1. 高分 求市場營銷畢業論文
在當前的經濟危機之下,企業感覺到「日子明顯沒有以前好過了」。企業要熬過這個嚴冬,除了「節流」外,「開源」同樣的非常重要。
要大幅度增加企業收入,從市場營銷角度來說,無非三種方式:
第一,增加客戶數量;
第二,增加單筆生意數額;
第三,增加客戶二次與三次購買率;
根據本人對市場營銷的多年沉浸,認為企業在當下市場經濟危機之下,只有做到專注,專注於這三項,才能更容易的挺過這個寒冬。假如企業每項各增加了25%,你會驚訝的發現企業的收入將是原來的兩倍,方法很簡單,但是結果卻很驚人。在此基礎上我總結出了市場營銷的八大砍刀,希望有助於各企業挺過這個「寒冬」
一:做服務,把服務做到極致,將一錘子買賣做成細水長流的生意,充分挖掘客戶的終身價值。原因很簡單,老客戶會比新客戶更好,出色並完善的服務可以增加客戶的粘性,增加客戶的二次與三此購買率。而維護老客戶的成本僅僅為開發新客戶的20%,所以你可以用更少的投入,帶來企業更大的收益,這點對於當下的企業尤為重要。
二:突出產品的獨特賣點,充分塑造產品的價值。賣點越清晰,越容易吸引更多的客戶來購買。產品的價值塑造的越充分,越容易讓客戶在同等條件下選擇你企業的產品而不是其他公司的。
三:「前端打平,後期賺大錢」。這點對於首輪客戶開發非常重要,讓客戶用最少的資金投入,享受到更大價值的產品與服務。一旦客戶購買了你企業的產品並享受了超值的服務,一般都會二次與三次購買,這樣不僅增加了客戶數量,也會為企業帶來源源不斷的收入。
四:運用「前端打平,後期賺大錢」理論,充分調動銷售團隊的積極性。讓銷售團隊享受首次成交客戶利潤的80%,而企業只留20%,可以最大限度的調動銷售團隊的積極性並增加銷售人員的忠誠度。在調動銷售團隊的同時,企業會發現你不僅僅調動了銷售團隊的積極性,並且享受了客戶後續簽單利潤的100%。
五:溝通使你生意興隆,多尋找戰略同盟。這樣不僅僅可以大幅度增強企業抵禦現目前經濟危機的能力,而且可以使企業生意興隆。與相關各行各業充分溝通,讓你的同盟在不增加成本的同時,可以享受首輪客戶收益的100%,這樣他們會非常樂意銷售你的產品,而你的企業可以享受客戶後續收益的100%。
六:促銷可以增加客戶的單次消費額。充分的利用好促銷策略,你會發現當服務人員把菜單拿到客戶面前時,客戶的消費額度總會超過原來的消費預算。
七:媒體資源對換,使企業的廣告與市場開拓事半功倍。在當前的經濟危機下,企業的現金流非常重要,假如你的企業沒有充分的現金而又要大力的進行市場推廣,可以採取資源對換的方式。企業可以尋找各種各樣的媒體,採取利潤分成的方式,由這些媒體的帶來的首次收益的80%留給他們,而你的企業不僅僅可以享受媒體宣傳所帶來的品牌並可以享受客戶後續利益的100%。
八:學會「風險逆轉」並加以運用。這點對於首輪客戶開發非常重要。客戶之所以猶豫要不要購買你的產品,除了產品自身賣點與價值不清晰之外,還有一點就是本次購買的資金投入與產品本身價值匹配度問題,所以充分降低客戶首次購買的風險,在為企業帶來巨大的客戶數量的同時,也可以為企業帶來源源不斷的後續收入。在市場營銷投入方面風險逆轉也同樣適用,在做任何大的市場營銷動作前,先進行小的嘗試,也可以大幅度逆轉這些大的投入為企業帶來的風險。
嘉潔環衛科技有限責任公司為一個虛擬企業。論文首先介紹了該公司項目背景,然後在市場機會分析的基礎上闡述了公司的發展戰略和市場營銷策略。
關鍵詞:創業計劃;市場機會;營銷策略
一 項目背景介紹
(一)產業背景
近幾年來,我國塑料製造業迅速發展,每年以平
均10%的速度遞增。1999年,我國成為世界上第三
大塑料製品生產國。2001年我國塑料製品總產量
達到2000萬噸,比上期增長13•1%,完成銷售率
96•6%。2001年全年累計完成工業總產值為
2043•86億元,比上年增長14•9%,因此塑料製品具
有較大拓展空間。
目前,全國工業固體廢棄物堆放量已超過60億
噸,城市垃圾近年已達1. 5億噸,到2010年將達9
億噸。隨著我國國民環保意識增強,政府機構對環
保產業的重視,目前我國的環保產業總產值達到
1080億元,因而環保製品市場前景廣闊。
我國目前市場上出售的垃圾桶(簍)主要有室
內和戶外兩大種,製作材料主要為塑料、鐵皮、鋁合
金等,塑料製造材料主要特點為成本低,製作簡便,
使用方便;而鐵皮、鋁合金等材料的垃圾桶生產成本
較高,且易丟失、損壞。
作為一種新型的垃圾桶,自動套袋垃圾桶除了
具有垃圾桶本身的特性外,還採用了專利設計,使產
品具有自動供應垃圾套袋的功能,給使用者帶來方
便和衛生。
自動套袋垃圾桶(簍)的生產和銷售,將有利於
我國垃圾的處理,促進我國環保產業的發展,具有巨
大的經濟效益和社會效益。
(二)公司背景
嘉潔環衛科技有限責任公司是一個提議中的公
司,公司性質是有限責任公司。公司設在湖南省湘
潭市高新技術開發區,基礎設施完善,並享受稅收優
惠政策,同時靠近湘潭三大高校,研發力量雄厚。它
擁有自動套袋垃圾桶(簍)的專利技術,提倡「以人
為本,以科技為依託」的健康生活新理念,為社會提
供盡善盡美、健康文明的環保產品。
我國環保製品每年約有1000多億元的市場需
求,其中垃圾桶(簍)約有10億元的市場需求。公
司成立初期生產各種自動套袋垃圾桶(簍),以滿足
市場需求的迅速增長;並通過各種方式,從社會中籌
集資金,啟用投資建廠解決方案;同時,針對行業的
特殊情況,充分解決環保製品品種多且雜、產品實用
性及安全健康等問題。
公司注重短期市場目標與長遠可持續發展戰略
相結合, 1-3年內成長為垃圾桶(簍)市場的大中型
企業,做實市場和做強企業; 4-8年進入塑料等原
材料上遊行業,以保障原材料的供應,降低企業生產
成本,提高潛在的市場競爭能力;長期發展目標定位
在垃圾無害化處理產業,通過上市等資本運營手段
建設成為以塑料環保產業為核心業務的大型企業集
團。
公司成立初期共需資金500萬,其中引入風險
投資200萬。股本規模及結構暫定為:公司注冊資
本500萬。風險投資200萬(40% );湖南工程學院專利技術入股100萬(20% ),公司發起人現金入股
200萬(40% )。
公司初期的組織結構採取直線職能式。公司實
行所有權與經營權分離的總經理負責制,下設營銷
副總、技術與生產副總、財務副總。
(三)市場描述
垃圾桶(簍)是家庭日常用品,對消費者來說是
低值易耗品。我國市場大量銷售的為通用型塑料垃
圾桶(簍),產品檔次較低,品牌忠誠度不高,但市場
需求面廣量大,主要購買者為家庭、機關企事業單
位。
目前,我國的垃圾桶(簍)主要有兩種:室內和
戶外。室內產品主要為家庭和企事業單位辦公室內
用的小型垃圾廢紙簍,其產品類型主要有腳踏式、印
花式、格子式等不同檔次的產品;戶外產品主要為居
民小區、工廠等單位使用的容量較大的垃圾桶。室
內和戶外垃圾桶本身存在著不足: 1、低檔次的產品
製作粗糙、質量差、不美觀,產品式樣較少; 2、產品設
計沒有針對性,不能適應不同消費對象的需求; 3、使
用不方便; 4、不同檔次的產品價格偏高; 5、很多產品
沒有質量保證,沒有相關的質量管理認證。本公司
生產的自動套袋垃圾桶(簍)將把以上問題作為突
破點,從而逐步擴大市場佔有的份額,迅速研究開發
並推出其他系列衛生環保產品。
(四)產品描述
自動套袋垃圾桶(簍)屬於文明社會生活領域
的一種與人們生活貼近的、有著愛衛意義和環保價
值的實用新型發明創造。它是研發人員通過對日常
生活用品的細致觀察,分析當前同類產品在應用中
的缺陷後進行的創新,它結構簡單,造價低廉,使用
方便。它與現有垃圾桶(簍)相比,其突出的創新點
表現為:
首先,垃圾套袋與垃圾桶(簍)是一體化結構,
每次換袋不用從外面拿放垃圾套袋。
其次,每次換袋都有已裝滿垃圾的套袋自身從
垃圾桶(簍)內牽出一個新的套袋,減少了換袋的麻
煩,節省了時間。
本產品除具備自供套袋功能外,還具備了在沒
有套袋的情況下,取出隔底板作為傳統垃圾桶(簍)
使用的功能。
公司將建立國際先進的ISO9001質量管理體
系,力爭獲得通過國際ISO9001質量管理認證。因
此本產品推廣的空間和產品市場的前景十分理想
的,社會效益和經濟效益十分可觀。
二 市場機會分析與戰略決策
(一)需求分析
垃圾桶的實際消費對象主要為家庭、機關企事
業單位等,垃圾桶(簍)產品屬於日常用品,家庭購
買方式為單件或多件購買,主要為室內使用;機關、
企事業單位購買方式為大宗團購,主要為城市街道
衛生、單位辦公、處理生產廢棄物等使用。
隨著社會發展和人們生活水平的提高,我國國
民的環保意識不斷增強,政府亦相當重視。自動套
袋垃圾桶(簍)需求普及化程度將提高,家庭、機關
企事業單位等都要用到垃圾桶(簍),所以消費需求大。
有關市場調查數據顯示:我國每年城鎮新婚家
庭有500萬左右,假如每個新婚家庭購買三個垃圾
桶,則全國每年需求垃圾桶1500萬個。同時我國還
有5. 1億的城鎮人口也存在巨大的市場需求,以每
個家庭3. 5口人計算,則約有1. 5億個家庭,假如每
個家庭3年更換一次,平均一次購買3個的話,全國
城鎮家庭需求為1. 5/3×3=1. 5億個。
(二)競爭分析
1.競爭產品和競爭對手。據調查,目前市場上
生產垃圾桶的廠家有很多,但沒有一個廠家在市場
上佔有很大優勢,生產廠家主要集中於華北、浙皖地
區以及珠江三角洲地區,其中各個廠家的產品、價格
差不多,沒有突出優勢。
2.公司競爭力量模型分析(見圖1)。國家法律
法規及政策方針對環境影響力量結構有較大影響。
圖1 競爭力量模型
A.銷售商:主要指批發商;垃圾桶(簍)銷售渠
道主要為:廠家———批發商———零售商,因此取得代
理商的合作是在競爭中取勝的關鍵因素。
B.材料供應商:製造垃圾桶(簍)的原材料來源
廣泛,市場供應充足。
C.替代風險:公司擁有自動套袋垃圾桶(簍)的
專利技術,形成保護壁壘,在較長時期內不會出現同
23第2期 劉 藝等:嘉潔環衛科技有限責任公司創業計劃類產品。
D.新加入者的威脅:防止仿製或專利侵權;加
大市場力度,深化渠道管理設置;
E.行業內的競爭:面對現有市場產品的競爭,
我們應積極加強自主專利權的保護與運用,同時采
用差異化的價格策略,逐步建立自己的品牌。
3.競爭優勢。自動套袋垃圾桶(簍)本身具有
優越性能,設計科學、價格設計合理,使用簡捷;在技
術方面,自動套袋垃圾桶(簍)擁有自主的專利技
術;在管理方面,我們使用現代企業管理制度,競爭
優勢明顯。
(三)公司特長
嘉潔環衛公司以生產塑料環保系列製品為主,
擁有國際先進的制備技術和高素質的管理隊伍,提
倡「以人為本,以科技為依託」的綠色健康生活新理
念,為社會提供健康的環衛產品。
公司擁有先進的專利技術和優秀的科研人員,
有能力不斷改進產品,深入研究開發塑料材料的環
保產品,形成以生產塑料環保產品為核心的多元化
經營集團公司。
公司擁有高素質的營銷隊伍與相關技術的研發
人員。公司營銷管理人員均受過管理專業的系統教
育,具有豐富的管理經驗和良好的市場意識:銷售人
員具備營銷專業知識和相關的技術知識。
公司屬於國家政策鼓勵的生產環保產品的中小
型企業,准備投資於湖南省湘潭市高新技術開發區。
(四)公司戰略規劃
公司將在5-7年內成為塑料環保產品的市場
領導者。
1.公司發展初期(1-3年)主要達成以下目標:
產品導入市場,樹立企業形象及企業品牌;
逐步建立銷售網路;
通過積極的營銷戰略打開並逐步擴大垃圾桶
(簍)市場;
使年生產量達75萬個,銷售額達到1500萬元,
利潤約達到301萬元;
市場佔有率達到5%左右;
2.發展中期(3-5年)主要完成以下任務:
進一步完善和健全銷售網路;
重點研製新型環保產品,進一步拓展產品線,實
行多元化經營戰略;開始進入塑料回收、加工等原材
料上遊行業,降低企業運營成本,提高潛在的市場競
爭能力;
市場佔有率達到12% -16% ,居於國內行業主
導地位,積極拓展國際市場,努力提升並完善品牌形
象。
3.公司的長期目標是:
利用公司塑料製品研製方面的技術優勢,開發
研製塑料環保相關產品,實現產品多元化,拓展市場
空間,擴大市場佔有率,成為環保領域的一面大旗。
進入垃圾無害化處理產業,通過上市等資本運
營手段建設成為以塑料環保產業為核心業務的大型
企業集團。
三 市場營銷策略
(一)市場細分
1.總起來說,垃圾桶(簍)主要分為兩大類:室
內和戶外。
A.室內品:這類產品主要放在室內使用,購買
者主要是家庭日用、機關企事業單位辦公用品。
B.戶外品:購買者主要是機關、企事業單位等
公共場所。
2.按產品價格分類,國內垃圾桶(簍)主要分
為:通用品和中高檔產品。
A通用品:這類產品的購買者主要為中低收入
家庭及對價格敏感者。
B中高檔品:這類產品購買者主要為中高收入
家庭和企事業單位及追求生活品質者。
(二)目標市場
全國城鄉家庭,機關企事業單位。
(三)產品
1.產品。保證產品質量,開發多種規格的產品,
在核心產品的基礎上延伸產品的功能。同時不斷開
發相關新產品,拓寬產品線的廣度和深度。
我們提供的不僅是有形的產品,更重要的是產
品所代表的盡善盡美的服務和關注環保的健康理
念。
2.品牌。公司發展初期採用單一品牌策略,初
定「嘉潔」,有利於在客戶中樹立明確的品牌形象;
隨著公司的不斷壯大,逐步建立起多品牌的產品組
合,提升公司的企業及品牌形象,實現無形資產的增
值。
建立商標防護網,注冊品牌和商標,包括相關或
相近的品牌、商標名,利用有關國際條約保護自己的
權益;提前在網路上注冊公司的域名,為發展電子商
務打下基礎;宣傳產品品牌,提高品牌知曉度。
公司將建立國際先進的ISO9001質量管理體
24 湖南工程學院學報 2007年系,力爭獲得通過國際ISO9001質量管理認證。
(四)價格
自動套袋垃圾桶(簍)採用全國統一批發定價
與零售指導價相結合的價格體系。
針對國內市場情況,我們擬採取需求導向定價
法,根據消費者能夠接受的最終銷售價格計算自動
套袋垃圾桶(簍)的經營成本和利潤後,逆向推算出
產品的批發價和零售價。
自動套袋垃圾桶(簍)採取全國統一批發定價
與零售指導價相結合的價格體系。公司將在全國設
立六大分區,每個區域設分銷中心,通過區域中間商
建立健全完善的銷售網路。
根據調查,目前市場的傳統家庭日用垃圾桶價
格一般3-50元。我們是後進入者,傳統家庭日用
垃圾桶定價策略對於我們影響較大;從增強產品競
爭力和公司發展的角度考慮,產品價格較現有市場
價略高20%左右。
(五)分銷渠道
經調查,市場上垃圾桶(簍)的主要銷售渠道模
式如圖2所示:
圖2 主要分銷渠道模式
擬採用的銷售渠道有兩種:自建銷售網路;利用傳統
家庭用垃圾桶代理商。
1.自建銷售網路。將全國劃分為東北、華北、華
南、華東、西北、西南七大區域,每一區域設一個分銷
中心,由區域分銷中心和代理商共同開發市場,並且
負責監管這一區域代理商的工作和二級網路的建
設,銷售網路的建立原則是為客戶提供最高效率的
服務。
2.利用現有垃圾桶代理商。公司處於起步階
段,銷售網路正在逐步建設,利用垃圾桶分銷商的銷
售網路擴大市場范圍,並吸引有良好業務網路、有發
展潛力的代理商,完善公司的銷售網路。
(六)推廣策略
以「推式」為主策略,在促銷等方面調動中間商
的積極性。如:大量贈送產品附屬品,自動套袋垃圾
桶(簍)銷售時贈送一卷(50個/100個)垃圾袋。
自動套袋垃圾桶是創新發明,廣告以戶外廣告
為主,廣告的訴求點應側重於介紹自動套袋垃圾桶
的創新性,在家庭的用途,環保效益,社會效益等。
產品品牌宣傳,表述為:「為環保加油,對健康
負責」。
品牌廣告可以通過多種渠道進行。利用不同媒
介的特色,建立全方位、立體的信息傳播網。在社會
公益活動中樹立公司的良好形象。如在城市主幹道
擺放自供套袋垃圾桶,達到社會效益的同時宣傳產
品,提高產品知名度。
(七)市場開發與進入
根據調查,目前市場銷售的傳統家庭用垃圾桶
的品牌忠誠度較低,家庭主婦對價格敏感度較高,比
較易於試用不同品牌的產品,市場開發與進入相對
容易。
2. 網路營銷對網游的影響的論文(1000字以上)
http://wenku..com/view/e344773231126edb6f1a1049.html
這是一篇關於網路營銷策劃的論文,主要針對大型網路游戲的市場營銷,不知道能否對你有所幫助。
3. 市場營銷案例論文(急,在線等)
http://52mkt.com/www/15/12549460.html
這是4C的
紅罐王老吉品牌定位戰略
——本案例受邀《哈佛商業評論》整理,
刊於其中文版2004年11月號
品牌釋名
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草葯熬制,具有清熱去濕等功效的「葯茶」。在眾多老字型大小涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明於清道光年間,至今已有175年,被公認為涼茶始祖,有「葯茶王」之稱。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀50年代初由於政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發展為今天的王老吉葯業股份有限公司,生產王老吉涼茶顆粒(國葯准字);另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區,王老吉品牌為王氏後人所注冊。加多寶是位於東莞的一家港資公司,經王老吉葯業特許,由香港王氏後人提供配方,該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶(食字型大小)。
背景
2002年以前,從表面看,紅色罐裝王老吉(以下簡稱「紅罐王老吉」)是一個活得很不錯的品牌,在廣東、浙南地區銷量穩定,盈利狀況良好,有比較固定的消費群,紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模後,加多寶的管理層發現,要把企業做大,要走向全國,就必須克服一連串的問題,甚至原本的一些優勢也成為困擾企業繼續成長的障礙。
而所有困擾中,最核心的問題是企業不得不面臨一個現實難題——紅罐王老吉當「涼茶」賣,還是當「飲料」賣?
現實難題表現一:廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。
在廣東,傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著,消費者普遍當成「葯」服用,無需也不能經常飲用。而「王老吉」這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱,可謂說起涼茶想到王老吉,說起王老吉就想到涼茶。因此,紅罐王老吉受品牌名所累,並不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料,銷量大大受限。
另一個方面,加多寶生產的紅罐王老吉配方源自香港王氏後人,是經國家審核批準的食字型大小產品,其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別,而且口感偏甜,按中國「良葯苦口」的傳統觀念,消費者自然感覺其「降火」葯力不足,當產生「下火」需求時,不如到涼茶鋪購買,或自家煎煮。所以對消費者來說,在最講究「功效」的涼茶中,它也不是一個好的選擇。
在廣東區域,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長著一副飲料化的面孔,讓消費者覺得「它好像是涼茶,又好像是飲料」,陷入認知混亂之中。
而在加多寶的另一個主要銷售區域浙南,主要是溫州、台州、麗水三地,消費者將「紅罐王老吉」與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提並論,沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當地在外華人眾多,經他們的引導帶動,紅罐王老吉很快成為當地最暢銷的產品。企業擔心,紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚,如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁,很快又被新的時髦產品替代,一夜之間在大街小巷上消失的乾乾凈凈。
面對消費者這些混亂的認知,企業急需通過廣告提供一個強勢的引導,明確紅罐王老吉的核心價值,並與競爭對手區別開來。
現實難題表現二:紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外,人們並沒有涼茶的概念,甚至在調查中頻頻出現「涼茶就是涼白開」、「我們不喝涼的茶水,泡熱茶」這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且,內地的消費者「降火」的需求已經被填補,他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的葯物來解決。
做涼茶困難重重,做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業,以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料,以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。
而且,紅罐王老吉以「金銀花、甘草、菊花等」草本植物熬制,有淡淡的中葯味,對口味至上的飲料而言,的確存在不小的障礙,加之紅罐王老吉3.5元的零售價,如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開來,它就永遠走不出飲料行業「列強」的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無法在全國范圍推廣。
現實難題表現三:推廣概念模糊。
如果用「涼茶」概念來推廣,加多寶公司擔心其銷量將受到限制,但作為「飲料」推廣又沒有找到合適的區隔,因此,在廣告宣傳上不得不模稜兩可。很多人都見過這樣一條廣告:一個非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉,用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是「健康家庭,永遠相伴」。顯然這個廣告並不能夠體現紅罐王老吉的獨特價值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中,消費者不知道為什麼要買它,企業也不知道怎麼去賣它。在這樣的狀態下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現這種現象,外在的原因是中國市場還不成熟,存在著許多市場空白;內在的原因是這個產品本身具有一種不可替代性,剛好能夠填補這個位置。在中國,容許這樣一批中小企業糊里糊塗地賺得盆滿缽滿。但在發展到一定規模之後,企業要想做大,就必須搞清楚一個問題:消費者為什麼買我的產品?
重新定位
2002年年底,加多寶找到成美營銷顧問公司,初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片,要以「體育、健康」的口號來進行宣傳,以期推動銷售。 成美經初步研究後發現,紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業中特別典型:一遇到銷量受阻,最常採取的措施就是對廣告片動手術,要麼改得面目全非,要麼趕快搞出一條「大創意」的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年,其品牌卻從未經過系統、嚴謹的定位,企業都無法回答紅罐王老吉究竟是什麼,消費者就更不用說了,完全不清楚為什麼要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決,拍什麼樣「有創意」的廣告片都無濟於事。正如廣告大師大衛·奧格威所說:一個廣告運動的效果更多的是取決於你產品的定位,而不是你怎樣寫廣告(創意)。經一輪深入溝通後,加多寶公司最後接受了建議,決定暫停拍廣告片,委託成美先對紅罐王老吉進行品牌定位。
按常規做法,品牌的建立都是以消費者需求為基礎展開,因而大家的結論與做法亦大同小異,所以僅僅符合消費者的需求並不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定,是在滿足消費者需求的基礎上,通過了解消費者認知,提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰。就像消費者認為茅台不可能是一個好的「啤酒」一樣。所以,紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現有認知發生沖突,才可能穩定現有銷量,為企業創造生存以及擴張的機會。
為了了解消費者的認知,一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息,另一方面,與加多寶內部、經銷商、零售商進行大量訪談,完成上述工作後,聘請市場調查公司對王老吉現有用戶進行調查。以此基礎進行綜合分析,釐清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個細分市場中參與競爭。
在研究中發現,廣東的消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場合。其原因不外乎「吃燒烤容易上火,喝一罐先預防一下」、「可能會上火,但這時候沒有必要吃牛黃解毒片」。
而在浙南,飲用場合主要集中在「外出就餐、聚會、家庭」。在對當地飲食文化的了解過程中,研究人員發現:該地區消費者對於「上火」的擔憂比廣東有過之而無不及,如消費者座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了「會上火」的危險品而無人問津。(後面的跟進研究也證實了這一點,發現可樂在溫州等地銷售始終低落,最後兩樂幾乎放棄了該市場,一般都不進行廣告投放。)而他們對紅罐王老吉的評價是「不會上火」,「健康,小孩老人都能喝,不會引起上火」。這些觀念可能並沒有科學依據,但這就是浙南消費者頭腦中的觀念,這是研究需要關注的「唯一的事實」。
消費者的這些認知和購買消費行為均表明,消費者對紅罐王老吉並無「治療」要求,而是作為一個功能飲料購買,購買紅罐王老吉的真實動機是用於「預防上火」,如希望在品嘗燒烤時減少上火情況發生等,真正上火以後可能會採用葯物,如牛黃解毒片、傳統涼茶類治療。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法,則發現紅罐王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,並未占據「預防上火的飲料」的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備「預防上火」的功能,僅僅是間接的競爭。
同時,任何一個品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據的,即有據可依。如可口可樂說「正宗的可樂」,是因為它就是可樂的發明者,研究人員對於企業、產品自身在消費者心智中的認知進行了研究 ,結果表明,紅罐王老吉的「涼茶始祖」身份、神秘中草葯配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據「預防上火的飲料」這一定位。
由於「預防上火」是消費者購買紅罐王老吉的真實動機,自然有利於鞏固加強原有市場。而能否滿足企業對於新定位「進軍全國市場」的期望,則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明,中國幾千年的中醫概念「清熱祛火」在全國廣為普及,「上火」的概念也在各地深入人心,這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認為:「做好了這個宣傳概念的轉移,只要有中國人的地方,紅罐王老吉就能活下去。」
至此,品牌定位的研究基本完成。在研究一個多月後,成美向加多寶提交了品牌定位研究報告,首先明確紅罐王老吉是在「飲料」行業中競爭,競爭對手應是其他飲料;其品牌定位——「預防上火的飲料」,獨特的價值在於——喝紅罐王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,燒烤,通宵達旦看足球…… 這樣定位紅罐王老吉,是從現實格局通盤考慮,主要益處有四:
其一,利於紅罐王老吉走出廣東、浙南
由於「上火」是一個全國普遍性的中醫概念,而不再像「涼茶」那樣局限於兩廣地區,這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二,避免紅罐王老吉與國內外飲料巨頭直接競爭,形成獨特區隔
其三,成功地將紅罐王老吉產品的劣勢轉化為優勢
·淡淡的中葯味,成功轉變為「預防上火」的有力支撐;
·3.5元的零售價格,因為「預防上火」的功能,不再「高不可攀」;
·「王老吉」的品牌名、悠久的歷史,成為預防上火「正宗」的有力的支撐。
其四,利於加多寶企業與國內王老吉葯業合作
正由於加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料,區別於王老吉葯業的「葯品」,因此能更好促成兩家合作共建「王老吉」品牌。兩家企業共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創始人行醫的電視連續劇《嶺南葯俠》。
成美在提交的報告中還提出,由於在消費者的認知中,飲食是上火的一個重要原因,特別是「辛辣」、「煎炸」飲食,因此建議在維護原有的銷售渠道的基礎上,加大力度開拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。
憑借在飲料市場豐富經驗和敏銳的市場直覺,加多寶董事長陳鴻道當場拍板,全部接受該報告的建議,決定立即根據品牌定位對紅罐王老吉展開全面推廣。
「開創新品類」永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會成為預防上火的飲料的代表,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位,就明確了營銷推廣的方向,也確立了廣告的標准,所有的傳播活動就都有了評估的標准,所有的營銷努力都將遵循這一標准,從而確保每一次的推廣,在促進銷售的同時,都對品牌價值(定位)進行積累。
這時候才可以開始廣告創意,拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費者心智中占據什麼定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接著,成美為紅罐王老吉制定了推廣主題「怕上火,喝王老吉」,在傳播上盡量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現,避免出現對症下葯式的負面訴求,從而把紅罐王老吉和「傳統涼茶」區分開來。
為更好地喚起消費者的需求,電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉」,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅罐王老吉,從而促成購買。
(影視廣告)
紅罐王老吉的電視媒體選擇主要鎖定覆蓋全國的中央電視台,並結合原有銷售區域(廣東、浙南)的強勢地方媒體,在2003年短短幾個月,一舉投入4000多萬元廣告費,銷量立竿見影,得到迅速提升。同年11月,企業乘勝追擊,再斥巨資購買了中央電視台2004年黃金廣告時段。正是這種疾風暴雨式的投放方式保證了紅罐王老吉在短期內迅速進入人們的頭腦,給人們一個深刻的印象,並迅速紅遍全國大江南北。
2003年初,企業用於紅罐王老吉推廣的總預算僅1000萬元,這是根據2002年的實際銷量來劃撥的。紅罐王老吉當時的銷售主要集中在深圳、東莞和浙南這三個區域,因此投放量相對充足。隨著定位廣告的第一輪投放,銷量迅速上升,給企業極大的信心,於是不斷追加推廣費用,滾動發展。到2003年底,僅廣告投放累計超過4000萬元(不包括購買2004年中央台廣告時段的費用),年銷量達到了6億元——這種量力而行、滾動發展的模式非常適合國內許多志在全國市場,但力量暫時不足的企業。
(戶外廣告)
在地面推廣上,除了強調傳統渠道的POP廣告外,還配合餐飲新渠道的開拓,為餐飲渠道設計布置了大量終端物料,如設計製作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂於接受的實用物品,免費贈送。在傳播內容選擇上,充分考慮終端廣告應直接刺激消費者的購買慾望,將產品包裝作為主要視覺元素,集中宣傳一個信息:「怕上火,喝王老吉飲料。」餐飲場所的現場提示,最有效地配合了電視廣告。正是這種針對性的推廣,消費者對紅罐王老吉「是什麼」、「有什麼用」有了更強、更直觀的認知。目前餐飲渠道業已成為紅罐王老吉的重要銷售傳播渠道之一。
( 廣告物料)
在頻頻的消費者促銷活動中,同樣是圍繞著「怕上火,喝王老吉」這一主題進行。如在一次促銷活動中,加多寶公司舉行了「炎夏消暑王老吉,綠水青山任我行」刮刮卡活動。消費者刮中「炎夏消暑王老吉」字樣,可獲得當地避暑勝地門票兩張,並可在當地渡假村免費住宿兩天。這樣的促銷,既達到了即時促銷的目的,又有力地支持鞏固了紅罐王老吉「預防上火的飲料」的品牌定位。
( 王老吉溫州「學子情」活動)
同時,在針對中間商的促銷活動中,加多寶除了繼續鞏固傳統渠道的「加多寶銷售精英俱樂部」外,還充分考慮了如何加強餐飲渠道的開拓與控制,推行「火鍋店鋪市」與「合作酒店」的計劃,選擇主要的火鍋店、酒樓作為「王老吉誠意合作店」,投入資金與他們共同進行節假日的促銷活動。由於給商家提供了實惠的利益,因此紅罐王老吉迅速進入餐飲渠道,成為主要推薦飲品。
(廣告物料)
這種大張旗鼓、訴求直觀明確 「怕上火,喝王老吉」的廣告運動,直擊消費者需求,及時迅速地拉動了銷售;同時,隨著品牌推廣的進行,消費者的認知不斷加強,逐漸為品牌建立起獨特而長期的定位——真正建立起品牌。
推廣效果
紅罐王老吉成功的品牌定位和傳播,給這個有175年歷史的、帶有濃厚嶺南特色的產品帶來了巨大的效益:2003年紅罐王老吉的銷售額比去年同期增長了近4倍,由2002年的1億多元猛增至6億元,並以迅雷不及掩耳之勢沖出廣東,2004年,盡管企業不斷擴大產能,但仍供不應求,訂單如雪片般紛至踏來,全年銷量突破10億元,2005年再接再勵,全年銷量穩過20億元,2006年加上盒裝,銷量近40億元,2007年銷量則高達90億元。
結語
紅罐王老吉能取得巨大成功,總結起來,以下幾個方面是加多寶公司成功的關鍵所在:
· 為紅罐王老吉品牌准確定位;
· 廣告對品牌定位傳播到位,這主要有兩點:
廣告表達准確;
投放量足夠,確保品牌定位進入消費者心智。
· 企業決策人准確的判斷力和果敢的決策力;
· 優秀的執行力,渠道控制力強;
· 量力而行,滾動發展,在區域內確保市場推廣力度處於相對優勢地位。
附錄:王老吉相關數據
附錄一:王老吉飲料歷年銷量
2002年 1.8億元
2003年 6億元
2004年 14.3億元
2005年 25億元(含盒裝)
2006年 近40億元(含盒裝)
2007年 近90億元(含盒裝)
附錄二:加多寶公司歷年建廠的投資
1995年,加多寶公司成立,在廣東東莞長安鎮投資建廠,一期投資金額2000萬美元。
1999年,在廣東東莞長安鎮投資擴建二期,投資金額3000萬美元。
2003年,在北京經濟技術開發區投資建廠,投資金額3000萬美元。
2004年,在浙江紹興袍江工業區投資建廠,投資金額2500萬美元。
2005年,在福建石獅市祥藝鎮投資建廠,投資金額3000萬美元。
2006年,在廣東南沙開發區投資建廠,投資金額1億美元。
2007年,在浙江杭州下沙經濟開發區投資建廠,投資金額約2500萬美元。
在湖北武漢經濟技術開發區投資建廠,投資金額9980萬美元。
4. 求醫葯市場營銷論文一篇,1500字左右的。
作為醫葯產業價值鏈上的重要一環,葯品營銷總是那麼令營銷人振奮的話題,由於歷史因素它「銷聲匿跡」了幾十年,但在獲得「解放」後,它的能量終於瘋狂釋放,以致又步入了「過度」的境地。
遠去的時代背影
對於七十年代之後出生的人來說,計劃經濟的年代或許沒有什麼印象了,但對於那些曾經在那個代里從事葯品購銷的人而言,深深打上了時代烙印的葯品購銷、價格制定、經營模式、調撥方法等等,相信還不會從記憶中抹去,也很難抹去,雖然時光已經過去了二十多年,甚至半個世紀。
計劃經濟年代的葯品銷售根本談不上「營銷」,而僅僅是一種「購銷」,葯品經營企業實行全國統一規劃,省以下統一管理,葯品計劃調撥,經濟統一核算,購銷實行「三級批發,一級零售」,層層下達指標,層層調撥,葯品進口統一掌握,層層分配,醫葯批發商是貴族,醫院是孫子,要送禮才能拿葯物。「廣西玉林某老牌制葯廠銷售科只有一個人就撐起了整個企業的葯品銷售任務」,廣西食品葯品監督管理局沈兆熊副局長在接受記者采訪時曾經這樣形容醫葯企業的優勢地位。
事實上,葯品營銷的變革與醫葯商業流通史的演變有著千絲萬縷的聯系。僅以安徽醫葯流通史為例,建國初期,大宗化學葯品供應主要由皖北行署衛生處材料科負責,葯品均採取單位申報,領導批准,葯庫直供的辦法供應。1952年至1956年,中國醫葯公司安徽省、市、縣三級公司紛紛建立,葯品經營網路基本形成,國營醫葯公司已成為葯品供應的主渠道。1957年,省級醫葯公司按商品流向,先後組建合肥、蚌埠等9個二級站,二級站負責對轄區各縣市公司的貨源供應和業務指導,形成了以二級站為主體、按商品自然流向調撥的葯品供應網路,這種經營形式,延續到1983年。在此期間,所謂的葯品營銷是不存在的,但那些從事葯品購銷的人,還是結識了全國各地的同行,這成為了他們在醫葯行業實行對外開放後進行葯品營銷的良好資源。1983年後,除國營醫葯公司外,出現了專門從事葯品經營的個體戶,主要服務對象是農村及邊遠山區的消費者,由於葯品過剩,為爭奪有限市場,葯品營銷時代才真正來臨了。
營銷的動盪歲月
8月初,廣州某星級賓館,洋溢的條幅,紅色的地毯,柔和的燈光,映著前來參加全國某醫療會議的醫生們輕松的笑臉,在會議一角的葯品生產廠家展位,成為了議會間醫生們光顧的集中地,參會的醫葯代表就這樣結識了醫生。會後一位醫葯代表表示,這次會議效果還不錯,但具體還需要跟進,否則對會議的贊助將會「打水漂」,至於如何跟進,那就大可不必宣揚了。
諾貝爾獲獎者、對博弈論研究學者納什曾經說過「當市場上其他競爭者的行為都已經確定下來時,我們已經沒有選擇的權利」。相信我們今天所看到的中國葯品營銷的一切,只是許多葯品製造商、經銷商無奈選擇的結果,特別是對處方葯推廣而言,更是如此。
相信上述這位醫葯代表講的是真話。因為這個看似創新的處方葯營銷方式,事實也是很普通的,並且與帶金銷售有著千絲萬縷的牽連,在整個行業都在那樣操作的tine,他已經別無選擇。與計劃經濟時代的「醫院推廣靜悄悄」局面相比,當前的推廣更是充斥著一股燥熱不安與急功近利的情緒。那麼,我們現在所看到的葯品醫院推廣,又是何時開始形成的呢?
在上世紀80年中後期,一些跨國制葯企業落腳中國以後,醫葯代表就開始出現,當時一般以新葯推廣會的形式出現在醫院相關科室,主要是宣傳產品,這些大公司沒有向醫生支付臨床費用。後來成為日本第一制葯(北京)有限公司營業首席執行官的吉田昌利在回憶當時學術推廣時的表示,1986年他開始嘗試在中國進行學術推廣,那時國內還籠罩著濃厚的計劃經濟味道,沒有人對醫生從葯性、療效、副作用等方面介紹新葯,也沒有人意識到開學術推廣的意義,他當時帶著10個組成的團隊,從東北的佳木斯、牡丹江、哈爾濱開始,到處召開學術推廣會議,他們用大貨車裝著葯品、資料,直接到達會場,3個月里就開了大概13場學術推廣會議,所有參會人員都非常認真地聽課,醫生們也很樸素,發給他們的只是一隻小小的電子溫度計。
隨著更多的跨國企業開展學術推廣會議,葯品營銷的成本也在不斷上揚,企業需要花很多錢,包括學術贊助、設備贊助等,甚至在會議當中給每一位參會者「紅包」,美其名曰「車馬費」「誤餐費」。這些舉措很快被國內眾多企業模仿並加以「發揚光大」,後來廠商發現收效甚微,因為這些活動的實惠手握處方大權的一線醫生太遠,慢慢地,費用的花銷形式發生了改變,一切從醫院實際出發,只有按盒按支計算,才能抓住一線醫生,此風從此一發不可收拾,越演越烈,成了我們今天看到的一切。
某知名跨國醫葯公司一位中國醫葯代表分析了處方葯帶金銷售的原因時表示,很多國外的新產品在國內都有仿製品,而仿製品質量不夠高,產品和別人一樣的,東西沒人好,只好給回扣;很多過了專利期的產品有大量同類仿製品,療效相近,而且幾乎90%以上是國內廠商,為競爭只好帶金銷售;大量中葯雖然臨床驗證有效,但是沒有自然科學的數據,沒有權威文獻,醫生用葯是要理由要證據的,只好拿錢變通;醫葯流通管理制度存在的漏洞讓人們有機可剩;大量的私人代理導致無數「葯販子」的出現,他們無力進行學術推廣,只好「暗箱操作」;中國醫生的低收益與高風險已嚴重失調,醫生也不能像國外一樣可以從醫院拿到「處方費」。
「過度營銷」來臨
「手拎仿冒名包,身揣兩百零鈔,說話點頭哈腰,遠看像海外歸僑,近看像港澳同胞,仔細一看,原來是醫葯代表」。這句順口溜基本道出了醫葯代表這一群體的面貌,他們就像生活在陰影之下,小心翼翼地開展業務,彼此心照不宣地與醫院院長、葯劑室人員、臨床大夫和庫管、財務人員維護著一種微妙的關系,生怕得罪了醫院的人,生活時刻處於神經高度緊張的狀態。正是因為才進入中國十多年的「醫葯代表」,讓葯品營銷變得新鮮、豐富、多樣,乃至過度起來。
葯品營銷當中的「回扣」「紅包」甚至經成為寄生在醫療行業的體內「毒瘤」,國家有關部門雖然歷經多次「整風」,但根本無法根除。而走學術路線還是走帶金銷售路線,其實醫葯代表是沒有太多的選擇的,企業的策略決定了他們的工作方式方法。有醫葯代表向記者表示,目前再單純的搞學術贊助什麼的,已很難引起醫生們的興趣。即便是已經中標進入醫院,相近的產品在爭奪客戶(醫生)之時,仍然是把搜索競爭對手的情報放在第一位,以便制定有針對性的推廣策略,特別是考慮怎樣和醫生形成更緊密的關系。 事實上,我們所做的已經是不是正常的營銷,而是「人銷」,或者叫做「關系營銷」。在OTC和保健品營銷領域,「過度營銷」是目前營銷人所關注的話題,但營銷手段和方式方法相對簡單得多的葯品醫葯推廣,事實上「過度」的行為也比比皆是。
處方葯的銷售與醫院分家、醫療體制改革是相輔相成的,事實上醫療改革的落後嚴重影響了處方葯營銷的革新,但目前已經有一些企業介入醫院葯房,他們收購或委託管理醫院葯房,銷售企業本身生產的產品和其它制葯商的產品。但這畢竟只是一小部分企業的行為,醫療體制改革難以進行,關鍵是利益作崇,多年來葯品醫院推廣價值鏈已經根深蒂固,要打破現行的規則而且樹立相應的新規則並不是一件容易的事情,但新規則的確立是遲早的事。
5. 求一篇市場營銷實習報告!
實習目的和意義
、運用所學的市場營銷理論知識,初步調研所在單位在市場中如何運用營銷
策略的,力求理論和實際相結合,增強分析和解決問題的能力。
2、在調研中注重與調查對象的溝通和交流,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應變能力。
3、通過學習,學生對不同企業在營銷中所採取的策略組合有更多的認識和了解,以進一步加強對本書知識的理解和認識,培養能力。
實習內容
1、合肥百大、商之都等百貨商店與家樂福、合家福、易初蓮花等大賣場及五星、蘇寧、國美等專賣店,在日常銷售與節假日都採用哪些市場營銷策略與手段;各企業物流配送的流程並作比較。
2、從某行業中尋找某一家或數家企業,分析它們在市場中如何運用營銷組合的。如家政服務業、中介機構、房地產企業及物業公司等。
3、藉助工具,獲得第二手材料,以補充並完善自己的第一手資料。
實習要求
1、每18~19人一組,設小組長3名,協助指導教師管理。
2、遵守紀律,服從安排,每日考勤,注意安全。
3、每組做好實習日記與討論記錄,實習結束每人完成一篇1000字的實習報告。內容應包括實習目的、內容、發現問題與解決問題的方法。
實習過程
1價格------天天平價:
沃爾瑪經營幾種零售業態,雖然他們的目標顧客不同 ,但經營戰略卻是一致的,即「天天平價」,「為顧客節省每一美元」,實行薄利多銷。這樣的口號在沃爾瑪店面的燈箱上,店內pop宣傳單上,甚至在其購物小票上,比比皆是,這句話對沃爾瑪的重要性由此可見一斑。沃爾瑪的「天天平價」決不是空洞的口號,也不是低價處理庫存積壓商品或一朝一夕的短暫的低價促銷活動,更不同於某些商場、專賣店為吸引客流而相互進行的惡意低價傾銷或一面提價,一面用打折來欺騙消費者,而是實實在在的「始終如一」的讓利於顧客的行為。這種平價主要是依靠成本控制,優化商品結構,推進服務來實現的 。也就是說低價不等於廉價,低價不等於服務低劣。相反,低價也有高價值,低價也有高的服務質量。
2促銷
一)讓利銷售:
讓利銷售包括折價銷售、會員制銷售。
對全部商品折價銷售,主要適用於沃爾瑪連鎖店的新開張、周年店慶以及一些重大的節慶日的促銷;對某個部類的商品優惠售賣,主要適用於各種節日和季節性消費展開的促銷活動。
折價銷售在定價時就需要堅持兩點原則:一是盡可能地低廉,僅僅高出成本一點兒,如30%;二是長期穩定地保持這種低價。即使是某些商品擁有某種壟斷優勢或是遇到意外情況也不輕易改變,這已成為沃爾瑪的一種經營戰略。
會員制銷售是最能體現長期效果的一種促銷方式。它是指沃爾瑪向其經常性購買的顧客發放一種憑證,顧客以向沃爾瑪繳納會員會費或規定的其他方式獲得憑證,依照企業的規定或會員章程的約定享受價格優惠、免費服務等優特權。
二)特惠商品
為了鞏固和維護沃爾瑪連鎖店的低價形象,增加客流量,提高市場佔有率,沃爾瑪從各大部類商品中分別抽出一些商品進行優惠售賣。 對商品實行特賣的目的並不在於追求所有的顧客都能購買特賣商品,而是力求吸引盡可能多的顧客來商場購物。
3.產品
沃爾瑪的低價策略是眾所周知的。沃爾瑪之所以能制定低零售價還有相當的利潤空間,主要原因是採取了以下各項措施來壓低商品的進貨價。
6. 市場營銷論文1500字
那你多看看(現代市場營銷)吧,多看幾篇,都是免費下載的,自己寫就行了
7. 試談談你對市場營銷的理解1000字
市場營銷學涉及到很多領域和諸多學科,是一門錯綜復雜的社會綜合性學科。
市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值,管理客戶關系的一系列過程。
市場營銷特別涉及到點子商務、管理學、概率學、統計學、經濟學、數學、心理學等等。隨著Internet技術的不斷發展,互聯網勢必或多或少滲透到市場營銷之中,起到特殊的作用。
個人認為,市場營銷要做的幾個步驟如下:
1.詳細的市場調查,深入的產品研究,分析自身優勢和劣勢,明確市場需求,形成SWOT;
2.分析產品使用價值和經濟價值,甚至文化價值;
3.組織隊伍,不斷強化素質和能力,形成一個尖銳的營銷隊伍;
4.不斷擴張銷售網路和營銷渠道,全面撒網,重點捕魚;
5.完善和改進營銷體制。比如,著力做好CRM,改進ERP,完善TPL等等;
6.形成獨特的企業文化,提升企業價值,從而形成品牌價值。這里主要是指品牌價值。
要想在市場營銷領域里開拓一片天空絕非一朝一夕。冰凍三尺,非一日之寒。做一個成功而有影響力的市場營銷專家,必須腳踏實地,多實踐,多交流,多學習。
8. 1. 有些人會誤以為市場營銷就是推銷,它和推銷有什麼不同 求一篇論文在一千字左右,有關鍵字和參考文獻
有朋友對我說過,銷售就像泡妞,如果一味的對女孩子說,我有多好多好,那就是推銷,如果給女孩子留下一個好的影響,然後讓她認為她需要,這就是營銷。