郵件列表怎樣進行網路營銷

Ⅰ 請敘述你是如何使用E－mail進行網路營銷的

越來越多的調查表明,使用E-mail進行網上營銷將會成為未來營銷的主流。Forrest er Research機構預言,到2001年將會有幾乎半數美國人通過E-mail進行交流;在1997年全球有30億件E-mail被寄出,估計到2002年這個數字會增長80多倍。目前,國內網站經營者也看到這一點,我們經常從郵箱中收到廣告信就是很好的證明。 E-mail營銷的優勢 利用E-mail營銷到底比電話推銷、郵寄信件等傳統的營銷方法有什麼優勢呢?首先是價格優勢,這也是它最大的優勢。E-mail不需要你付昂貴的長途電話費和郵資,特別是國際交流;其次,E-mail要比傳統郵件快速、方便;第三,如果加入到郵件清單中的客戶都是自願的,其效果會比抄名錄式的"轟炸"強百倍;最後就是它的發展潛力是不可估量的。E- mail是建立在Internet基礎上的,看一看Internet的發展趨勢,不難想像這種營銷方式的巨大潛力。 E-mail營銷方法 利用E-mail進行網上營銷要講究方式方法。方法運用得當,效果會十分理想,否則會適得其反。 1. 互動式表格(Form)的利用 我們在很多網站上都會看到像"在線反饋"、"讀者留言"這樣的欄目,它們大都是通過互動式表格Form實現的。 Form是Internet上能夠得到讀者反饋信息的電子表格,讀者通過客戶端的瀏覽器填寫信息,發送到Web伺服器上,然後伺服器將網站經營者事先設定好的感謝信息用E-mail的方式送給填表人,同時也將客戶在線填寫的信息用E-mail的形式送給Webmaster,Webmaster 再根據客戶填寫的信息逐一回信。這種一來一往,就在你和客戶之間建立起互動式通信。 Form還有一種應用方法:自動發信。把要發布的信息放到伺服器上,在網站上公布信息的摘要,比如"產品的名錄和價格",只要讀者在Form中輸入他的E-mail地址並且點擊提交的按鈕,有關"產品的名錄和價格"的所有信息就會由伺服器自動發送到他的信箱中。通過這種方法得到的信息和E-mail地址是比較可靠的,因為是讀者主動咨詢,他們往往是你的潛在客戶。 2. 網站的設計和問題的設計 經常用於商業網站的Form表格一般涉及以下幾個問題:讀者的姓名、工作單位、電話、通訊地址、E-mail地址、需求以及產品和信息的訂購單。設計問題時要從讀者的角度出發,使之簡潔有效。不要羅列太多問題,這樣容易引起讀者的反感;不要提出模稜兩可的問題,讓讀者難以回答;如果有比較復雜的問題,最好列出幾個答案讓讀者選擇。 3. 怎樣收集E-mail地址 除了上面提到的利用Form收集E-mail地址,還有一種最簡單的辦法:你可以從別人手中購買。但是,可想而知,這些地址可能比較過時,而且可能由於別的商家已經對他們進行過大規模的散發廣告活動,使他們開始有逆反情緒了。所以,最好的辦法是自己去收集。 最直接的主動收集方法就是:製造某種網上特殊事件讓客戶參與進來,如競賽、評比、猜謎、網頁特殊效果、優惠、售後服務、促銷等等。用這種方式來有意識地營造自己的網上客戶群,不斷地用E-mail來維系與他們之間的關系。這個客戶群就是你最大的財富,可以讓你將很多營銷手段應用於此。 4. 如何管理你的郵件 當你面對一大堆E-mail地址時,首先要考慮用什麼方法發送信息。最好的方法是使用Mailing List軟體設置郵件列表。另外還可以用電子郵件軟體來管理你的E-mail地址,比如Eudora的Nicknames工具,你只要建立一個別名就可以包含所有的E-mail地址,然後用B cc(秘密抄送)的方式發出就可以了。前者的管理效率比後者高,後者主要是手工操作,相對麻煩一些Mailing List 軟體可以用免費的,如egroup.com提供的mail list。但是他們會附加上一些廣告,可能對你公司的商業目的和形象有所影響。所以,如果是為了商業目的,最好自己開辟空間,利用伺服器上所帶的郵件列表(一般的伺服器託管服務提供商都會向你提供這項服務)。 常用的郵件列表程序有三種:最流行的是Majordomo,由Brent Chapman免費提供;二是LSoft's Listserv,被廣泛應用於教育業;三是Listproc,有免費和商業的兩個版本。 除了Mailing List 軟體,討論組(Discussion Groups)和新聞郵件(Newsletter)也有類似功能。 討論組是指參與討論的人們之間通過E-mail進行在線交流,管理者有權力保留和刪除任何內容。參與者可以用不同的身份參與討論,以達到人們對你的話題感興趣。如果每天給所有參與討論的人們發送一份討論話題的摘要,還會吸引更多的人參與你的討論。當你擁有一定的客戶群或潛在客戶群後,就可以在他們當中建立一個討論組。當然,這種討論在有一定發展後,有時可能會偏離你的初衷,甚至討論的主題可能已與設定的話題沒有多大關系了,但這並不重要,因為這種討論已經達到你擴大影響、把客戶聯繫到一起的目的。有關實例可參考"網上營銷導航"(http://www.webpro.com. cn/bbs.htm)的"營銷論壇"討論組。 Newsletter一般是指讀者自願接收電子郵件方式的電子刊物。讀者在訪問網站時留下自己的E-mail地址,會定期收到由商家發送的產品或服務的信息,向郵件列表中的訂戶發送E-mail 的權力控制在列表所有者的手中。Newsletter可以分為以下幾種類型: 提醒郵件:提醒訪問過你的網站的訂戶再次訪問,這當然要建立在更新網站內容的前提下。如美國的www.mylifepath.com。 信息郵件:定期發送的郵件,包含了一些對人們有用的信息,如Chinabyte News。 潛在客戶郵件:堅持給所有你認為有可能成為客戶的訂戶發送郵件,直到他們成為你的客戶。以"網上營銷"為主題的WebPro電子刊物(http://www.webpro.com.cn/welcome. htm)就是一個例子。 售後郵件:向客戶發送的郵件,也是不可忽視的。 收費郵件:其實就是在線交易。 取信於客戶 怎樣才能使讀者對企業產生信賴,在網站上留下E-mail地址,並且不會輕易取消訂閱。 我們先來認識兩個英文單詞:Opt-in和Spaming。Opt-in是指客戶自願加入,而Spami ng是指在未經客戶許可的情況下反復"轟炸" 。顯然,用各種方法讓客戶自願加入和退出,是一種有明確目標的網上營銷方式(Target E-mail Marketing),而不能用Spaming的方式。不可否認,Spaming方式會給你帶來一些收益,但是給企業形象造成的負面影響要遠遠大於其收益,而且Spaming不是可以長期使用的方式,因為它很難讓客戶對企業產生信賴。下面是幾條具體的建議: 1. 利用對讀者有吸引力的網站信息讓他留下E-mail地址,甚至主動給網站管理員發E-mail。其實要想吸引讀者也不是特別難,主要考慮好你的產品適合哪個階層的讀者,他們會特別注意哪方面的信息,或者他們特別關心什麼內容。 2. 讓讀者對你產生信賴,還要讓他們相信,你收集他們的地址不會用於什麼不好的目的,只是帶給他們便利和好處。因此,在企業站點上作出明確的承諾是十分必要的。 3. 寫作E-mail時要注意,開篇的一些詞應該要符合讀者追求的品位,喚起讀者的興趣。比如用當前最有影響的新聞事件、家喻戶曉的歷史事件、或者有趣的故事開頭,就可能吸引讀者的注意力。然後,讓他們到你的網站中了解詳細的信息,或者通過E-mail索取更多信息。如果客戶有要求,要盡量全面地把信息寄送給他們。 4. 為了提高效率,減少讀者的麻煩,每份E-mail要反復測試;不要對未經過分析和過濾的地址發送電子郵件,一定要明確的知道你在給誰發信,否則不但效率低下,而且容易被人列入黑名單。 5. 在寫信件時要注意語氣親切,對有可能收到的不太禮貌的回信,要平心靜氣地回信。在信件的結尾要求客戶定購,再次重申你產品的優點以及如何訂購等。 利用E-mail進行網上營銷,除了以上提到的方法,還有許多細節可以發掘,比如,在出差時,把E-mail信箱設置為自動應答,讓你的客戶不會有被忘記的感覺;在傳統媒體如報紙和電視上標明網址和E-mail地址……所有這些都可能給企業成功地開展網上營銷奠定基礎.

Ⅱ 如何進行網路營銷

一、從網路營銷的范圍來分：
1、廣義的網路營銷
籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段（包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網）開展的營銷活動。
2、狹義的網路營銷
狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路，對[1]?產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。
3、整合網路營銷
2002年資深網路營銷實踐者敖春華提出整合網路營銷概念：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義的核心是經營網上環境，這個環境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創造品牌價值的過程，整合各種有效的網路營銷手段為企業製造更好的營銷環境。
二、從網路營銷建設的不同標准可分為：
初級型網路營銷、展示型網路營銷、潛力型網路營銷、收益型網路營銷、完美型網路營銷。
三、從網路營銷的新舊形式可分為：
1、傳統型的網路營銷
2、與市場營銷結合的網路營銷
3、與手機相結合的網路營銷
[編輯本段]二、網路營銷的核心標准
1、以網站幫助企業實現經營目標為網站建設目標：營銷型企業網站一定是為了滿足企業的某些方面的網路營銷功能，比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能，以銷售為主的企業網站營銷功能，以國際市場開發為主動企業網站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心，從而通過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。
2、良好的搜索引擎表現：企業網站另一個重要功能是網站推廣功能，而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道，如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那麼這個企業網站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優化的工作，在營銷型企業網站解決方案中，搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作，從企業網站的策劃階段乃至從企業網路營銷的戰略規劃階段就已經開始，而其又貫穿於企業網站的整個運營過程。
3、良好的客戶體驗：企業網站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人，如何提升企業網站的客戶體驗是營銷型企業網站必須考慮的重要問題。
4、重視細節：細節本也是客戶體驗中一個重要的元素，由於其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業網站的一個因素，在營銷型網站的流程制定、內容維護、網站管理等都需要體現出來細節問題。
5、網站監控與管理：營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能，最簡單來說網站總需要加一段流量監測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。
[編輯本段]三、網路營銷的特點
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那麼交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網路營銷呈現出以下一些特點：
1、時域性。 營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體。互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式。互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化。互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性。互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性。互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性。互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性。通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性。網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優勢。
[編輯本段]四、網路營銷的技術基礎
網路營銷作為網路環境下以網路為工具的營銷活動，需要網路營銷技術的支持。網路營銷技術是以網路技術為基礎的眾多技術的總和。按照一般對技術類型的劃分，可以將這些技術分為硬體技術和軟體技術。硬體技術包括了計算機和網路硬體的技術，軟體技術包含了系統軟體技術、資料庫技術和應用軟體技術，其中硬體技術和系統軟體技術是其他所有網路營銷工具和方法直接依賴的具體技術項的基礎。
[編輯本段]五、網路營銷的理論基礎
網路營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網路關系營銷論、軟營銷理論和網路整合營銷理論
直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是：「一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。」
關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響，包括顧客市場、勞動力市場、供應市場、內部市場、相關者市場，以及影響者市場；在微觀上，認識到企業與顧客的關系不斷變化，市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關繫上來。
軟營銷理論是針對工業經濟時代的以大規模生產為主要特徵的「強式營銷」提出的新理論，該理論認為顧客在購買產品時，不僅滿足基本的生理需要，還滿足高層的精神和心理需求。
網路整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網路營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。網路營銷要求企業的分銷體系以及各利益相關者要更緊密地整合在一起。
[編輯本段]六、網路營銷的職能
在《網路營銷基礎與實踐》（馮英健著，清華大學出版社，2002年2月第1版）中第一次提出網路營銷職能的概念，並且將網路營銷的職能歸納為八個方面：網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。襟抱堂網路策劃機構認為網路營銷的職能不僅表明了網路營銷的作用和網路營銷工作的主要內容，同時也說明了網路營銷所應該可以實現的效果，對網路營銷職能的認識有助於全面理解網路營銷的價值和網路營銷的內容體系，因此網路營銷的職能是網路營銷的理論基礎之一。
● 網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
● 網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網路營銷的核心工作。
● 信息發布。網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一，同時，信息發布也是網路營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網路營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客／潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
● 銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網路營銷也不例外，大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
● 銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
● 顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
● 顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。
● 網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，相對傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點，因此，網上調研成為網路營銷的主要職能之一。開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能，讓網上經營的整體效益最大化，因此，僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的，網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用，而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。
網路營銷的分類
1) 網路營銷按前期推廣可以分為：
●搜索引擎優化(SEO) -軟文優化、圖片優化、視頻優化、地圖優化、關鍵詞優化
●email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)
●資料庫營銷
●信息發布 - 針對B2B商務網站的產品信息發布（B2B的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網等）
●平台營銷 - B2B的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網，C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、B2C的365商城、網路有啊等等
●博客營銷
●論壇營銷
●網摘及鏈接營銷
●電子雜志營銷
●電子課程營銷
●軟文營銷
●簡訊營銷
●口碑營銷
●網路廣告
●媒體營銷
●網路活動營銷
●事件營銷
●禹含整合營銷
●問答營銷
●病毒式營銷
2) 網路營銷按與顧客互動交流可以分為：
●在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的
●網上訂單
●購物車
●email郵件及郵件列表
●Help或FAQS(常見問題解答)
●企業論壇(BBS)或顧客交流社區
3) 網路營銷按後期品牌及顧客關系維護可以分為：
●網路品牌
●網上調查
●網站後台顧客關系系統
[編輯本段]七、網路營銷的常用方法
網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段，常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。大家也可以考慮一下禹含網路的整合營銷。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及效果。搜索引擎整合營銷（SEM）中的PPC競價廣告和搜索引擎優化，現階段在中國PPC推廣主要是網路和google的競價排名推廣，是一種按照點擊付費的推廣方式，搜索引擎優化是通過對網站進行符合搜索引擎標準的方法進行優化，從而提高在網路、google等搜索引擎上的自然排名，並獲得流量，已達到推廣的目的的一種推廣方式，搜索引擎作為網民上網常用的功能，在未來的網路營銷中將占據主流。
交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。
網路廣告。幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中，網路廣告的作用最為直接。標准標志廣告（BANNER）曾經是網上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入2001年之後，網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。
信息發布。信息發布既是網路營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業信息，同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等。
許可E-mail營銷。基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內的51mymail，拓鵬資料庫營銷都是屬於此類。
郵件列表。郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式，郵件列表也是基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail營銷直接向用戶發送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適量促銷信息，從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。
個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括：用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才願意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。
會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
網上商店。建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的網路營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。
病毒性營銷。病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網路，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是Hotmail.com。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。
來電付費的出現和競爭優勢。按接到客戶有效電話的數量進行付費，英文「PayPerCall」，是近年在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式，實現策劃不收費，展示不收費，點擊不收費，只有廣告主接到客戶有效電話後才收取相應費用。也就是說，按來電付費，是一種真正意義上的按效果付費的模式。
網路視頻營銷：「通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是「遙瞰網路監控發展科技有限公司」在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前，所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您；而「網路電視營銷」使找到您的網民相信您！
論壇營銷。什麼是論壇營銷呢？論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動了，當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了，其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這里結合網路策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼是論壇營銷，論壇營銷「就是企業利用論壇這種網路交流的平台，通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動，這就是論壇營銷。」
網路圖片營銷。什麼是網路圖片營銷呢？網路圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網路營銷方式之一，我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式，目前，國內的圖片營銷方式，千花百樣，你如果很有創意，你也可以很好的掌握圖片營銷。
網路營銷聯盟:營銷聯盟目前在我國還處於萌芽階段，在國外已經很成熟了,1996年亞馬遜通過這種新方式取得了成功,聯盟包括三要素：廣告主、網站主和廣告聯盟平台。廣告主按照網路廣告的實際效果（如銷售額、引導數等）向網站主支付合理的廣告費用，節約營銷開支，提高企業知名度，擴大企業產品的影響，提高網路營銷質量。[2]?
[編輯本段]八、網路營銷的發展前景
巨大的消費群體與企業習慣的變化。首先看下面的調查結果：美國IDC於美國時間2月12日公布的全球網際網路普及情況調查結果顯示，「雖然全球經濟正在衰退，但是網際網路人口還是在穩步增加。2002年底全球網際網路人口將超過6億人」。其中每天上網的人數將近2億，這個數字每年還在以30％的速度增長。2006年中國網民過一億，並且正在快速的增長。 巨大的上網人數，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90％以上的企業都建立了自己的網站；通過網路尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。如果企業想購買些什麼，特別是首次購買時，會先在網上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化，給網路營銷提供了廣闊的空間。網路營銷的跨時空性無疑是一「重型炮彈」，將對整個營銷產生巨大的沖擊。

Ⅲ 如何利用郵件列表來做網路營銷

加入郵件列表 郵件列表的用戶數量是衡量其價值的重要指標之一, 在作為企業的營銷工具之前,首先要為郵件列表做營銷,讓盡可能多的人

Ⅳ 郵件列表在網路營銷中有哪些應用

郵件列表是許可營銷和個性化服務的主要手段，與濫發郵件(SPAM)不同，郵件列表是基於用戶自願加入的原則，通過為用戶提供有價值的信息，獲取用戶的信任，從而實現營銷的目的。在網路營銷實踐中，應該充分利用郵件列表的獨特功能，這包括兩方面的含義，一方面是建立自己的郵件列表，另一方面是利用合作夥伴或第三方提供的郵件列表服務。
訂戶數量是是郵件列表營銷成功的主要標志之一，但不同類別的郵件列表衡量的標准也不同，對於新聞郵件或者大眾讀物來說，20000個訂戶也許算不上什麼，而對於某些專業領域，也許500人的郵件列表已經非常成功，也就是營銷中通常所講的"定位"程度，定位程度越高的郵件列表，其營銷價值越大。
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Ⅳ 如何正確使用電子郵件進行網路營銷

也許有過。結果可能是遭到那些被你激怒的人們的強烈抗議，甚至會收到電子郵件炸彈。我們建議你不要再做這種自討沒趣的事情了。 但是，如果你正確使用電子郵件而不是另人討厭的方法，你不僅能賺錢而且十分安全。
在這里我們將介紹正確使用電子郵件營銷的方法。 電子郵件營銷正確的方法僅有一個：發郵件給那些首先與你聯系的潛在客戶。他們不會抱怨收到有價值的信息。
最後一分鍾的提示;
特別的優惠;
產品的最新信息;
他所在行業最前沿的新聞。
下面是必須牢記的七點建議：
1、獲取電子郵件地址
只有知道顧客的郵件地址，才你能給他們發電子郵件， 所以電子郵件營銷的第一步是收集潛在顧客的郵件地址。無論在網上還是網下，在你所使用的顧客信息登記表上都要為電子郵件地址安排一個顯著的位置。
2、使用 ASCII碼純文本格式文章
郵件盡量使用純文本格式，使用標題和副標題，不要濫用多種字體，盡量使電子郵件簡單明了，易於瀏覽和閱讀。
3、文檔留有足夠的邊距
把每行限制在 64 個字元或更少些。
4、首先傳遞最重要的信息
主要的信息和你的訴求重點應安排在第一屏可以看到的范圍內。
5、把文件標題作為郵件主題
主題是收件人首先可以看到的，如果主題富有吸引力，而且新穎、可以激發興趣， 才能促使他們打開你的電子郵件。這一點非常重要，應倍加關注。
6、郵件越短越好
在使用傳統營銷手段時，有的推銷文章越長越有說服力，電子郵件則不同。這是因為電子郵件信息的處理方法不同於印刷資料，尤其是當你有一大堆郵件需要整理時。必須了解這一新興媒體的特點，盡量節約收件人的上網時間。
7、檢查郵件
在發送之前要檢查郵件，首先從主題開始，檢查標題、正文、布局、直到簽名之後又附加的信息。一封成功的電子郵件總是要經過檢查的，這是必須的步驟。
現在，最大的在線公司包括Apple， Excite， Intuit， Microsoft，Symantec， Yahoo等其它許多公司都在使用經過許可的商業電子郵件推廣手段。他們可以這么干，你也可以!趕快開始你的郵件列表計劃吧，郵件列表是成功進行電子郵件營銷的最重要內容。

Ⅵ 郵件列表營銷的四個方面

在實際工作中，技術問題的限制往往是很大的問題，像郵件列表訂閱、發送、管理系統，當然不是說技術上無法實現，但由於每增加一種功能，都需要增加相應的資金投入，如果在短期內這種投入無法帶來收益的話，企業通常不會為遠期的功能需求投入資金。現在大量的小型企業網站都還處於簡單的企業和產品信息發布層次，郵件列表的功能並不是最重要的。
由於目前大量的網路營銷服務商的規模都很小，沒有足夠的資源來開展郵件列表營銷也就不足為怪了，而且，在具有一定的品牌知名度和規模之前，郵件列表營銷方式也不是最有效、最經濟的網路營銷手段。在實際工作中，一些企業在建立郵件列表的問題上很容易走入兩個方向的誤區：一是已經開發了功能完善的郵件列表系統，卻沒有能力去經營和維護自己的郵件列表，不僅投入沒有獲得回報，也讓網站的部分功能成為擺設，在一定程度上影響企業形象；另一種常見的誤區是在具備經營資源的情況下，卻沒有建立自己的郵件列表，任憑大量的營銷資源白白浪費，甚至可能被競爭者爭奪了大量的潛在用戶資源，到時才後悔為什麼沒有早日應用內部列表Email營銷工具。因此，根據企業內部的經營條件來選擇適合的網路營銷手段才是最重要的，企業在進行郵件列表策略決策時，應充分認識到這一點，沒有必要浪費有限的營銷資源，但也不應低估郵件列表營銷的巨大價值。

Ⅶ 郵件列表營銷的內容策略

盡管每封郵件的內容結構各不相同，但郵件列表的內容有一定的規律可循，設計完善的郵件內容一般應具有下列基本要素：郵件主題、郵件列表名稱、目錄或內容提要、郵件正文、退出列表方法、其他信息和聲明等。
在決定採用郵件列表營銷時，首先要考慮的問題是：建立自己的郵件列表呢，還是利用第三方提供的郵件列表服務？應該說這兩種方式都能可以實現電子郵件營銷的目的，但是這兩種方式各有優缺點，需要根據自己的實際情況做出選擇。
如果利用第三方提供的郵件列表服務，一般都要為此支付費用，有時代價還不小，而且，不可能了解潛在客戶的資料，郵件接收者是否是公司期望的目標用戶，也就是說定位的程度有多高，事先很難判斷，郵件列表服務商擁有的用戶數量越多，或者定位程度越高，通常收費也越貴。另外，也可能受到發送時間、發送頻率等因素的制約。
由於用戶資料是重要資產和營銷資源，因此，許多公司都希望擁有自己的用戶資料，並將建立自己的郵件列表作為一項重要的網路營銷策略。在創建和使用郵件列表應該重點考慮五個方面的問題：
（1）建立郵件列表的目的和表現形式；
（2）採用什麼手段發行郵件；
（3）如何吸引用戶加入；
（4）如何利用郵件列表用戶資源；
（5）郵件列表相關的法律和其它問題。下面分別給以分析：
1.建立郵件列表的目的和表現形式
其實，每一項營銷活動或每一種營銷計劃都有其特定的目的，郵件列表也不例外。 按照郵件的內容，郵件列表可分為新聞郵件、電子刊物、網站更新通知等類型，不同類型的郵件列表表達方式有所區別，所要達到的目的也不一樣。當建立自己的郵件列表時，說先應該考慮，我為什麼要建立郵件列表？一般來說，網站經營郵件列表有幾種主要目的：
（1）作為公司產品或服務的促銷工具；
（2）為了方便和用戶交流；
（3）獲得贊助或者通過出售廣告空間；
（4）收費信息服務。
就目前環境來看，大部分網站的郵件列表主要是上述前兩個目的，因為，一般網站的郵件列表規模都比較小，靠出售廣告空間獲利的可能性較小，而收費信息服務的條件還不太成熟。不過，這些目的也不是相互孤立的，有時可能是幾種目的的組合。
確定了建立郵件列表的目的之後，接下來要規劃一下，通過什麼表現形式來建立郵件列表的內容風格。這個問題和用戶的需求行為有關。比如，作為促銷工具的郵件列表，自然要了解用戶對什麼產品信息感興趣，並在郵件內容中重點突出該產品的特點、優惠措施等，而一個注重與用戶交流的郵件列表，則通常會告訴訂戶，網站有什麼新的變化，更新了哪方面的內容，增加了什麼頻道等等。
2.如何發行郵件內容
一些大型網站或者專業的郵件列表服務商都擁有自己的郵件伺服器和相應的電腦程序，有專門的技術人員負責系統的運行和維護，對於企業網站或者小型網站來說，通常不具備這樣的條件，也不必要為此投入巨資，通常的做法是利用群發郵件程序或者第三方提供的發行平台。
（1）採用群發郵件程序的郵件列表
嚴格說來，這並不是真正意義上的郵件列表，不過由於這種方式被許多小型網站所採用，因此也可以理解為一種簡單的郵件列表形式，通常適合於用戶數量比較小的情況，網上經常有此類共享或免費程序可以下載，當然，如果通過正式渠道購買原版軟體更好。方法很簡單，可以在自己的網頁上，設置一個供用戶提交電子郵件地址的訂閱框，通過表單或Email的形式將用戶輸入的電子郵件信息傳送給伺服器後台管理區或者網站管理員的郵箱中，然後，在需要發送郵件內容（比如新聞郵件或電子雜志）時，利用群發郵件程序將欲發送的內容同時發送給所有訂戶的郵件地址。
（2）利用第三方郵件列表發行平台
這是大多數網站郵件列表採取的形式。通常的方法是，在郵件列表發行商的發行平台注冊之後，可以得到一段代碼，按照發行商的說明，將這些代碼嵌入自己網站需要需要放置的地方，於是，在網頁上就出現了一個「訂閱」框（有的同時還有一個「退訂」框），用戶可以通過在網頁上輸入自己的電子郵件地址來完成訂閱或者退訂手續，整個過程一般都是由發行系統自動完成的。
不同發行商提供的服務方式有所不同，有些發行系統除在網頁上完成訂閱之外，同時還可以提供利用電子郵件直接訂閱或退訂的功能，有的則可以提供自動跟蹤和抓取等先進技術，有些則允許為用戶提供個性化服務，例如用戶不僅可以自己設定郵件的格式（純文本格式、HTML格式、RICH MEDIA格式等），而且還可以設定接收郵件的日期，並決定是否允許通過手機或傳呼機通知郵件到達信息等等。
利用第三方郵件列表發行平台的最大優點是減少了煩瑣的人工操作，提高了郵件發行效率，但同時也附帶了一些明顯的影響，尤其當選擇的是免費發行平台時。
首先，大部分發行商會在提供的代碼中插入類似「由XXX（發行商）提供」等字樣的標志，並在網頁上有指向該發行商網址的鏈接，這種情況對於非商業性網站或者個人主頁來說，也許沒有什麼影響，但是，對於商業網站，有時會嚴重影響企業形象，正如使用免費郵箱和免費網頁空間對企業造成的影響一樣。因此，商業性網站應慎重，不能因為貪圖便宜而傷害到自己企業的形象。通常，通過和發行商的聯系和協商，在達成一定協議的條件下，這種情況是可以解決的。
第二，也許是最麻煩的一點，當用戶輸入郵件地址，並點擊「訂閱」或「提交」按鈕後，反饋的是發行商伺服器上的確認內容，確認訂閱的郵件通常也是直接來自發行商的郵件伺服器，這樣不僅會給用戶造成一種錯覺，似乎是點擊錯誤而進入了一個不相乾的網頁，而且，確認頁面通常沒有可以返回到剛剛瀏覽網站的鏈接。解決這個問題的辦法，只有和發行商協商為你訂制一個專用的反饋頁面，或者選擇一個可以提供自己訂制反饋頁面的發行平台。不過，據了解，目前國內還沒有具備這種功能的郵件列表發行平台。
第三，無法預計的插入廣告。第三方郵件列表發行商吸引其它網站利用其發行系統的主要目的是向郵件列表中的用戶投放廣告，作為交換條件，你利用我的發行系統，我在你的郵件中放一些廣告，在本來是互惠互利的合作，但是在某些情況下，由於無法知道發行商將要在郵件中投放的廣告數量和位元組大小，可能會造成郵件位元組數過大而收到用戶投訴，或者，如果郵件內本來已經包含廣告，再加上發行商投放的廣告而顯得廣告數量過多，並有可能影響整個郵件的美觀。
第四，管理和編輯訂戶資料不方便。各發行平台大都不同程度地存在著這樣或那樣的問題，與採用群發郵件方式相比，通常要麻煩一些。例如，無法查看每天加入和退出用戶的詳細資料、不能批量導入或導出用戶資料、不能獲取發送不到的用戶地址的詳細信息等等。
除了上述幾種主要不方便或不利之處外，也有的發行系統會設立用戶人數限制、遭受某些郵件伺服器的屏蔽、發行系統功能缺陷等，需要在實際運用中認真測試和跟蹤，並及時排除因郵件列表發行系統可能帶來的影響。
實踐證明，採用第三方郵件列表發行系統的確存在各種各樣的問題，因此，在選擇服務商時需要慎重，同時考慮到將來可能會轉換發行商，要了解是否可以無縫移植用戶資料，同時還要考察服務商的信用和實力，以確保不會泄露自己郵件列表用戶資料，並能保證相對穩定的服務。

Ⅷ 郵件列表是網路營銷最重要的手段之一，它是一種什麼形式的郵件營銷形式

說實話，現在很少人用郵件營銷，因為這種方式精準性非常低，基本就是廣撒網式，目標不明確，後期效果無法統計，更不好做數據分析。