① 微信營銷怎麼做
作者:zchening
鏈接:https://www.hu.com/question/20392319/answer/18713362
來源:知乎
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想清以下三點:
首先想清楚,你的微信公眾號是不是有明確的定位:給誰看的,訂閱了有什麼用
沒錢沒名氣沒資源的個人勸你還是想清楚要不要做微信公號營銷推廣,真正操作起來你會發現這個比想像得難得多,微博上因為從眾效應可以引起廣泛傳播,但微信不同,微信就是個閉環,所以你所有的粉絲都得通過微博等其他媒介來吸引,而且機構、企業因為資金、資源等相對充分,上量要快得多
別相信所謂的微信粉絲3天過萬技巧,老子都試過,純TM扯淡!搖一搖、漂流瓶那種方式根本沒人理你!大家都在搖妹子呢,你TM發個垃圾信息,誰鳥你啊!
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微信5.0版本把微信公眾號折疊到訂閱號和服務號里,很多媒體人很失落。這個話題比較宏觀,我就不摻和了,說說我自己是怎麼運營公眾號的,這些是我在實際運營過程中總結出來的一些經驗,肯定還有不完善的地方,但或許可以給大家一些啟發:大的宏觀機制你無法改變,但你可以把注意力放到產品(微信公眾號)上,多想想怎麼做好內容和用戶互動。
作為互聯網從業人員,尤其是PM和設計師更需要對新鮮事物保持敏感、好奇和深入思考。申請公眾賬號的初衷,就是為了學習思考產品邏輯,因為只有不斷去用,去嘗試,才會了解為什麼這樣設計,是不是還有不夠方便完善的地方。另外,也是因為自己平時更多側重產品設計,對於產品的運營推廣接觸比較少,希望藉此機會來提升產品運營能力,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,只有實踐才能出真知。開設公眾號以來源源不斷的有朋友鼓勵支持我,有認識的,也有不認識的,有以前的同事朋友。我很用心的做,投入了大量時間和精力、情感,雖然上班已經挺累了,但因為這個公號需要准備素材周末大多數時間是宅在家裡思考、讀書和寫作,希望給大家一些有用的啟發。因為公號也認識了各種有趣的朋友,領略了原本永遠不會了解的諸多精彩。如果一開始的目的單純是學習,現在已經把「設計濕了沒」當做自己的產品來做,彷彿是一款融入我自己血液的孩子,細心的呵護他,看他長大,其中的收獲無法用語言來表達。前天周六又一個朋友給我發消息,摘錄如下:
Hello,不知怎麼稱呼你呢,暫時稱呼你為關懷哥吧(不要介意哦)。下午無意間看了你的文章【我是怎麼把微信運營做到極致的】,看了很感動很受用啊,真心話來的。受用就不解釋了,感動其一是因為關懷哥你身上真正的客戶-朋友觀和產品中濃濃的人情味。其二感動是因為我發現一個和你是一個和我很像的人,之前我一直認為人文關懷是這個世界很重要的品質,可是長大愈來發現這品質的排序已經被金錢、名利、成功擠下去了,甚至講關懷都被認為是矯情,於是我漸漸懷疑我的初衷。但是很慶幸能夠讀到你的文章,讓我知道成功並不僅僅靠天賦和邏輯思維等硬能力,人文關懷的軟能力亦可以受用。簡而言之,雖然只讀了一篇文章,但是我覺得你是一個令我尊敬的PM,我希望能夠從你那裡汲取更多的人文關懷。也由衷的跟你說一聲謝謝。
說實話,每每看到這么一大段的鼓勵和認可,想著他們在狹小的手機屏幕上敲下這么長的一段話該是多麼不容易,感激之情不禁油然而生。在此向這位朋友,也向所有曾經鼓勵、幫助我的同事、朋友以及關注我或認識或不認識的朋友表達一份謝意,我只是嘗試去做一些我覺得能讓這個世界更有趣的事情,恰好能給別人帶來一些溫暖和小確幸,我也感到非常榮幸,謝謝你們的鼓勵,這將是我繼續前行最大的動力。結合自己這段時間運營微信的經驗寫了篇微信運營的心得《我是怎麼把微信運營做到極致的》在網路上引起了大量關注,鈦媒體、雷鋒網、創業邦、搜狐IT、互聯網的一些事等很多媒體都發表或者轉載了。很多朋友說你怎麼運營微信這么好,我想說的是,首先感謝大家的關注,但請大家不要神化我,我就是個普通的產品經理,不過對這個事情感興趣,吃飯、睡覺、乘公交車等都在琢磨怎麼做得更好,比大家多花了點時間而已,沒什麼神秘的,之所以分享出來也是希望自己的經驗對大家有些幫助,尤其是可以結識更多的產品經理
一、營銷推廣
1、話題營銷
營銷的本質是製造差異,有了差異才有傳播點。推廣自己的微信公眾號需要貼二維碼,但微信公眾號有上萬,怎麼讓自己的二維碼脫穎而出呢?後來看到別人的二維碼都是靜態不會動的,於是我就決定讓我的二維碼要動起來,這樣一下子就和別人不一樣了。別人的二維碼都不夠屌,我的二維碼就要夠屌夠有趣。於是有了下面這個二維碼,我在微博里傳播,有人神回復:「很屌的二維碼,它教會我們,不要只顧著打炮,看好自己的鳥。。。」所以,只要你的東西有趣,具備話題點,就有人幫你傳播。我在某BBS論壇貼了這個二維碼,起了個「雷人」的標題吸引眼球,結果竟然收到了七百多個回復!
2、事件營銷
比如微信5.0出來時打飛機非常火,我在知乎回答了微信 5.0 里的打飛機游戲是誰做的,幾小時就獲得了上百的贊同,我就迅速在微信裡面組織了微信打飛機的技巧等做成一個專題,並在知乎裡面提示關注並回復「八卦」了解更多打飛機背後的八卦、技巧,從而把大量關注這個問題的知乎用戶引流到我的微信里。這個時候就考驗你對事件是否足夠敏感,是否具備好的執行力。
3、渠道推廣
上面的二維碼容易吸引眼球,但無法表達我的微信公眾號的一些內涵,於是我又設計了如下公眾號,同樣要求與眾不同。你可以看到二維碼中寫著「好設計,更有愛」,邊上還有一個iPhone手機,手機中的笑臉象徵著有愛,燈泡象徵著創意和靈感,手機標識表明關注移動互聯網,右側畫著拿著工具的猿人,隱喻使用工具(思考)讓猿從動物進化為人,希望能引發大家對設計、對體驗的思考,做出有愛的好設計,一起進化。
明確你的受眾群體,比如我的受眾群體就是產品經理和設計師,所以我就在產品經理QQ群裡面推廣,當然方法很重要,那些很生硬的廣告即使群主不T你,別人也不會看。我整理了一個產品經理必讀書籍系列然後上傳到網盤、包括QQ群共享里,甚至群郵件里。發群郵件里措辭很重要,不然會被群主屏蔽掉,有兩點要注意:第一你的東西確實對大家有幫助,第二就是措辭,表達出來這個東西怎麼對大家有幫助,而不是一味宣傳自己。我在PDF的頁腳上加上水印。一開始加的是文字水印,後來發現單純的文字不能引起視覺上的刺激,就添加了一些小圖片。包括措辭也不斷修改,最初的版本告訴用戶關注我的微信公眾號有什麼什麼好處,然後仔細想想這個完全是站在我自己的角度,我希望他關注微信號,應該換位思考,告訴他想要什麼什麼(這個什麼必須是他感興趣的)只要關注我的微信號即可。雖然只是調整了句子的結構,雖然是一個意思,但卻是思維模式的改變。就是通過這樣的方式不斷的迭代修改。在極客公園、鈦媒體等科技媒體發表文章,還有我自己的微博背景圖、個人介紹甚至郵件簽名里都會貼上二維碼或微信號。文章質量高傳播廣也能帶來一定量的用戶。其他渠道雖然短時間內不能帶來大量用戶,但這是個細水長流的過程,積少成多。
(4)把握機會
要主動把握各種機會推廣,有時候一次卓越的策劃或者成功的合作往往可以帶來出乎意料的效果。大多數公眾號合作推廣通常選擇互推,列出來一堆公眾號,然後讓你去關注。我覺得這是廣告的最低境界,硬生生地曬到用戶面前,也不管他當前在幹嘛,是不是喜歡,所以轉化率極低。我一直深信,好的內容加上適當的營銷技巧,可以事半功倍。因此當和「最美應用」合作時,我選擇了在內容層面合作,介紹了一款好玩的創意APP,同時在案例介紹時特意選擇了蒼老師,這樣內容傳播的時候更容易引爆。這次合作給我帶來了比較大的關注。
有時候危機利用得好也能轉化為機會。一次在工作上出了個小差池,大家誤以為是我的錯,但很難解釋清楚,何況別人還會認為你在推脫責任,大家說要暴打我,我就順勢承認了,然後把暴打神經貓的游戲改成了暴打XX(XX為我的名字),發給同事們玩,同事覺得很好玩,順便還關注了。既消除了誤會,溶蝕還推廣了我的公眾號,我真機智。
二、用戶互動
吸引了用戶只是第一步,是基礎,吸引來用戶,還要用好的內容和互動把用戶真正留住,這個是長期的過程,但也有一些技巧可循。我個人是把微信號當做產品來做,把粉絲當做自己的用戶和朋友來對待,我個人更喜歡稱他們為我的用戶,而非粉絲,因為粉絲的稱呼好像感覺他是仰視你的。但用戶則是平等的。
1、重視每個用戶
電影壽司之神裡面說,如果你喜歡你的工作,你就會不知疲倦,從裡面獲得成就感和滿足。每個原材料你都會挑選最好的,每到工序你都會不斷思考怎麼做得更好,給用戶帶去更完美的壽司。其實做產品也是相同的,你從用戶大段的回復中、從閱讀、認可甚至挑戰你的觀點,你都會獲得滿足。之前我在某科技網站上發表了一篇文章,一些觀點有個用戶不認可,半夜12點給我發了四條建議,1000千多個字,措辭也很不友好,一開始我很生氣,覺得對方挑釁我,立即逐條反駁。後來仔細想想,自己其實做的不對,別人半夜十二點來給你提建議,無論對與不對,你都應當靜下來來想想。何況我的觀點不一定是正確的。對於用戶的消息我會盡量做到每個用戶必回,如果粉絲數過多做不到也要都看過,並統一向他們解釋意見都看過了。尤其是大段的文字回復,看到的時候很感動。要知道,手機上輸入很不方便,但用戶輸入這么多文字,就是對你的認可,或者對你提出衷心的建議。當發現用戶發重復消息時(通常意味著他很無聊),我給他講笑話。當有些用戶升級iOS7丟失了一些微信表情,我找來下載地址發給他。對用戶的聲音及時反饋。因為微信後台的限制:必須電腦登錄,所以他們回復而我又不在電腦旁時,我就設定了自動回復,讓他們可以有急事可以私信我的微博,因為微博隨時隨地用手機就可以上。
(2)突出個人風格
媒體網站會盡量移除個人風格,但這卻恰恰是個人運營的公眾號最大的特色:告訴他們你個人的想法、狀態等,這樣用戶感覺到呈現在自己面前的是有個性的人。這是一個信仰缺失的年代,這個時代的用戶和消費者比以往任何時候都渴望得到認可。這也是為什麼像海底撈、黃太吉、三隻松鼠堅果等越來越多商家因為卓越的體驗而成功。這是時代和社會的大勢。大家已經厭倦了諸如「你的意見我們已經記錄,謝謝反饋」之類的冷冰冰的毫無感情的套話、官方答復。比如上次杭州暴雨,我在推送的文章末尾提醒大家路上積水很深,回家注意安全。雖然這種提醒不一定有實際用處,但是他們能感覺到有人在關心他們,他隨手關注了一個微信號卻獲得了一個從未見過面的人溫馨的提醒,內心是溫暖的。
(3)超越預期
之前曾設計過一個我曾經引導關注頁面,標題使用賣萌的方式,用路飛的形象說:「倫家真的是個好玩的賬號啦,關注一下下好不好嘛~」。但用戶停留1~2秒就會發現,手機屏幕底部上有顆小蟲一直爬進爬出,不仔細看還以為是真的小蟲,實際上是頁面上的一個動態圖片。用戶出於好奇會上滑屏幕,然後會發現原來下方還有文字,竟然是我隱藏的一個彩蛋,被他發現了,他會很開心。因為藏得這么隱蔽還是被他發現了,引導頁超越了他的預期,有驚喜。
前段時間在微信里搞了個關注送書活動,說給他們送出我個人很喜歡的《簡約至上》,講交互設計的。後來篩選出名單後,另外給每人額外贈送了一套彩色的長尾夾,還有一張明信片,雖然這增加了我的時間和金錢成本,但卻可以給他們帶來驚喜。後來活動結束了有個朋友知道了,就關注了我微信來問:「請問,您之前贈閱的《簡約至上》還有沒有呢?我好感興趣」雖然活動已經結束了,但我還是單獨買了一本送給她!如果多花幾塊錢可以讓這個朋友對感到很滿足,何樂而不為呢?這個和老羅買手機送給熱心的朋友刷錘子OS是一個道理,當然我是後來才想到兩者異曲同工。
(4)用戶參與感
上面的明信片其實也有很多值得說道的地方。首先這個是很有意思的微信刮刮卡明信片,我把自己的祝福寫在明信片的綠色的微信語音泡泡上(因為是通過微信結識的所以採用微信泡泡明信片的方式),對方只有刮開才能看到,感覺跟買彩票一樣帶有懸念。我在寫祝福的時候就在想,我收到怎麼樣的明信片才會驚喜呢?然後不斷琢磨,想到每個用戶都是與眾不同的個體,要給他們打造獨一無二的體驗。明信片的郵編0我都畫成了表情符號,在明信片里把寫上了來自「你猜多少」公里外的祝福。因為每個人和我的空間距離是不一樣的,這樣他們可以感受到我這份明信片是專門寫給他的。我在每張明信片的末尾會寫上我的名字,其實就是為了告訴他們公眾號後面的我是個有姓有名的人。在寄出後,我會告訴他們,讓他們有所期待。這個活動相當成功,收到明信片的不少朋友都熱情地回復我:「Wow,挺有趣,此時此刻的心情:小確幸。真的不會想到能收到陌生人這么有心的一份禮物~又相信世界充滿愛了。」有個朋友說在心情不好的時候收到你的書和明信片真是溫暖,甚至還有人不捨得刮開。你看你花時間做了個事,卻給別人帶來了這么多溫暖。其實他們不知道的是他們也給我帶來了快樂,看到自己的勞動成果能得到他們的認可,這是一種莫大的幸福。製造懸念,是為了調動用戶的好奇心,讓他們更積極的參與互動,讓一切變得好玩。包括利用微信本身的一些彩蛋來互動。
利用用戶的好奇心和逆反心理,達到的效果會比一本正經更好。比如你希望用戶點擊公眾號下的菜單可以這樣說:「千萬不要點擊下面的菜單,人類的好奇心已經害死好多隻喵星人了」。利用一些現代的詞彙消除隔在公眾號作者和用戶之前的無形的牆,諸如:「你家裡人造嗎?騷年,強擼灰飛煙滅」之類的詞語製造輕松有趣氛圍。公眾號之前用開發模式做了一個查天氣的功能。查天氣本身很普通,但我把它包裝成算命先生,比如「老夫昨日夜觀天象,掐指一算:杭州今日必有小於,東北風,風力三級,氣溫12-18度。,建議閣下可穿牛仔褲」。一個很普通的東西經過改造可以給用戶帶來新鮮有趣的體驗,當然前提是你得先有這種意識。
如果公眾號裡面有一些新功能體驗,也會發到微信和QQ群,征詢粉絲的建議,提了建議的會感謝粉絲,讓他積極參與其中。
(5)體驗閉環
小游戲(一夜幾次郎、約會合體、蛋疼互動)
此前有款叫「圍住神經貓」的游戲爆紅微信朋友圈,上線48小時PV就突破上千萬,微信朋友圈就起了推波阻攔的作用。為了充分利用這一股網路手游的潮流,做了一系列小游戲。同時為了保證游戲的體驗和完整度,游戲不要一開始強制用戶關注才能玩,而要在他最爽或者需要的時候引導關注(比如青蛙過河這個應用,在用戶失敗了告訴他有個秘籍,關注後就可以通過,問他要不要關注,這個時候他關注的願意就非常強烈。因為不能過這個游戲很難受,他放不下),最終形成一個關注閉環。
互動鏈條,比如剛關注的時候給他發什麼文字,他回復之後給他發什麼,是不是能吸引他互動下去,他不回復那肯定是效果不好,那就不斷調整(調整文案,調整互動方式)。另外要模擬用戶的行為去關注,去互動,這樣你才能完整地獲得他的體驗。
(6)關注細節
細節其實很重要,雖然不少細節你做了,但用戶並不知道你的考慮或者背後的故事。上面的明信片原本我可以直接夾在書里寄過去,但我特意在給每個明信片套了個信封或者保護袋,為什麼?絕大多數粉絲他們不知道,以為我隨手為之。其實我是擔心刮刮卡外面的塗層在物流運輸過程中碰撞被掛掉,完全影響了他們收到卡片時的心情。我所有推送的文章,都要先發給自己測試,從標題、措辭、排版、圖片的選擇等等,每個細節都力求做到最好,所有的都會先發到自己手機上預覽,有時候一篇文章要發給自己測十多遍。不用過多的圖,圖片在不影響閱讀的體驗下盡量壓縮,避免載入時間過長用戶中途就放棄了。在文章裡面發些很酷的配圖,要和文章主題有關系,這樣粉絲們更願意看,首先看圖就吸引住眼球了,接下來才是文章質量。在文章裡面突出重點,文章過長有時候用戶會被各種事情打斷,也不一定有耐心看,這時候突出重點,把綱領性的話和重要的句子通過字體加粗、變大等方式凸顯出來,節省用戶的時間。
之前那張海賊王路飛的關注引導界面,我給自己發了幾十張,調試下面的gif圖,下載的gif背景(純白色)和手機上的背景顏色不一樣很難看,就一楨一楨地調整。作為一個產品經理,自己要能沖到第一線,熬了無數個日夜,去調試、修改代碼。
-堅持,每天發一篇文章其實要堅持很難,找材料、整理素材、修改文章、調整圖片等都要花不少時間,遇到gif多的圖片更麻煩,但這個是必須的,沒有捷徑可言。每天分享就保證了賬號是活的,文章分享會帶來新粉絲。但真並不意味著可以敷衍了事,雖然耗費精力,但還是要保證質量,一篇好的文章分享量有時候會比一篇一般的文章高出4~5倍。每天八點鍾送達用戶的手機,大多數時候這類工作長期堅持還是蠻痛苦的,但每每看到用戶在後台的鼓勵,就覺得這一切付出都是值得的。很多粉絲的人氣超乎你的想像,比如有一位粉絲朋友每天早上8點左右都往我卡里打0.5元。
三、迭代優化
根據數據不斷迭代改進產品是不少互聯網產品改善自己的重要途徑。如果把一個微信號比喻成一個產品,就應當關注每日凈增關注人數、取消關注人數,文章分享數量的變化及原因,對於特殊的情況要及時作出反饋,比如因為國內某互聯網公司CEO轉發了一篇文章到朋友圈,結果粉絲數量暴漲,這個時候你就需要作出反應,多抽出時間在後台及時回復別人,讓用戶留存下來。
從數據中總結受眾和受歡迎的文章,比如我就把自己開設以來分享最多的文章按照分享數量仔仔細細一篇篇看下來,為什麼這些文章最受歡迎,有什麼值得以後寫的時候借鑒的。
善用已有數據幫助決策,因為實在業余時間維護公眾號,個人時間和精力有限,要每天原創一篇文章非常不容易,況且上面的游戲之類也耗費了我大量精力,所以會從網上去篩選文章,有一段時間發現文章的分享數量不高,仔細看了這些文章來源,原文就分享不多。後來去篩選文章的時候,就會盡量挑瀏覽次數、評論、贊或者喜歡次數最多的文章,後來整體的平均分享人數比之前多出好多。
最後,公眾號做的怎麼樣,要看你花了多少時間和心思,多動腦筋,不要把他們當做粉絲,把他們當朋友去對待,一切都簡單得多,你也能從中獲得快樂。好了,哥給你傳授了這么多獨家秘笈,順手點個贊關注下吧,
② 怎麼做好微信銷售
營銷上有一個著名的「魚塘理論」,微信公眾平台就相當於這個魚塘。這些就是微信營銷的邏輯。
1、內容定位—內容為王:
內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。
對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號,這是一個以office產品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾:
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。
關於內容推送,我主要講兩個方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的後果可能是用戶取消對你的關注;當然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,產生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文本的形式,詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條用戶回復,這樣我們既實現了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂:
微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查:
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見:
現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師:
做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在里你能學到很多東西。
7、二次開發—千萬別迷戀:
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平台和企業的資料庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。
現在也湧起很多提供第三方開發的微信開發平台,提供更為豐富的應用。
但是,回到微信溝通的本質,技術的價值是為了更好的實現溝通,為了開發而開發非常不可取。而且,微信公眾平台目前提供的功能已經基本可以滿足這些需求,再做開發容易畫蛇添則。
所以千萬別迷戀技術和二次開發,踏踏實實做好內容和互動,等有了足夠的用戶基礎,再整體考慮定製化的二次開發。
8、貴在運營—日久見人心:
堅持很重要。微信營銷不能靠一招鮮,拼的是投入和執行力,長期堅持下去,在實踐中不斷積累經驗,培養和用戶的感情,你的目標才有可能實現。
這一點就不再贅述了。
微信公眾平台還在不斷的完善和變化之中,據說5.0版可能會大幅減少企業版公號的推送頻次,這將會給微信營銷帶來新的挑戰。但是萬變不離其宗,微信的本質是溝通平台,溝通離不開內容,我們認為微信營銷,內容為王,溝通是魂。在任何時候做微信營銷都不能背離這兩個主題。
③ 微信運營有什麼技巧怎麼做
1、做好內容的規劃
每一個月都要把下一個月的內容規劃好。這樣就能每一天都有內容推送給讀者,不用每一天都思考今天推送什麼內容給讀者。所以最好的方法就是集中時間,把公眾號要推送的1至3個月的內容都准備好,甚至可以把一年的內容都准備好。這樣經營公眾號很輕松對於讀者來說,可以長時間的通過公眾號,詳細了解一個行業里的專業知識,而不是雜亂沒有連系的文章內容。
2、內容形式差異化
內容形式差異化表現在語音推送,視頻推送,長期性乾巴巴的文字內容的推送會容易引起讀者視覺疲勞,試著用語音或者視頻的展現形式來組織內容,如果能做成互動游戲的形式更好。
3、內容整合
你不可能每篇都自己原創,但是你可以找一些投稿者,從中選取一些優秀的稿件推送。
另外也可以跟那些寫原創文章內容的作者,相互的合作,你幫助他們推廣他的文章和公眾號,他也幫助你推廣公眾號和文章。
4、推送時間和內容
時間:注意推送的時間,每一天都要按時推送內容,假如每一天推送內容的事時間為6:15分,那麼一定要在6:15分推送給讀者,還有每一次推送內容的間隔天數,例如,每兩天推送內容一次,那麼一定要過兩天,就一定要推送內容,這樣長期讀者就會形成習慣,到了時間就會主動去閱讀公眾號裡面的內容。
內容:你可以採用內容分批推送形式,比如我今天寫的如何系統運營公眾號,我今天推送第一個章節,每天推送一個章節,直到完結,這個跟寫連載小說一樣,粉絲有習慣等待的心理。
④ 有誰知道,微信營銷都指什麼迷糊這個概念
微信營銷是網路經濟時代企業對營銷模式的創新,是伴隨著微信的火熱產生的一種網路營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品的點對點的營銷方式。
參考http://wenku..com/view/8082c774ad02de80d4d840e9.html
微信公眾平台是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,通過這一平台,個人和企業都可以打造一個微信的公眾號,並實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。
不同於微博的微信,作為純粹的溝通工具,商家、媒體和明星與用戶之間的對話是私密性的,不需要公之於眾的,所以親密度更高,完全可以做一些真正滿足需求和個性化的內容推送。
隨著騰訊推出微信公眾平台,那麼微信的營銷又將怎樣變化呢?
在具體說明之前,我們應該看看微信營銷到底有怎樣的邏輯基礎。
不建議企業將微信作為銷售平台,不缺渠道,開個網店再容易不過了。企業缺的是品牌,缺的是信任,如果用戶不接受你的品牌,不信任你,你的銷售只會讓用戶反感。
企業應該將微信作為品牌的根據地,要吸引更多人成為關注你的普通粉絲,再通過內容和溝通將普通粉絲轉化為忠實粉絲,當粉絲認可品牌,建立信任,他自然會成為你的顧客。
營銷上有一個著名的「魚塘理論」,微信公眾平台就相當於這個魚塘。
⑤ 微信營銷 產品展示邏輯一般怎麼做
購買入口
產品名字
功能,解決了什麼問題
優點
產品詳情
圖片
使用評論
使用案例
購買入口
基本上按照這個框架來就行,購買要前面放一個後面放一個,你要是喜歡還可以中間再放一個
⑥ 如何才能做好微信的營銷
一、微信如何做好營銷,微移動通過多年營銷經驗總結如下:
1、微信公眾平台是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,通過這一平台,個人和企業都可以打造一個微信的公眾號,並實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。
2、不同於微博的微信,作為純粹的溝通工具,商家、媒體和明星與用戶之間的對話是私密性的,不需要公之於眾的,所以親密度更高,完全可以做一些真正滿足需求和個性化的內容推送。
二、隨著騰訊推出微信公眾平台,那麼微信的營銷又將怎樣變化呢?
在具體說明之前,我們應該看看微信營銷到底有怎樣的邏輯基礎。
1、不建議企業將微信作為銷售平台,不缺渠道,開個網店再容易不過了。企業缺的是品牌,缺的是信任,如果用戶不接受你的品牌,不信任你,你的銷售只會讓用戶反感。
2、企業應該將微信作為品牌的根據地,要吸引更多人成為關注你的普通粉絲,再通過內容和溝通將普通粉絲轉化為忠實粉絲,當粉絲認可品牌,建立信任,他自然會成為你的顧客。
3、營銷上有一個著名的「魚塘理論」,微信公眾平台就相當於這個魚塘。
三、曝光
1、微博營銷本身的曝光率是極低的。你的廣告信息很容易就被淹沒在了微博滾動的動態中了:除非你刷屏發廣告或者我刷屏看微博。信息的到達率可能是採取微博營銷最需要關注的地方。
2、而微信不同,微信在某種程度上可以說是強制了信息的曝光,前提是你先上了「賊船」。微信公眾平台信息的到達率是100%,還可以實現用戶分組、地域
控制在內的精準消息推送。這似乎正是營銷人士歡呼雀躍的地方:只需把精力花在更好的文案策劃上而不是不厭其煩的推廣運營上。如此一來,微信公眾平台上的粉
絲質量要遠遠高於微博粉絲,只要控制好發送頻次與發送的內容質量,一般來說用戶不會反感,並有可能轉化成忠誠的客戶。
四、活體廣告板
1、微信中基於LBS的功能插件「查看附近的人」可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。那麼,我們可以假設,如果營銷人員在人流最旺盛的地方後台24小
時運行微信,隨著微信用戶數量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成不錯的移動廣告位,讓騰訊幫你打廣告,貌似是一個不錯的選擇。
五、細化營銷渠道
1、過一對一的關注和推送,公眾平台方可以向「粉絲」推送包括新聞資訊、產品消息、最新活動等消息,甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能。
2、可以肯定的是微信,在信息的用戶推送與粉絲的「CRM管理」方面要優於微博。尤其是微信立足於移動互聯網,更使得微信成為尤為重要的營銷渠道。微信公眾平台的CRM特點明顯,管理上可以借鑒傳統的CRM管理,每天實時收集反饋和回復,整理登記。
3、雖然有稱微信為營銷利器,但是精細化、個性化、一對一的營銷無疑是在增加成功率的同時也會增加成本,至於何去何從,那就要看企業的選擇了。
六、延伸的行業應用:公眾賬號的介面應用
1、隨著微信的不斷發展,未來延伸的地方還有很多。比如醫院的微信營銷。有條件的醫院的可以開發一個微信的介面應用,比如自助掛號、查閱電子病例等功
能,把公眾賬號打造成工具。先讓部分用戶體驗,養成使用習慣,最終推廣開來,達到取代病患使用電話和到場辦理業務的目的。
七、特點
1.點對點精準營銷:微信擁有龐大的用戶群,藉助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,繼而幫助商家實現點對點精準化營銷。
2.形式靈活多樣漂流瓶:用戶可以發布語音或者文字然後投入大海中,如果有其他用戶「撈」到則可以展開對話,如:招商銀行的「愛心漂流瓶」用戶互動活動就是個典型案例。
3、位置簽名:商家可以利用「用戶簽名檔」這個免費的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息,如:餓的神、K5便利店等就採用了微信簽名檔的營銷方式。
4、二維碼:用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號;企業則可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優惠來吸引用戶關注,開拓O2O的營銷模式。
5、
開放平台:通過微信開放平台,應用開發者可以接入第三方應用,還可以將應用的LOGO放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選
擇與分享。如,美麗說的用戶可以將自己在美麗說中的內容分享到微信中,可以使一件美麗說的商品得到不斷的傳播,進而實現口碑營銷。
6、公眾平台:在微信公眾平台上,每個人都可以用一個QQ號碼,打造自己的微信公眾賬號,並在微信平台上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。
7、加入微信導航站,更快的讓客戶查詢到您的微信號。
強關系的機遇微信的點對點產品形態註定了其能夠通過互動的形式將普通關系發展成強關系,從而產生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯系,互動就是
聊天,可以解答疑惑、可以講故事甚至可以「賣萌」,用一切形式讓企業與消費者形成朋友的關系,你不會相信陌生人,但是會信任你的「朋友」。
⑦ 微信營銷怎麼做
一.建議開設服務號,不要動不動追求發文章的數量去開個訂閱號,訂閱號雖然內能每天發一篇,但問題容是你有這么牛的團隊做內容輸出嗎?如果只是為了完成任務式的更新,就會掉到前面所叫的無味無效裡面去。
有個同行的老師給我發了個祝福說:周老師,過中秋節,說安康我不敢,我覺得太俗,說快樂我也不敢,覺得太LOW,那我就祝你中秋牛逼吧。就這個祝福,還給配了個很牛的圖片,立即就覺得有意思多了,就算是群發,也是顆明亮的星星。
⑧ 微商加人引爆朋友圈微信營銷方法技巧有哪些
很多剛進入微商的人都是抱著不刷屏賣不出去的心態在做,有的時候小小瓊自己點開朋友圈都會看到某位朋友滿滿的占屏,我也會忍不住選擇屏蔽,畢竟流量貴!今天微商軟體聯盟WBS-home就偷偷的告訴大家,怎麼不費流量還能發出高質量的朋友圈的一些秘訣。
■ 推送時機
發朋友圈不是說你什麼時候有內容就什麼時候發,發的時間至關重要,所以我決定把這個要素放在第一點。
很多人發朋友圈有時候是5分鍾一下子發給5、6條,然後有時候很長一段時間一條不發的?或者一天到晚不停的發20-30條的?有沒有這樣的情況? 其實這樣的做法都是不對的,我們既然做營銷,那麼首先我們需要去了解我們的客戶的作息時間來安排發布時間。
社交網路一天中的高峰關注時間段是晚上 6:00-11:00,所以最好的選擇就是你在這個時間段內發布,當然你稍微早一點或者稍微晚一點也可以。
比如你 5:30 發布的,那麼 6:00 以後刷朋友圈的人慢慢增加,這部分的人一般都會往前刷到你 5:30 的這條,如果你 11:00 發,除了夜貓子會馬上看到,多數人會在明天早上醒來睜眼的那段時間用你的狀態來清醒頭腦。
當然,如果白天你一定要發,也請發布在 11:30-12:30 之間,跟上面說的一個道理。
做新媒體的人都知道,發文章要麼是大早上,趕用戶們醒來的那一撥,典型的有「羅輯思維」,要麼就是晚上 6:00 以後,就是把握用戶集中使用手機的時間,這個時間段比較寬裕且用戶量集中,用戶面積大,所以大多數微信文章都會選擇在這個時候推送。大家可以觀察一下我們微電商之家的推送時間,一邊都是晚上8點左右,因為這個時間大家時間是最充裕的。
■ 拒絕刷屏
對於那種一天發10多條的微商,小小瓊是選擇屏蔽的。我試驗過一天發10條代購朋友圈,馬上就有朋友跟我說:「我要屏蔽你了!」顯然這樣的營銷是失敗的。你在刷屏,但是其實已經有很多人在拒絕看你的朋友圈,你只是活在你一個人的朋友圈中。
所以我覺得如果你的微信好友不是單純的客戶還是不要選擇刷屏。
■ 內容運營
做用戶運營的時候,你應該通過某種手段已經知道了用戶一般喜好看什麼樣的東西。在朋友圈來說,用戶類目比較多樣,比較分散,沒有很垂直的內容需求,但是還是可以抽象出來一些本質的要素,使得那些內容讓用戶覺得有可看性,願意去消費那些那些內容。總結了以下主要的內容營銷的一些方法。
1、情感營銷
從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感於營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
1) 個人信息
不要把產品名放在個人昵稱、頭像、簽名上去。就放最真實的自己,如果覺得自己不上鏡,那就下個美顏相機,或者可以背影、側臉出境、保持神秘感。起碼這樣不會讓用戶覺得和你聊天,就好像對著產品聊天一樣。
大家可以去翻一下自己的通訊錄,裡面帶產品的頭像或者昵稱是不是讓大家的心裡有一種抵觸感。營銷的根本,就是把產品忘掉,以人為本。
2)發布生活類的信息
發布自己的個人照片、出去遊玩照片、或者和朋友和團隊合影的照片。
建議大家,照片要拍的充滿能量,充滿陽關的,給人感覺你是正能量的,並且可以給別人帶去正能量。
3)輕松、詼諧幽默的互動
根據網路上的熱點新聞,發起一個話題,或者修改某些段子來造成互動效果。並且可以把這些做成一個活動,讓朋友圈的好友都能參與進來,如果策劃的好的話,很容易達到裂變的效果。並且會瞬間拉近和用戶的距離,從而產生信任。
4)和用戶進行情感的溝通
和朋友聊天的時候,不要總是推銷自己的產品。換個角度去想一下,如果你是對方,上來就一股腦的和你聊產品怎樣怎樣,你還會繼續聊下去嗎?一定多做換位思考,假設自己是你的聊天對象,你喜歡怎樣的聊天內容呢?
5)專業知識必須具備
比如你是做護膚的,那麼你應該對自己銷售的產品知識了解透徹,打造成一個護膚達人。經常發一些護膚小知識。用專業知識幫助朋友解答一些痛點問題。 當你幫助到他的時候,他就會對你產生信任感,順帶產品就可以賣出去了。
2、了解用戶的喜好
下面是我覺得用戶比較喜歡看的一些類型:
有趣:是指你曬出了一個有趣的東西,這樣很多人會因為覺得有趣而點贊。
驚人:可能是你遇到了一個驚人的現象,你分享給大家,會贏得無數的評論。
傻逼:就是一個很值得被罵或者被修正的傻逼狀態,會引來很多人懷著「拯救弱智兒童」的正義感來評論你告訴你聰明人是怎麼想的。
換言之,你發傻逼狀態,就給了別人顯示自己智慧的機會。這就是在故意給用戶營造一個被尊重可自我實現的場景。
當然前提是你願意塑造你傻逼或者呆萌的形象。如果你要塑造自己是一個智慧的人,你肯定會轉發無數知乎問答,科技前沿信息,大佬觀點,最新新聞等,但是這類反而通常不會得到很多人的評論,除非有人真的想跟你探討一下,要麼就是你轉發以後,評論的人認為你還是個傻逼,還是要拯救你,就會在下面評論糾正你的觀點。
自黑:給關系好的人一個落井下石的機會,現在關系好的朋友的交際方式一般不是阿諛奉承,而是挖坑和黑人,所以你發一個自黑的狀態,可能就會有很多你的好友接你的話,對你的自黑表示認可或者雪上加霜。但是放心,這批人肯定都是你真實的好友(加上幾個自來熟的人)。
這種情況也是給用戶提供了一個參與互動的場景,用戶會忍不住想再去黑你,你挖的坑,他肯定迫不及待地跳進來,這肯定是最好的內容之一。
3、文字配圖吸睛
同樣的內容,不同展現形式最後的轉化率也可能會大相徑庭。
以最好的轉化率的展現方式為最高優先順序,我排列以下優先順序:
自拍 > 1 句話+1 張圖片 > 1 句話+若干張圖片 > 1 張圖片=1 句話 > 大段話+1 張圖片 > 大段話+若干張圖片 > 1 句話 > 大段話 > 1 句話+轉發 > 轉發 > 廣告
如果你像刷朋友圈一樣快速地刷過以上的內容,你是否發現雖然是內容一樣,發布的形式不一樣,吸睛的能力其實真的不一樣。
所以運營的人員應該知道在相對狀況下選擇展現率最高的形式以博得更直接的曝光。
所以如果你發一個廣告性質的海報圖,你需要考慮的首要因素應該是這張海報圖是否可能在用戶不點開看大圖的時候就已經把主要內容展示給用戶了。假設做不到,那麼你就需要思考,是否縮略圖會引起用戶的點擊,當然這個時候已經產生一層轉化了。
最差的海報自然就是:用戶點開了也看不到重點,根本不知道在說什麼,那你就別想著他可能會掃碼進來了。
具體吸睛優先順序排序要看實際內容,上面排序也只是單單從形式上說,從大致閱讀者的喜好程度說,細節排序可以再商榷。
但是可以確定的一點是:
1)圖片的吸引度肯定比一段文字要高;
2)一張圖片的展現程度遠比若干張圖片要高很多,因為一張圖被略縮和裁剪顯示的程度最低;
3)一個圖的展現肯定比一個轉發的展現要高,所以現在大家做運營轉發,經常都是生成了一個圖發到朋友圈,而不是一個 URL 鏈接。
所以做微商的人一般都會在 9 宮格發圖的時候以7 張商品圖+1 張二維碼+1 張自拍(或者美女照片)的形式組合,這張自拍就是為了讓你點開,也就是用其中一張圖作為你打開所有圖的索引和入口。如果沒有這張自拍,另外幾張商品圖的打開率就會大幅下降。
4、內容捆綁
前段時間YSL星辰口紅刷爆朋友圈,連不怎麼關注口紅的男朋友都來問我這是什麼。這次YSL營銷我覺得是成功的,他讓更多的人都知道了這個品牌,這款口紅全部斷貨。
其實口紅和愛情本是無涉的。廣告把二者強行聯系起來。「男票愛我就要捨得給我買。」 「你不捨得?是不是不愛我了?」 在這樣的聯系中,產品究竟是什麼,有怎樣的使用價值,根本不重要。它可以是口紅,可以是鑽戒,可以是名牌包包,也可以是廢紙一張。 即便是廢紙一張,它只要足夠貴,要讓男方承擔一定的付出,就能完成戀愛關系的權力確認。男方作為施與者的形象得到穩固。女生從而變得更加安心更加小鳥依人。 消費需求已經不是為了產品的使用價值,而是戀愛中的女方為了「測試愛情」而對男方進行的一次「考驗」。 在這樣的邏輯里,「就算一坨屎又怎麼樣?男票愛我,再貴也捨得給我買!」一點兒都不顯得突兀。
■ 用戶運營
你付出多少回復就會得到多少回復
首先,我們要學會及時回復他人的評論,即對用戶的行為要做出及時的反饋。
你發了狀態裝了逼,這個逼是要持續維護的,不是說你發完結束了,那麼你很有可能會遇到以後你裝逼根本沒人鳥你的窘境。
朋友圈,大家都知道各自在裝逼,不給點面子相互抬舉以後你肯定混不下去,尤其是遇到這種有人迎合你的裝逼的時候,你一定要帶著最虔誠的心態去珍惜他們的回復。而且回復不能馬虎,不是真的接不下去了的話,盡可能不要只回復表情,表情通常就是對話交互的結束。
不過你也可能會遇到有些狀態確實只是抒發一下心情,不願意回復大家的評論,這個時候我個人的原則就是:同一個狀態下,要麼全部人都回復,要麼就是全部人都不回復。否則有些共同好友發現你回復了別人卻沒有回復他,他下次再給你評論的概率就會無限趨向於 0 。
其次,平時適當給他人點贊或者評論,保持輕度用戶的關系維護。
中國人講究有來有往,你想別人會花力氣給你評論點贊,你就必須在平時積攢人品。
怎麼積攢?無非就是平時不要只做偷窺者,而不是參與者,積極給有必要評論的內容評論,給他人認真裝逼的狀態點贊。推薦一鍵轉發軟體能大大提高工作效率,而多點定位暴力加粉軟體,能突破微信官方限制,無需對方驗證通過,批量強制添加好友,另外還有自動搖一搖、扔撿漂流瓶、自動點贊、自動評論等多種自動營銷功能。雖然加的不算精準粉,但量變會引起質變,撒大網撲大魚嘛!配合上述套路,效果還是不錯的,強烈推薦玩粉達人這款牛逼軟體,你可以網路下,它能全球多點虛擬定位暴力掃街,一個微信號一天可以加300人左右,支持百個賬號後台全自動輪登操作,相當於搭建百人虛擬團隊,讓你一天坐擁上萬粉絲不是夢。另外還有爆群軟體,電腦版自動全網採集微信群二維碼,個人二維碼,平台二維碼。全自動識別二維碼加群,要不了半月就可以讓你擁有粉絲數十萬。正所謂「粉絲是天,產品是地,軟文攻心,軟體開道,有無人脈不重要。
切忌,要適當,要記得積累人品。這是一種蓄力,有了儲蓄力量,你裝逼的時候才會有人給你捧場。
■ 活動運營
1、重磅內容需要合適的預熱
做活動運營的同學都知道,如果要做一次重大的活動,一般都要充分的預熱活動,以保證在最後主要活動上線的時候能夠獲得足夠的關注,達成引爆盛況。
一樣的道理,如果你要在朋友圈發布關於你的重要信息了,其實是可以有意識地做一下預熱。比如曬你的男朋友,比如曬出結婚證,比如曬出你醞釀的一件大事的結果。
這一點可能有點抽象,所以我盡量舉例子說明。比如你以前會在朋友圈曬曬牽在一起的手,曬曬男朋友女朋友的背影,這些都是在鋪墊和飢餓營銷,肯定有無數人在下面評論「求正面照」。
這個情況下,直到你最後甩出正面照,這中間的過程都是一次很好的飢餓營銷。很多人都會非常好奇,導致你最後曬出結果的時候,引來一大批人的狂點贊,因為對他們來說終於得到了大結局,至於結局是否狗血,已經不重要了。
不過還是要強調「度」的問題,如果你的連續劇是 10 集,那麼完美,如果你的連續劇是 700 集,你放心,最後沒人關心結局是啥。
不過我認為,一個稱職的運營工作者,應該在無意識的情況下就做出了良好的朋友圈運營,畢竟運營精神也要深入骨髓。
2、活動類型
每年有很多節日,距離現在最近的購物節日就是雙十一,小小瓊朋友圈中的各大微商也出動了,紛紛搞起了自家的活動。可以看到很多微商都是直接一個產品然後寫上特價,或者包郵。其實對於很多新用戶來說是沒有什麼吸引力的,對於老客戶而言知道之前的價格也許吸引力會更大。最後一個直接標注原價的,然後寫上折扣的我覺得客戶的感受會更加直接。甚至於瞞減我覺得在微信中更加適用。當然什麼樣的活動取決於你賣的產品,同時在平時大家可以更多試試不同的活動類型,觀察哪種類型的參與度最高。
下面我總結了幾點實用性較強的活動類型:
1)滿減優惠
2)朋友圈集贊
3)商品包郵
4)節日優惠
5)推薦好友返紅包
希望看完這篇文章,還在做微商的或者准備加入微商行列的你們能夠有所收獲,所謂「師傅領進門,修行在個人」。雖然我推薦了這么多方法,具體的實操還是要靠大家自己。
⑨ 微信營銷具體要怎麼做
如果想做微信營銷您應該從微信公眾平台做起:
微信公眾平台是騰訊公司在內微信的容基礎上新增的功能模塊,通過這一平台,個人和企業都可以打造一個微信的公眾號,並實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。
不同於微博的微信,作為純粹的溝通工具,商家、媒體和明星與用戶之間的對話是私密性的,不需要公之於眾的,所以親密度更高,完全可以做一些真正滿足需求和個性化的內容推送。
隨著騰訊推出微信公眾平台,那麼微信的營銷又將怎樣變化呢?
在具體說明之前,我們應該看看微信營銷到底有怎樣的邏輯基礎。
不建議企業將微信作為銷售平台,不缺渠道,開個網店再容易不過了。企業缺的是品牌,缺的是信任,如果用戶不接受你的品牌,不信任你,你的銷售只會讓用戶反感。
企業應該將微信作為品牌的根據地,要吸引更多人成為關注你的普通粉絲,再通過內容和溝通將普通粉絲轉化為忠實粉絲,當粉絲認可品牌,建立信任,他自然會成為你的顧客。
營銷上有一個著名的「魚塘理論」,微信公眾平台就相當於這個魚塘。