酒店市場營銷有什麼特點

⑴ 酒店營銷管理的特點

綜合性
顧客抄對飯店的需襲求除了宿、食等基本外，還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務活動等綜合需求。現代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關，只要有一員工的服務使賓客不滿意，就會造成100-1=0。

無形性
服務是酒店的主要產品，酒店所有的產品都伴隨服務出售，對酒店產品質量評價，取決於顧客對由服務支配的酒店產品的主觀感受。酒店產品被顧客購買後，只是在一定時間和空間擁有使用權，而無法佔有他們。

時效性
即酒店產品的不可貯存性。

易波動性
(1)旅遊構成，食、住、游、如願、購缺一不可。
(2)季節性波動，即我們所講的淡季、旺季。
(3)受政治、經濟、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據其特點，有效組織相應市場的營銷，以追求最高效益。

⑵ 酒店營銷是做什麼的

1、負責與客戶保持聯絡，發掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。

2、嚴格遵守酒店各項規章制度。

3、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

4、協助負責處理酒店的公共關系事務，與新聞媒體、關系單位、業務部門建立並保持良好的公共關系。

5、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關系。

6、協助負責酒店VIP客人的接待。

7、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

8、了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預測，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出准確的市場判斷及決策。

9、負責協調酒店與客戶的關系。

10、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。

11、每周及每月按時以文字的形式向部門上級匯報本周或本月的工作情況。

12、大力拓展網上訂房，電子商務業務。

拓展資料

酒店營銷目標

酒店營銷目標是在分析營銷現狀並預測未來的機會和威脅的基礎上確定的，一般包括財務目標和營銷目標兩類。其中酒店財務目標由利潤額、銷售額、市場佔有率、投資收益率等指標組成。酒店市場營銷目標由銷售額、市場佔有率、分銷網覆蓋面、價格水平等指標組成。

在酒店營銷領域，如果你不清楚要做什麼，消費者注意力這條河流會將你的品牌沿瀑布沖下去。你和你的團隊需要一個清楚詳細的計劃，知道你們接下來要做什麼，你們如何達到期望的目標。同樣重要的是，團隊需要積極落實擬定的計劃，當分析改進消費者的相關信息時，做一些變化和改動。

酒店營銷的目標當然要定位到實實在在的利潤上，但不僅僅如此。酒店營銷目標的定位還要考慮到消費者和社會的利益，要能正確處理好企業與這些人和團體的利益關系。

⑶ 酒店營銷是什麼

酒店公關銷售是在公關營銷部經理的領導下，做好酒店的公關銷售工作，積極爭取客源，負責將客戶意見及時反饋到有關部門，為客戶提供良好的服務。
一、酒店公關銷售主要工作內容如下：
1、根據酒店市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成商社客戶、旅遊團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；
2、與客戶保持密切的業務聯系，按照不同的季節、不同市場情況提出不同的銷售價格；
3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售， 向公關營銷部經理提供客戶信息；
4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發新客戶；
5、利用關工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響；
6、開展有計劃的銷售活動， 外出銷售須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，並有計劃地發展新客戶；
7、完成領導交辦其它工作內容。
二、酒店公關銷售崗位要求如下：
1、男女不限，年齡22~35歲；
2、中專、高中以上文化，營銷相關專業；
3、具有較強的社會活動能力、應變與判斷能力；
4、熟悉酒店客房、餐廳等各種服務設施，以及酒店的各項服務內容；
5、具有較強的公關能力、談判能力，善於同各類客人進行溝通。

⑷ 酒店營銷包含哪些方面

1、酒店的形象定位

酒店的形象定位就是確定酒店究竟以哪種形象面對目標市場，其中包括酒店的視覺形象和心理形象（企業c1系統）又包括酒店的建築外觀，酒店的名稱、標志（店徽）、標准字體、標准顏色等，心理形象包括酒店的檔次和星級等。

2、酒店的產品定位

酒店的產品定位是指酒店為賓客提供什麼樣的產品，通過產品的定位可以明確酒店自己的位置和目的，以及找到自己的經營特色和范圍。可通過以下五個方面對酒店產品進行分析：

1）酒店的類型：商務型（連鎖）酒店、會議型酒店、旅遊度假型酒店等。

2）酒店的規模：酒店的規模是以酒店擁有客房數量的多少來衡量的，按酒店的客房數量可將酒店分為大型、中型、小型三種，大型酒店的客房數量可達上千間，小型酒店的客房數量可小至幾十間。在我國，通常300間以下的酒店為小型酒店，300～600間為中型酒店，600間以上的稱為大型酒店。

3）酒店的服務標准

4）酒店的地理位置：按照酒店的地理位置酒店可分為「城市中心酒店」、機場酒店、汽車酒店、風景區酒店等。這些酒店的市場客源和經營管理方式會有所不同。

5）酒店集團：世界上的酒店集團通常可分為四種類型

①擁有形式的酒店集團：是指集團同時擁有和直接經營數家酒店，集團對各酒店擁有所擁有權，同屬一個企業法人是最簡單的隸屬形式。

②租賃形式的酒店集團：有兩種形式，一種是酒店採取在本國或他國租賃酒店進行管理的方法，酒店集團對租賃的酒店擁有經營權，冠以酒店集團名稱，可酒店連鎖規模不斷擴大，屬集團一員；但沒有所有權。另一種是酒店集團將自己旗下酒店的經營權租賃給其他公司經營，但仍然冠以酒店集團名稱和經營方式來實現連鎖。

③管理合同形式的酒店集團：是指酒店集團為一些沒有管理經驗或不打算自己經營酒店的公司，通過合同形式來為其經營和管理酒店。管理合同形式酒店中的員工屬於酒店業主，業主向員工負責，酒店集團管理公司是酒店業主的代理人，代表業主管理酒店和員工。

④特許經營形式的酒店集團：是指酒店集團將旗下酒店的經營權出售或轉讓給其他酒店,受讓酒店仍然延用酒店集團的名稱和經營管理方式,並納入該集團的預定系統和市場營銷，成為該集團的一員。

⑸ 酒店員工考核內容和標准一般包括哪些方面 酒店市場營銷有哪些特點 應如何進行營銷對策的選擇

這個問題太廣了，去下載一些酒店資料看看，比如酒店員工考核試題表、營銷方案等，推薦《三點一線.酒店網》

⑹ 市場營銷和酒店管理學的東西有什麼異同

學習那樣都會有前途，看你的特長了，酒店管理、旅遊管理、市場營銷等成才快，需要永專遠性的努力，要屬人際關系好、溝通能力強、組織管理水平高、身材、相貌、口才等都重要。
電氣一體化技術、數控技術、建築工程管理學等，成才的速度要慢些，成才就一勞永逸，在學校打好扎實的基礎功底，同時拿到畢業證書和技能證書，雙證就業，刻苦耐勞，認真專研，技術上入門，就不愁沒有前途了。
按你的條件選擇一門學習吧，只要用心去做，都會有所成就，不學，永遠都沒有機會。

⑺ 酒店市場營銷主要是做什麼

1.
酒店營銷管理創新來--在管理上運用自營銷新思路進行管理
2.
酒店等級--通過營銷手段保持和提升酒店等級
3.
酒店價格策略與質量管理
---
在大環境因素中做到這兩點
4.
不同需求下的酒店營銷策略與方法的設計
--例如和旅行團體怎麼對接
例如奧運期間的運營
5.
酒店個性化經營層次與策略
----這也是你的職責范圍
6.
集團化公司的市場營銷計劃的實施

⑻ 市場營銷和酒店的營銷有什麼區別

市場營銷是廣義上的，酒店營銷是針對性的，如果講原理上的區別，市場營銷涵蓋的內容就包括酒店營銷的內容！

⑼ 酒店營銷環境有哪些特點

營銷環境有哪些特點？酒店營銷環境需要舒適干凈，還有述職來就是來點