市場營銷學從角度

Ⅰ 從營銷學的角度看，市場是什麼

這個是最早的定義。
從市場營銷角度定義：
市場是指一種商品（或服務）所有現實的潛在需求的總和。
望採納

Ⅱ 從市場營銷學的角度分析，星巴克成功的原因

星巴克的成功，在於把咖啡文化細分，顧客消費到的不僅僅是一杯咖啡，更是一種格調，一種文化，星巴克成功地與消費者產生了情感與精神的共鳴。
星巴克作為現代人的心靈綠洲，為被囚禁在這紛繁復雜的快文化生活節奏中的職業人提供了一個靜思的環境和不具威脅的聚集場所，是現代人真正需要的第三空間。而這一點，恰恰纔是星巴克文化營銷的真諦與價值所在。
1. 環境文化：從聽覺、視覺、觸覺三方面來滿足每一位星巴克顧客的消費體驗，此時喝咖啡只是一個幌子，品味生活、遠離喧囂才是星巴克真正為顧客提供的價值所在。
2. 產品文化：為了讓所有星巴克的顧客品嘗到一流、純正口味的咖啡，星巴克人從原料、加工、烘焙、配製、運輸、成品都經過嚴格的流程式控制制，消費者最終喝到的是具有星巴克全球標準的精緻咖啡。
3. 員工文化：作為連鎖服務行業，除了優雅的就餐環境外，一線服務人員的服務態度及水準的優劣也影響著消費者對於品牌的認知。所以在員工招募上，星巴克一定僱用對咖啡懷有熱情、激情的人，顧客在星巴克消費的絕不僅僅是美味的咖啡，更是一種貼心的服務享受。
4. 管理文化：標准化、流程化的管理制度，加之嚴格的店鋪管理執行體系是星巴克咖啡文化落地的關鍵。星巴克獨特的「環節管理」模式滲透於經營的各個細節處，商品陳列、標簽貼法、人員禮儀等都有嚴格的標准。
5. 體驗文化：星巴克出售的不是咖啡，而是人們對咖啡的獨特體驗。正如舒爾茨所說的那樣：「我們不是提供服務的咖啡公司，而是提供咖啡的服務公司。」星巴克始終將顧客的需求當成自己的任務，在意他們的每一個細節，無形中拉近了顧客與星巴克的精神距離。

作為一家咖啡店，星巴克在不斷完善並提升自身產品質量的同時不斷挖掘並打造獨有的星巴克文化，講求與消費者的精神共鳴。可以說，星巴克賣的不是咖啡，而是一種文化。

Ⅲ 技術市場的從市場營銷學角度分析技術市場

深圳市技術轉移專員培訓中關於技術市場的理解，內容如下：
「以企業為主體、市場為導向，產學研相結合的創新體系。」
研究技術市場，從事技術轉移服務，必須遵循市場的規律，要按照市場營銷學的基本理論對市場進行分析，先進行深入實事求是的市場調研以獲取需求，然後分析[技術（轉移）]市場的三個基本要素——用戶、行為、產品。 需要一個能展示自身的平台，推廣自身技術能力、研發能力等業務，挖掘客戶。
需要更多的市場資源和資料。
需要行業成果信息，競爭情報。。
需要成熟的項目或技術產品。
需要解決在產品研發等過程中遇到的技術難題，包括成本控制、工藝、改造等。
希望建立院士站或博士站，需要各種高端的技術人才。
需要高技術產品，進口設備、配件等的高質量維修。
需要有按照學科分類的技術轉移服務分類。
希望學習技術轉移方面的理論知識和操作實務。
需要專業展會、論壇、推介會方面的資訊。
希望參與高端技術管理人才在生產工藝、生產改造等方面的培訓。
中介機構希望有便於拓展技術轉移業務的政府支持(政策，聯盟)。
市場用戶包括：個人、企業、研究院所、高校、科技中介、行業協會、投資公司(技術市場管理部門)、（政府科技管理部門）等。 個人：以個人項目、個人發明、民間資本等參與技術轉移的個人。
企業：市場主體，參與所有的市場行為，大部分的技術轉移操作主要是在企業與企業之間進行（深圳90%以上的研發機構、研發人員在企業，90%的研發經費來自企業，90%的專利是由企業申請）。
研究院所、高校：理論研究的主體，部分參與生產研究，需加強與市場的結合。
科技中介：市場的服務主體，為市場提供各類配套服務，是促進市場發展的潛在力量。
行業協會：擁有豐富的企業資源，能組織和引導企業參與技術轉移活動。
投資公司：是技術轉移中的可利用資源，可為市場提供資金，能推動
優勢項目的市場開拓與發展（其目的並不在於推動技術進步）。 買賣行為：包括項目、信息、產品、專利等。
委託開發：需求方委託技術方針對特定需求進行定製開發或研究。
流水線改造：根據需求，以針對流水線改造為主的行為。
技術合作：合作雙方針對特定需求進行合作開發或研究。
專利授權：專利持有方以授權的方式允許需求方使用持有方技術。
代理申報：代理申報政府項目。
培訓：主要指與技術轉移相關的培訓。
科技中介服務：主要指與技術經紀相關的中介服務。
找人才：尋找並聘用技術型人才。
組織活動：根據用戶需求組織展會、論壇、推介會等活動。
監管：通過提供信用體系等方面的服務保障技術轉移的順利進行。
技術評估：對流動的技術及技術產品進行評估，為技術轉移提供參考。
技術支持：技術方為技術使用方解決技術、項目、產品在使用過程中問題。
委託加工：以生產能力來滿足用戶的生產需求。
代理：主要指專利代理、項目代理、產品代理等行為。
宣傳：通過宣傳為用戶提高各方面影響力。
設備租賃：通過租用儀器設備的機時來滿足開發或研究需求。
政府買服務:「解決企業技術問題」，包括統計，
技術難題招標，共性需求提煉等等。 序號 產品類別 流通形式 1 研發能力 委託開發、技術合作、技術支持 2 生產能力 委託加工 設計能力 生產的系統設計或改造、電子製程 3 成果（項目） 買賣 4 技術產品 買賣、專利授權、委託開發 5 設備 買賣、設備租賃 6 服務 買賣、代理申報、組織活動、代理、宣傳、科技中介服務、監管、技術評估、技術支持 7 人才 聘用、獵頭、顧問、技術支持 8 培訓 培訓 9 解決方案 政府買服務

Ⅳ 四、簡答題（每題6分，共24分） 1．如何從市場營銷學的角度理解市場的含義及市場構成的三要素。 2．促銷策

這是標准答案：
從市場營銷學的角度來理解市場，「市場」是由人員、購買力和購買意願三個要素形成的所有實際和潛在購買者的集合。
。。。。一下子這么多啊。。。
二）促銷策略的制定和運用必須綜合考慮以下因素：
<p>1、產品性質 </p>
<p>2、產品市場生命周期 </p>
<p>3、市場性質 </p>
<p>4、促銷費用 </p>
三）

四 ）需求導向定價法是指企業在定價時不再以成本為基礎,而是以消費者對產品價值的理解和需求強度為依據.競爭導向定價法是指企業通過研究競爭對手的商品價格、生產條件、服務狀況等,以競爭對手的價值為基礎,確定自己產品的價格。為了加深消費者對商品價值的理解程度，從而提高其願意支付的價格限度，零售店定價時首先要搞好商品的市場定位，拉開本企業商品與市場上同類商品的差異，突出商品的特徵，並綜合運用這種營銷手段，加深消費者對商品的印象。使消費者感到購買這些商品能獲得更多的相對利益，從而提高他們接受價格的限度，零售店則據此提出一個可銷價格，進而估算在此價格水平下商品的銷量、成本及盈利狀況，最後確定實際價格。
五）4P是營銷學名詞美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、溝通策略」4大營銷組合策略由即為4P。產品（proct） 價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P。
六）產品組合是某銷售者售與購買者的一組產品，它包括所有產品線和產品項目。產品組合的包括以下概念：產品項目。即產品大類中各種不同品種、規格、質量的特定產品，企業產品目錄中列出的每一個具體的品種就是一個產品項目。產品線。產品線是許多產品項目的集合，這些產品項目之所以組成一條產品線，是因為這些產品項目具有功能相似、用戶相同、分銷渠道同一、消費上相連帶等特點。

產品組合具體便是企業生產經營的全部產品線、產品項目的組合方式，即產品組合的寬度、深度、長度和關聯度。產品組合的寬度是企業生產經營的產品線的多少。如，寶潔公司生產清潔劑、牙膏、肥皂、紙尿布及紙巾，有5條產品線，表明產品組合的寬度為5。產品組合的長度是企業所有產品線中產品項目的總和。產品組合的深度是指產品線中每一產品有多少品種。如，寶潔公司的牙膏產品線下的產品項目有三種，佳潔士牙膏是其中一種，而佳潔士牙膏有三種規格和兩種配方，佳潔士牙膏的深度是6。產品的關聯度是各產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道和其他方面相互關聯的程度。產品組合的四個維度為企業制定產品戰略提供了依據。
七）
「順流逆轉」周期流向軌跡。這種軌跡，主要發生在產業更新換代快而導致技術密集性程度降級較大的產品中。所謂技術密集性程度降級較大，是指某產品在導入期屬技術密集性很高，幾乎只有發達國家和地區才能生產和經營，並進入高層次市場，但隨著科技的迅猛發展，一系列技術密集性更高的產品問世，原先技術密集性很高的產品就會逐步降級，成為技術密集性相對較低甚至降格為勞動密集性的，不僅「順流」至中小層次市場，而且為不發達國家和地區大量生產和經營。於是，這種產品就喜劇性地出現在發達國家和地區的高層次市場，反而被不發達國家和地區佔領的「逆轉」狀況。我們把這種產品從高層次區域市場「順流」至低層次區域市場，再反過來由中低層次市場「逆流」至高層次區域市場的全流程稱之為「順流逆轉」周期流向軌跡。
2.「順流」周期軌跡。就是指產品的目標市場先進入高層次區域市場，隨後「順流」至中低層次區域市場的流程。此流程常發生在有一定技術性能和時代流行特色的非必需品中。例如，牛仔褲等流行服裝，魔方、飛蝶、呼拉圈之類流行玩具。這類產品的流行常常是基於消費者追求時尚和模仿心理，一旦從低層次區域市場退出即衰亡，不發生「逆轉」至高層次區域市場的現象。
3.「逆轉」周期軌跡。是指產品在不發達國家和地區生產經營，除進入本身中低層次市場以外，還「逆轉」入發達國家和地區的高層次區域市場的流程。「逆轉」周期軌跡常發生在勞動密集性較強，尤其是手工藝品、鞋帽製品、耗用勞動力較多的建築工程等。主要原因是不發達國家的勞動力價格低廉。
4.中心輻射型軌跡。即指產品定點在某一國家或地區生產經營而銷售至廣泛地區市場的流程。這常發生在以下情況中：一是特有資源的製成品，如稀有礦產製成品以及茅台酒等特色產品；二是特有技術產品，如特色玉雕、特色綉衣等。這類產品往往得利於獨占資源和技藝，一旦同類資源被開發，特技得以流傳，競爭勢必會加劇，中心輻射軌跡也隨之消失。

二 案例分析：
產品生命周期（proct life cycle）,簡稱PLC，是指產品的市場壽命。一種產品進入市場後，它的銷售量和利潤都會隨時間推移而改變，呈現一個由少到多由多到少的過程，就如同人的生命一樣，由誕生、成長到成熟，最終走向衰亡，這就是產品的生命周期現象。所謂產品生命周期，是指產品從進入市場開始，直到最終退出市場為止所經歷的市場生命循環過程。產品只有經過研究開發、試銷，然後進入市場，它的市場生命周期才算開始。產品退出市場，則標志著生命周期的結束。
產品生命周期階段
典型的產品生命周期一般可分為四個階段，即介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期（圖3-1-3）。
1.介紹（投入）期。新產品投入市場，便進入介紹期。此時，顧客對產品還不了解，只有少數追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低。為了擴展銷路，需要大量的促銷費用，對產品進行宣傳。在這一階段，由於技術方面的原因，產品不能大批量生產，因而成本高，銷售額增長緩慢，企業不但得不到利潤，反而可能虧損。產品也有待進一步完善。
2.成長期。這時顧客對產品已經熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴大。產品大批量生產，生產成本相對降低，企業的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖，將紛紛進入市場參與競爭，使同類產品供給量增加，價格隨之下降，企業利潤增長速度逐步減慢，最後達到生命周期利潤的最高點。
3.成熟期。市場需求趨向飽和，潛在的顧客已經很少，銷售額增長緩慢直至轉而下降，標志著產品進入了成熟期。在這一階段，競爭逐漸加劇，產品售價降低，促銷費用增加，企業利潤下降。
4.衰退期。隨著科學技術的發展，新產品或新的代用品出現，將使顧客的消費習慣發生改變，轉向其他產品，從而使原來產品的銷售額和利潤額迅速下降。於是，產品又進入了衰退期。

Ⅳ 從市場營銷學角度分析,《中國好聲音》這當綜藝節目成功的秘訣是什麼

1.好聲音開創了老師不僅選擇學員，並且還會單獨給學員培訓模式，並且互相pk
2.好聲音打破了傳統選秀需要顏值的節目，只聽聲音而選擇學員
3.好聲音導師都是在音樂界比較有聲望的老師，並且四位老師風格不一樣

Ⅵ 從市場營銷學的角度，請告訴我什麼是顧客價值

一、顧客價值的涵義
關於價值的涵義,人們的理解千差萬別。作為管理學的一個獨特分支,營銷學主要研究處於競爭中的企業與顧客之間的關系,營銷學中的價值主要是指顧客價值(customer n value) 。早在1980 年代初,德魯克就提出:「營銷的真正意義在於了解對顧客來說,什麼是有價值的。」在此之後,特別是80 年代末、90 年代初以來,隨著競爭的不斷加劇,越來越多的企業將視角轉移至顧客價值,考慮通過價值分析,擴大企業所能夠提供的顧客價值。但是,人們對如何理解顧客價值卻遠未取得一致。概念的不統一往往導致學術討論上的混亂,不僅不同學者在不同意義上使用同一名詞,有時甚至出現同一學者在同一著作中使用同一名詞含義也不一致的情形。關於顧客價值的涵義,尚需在理論上做進一步的分析。

科特勒在《營銷管理》一書中提出了幾個不同的價值概念。他認為, 「顧客讓渡價值是指總顧客價值與總顧客成本之差。總顧客價值就是顧客期望從某一特定產品或服務中獲得的一組利益。而總顧客成本是在評估、獲得和使用該產品或服務時引起的顧客的預計費用。」其中,總顧客價值包括了產品價值、服務價值、人員價值和形象價值四個方面;總顧客成本則包括了貨幣價值、時間成本、精力成本和體力成本等四個方面
。他認為,顧客讓渡價值可以用絕對數表示,也可以用相對數表示。「當用相對數來比較供應品時,他們通常被稱為價值/ 價格比。」

蓋爾在其著作《管理顧客價值》一書中,藉助於質量來定義顧客價值。他認為,市場感知質量(market-perceived quality) 是顧客將你的產品(或服務) 與競爭者的產品(或服務) 相比較時的評價。而顧客價值則是對企業產品的相對價格進行調整後的市場感知質量。

和科特勒教授同在美國西北大學任教的安德森教授與在威克森林大學任教的納路斯教授在其共同的著作《組織市場管理———理解、創造和交付價值》一書中,則將組織市場上的顧客價值理解為:「組織市場上的價值就是以貨幣額來衡量的顧客付出價格後從企業所得到的經濟、技術、服務和社會利益。」他們提出的利益是指「扣除了顧客在獲取期望利益的過程中所發生的除價格之外的各種成本的凈利益。」在作了這一規定後,他們認為,看待某一企業的市場供給(market offering) ,主要看兩個基本特徵,即價值和價格。在此基礎上,他們還提出了一個基本的價值表達式:

(企業產品價值- 企業產品價格) > (競爭產品價值- 競爭產品價格)

式中,左邊代表某特定企業的市場供給的價值和價格,右邊則代表其競爭者提供的次優選擇(市場供給) 的價值和價格。

Ⅶ 從市場營銷學角度看，市場是（ ） A.購買地點 B.交換關系的總和 C.需求

C
營銷中市場=人口+購買力+購買慾望

營銷者經常利用市場這個術語來指代各種各樣的顧客。一般而言，賣方的集合稱為行業，買房集合稱為市場，
一般來說，在組成市場的雙方中，買方需求是決定性的。

Ⅷ 如何從市場營銷角度談論「酒香不怕巷子深」這個題目——字數不少於500字

這個問題,我個人覺得沒有太多的探討價值.

所謂酒香不怕巷子深,用市場營銷的話來解釋就是,建立在產品或服務優勢上的口碑勝過光冕堂皇的店鋪和虛張聲勢的廣告.

當然,這里邊最重要是"香"字,對於酒來說,香是什麼?
在顧客角度,香是一種體驗,由這個體驗可以感受到產品的品質.
在企業角度,香是一種免費業務,它是酒這個產品的組成部分,但又具備免費屬性.
在傳播角度,香是一條線索,由顧客主動去探求線索的背後.

因此,我覺得,這句話對於企業的意義在於:
1.發現產品/服務中的獨特部分
2.將這部分改造成可體驗,最好是免費的部分
3.利用這一部分進行市場傳播設計
4.用事件引發口碑

做法:
1.採用市場營銷的STP步驟,盡可能多的進行細分市場掃描
2.在每個細分市場上定義你的產品價值,當然也有可能是產品屬性的缺失
3.找到一個細分人群作為目標市場啟動人群
4.提供體驗或免費
5.設計事件進行口碑傳播
6.循環3-5步驟

結論:
面對高昂的市場營銷和渠道成本,每個小企業不必迷失,應該努力找到自己的香,設計能將香送出去的風.

PS,
1.關於STP部分,可參考科特勒教程;
2.關於免費部分,可參考"譯言"網站中關於免費經濟學的翻譯文章;
3.關於事件營銷和口碑傳播設計,請利用網路檢索相關資料

Ⅸ 求問從市場營銷學的角度，請告訴我什麼是顧客價值

一、顧客價值的涵義
關於價值的涵義,人們的理解千差萬別。作為管理學的一個獨特分支,營銷學主要研究處於競爭中的企業與顧客之間的關系,營銷學中的價值主要是指顧客價值(customer n value) 。早在1980 年代初,德魯克就提出:「營銷的真正意義在於了解對顧客來說,什麼是有價值的。」在此之後,特別是80 年代末、90 年代初以來,隨著競爭的不斷加劇,越來越多的企業將視角轉移至顧客價值,考慮通過價值分析,擴大企業所能夠提供的顧客價值。但是,人們對如何理解顧客價值卻遠未取得一致。概念的不統一往往導致學術討論上的混亂,不僅不同學者在不同意義上使用同一名詞,有時甚至出現同一學者在同一著作中使用同一名詞含義也不一致的情形。關於顧客價值的涵義,尚需在理論上做進一步的分析。
科特勒在《營銷管理》一書中提出了幾個不同的價值概念。他認為, 「顧客讓渡價值是指總顧客價值與總顧客成本之差。總顧客價值就是顧客期望從某一特定產品或服務中獲得的一組利益。而總顧客成本是在評估、獲得和使用該產品或服務時引起的顧客的預計費用。」其中,總顧客價值包括了產品價值、服務價值、人員價值和形象價值四個方面;總顧客成本則包括了貨幣價值、時間成本、精力成本和體力成本等四個方面
。他認為,顧客讓渡價值可以用絕對數表示,也可以用相對數表示。「當用相對數來比較供應品時,他們通常被稱為價值/ 價格比。」
蓋爾在其著作《管理顧客價值》一書中,藉助於質量來定義顧客價值。他認為,市場感知質量(market-perceived quality) 是顧客將你的產品(或服務) 與競爭者的產品(或服務) 相比較時的評價。而顧客價值則是對企業產品的相對價格進行調整後的市場感知質量。
和科特勒教授同在美國西北大學任教的安德森教授與在威克森林大學任教的納路斯教授在其共同的著作《組織市場管理———理解、創造和交付價值》一書中,則將組織市場上的顧客價值理解為:「組織市場上的價值就是以貨幣額來衡量的顧客付出價格後從企業所得到的經濟、技術、服務和社會利益。」他們提出的利益是指「扣除了顧客在獲取期望利益的過程中所發生的除價格之外的各種成本的凈利益。」在作了這一規定後,他們認為,看待某一企業的市場供給(market offering) ,主要看兩個基本特徵,即價值和價格。在此基礎上,他們還提出了一個基本的價值表達式:
(企業產品價值- 企業產品價格) > (競爭產品價值- 競爭產品價格)
式中,左邊代表某特定企業的市場供給的價值和價格,右邊則代表其競爭者提供的次優選擇(市場供給) 的價值和價格。