網路營銷基礎階段作業

1. 有三家公司,其營銷決策是a公司生產汽車,致力與擴大汽車規模生產，加強

互聯網用戶的不斷增加為網路營銷發展奠定了基礎。隨著全球經濟與貿易的快速發展，特別是在我國已正式加入WTO的大環境下，我國汽車產品網路營銷必將成為21世紀營銷的重要形式之一。
1 前 言
網路營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎、以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。簡單地說，網路營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式，是市場營銷的網路化。網路營銷可以使企業的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合並流暢運行，形成企業生產經營的良性循環。
社會成員或群體在工作、勞動、生活、娛樂等方面對物質產品和精神產品的需求就形成了物質產品和精神產品的需求市場。為了滿足這個市場需求就驅動並產生了物質產品和精神產品的生產者和生產企業。當生產者或生產企業將其生產出來的物質產品和精神產品作為一種商品推向市場，以某種方式銷售給需求者(用戶、消費者)，並通過售後服務滿足了他們的要求，便完成了一個產品產銷過程。在這一過程中，市場和營銷體系起到了很重要的作用。

就汽車產品而言，整車產品也好，零部件產品也好，都要進入汽車市場，通過營銷體系以某種銷售方式銷售給用戶。
一、
2、汽車營銷體系的探討

在計劃經濟時期，汽車生產企業對其生產出來的汽車產品沒有直接對用戶的銷售權，汽車產品由國家統購統銷。

現在，中國開始進入市場經濟時期，或處在由計劃經濟向市場經濟轉軌時期，對於汽車產品，國家不再統購統銷了，而是汽車生產企業將其汽車產品直接面向市場和用戶。這樣，計劃經濟時期的汽車銷售渠道已經不適應市場經濟模式，而必須建立能適應市場經濟模式的新的汽車營銷體系。新的汽車營銷體系將有機地把汽車生產企業，經銷商和用戶聯系在一起。由於汽車生產企業和經銷商各自經濟實力的不同和營銷戰略的不同，汽車營銷體系可有產銷合一體制和產銷分離體制兩種模式被選擇。

2．1 產銷合一體制

產銷合一體制的汽車營銷體系，就是汽車生產企業投入財力、物力、人力組建自己的汽車銷售公司、汽車直銷中心、汽車直銷店、汽車銷售服務站等來直接銷售自己的汽車產品。這種營銷體制只有經濟實力雄厚的大型汽車企業才能做得到。這種營銷體制對於汽車生產企業來說能夠完全控制自己產品的經銷權，便於實施自己的營銷戰略，可以直接了解用戶意見和信息。然而這種營銷體制也使汽車生產企業的投入太大，增加了銷售成本。這種體制的營銷體系是屬某一個企業自己的，是排它的，不能與其他企業共享。

2．2 產銷分離體制

產銷分離體制的汽車營銷體系，就是汽車生產企業只管汽車產品的生產，不直接面對用戶銷售汽車產品，汽車產品的銷售是由獨立經營的汽車經銷商直接面對用戶，經銷商要經營不同企業、不同品牌的汽車產品。這種體制的汽車營銷體系隨著汽車產量和保有量的增多，汽車市場的成熟和擴大以及大小汽車經銷商隊伍的形成將不斷發展和完善。這種體制的營銷體系可大大減少汽車生產企業的投入，降低銷售成本；這種體制的營銷體系，沒有排它性，各企業可以共享；這種營銷體系有利於汽車生產專業化，汽車銷售市場化、社會化。

2．3 營銷體制的選擇

在中國汽車產量和保有量還不是很大、汽車市場發育還不夠成熟、可以信任和勝任的大小汽車經銷商隊伍還沒有形成之前，對於有經濟實力的汽車生產企業選擇產銷合一體制的營銷體系是其發展戰略和營銷戰略的需要，也是勇於主動承擔社會責任的表現。對於已經建立產銷合一營銷體系的大型汽車生產企業，產銷合一體制也不是唯一選擇，與此同時還可以將部分產品或產量的一部分採用產銷分離體制，讓經銷商、代理商來經銷。

對於無經濟實力來建立自己產銷合一營銷體系的小型汽車企業，似乎產銷分離體制是他們唯一的選擇。但是，小企業也要有好的產品才有人為之代銷或經銷；如果產品不好就無人為之代銷或經銷，就會造成產品滯銷和積壓。於是乎，有些小廠的產品產量不大，就採取門前銷售和推銷員出去推銷的作法。

從長遠觀點看，當中國汽車產量和保有量很大，汽車市場已經發育成熟，可以勝任和信任的汽車經銷商隊伍已經形成時，無論是大型汽車生產企業還是小型汽車生產企業，只要其產品受市場歡迎，選擇產銷分離體制是會收到減少投入、降低銷售成本的效果的。那時，汽車生產企業就更重視產品的開發發展戰略和生產專業化，經銷商就更注重營銷戰略和銷售市場化；汽車生產企業、經銷商和用戶之間的信息溝通和往來是通過電腦網路來實現的，並能做到信息渠道的暢通和信息的共享。

事實上，產銷合一體制也好，產銷分離體制也好，都是特定的歷史時期和特定歷史環境下的產物。目前，無論是國外企業還是國內企業，產銷合一體制和產銷分離體制是同時並存的。

汽車生產企業無論選擇什麼樣的營銷體制，其產品都要進入汽車銷售市場，面對用戶才能實現最終銷售。這樣，在中國構建一個什麼樣汽車市場結構模式，才最有利實現汽車產品最終銷售呢?這是擺在國家和汽車業界面前需要認真探討的問題。

3、汽車市場結構模式的探討

3．1 當前中國汽車銷售市場的結構狀況

目前中國共有大小汽車整車生產企業100多家，大小汽車零部件生產企業幾千家，可謂中國是世界上汽車生產企業最多的國家；然而全國汽車年總產銷量只有200多萬輛，還不足世界級六大汽車公司中最小的雷諾汽車公司年產銷量的一半。可以說，中國汽車工業生產集中度很低，仍然處在「散、亂、差」的狀態下。這種「散、亂、差」的汽車生產局面，直接導致了汽車銷售市場的散亂狀態。

目前，中國以各大汽車整車生產企業為中心向周圍輻射形成了幾個區域性汽車市場。東北以一汽集團為中心形成的東北汽車市場；華東以上汽集團為中心形成了華東汽車市場；華中以東汽集團為中心形成了華中汽車市場，華北以天汽、北汽為中心形成了華北汽車市場等。當然，各企業集團的產品銷售在各個區域的市場中都互有滲透，而且各大汽車集團在全國主要地區和城市都布有自己的銷售服務中心和銷售服務網點。再加上其它整車生產企業和零部件生產企業在全國設置的汽車銷售網點、以及為汽車使用維修服務的汽車零配件商店、汽車修理廠，數以10萬計。這里除了少數以大企業為中心的區域性汽車市場已形成了整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋四位一體結構之外，其餘都是分散的功能單一的汽車市場結構。當然，隨著汽車生產企業的兼並重組和強強聯合的發展，汽車銷售市場也將得到重新治理和整合。在這一過程中將構建合理的汽車市場結構模式。

3．2 汽車銷售市場結構模式的構成

合理的汽車銷售市場結構模式應該以汽車產品為主體、經銷商為主導、全方位服務為特點、用戶為核心地把汽車製造企業、汽車產品(整車、零部件)、汽車經銷商、汽車產品用戶、汽車維修服務、汽車金融服務、汽車保險服務和工商管理容納聯系在一起。

這種集汽車生產企業、產品(整車、零部件)、經銷商、用戶、維修服務、金融服務、保險服務、工商管理為一體的有形汽車銷售市場，具有倉儲功能、批發零售功能、展覽功能、信息傳遞功能、廣告宣傳功能和全方位服務功能。

3．3 建設有形汽車銷售市場的基本原則

建設有形汽車銷售市場的基本原則應該是：集中和分散結合、近期目標和長遠目標相結合。

建設有形汽車銷售市場是需要投資的。無論是汽車生產企業投資還是經銷商投資，或者是國家、地方政府投資，都是要周密規劃，把資金用的恰當。無論如何，建設有形汽車銷售市場都是需要國家和地方政府統籌規劃和管理的。

當前，首先應對全國現有的有形汽車銷售市場進行治理和整合，對已經建立起來的汽配城、汽配一條街和車市進行適當配置、改造和完善，盡快使其結構合理化、運作規范化。在此基礎上可以考慮與以大型汽車企業集團為背景的區域性市場相結合集中建立幾個大的汽車銷售市場；也可以考慮按經濟發展水平不同的區域集中建設不同規模的汽車銷售市場；還可以考慮根據各省、市、地區的實際需求建立結構合理、規模適宜的汽車銷售市場。這些汽車銷售市場的建立，既要考慮與我國近期汽車生產量、銷售量、保有量相適應，又要考慮為我國未來汽車工業有較大發展留有餘地。這樣，我國有形汽車銷售市場的建設就不能一哄而起，一步到位，而應有計劃地分階段進行。

二、
2 全球網路營銷的現狀
當今時代，國際互聯網正迅速滲透到政治、經濟和社會文化的各個領域，進入人們的日常生活，並帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。截止2000年底，全球已有12億互聯網用戶，跨越240多個國家和地區。我國國際線路總容量為2700M，上網用戶約2250萬，2001年底直逼4000萬，為網路營銷發展奠定了基礎。在北美、西歐和日本，20世紀90年代後期加入互聯網的企業幾乎以每月翻一番的速度遞增；美國《財富》雜志統計的全球前500家公司有80%已在網上開展營銷業務，每年在互聯網上做廣告的費用已增至數十億美元。1996年底美國的「互聯網路購物中心」已有2萬多家，且每天還新增100多家，同年在美國2800萬個互聯網用戶中，270萬人曾經上網購物或進行商務活動。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計，全球互聯網上的交易額1999年達到3000億美元，2000年突破7000億美元，預計到2010年網路貿易額將達到20000億美元，約佔全球貿易總額的42%。汽車產業作為支柱產業已開始跨入網路化時代，愈來愈多的汽車企業認識到國際互聯網推動汽車營銷的重要作用，紛紛擠占這一科技制高點，並將之視為未來營銷競爭優勢的主要途徑。據美國最大的汽車零售商統計，2000年他從互聯網上直接獲得汽車銷售定單總額超過了10億美元。可以預計，汽車產品網路營銷必將成為21世紀營銷的主要形式之一，現代市場營銷的競爭將在很大程度上是網路營銷的競爭，誰適時地佔領這塊陣地，誰將贏得市場營銷的主動權。
3 國內汽車營銷模式的發展
20世紀90年代初期以前，由於我國尚主要處於計劃經濟時代，汽車產品長期供不應求，也無所謂汽車產品的市場營銷。但從20世紀90年代中期開始，隨著我國社會主義市場經濟體制的建立與發展，汽車市場實現了由賣方市場向買方市場的轉變。順應這種形勢，各大中城市形成了一批以店鋪經營、集中交易為主要特色的集中型汽車交易市場。這種汽車交易市場因其品種比較齊全，能夠滿足人們貨比3家的消費心理，而且市場內由於商家競爭較為充分，產品價格較低，尤其部分汽車交易市場還提供一條龍服務，為購車者帶來了極大的便利。但由於競爭過度，不少商家限於惡性價格戰，商家經營規模偏小，從業者素質良莠不齊等，這種集中型汽車交易市場也暴露出諸多缺點，難以適應汽車市場發展和與國際接軌的要求。基於集中型汽車市場所面臨的一系列問題，某些城市建設了汽車工業園區。相對於集中型汽車交易市場，汽車園區擁有功能的多元化、管理的體系化、服務的標准化和經營的規模化等優勢，但它也要求有更先進的營銷模式、多元功能設置和國際商務水準，需要大量的資金投入和成熟的發展過程，尤其是資金問題制約了汽車工業園區未能在全國普及。
另一方面，汽車廠家也在不斷致力於建立自己的營銷體系。隨著國民收入的持續快速增長和汽車市場競爭的加劇，汽車用戶的品牌意識與服務意識逐漸增強，自20世紀90年代中期開始，我國出現了以汽車廠家為中心，以區域管理為依託，以特許或特約經銷商為基點(專賣店)，受控於廠家的營銷模式----汽車專賣制。這一制度可以較好地滿足用戶對汽車品牌檔次與服務質量的要求，實現了汽車企業經營觀念的轉變和營銷管理的現代化，而且還產生了分散經營所無法實現的規模效益。目前，總的來講，汽車企業自己的營銷體系尚處於發展和完善之中。
隨著數字社會和e化時代的到來，網路技術已滲入當今社會和經濟的各個方面，電子商務、虛擬現實等網路技術已經走向實際應用，汽車營銷也順應這一潮流而進入網路化。網路營銷可以在營銷活動的很多方面如資源配置、產品研發調研、市場調查、達成交易、商品配送、客戶溝通等，發揮傳統營銷模式所沒有的優勢。美國三大汽車公司也發現，市場營銷需要把經銷商和網路緊密結合起來，從而實現多元化經營。
4 汽車網路營銷的優勢分析
1990年，羅伯特??勞特波恩教授首次提出「整合營銷傳播」理論(Integrated Marketing Communications)，即4C理論(Customer，Communication，Cost，Convenience)，其核心思想就是以客戶需求為中心並全面服務於消費者。該理論要求營銷活動以統一的目標和傳播形象，實現與消費者的雙向溝通，迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立產品品牌與消費者之間的長期密切的聯系。網路營銷作為一個具有有效、快捷、方便、低廉等特性的營銷方式，能夠較好地滿足4C理論的要求。
4.1 面向顧客的需求(Customer needs and wants)
在汽車市場競爭日趨激烈的今天，企業比以往任何時候都更重視了解自己的客戶是誰、客戶需要什麼樣的產品等等顧客需求信息。網路技術為汽車企業進行市場研究提供了一個全新的通道，汽車企業可以藉助於它方便迅速地了解到全國乃至全球的消費者對本企業產品的看法與要求，隨著上網人數的急劇增長，網上調研的優勢將越加明顯。企業還可以藉助互聯網路圖文聲像並茂的優勢，與客戶充分討論客戶的個性化需求，從而完成網上定製，以全面滿足汽車消費者的個性需要。與此同時，網路技術為汽車企業建立其客戶檔案，為做好客戶關系管理也帶來了很大的方便。汽車企業有了這樣的基礎平台，就可以致力於做好客戶信息挖掘，定期或不定期地了解顧客的各類需求信息，從而贏得市場競爭的主動權。
4.2 實現與顧客的溝通(Communication with consumer)
汽車消費屬於大件消費，雖然在短期內尚無法完全做到網上看貨、訂貨、成交、支付等，但是網路營銷至少能夠充分發揮企業與客戶相互交流的優勢。企業可以利用網路為顧客提供個性化的服務，使客戶真正得到其希望的使用價值及額外的消費價值。網路營銷以企業和顧客之間的深度溝通、使企業獲得顧客的深度認同為目標，滿足客戶顯性和隱性的需求，是一種新型的、互動的、更加人性化的營銷模式，能迅速拉近企業和消費者的情感距離。它通過大量的人性化的溝通工作，樹立良好企業形象，使產品品牌對客戶的吸引力逐漸增強，從而實現由溝通到顧客購買的轉變。
4.3 獲取低廉的成本(Cost and Value to satisfy consumer』s needs and wants)
相對傳統營銷方式而言，網路營銷可以使得企業以較低的成本去組織市場調研，了解顧客需要，合作開發產品，發布產品信息，進行廣告宣傳，完成客戶咨詢，實施雙向溝通等等，從而有利於汽車企業降低生產經營成本，增強產品價格優勢。同時，網路營銷還具有信息傳遞及時，增強企業的信息獲得、加工和利用的能力，使企業提高市場反應速度，避免機會損失和盲目營銷的損失，從而改善營銷績效。總之，網路營銷可以為企業節約時間和費用，提升營銷效率，即使企業獲得低廉的成本，又使客戶獲得實惠。
4.4 便利用戶的購買(Convenience to buy)
由於生產集中度和廠家知名度相對較高，產品的同質度也較高，企業比較注重市場聲譽，服務體系較為完備，同時對企業營銷的相關監督措施較為得力，像汽車、家電等高檔耐用消費品，在市場發育較為成熟後就特別適合於網路營銷。顧客可以放心購買，不必過於顧慮產品質量等問題。
而網路營銷，顧客可以瀏覽網上車市，無須到購車現場就可以在網上完成信息查詢、比較決策、產品定製、談判成交乃至貨款支付等購車手續，接下來客戶只需等待廠家的物流配送機構將商品車(甚至已辦妥使用手續)交到自己的手中，真正實現足不出戶買汽車。此外，網上交易還不受時間和地域限制，這也從另一方面給廣大汽車用戶帶來了便利。
5 國內汽車網路營銷的現狀及對策

5.1 國內汽車網路營銷的現狀

5.1.1 網路營銷的發展策略缺乏系統研究

目前國內汽車企業對網路營銷模式還處於實踐摸索和向國外同行企業學習的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網路營銷指導策略。一些汽車企業只習慣於沿用過去傳統實體市場的營銷策略，不熟悉與網路營銷相適應的營銷策略，不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網路營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。

5.1.2 網路營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實

品牌經營是市場營銷的高級階段，是網路營銷的基礎與靈魂。網路營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上，才能產生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式，擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規范化的動作系統，品牌實力還有待提升。

5.1.3 網路營銷的具體業務還處在初級階段

目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站，藉助網路技術做做網路廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務，有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上，以上所述的幾種網路業務根本不能等同於網路營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務，如電子商務、網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等，才能充分利用網路資源，並不斷向網路營銷靠攏。

5.1.4 網路營銷人才缺乏

網路高科技是網路營銷發展的推動力。與其它營銷模式相比較，網路營銷對IT技術的要求較高，如營銷信息的採集、處理與分析，市場調研與管理決策等等活動，都需要強有力的技術支持。而目前國內汽車企業網路營銷的整體發展還處在初級階段，缺乏大量的既懂網路技術又懂汽車營銷的復合型人才，需要有一個培養過程。

5.1.5 物流網路不完善

由於網路營銷具有信息流與物流相分離的特點，所以物流配送便成為保證網路營銷的又一關鍵環節。目前物流配送的主要問題是缺乏社會化的物流配送支持，物流業的整體發展水平較低，物流企業規模小，技術及設備設施落後，管理經驗不足等。因此許多企業要麼不得不自建配送中心，形成配送中心無法實現物流的規模化經營，物流作業能力和利用率較低之局面；要麼由於受到投資能力的限制，而不能建立地區配送中心，形成不能及時將商品車交付給客戶之局面。

5.1.6 網路消費群體尚未形成

網路營銷的發展依賴於一個具有一定規模的網上消費群體，即必要的客戶基礎，而這個群體的壯大主要受到網路速度與上網費用兩個因素的影響。據有關調查，有86.1%的中國用戶抱怨互聯網速度太慢，服務質量較差，許多網站無法登錄。另外，上網費用也較高，據權威部門計算，我國人均收入不過美國的1/20，但獲取相同的信息量國人要比美國人多付出12.88倍的上網費用。低水平的網路服務與高額的收費已經成為制約網路營銷發展的一道瓶頸。

5.1.7 政府的指導作用需要加強

網路營銷具有全局性、綜合性、整體性與復雜性等特點。而在我國，網路營銷又表現為跨地區、跨部門、跨所有制經營，各方的利益及運作需要協調和規范，需要在政府的宏觀管理和指導下，建立規范和科學的協調機制。

三、結語

中國已經加入WTO，成為世界經濟大家庭的一位成員。經濟全球化的發展，也將把中國經濟納入世界經濟之中。中國汽車市場也必將成為世界汽車市場的一部分。中國打造完善的汽車網路營銷體系和結構合理的汽車網路銷售市場，是保駕中國汽車工業穩健發展和融入國際汽車市場與國際接軌的需要。中國打造結構合理的有形汽車銷售市場，可為中國名牌企業、名牌產品、恪守信譽的經銷商和廣大汽車用戶營造良好的交易環境。這個市場沒有排優性，只有排劣性。

不可否認，具有無形市場特徵的汽車網路電子商務的發展對有形汽車網路銷售市場具有一定的挑戰性。但在近期內，我國的汽車電子商務還無法完全代替有形汽車銷售市場的功能。今後汽車有形市場和汽車電子商務將會有機的結合，相輔相成地向前發展。

中國是一個疆域遼闊、人口眾多的大國，但目前汽車年產銷量才200多萬輛，汽車保有量也只有 2000萬輛左右。從發展角度看，中國蘊藏著極大的汽車潛在市場。隨著中國經濟的快速發展，人民生活水平的提高、社會購買力和私人購買力的提高，中國汽車市場的潛力將會逐漸地釋放出來。中國有計劃地打造完善的汽車網路營銷體系和結構合理的汽車網路銷售市場就是為中國汽車市場潛力的快速釋放創造條件。

2. 我想學習網路營銷需要學習哪些課程啊

完全實戰,可以帶自己的網站過來學習,學完可以看到自己網站排名
學習網路營銷必學的幾內個內容容
第一階段網路營銷基礎
第二階段網路營銷方法
第三階段網站建設基礎和網路基礎知識
第四階段SEO（搜索引擎優化）
第五階段搜索引擎競價排名
第六階段網路營銷策劃
第七階段數據分析與咨詢轉化方法
第八階段項目實習

3. 網路營銷階段作業

網路營銷中的物流渠道
物流在企業分銷策略中又叫實體分配，就是渠道內發生的產品實體的移動及其經營管理。
著名的營銷學家菲利浦.科特勒在《市場營銷管理》（亞洲版）中對物流的定義為：「物流是指計劃、執行與控制原材料和最終產品從產地到使用地點的實際流程，並在盈利的基礎上滿足顧客的需求」。

8.3.1 網路營銷中的物流
在社會化大生產和經濟高度發展的條件下，商流與物流的分工是必然趨勢。在流通過程中，產品通過買賣而發生的價值形式的變化和所有權的讓渡，叫做商業流通，簡稱商流；隨著所有權的轉移，在大多數情況下，還要發生運輸、儲存、裝卸等活動，這叫做實體流通，簡稱物流。商流和物流是同一產品運動相互依存的兩個方面，一方面表現為價值形式的運動；另一方面表現為物質形式的運動。商流是實現物流的前提，物流是實現商流的保證。沒有商流就沒有物流，購銷(商流)是產品實體運動的前提，是起主導作用的環節；沒有物流，商流也不能實現，實體運動是產品購銷的必要條件，物流是商流派生的但又是必不可少的因素。商流與物流，既可互相結合，又可互相分離。商流與物流的起點和終點是結合的，但中間允許分離，流通路線可能不一致。因此，流通過程是產品所有權的轉移和產品實體的運動統一的過程。如果產品實體不能以適當的批量、適當的時間與地點，從企業那裡轉移到顧客手中，整個市場營銷活動就將落空。
與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。網路營銷全書http://www.jiang-men.net/book/207.htm

4. 網路營銷的作業2！！！急！！！

題號:11 題型:多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個） 本題分數:5
內容:
在以下何種時機應該進行網站診斷：（c e ）
選項:
a、網站發布之前的診斷
b、網站發布初期
c、網站常規推廣或多種付費推廣後沒有取得明顯改善
d、網站的 PR 值比競爭對手低
e、網站在搜索引擎中表現不佳

題號:12 題型:多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個） 本題分數:5
內容:
企業網站建設的一般要素包括：（a b c d ）
選項:
a、網站結構
b、網站內容
c、網站功能
d、網站服務

題號:13 題型:多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個） 本題分數:5
內容:
以下屬於企業網站特點的是：（ a b d）
選項:
a、自主性和靈活性
b、主動性與被動性同在
c、相對穩定性
d、是其他網路營銷手段和方法的基礎

題號:14 題型:多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可以是多個） 本題分數:5
內容:
E-mail 營銷效果的評價指標包括：（a d ）
選項:
a、獲取用戶資源階段的評價指標
b、郵件信息傳遞評價指標
c、用戶對信息接受過程的指標
d、用戶回應評價指標

題號:15 題型:是非題 本題分數:5
內容:
企業為了減少自己的運營成本，應該使用年費郵箱作為企業官方郵箱。（ 對 ）
選項:
1、 錯
2、 對

題號:16 題型:是非題 本題分數:5
內容:
網路營銷建立在傳統營銷理論基礎之上，它以計算機網路技術為手段，因此僅局限於網上。（ 對 ）
選項:
1、 錯
2、 對

[沒有網路何來網路營銷！]

題號:17 題型:是非題 本題分數:5
內容:
顯示屏自適應模式最符合用戶的個性化要求，因此企業所有網站都應該普及這種模式。（ 錯 ）
選項:
1、 錯
2、 對
[這個問題錯對都可以，要根據自身網站結構來看！如果自適應模式，整個網站內容看上去單調，錯亂 還有必要嗎？]

題號:18 題型:是非題 本題分數:5
內容:
網路營銷與電子商務的關系是：電子商務是網路營銷的基礎，網路營銷是電子商務發展的高級階段。（對 ）
選項:
1、 錯
2、 對

題號:19 題型:是非題 本題分數:5
內容:
集成搜索引擎實際上不是獨立的搜索引擎，應該是現有搜索引擎的應用方式。（ 對 ）
選項:
1、 錯
2、 對

題號:20 題型:是非題 本題分數:5
內容:
企業網站在公布技術資料時要注意保密，避免被競爭對手利用。（ 對 ）
選項:
1、 錯
2、 對

呵呵 以上答案自代表我個人的哈！

5. 電子商務專業的就業方向

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也版可理解為權在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務崗位分為技術類和商務類：
技術類的有：電子商務平台設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）、電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）、電子商務平台美術設計（代表性崗位：網站美工人員）
商務類的有：企業網路營銷業務（代表性崗位：網路營銷人員）、網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）、新型網路服務商的內容服務（代表性崗位：網站運營人員/主管）、電子商務支持系統的推廣（代表性崗位：網站推廣人員）、電子商務創業

6. 學習電子商務3年後，實習什麼

國際電子商務師資質認證認證流程 第一步：提交個人資料、填寫報名表格； 第二步：CCIEBS初審通過個人資料與報名請求後，通知學員報考； 第三步：參加統一培養、考核； 第四步：公示考核總成績、認證通過名單並頒發證書； 第五步：證書頒發1個月內可提出異議申請； 第六步：無異議的證書持有者資料錄入全球IEBS資料庫 招生： 班次：Global IEBS No.20030226 CHN025001 報名時間：2002年12月25日至2003年01月25日（南京地區首次推廣期） 培訓時間：2003年2月26日至2003年3月26日 管理機構：CCIEBS&TIPS China Nanjing center 報名： 報名時，攜帶 ·本人身份證明資料；（身份證、護照等等，要求原件當場查審、攜帶復印件2份） ·學歷證明；（要求原件當場查審、攜帶復印件2份，學生請攜帶學生證） ·鋼筆或簽字筆； ·填寫報名表格； 培養： 利用業余時間進行培養：60小時，其中30小時集中培養，在1-2月內完成，其餘30小時課後完成。培養的方式包括：互動講座式授課、案例討論、實驗、獨立閱讀、課後作業、階段書面測試、口頭表達、論文、總測試等等； 考核： 最終考核成績滿分為100分，其中總測試佔50%、實驗佔20%、階段考核10%、論文佔10%、口頭表達佔10%。 內容： 國際電子商務基本方法論：從企業貿易、商務發展需要、個人專業職業發展方向、國際電子商務項目理念創新要求、核心競爭優勢設計、形成等角度闡明系統化的基本方法論，提供解決實際問題的理論層面的指導：商務的需要與國際電子商務的作用如何緊密結合？ 國際電子商務規劃：實施國際電子商務前必須明確項目的中短期目標，再考慮如何逐步的、分層的、漸進的構建國際電子商務業務：項目背景分析、核心競爭力和獨特賣點策劃、資源整合規劃、國際電子商務項目方案計劃、國際電子商務項目實施團隊(人員)規劃。 電子化國際貿易（核心科目）：本環節主要分析企業如何根據相關規劃和策劃，有效實施電子化國際貿易。主要內容包括：企業實施國際電子貿易的步驟與方法；電子化國際貿易第三方服務商；利用電子化國際貿易提高國際貿易收入；利用電子化國際貿易提高企業運營效率及降低成本；電子化國際貿易方案的資源整合。 國際電子商務協作：國際電子商務金融、國際電子商務物流、國際電子商務法律。 國際電子商務案例分析：（重點科目）：內容與體系為：以實際案例分析國際電子商務項目實施背景、項目策劃與項目導入、實施方案與方案結構、實施流程、評估與優化、總結。 費用： 推廣期間，含報名費、資料費、培訓費、跟蹤培養費計人民幣980元/人 ·電子商務員國家職業資格認證(四級) １、報考條件： 電子商務員（具備下列條件之一者）： ◇ 在本職業連續工作1年以上； ◇ 具有以中級技能為培養目標的技工學校和中等職業學校本專業畢業證書； ◇ 經本職業四級正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。 ２、電子商務員學習目標 （１）總體目標 通過培訓，使學員系統掌握網頁製作、網路商務信息收集與交換、網路營銷、電子交易、電子商務安全管理等知識；具備使用相關軟體進行簡單網頁製作和網頁定位、對網路商務信息進行收集和交換、利用網路營銷工具進行網路廣告發布；具備電子支付、密碼管理、數字證書和網路安全工具的使用等能力， 達到電子商務員的從業標准。 （２）理論知識學習要求 依據《電子商務師國家職業標准》對電子商務員的要求，通過培訓，使培訓對象掌握與網頁相關的超鏈接、圖像圖形、表格、框架、網頁設計等知識，掌握瀏覽器、電子郵件、BBS、文件壓縮、等網路工具使用，掌握郵件列表、群發郵件、網路交流禮儀、網路廣告、網路廣告發布等知識，掌握網上注冊、單證設計、網上購物、電子貨幣概念與分類、電子支付網上銀行概念等知識，掌握密碼管理、信息存儲、數字證書、安全電子郵件、病毒防範、防火牆概念等知識。 ３、技能操作要求 依據《電子商務師國家職業標准》對電子商務員的要求，通過培訓，使培訓對象掌握電子商務員基本操作技能，能正確使用常規網頁製作工具錄入文本對象、插入水平線、圖象等元素，能進行超鏈接設置， 用表格進行頁面布局、增加網頁層次、用框架製作網頁， 使用網路檢索工具採集信息並進行分類，使用電子郵件交換商務信息、將自己的網站登錄到搜索引擎、與其他網站進行互換鏈接操作， 運用電子郵件列表技術進行許可營銷、用郵件群發軟體技術進行網路營銷。 電子商務員一般考試內容： ⒈基礎知識： （1）中國對外貿易概論 （2）國際貿易法規與慣例 （3）外貿函電 ⒉計算機與網路應用知識： （1）計算機硬體基本組織 （2）計算機常用軟體使用知識 （3）計算機操作系統應用基礎知識 （4）數據處理基礎知識 （5）計算機網路（網際網路）應用基礎知識 ⒊電子商務基礎知識 （1）電子商務的基本概念 （2）電子商務基本業務流程 ⒋網路營銷基礎知識 （1）網路營銷的主要方法 （2）網路商務信息的收集與整理 ⒌電子支付基礎知識 （1）電子支付流程 （2）電子支付工具

7. 電子商務專業的就業方向

你好，大學讀的是電子商務專業，畢業後可以就業的方向還是很多的，絕對是好找工作的，不過剛畢業工資待遇不會太高，估計本科入行月薪在五千左右。大學電子商務專業可以說是熱門專業吧，隨著電子互聯網的發展，大學開設電子商務專業給社會提供專業性的人才是值得肯定的。這幾年電子商務專業畢業的學生越來越多，有點供過於求，所以剛畢業的學生就業壓力還是有的，但是只要抓著機遇，跟上社會創新的步伐未來還是一片光明的。

我有很多同學是電子商務專業畢業的，他們畢業後也有選擇出國工作的，比如去海外的中國企業上班，很多人也做到了商務經理的職務，年薪可以達到幾十萬。總之就業方向可以根據愛好，工資待遇和工作環境來選擇的，選擇了就一定要堅持，不要每個行業都想去嘗試，最終一個都做不好，我的經驗就是不要隨便跳槽，選對了再努力，相信你的就業前景一片光明。

8. 都說學習網路營銷有前途，那麼網路營銷學些什麼內容

網路確實曾救活了很多的企業，不論大小，他們都是通過靈活的轉變，將企業的發展戰略目標投向了網路，從而使得他們的企業得到生機，所以網路營銷很有前途。

想做網路營銷，必須學習扎實的網路營銷基礎知識，然後再進行操作實踐，能制定合理可信的營銷方案並實行。
1、學習內容
SEO排名優化、SEM付費推廣、網站落地頁配合優化推廣、網路美工、網站排版博客營銷、微博營銷、微信營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷。
2、操作實踐
可以入職互聯網企業，從網路營銷崗位做起，積累經驗。
3、自己單獨承擔網路營銷項目，總結過程。