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旅遊產品的市場細分及市場營銷戰略

發布時間:2021-07-12 20:29:04

❶ 旅遊市場營銷策劃的策略

1、確定目標市場抄並劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對旅遊景點產生吸引的不同角度,採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式,進行市場營銷。
2、藉助旅遊景點對市場的特殊吸引,選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)打開市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作)打開市場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,採用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,採用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。

❷ 旅遊市場細分的基本原則是什麼

(一)旅遊市場細分概念與作用研究
1、旅遊市場細分概念。市場細分的概念最早是由美國的市場營銷學家溫德爾·斯米斯(Wendell R.Smith)於20世紀中葉提出的一個市場營銷學的新概念。在我國的旅遊市場細分研究中,多數學者關於市場細分概念研究趨於一致。趙西萍(2003)等認為市場細分實際上是根據購買者的需要和慾望、購買態度、購買行為特徵等不同因素劃分市場的行為過程;王洪濱(2004)指出旅遊者需求的差異性是市場細分的關鍵;張俐俐(2004)強調細分就是劃分旅遊者群的過程;苟自鈞(2005)綜合上面觀點,指出市場細分的出發點是從區別消費者的不同需求,然後根據消費者購買行為的差異性,把整體旅遊市場分成兩個或兩個以上具有類似需求和慾望的消費者群體。
2、旅遊市場細分作用。在旅遊市場細分作用的研究中,多數學者對下三方面達成基本共識:市場細分有利於識別和發掘旅遊市場,開發旅遊新產品,開拓旅遊新市場;有利於針對性地制定和調整旅遊市場營銷組合策略;有利於旅遊企業優化資源配置和取得良好的經濟效益。俞慧君(2005)提出小企業可利用市場細分來顯示自己的實力地位;張俐俐(2005)提出市場細分有利於旅遊企業制定靈活的競爭策略;張玉明、陳鳴(2005)提出市場細分有利於企業集中人力、財力、物力、技術和信息,在市場競爭中以小勝大,以弱勝強;苟自鈞(2005)提出通過細分有利於滿足消費者的需求。
(二)旅遊市場細分依據
旅遊市場細分是一項復雜而重要的工程,如何細分旅遊市場即旅遊市場細分的依據是什麼成為目前此研究的重點所在。地理變數、人口統計變數、心理變數和行為特徵變數是目前具有代表性的劃分的主要依據。同時,林振華(2005)提出在地域上,依照景區(點)與客源地的距離可劃分近距離市場、周邊市場、區域性市場和世界市場;丁宗勝(2006)提出以旅遊購買動機為依據劃分宏觀旅遊和微觀旅遊。
我國旅遊市場一般劃分為入境、國內和出境旅遊三大市場,下面就這三大旅遊市場進行詳細的市場細分依據分析。
1、入境旅遊市場細分依據。目前在我國入境旅遊市場細分研究中,主要依據是地域細分、客源流向和旅遊規模等。按照地域細分為周邊國客源市場、歐洲客源市場、北美客源市場、南美客源市場、大洋洲客源市場、非洲客源市場和中東客源市場(康星華,2000)。依據規模大、類型特徵明顯、增長方式效益型,把長江三角洲、珠江三角洲及北京劃分為成都的首要旅遊市場;依據入境旅遊人數,劃為港澳台和外國人為成都的入境旅遊市場(楊劍,2005)。按客源流向,將客源市場細分為核心、基本和機會三個客源目標市場(郭英之,2000)。
2、國內旅遊市場細分。(1)學生旅遊市場:按年齡及其與年齡相互配合的學習階段把學生旅遊市場分為7-12歲的小學生市場,13-15歲的初中生市場,16-18歲的高中生市場和19-24的大學生旅遊市場(趙幼芳,1996);根據學生的年齡層次不同,需求偏好不同和購買行為的差異性,又可將整體學生市場細分為小學生市場(7歲以下),初中生市場(12-19歲),高(職)中生市場和大學生市場(任進、孟榮2005)。(2)高校教師市場:陳薇、吳凱(2005)針對高校教師的學術背景來細分旅遊市場,提出開辟教師旅遊專項產品。(3)老年人旅遊市場:鄭昌紅、王穎(2002)提出國際老年人旅遊市場主要以歐美和日本老年人為主,國內市場主要包括國內政府機關、事業單位的離退休幹部和國內較為富裕的其他階層的老年人,以及目前效益較好的企事業單位離退休職工和市郊富裕鄉村中的老年人。(4)會展旅遊市場:主要依據會展的性質來細分旅遊市場,其中包括會議業、展覽業和獎勵旅遊業旅遊市場。(5)區域旅遊市場細分:根據旅遊者地理、收入、文化、行為、心理變數等因素可分化旅遊市場,劉曉輝(2003)在劃分貴州旅遊市場時,提出可分為境外遊客民族文化人文旅遊,省外遊客自然風光民族風情觀光旅遊,自然民族生態休閑旅遊,省內遊客郊野休閑度假旅遊。從市場佔有率和市場增長率為依據,紹筱葉、成開魁(2006)提出一級客源市場,二級市場和三級市場細分原則,並以河南省為例,提出國內旅遊市場是以河南省為主的一級旅遊市場,山東、河北為主的二級旅遊市場。以客源地到旅遊目的地距離為依據,陸林(2006)劃分井岡山的國內旅遊客源市場包括珠江三角洲和周邊大中城市、長江三角洲、京津等地區為中程旅遊市場;國際旅遊客源市場客劃分為港澳客源市場為主的核心旅遊市場,中國台灣,東南亞,東北亞旅遊市場為主的近程旅遊市場;歐美為主的遠程旅遊市場。此外,針對某些專題旅遊項目,一些學者也嘗試進行旅遊市場細分。其中,張曉艷(2006)根據目的地地域、旅行者特徵對自駕游高端市場分別對自駕游進行市場細分,分別為專業人士、男性、女性和家庭旅遊市場;高端市場可劃分為賽車自駕旅遊市場和房車市場。周剛、杜靖川(1999)以雲南省為例,對紅色旅遊客源市場以地理、人口和購買行為標准進行了市場細分。
3、出境旅遊市場細分。目前相關的文獻資料中可查得,以社會結構、人口素質、經濟效益、生活質量、社會秩序等五個方面的46個有代表性的主要社會指標組成的指標體系為基礎,用綜合分法評出中國大陸居前10位出境旅遊各省市的排名為:北京、上海、天津、江蘇、浙江、遼寧、福建、黑龍江、山東。
(三)旅遊市場細分方法
目前,多數學者採用三種細分方法。單一變數法,即根據影響旅遊消費需求的某一種因素進行市場細分的方法;綜合變數法,按影響旅遊消費需求的兩種以上的因素進行市場細分;系列變數法,按照影響旅遊消費需求的各種因素進行系列劃分。
美國的市場學家麥卡錫提出細分市場的一整套程序,這一程序包括七個步驟:選定產品市場范圍;了解、列舉分類顧客的基本需求;了解不同潛在用戶的不同要求;抽調潛在顧客的共同要求;根據潛在顧客基本需求上的差異方面,劃分不同的群體和子市場;進一步分析每一細分市場需求和購買行為特點,並分析其原因,以便在此基礎上決定是否可以對這些細分出來的市場進行合並,並作進一步細分;估計每一細分市場的規模。
國內多數的學者對麥卡錫提出的七個步驟保持認同,同時提出細分市場的程序在實際的操作中可以根據市場的需要來做靈活的調整,不必拘泥於學者提出的旅遊市場細分的步驟之中。

四、結論

旅遊市場細分研究中,多數學者一致認為市場細分依據是研究的重點。依據地理變數、人口變數、心理變數和行為變數是細分市場的主要依據,地理變數中主要依據地理區域、氣候變數和空間位置變數等因素;人口變數中主要依據年齡、職業、收入、家庭結構等因素;心理變數中主要依據生活方式、氣質性格和社會階層因素;行為變數中主要依據購買方式、購買頻率購買時機等因素來進行旅遊市場的細分。但在旅遊企業的實際操作中,進行旅遊市場細分的投入是巨大的,面對人們旅遊需求越來越個性化,這就需要在市場細分作更深的研究,制定出合理、有效的營銷策略,用以指導旅遊企業細分市場,提高自身的市場競爭力。

參考文獻:
1、Philip Kotler,John Bowen,James Makens著;謝彥君譯.旅遊市場營銷(第二版)[M].旅遊教育出版社,2002.
2、劉曉輝.貴州旅遊市場差異化營銷分析[J].貴州民族研究,2003(2).
3、陸林,曾紀潔.井岡山旅遊市場開發規劃研究[J].安徽師范大學學報,1999(1).
4、徐玉萍.江西國內旅遊市場細分策略[J].商場現代化,2007(4).

❸ 旅遊市場營銷學作業急求答案!!!

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❹ 求市場營銷名詞解釋。 產品 產品組合 市場 市場營銷 戰略 消費者市場 ...

市場營銷:個人或集體通過創造,提供並同他人交換有價值的產品,以滿足其需求和欲版望的一種社會和管理的權過程。
產品:滿足人們各種慾望和需求的任何方法或載體。
市場:一切具有特定慾望和需求並且願意和可能從事交換來使慾望和需求得到滿足的潛在顧客所組成的消費者總體。
市場細分:企業通過市場調查研究,根據消費者需求的差異性,把某一產品的整體市場劃分為若干個在需求上具有某種相似特徵的消費者群,從而形成各種不同細分市場的過程。
產品的生命周期:介紹期、成長期、成熟期、衰退期;
市場定位:針對消費者對企業或產品屬性的重視程度,確定企業相對於競爭者在目標市場上所處的市場位置,通過一定的信息傳播途徑,在消費者心目中樹立企業與眾不同的市場形象的過程。
產品組合:企業生產或銷售的全部產品的大類產品項目組合。
公共關系:企業通過有計劃的長期努力,影響團體與公眾對企業及產品的態度,從而使企業與其他團體及公眾取得良好的協調,使企業能適應他的環境。
營業推廣:短期性、臨時性的能夠使顧客迅速產生購買行為的措施。
消費者市場:由為滿足生活消費需要而購買貨物和勞務的一切個人和家庭構成

❺ 細分市場戰略的主要內容

市場細分戰略是指將市場劃分為多個子市場。在這里市場既可以按空間細分,也可以按顧客或經營客體進行細分。採用這一戰略的企業需要成立多個部門,每個部門的經營客體、集散、廣義價格和信息交流等策略都盡可能按照各自所服務的子市場特點來制定。
[編輯] [編輯]市場細分戰略的種類[3]
從整體市場到個性化市場的選擇范圍中,可以確定三種細分市場戰略:無差異化細分市場戰略(大規模營銷)、差異化細分市場戰略(目標市場營銷)、集中化戰略(用差異化產品在專門化的市場上進行營銷)。
[編輯]市場細分戰略的作用[4]
(一)、集中有限資源以小勝大。中小型報社的資源及市場經營能力是有限的,只有通過市場細分,把握住力所能及的機會,選擇有利的細分市場,集中人、財、物及信息等一切資源投入該細分市場,以自己的全部對抗大報社的局部,變全局市場劣勢為局部優勢,才能與大型報社及報業集團展開全面競爭,使自己在市場競爭中生存、發展、壯大。
(二)、迅速准確獲得市場主動權。報社在沒有細分的整體市場上一般只會採取一種市場營銷組合,往往缺乏針對性;而且整體市場需求變化較快,報社經營者難以及時掌握,導致其營銷活動缺少時效性。而在細分市場上,受眾需求基本相似,報社能密切關注市場需求變化,並迅速准確地調整市場營銷戰略,從而取得市場主動權。
[編輯]採用市場細分戰略應注意的問題[5]
(一)防止增加經營成本也不是百利而無一弊,更不是對在市場細分戰略時要注意以下幾市場細分能推動市場需求更具多樣性,從而增加了產品的復雜性。而差異化產品增多,會形成險種多而各自的保費規模小,意味著規模效益較小。所以,應當把握市場細分的層次,適可而止,以確保市場細分帶來的利益超過細分化而增加的投入。
(二)不能強求細分事實上,有些壽險市場難以細分或不必要細分。因為一個市場可能沒有足以辨別的特徵來加以細分,也可能由於市場過小而不能進行細分。在這些情況下,大量的投保人已經佔有市場的很大部分,以至於它們是惟一的目標市場,再對他們進行細分反而對公司是有害的。
(三)力求避免「多數謬誤」一間壽險公司進入的細分市場,應是具有相當規模並足以實現其利益目標的市場。如果壽險公司總是以最大的和最容易進入的細分市場作為全力以赴的目標市場,而競爭者們也都遵循同一邏輯行事,這時就會出現「多數謬誤」:大家共同爭奪同一個客戶群體。其結果可能是嚴重地影響公司的經濟效益,造成社會資源的浪費,不能滿足本來有條件滿足的其他多種市場需求,最後是眾敗俱傷。
(四)不能分得過細由於保險需求、投保行為的多樣性,從理論上講,一個市場可以依據不同細分變數一個層次一個層次地連續細分下去,或者極端地說:除非一間壽險公司只賣一個產品,只有一個客戶,否則就有市場細分問題。而在實際中,考慮到規模效益卻不能將市場分得過細。當發現細分市場過細而帶來不利的影響時,就應實施反細分化政策,減少細分市場的數目或略去某些細分市場,也可以把幾個細分市場集中成一個細分市場。

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