旅遊市場營銷特點

㈠ 旅遊市場的特徵是什麼旅遊市場細分方法有哪些

◆旅遊市場細分的概念
市場細分的概念最早是由美國的市場營銷學家溫德爾·斯米斯（ R.Smith）於20世紀中葉提出的一個市場營銷學的新概念。在我國的旅遊市場細分研究中，多數學者關於市場細分概念研究趨於一致。趙西萍（2003）等認為市場細分實際上是根據購買者的需要和慾望、購買態度、購買行為特徵等不同因素劃分市場的行為過程；王洪濱（2004）指出旅遊者需求的差異性是市場細分的關鍵；張俐俐（2004）強調細分就是劃分旅遊者群的過程；苟自鈞（2005）綜合上面觀點，指出市場細分的出發點是從區別消費者的不同需求，然後根據消費者購買行為的差異性，把整體旅遊市場分成兩個或兩個以上具有類似需求和慾望的消費者群體。

◆旅遊市場細分的方法
目前，多數學者採用三種細分方法。單一變數法，即根據影響旅遊消費需求的某一種因素進行市場細分的方法；綜合變數法，按影響旅遊消費需求的兩種以上的因素進行市場細分；系列變數法，按照影響旅遊消費需求的各種因素進行系列劃分。 美國的市場學家麥卡錫提出細分市場的一整套程序，這一程序包括七個步驟：選定產品市場范圍；了解、列舉分類顧客的基本需求；了解不同潛在用戶的不同要求；抽調潛在顧客的共同要求；根據潛在顧客基本需求上的差異方面，劃分不同的群體和子市場；進一步分析每一細分市場需求和購買行為特點，並分析其原因，以便在此基礎上決定是否可以對這些細分出來的市場進行合並，並作進一步細分；估計每一細分市場的規模。 國內多數的學者對麥卡錫提出的七個步驟保持認同，同時提出細分市場的程序在實際的操作中可以根據市場的需要來做靈活的調整，不必拘泥於學者提出的旅遊市場細分的步驟之中。

㈡ 旅遊產業的基本特點有哪些

旅遊產業的基本特點：

1.綜合性

旅遊業是集行、游、住、吃、購、娛等服務為一體的綜合性大產業，其綜合性是由旅遊活動的綜合性決定的。這種綜合性的特點，同一個旅遊目的地對旅遊業必須實行全行業管理。

2.經濟性

發展旅遊業的根本目的是為了取得經濟效益，旅遊業本身就是由旅行社業、以飯店為代表的住宿業和交通客運業等眾多的以盈利為目的並進行獨立核算的經濟組織構成的。因此，經濟性是旅遊業最根本的屬性，是旅遊業的核心和實質。

3.服務性

旅遊業為旅遊者提供的勞務是一種可以用於交換的特殊商品，這種特殊商品同一般商品一樣具有使用價值，而生產這種特殊商品的過程就是服務。

4.依賴性。

我們了解旅遊業的依賴性特點，要明確它是一個較為敏感而且脆弱的產業，同時也是有一定風險性的產業。如果一個國家或地區把它視為唯一經濟支柱，一旦發生巨大波動，其後果是不堪設想的。

5.帶動性

方能帶動其他直接或間接為旅遊者提供服務的產業全體的發展。所以是一業興、百業興。

6.外向性

現代旅遊業是一種跨地區、跨國界的廣泛的人際交往活動，具有明顯的外向性或涉外性。

7.季節性

一個國家或地區的旅遊產業的季節性同該國或地區的旅遊活動密切相關，而且是旅遊活動的季節性所決定的。但是，游覽人文旅遊資源一般不受季節的限制。

(2)旅遊市場營銷特點擴展閱讀

旅遊業的組成要素為旅遊資源、旅遊設施、旅遊服務是旅遊業賴以生存和發展的三大要素。

1、旅遊資源，包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等，是經營旅遊業的吸引能力；

2、旅遊設施，包括旅遊交通設施、旅遊住宿設施、旅遊餐飲設施、旅遊游樂設施等；

3、旅遊服務，是包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅遊業的接待能力。

旅遊業的重要性：

旅遊業包括國際旅遊和國內旅遊兩個部分。兩者由於接待對象不同而有所區別，但其性質和作用是基本一致的。

經濟發達國家的旅遊業，一般是從國內旅遊業開始，逐步向國際旅遊業發展。一些發展中國家,由於經濟落後,經濟建設需要外匯，大多是從國際旅遊業開始發展的。國內旅遊業和國際旅遊業是密切相聯的統一體，統籌規劃、合理安排，能夠互相促進、互相補充、共同發展。

旅遊業能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅遊使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發展。

旅遊業的發展以整個國民經濟發展水平為基礎並受其制約，同時又直接、間接地促進國民經濟有關部門的發展，如推動商業、飲食服務業、旅館業、工藝美術業、園林等的發展，並促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。

參考資料：網路-旅遊業

㈢ 旅遊市場營銷的方式及各自的優缺點是什麼

旅遊市場營銷首先要適銷對路，其次要在那個山上唱那支歌，結合旅遊資源，整合營銷優勢。優點在於無售後困擾，缺點在於難以滿足各類素質及欣賞標准人群的要求。

㈣ 旅遊服務營銷的概念及特點

旅遊服務營銷是服務營銷理論在旅遊業中的應用，它是指旅遊服務提供者為滿足內遊客的異地體容驗要求，提高顧客滿意度而展開的一系列營銷要求。

旅遊服務營銷的特點：

1. 營銷方式單一性。有形產品在市場可以多次轉手,經批發、零售多個環節才使產品到達消費者手中。旅遊服務則由於生產與消費的統一性,決定其只能採取直銷方式。服務營銷方式的單一性、直接性,在一定程度上限制了服務市場規模的擴大,也限制了在更多市場上出售自己的服務產品,這給服務產品的推銷帶來了困難。
2.服務營銷的需求彈性大。服務營銷的需求屬繼發性需求,需求者會因各自所處的社會環境和各自具備的條件不同而形成極大的需求差異。同時,服務需求受外界條件影響大,如季節的變化、氣候的變化、科技發展的日新月異等等,都會對信息服務、環保服務、旅遊服務、航運服務的需求造成重大影響。需求的彈性是服務業經營者最棘手的問題。
3.服務人員的技術、技能、技藝要求高。服務者的技術、技能、技藝直接關系著服務質量。消費者對各種服務產品的質量要求也就是對服務人員的技術、技能、技藝的要求。服務者的服務質量不可能有唯一的、統一的衡量標准,而只能有相對的標准和憑購買者的感覺體會。

㈤ 旅遊市場營銷的特點

旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如，旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位，選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況，自行決定旅遊產品價格。

㈥ 論述旅遊景點營銷特點 詳細點、

旅遊景點營銷的特點：一、景點產品及產品組合在每個景點中，遊客的經歷都依賴於三個組成部分，即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。核心部分指的是該景點所提供的基本資源—自然資源或人造資源。外延部分指的是這些基本資源的質量、風格、聲譽、品牌等，通過這些因素，才使得各旅遊景點體現出自己的不同特色。延伸部分或附加部分，是指顧客購買產品所得到的附加服務和利益。在對附加產品進行規劃時通常需考慮以下因素：l 廣告宣傳資料的質量，這些資料創造了一種「承諾」,並影響著對旅遊的最初期望。l 影響初次到訪遊客的景點標牌遊客的有效程度。l 潛在遊客對景點的第一印象以及感知到的好處—這與遊客到訪千前的期望有關聯。l 景點入口處的外觀和吸引力l 景點入口處或接待處接待遊客的能力，包括售票、信息提供以及在銷售點／景點入口處入口處對景物大致方位的介紹。l 遊客在景點／建築內的行走路徑，應通過科學地分布資源、路徑、路標和其他方式加以管理l 對主要資源的展覽、展示和解釋，包括提供各種聲像資料和各種活動l 景點輔助景物的選址和布局.l 服務設施如廁所、咖啡店和小商店的選址和布局二、市場細分在多數發達國家一般採取以下細分方式：（1）離景點約半小時車程的本地居民（2）離家做一日游的區域性遊客（3）住在距景點一小時車程的親友處的遊客。（4）住在距景點一小時車程的飯店、活動房車、公園以及其他類型的商業性住宿實施的度假旅客（5）團隊遊客，通常由旅遊汽車公司安排或由景區直接營銷所獲之遊客。（6）學生和其他教育團體三、影響景點營銷的環境因素：1、競爭對手的行動2、消費者日趨精明3、新技術的應用4、所在目的地其他組織的決策對特定景點的影響四、制約景點營銷的因素1、經營的高固定成本和低變動成本2、景點的季節性3、回頭客比例低

㈦ 旅遊市場營銷的介紹

旅遊市場營銷有兩個定義，定義一：指旅遊產品或旅遊服務的生產商在識別旅遊者回需求的基礎上答，通過確定其所能提供的目標市場並設計適當的旅遊產品、服務和項目，以滿足這些市場需求的過程。具體還可以分為景區旅遊營銷、酒店旅遊營銷、旅行社旅遊營銷等等。定義二：通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向，協調各種旅遊經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使遊客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。

㈧ 旅遊市場的特點

1．旅遊市場的全球性
2．旅遊市場的異地性
3．旅遊市場的波動性
4．旅遊市場的高競爭性

旅遊市場的作用
1、交換作用
2、調節作用
3、信息交流作用
4、檢驗評價作用

㈨ 旅遊市旅遊市場營銷戰略特點

1.決定性
企業的戰略規劃與一般日常事務管理的根本區別在於戰略是關系企業興衰存亡和決定企業整體利益的管理，而不是一般的局部利益的管理，作為一種高級決策，它是最大限度實現企業整體利益的根本保證。
市場猶如繁榮的港口，進進出出、你來我往，川流不息。市場又如一個井然有序的排列場，只有決策正確，才能佔有一席之地。石英錶的技術最先是瑞士人發明的，可這項專利卻被鎖在抽屜里長達十幾年後，才被日本人找出來，得以重見天日。日本人大量生產石英錶的戰略決定，使其企業大受其益，而瑞士的名貴精工機械表受到了很大的沖擊。我國的巨人集團本來從事電腦行業，卻貿然進入生物製品和房地產市場，這個戰略決定最終使其債台高築，遭受慘痛的失敗。旅遊市場營銷戰略的決定性特徵，要求旅遊營銷者在作戰略規則時，要眼界寬闊，有大局觀，對營銷系統加以全面把握，使各個局部在營銷戰略的整體中得到協同發展。
2.長遠性
營銷戰略的制定，是一種長期性的目標管理，旨在謀求企業長期的生存和發展，它要求營銷人員要具有長遠發展的戰略眼光、高瞻遠矚，特別是不能為了短期利益，採用各種虛假和欺騙的手段、形成一時的消費熱潮，而造成一種長期的危害。1997年，宜昌旅遊企業大力開展「告別三峽游」的宣傳活動，形成了游三峽的高潮，很多企業爭相購買豪華游輪，建賓館和辦計程車公司。很快，高潮過後，便是長時間的低谷，這些企業普遍陷入了困境。現在，國家制定了「開發大西部」的宏觀戰略，西部有很豐富的旅遊資源，在開發的過程中，一定要有長遠的眼光，注意保護環境，長遠發展。
3.危機性
市場的不確定因素很多，並且總是千變萬化的，因此，在作戰略決策時，總會有一定的風險。這種風險主要來自於以下幾個方面：第一，決策者始終無法掌握全部的信息，正如克萊斯勒的總裁雅科爾所說：「你只能在掌握95%的情況下作出決策，否則當你又掌握了剩餘的5%時，時機已過。」第二，由於決策者們自身的原因，如教育、經歷、成長環境、個性等方面，在面對同一市場情況時，他們往往會作出不同的決策。很顯然，最佳決策只有一個，其他的決策都存在一定的風險性。如2001年的月餅市場就因冠生園月餅的陳餡事件而風雲突變，銷量銳減。
4.調適性
戰略一般是針對重大問題的中長期計劃，在實施的過程中，不能一成不變，而要根據外部市場環境和內部條件的變化不斷加以調整，抓住有利機會，消除不良影響和潛在威脅，以順利實現企業的目標。

㈩ 旅遊市場營銷的特徵有哪些

傳單咯，導游咯