Ⅰ 試述企業的目標市場營銷戰略
目標市場營銷有三個主要步驟:
第一步,市場細分,根據購買者對產品或營銷組合的不同需要,將市場分為若干不同的顧客群體,並勾勒出細分市場的輪廓。
第二步,確定目標市場,選擇要進入的一個或多個細分市場。
第三步,定位,建立與在市場上傳播該產品的關鍵特徵與利益。
目標市場營銷又稱STP營銷或STP三步曲,這里S指Segmenting market,即市場細分;T指Targeting market,即選擇目標市場;P為Positioning,亦即定位。正因為如此,營銷大師菲利普·科特勒認為:當代戰略營銷的核心,可被定義為STP。
7.2.1目標市場的概念
目標市場是指通過市場細分,被企業所選定的,准備以相應的產品和服務去滿足其現實或潛在需求的那一個或幾個細分市場。
7.2.2評價細分市場
一般來說,評價細分市場至少應該包括以下幾個方面的指標。
1、規模
細分市場的預計規模是企業決定是否進入該細分市場的主要因素。
2、市場增長率
市場增長率是指企業在某一細分市場上、在一定時期內銷售額或利潤增長的百分例。
3、結構吸引力
一個具有適度規模和良好潛力的細分市場,如果存在所需的原材料被一家企業所壟斷、退出壁壘很高、競爭者很容易進入等問題,想必它對企業的吸引力會大打折扣。因此,對細分市場的評價除了考慮其規模和發展潛力外,還要對其吸引力做出評價。波特認為有5種力量決定整個市場或其中任何一個細分市場的長期內在吸引力。這5種力量是:同行業競爭者、潛在的新加入的競爭者、替代品、購買者和供應商。細分市場的吸引力分析就是對這5種威脅本企業長期贏利的主要因素做出評價。
4、市場機會及獲利狀況
(1)市場機會分析
即分析企業所擁有的資源和經營目標是否能夠與細分市場的需求相吻合。
(2)獲利狀況分析
即企業對細分市場獲利狀況的分析。
7.2.3目標市場戰略
根據各細分市場的獨特性和企業自身的目標,有三種目標市場戰略可供選擇。
1、無差異性目標市場營銷戰略
無差異性目標市場營銷戰略是指企業將整個市場作為企業的目標市場,推出一種產品,實施一種營銷組合策略,以滿足整個市場盡可能多的消費者的某種共同需求。採用該戰略的企業,主要是著眼於顧客需求的共性或同質性,忽略顧客需求的差異性,對市場不進行細分,只求滿足大多數顧客的共性需求。
無差異性目標市場營銷戰略的最大優點在於成本低、經濟性好。缺點,首先,忽視了市場要求的差異性,難以滿足顧客的個性化需求;其次,容易導致競爭激烈和市場飽和,企業難以保持持久的規模經濟效益。所以這種戰略只適用於少數大家有共同需要,差異不大的商品。
2、差異性目標市場營銷戰略
差異性目標市場營銷戰略是企業在市場細分的基礎上,選擇多個細分市場作為企業的目標市場,並針對各個細分市場的不同特點,分別設計不同的產品,運用不同的營銷組合策略,以滿足多個細分市場消費者的不同需求。優點在於:一是可以更好地滿足消費者的多樣化需求,提高整體銷量;二是由於企業在多個細分市場上開展營銷,一定程度上可以降低投資風險和經營風險。缺點在於:一是企業生產多種產品,採用多種營銷組合,增加了生產成本和營銷成本;二是企業的資源分散在多個領域,導致企業不能集中使用資源,甚至企業內部出現彼此爭奪資源的現象,容易失去競爭優勢。差異性目標市場營銷戰略適用於:一,異質市場;二,實力強的企業。
3、集中性目標市場營銷戰略
集中性目標市場營銷戰略又稱為「密集性目標市場營銷戰略」,是選擇一個或少數幾個細分市場或一個細分市場的一部分作為目標市場,集中企業全部資源為其服務,實行專門化生產和營銷。優點在於:一是營銷目標集中,便於企業深入了解市場需求變化,能充分發揮企業優勢;二是營銷組合策略的針對性強,可以節約生產成本和營銷費用;三是生產的專業化程度高;四是能滿足個別細分市場的特殊需求,有利於企業產品在該細分市場取得優勢地位,提高企業的市場佔有率和知名度。缺點在於:一是目標市場過於狹小,市場發展潛力不大,企業的長遠發展可能會受到限制;二是企業目標市場過於集中與狹小,產品過於專業化,一旦市場發生變化(比如強大的競爭對手介入、購買力下降或興趣轉移、替代品出現等),會給企業帶來極大的威脅。集中性目標市場營銷戰略適用於:一生產周期短、需求量波動大的產品;二資源有限、實力不強的中小企業。
7.2.4影響目標市場營銷戰略選擇的因素
1、企業能力
企業能力是指企業在研發、生產、技術、分銷、促銷、管理和資金等方面力量的總和。
2、產品的同質性
3、產品所處的生命周期階段
4、市場的同質性
5、競爭者的目標市場營銷戰略
Ⅱ 企業營銷戰略和管理
企業營銷戰略是企業市場營銷管理思想的綜合體現,又是企業市場營銷決策的基礎。制定正確的企業市場營銷戰略,是研究和制定正確市場營銷決策的出發點。
企業營銷戰略的選擇又取決於各個公司的規模和在行業中的地位。在邁克爾.波特的《競爭戰略》中根據各公司在行業中的份額,將其分為領導者、挑戰者、追隨者或利基者。市場領導者掌握了40%的市場份額,該公司擁有整個市場中最大的市場份額,另外的30%市場份額掌握在市場挑戰者手中,而起正在為獲得更多的市場份額而努力。還有20%掌握在市場追誰這手中,他們是是在試圖維持眼有的市場份額,並不希望擾亂市場的局面。剩餘的10%被市場利基者控制,這些公司存在於那些大公司所不感興趣的小細分市場。正是因為此企業根據自己在市場中的定位有了企業營銷戰略。 一 市場領導者戰略 市場領導者在整個市場中佔有最大的市場份額,在價格變化,新產品開發,銷售渠道、分銷渠道見著、促銷戰略等方面對行業內其他公司起著領導作用,比如國內的聯想電腦、海爾、紅塔國外的通用汽車、英特爾、沃爾瑪等。作為市場的領導者他們營銷戰略的核心就是保持其原有的領導地位。據此其戰略可分為三個方面。 (一)發現和擴大市場 其中包括1尋找新使用者、2尋找新用途、3擴大使用量。 (二)保護現有市場份額 其中包括1創新戰略、2堡壘戰略、3正面對抗戰略。 (三)進一步擴大現有市場份額 其中要考慮擴大市場份額與投資報酬率的關系和壟斷問題。 二 市場挑戰者戰略 市場挑戰者在行業中占據第二或是後為次,有能力對市場領導者和其他競爭者採取攻擊行動,希望取得市場領導者地位。其營銷戰略是 (一)確定戰略目標和競爭對手 包括確定戰略目標、選擇競爭對手和分析競爭對手。 (二)選擇挑戰戰略 包括1正面進攻、2側翼進攻、3包抄進攻、4迂迴進攻、5游記進攻。 (三)特定的營銷戰略 三 市場追隨者戰略 市場追隨者在產品、技術、渠道、促銷等模仿市場領導者,他們觀察市場領導者的新產品藉以節約在產品開市場開發、信息收集等上的經費。減小支出和市場風險。根據其追隨程度可分為1緊密追隨、2有距離追隨、3有選擇追隨。其營銷戰略是 (一)競爭導向定價戰略 (二)市場發展戰略 (三)市場細分化戰略 四 市場利基者戰略 市場利基者是指專門為市場規模較小不被大公司感興趣的細分市場提供產品和服務的公司,由於其的專一性也能形成較高的利潤和發展。其營銷戰略就是實現專業化。包括1用戶專業化、2垂直專業化、3顧客規模專業化、4特定顧客專業化、5地理市場專業化、6產品或產品線專業化、7服務專業化、8產品特色專業化、9銷售渠道專業化。
營銷戰略作為企業戰略理論的延伸,是企業戰略管理體系中的重要組成部分,通常被界定為一種職能戰略。從市場營銷角度來看,營銷戰略不僅是營銷計劃與營銷執行的依據,而且是企業戰略的核心和主體,是基礎營銷理論分離出來的一個新的重要分支。企業的基本使命就是盈利和發展,並實現相關利益主體的目標。企業之所以能存在,主要是因為它能為社會提供有價值的產品和服務。營銷的基本使命是要在企業與顧客之間建立長期互利的交換關系。顯然,營銷的使命與企業使命一致並體現了企業的存在價值。營銷戰略的一個基本問題就是要確定企業以什麼產品進入什麼市場,或者說為誰提供產品或服務。從市場需求的角度來看,營銷戰略實際貫穿於企業總體戰略、經營單位戰略和職能部門戰略等多個戰略層次。營銷經理日益發現自己需要參與確定企業方向和那些可以創造和維持競爭優勢並影響企業長期績效的決策。 在市場營銷學中,營銷戰略並非是一個單獨的組成部分,而是體現在市場營銷活動全過程的帶有全局性、長遠性的設想和謀劃,對具體的營銷活動具有指導意義。可以說,營銷戰略是同時與企業戰略、市場營銷交叉的相對獨立的一門學科。因此,為了讓總體戰略決策者和營銷決策者充分認識到營銷戰略的意義與價值,並在充分認識營銷戰略概念及基本操作原理的基礎上有效地實施營銷戰略,越來越多的高等院校在本科生教育或者研究生培養過程中開設了「營銷戰略」這門課程。但是受多種因素的制約和影響,相關教材相當缺乏。為此,國家社科基金評委專家、湖南市場學會會長、中南大學博士生導師柳思維教授牽頭,聯合各個高校在該領域的學者共同編撰此書,以滿足高校經濟、管理類等專業的本科學生以及研究生培養和企事業單位等相關領域人員的學習需要。
Ⅲ 企業市場營銷戰略制定步驟有哪些
市場營銷計劃的制定過程包括5個組成部分
1、發現、分析及評價市場機會
所謂市場機會,就是市場上存在的尚未滿足的需求,或未能很好地滿足的需求。尋求市場機會一般有以下幾種方法:(1)通過市場細分尋求市場機會。(2)通過產品/市場發展矩陣圖來尋找市場機會。(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機會。對市場機會的評價,一般包括以下工作:(1)評審市場機會能否成為一個擁有足夠顧客的市場。(2)當一個市場機會能夠成為一個擁有足夠顧客的現實市場時,要評審企業是否擁有相應的生產經營能力。
2、細分市場和選擇目標市場
所謂細分市場,是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特徵的子市場。因此,分屬於同一細分市場的消費者,他們的需要和慾望極為相似;分屬於不同細分市場的消費者對同一產品的需要和慾望存在著明顯的差別。細分市場不僅是一個分解的過程,也是一個聚集的過程。 所謂聚集的過程,就是把對某種產品特點最易作出反應的消費者集合成群。這種聚集過程可以依據多種標准連續進行,直到識別出其規模足以實現企業利潤目標的某一個消費者群。矩陣圖是企業細分市場的有效方法。在市場細分的基礎上,企業可以從中選定目標市場,同時制定相應的目標市場范圍戰略。由於不同的細分市場在顧客偏好、對企業市場營銷活動的反應、盈利能力及企業能夠或願意滿足需求的程度等方面各有特 點,營銷管理部門要在精心選擇的目標市場上慎重分配力量,以確定企業及其產品准備投入哪些市場部分,如何投入這些市場部分。
3、市場定位
目標市場范圍確定後,企業就要在目標市場上進行定位了。市場定位是指企業全面地了解、分析競爭者在目標市場上的位置後,確定自己的產品如何接近顧客的營銷活動。市場定位離不開產品和競爭,所以市場定位常與產品定位和競爭性定位的概念交替使用。市場定位強調的是企業在滿足市場需要方面,與競爭者相比,應處於什麼位置;產品定位是指就產品屬性而言,企業與競爭者的現有產品,應在目標市場上各處於什麼位置;競爭性定位是指在目標市場上,和競爭者的產品相比,企業應提供什麼樣有特色的產品。可以看出,三個概念形異實同。
4、市場營銷組合
所謂市場營銷組合,就是企業根據可能的機會,選擇一個目標市場,並試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合對企業的經營發展,尤其是市場營銷實踐活動有重要作用:它是制定企業市場營銷戰略的基礎,它能保證企業從整體上滿足消費者的需求,是企業對付競爭者的強有力的武器。
市場營銷組合包括:
(1)產品策略,是指企業為目標市場提供的產品及其相關服務的統一體, 具體包括產品的質量、特色、外觀、式樣、品牌、包裝、規格、服務、保證、退貨條件等內容。
(2)訂價策略,是指企業制訂的銷售給消費者商品的價格,具體包括價目表中的價格、折扣、折讓、支付期限和信用條件等內容。
(3)分銷策略,是指企業選擇的把產品從製造商轉移到消費者的途徑及其活動,具體包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、營業場所、運輸和儲存等內。
(4)促銷策略,是指企業宣傳介紹其產品的優點和說服目標顧客來購買其產品所進行的種種活動,具體包括廣告、人員推銷、銷售促進和公共宣傳等內容。
市場營銷組合中可以控制的產品、價格、分銷和促銷四個基本變數是相互依存、相互影響的。在開展市場營銷活動時,不能孤立地考慮某一因素 ,因為任何一個因素的特殊優越性,並不能保證營銷目標的實現;只有四個變數優化組合,才能創造最佳的市場營銷效果。
5、市場營銷預算。
一定的市場營銷組合決策需要一定的營銷費用開支,而且總的營銷費用支出還要合理地在市場營銷組合的各種手段間進行預算分配。企業總的營銷費用預算一般是基於銷售額的傳統比率確定的。最後,公司要分析為達到一定的銷售額或市場份額所必須要做的事以及計算出做這些事的費用,以便確定營銷費用總開支,並將營銷費用在各職能部門或各營銷手段之間進行分配。
Ⅳ 中小企業如何建立市場營銷戰略
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Ⅳ 市場營銷的戰略是什麼
答:一、市場營銷的戰略的內涵
1、市場營銷戰略是企業在現代市場營銷觀念下,為實現其經營目標,對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。
2、市場營銷戰略作為一種重要戰略,其主旨是提高企業營銷資源的利用效率,使企業資源的利用效率最大化。
3、由於營銷在企業經營中的突出戰略地位,使其連同產品戰略組合在一起,被稱為企業的基本經營戰略,對保證企業總體戰略實施起關鍵作用。
二、市場營銷的戰略的基本要素
1、企業使命:戰略管理者所確定生產經營的總目標和方向。
2、企業哲學:企業經營活動的所形成的價值觀、態度和行為准則。
3、資源配置:企業過去及資源和技能組合的水平和模式。
4、競爭優勢:企業所擁有的獨特競爭優勢,通過企業活動所創造的價值與成本兩個指標來衡量。
三、為實現營銷戰略目標的營銷規劃在實施中必須注意的問題:
(1)識別環境的發展趨勢。
環境發展趨勢可能給企業帶來新的機會,也可能帶來新的難題,如新的法律、新的政策的實施,對企業營銷可能產生有利或不利的影響,掌握環境的發展趨勢是企業制定戰略計劃的重要前提。
(2)識別各種機會。
有效地利用潛在的機會,對發展新產品、改進現有產品、發現產品的新問題,吸引競爭對手的顧客、開發新的細分市場都極為有利。
(3)用開闊的經營觀點召待企業生存的條件。
樹立市場需求觀念,把眼光放在廣闊的市場上以適應市場變化。
(4)充分利用現有資源。
運用同樣數量、同樣類型的資源去完成新的戰略目標。
(5)避免和聲譽較高的名牌商品展開正面競爭。
名牌商品都處於高度的商品保護地位,如果新商品只是一味模仿而無什麼改進,就很難取得成功。
(6)加強企業商品在市場上的地位,增加商品的競爭能力。
(7)廠牌引申。
將成功商品的廠牌用於新的優質商品,使顧客對新商品有良好的印象。
(8)明確規定企業發展方向。
企業不但要有具體目標,制定達到目標的措施規劃,而且應確定具體的時間進度。
Ⅵ 營銷戰略
營銷戰略應分為消費品企業的營銷戰略和工業品企業的營銷戰略。我們專注於工業品企業的營銷戰略服務。抓住市場細分戰略這個核心部分,讓工業品企業能夠更有效、更經濟地鎖定目標客戶,清晰描述公司定位和價值主張,通過與潛在優質客戶相匹配的營銷溝通和策略組合,幫助工業品企業多開發具有長期合作價值的優質客戶。
具體內容包括以下5個方面
1、行業市場基礎研究
2、行業競爭結構分析
3、標桿企業營銷研究
4、營銷定位戰略
5、營銷策略組合
Ⅶ 如何做好市場營銷戰略管理
一、基本原則
作為一個有著市場營銷戰略的公司不僅僅需要滿意的客戶,還需要忠誠的客戶。也就是說只有滿足了客戶的需求的價值系統的時候,企業才會產生利潤,包括研發、創新,如果研發、創新沒有對市場的利潤發生作用,那麼企業的投資都是浪費。
團隊和組織原則。很多好的企業都在追求扁平化,每個人都是市場的開拓者,有責任滿足和保留住客戶,包括一把手。IBM前任CEO郭士納在IBM提倡了一個觀念,他說每個人都要進行營銷,包括一把手,很多企業管理失敗的原因就是在這里,很多的領導說客戶不是我的事,我的職責只是管理,我們說這樣的老闆你可以看到他的企業是不可能太成功的。
競爭原則。需要明白的是講市場戰爭學,市場戰爭學的競爭就是價值的競爭,而客戶的價值是客戶的獲益除以客戶的費用,改善客戶的價值是你贏得營銷之戰的關鍵。
二、頂尖原則
整合和組合原則。企業應該明白每一個客戶的個性和特性,要知道他們的特性以後才可以找到共性,並和客戶建立親密的關系,了解他們的要求和期望、需求。很多的銷售人員不懂得滿意度等於實際交付—客戶的期待。客戶保持力原則。比如說我們今天的可樂,不管是百事還是可口可樂,消費者都滿意了,但是如果不忠誠,那麼這個精力還是被浪費了。所以在做自己的推銷或者是企業的推銷的時候,一定要注意「吸引力、滿意度和保持力的成本」。
注重主動的前瞻性原則。你只有主動前瞻了,才等同於負責任,你只有通過不斷變化的市場,通過不斷地更改、調整反應,你才可以成為市場的領導者,成為變革的推動者,甚至作出超乎競爭者預期的變革而成為變革的突然襲擊者。
三、價值原則
品牌原則。價值推進力的第一個推動力是品牌,因為品牌是公司的價值標志。企業只有建立了品牌,才可以從供求曲線和價值平衡點中解脫出來,成為價格的制定者,而不是價值的接受者,對你自己也是這樣的。怎麼樣從老闆告訴你你能拿多少錢,變成老闆想從你這里知道你想收入多少錢。如果你只是芸芸眾生中的一個,那麼你不可能收入很多。只有你建立了品牌,你的價值才可以真正地體現。
服務原則。這個不僅僅是售後服務、售前服務和售中服務,我們說服務是價值的增強劑。客戶的選擇是很簡單的,但是通過服務的系統管理,可以把這個增強劑的作用發揮出來,你品牌可以達到這里,如果服務還好,你的品牌也會下降的,第一次買東西是靠鼓動、鼓吹,第二、第三次就是靠服務了。
價值創造過程原則。創造過程是價值實現的手段,一個企業的供應鏈和價值網的構成通常有股東、員工和客戶。實際上,在這個網路中,只有讓員工滿意了,才可以讓客戶滿意,客戶滿意才可以讓股東滿意,然後股東再把利益分配給員工,這是一個良性的循環,最終實現總體價值的提高。
四、營銷戰略原則
市場分層和分割原則。這實際上不是一個簡單的劃分,需要有創造性!比如在進入一個行業之前,首先要作一個市場調查,但是同樣的量化的調查,市場機會卻是不一樣的。
目標設定原則。我們說的是「有所為,有所不為」,比起許多發達國家,中國的很多行業都處於起步階段,有很多的機會,但機會這個東西是一把雙刃劍,你只有在資源、能力和機會相等或者是略微少的時候你才可以成功。所以,作為一個企業,首先要用下面的激素來確定分割的目標:市場規模、增長潛力、競爭優勢、競爭位置等。
合適的市場定位。也就是說作為一個企業,你相對於其他的企業的優勢是什麼,比如買卡車首先就想到沃爾沃。
五、營銷戰術原則
「差異化」原則。中國的企業很多都喜歡仿製,這樣做是很難成功的。比如杜邦的市場差異化就是安全、質量、環保,這就是相對於其他產品的差異化,才可以有成功的基礎。
「市場營銷組合」原則。我們現在說從4P(產品Proct、價格Price、地點Place、促銷Promo-tion),到4C,到SIVA(解決方案、信息、價值和可獲得性),但實際上,4P還是很重要的,因為企業的市場份額、設定目標和定位,以及差異化、銷售,還有產品、服務、品牌、流程都是靠4P交付的。
「銷售」原則(捕捉戰術)。建立一個客戶非常困難,但毀一個客戶卻非常簡單,所以企業和顧客之間的關系不僅僅是簡單的買賣關系,所以現代企業在銷售的層面上要體現特色的銷售、獲益的銷售、解決方案的銷售,從而增加自己企業的吸引力、滿意度和保持力。
六、整合原則
「總和」原則。一個企業只有將企業整個的戰略、戰術整合起來才可以適應商業的關系,
這就是「總和」原則,而只有這樣,企業才可以根據競爭的變化、技術的變化、客戶的行為來
改變,從而調整自己的策略。
「靈活機動」原則。機敏是在殘酷的競爭中得以存活的關鍵,我們要適時觀察競爭局勢和客戶,你要飛快地看他們的反應調整你自己,如果是這樣你成功的機會比人家大,你的市場情報一定要多。運用市場營銷研究方法看事物的本質,所以你一定要把洞察力引入到你自己的戰略和戰術裡面,那麼你一定是驚世變革的創造者。
「運用」原則。今天的產品服務於客戶並創造利潤,明天的產品創造長足的增長以服務於不斷變化的客戶。所以一個企業不要僅僅著眼於今天,而要放眼未來。
Ⅷ 簡述企業戰略與市場營銷管理之間的關系
(1)企業只要從事市場營銷活動,就不可能不面對著這樣或那樣的環境條件,也不可能不受到各種各樣環境因素的影響和制約,包括微觀的、宏觀的。因此,企業決策者必須清醒地認識到這一點,要及早做好充分的思想准備,隨時應付企業面臨的各種環境的挑戰。
(2)市場營銷環境的差異性不僅表現在不同的企業受不同環境的影響,而且同樣一種環境因素的變化對不同企業的影響也不相同。例如,不同的國家、民族、地區之間在人口、經濟、社會文化、政治、法律、自然地理等各方面存在著廣泛的差異性。這些差異性對企業營銷活動的影響顯然是很不相同的。由於外界環境因素的差異性,因而企業必須採取不同的營銷策略才能應付和適應這種情況。
(3)營銷環境是企業營銷活動的基礎和條件,這並不意味著營銷環境是一成不變的、靜止的。恰恰相反,營銷環境總是處在一個不斷變化的過程中,它是一個動態的概念。 因此,企業的營銷活動必須適應環境的變化,不斷地調整和修正自己的營銷策略,否則,將會使其喪失市場機會。
(4)市場營銷環境的因素是多方面的,也是復雜的,並表現出企業不可控性。例如一個國家的政治法律制度、人口增長以及一些社會文化習俗等,企業不可能隨意改變。有些因素在今天是可控的,而到了明天則可能變為不可控因素。這種情況就使企業不得不作進一步的權衡,在利用可以利用的資源前提下去開發新產品,而且企業的行為還必須與政府及各管理部門的要求相符合。