域分布上，電子商務規模排在前十的省份（含直轄市）分別為：
廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。分析指出，目前國內電子商務發展依然呈現不平衡，東南沿海及經濟發達地區的電子商務規模較大，而中、西部地區則剛剛起步。業內人士表示，近年來，政府大力支持企業利用電子商務平台開展國際貿易，進行電子商務示範基地建設，對電子商務產業發展發揮了積極作用。未來B2B電子商務應用將會得到飛躍式的發展。數據顯示，截至2013年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。目前由電子商務間接帶動的就業人數已超過1680萬人。電子商務正在為中國社會創造新的經濟增長點、新市場和新的就業方式。
網路購物以其便捷性和經濟性吸引了眾多網民的加入，與實體店相比，網店這個圖文並茂、永不打烊的「百貨公司」為消費者的購買創造了空前的便捷。
它具有選擇廣、價格低、搜索快的經營特點，使網路購物呈現出良好的商機。對這種大環境、市場門檻低的情況，網路電子交易機制不斷完善，消費者對網上交易平台的信任感日益提升。很多夢想創業的年輕人也紛紛加入網路營銷大軍。
研究表明，在線用戶在進行購買時，約有58%的人會同時在多個網站間進行商品比較，對比各個商家的產品所呈現的圖像、價格、配送、支付、服務等因素後才做出購買決策。正因為互聯網蘊藏著無窮的商機，很多商家、企業紛紛加入網路零售業，導致網路上供方市場規模的不斷擴大。數據顯示，到2013年12月底，國內B2C、C2C與其他電商模式企業數已達29303家，較2012年24875家增幅達17.8%，2014年達到34314家。B2C、C2C與其他電商模式企業數量增長幅度有所下降。隨著網路零售市場的不斷規范與整合，相當數量的B2C企業還會在這個過程中被淘汰。
在競爭如此激烈的網購環境下，消費者對視覺溝通提出了更高的要求。網路購物環境下，消費者無法親自觸摸和感受到商品，這使購買過程增加了復雜性。
首先，消費者只能通過視覺語言進行溝通。視覺語言的傳達依賴於視覺符號，接受依賴於人的生理感受和心理感受。因此，良好的視覺語言有可能增加消費者的在線購買意願。其次，在線購買中消費者心理的變動。按消費心理學理論，顧客購物過程的心理變動可分為五個階段：引起注意、產生興趣、購買慾望、記憶認同、決定購買。如果消費者在購買過程中感到不愉快就會很容易放棄購買或選擇別家購買，因此在網路購物環境下，消費者仍占據一定的優勢，如何使賣家的網店在遍布競爭對手的網路購物市場中脫穎而出，吸引消費者的眼球，決定了一家網店的成敗。由此可見，「視覺營銷」在網店營銷服務中是不可或缺的組成部分。目前，在國內外已有大量的相關性研究，電子商務發展迅速，其實已經讓很多網店頁面設計師有意無意地將視覺營銷概念貫穿到網店頁面設計中。
『伍』 在當今互聯網時代,市場營銷還有沒有用武之地
內容為王，營銷為皇。什麼時候只要有市場，都需要市場營銷專業的。