❶ 怎麼做酒店網路營銷方案剛接手的酒店業績上不去,領導要求我做解決方案,求高手指點!
酒店開展網路營銷的根本目的是為了開拓全球客源市場和更多的銷售渠道,為酒店尋找新的目標客源(國內和國外目標客源),維護和加強對已有記錄客源(指已來酒店住過的客人)的聯系和拓展,擴大宣傳和影響力,引導和培育更多的潛在消費群體。目前網路營銷手法多樣,所以很多人不知道如何作抉擇,因為單一渠道很難達到目的。辦法只有一個:那就是整合!建議樓主去天拓官網看下SEM整合營銷方案,相信能幫倒樓主。
❷ 如何提高傳統酒店的網路營銷能力
我暈:樓上,LZ是問酒店,不是酒。。。。。。
我個人認為要多汲取目前較成功回酒店的答經營模式,如:如家,速8之類的。要精準自己的行業定位,主要針對是哪方面的客戶群體然後在這方面去拓展合作資源。如果傳統酒店要增強網路營銷能力,那勢必要考慮到轉型,與一些知名網商(如:攜程)掛鉤、合作,利用他們的網路平台來實現雙贏。
其次,要加大網路知名度的推廣力度,這個非常重要。如果無名,就算價格再便宜也沒人知道。這方面可以學學人家凡客誠品,從來不做電視廣告,為什麼?因為他們的定位就是網路,而且更重要的是網路廣告比電視廣告便宜太多了。你可以找一些旅遊類網站和攜程類的網站,做圖片類的廣告(文字類的做和沒做一樣,沒人會注意到),多少能點宣傳的效果。
第三,最重要的,你要把自家的網站做好(美觀+功能實用:有在線下單,預訂房間+網站優化),在各大搜索引擎上做些推廣及關鍵詞的競價排名,合理設置關鍵詞,不要造成沒必要的浪費,詞多不一定就好,設詞要精準,你懂的。如果還不懂,你只能藉助能幫你優化關鍵詞的競價排名監控軟體了,也不貴,一百多塊。網址看參考。
再者,時常搞一些優惠促銷活動來吸引眼球同樣重要。
❸ 關於酒店網路營銷策略的問題
1.更高效的新用戶發展。
有統計顯示,獲取一名新用戶的成本是保留一名現有客戶的七倍。這就需要企業能夠精確進行目標客戶定位,理解客戶的需要和需求,策劃和執行高效的營銷活動,通過最恰當的營銷渠道和溝通策略向客戶傳遞正確的營銷意圖。
2.更高的客戶忠誠度。
客戶服務營銷的一個最重要的目的就是要提高客戶的滿意度,通過營銷與服務流程的優化,改善客戶體驗,從而提高客戶滿意度,降低客戶流失率。有統計顯示,獲取一名新用戶的成本是保留一名現有客戶的七倍之多。這就需要企業能夠真正理解客戶的需要和需求,有效的對產品和服務的設計和提供過程進行分析,不僅能夠識別客戶的忠誠度和生命周期價值,並能通過整合的營銷溝通策略來優化與客戶的關系。
3.更大的客戶佔有率。
在目前激烈的客戶競爭中,僅僅簡單將營銷目標定位於保留客戶是遠遠不夠的,而應當讓客戶將更多的消費集中於本企業的產品和服務上,讓客戶享用企業更多的產品與服務組合,或是提高客戶在某一產品或服務上的消費水平,即提高忠誠客戶的佔有率變得越來越重要。通過交叉銷售、向上銷售來提高客戶的購買水平是最直接採用的營銷方式。但企業的營銷經理仍然面臨著幾大難題:如何保證銷售活動的效果?向哪些客戶進行營銷?向他們推薦什麼產品和服務?什麼時間以什麼方式進行?
4.更佳的營銷投資回報率。
很多企業已經認識到,當定位於不同的客戶、不同的營銷渠道、不同的產品和服務時,營銷投資回報率經常會有較大的差異。要保證營銷投資回報率,就需要理解客戶的生命周期價值,根據不同的客戶價值來優化並控制產品與服務的提供成本,加強營銷風險管理能力等等。企業的營銷經理都已經認識到,並非所有的客戶都應等同對待的。企業應當為那些為企業帶來高額利潤的客戶提供更好的服務,而對於那些帶來較低收益的客戶提供與其提供價值相對等的服務,並通過服務營銷來提升客戶的收益貢獻水平和利潤貢獻率。
以上這些都是企業在進行個性化客戶營銷時所需要達到的營銷目標,也是大多數企業的營銷經理每天面臨的營銷問題,但實際情況往往是企業有進行個性化營銷時需要了解客戶的信息不足,以及獲取的信息對於營銷的策劃和實踐的驅動力不足。不少企業在面對這樣的問題時,往往求助於信息技術的手段,但是這些問題的解決,遠遠不是通過增加投資建立一個客戶信息管理系統,再買套統計分析軟體那麼簡單的。
根據國際上的服務營銷的成功經驗,要提高企業的個性化營銷的能力,都需要基於以下四項關鍵的營銷能力的建立,即客戶數據管理能力、客戶分析能力、營銷活動管理能力,以及洞察驅動的客戶互動能力。
第一,客戶數據管理能力
經驗證明,高質量的客戶數據管理能力是企業採取差異化營銷以區別對待不同客戶的基礎。著名的研究機構GartnerGroup也將客戶數據管理能力列為影響企業進行個性化營銷的最重要的能力之一。
很多運營多年的企業往往有著比較完備銷售數據和交易數據,這些企業往往認為對這些數據進行有效的採集和集成即可以有效的幫助企業進行一對一的個性化營銷,而實際營銷的效果經常差強人意。造成這樣的原因何在?
這些企業雖然有了完整的交易數據,如交易時間、交易次數、交易金額等等,但是這些數據全部是基於事務處理過程中產生的交易數據,而從客戶知識的角度所需的客戶信息並不僅僅是交易數據。客戶數據是根據客戶的需求來設計和採集的,而實際上大多企業非常缺乏能夠洞察客戶行為和價值的客戶信息,如人口統計數據、行為心理數據等等。這些數據並不影響企業與客戶的交易行為,但對於分析和識別客戶的行為和價值卻至關重要。
太多了,粘不過來了,自己看吧,別忘記加分.
http://hotel.cnunw.com/master/more.asp?id=020205
❹ 景區酒店 如何突破網路營銷的困局
根據國家旅遊局公布的數據顯示,2006年全國新評星級飯店1370家,截至2006年底,全國星級飯店總數達到13378家,同比增長11.26%。其中五星級飯店298家,四星級飯店1400家,三星級飯店4993家,二星級飯店6027家,一星級飯店660家。
另據不完全統計,全國待評、在建、待建(2007年底前開工)高檔飯店(相當於四、五星級)總計1107家,其中相當於五星級檔次的飯店有554家,超過目前全國五星級飯店的總量。
截止2006年底,有37個國際飯店管理集團的60個飯店品牌進入中國,共管理502家飯店。世界排名前十的國際飯店管理集團均已進入中國。
從上面的數字可以看出,我酒店業發展迅速,而且面臨國際酒店的大量湧入,中國酒店競爭已經白熱化,所以必須要加強推廣投入。
在推廣的過程中,由於網路營銷受眾性廣、覆蓋量大、價格低廉等因素受到重視。
贏道顧問旅遊/酒店營銷策劃人張嘉振認為:酒店的主要客源來自國際國內商務人士、國內企業高層管理人員,以及高檔旅遊消費群。針對這樣一個中高消費群體,所以在網路營銷的過程中一定審慎,可採取F4話題整合營銷傳播、FEA網路整合營銷傳播、FEAVA飛舞整合營銷等成熟的營銷模式。
❺ 酒店網路營銷
估計你抄的酒店是自家的酒店吧
按小酒店的推廣來說
准備工作 拍攝酒店 門面招牌 大堂 房間內 床位 衛生間的照片
准備好火車站 長途汽車站到酒店的公交(換乘)路線
酒店到主要商業中心和重要景點的路線也要准備好
實際操作 在酒店聯盟一類的酒店平台注冊 並在淘寶上開店 以備顧客查詢 還可以直接訂房
在旅遊論壇發帖 註明對於特定論壇網友的優惠
如果自己有網站 可以參加網路的競價排名 最好是以客戶在線訂房來支付廣告費用
對於特定的頁面 可以讓網友做任務 具體可以是轉發N次即可獲得抽獎得免費房