A. 綠色營銷對企業發展的重要性
綠色營銷的發展與研究己成為90年代以來現代營銷學理論研究與發展的重要方向,成為
21世紀市場營銷的主流。從對市場營銷理論與實踐的研究來看,目前國內外對綠色營銷的研
究主要集中在綠色營銷概念、綠色營銷市場的細分、綠色產品的定價策略、綠色促銷、綠色
消費行為、綠色營銷策略組合等問題。20世紀70年代以來,傳統的主流市場營銷理論就一
直遭受著來自其它理論領域,包括非主流市場營銷理論的批評。例如,營銷戰略導致的對自
然環境的任意開采;對消費者的實際需求關系太少而生產出了太多的對健康和環境有害的產
品;通過廣告刺激、產品的差異化以及人為地縮短產品的生命周期導致了資源的浪費等等。
在這種形勢下,營銷學界也圍繞環境保護問題進行了卓有成效的討論,並提出了一系列影響
廣泛的營銷概念,其中,綠色營銷最具代表性。
在營銷理論中,目前對可持續發展的支持主要體現在綠色營銷理論的發展。綠色營銷所
強調和探討的是企業應該以及如何適應消費者日益增長的對環境友好產品的需求。在綠色營
銷中,環境友好可能是一個營銷工具和營銷手段,也可能是一種營銷理念,而且綠色營銷中
的環境已不只局限於生態環境。因此,綠色營銷意味著,綠色市場的存在和不斷擴大對於企
業來說既是一種採取環境友好行為的壓力,又是一種可以開發和利用的市場機會。綠色營銷
概念一經提出,立即受到了營銷者的廣泛歡迎和應用,現在,越來越多的企業已開始通過綠
色產品、綠色分銷、綠色廣告等綠色營銷策略,適應和滿足市場日益增長的綠色需求和綠色
消費,在環境保護方面發揮了積極的作用。盡管如此,綠色營銷作為目前廣泛使用的一個術
語,內涵仍存在著許多爭議,實踐仍然局限在那些通過提供有限數量的綠色產品迎合有限數
量的綠色消費者需求的綠色企業。當允許市場提供非綠色產品且這些產品能夠甚至更多地為
企業帶來利潤時,綠色營銷的發展必然會受到限制。但總體看來,隨著人們生活水平的提高
以及消費者綠色意識的增強,綠色營銷的發展將成為企業的必然選擇。
MiehaelJ叮 PolonskyandP址 liPJ.Rose汕e飛 erllx〔「〕,用戰略的眼光來重新評價綠色營銷,
提出企業應注意自身生產與環境相協調,抓住綠色時機,依靠綠色營銷領先於其他企業;
chialinchen〔l2]對綠色產品的開發設計了基於質量模型的分析 ;DevashishPujari〔『3〕等分析了綠
色化和競爭力對環境新型產品的開發造成的影響。
國內理論界、學術界介紹傳播進而深入研究綠色營銷這一理論基本始於20世紀90年代
中後期。1997年3月,北京經濟科學出版社出版的羅國民、彭雷清、王先慶三人著述的《綠
色營銷一環境與市場可持續發展戰略研究》為國內綠色營銷研究首開先河。1998年9月,復
旦大學出版社出版了沈根榮編著的《綠色營銷管理》;1998年11月,山西人民出版社出版了
王方華、張向著著述的《綠色營銷》;2000年1月,湖北人民出版社出版了萬後芬、馬瑞蜻、
夏祖洋和鍾沁異四人著述的《綠色營銷研究》。這些著作主要研究:
(1)綠色營銷的有關理論,包括可持續發展理論、綠色營銷觀念、綠色營銷與傳統營銷的
區別;
(2)企業的綠色營銷戰略問題,包括綠色市場供求分析、綠色企業形象戰略的制定與實施、
綠色產品開發戰略;西南大學碩士學位論文
(3)企業實施的綠色營銷策略,包括綠色產品經營過程的組合與包裝、商標策略、綠色產
品的定價理論與價格策略、綠色產品分銷渠道的選擇、建立和管理、綠色產品的廣告與促銷
等。
由此,國內學者己經從傳統營銷學角度整體把握了綠色營銷的相關理論及實施策略。近
幾年,由於可持續發展觀的樹立,學術界從更多方面、更多角度開展對綠色營銷的研究。不
光對綠色營銷從微觀角度分析綠色營銷的含義,同時還指出了綠色營銷的倫理涵義叫,其包
含三方面內容:①有利於確立「天人合一」的生態價值觀,正確處理人與自然的關系;②有
利於確立可持續增長的科學發展觀,妥善處理資源利用的代際公平問題;③有利於確立「以
人為本」的社會功力觀,正確處理經濟效益和社會效益的關系。黃熙〔l5]認為綠色營銷作為可
持續發展的一個微觀拓展,屬於准公共物品,具有正外部性。但這種正外部性也給開展綠色
營銷的企業帶來了負的效應,容易出現「成本獨自承擔,效益大家共享」的局面,即市場失
靈。韋明與於晶麗〔16]認為開展綠色營銷可以實現人、經濟、社會等的多贏,但由於各方認識
不同,在開展綠色營銷方面遇到一些阻礙,所以利用博弈論來探討綠色營銷的困境和出路的。
王成昌與呂永紅〔l7J認為在開展綠色營銷方面除了依靠企業和消費者的力量,也要靠政府規
制.
B. 企業進行綠色營銷的目的和意義
英國威爾斯大學肯·畢提(Kenpeattie)教授在其所著的《綠色營銷---化危機為商機專的經營趨勢》一書中指出屬:「綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。」綠色營銷觀念認為,企業在營銷活動中,要順應時代可持續發展戰略的要求,注重地球生態環境保護,促進經濟與生態環境協調發展,以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。
從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
以我國為例,目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化;而發達國家已經通過各種途徑和手段,包括立法等,來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎,為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。
經濟發達國家的綠色營銷發展過程已經基本上形成了綠色需求----綠色研發----綠色生產----綠色產品----綠色價格----綠色市場開發----綠色消費為主線的消費鏈條。
C. 什麼是綠色營銷的意義
所謂綠色營銷是指企業在生產經營過程中,將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來,以此為中心,對產品和服務進行構思、設計、銷售和製造。
綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。因此,綠色營銷管理包括以下五個方面的內容:
一,樹立綠色營銷觀念
綠色營銷觀念是在綠色營銷環境條件下企業生產經營的指導思想。傳統營銷觀念認為,企業在市場經濟條件下生產經營,應當時刻關注與研究的中心問題是消費者需求、企業自身條件和競爭者狀況三個方面,並且認為滿足消費需求、改善企業條件、創造比競爭者更有利的優勢,便能取得市場營銷的成效。而綠色營銷觀念卻在傳統營銷觀念的基礎上增添了新的思想內容。
企業生產經營研究的首要問題不是在傳統營銷因素條件下,通過協調三方面關系使自身取得利益,而是與綠色營銷環境的關系。企業營銷決策的制定必須首先建立在有利於節約能源、資源和保護自然環境的基點上,促使企業市場營銷的立足點發生新的轉移。
對市場消費者需求的研究,是在傳統需求理論基礎上,著眼於綠色需求的研究,並且認為這種綠色需求不僅要考慮現實需求,更要放眼於潛在需求。
企業與同行競爭的焦點,不在於傳統營銷要素的較量,爭奪傳統目標市場的份額,而在於最佳保護生態環境的營銷措施,並且認為這些措施的不斷建立和完善,是企業實現長遠經營目標的需要,它能形成和創造新的目標市場,是競爭制勝的法寶。
與傳統的社會營銷觀念相比,綠色營銷觀念注重的社會利益更明確定位於節能與環保,立足於可持續發展,放眼於社會經濟的長遠利益與全球利益。
二,設計綠色產品
產品策略是市場營銷的首要策略,企業實施綠色營銷必須以綠色 產品為載體,為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產品。所謂綠色產品是指對社會、對環境改善有利的產品,或稱無公害產品。這種綠色產品與傳統同類產品相比,至少具有下列特徵:
①產品的核心功能既要能滿足消費者的傳統需要,符合相應的技術和質量標准,更要滿足對社會、自然環境和人類身心健康有利的綠色需求,符合有關環保和安全衛生的標准。
②產品的實體部分應減少資源的消耗,盡可能利用再生資源。產品實體中不應添加有害環境和人體健康的原料、輔料。在產品製造過程中應消除或減少"三廢"對環境的污染。
③產品的包裝應減少對資源的消耗,包裝的廢棄物和產品報廢後的殘物應盡可能成為新的資源。
④產品生產和銷售的著眼點,不在於引導消費者大量消費而大量生產,而是指導消費者正確消費而適量生產,建立全新的生產美學觀念。
三、制定綠色產品的價格
價格是市場的敏感因素,定價是市場營銷的重要策略,實施綠色營銷不能不研究綠色產品價格的制定。一般來說,綠色產品在市場的投入期,生產成本會高於同類傳統產品,因為綠色產品成本中應計人產品環保的成本,主要包括以下幾方面:
①在產品開發中,因增加或改善環保功能而支付的研製經費。
②在產品製造中,因研製對環境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。
③使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。
④由於實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。
但是,產品價格的上升會是暫時的,隨著科學技術的發展和各種環保措施的完善,綠色產品的製造成本會逐步下降,趨向穩定。企業制定綠色產品價格,一方面當然應考慮上述因素,另一方面應注意到,隨著人們環保意識的增強,消費者經濟收人的增加,消費者對商品可接受的價格觀念會逐步與消費觀念相協調。所以,企業營銷綠色產品不僅能使企業盈利,更能在同行競爭中取得優勢。
四,綠色營銷的渠道策略
綠色營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道,策略上可從以下幾方面努力: .
①啟發和引導中間商的綠色意識,建立與中間商恰當的利益關系,不斷發現和選擇熱心的營銷夥伴,逐步建立穩定的營銷網路。
②注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷,從綠色交通工具的選擇,綠色倉庫的建立,到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施,認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。
③盡可能建立短渠道、寬渠道,減少渠道資源消耗,降低渠道費用。
五,搞好綠色營銷的促銷活動
綠色促銷是通過綠色促銷媒體,傳遞綠色信息,指導綠色消費,啟發引導消費者的綠色需求,最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面:
①綠色廣告。通過廣告對產品的綠色功能定位,引導消費者理解並接受廣告訴求。在綠色產品的市場投入期和成長期,通過量大、面廣的綠色廣告,營造市場營銷的綠色氛圍,激發消費者的購買慾望。
②綠色推廣。通過綠色營銷人員的綠色推銷和營業推廣,從銷售現場到推銷實地,直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息,講解、示範產品的綠色功能,回答消費者綠色咨詢,宣講綠色營銷的各種環境現狀和發展趨勢,激勵消費者的消費慾望。
同時,通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略,引導消費興趣,促成購買行為。
③綠色公關。通過企業的公關人員參與一系列公關活動,諸如發表文章、演講、影視資料的播放,社交聯誼、環保公益活動的參與、贊助等,廣泛與社會公眾進行接觸,增強公眾的綠色意識,樹立企業的綠色形象,為綠色營銷建立廣泛的社會基礎,促進綠色營銷業的發展。
綠色營銷是在消費者綠色需求的條件下產生的,所以,綠色需求是綠色營銷的動力。因此企業應當注重培養綠色文化意識,從而形成綠色營銷的文化環境;在產品設計、製造和服務過程中,不斷研究和創造有利於保護生態環境、消費者身心健康的科學技術成果,形成綠色營銷的科技環境;以是否能最佳滿足消費者綠色需求作為企業間競爭的焦點,形成市場營銷新的競爭環境。
盡管綠色營銷是傳統營銷的延伸與擴展,但它畢竟是社會經濟發展到現階段的產物,所以,它與傳統營銷相比,無論是營銷觀念還是營銷組合策略,都顯示出自身獨特的、嶄新的內涵,顯示出頑強的生命力,綠色營銷必將成為21世紀市場營銷的主流。
D. 環保主義對市場營銷決策有哪些影響
環境保護主義運動和可持續發展戰略的開展,使得許多國家消費者開始關注自己賴以生存的環境,關注自己的消費行為是否造成環境污染,自覺使用以可再生資源所做的產品使用帶有環保標志的綠色產品;
另一方面,各國政府也採取積極措施,制定各種嚴格的環保政策,並強制要求企業購買設施和採取措施解決環境問題。
因此,在開展國際營銷活動時,必須密切關注當地政府和市場消費者對環境保護的關注程度,否則,再好的產品因不符合消費者的環保意識,也可能導致產品營銷活動的失敗。
一般說來西方發達國家消費者環保意識非常強,採取營銷活動時要特意宣傳產品使用了多少再生資源,而且要強調對環境污染非常小,以迎合消費者環保觀念;更重要的是,進行國際營銷活動時,必須了解和遵循當地有關環保的法令和條規,否則產品可能遭到封存和禁止銷售的處罰。
企業在進行國際營銷時,必須針對特定市場,對產品進行合適的包裝、改造,避免引起環保問題爭議。在對西方國家開展營銷活動時,產品能通過ISO14000的環保認證標志,有該國際認可的環保標志的產品可以在全球市場免除與環境相關問題的檢查。這樣既可以節省時間,也可以確立企業的環保品牌意識。
(4)綠色環保產品對市場營銷的啟示擴展閱讀:
隨著工業和經濟發展,自然環境問題變得越來越嚴峻,一些監督團體如西亞利俱樂部與地球之友等也隨之雨後春筍般出現,並引起立法者的關注,他們草擬各種法案保護環境。污染問題的日益嚴重化,也引起了各國政府高度重視,它們紛紛出台環保法律和法規,並提出可持續發展戰略。
環保主義運動集中於為滿足人們物質需要和慾望而使環境負擔的成本,是關心社會的公民和政府為保護與改善人們生活環境所進行的有組織活動。環境保護主義者關注掠奪式的采礦、森林濫伐、工廠煙霧、廣告牌和廢棄物,以及休閑機會的損失和由於受到臟空氣、臟水和化學品污染的食物對健康引起的問題。
環境保護主義者並不反對營銷和消費,只是希望這些活動遵循更多的生態原則。他們認為營銷系統的目的應使生活質量化,而生活的質量不僅是消費者商品和服務的量與質的問題,也是環境的質量問題。
環境保護主義者希望環境成本應包含在生產者和消費者的決策之中,贊成使用稅收和制定條例限制違反環保行為的真實社會成本,並要求企業在反污染的設施上投資,對不能回收的廢棄品收稅,引導企業和消費者重視環境保護
E. 綠色營銷理念是什麼
所謂綠色來營銷,又稱源環保營銷,是指企業運用營銷工具,以不損害人類自身及後代的未來需求為條件,滿足社會和消費者現在需要的經營與銷售活動。從社會消費角度看,不僅要滿足我們這一代人的消費需求和安全健康,還要滿足子孫後代的消費需求和安全健康。它包含三個宗旨,⑴節約材料消耗,保護地球資源;⑵確保產品安全使用,衛生和方便,以利於人們的身心健康和生活品質提升;⑶引導綠色消費,培養人們的綠色意識,優化人們的生存條件。它是現代營銷學的最新發展,是隨著社會對環境的關注日益加強而產生和發展起來的。在20世紀80年代,只有少數企業認識到綠色營銷的意義,而大多數對環保問題並沒有充分的認識。進入20世紀90年代至今,由於全球環境問題的日益嚴重和綠色運動的蓬勃興起,引起企業對環保問題的重視,營銷綠色化以成為企業營銷發展的必然趨勢。
F. 我國為什麼要發展綠色營銷進行綠色營銷有什麼目的和意義
1.為什麼要發展綠色營銷?
綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
現代社會在享有物質空前繁盛、經濟飛速發展成果的同時,也釀下了諸如資源匱乏、污染嚴重、水土流失、溫室效應等副產品的苦酒。生存環境的危機引發了人類對自身行為的反思。漸入人心的綠色觀念使得消費者要求企業生產、銷售對環境負面影響最小的綠色產品,以減少對人類生存環境的危害。綠色營銷便是在這種綠色消費呼聲日益高漲的背景下應運而生的。它指的是企業從保護環境、反對污染、充分利用資源的角度出發,通過研製產品、利用自然、變廢為寶等措施,來滿足消費者的綠色需求,實現企業營銷目標。
綠色營銷是著眼於保護環境、促進可持續發展的一種新型的市場營銷觀念,它顛覆了傳統的營銷觀念,要求企業不僅考慮自身的經濟利益,更要把社會的長遠利益納入到營銷體系當中。
2.進行綠色營銷有什麼目的和意義!
綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。」綠色營銷觀念認為,企業在營銷活動中,要順應時代可持續發展戰略的要求,注重地球生態環境保護,促進經濟與生態環境協調發展,以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。
從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
以我國為例,目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化;而發達國家已經通過各種途徑和手段,包括立法等,來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎,為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。
經濟發達國家的綠色營銷發展過程已經基本上形成了綠色需求----綠色研發----綠色生產----綠色產品----綠色價格----綠色市場開發----綠色消費為主線的消費鏈條。
G. 分析說明為什麼綠色營銷觀念是未來企業營銷的發展趨勢
綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為專企業生產產品屬的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
現代社會在享有物質空前繁盛、經濟飛速發展成果的同時,也釀下了諸如資源匱乏、污染嚴重、水土流失、溫室效應等副產品的苦酒。生存環境的危機引發了人類對自身行為的反思。漸入人心的綠色觀念使得消費者要求企業生產、銷售對環境負面影響最小的綠色產品,以減少對人類生存環境的危害。綠色營銷便是在這種綠色消費呼聲日益高漲的背景下應運而生的。它指的是企業從保護環境、反對污染、充分利用資源的角度出發,通過研製產品、利用自然、變廢為寶等措施,來滿足消費者的綠色需求,實現企業營銷目標。
綠色營銷是著眼於保護環境、促進可持續發展的一種新型的市場營銷觀念,它顛覆了傳統的營銷觀念,要求企業不僅考慮自身的經濟利益,更要把社會的長遠利益納入到營銷體系當中。
因此,從長遠來看,綠色營銷觀念會成為企業的營銷發展趨勢,會引導企業更加註重社會長遠利益。
H. 綠色營銷對企業發展
綠色營銷對企業的發展具有不可估量的作用:
(一) 綠色營銷引發商機
企業進行綠色營銷,通過採用綠色技術、運用清潔生產方式、生產綠色產品等向廣大公眾展示自己的綠色企業形象,從而贏得更高的顧客滿意度和忠誠度,建立自己獨特的競爭優勢。綠色營銷成為新時代的防火牆。從第一次工業革命第二次直到現在,汽車、火車、輪船,這些工業成就反映出進步的力量,同時預示我們不容忽視的隱患,污染、浪費、危害而綠色營銷中所追求的節能環保低碳,將帶來又一次工業革命的爆發,這將會推動全球經濟社會更上一層。
(二)不可估量的雙贏關系
企業通過推行綠色投資,降低單位產品的物質資源消耗,提高了資源利用率,既節約材料成本,又可以降低污染及污染治理費用,從而降低生產成本,以較少的綠色投入取得了較大的經濟效益和社會效益。我們滿足消費者的同時獲得利潤,但是實際問題中出現的高成本,高利潤,高浪費,也使人頭疼,這樣一來,我們只能將利潤縮小化。淡綠色營銷的實施, 現出利潤的最大化。。
(三) 消費者的要求
綠色營銷可以推動新型的綠色文明的發展,綠色文明是一種以追求環境與人類和諧共存和發展的新型文明。通過綠色營銷的活動,可以協調「企業——保護環境——社會發展」的關系,使經濟發展既能滿足當代人的需要,又不至於對後代人的生存和發展構成危害和威脅,而是促進社會文明的進步我們已經談到,全球經濟快速增長,人們已從過去的吃飽談到今天的吃好,綠色營銷將成為主體,符合新時代的需求。
I. 某節能環保產品市場營銷方案
產品市場潛力:
隨著全球經濟的飛速發展和人民生活水平的不斷提高,人類在各類人工環境中,特別是建築環境(室內環境)中生活和工作的時間越來越長。據調查顯示,人生超過3/4甚至90%以上的時間是在人工環境(包括建築室內環境和各種交通運輸工具的間)中度過的。。20世紀70年代以來,由於空調的普及和居室密封程度的提高 ,以及大量化學用品和材料在建築物和室內的使用,使得國際社會在關注環境污染和生態破壞的同時,開始重視室內環境污染對人體健康的危害。 2003年3月1日,我國第一部《室內空氣質量標准》正式開始實施。這部由國家環保總局、衛生部、國家質量監督檢驗檢疫總局共同制定並發布的「標准」,不僅使室內空氣污染問題再次引起社會的廣泛關注,也引發了解決室內環保問題的巨大市場和商機。 目前在我國,家庭綠色環保產品使用率還不到0.03%,有92.3%的家庭對裝修污染缺乏正確認識,70%以上的家庭裝修污染超標,而污染嚴重超標達16~40倍的已佔到了34%。近年來國內有關室內污染中毒的案例屢屢發生,投訴呈迅速上升趨勢。據某環境監測中心透露,中國每年由室內空氣污染引起的死亡人數已達11萬人。據世界銀行有關資料顯示,我國2001年因室內空氣污染造成的損失為106億美元。 住宅裝飾是個巨大的市場。據權威機構的市場研究顯示,1998年我國用於住宅裝修的費用高達1000億元,2000年為1800億元,2002年已突破2000億元大關,而家庭室內環保的需求也將會隨著國家相關政策和法規的頒布實施及廣大消費者健康意識不斷增強而迅猛增長。專家預測,室內環保市場規模2003年預計將達60億元,並將以每年10~20%的速度遞增,市場前景極為廣闊。
行業狀況:
(一)消費群體:目前這個行業還處於市場培育期。室內環保觀念雖然也被一些人逐漸接受,但還遠遠沒有形成一種共識,被廣大消費者接受。接受這一理念的目前仍局限於發達城市中接受過高等教育和追求生活質量的人群。
(二)產品:室內環保產品剛開始也只局限在活性炭,空氣清新劑,殺菌劑等一些科技含量不高,效果也不明顯的產品上,因此市場雖然有這個需求,但苦於沒有找到高效的產品使這個行業一直處於停頓的狀態。隨著光觸媒的面世,這個雖有潛力但苦無產品的行業終於找到了依託,光觸媒以其高效,強力,持久,無污染的優良特性迅速成為市場主導產品。今後隨著科技的進步,人們對室內環保的重視,新的高科技室內環保產品將會越來越多。
(三)行業競爭狀況:這個行業目前還屬於新興行業。市場空間巨大,競爭也不十分明顯,已知的從事這個行業生產和銷售的公司也只局限於北京,深圳,上海等少數幾個城市。遠遠沒有象保健品,化妝品那樣競爭的如火如荼。但可以預見,現在的市場沉默只是爆發前的醞釀。隨著產品的成熟,行業標準的建立和適合這個行業的營銷策略的完善以及室內環保觀念的深入人心,這個行業一定會爆發出蓬勃的潛力。但也要看到,一些廠商利用目前國家尚未制訂出有關產品行業標準的機會,以不正當手段展開市場角逐,導致光觸媒產品質量良莠不齊。我們正經歷市場發育的陣痛期。
營銷戰略:
我們的營銷戰略應該是根據市場營銷環境及動態變化趨勢,自身營銷條件,建立相對優勢和差異化優勢。從全局上做最有利的策略安排,使戰術的壓力變得最小的整體部署。
指導思想:戰略有階段性,要適時而定,適勢而定。既要有敢為人先的市場開拓精神,抓住商機。又要沉著冷靜的根據自身情況制定營銷計劃,並及時反饋,調整營銷部署。以作出最適合自己的營銷戰術安排。
具體措施:針對我們公司的現有資金,實力。以及市場環境情況。我們現階段不適合做大規模的宣傳推廣活動。因為在市場培育期,這樣做有一定的風險。如果推廣成功,群起效尤者眾多,會使自己辛辛苦苦的前期推廣投入成為為他人做嫁衣裳。得不償失。自己所佔份額不一定就比別人多。如果推廣失敗,則會成為眾矢之的,資金和信譽都會受到損失。公司將面臨困境。因此。我們應採用在一個城市試點,看市場反應,再根據市場反應調整營銷策略,逐步實現全國推廣,最後實現擁有自己品牌影響力的穩扎穩打的戰略
戰略步驟流程:
深圳試點(重點) \
→建立市場反饋模型→全國推廣→
向全國各省市的網路推廣 /
建立品牌
說明:以深圳作為試點城市,用一些機動靈活,前提投入不大的營銷方式進行推廣試驗。在深圳試點的同時,我們用極少的精力進行全國性的網路推廣。網路推廣的好處就在成本小,覆蓋率高,而且操作簡單易行。在前期推廣時一定要做市場反饋模型(主要是一些信息的採集和反饋,要有數據,以利於分析)。並根據市場反饋模型進行後期策劃。如果市場反應不行,就應該進行詳細的市場調查,從合理的價格定位,主流消費群體構成等多方面總結失敗的原因。如果試點成功。那也要總結經驗,完善營銷模式。試點成功後,我們應該在穩固深圳市場的同時,著手全國的營銷推廣(具體措施見後)。進而形成自己的品牌。
深圳試點營銷推廣方案
深圳室內環保產品面臨的市場契機:
(一)據來自權威檢測部門深圳市計量質量檢測研究院的消息,今年1至7月份,該院經業主委託共計對全市400多套房子進行了室內環境檢測。檢測結果表明,400多套房子中,20%以上TVOC不合格,兩成氡氣等放射性氣體超標,超過九成甲醛超標。
(二)市建設局發出通知,決定從10月19日起至12月31日在全市范圍內開展民用建築工程室內環境質量專項檢查,檢查將以「飛行檢查」(即不提前通知被檢查對象進行檢查)的方式進行,各工程必須有合格的室內環境污染檢測報告才能通過竣工驗收。
(三)來自市消委會的統計信息顯示,消費者家裝環保意識在逐漸增強,裝修前,都要把環保內容當著一項重要裝修指標寫進裝修合同。
(四)深圳的室內裝修公司正大打環保牌,宣傳廣告口號都特別強調環保。但有個事實需要認清,就是環保建材不等於環保裝修。我們公司的產品正是定位於環保裝修的產品。
我們公司產品適用場所:室內住宅、寫字樓、健身房、學校、賓館、酒店、餐廳、醫院、機場、車站等公共場所。可以這么說,只要是室內環境,都適合我們的產品。
具體營銷方式:
(一)直銷
直銷分為多層直銷(如安利)和單層直銷(如戴爾)。根據我們產品特點和目標消費者構成,我建議採用一對一的單層直銷模式。即由我們的業務人員到各個適合我們產品的公司,場所進行一對一業務。重點場所是各個裝修公司和新入伙樓盤。
(二)活動營銷
地點:①新入伙的樓盤,②形成規模的社區,③建材裝修市場
時間:①樓盤竣工裝修開始時,②住戶入住新居時,③建材裝修、裝飾產品交易會時
活動方式:在活動現場做展示台,現場演示我們公司產品的功效。並採用恐嚇營銷的方法把甲醛或室內污染的危害製成宣傳軟文和公司、產品的宣傳小冊子一起派發。可以適當採取一些現場銷售,但不能象做推銷一樣只顧賣產品,我們的重點是宣傳,推廣。
目標:讓室內污染治理的觀念深入人心,讓只要接觸過我們活動的人覺得如果不使用環保產品清除室內污染就是對自己和家人的不負責任。讓他們成為我們的潛在消費者。
(三)捆綁營銷
現在在深圳並沒有專門的室內環保產品經營店,我們可以藉助一些相關產品的渠道進行銷售,實行捆綁經營。相關產品如傢具店,室內裝飾品店,裝修建材店等。在這些商店我們聯系進場事宜,在其賣場設專櫃或直接讓其代理經銷我們的產品。我們可以提供貨源鋪貨,他們可以等產品銷售後再給回款。用這種優惠措施利用他們已有渠道。
(四)服務營銷
提供免費咨詢,和收費檢測室內空氣污染程度的服務。並根據測量結果為消費者提供室內空氣綜合治理方案等配套服務。具體措施是購買檢測室內空氣污染的儀器和招聘專業的環保人才。
說明:以上幾種營銷方式是針對深圳的具體營銷環境,和行業的特殊性和所處階段以及本公司在具體實踐中的營銷能力所做。基本都是一些投入少而效果好的方式。他們之間也不是孤立的,而是互相整合、關聯的。如在活動中我們可以用宣傳單宣傳我們的服務營銷理念和措施。讓直銷業務員聯系捆綁營銷中的商店,按銷售額提成。服務和活動也可以很好的為直銷的信譽做保證。其中的捆綁經營更是為下一步的建立全國性的加盟連鎖專賣店積累經驗。
全國各省市推廣方案
在全國推廣一種產品,理念,品牌就是需要證明公司實力的時候了,其中渠道的建立和維護尤其重要。也是最難做和投入最多的一個環節。只有渠道穩定了,再擴大宣傳力度才能形成自己的品牌,在這個行業佔有一席之地。但中小企業往往在渠道的建立和維護上力不從心,主要原因在兩個方面:一是沒有形成品牌,知名度不夠,很難吸引代理商的加盟。二是資金,人力,物力的不足也很難擴大和維護好龐大的營銷網路。
針對這樣的情況,我建議公司採用三步走的策略。
第一步:採用網路營銷的方式打先鋒。即利用互連網的強覆蓋性和費用相對低廉的特性宣傳推廣產品,讓有興趣的客戶主動聯系我們。我們提供咨詢服務,這時,如果客戶願意加盟,我們可以視其情況用兩套方案:一是本身從事和這個產品相關行業的客戶(如一些傢具店,傢具裝飾店,清潔公司等的老闆),我們建議採用店中店的的形式設立專售櫃台。二是本身沒店的客戶,我們建議開加盟連鎖店,我們統一店名,統一配貨,提供開店指導和相關服務。
注意事項:①這時,我們應先完善我們的網站,要做的漂亮,大氣,有自信。讓客戶感受到我們的實力和自信,如果自己都沒自信,客戶也不會被感染。②在知名網站或相關行業網站上做廣告,提高我們網站的知名度和點擊率。③初步形成自己的專賣店名稱,物流發貨渠道,以及開店指導策劃、服務模式。
第二步:電話營銷。當網路營銷逐漸成熟,我們取得相關經驗並市場反應良好的時候,我們就應該主動出擊。採用電話營銷的方式主動聯系潛在客戶,擴大我們的業務量。這時期的主要措施是招收、管理電話營銷業務員。值得注意的是,電話營銷並不排斥網路營銷,兩者共同開展,互為補充。
第三步:形成自己的品牌,擴大宣傳推廣力度。利用一些經營狀況火暴的專賣店做典型,推廣經驗,在各種的媒體做宣傳,廣告。總之就是廣而告知,吸引更多的加盟商。
說明:這三個步驟都是為一個目標服務,就是吸引加盟商。以什麼吸引代理商呢?無非是產品良好的市場潛力和知名度以及完善的配套服務。在加盟商地域我們有責任培養消費者室內環保觀念以及配合加盟商做一些促銷推廣活動(可利用深圳模式,也可視區域情況而定)。這三步要一步一個腳印,不能跨越。後一步都是以前一步的成功做前提和支持。並且後一步不排斥上一步,而是逐漸共融。當然,隨著市場環境的變化,我們也要針對具體情況做出變化,沒有任何營銷模式是一成不變的,也沒有永遠正確的營銷範例。
附:
現階段工作特別建議:
一,改良網站。網站是我們的門面。客戶了解我們都是通過我們的網站,一定要大氣,有自信。記得我把我們公司的網站發給一個也是做策劃的朋友看,他一看就說是個小公司,因為他從頁面的精美度不夠和網頁中的文案表達不夠自信就猜出來了。我也同樣有這樣的感覺,客戶當然也不例外。
改良措施:增加網站的復雜度和精美度。多增設幾個首頁項目條。修改文案中不自信和含糊其詞的句子。
二,招聘專業室內空氣污染檢測人員和購買專業檢測儀器,據我了解,這樣的檢測儀器並不昂貴,人員也只要一個就足夠了(可以用副手),但目前的市場空白點就在這個方面,就算有也不是很方便。我們提供這樣的服務一定有很好的投資回報。但這里有個難點,就是我們檢測的權威性和主管部門的承認檢驗結果。不過,剛開始可以針對一些個人住戶開展業務。
三,針對目前深圳建設局搞的室內環境質量專項檢查,要求要通過了檢驗才能獲得驗收。我們可以先把工作重點放到針對市內的各大裝修公司的業務上。說服裝修公司用我們的產品通過驗收。
J. 什麼是綠色市場營銷
所謂「綠色營銷」,是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對專清潔屬型無公害產品需要的基礎上,發現、創造並選擇市場機會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要,實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略,是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段,也不是企業塑造公眾形象的「美容法」,它是一個導向持續發展、永續經營的過程,其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會,在實現企業利潤和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。