① 請你對汽車市場進行市場細分,並制定相應的營銷策略
哈哈 我最近也在寫這個論文 嘎嘎嘎隨著我國汽車營銷市場的發展,在營銷體制、汽車營銷模式和營銷渠道上的差別在逐漸縮小。國際的各大汽車公司的營銷體制在成熟的過程中體現出來的共性,奠定了產銷合一,產銷分離和產銷結合這三種營銷體制,單簽,我國借鑒國際汽車產銷結合模式建立自己的汽車營銷體系,主要有一小四種形式
1、汽車營銷的代理和市場責任制
廠家將全國市場劃分問若干區域,通過劃分市場自認區范圍,使成員保持熟讀規模經營
2、汽車營銷的有形市場
百貨超市的大型汽車交易市場,集納眾多的經銷商和汽車品牌與同一場地,形成了集中的、多樣化交易場所,工商、交管部門現場辦公,並沒有專人歇班、代辦牌照,既提高購車效率,又降低了交易成本。
3、汽車營銷的園區
汽車園區是汽車有形市場發展的心階段。汽車園區的目標定位是與國際汽車市場接軌,以轎車為主,商務用車和專用車為輔,一汽車相關產業為重點並涉及遞延行業,形成「四位一體」專賣店集群的高中檔次的汽車貿易服務園區。園區集合汽車交易、服務、展示、文化等眾多功能,體現汽車營銷由單一專賣店走向集約化、趨同性的趨勢。
4汽車營銷的「四位一體」專賣店
「四位一體」就是集汽車營銷、零部件供應、售後服務和信息反饋,這種多功能一體化的專賣店,一般是由汽車廠家統一制定經銷商的功力標准、技術標准、服務收費標准,統一培訓經銷人員和維系人員,最大限度地滿足顧客的已知需求和潛在需求。四位一體的汽車營銷模式的營銷隊伍素質較高,表現為:文化水平較高、接待禮儀規范、服務項目不斷擴大、表示醒目、講究講外在形象的塑造。
② 我國汽車市場的細分方案...作業!誰給我篇啊``謝謝
可以肯定的是,隨著消費者碎片化和新車型引進的同步加速,汽車市場細分化的趨勢不會中止,其步伐只會越來越快。如何尋找真正屬於自己的細分市場,成為所有廠家面臨的生死問題。
文/向寒松
似乎是在一夜之間,中國汽車市場就從一個競爭最不充分的市場變成了競爭最激烈的市場。10年前,中國還是桑塔納、捷達、富康「老三樣」一統天下。但10年之後,市場上的競爭者超過了200餘個,幾乎每一個以萬元為單位的價格區間,都有十幾款車型在競爭。正如上海通用汽車總經理丁磊所感嘆的那樣:「沒有哪個國家的消費者像中國這樣,有如此差異化的消費需求;也沒有哪個國家的汽車市場像中國這樣,極度多元化、細分化。」現在,所有的汽車廠家都在思考一個問題:市場已經擁擠得無法再進一步細分了,如何尋找新的細分市場?
細分的動力:消費者碎片化
在探討這個問題之前,我們首先要研究一個問題:市場為何要細分?答案很簡單:消費者需求開始多樣化。問題到此似乎可以終止了。但從汽車營銷的角度來看,這一回答過於概念化,是「正確的廢話」。我們要探討細分的真正動力,必須將汽車消費放到整個社會轉型的宏觀視野下來考量。
按照社會學的原理,當一個國家的人均GDP在1000~3000美元之間時,整個社會將加速從傳統的一元結構社會向多元化的現代社會轉型。而伴隨著互聯網的迅速普及和傳播的分眾化,整個社會將從「多元化」向「碎片化」轉型,反映在消費領域,就是消費者因價值觀、審美需求等方面的差異而被分割成一個一個「碎片」,當這些「碎片」產生購買行為時,便形成了細分市場。
可以說,目前國內汽車廠家面臨的便是一個逐漸被「碎片化」的市場。一方面,傳統的消費觀念、審美趣味依然占據主導地位,反映在市場上就是桑塔納、捷達、夏利等傳統車型的銷量繼續保持較高的水平;另一方面,新興的城市白領、小資、波普、藝術家等階層在快速崛起,個性化的車型日漸受到他們的青睞。
打一個比方,現在的市場就像一塊正在被撕裂的布,它的邊緣已經被個性化的車型支解得七零八落,而中間最大的一塊區域則擠滿了競爭者,這些競爭者為了贏得更大的市場份額,不斷地通過品牌、價格、外觀、配置的差異化擴張自己的勢力,於是導致這塊最大的區域也出現了裂紋,呈現出碎片化的趨勢。以市場份額最大的10~20萬元的中級車市場為例,擠滿了凱越、花冠、思域、標致307、福美來、寶來、速騰、高爾夫、景程、蒙迪歐、帕薩特、斯柯達明銳、馬自達3、馬自達6等重量級的車型。一番混戰之後,這個市場也被分割成一個個小單元,一款或兩三款車型通吃的時代不可能再出現了。
可以肯定的是,隨著消費者碎片化和新車型引進的同步加速,汽車市場細分化的趨勢不會中止,其步伐只會越來越快。如何尋找真正屬於自己的細分市場,成為所有廠家面臨的生死問題。
關於市場細分的幾個誤區
現在,所有的汽車廠家都認識到細分市場的重要性,每一款新車型上市,廠家都會宣稱它為某一個「細分市場」樹立了新的標桿。但在實際操作過程中,汽車廠家仍然存在許多誤區。
誤區之一:以價格細分市場
縱觀每款新車上市前的營銷策略,我們可以發現一個基本的套路:先瞄準一款或幾款主流車型,然後在價格、配置(實際上還是價格)上壓倒對手。比如凱美瑞的定價緊緊咬住新雅閣,君越推新車前也把凱美瑞定為假想敵,思域的市場定位與花冠絕無兩樣,雖然這些車型上市前都宣稱自己開辟了一個新的細分市場,其實走的還是價格戰的路子。
以價格細分市場,最大的好處就是可以給消費者一個很明確的定位。這方面也有一些成功的案例,如賽歐通過「10萬元小別克」的品牌定位成功切入原來由「老三樣」把持的10萬元級家庭轎車市場。但現在的市場情形是,沒有一個價格區間是空白的,每一個以萬元為單位的價格區間都擠滿了多款車型,價格戰所能發揮的作用越來越小。以2006年為例,銷量前十位的車型沒有一款是當年上市的新車型,清一色是老車型,表明許多新車型並沒有真正在各自的細分市場上取得明顯優勢。
既然價格並不是細分市場的唯一武器,廠家還有哪些文章可作呢?我認為,應從滿足消費者心理需求的角度,通過外形、性能、品牌、服務等方面尋求差異化。以寶來為例,它定位於「駕駛者之車」,突出操控性能,從而在中級車市場上打出了自己的一片天空,其後續車型速騰走的也是性能的路子,喊出了「生為強者」的口號,同樣贏得了那些追求速度與操控的消費者的喜愛。
誤區之二:市場是可以無限細分的
從理論上講,市場是可以無限細分的,因為消費者的需求是多種多樣的,有什麼樣的需求,就有什麼樣的細分市場。聽起來,這種說法的確是貫徹了「以消費者為中心」的營銷理念,但在實際操作中就有可能碰壁,為什麼?因為汽車是一種規模化產業,只有達到一定的產能,製造成本才能有效降低,沒有一定的銷量做基礎,細分是沒有任何意義的。
最典型的反面案例是上海大眾推出的兩門版高爾(GOL)。高爾的原型車在巴西十分暢銷,它配置簡單,價格便宜,適合改裝,所以很受城市單身青年的歡迎。照理說,中國的一些大中城市也有很多喜愛改裝車的單身青年,上海大眾也認為引進之後會受到歡迎。沒想到推出之後,這款連空調、收音機都沒有的小車被媒體譏為「裸車」,上市之後銷量極差,現在處於停產狀態。
同樣,像標致206、雪鐵龍C2等個性化小車都因為目標市場過於狹窄而叫好不叫座。所以,對市場的細分程度不能太窄,品牌定位也不能太超前,必須在保證差異化優勢的情況下,盡可能地尋找銷量最大的細分市場。
誤區之三:細分市場是可以創造的
既然汽車市場已經被各種車型擠得密不透風,再也無法細分,有的廠家便另闢蹊徑,創造一個新的細分市場,用時髦的話來說就是「尋找藍海」。這種思路是正確的,但實踐下來的結果卻往往是自己創造出來的細分市場並沒有真正的需求作為支撐,從而僅僅停留在概念的層面。
在美國曾有這樣一個案例:某廠家聲稱要針對同性戀者專門開發一種汽車。乍一聽,似乎很有市場,因為美國的同性戀者至少有幾十萬人甚至上百萬人,這個細分市場豈不是很大?但我們看到的是,這種車型至今還沒有上市。很顯然,同性戀者和普通消費者在購車、用車方面並沒有什麼很特殊的偏好,這個細分市場實際上是不存在的。
中國也有這樣的案例。2006年,華普汽車推出一款號稱「中國第一款女性車」的「海炫」,從概念上看,這個細分市場可真夠大的,因為幾乎一半的消費者是女性。但我們也要看到,女性消費者的需求其實和男性消費者一樣復雜,不同收入、年齡、文化的女性對汽車的理解都是不同的,華普汽車企圖以「海炫」一款車來滿足所有女性的需求,只能說是一種天真的幻想,銷量不佳也就是必然的了。
所以,我們不能為了細分而細分,細分必須建立在現實的需求上。然而,目前許多廠家仍然期望通過一個另類的概念來創造一個細分市場,「CUV」、「NCV」、「MBV」各種概念滿天飛,讓消費者摸不清方向,結果自己也迷失了方向。
如何應對細分化趨勢?
市場的極度細分化,給汽車廠家提出了很大的挑戰。過去,一個廠家只需要擁有一兩款有競爭力的主力車型,就可以支撐起大部分銷量。但現在,大部分汽車廠家都被迫在不同的細分市場上四面出擊,全面開花。這樣做的後果就是設計製造成本和營銷成本急劇上升,利潤率急劇下降。從國際汽車界的經驗來看,各大跨國汽車巨頭為了應對細分化趨勢,採取了以下策略,對我國汽車企業或許會有所啟發。
■平台戰略
汽車的平台戰略,就是指在汽車研發、製造過程中,幾個車型共用一個技術平台,生產出來的車型在外形、功能方面可能不盡相同,但卻有著相同的底盤、發動機技術和車身結構等。平台戰略不僅可以大幅度降低研發費用,同時也加強了製造系統的柔性,使得幾款車型在同一生產線上進行生產成為可能,從而也大幅度降低製造成本。更重要的是,同一平台可以演化出不同外形和配置的車型,滿足不同細分市場的需求。
目前,幾大跨國巨頭都採用了平台戰略。比如德國大眾推出PQ35平台,速騰、邁騰、途安、高爾夫、奧迪TT等車型都在這個平台上進行開發,福特福克斯、VOLVO S40、馬自達3這三款車也共用同一技術平台,豐田的皇冠和銳志也共用一個平台。
國內的一些自主品牌汽車廠家幾年前車型較少,並沒有產品平台的概念,隨著產能的擴大,像奇瑞、吉利等廠家也開始有意識地建立自己的產品平台,這是一個良好的開端。
■多品牌戰略
雖然平台戰略解決了用不同車型攻佔不同細分市場的問題,但當所有的廠家都在搞平台戰略的時候,產品的同質化依然不可避免。為了尋求新的差異化優勢,廠家不得不祭出多品牌這個武器,期望通過品牌背後所代表的價值觀、審美情趣、文化理念的不同,來有效區隔消費心理,為消費者創造新的購買理由。
現在大型的跨國汽車巨頭如通用
③ 汽車市場細分概念是怎樣的
市場細分是指根據消費需求的差異性
④ 我們的汽車市場營銷分為哪幾個模塊
汽車市場營銷部分產品策略模塊、市場研究模塊、市場策略模塊、數字營銷模塊、區域支持模塊、訂單業務、目標管理業務。
⑤ 現在汽車市場營銷方式有哪些
汽車市場營銷方式;
一般方式;1.批發與零售交易 2.地區總代理與代購版代銷 3.銷售權集團與聯營銷售 4,區域性汽車交易市場
特別方式;1.特許專賣 2.買斷銷售 3.汽車租賃 4 以舊換新 5.分期付款 6.降價補償 7.動態營銷
⑥ 市場細分的方法有哪些
市場細分的主要方法是運用「產品/市場矩陣圖」,分別選擇一個特定的要素作標准,對消費者的回不同需答求(產品)及不同的顧客群(市場)進行分類,並由此形成一個產品/市場矩陣。它能幫助營銷人員對不同顧客群體的不同需求有更清晰的認識。
以服裝市場為例,可以按消費者對服裝價格的不同需求將產品分為高、中、低三檔,同時,將服務的顧客群體依照年紀的不同分為青年、中年、老年市場。由此形成了一個服裝市場的產品/市場矩陣圖,如圖9-3所示。在進行了初步的市場細分之後,還可根據需要,進一步將某一特定細分市場分為「男、女」,將產品分為「職業、休閑、運動裝」等。
⑦ 針對目前我國汽車市場需求及發展的狀況,提出對汽車市場的細分方案
隨著中國汽車行業第一千萬輛汽車誕生,標志著中國汽車行業已經進入世界前三位,也意味著中國汽車行業跨上了一個高台階,中國汽車行業已經做大了,但是並沒做 強,這是擺在汽車行業面前巨大的壓力,做大並不等於做強,但做不大就談不上做強!
目前國內汽車市場總體情況分析:
最多品牌新車年
各家車企八仙過海,通過整合合資品牌、采購國際品牌,在不斷推出品質恰到好處適合市場需求的自主產品後,推出有自身大型汽車集團底蘊的品牌,即將成為現實。2009年國產乘用車共推出新車型221種,新車型中自主品牌超過一半達到120種,長安汽車2009年上市的自主品牌轎車和微車新車型超過20種,吉利汽車、長城汽車、比亞迪也分別有5款、13款和8款新車型面世。不過大多是改型、改款車型,全新車型不到50款,暢銷車型不過十幾種。而今年消費者將迎來更豐富的選擇,國產乘用車還將有百種以上車型登市。其中,幾款重量級新車可能打破現有的銷售格局,成為消費者關注的焦點。比亞迪汽車將推出L3、I6、G6、S6、M6等5款新車。曾家喻戶曉的賽歐,如今是全新的、自主研發的雪佛蘭新賽歐,價格下探至5萬元區間,其喊出的「全民理想家轎」口號,勢必將在經濟型轎車中,掀起一片波瀾。以及榮威350、瑞麒G6、長豐歐酷曼、別克英朗、東風標致408等重磅車型,也都來勢洶洶。另外,面對日漸龐大的SUV市場,國產奧迪Q5與大眾途歡雙雙加入戰團,必將使得SUV市場的競爭更加激烈。
二三級市場發展年
銷量的增長促就了各個品牌的經銷商的網路擴張,而車市的爆長更刺激了廠家進一步擴張網路的速度,這使得更多廠商把眼光放在了二、三線城市,因為這些地區的汽車消費剛剛啟動。正是對中國二級汽車市場潛力的大量挖掘,成就了中國自己的汽車品牌。在各地的二級車市裡,很多自主品牌銷售占據了大多數,正是憑借這個優勢,自主品牌汽車銷量占據了「半壁江山」 。
可以說,沒有中國的二、三線市場龐大的消費能力,中國的自主品牌車型不會與合資品牌分庭抗禮。據有關門市部統計,受國家1.6L購置稅優惠、汽車下鄉的政策影響,2009年二、三線城市成為汽車增長的主要市場。2009年1月-9月,二、三線城市銷售分別增長41%和51%,一線城市銷售增長了34%;從增長貢獻度看,2009年1月-9月,二、三線城市銷售增長貢獻度分別為40%和34%,一線城市銷售增長貢獻度為26%,自主品牌無論從品質、外觀、維修等方面,都有了很大程度的提高,正在成為消費者購車的首選目標。
三、加價提車年
2009年12月9日國務院常務會議決定購置稅優惠減半後,趕在年底買車的客戶驟增,很多企業採取了拚命加班的措施,由於汽車的周轉庫存少,從09年2月到12月一直是產量決定銷量的現狀沒有改變,但經銷商在年底不但把暢銷車的庫存全銷完,還把在途車也賣了出去。經銷商不再左右求索而苦惱,全部是一邊倒的加價提車,趕產是2010年尹始中國汽車產業的最壯觀場面。
四、零部件發展年
2009年年初受金融危機影響,中國汽車產業出現低迷。但在產業政策調整的推動,中國汽車業發生了爆發式增長,許多整車廠產能不足、零部件供應不足的問題越來越凸顯。由於整車廠在早些時候減少了配套訂單,導致各級供應商大幅削減產能,而突如其來的銷量大增,使得供應商來不及在短時間內恢復才削去的產能,從而造成供應鏈緊張,直接影響了整車廠的產能恢復。在這種市場波動起伏的情況下,車企可能會加速對供應鏈資源的搶占,並導致供應商大幅度擴張產能。
五、信貸消費提速年
2010年汽車信貸扶持政策即將出台,各大汽車企業集團與眾多金融機構都准備組建汽車金融服務機構。汽車金融信貸業務有兩大服務對象,從兩個方面都有拉動作用。一是面向汽車經銷商,汽車金融公司向經銷商們提供發展業務的貸款,這能促進經銷商網點覆蓋更多的區域、城市,從而帶來實際銷量的提高;二是面向個人消費者的融資服務,年青一代的消費者更容易接受這種消費方式,特別是80後的新一代消費者。80後對信貸消費和金融服務都不陌生,他們也更願意進行信貸購車的嘗試,這一人群的數量也相當可觀。在城市中的「80後」買車比例比去年成倍增長,這部分強烈追求現代生活的,參加工作不久的青年人,絕大部分是獨生子女,父母對其關愛有加,以至出錢幫他們擁有汽車。使沒買車的「70後」或「60後」也會產生心理壓力,紛紛加入了買車大軍,乘用車正在快速成為中等以上收入階層的生活必需品。
六、車企兼並重組年
2009世界汽車業格局變遷使中國汽車業的發展迎來了良機,各大國際汽車企業紛紛通過裁員、破產重組、並購等方式來應對危機,而中國汽車業成為危機中的一匹黑馬,積極地走出去參與海外並購,提升企業核心技術水平與自身品牌形象。吉利控股並購沃爾沃轎車,北汽集團購買了薩博的三個整車平台和兩個系列的渦輪增壓發動機、變速箱的技術所有權以及部分生產製造模具……幾乎所有的廠家都已經意識到我們正站在歷史的十字路口,平庸還是超越,騰飛還是原地踏步,決定著中國汽車業的未來。民族產業的復興一直是我們的追求,中國汽車產業振興規劃指出,通過兼並重組,形成2-3家產銷規模超過200萬輛的大型汽車企業集團,4-5家產銷規模超過100萬輛的汽車企業集團的目標,在2009年已有所突破。廣汽與長豐,長安與哈飛、昌河先後破題。尤其是新長安集團的重組可謂2009中國汽車界的一件轟動事件。
2010年,在中央重組政策「大棒」推動之下,必定仍有重組案落地。最有可能的是北汽和福汽的重組,一汽和華晨的重組。據悉,北汽控股已經在2009年完成了收購福建戴姆勒40%股權的談判,同時,重組東南汽車的項目也在緊張談判。同樣,其間涉及的北汽、福汽、東南與三菱、戴姆勒的復雜關系也都將在2010年見分曉。而來自另一個角度的分析表示,2010年,北汽將借重組東南以對峙廣汽;而北汽內部又早已將爭奪「第四大汽車集團」作為重要任務。可以想見,誰是第「四大」將是今年最精彩的汽車業大戲。
七、新能源汽車發展元年
我國新能源汽車產業剛剛起步,並沒有具備明顯優勢的技術方向,所以國家有關部委在選擇具體的新能源汽車道路時採取了多管齊下的策略,對各種可行的技術都予以一定的支持,面臨著難得的發展機遇。新能源汽車發展主要集中在純電動汽車和油/電混合動力汽車上。因這兩種汽車在節能與環保方面的較高可行性,有望成為下一階段新能源汽車的主流。屆時世界汽車將擺脫依靠石油能源的時代,進入單一的新能源汽車時代。
但國內新能源汽車發展仍然面臨著嚴峻的挑戰。目前對於整個新能源的發展,國家還缺乏一個周密、細致的規劃。並且,我們在新能源關鍵技術上的自主創新還不夠。如第二代太陽能技術是無晶硅的薄膜技術,我們目前主要是引進,一些關鍵部件我們還不能製造,電動汽車的電池問題也還有待突破。另外,新能源汽車成本普遍較高,市場應用環節基礎薄弱都在一定程度上抑制了新能源汽車的生產研發與市場推廣。
各種因素對國內汽車行業和汽車市場的影響分析
1、國際金融危機並未收尾,其對國際汽車行業的影響遠遠大於對國內汽車行業的影響,或者說對國內汽車行業影響不大。汽車市場不但沒受影響,反而做大了。
2、受國際金融危機的沖擊和影響,國外汽車行業加劇了汽車製造商兼並重組,甚至面臨破產。產業結構、產品結構、市場結構、市場營銷都在發生著重大的調整和變化,而國內汽車行業、製造商幾乎沒有什麼大的動作,僅有新長安集團的重組為行業所關注。
3、汽車市場由於出乎意料的好,各方面都有一個調整和變化,唯獨汽車營銷沒有大的變化,僅有汽車銷售集團在發展,在調整,意味著國內汽車營銷正在以不變應萬變(國際汽車市場
營銷正在改變)。從金融危機以後市場發展角度看,對國內汽車營銷非常不利。
4、09年汽車市場政策起了決定性的作用,政策市場的特徵非常明顯,製造商和經銷商都在忙於應對汽車銷售的快速提高,而沒有精力研究、探討、實施汽車營銷的創新發展。意味著本來就落後於國際汽車營銷水平的局面,仍然得不到提高和發展。
5、各項促銷政策、拉動政策非常明顯,唯獨沒有促進提高營銷水平的政策出台,如《汽車品牌銷售管理實施辦法》修改意見遲遲未能出台,將喪失最好的出台時 機,同時從政策法規上,對2010年汽車營銷也失去促進作用,值得關注的是,更沒有促進汽車後市場發展的相關政策,汽車後市場的發展將成為更加突出的矛 盾。
6、目前社會各界關注的熱點在汽車產銷總量上,在我們已經暫列世界第一的位置上,在乘用車或轎車市場的火爆上,而忽視了另外一個對經濟發展至關重要的問 題,即國家幾萬億投資下去以後,商用車市場的狀況究竟如何?會對今後的經濟發展影響如何?有關促進商用車發展的政策未提及!
7、目前社會各界廣泛關注的國內通貨膨脹問題,關鍵不在於通貨膨脹現象,適度的通貨膨脹會推動經濟發展,關鍵在於社會各界對通貨膨脹預期敏感,一些社會現象已經比較明顯,09年四季度汽車狂熱購買現象,其中也有通貨膨脹預期的影響因素。
8、由於汽車銷售、消費市場的高速發展,市場越來越成熟,消費者也越來越成熟,消費者的汽車消費觀念已經發生了重大的轉折和變化,對車市已經產生了巨大影響,在各種因素的影響下,消費者的消費觀念、消費趨勢、消費偏好仍有難以預料的狀況發生。
市場細分程度是衡量一個汽車市場成熟與否的標志之一,也是汽車企業制定品牌、車型戰略的基礎條件。中國加入wto後經濟全球化程度的加深,以及二元經濟結構帶來的城鄉之間、東中西部之間經濟發展的不平衡性,決定了汽車市場需求的多元化、差異化,也帶來了市場的極度細分。
「沒有哪個國家的消費者像中國這樣,有如此差異化的消費需求;也沒有哪個國家的汽車市場像中國這樣,極度多元化、極度細分。」廣州車展期間,上海通用汽車總經理丁磊對國內汽車市場的獨特性做出了這樣的判斷。
比如,從產品來源和派系看,與歐洲消費者偏好本地車,北美市場美系、日系車佔主導不同,中國汽車市場的品牌包容度極高,歐系、美系、日系、韓系,幾乎世界所有國家的汽車品牌和產品,在中國都有生存空間。從車型類別看,無論是新近發布的奧迪q7、凱迪拉克凱雷德等上百萬身價的豪華車,還是 、吉利等兩三萬元的入門級車,在中國都有市場。而從車型年代看,一邊是越來越多的國際同步車型爭相引入中國;而另一邊,20年前的桑塔納、捷達以及稍晚一點的夏利,依然在上半年的轎車品牌銷量排行榜前五名中,牢牢占據著三個席位。
市場極度細分,給汽車企業的發展模式提出了挑戰。過去,一家企業擁有一兩款有競爭力的主打車型,就可以支撐起大部分產能。如今,消費者選擇的多樣性,同一細分市場車型的扎堆競爭,大大削減了這種一枝獨秀的可能性。要想在市場上占據領先地位,就必須在多個細分市場上「全面開花」。
需要指出的是,實施差異化戰略,應對市場細分,並不是將眾多新老產品排列在一起那麼簡單。雖然,新產品上市後老產品暫不退市已經被市場所接受。但是,在同一品牌下,新老產品同台競技,還是會對品牌形象帶來一定的負面影響,也容易給消費者的品牌識別帶來干擾。更重要的是,如何對其進行准確的市場定位、價格定位,以平衡新老產品之間的競爭關系,避免1+1<2的情況出現,同樣考驗著企業的市場營銷能力。
有的用戶對價格比較敏感,有的用戶對質量、安全性能、操控性能比較講究,有的用戶對耗油量非常重視、還有的用戶對售後服務、維修的方便程度以及乘坐的舒適度更感興趣等等。企業想在該市場佔得一席之地就必須深入了解不同用戶的需求,從而才能判斷出市場動向和發展趨勢,做出正確的選擇和最佳的決策。
我認為家用轎車市場細分可以從家庭組成和收入水平予以劃分。按照家庭生命周期大致分為三個階段:新婚期(年輕夫妻,沒有孩子)、滿巢期(年輕夫妻,有未獨立子女)、空巢期(身邊沒有孩子的老年夫妻)。收入水平分為:高收入家庭、中等收入家庭、低收入家庭。這樣就形成了9(3*3)個不同的細分市場。
A類市場:思想前衛,經濟上沒有負擔,通常追求較高的生活質量,因此對轎車需求很大,購買力強。此類客戶價值觀念新潮,有較強的個性,對汽車操控性能和乘坐舒適方面有較高要求,喜歡體驗駕駛的樂趣,並且在意服務質量。中高檔汽車是其選擇的標准。
B類市場:此類成熟期富有的家庭,家用轎車的利用率高,需求大,購買力強,是家用轎車市場的中流砥柱。該市場非常看重家用轎車的質量、安全,同時注重品牌,關心轎車是否符合他們的社會地位。
C類市場:手頭寬裕並有時間來享受生活,但精力不足。需要操控性能強、安全性極好、乘坐舒適的車。
D類市場:事業起步中,把汽車視為代步工具,注重實用性,喜歡自駕游,操作性好,維修服務到位,實用性強並且款式流行的車型是其選擇的主調。
E類市場:家庭收入有結余,但購買昂貴物品會仔細衡量實用性與經濟性,需要安全舒適,空間大,油耗低,售後好的家用轎車。
F類市場:生活輕松、壓力較小,對質量可靠、安全舒適、服務到位的家用轎車有一定需求。
G類市場:處於剛剛開始奮斗的階段,對家用轎車有一定需求,但是經濟實力欠缺,關注低端轎車市場的經濟型小轎車,重視外觀及實用性。
H類市場:家庭收入有限,並且負擔較重,需要經濟實用型轎車。
I類市場:收入有限,生活花銷不多,出行機會減少,精力不足,對家用轎車的需求很少,近距離的代步工具即可。
種種跡象顯示,政府主管部門、汽車廠商乃至消費者正在形成一股合力,促進家用轎車消費結構與節約型小康社會的特徵趨於一致。在這場力推小型車的浪潮中,通用、福特、日產、本田、標致雪鐵龍等合資企業均各安排有殺傷力的2至3款主力車型,奇瑞、吉利、華普、哈飛、長安等自主品牌也將分別推出1至3款新車型。一旦小型車市場「跑贏」整體車市大盤,將對未來中國汽車市場格局產生重大影響。
在經濟型轎車中,吸取A級車和A00級車雙重優點的A0級轎車正在受到消費者的青睞。對於汽車廠商而言,A0級車的利潤遠不如B和C級別車,甚至還小於A級別車。不過,銷量上升帶來的市場佔有率和總體利潤,讓誰也不敢忽視這一具有無限潛力的市場。
在年終的廣州車展上,全國有50餘家整車企業200餘款車型到場,多款准備在2006年投放的全新車型則基本勾勒出來年中國車業的產品分布態勢。但細看即將上市的車型可以發現,A0級轎車所佔比重最大,各大廠商展出和宣傳重點都不約而同地放在這些車型身上。如果車展只是表象的話,各大汽車企業明年的生產計劃則更有說服力:長安福特重慶工廠投產新嘉年華;上海通用的雪佛蘭LOVA,和目前推出的AVEO、景程、賽歐SEDAN、賽歐SRV以及別克凱越三款變型車,構成龐大的小型車陣;上汽通用五菱將繼續在微車上深耕;廣州本田將全面改進新飛度三廂CITY,以圖扭轉三廂飛度的下滑等等。粗略統計,明年全國16家廠商可能推出超過25款小型車,而這些車型中A0級車幾乎佔了一半。種種跡象表明,A0級轎車蓄勢待發,新的競爭一觸即發。
這其中,即將上市的ACCENT和LOVA最引人注目,他們外觀設計成熟而富有個性,內部空間寬敞,動力強勁性能穩定,徹底改寫了國內傳統經濟型車車型老化、質量不高、技術含量低的形象。而ACCENT的CVVT發動機,在保持強勁動力的同時,使得ACCENT燃油消耗和尾氣排放都達到了最優化。這正代表了節約型小康社會家庭轎車的發展潮流。
⑧ 中國汽車市場細分
今年短短幾個月,接連有20多種車型下線上市。隨著新車型日益豐富,使人越來越感到,以往簡單地將轎車劃分成「經濟型車」、「中級車」、「高級車」,已不太適應現實狀況。日前一汽-大眾一位負責人就表示,中國車市已出現越來越細分的態勢,該公司的研究部門認為,目前中國車市至少可分為8個層次。
8個細分市場的劃分是否科學,自然還可探討,但可以肯定,目前中國車市確實已經分得越來越細。上世紀90年代以前,人們對轎車都習慣叫作「小車」,這是為了與卡車、客車等「大車」相區別。後來神龍富康問世,人們開始以有沒有「屁股」作為界線,將轎車分為三廂車和兩廂車。2000年第一輛10萬元家庭轎車賽歐出現,使人們開始建立起明確的家庭用車概念。以後隨著車型逐漸增多,才以價格、排量等作為標准,將轎車劃分為「經濟型車」、「中級車」和「高級車」。直到2002年開始SUV和MPV等車型進入國內,汽車的細分才開始多樣化、復雜化起來。接踵而至的是S-RV、C-RV等車型,還有SMPV、CUV等各種各樣的劃分,不勝枚舉。
有分析人士認為,從市場劃分這個小角度,可以看出我國汽車市場這幾年突飛猛進的發展。但從另一個角度看,我們對市場的細分還遠不及發達國家。在歐美等國,對汽車的劃分有76個個性市場指標,比如說豪華和高檔就不是一回事,低檔有低檔的豪華和一般型,高檔有高檔的豪華和一般型。目前中國車市還是簡單地根據價格來進行區分,而並沒有出現MINI·COOPER、307CC等豪華小車和中檔跑車等更細分的車型。這位分析人士指出,目前國產轎車根據價格,大致可分為下列幾種:3萬至5萬元的微型車,比如QQ、SPARK;然後是高爾、派力奧等價格在5萬至7萬元的經濟型車;8萬至10萬元的有POLO、飛度、標致206等小車;然後是10萬至15萬元左右的中低級車,如福特福克斯、標致307、凱越、伊蘭特、陽光、花冠等;接著是馬自達62.0、老款帕薩特、雅閣2.0等中級車,價格在18萬至21萬元之間;再後面是新雅閣2.3、蒙迪歐2.5、馬自達62.3等中級車,價格在22萬至25萬元之間;然後是別克君威3.0、君越、天籟、奧迪2.0T、PASSATV6、寶馬3系等中高級車;最後就是寶馬5系、奧迪4.2、凱迪拉克CTS等高級車。如果再加上MPV、SUV等細分市場,其實中國汽車市場的劃分已經超過10種,已遠遠不能再簡單地以「經濟型車」、「中級車」、「高級車」來劃分。