『壹』 餐飲有哪些常用的營銷手段
第一、利用挑戰心理,玩打折營銷
在餐廳營銷的手段里,打折促銷一直專都是有效的,關鍵在於你怎麼屬玩。如果你還是簡單粗暴的直接送折扣,那往往是賠本賺吆喝,玩得多了還自貶身價。
但是如果你跳出慣性思維,換種玩法,往往會給餐廳帶來意想不到的宣傳效果!比如說把打折促銷和項目挑戰結合起來玩。
第二、利用隨機事件,引導顧客佔便宜
最成功的營銷,就是讓你的顧客覺得自己佔了大便宜,但實際上你卻獲得了遠比一單生意更重要的東西,比如認知度、口碑以及回頭客。
第三、利用表情包營銷,抓住年輕人的心
這一屆年輕人,作為互聯網的原住民,誰的微信里不是收藏了上百個表情包,聊天交友靠它,斗圖懟人靠它,調節氣氛靠它,表達自我也靠它,一天不用表情包,都覺得煎熬!
所以有餐飲品牌就抓住這個契機,利用表情包來做營銷,效果還不錯!
第四、利用觸點營銷,促使顧客復購
通常我們做營銷,很大力氣都花在了餐廳外,以提高品牌認知度,吸引顧客到店消費。
但其實,那些已經進店消費的顧客,也應該是重點營銷的對象!顧客從進店、點餐、離店,處處都是可以營銷的地方。
『貳』 餐飲的營銷策略是什麼
觀察一些知名品牌營銷動作的背後實質,可以概括:營銷=銷量+口碑。
銷量需要流量留存,而口碑直接與顧客滿意度有關。
1、留客才是餐企持久發展的命脈
無論是麥當勞的手機自助點餐還是瑞幸咖啡的裂變分享,餐飲企業持續發展的核心就是「留客」!因此,單一的「流量」很難為餐企創造價值,而「流量變現」才是餐企需要關注的。「變現」的關鍵就在於「把客留住」。
能夠快速轉化會員的模式以前也分享過,在這兒就不多說了!而目前餐飲企業亟需解決的是「高流失率」。由於99%的餐企的留存後續動作都存在不同程度的缺失或缺陷,才讓會員難以發揮預期的「消費帶動力」。
因此,除了精準的標簽化顧客畫像,對顧客進行分層管理,還需要用差異化的營銷政策激勵不同消費特點的顧客。拿天財商龍會員營銷管理系統舉例,可根據消費金額和次數對會員進行分層,並可根據餐飲企業需求自定義管理顧客,讓營銷更有效。這樣,配合標簽化營銷的精準及顧客全生命周期的管理,餐飲企業就可以用較低的營銷成本實現較高的營銷響應度。
2、用顧客滿意度保證復購率
口碑在營銷中是很重要的一方面,而現在的會員管理系統也都提供口碑評價這一功能模塊。完善的評價功能、對顧客評價進行分析,讓餐企可以從整體上掌握顧客對餐廳/菜品/服務/環境等方面的認知;將顧客評價及時發送至店長或服務員手機上,方便門店及時對顧客評價做出反映,用顧客關懷提升消費體驗,為二次消費奠定良好基礎。
3、會員營銷,避免雷區
(1)把會員營銷等同於會員管理,認為所有的會員權益設定後,顧客就會來,拉新的顧客就會成為營業額貢獻。沒有基礎年度規劃的會員數據管理,也就無法進行接下來的營銷活動。
(2)很多企業做會員,既要儲值金額非常漂亮,同時也要會員數據(通常理解為粉絲)非常好看。作為商場、街區、社區顧客屬性會有不同,還受品類的影響,因此是先跑積分會員數據還是做扎實會員儲值,這是需要在一開始品牌策略時就要規劃好的。
(3)把粉絲等於會員的做法,是當下很多企業的通病。粉絲大多數通過營銷動作來管理,而會員作為會再次來的組織成員,是需要一套體系來維持的,兩者在管理上有本質的卻別。
(4)很多企業把會員管理當作是市場部的工作,認為會員管理就是管理好會員,最後的結果是一些怨聲載道,後勤舉步維艱。最關鍵的問題,會員的推導一定是一把手工程。試想一下,你企業最寶貴的財富一個是員工,一個是會員(最忠實的顧客),還有什麼理由輕易授權的呢。
關於餐飲經營的方方面面,歡迎向我們發起提問。
『叄』 最牛餐飲營銷手段有什麼
第一、利用挑戰心理,玩打折營銷
在餐廳營銷的手段里,打折促銷一直都是有效的,關鍵在於你怎麼玩。如果你還是簡單粗暴的直接送折扣,那往往是賠本賺吆喝,玩得多了還自貶身價。
但是如果你跳出慣性思維,換種玩法,往往會給餐廳帶來意想不到的宣傳效果!比如說把打折促銷和項目挑戰結合起來玩。
第二、利用隨機事件,引導顧客佔便宜
最成功的營銷,就是讓你的顧客覺得自己佔了大便宜,但實際上你卻獲得了遠比一單生意更重要的東西,比如認知度、口碑以及回頭客。
第三、利用表情包營銷,抓住年輕人的心
這一屆年輕人,作為互聯網的原住民,誰的微信里不是收藏了上百個表情包,聊天交友靠它,斗圖懟人靠它,調節氣氛靠它,表達自我也靠它,一天不用表情包,都覺得煎熬!
所以有餐飲品牌就抓住這個契機,利用表情包來做營銷,效果還不錯!
第四、利用觸點營銷,促使顧客復購
通常我們做營銷,很大力氣都花在了餐廳外,以提高品牌認知度,吸引顧客到店消費。
但其實,那些已經進店消費的顧客,也應該是重點營銷的對象!顧客從進店、點餐、離店,處處都是可以營銷的地方。
『肆』 能讓餐飲店火起來的方法有哪些
餐飲營銷方式1做好吃的
「適口為真」的中國傳統飲食文化影響,只有愛吃的,才有好吃的。餐廳只有抓住目標客戶的口味才能吸引更多的顧客。
餐飲營銷方式2叫賣的吆喝式營銷
吆喝和唱付唱收在餐飲行業大約有幾千年的歷史了,在現在的餐飲品牌中,能把它傳承和運用的比較好的,應該屬「外婆家」的餐廳。一聲「外婆喊吃飯了」勾起了多少人童年的記憶,對那食物、對那餐廳、對那環境的想念。再加上幾道地道的杭州名菜,或濃烈、或清淡,刺激了人們去品嘗的願望。
走在大街上,只要聽到熟悉的吆喝聲,就一定能引起過往人的注意。中國人愛吃、好吃,對吃有著一種獨特的愛好,只要聽見自己熟悉的食物,就有品嘗的沖動,這就是吆喝和唱付唱收看似不顯眼,卻很有效果。
餐飲營銷方式3互聯網思維式營銷
互聯網思維就是產品思維+媒體思維,對於餐廳來說,產品思維並不弱,弱的是媒體思維。互聯網的產品思維更加註重用戶體驗,這點是餐飲產品思維需要學習的,向餐廳的免費小吃,餐廳環境中的各種細節,無所不能的服務都是在增加良好的用戶體驗。
餐廳是靠好口碑來經營,可以說好口碑是餐飲營銷的半條命,病毒營銷讓好的口碑發酵,成為媒體的曝光率。高爆光率引發消費者的好奇心,產品高的轉化率。
餐飲營銷方式4低於商圈平均消費的同質低價策略
價格是商業活動中,最有力的競爭砝碼。餐飲企業通過虧損或者低價先導產品吸引消費者前來餐廳就餐,藉助次級推銷效應,增加銷售進而增加企業贏利的營業推廣。
餐飲營銷方式5自媒體的「曬」營銷
互聯網是餐廳的一個廉價展示平台,自媒體時代將單個的人,組成陣矩營銷陣營,讓消費者成為餐廳的展示平台。展示營銷是一種有效的推銷方式。這是一種利用視覺效應,誘發顧客的消費慾望,吸引顧客購買餐飲產品,並刺激顧客增加購買的一種銷售促進形式。在展示中,最有效果的是「曬食材」,「曬美食」,「曬美女服務員」,「曬帥哥廚師」,「曬服務」,「曬製作」。
餐飲營銷方式6特殊活動營銷
餐飲企業根據企業自身情況,結合消費者的需求、特點和愛好,選擇不同的時機,在不同的環境和場合下,舉辦各種各樣的特殊活動推銷,以刺激顧客增加對本企業餐飲產品的消費數量。這種營銷活動比較適合酒店、新開業的餐廳、知名餐飲品牌。
餐飲營銷方式7氣質和個性營銷
顧客餐飲消費的影響是多角度、多層面的,具有相當的復雜性,這也賦予了餐廳應該有的氣質和個性。設計有效的「商業傳播」和有利於本企業的「口傳信息」。努力使顧客在餐廳的消費產生一個好的、值得留戀的經歷。
餐飲營銷方式8附加產品營銷
絕大多數餐飲企業都在用最大的努力來維護顧客的核心利益,並且也在形式產品上狠下功夫。但是,對於附加產品的有效提供方面,就少有出色者值得誇耀了。餐飲產品競爭的焦點,既不在核心利益之上,也不在形式產品之上。要想在競爭中取勝,競爭的著眼點應放在為顧客設計和提供附加產品上來。
『伍』 餐飲品牌營銷策劃方案
具體是要做什麼?做全案嗎?還是說品牌定位、廣告語、渠道拓展、活動策劃還是啥?
產品是什麼?目標人群是哪些?
沒有具體的信息,策劃案不知道如何去做。
至少我要知道你們的需求吧?
『陸』 餐廳如何吸引客人,都有哪些營銷方法
吸引客人的辦法:
一、店面形象吸引客戶
鋪鋪旺認為改變或者模仿一個店面,在目前來說,不是一件復雜的事情。因此,大多數餐飲也都沒有辦法把這個店面形象有效保護起來,略微的改動,都可以讓客戶產生耳目一新的感覺。
二、服務形象溫暖客戶
服務形象,一方面體現在員工形象、員工著裝等外在表現上面,另一方面還體現在員工服務態度、服務細節等方面。在進入店裡的時候,因該去和客人問候,溝通,因為語言是心靈溝通的橋梁。一句暖人的招呼,會讓客戶感受到溫暖。
因此,鋪鋪旺認為不要吝惜對客戶的問候和贊美,是每一個餐飲店都需要進一步完善的內容。這不僅體現企業員工的素質和形象,更能夠體現企業對顧客的態度。
三、細節關懷感動客戶
細節是感動客戶的殺手鐧。特別是在小型的餐飲中,又太多的細節需要發掘。「迎面而來」在細節上面,可能就沒有那麼特色可言,回歸到最傳統的餐廳風格。雖然有衛生間,但是不能用;雖然有洗手間,但是沒有水。
這是最直接的細節不到位。客人需要的就餐環境是可以一個短暫休息的停留場所,既可以就餐,同時還能夠方便,那麼對衛生間這些基本功能的配置應該是標准快餐店裡必須的設施。
四、時間效率拉攏客戶
時間效率低,是小型單品店的致命內傷。這不僅讓趕時間的客戶急不可耐,同時還讓客戶產生煩躁心裡,對店面服務人員大加訓斥也不無可能。一些因時間問題,而發生爭執的餐館,也為數不少。應該說,時間速度,是做餐飲的生存之本。
除了保質以外,最大的競爭就是速度競爭。別的餐館一個廚師能在十分鍾內弄三個餐,自己只能做一個的話,那麼效率上面就會產生利潤差別。在客戶點餐,到出餐很快,會讓客戶感覺餐館的效率,並產生好感。
營銷方法:
微信營銷
微信是現在人人都有的一個東西,它在生活中出現的頻率非常高,所以店鋪在營銷的時候也可以利用微信平台在上面發放一些廣告。或者是做一些特惠活動,讓消費者在朋友圈裡面分享起來,這樣就提高了餐廳的曝光率,有利於店鋪的發展。
餐館在吸引顧客的時候就可以採用上面的這些營銷方法。這些都是開店的基礎,大家需要深入了解並把握。當然現在市場上的營銷方法眾多,大家在營銷的時候也可以找到適合自己店鋪的營銷技巧。
也可採用以下吸引顧客的方法:
藉助媒體的力量來煽動、誘惑消費者:
用媒體拉勢一個餐廳本身吸引消費者是有限的,要想吸引更多的人進入餐廳來消費,你可以藉助媒體的力量來煽動、誘惑消費者。
一個成功的案例,小豬豬烤肉開業當天近4000人排隊。也許你會說,這種手法入不敷出,但我們不要忽略了從「宣傳造勢」的角度來看,絕對是大賺特賺,不但帶動了本公司的其它商品,也建立了知名度。
『柒』 餐飲業,如何玩轉品牌營銷
隨著從來吃飽到吃好到吃自得有趣,餐飲也迎來了消費升級,如何玩轉品牌營銷,歸納起來有三點:1、文化築底:餐飲本身就依託地域文化而生,在餐廳文化的選擇上應該秉承大文化-小文化的順序,大文化即大眾都能接受的文化,具有普遍性,小文化則是依託大文化而生的較冷門的文化。大文化確保對小文化不感興趣人群的吸納,而小文化則保障口碑及鐵桿消費人群的持續黏性。2、體驗滲透:體驗分為產品體驗及情感體驗,產品體驗需要特色化的出品作為支撐,而情感體驗則需要案場設置及氣氛進行傳達,時下許多餐廳在提升產品體驗的同時,也在不斷補足情感體驗。3、品牌貫通:餐飲消費者的記憶是散點的,只有將品牌的頂層設計落在每一個亮點之中,才有可能被消費者體驗及記憶。而在餐廳的升級改造中,如果說特色是珠子,品牌則是穿繩,必須以品牌為核心,將空間設計、案場氣氛、產品、服務等多種維度進行統一貫通,即消費者的所見、所聽、所得(的五官感知與功能性的創新體會相輔相成,才能將品牌落在實處進行感知,而在品牌落地滲透的過程中,需要提前進行口碑傳播點的預埋設置,這樣才能更好地促進自宣傳。
『捌』 怎樣才能做好餐飲營銷
酒店和餐館傳統的營銷手段主要是依靠宣傳媒介來實現,比如說通過電視、電台、互回聯網、報紙雜志等答刊登酒店開業或者促銷廣告,或者利用餐廳內部宣傳單。
郵寄廣告、戶外廣告以及酒店或餐廳門口的告示牌、店內電梯等傳遞餐飲信息。此外,最近又興起了些更為行之有效的營銷方法:電子菜單營銷法。
(8)餐飲品牌營銷的方法擴展閱讀:
餐飲業快速發展,隨之而發展起來的餐館營銷觀念也從原來的以自我為中心的產品觀念、生產觀念和推銷觀念,逐步發展成為以食客需求為依據的市場營銷觀念。
餐館營銷的重點在於餐飲企業不僅選擇眼前利益,同時也更加註重社會效益,注重樹立企業自身的整體形象以及長遠利益。
不僅是指單純的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關等,它同時還包含有餐飲經營者為使食客滿意並為實現餐飲經營目標而展開的一系列有計劃、有組織的廣泛的餐飲產品以及服務活動。
如廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷、電話營銷、公關營銷以及特殊營銷活動等都屬於餐飲企業營銷手段之列。
網路—餐館營銷
『玖』 目前最好的餐飲營銷模式
餐飲行業網路營銷的幾種常用方式隨著網民數量的日益增長,餐飲網路營銷早已成為餐飲營銷的一大亮點。但是面對網路營銷方式的普遍性,餐飲行業如何才能精選出適合自己的營銷方式呢?沃瑪網路營銷認為,利用以下幾種方式,形成網路營銷組合拳,對於餐飲行業來說,能讓網路營銷更有效: 方式一:口碑營銷口碑營銷是建立在企業品牌上的,響亮的品牌才會獲得更好的口碑,才會被消費者廣泛傳播。餐飲行業如何才能獲得更好的口碑呢?攜瑞認為:1)維系與客戶群的關系:餐飲行業最好的信息傳播者,就是能夠與餐飲行業建立長期的良好關系的最忠誠的客戶群體。餐飲行業可以針對這一群體提供一定的特色服務,比如在退出新的彩票或服務手段時,主動向這群用戶發送電子函件,讓他們率先品牌店內的新服務特色,從而激勵口碑信息的傳播。2)樹立經營理念:餐飲行業樹立口碑營銷的經營理念,將為餐飲企業建立企業品牌,且還能夠提升企業的形象。口碑營銷的建立就是要吸引人的目光,獲得消費者的認可。比如:「王老吉的一億元捐款」就是樹立口碑的有效途徑。不但樹立企業自身的形象,而且還能獲得消費者的口碑,自然而然企業的口碑就會被消費者競相傳播。 方式二:微博營銷微博營銷的火熱程度是大家有目共睹的,各行各業開始藉助微博的力量來開展一定的營銷活動及宣傳,餐飲行業也不例外。「海底撈」就是利用微博營銷獲得成功的代表之一。一條「海底撈居然搬了張嬰兒床給兒子睡覺,代價注意了,是床!我徹底崩潰了。「的微博,在網上廣被轉播。在網上紅極一時的「海底撈」成為人們廣泛傳播的對象,成為眾所周知的火鍋餐飲品牌。 方式三:互動營銷互動營銷是一種獲得用戶體驗佳的最有效途徑,對於餐飲行業網站的宣傳也是最好的手段,是任何一種媒介都無法比擬的。餐飲行業網站可以通過注冊用戶的形式,在節假日開展一些互動性的活動,進行節日消費。並且還可以在網上進行食品徵集,舉辦一些烹飪比賽,從而達到一定的宣傳作用。 方式四:體驗式營銷體驗式營銷是一種全新的營銷方式,主要就是為用戶提供親身體驗的方式來達到一定的營銷效果,這樣不但加快產品的銷售,而且更加有利於獲得好的用戶口碑,利於餐飲企業形象的樹立。其特點如下:1)定製性:全面站在消費者體驗的角度考慮問題,來審視餐飲企業提供的產品及服務,以滿足消費者個性化及娛樂性的需求;2)創造性:體驗式營銷是通過人為創造出來的,一般都是以互動的形式展現的。且所有的服務都是圍繞一個特定主題計劃、實施和控制的。3)多樣性:體驗式營銷方法和工具是種類繁多的,不斷地推陳出新才是餐飲行業需要開發的,獨特的體驗式營銷活動才會吸引更多的消費者。