1. 今日頭條有哪些優秀的推廣案例可以借鑒
那就必須要提到今日頭條的助力品牌年輕化了。
助力品牌年輕化最知名的一個案內例是容肯德基在五四青年節發起的「肯德基塔克&青年節營銷，助力塔克精神與時代青年接軌」節點營銷案例，該案例通過官媒背書和明星發聲的形式，充分調動了年輕用戶的互動。肯德基聯合了光明網為品牌背書，並且和3位傑出影響力青年深度合作，為塔克精神發聲。另外發起的「塔可青年 抬頭向上」定製話題，引發了5.1億+的閱讀量，引起了20萬+的討論。
2. 麥當勞的成功原因
麥當勞的成功原因是：
1、順應時代要求，抓住機遇，順勢而為。
2、努力不能引向成功，勤奮不一定會有回報。
3、渴望成功的心,永遠不要放棄。
4、敢想敢幹，全力以赴。
5、找到志同道合的夥伴非常重要。
6、不能被行業的慣性所束縛，要有跨界思維。
7、麥當勞還展示了它對不同國家消費者文化特殊性的理解能力。
8、漸進式營銷。
9、與供應商成為夥伴
3. 肯德基在中國營銷方式的優缺點有哪些
一、劣勢
1．食品健康飽受質疑，肯德基所提供的食品歷來被認為是不健康食品，其存在許多的健康隱患，我們不難發現肯德基所選用的食材普遍被認為富含激素以及其他可能存在化工葯品成分，如長六個翅膀的雞，速成雞等案例。其次其烹飪主要以油炸為主，其中油品安全和油炸食品的安全性難以把控。其次其食品的營養程度飽受質疑，更有甚者將其稱為毫無營養，垃圾食品。
2．員工流動性較大，員工服務意識與素質參差不齊。
3.優惠政策混亂，不夠清晰明確，給消費者造成誤區，同時存在虛擬促銷
4.產品太傾向於主消費群，目標客戶群較為單一，但隨著顧客的健康意識的提升，替代產品的增加，消費需求的改變，以及口味的變化，將會減少其對肯德基的消費。
二、優勢
1．肯德基連鎖加盟店眾多，企業規模效應明顯，擁有談判優勢。
2.由於進入國內市場較早，肯德基品牌知名度極高，在進入國內市場的伊始，國內對美國充滿著嚮往，從生活方式和飲食習慣都進行模仿，很多人崇洋媚外，加之當時國內快餐稀缺，以及其較高的定價，使得來自於美國的肯德基瞬間成立「高大上」的代表，到肯德基就餐是身份的象徵，是美國式生活的代表。使得人們對肯德基無比嚮往，其採取了極佳的營銷策略，吸引了顧客，塑造了品牌。
3.其廣告投入，社會關系投入，公益事業投入等較其他快餐而言較大，為其贏得了品牌知名度，美譽度。如鋪天蓋地的電視、網路、紙質廣告，舉辦學生籃球比賽等。
4. 需要一個廣告的描述，具體點，以及廣告的特色。
給你找了下面的，看看適合不。
可口可樂的：
對於可口可樂，實在是一言難盡，它太富有傳奇色彩了。2001年《商業周刊》公布的全球100個最具價值品牌名單中，可口可樂以高達725億美元高居榜首。二十世紀調查顯示，全球最流行的三個詞分別是上帝(God)，她(her)和可口可樂(Coca Cola)。可口可樂還是中國改革開放後第一個進入中國的外企，也是第一個在中國做廣告的。1984年英女王訪華，英國電視台BBC拍了一個紀錄片給中國中央電視台放。作為外交禮節，中央電視台必須播放，但苦於沒錢給BBC，於是找到可口可樂要贊助。可口可樂提出了一個贊助條件：在紀錄片播放之前加播一個可口可樂的廣告片。這成了新中國電視廣告歷史上的開篇之筆。此後很多企業寫報告問「可口可樂可以做電視廣告，我們行不行？」於是做電視廣告的口子打開了。 撇開可口可樂榮耀不論，可口可樂的廣告策略在全世界也是首屈一指的。可口可樂公司的前老闆伍德拉夫有一句名言：「可口可樂99.61%是碳酸、糖漿和水。如果不進行廣告宣傳，那還有誰會喝它呢？」從歷史上看，可口可樂公司機以廣告投入巨大而取勝的。如今可口可樂在全球每年廣告費超過6億美元。中國市場也不例外，可口可樂在中國每年廣告投入高達幾千萬元。起初，可口可樂是以國際化形象出現在中國消費者面前的，憑最典型化的美國風格和美國個性來打動消費者，所用廣告也是美國亞特蘭大版本。臨近20世紀末時，可口可樂意識到，要當中國飲料市場的領導者，品牌融合中國文化才是長久之路。於是在1997年，可口可樂的廣告營銷策略發生了顯著的變化，其在中國推出的電視廣告，第一次選擇在中國拍攝，第一次請中國廣告公司設計，第一次邀請中國演員拍廣告。可口可樂開始大踏步實施廣告本土化的策略。
這是肯德基的：
案例研討小組兩名成員在北京肯德基有限公司的配合下，經過兩個多月的努力，終於完成了本篇案例的撰寫。采訪肯德基這樣一個餐飲業特許經營方面的典範，我們最深的感觸是：肯德基是一個有明確戰略的企業，並且能夠將這個戰略成功地貫徹實施。同樣是以人為本，同樣是穩健經營，管理理論是一樣的，但做出來就大有不同了。一個完美無缺的經營戰略，如果執行不力，最後也會變得一文不名； 而確定了恰如其分的經營戰略，再輔之以完滿的貫徹實施，企業才能百戰不殆，長盛不衰。 作為國際餐飲巨頭，肯德基值得探討和深入研究的地方太多了，本案例也只涉及到其中一小部分。肯德基為什麼做這樣的決策？肯德基是怎麼執行的？又是怎樣推進到位的？這是本案例最關注的三個問題。 肯德基的自身實力，遠景戰略目標與經營管理三者是高度統一，相互支持的。為了發展中國的快餐業和特許經營業，我們要向肯德基學習，但同時也必須從自身實際出發，把它的成功經驗與本企業的實際情況相結合，這樣才能學有所獲。本案例（上）內容為遠景目標、市場營銷和選址策略；本案例（下）內容為特許經營、企業 文化、供應商管理和員工培訓。 選址策略 地點是飯店經營的首要因素，餐飲連鎖經營也是如此。連鎖店的正確選址，不僅是其成功的先決條件，也是實現連鎖經營標准化、簡單化、專業化的前提條件和基礎。因此，肯德基對快餐店選址是非常重視的，選址決策一般是兩級審批制，通過兩個委員會的同意，一個是地方公司，另一個是總部。其選址成功率幾乎是百分之百，是肯德基的的核心競爭力之一。 肯德基選址按以下幾步驟進行。 ★商圈的劃分與選擇 1．劃分商圈 肯德基計劃進入某城市，就先通過有關部門或專業調查公司收集這個地區的資料。有些資料是免費的，有些資料需要花錢去買。把資料買齊了，就開始規劃商圈。 商圈規劃採取的是記分的方法，例如，這個地區有一個大型商場，商場營業額在1000 萬元算一分，5000萬元算5分，有一條公交線路加多少分，有一條地鐵線路加多少分。這些分值標準是多年平均下來的一個較准確經驗值。 通過打分把商圈分成好幾大類，以北京為例，有市級商業型（西單、王府井等）、區級商 業型、定點（目標）消費型、還有社區型、社、商務兩用型、旅遊型等等。 2．選擇商圈 即確定目前重點在哪個商圈開店，主要目標是哪些。在商圈選擇的標准上，一方面要考 慮餐館自身的市場定位，另一方面要考慮商圈的穩定度和成熟度。餐館的市場定位不同，吸引的顧客群不一樣，商圈的選擇也就不同。 例如馬蘭拉麵和肯德基的市場定位不同，顧客群不一樣，是兩個「相交」的圓，有人吃肯德基也吃馬蘭拉麵，有人可能從來不吃肯德基專吃馬蘭拉麵，也有反之。馬蘭拉麵的選址也當然與肯德基不同。 而肯德基與麥當勞市場定位相似，顧客群基本上重合，所以在商圈選擇方面也是一樣的。 可以看到，有些地方同一條街的兩邊，一邊是麥當勞另一邊是肯德基。 商圈的成熟度和穩定度也非常重要。比如規劃局說某條路要開，在什麼地方設立地址， 將來這里有可能成為成熟商圈，但肯德基一定要等到商圈成熟穩定後才進入，例如說這家店三年以後效益會多好，對現今沒有幫助，這三年難道要虧損？肯德基投入一家店要花費好幾百萬，當然不冒這種險，一定是比較穩健的原則，保證開一家成功一家。 ★聚客點的測算與選擇 1．要確定這個商圈內，最主要的聚客點在哪。 例如，北京西單是很成熟的商圈，但不可能西單任何位置都是聚客點，肯定有最主要的 聚集客人的位置。肯德基開店的原則是：努力爭取在最聚客的地方和其附近開店。 過去古語說「一步差三市」。開店地址差一步就有可能差三成的買賣。這跟人流動線（人流活動的線路）有關，可能有人走到這，該拐彎，則這個地方就是客人到不了的地方，差不了一個小胡同，但生意差很多。這些在選址時都要考慮進去。 人流動線是怎麼樣的，在這個區域里，人從地鐵出來後是往哪個方向走等等。這些都派人去掐表，去測量，有一套完整的數據之後才能據此確定地址。
下面是寶潔的：
始創於1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費品公司之一。2003-2004財政年度，公司全年銷售額為514億美元。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業/服務業企業中，排名第86位。寶潔公司全球雇員近10萬，在全球80多個國家設有工廠及分公司，所經營的300多個品牌的產品暢銷160多個國家和地區，其中包括織物及家居護理、美發美容、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等。眾所周知，寶潔是個文化立足，品牌起家的跨國企業。全球化戰略、多品牌、文化戰略是寶潔成功的三大法寶。准確命名樹立品牌寶潔公司對品牌的命名，非常講究，他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名，能大大地減小產品被消費者認知的阻力，能激發顧客美好的聯想，增進顧客對產品的親和力和信賴感，並可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名，使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合。准確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位，提升了品牌的形象。當然，廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用佔全年銷售總額的1／8，一方面，通過在電視、網路、雜志上做廣告；另一方面，通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時，為了佔領終端消費市場，在農村，寶潔公司搞了全國性的路演活動；在城市，寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究，占據很大的貨架空間，容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳，有效地提高了品牌的知名度和美譽度。利益訴求與情感訴求提高品牌的文化內涵利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念；情感訴求則從與消費者的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益，如「佳潔士」與全國牙防組推廣「根部防蛀」的防牙、護牙理念；「舒膚佳」與中華醫學會推廣「健康、殺菌、護膚」的理念；洗發水的「去屑、健康、柔順」理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外，寶潔的品牌還加強了情感訴求，如最近兩年，飄柔打出自信的概念大旗，從「飄柔吵架篇」、「飄柔老師篇」到現在的「飄柔指揮家篇」，飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外，飄柔還相繼推出「飄柔自信學院」、「多重挑戰」、「同樣自信」、「職場新人」、「說出你的自信」等系列活動，將「自信」概念演繹得爐火純青。通過利益訴求與情感訴求的有機結合，大大地提高了品牌的文化內涵。獨特的品牌營銷策略：多品牌，多個性在同一領域成功地推出多品牌，是寶潔在品牌營銷中的一大特點。人們知道，寶潔的每一款產品的特性是各不相同的，寶潔的家族中也沒有完全相同的兩款品牌，寶潔這樣在同領域推出不同品牌的做法，與我們傳統的產品理念有很大的區別，這不是無異於在窩里斗，會不會造成宣傳資源的浪費？經過多年的品牌營銷實踐證明，答案是否定的。寶潔不斷在相同領域推出自己不同品牌的做法，正是考慮到市場本身的多元化、以及消費者不同性格、不同喜好、不同偏愛、不同需求這一根本差別，寶潔不僅要力爭滿足全球消費者的共同需要，同時也盡力滿足具體市場的獨特需求。這與目前市場上不同檔次、不同價位的產品之間相互抄襲或模仿，其心存誤導之意的做法有著根本的不同，寶潔首先將目標市場劃定為不同區間，結合產品的不同品質，使不同品牌的產品有很強的可辨別性和很明確的市場定位，這樣可供消費者選擇的范圍拓寬了，並讓消費者買得明明白白。運作模式：內外兼備立體化寶潔進攻市場常用的武器是廣告，與央視標王秦池、愛多不同的是，寶潔認為「市場輸贏的界定在於有沒有好的產品」，並以此作為佔領市場的大前提和根本要素，以質量求生存，在市場的進化和優勝劣汰的過程中，已經被無數次地證實了它的正確。寶潔每年對產品都要進行改進和升級，例如其汰漬品牌自推出以來，已改進了６０多次。寶潔將分銷商定位為現代化的分銷儲運中心，組建由戰略性客戶組成的分銷商網路，分銷商除了具備規模、效率、專業服務和規范的特點之外，還需具有很強的融資能力，同時減少分銷商的數量，為現有分銷商的生意拓展提供了空間。在「雙贏」的策略指導下，寶潔與分銷商一起分享寶潔的專業知識、系統及技能，正是這密切的合作從而將品牌營銷落到實處。獨門暗器——市場調查寶潔對每個不同地區的文化形態的深入理解，是寶潔產品能在全球迅速推廣的根本之一。在進軍中國市場之初，寶潔公司在中國全境做了長達兩年的市場調查，對目標市場和消費群體建立了比較充分、清晰、客觀的概念。為了深入了解中國消費者，寶潔公司在中國建立了完善的市場調研系統，開展消費者追蹤並嘗試與消費者建立持久的溝通關系。早期的國人的消費觀念還停留在比較單純的「名牌崇尚」階段。寶潔在觀察、認識、理解消費者之後，很注意與中國消費者在各個層面上的溝通，在其中國的市場研究部建立了龐大的資料庫，及時捕捉消費者的意見。這些意見被及時分析處理後、反饋給市場、研發、生產等部門，以生產出更適合中國消費者使用的產品。品牌形象：以人為本個性化的品牌，讓我們的生活更加豐富多彩，這一點人們早已達成共識。寶潔描繪的品牌願望在人們心中占據的位置及熱情的程度卻無勝於有，這種善於製造期待值的技巧正是源於對人性的深刻的洞察。只有貼近人性、攻佔心靈、才能談得上消費者對品牌有認識有了解。寶潔的產品工藝和廣告策略都源於對人的尊重，為人類的生活創造更豐富的價值。寶潔以其多品牌和新意輩出為追蹤時尚新潮的消費者最前沿的流行情報和示意，讓他們認知、領悟繼而青眼有加，配合市場銷售，電視廣告是必不可少的，一則給品牌的追隨者以耳目一新的激情與信念，一則細致更體貼地與之交流對新生活的詩意與細節的敏感及理解程度，短短數年內，寶潔的多品牌在消費者認知里已深植內心。
寶潔號稱「沒有打不響的品牌」，事實也是如此。自1988年進入中國市場以來，寶潔每年至少推出一個新品牌，盡管推出的產品價格為當地同類產品的3~5倍，但並不阻礙其成為暢銷品。可以說，只要有寶潔品牌銷售的地方，該產品就是市場的領導者。而寶潔進攻市場最常用的武器就是廣告了。上世紀80年代，寶潔首先給中國吹來廣告風，當海飛絲的去頭屑廣告在電視上熱播時，年輕人最時髦的話題就是海飛絲了。以後的很長一段時間里，只要在電視里出現了寶潔產品的廣告，都會擁有一群時髦的追風族。寶潔能取得這么高知名度，是建立在高成本廣告投入的基礎上的。據權威的市場調查公司統計，1999年寶潔在中國投入的廣告費超過5億元，佔中國日化領域的10%左右。遠比同是跨國公司的聯合利華高的多，更別談國內產品。如果寶潔廣告的特徵僅僅是狂轟濫炸，那它的廣告策略稱不上最佳，最多淪為像哈葯、腦白金那樣讓人煩。寶潔廣告策略自然有其他品牌不可比擬的精妙之處。首先，寶潔廣告定位與產品定位渾然一體。眾所周知，寶潔是世界上品牌最多的公司之一，這源自於寶潔的市場細分理念。它認為，一千個消費者有一千個哈姆雷特，歸結出一些不同點，用琳琅滿目的品牌逐一擊破。於是寶潔洗發水麾下有飄柔、潘婷、海飛絲三大品牌，洗衣粉系列有汰漬、碧浪，香皂市場有舒服佳、玉蘭油。然而，寶潔並不擔心各種品牌在同一貨架上的相互競爭，因為寶潔廣告已經明白無誤地告訴了消費者，該使用哪種品牌。以洗發水為例，海飛絲個性在於去頭屑，「頭屑去無蹤，秀發更出眾」，飄柔突出「飄逸柔順」，潘婷則強調「營養頭發，更健康更亮澤」，三種品牌個性一目瞭然。消費者想去頭屑自然選擇海飛絲而不是飄柔，從而避開了二者的競爭。寶潔的廣告細分，達到了把中國消費者一網打盡的目的。1999年中國洗發水市場，寶潔產品占市場份額的60%以上，其中飄柔以25.43%份額高居榜首，潘婷和海飛絲分別以18.55%和15.11%的市場份額緊隨其後。其次，寶潔廣告極具說服力。它的電視廣告慣用的公式是「專家法」和「比較法」。寶潔先指出你面臨的一個問題，比如頭癢，頭屑多，接著便有一個權威的專家來告訴你，頭屑多這個問題可以解決，那就是使用海飛絲，最後用了海飛絲，頭屑沒了，秀發自然更出眾。這就是「專家法」。「比較法」是指寶潔將自己的產品與競爭者的產品相比，通過電視畫面，消費者能夠很清楚地看出寶潔產品的優越性。當然寶潔廣告常常揉和「專家法」和「比較法」，比如舒服佳廣告。舒服佳先宣揚一種新的皮膚清潔觀念，表示香皂既要去污，也要殺菌。它的電視廣告，通過顯微鏡下的對比，表明使用舒服佳比使用普通香皂，皮膚上殘留的細菌少得多，強調了它強有力的殺菌能力。它的說辭「唯一通過中華醫學會認可」，再一次增強其權威性。綜觀舒服佳廣告，它的手法平平，沖擊力卻極強。再次，寶潔形象代言人與眾不同。寶潔的競爭產品，比如聯合利華一直聘請國際大腕級女名人做形象代言人，絲寶邀請香港巨星如鄭伊健、謝霆鋒作風影的廣告代言人，而寶潔代言人通常是符合寶潔產品個性、氣質定位的平民化廣告新人。這類廣告讓廣大消費者耳目一新，給他們帶來了平和、親近的感受。此外，平民化廣告也起到了很好的暗示作用，使消費者對號入座，不知不覺中成了寶潔產品的俘虜。比如飄柔廣告代言人，通常是公司的白領，而平常注重形象、願意頭發更柔順的消費者也常是受過教育的白領階層，自然飄柔廣告深受他們的歡迎。寶潔幾乎無懈可擊的廣告策略給寶潔帶來了擋不住的效益。據國家有關部門數據顯示，1999年寶潔在中國大陸的產品銷售額已超過130億元，其中飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣四種洗發水占洗發水市場份額的60%以上，汰漬、碧浪洗衣粉占洗衣粉市場份額的33%，舒服佳佔香皂市場的41%。這些驚人的數據表明，寶潔已成為中國日用品市場上無人能敵的霸主。寶潔的廣告策略也是傲視群雄的，按上述分析，寶潔居十大最佳品牌廣告策略之首，自無異議了。
希望能夠幫到你，望採納！
5. 肯德基的營銷人員應該具備什麼素質
一、
營銷人員應具備的思想素質
（一）熱情健談，具有親和力，隨和豁達
對於一個成功的營銷案例來說，首先要做到得第一步便是給客戶留下一個良好的印象，讓顧客願意與之接觸。而一個隨和有親和力的人往往使得他人更願意和他接觸和他親近，這就為進一步的營銷打下了一個良好的基礎。一個熱情、堅定、勤勞．具有較好的語言修養的
人往往能夠博得他人的好感，這類人天生對別人感興趣, 喜歡與人交往, 容易,發現他人優點, 富於同情心, 待人真誠尤其是在營銷過程中，適度的熱情還會使客戶敞開心扉，真正和營銷人員推心置腹的交流，這樣的交談更容易使得營銷人員了解客戶的需求，也能得到顧客更多的信任，是營銷過程變得更加順利。同時，也要對營銷本身具備熱情，只有具備熱情, 才能保證你能發揮自己的全部力量和才能。人的能力有差異, 關鍵是看你能發揮出來多少, 這就取決於熱情。熱情是可傳遞的, 一個人全力投入工作, 可帶動周圍的人, 感染他們全力去干。一個人能力很強,但沒熱情，等於零。
（二）
誠信，尊重顧客
在營銷中，誠信，熱愛和尊重顧客是營銷人員良好情感品質的重要方面。在實際的營銷工作中營銷人員表現出的誠信，尊重和坦然不僅能反映出其個人品質的閃光點，同時也能為企業樹立良好的企業形象。良好的信譽已成為在激烈的市場競爭環境中企業制勝的極為重要的手段一。營銷人員在與顧客的溝通交往過程中，就承擔著企業的形象、身份向社會和顧客樹立企信譽，傳播企業形象的重大責任，吉拉德說：「誠實是推銷之本」，因此營銷人員的一舉一動，一言一行都關繫到企業在社會和顧客心中的形象，直接影響到營銷活動的成敗。
（三）
自信和信心應包括三個方面。
第一, 對你自己的信心。
你相信你能幹好, 位敬業的優秀的營銷人員, 那麼你就能克服一切困難, 干好你的工作「 事在人為」, 只要你想干好, 就一定能幹好。
第二,對企業的信心。
相信企業能為你提供好產品, 給你能發揮你的才能實現你的價值的機會, 你自己的一切活動完全納人企業行為中, 並以你能成為該企業一員而驕傲, 即一種企業自豪感, 對企業的認同, 一種忠誠。
第三, 對產品的信心
相信你所推銷的產品是最優秀的, 你是在用該產品向你的消費者、你的朋友提供最好的服務, 一定會讓對方幸福、快樂的。
（四）良好的心理素質
因為營銷工作充滿酸甜苦辣, 可以說挫折是營銷人員的家常便飯,沒有良好的心理素質, 沒有開朗的性格是干不下去的。有許多營銷人員受一些挫折後, 就掉隊轉行。「不經歷風雨, 哪能見彩虹」營銷人員必須具備良好的心理素質, 勝而不驕, 敗不餒。營銷的初始階段受冷遇、遭白眼、一場空是家常便飯，千萬不要因此而泄氣。沒有走不出的泥濘，沒有渡不過的險灘。要做到三個「然」：失意時淡然，得意時泰然，一生都坦然。踏踏實實走路，堂堂正正做人，瀟瀟灑灑生活。在人生的舞台上不可能一帆風順，會輸才會贏。受挫時應通過娛樂活動、傾訴苦
衷、合理宣洩等進行心理調節，還可以通過「我一定會成功」等豪言壯語進行積
極的心理暗示和自我激勵。
（五）
愛崗敬業，潛心工作，吃苦耐勞，鍥而不舍的精神
「沒有疲軟的市場，只有沒跑開的市場。」目前我國最需要的是營銷員，最缺的也是營銷員，最容易出成就的也是營銷員。但由於營銷員工作量大，工作不穩定，無固定收入，沒有安全感，使許多求職者望而卻步。實際上，眾多就業崗位中最有潛力可挖的是營銷員，我們要樹立風險意識，越危險的地方越安全，溫室里的花朵只有到市場上去搏擊，才能經得起風吹雨打。不少人認為當營銷員既辛苦又沒出息，「身在曹營心在漢」，這山望著那山高，不安心工作。做業務員，有人戲說要做到「四千四萬」：千山萬水跋涉，千言萬語宣傳，千方百計推銷，千辛萬苦工作。
二、營銷人員的能力和業務素質
（一）
必要的學識水平
一名優秀的營銷人員必須掌握系統的業務知識,營銷人員的業務知識越廣博越好。一般來講,這種業務知識體系主要有以下幾個方面
:
與營銷工作相關的專業
學科知識；有關本企業的知識，營銷人員對外是企業的代表
,
對本企業的情況應當
十分熟悉；有關本企業產品的知識，營銷人員至少要掌握顧客想了解的有關本企業產品的信息；
市場知識，營銷人員的活力來自於市場
價值體現在市場,了解市場
運行的基本原理和營銷活動規律,是企業及營銷人員獲得成功的重要基礎。
[2]
（二）
核心技能和其他能力
1.觀察能力
作為營銷人員必須要有觀察能力，到瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息。例如，在商業談判中營銷人員應該從對方的談話用詞、語氣、動作、神態等微妙的變化去洞察對方的心理，這對銷售成功至關重要。新產品、新廣告、新觀念、新技術之所以有魅力,主要在其「新」,營銷人員在具體的營銷活動中,若要有吸引力也必須「新」。營銷人員在工作過程中的創新,有賴於營銷人員對新鮮事物的敏感,要求營銷人員必須具有超凡的洞察能力。這是營銷人員了解顧客心理和准確判斷顧客特徵的必要前提。顧客在與營銷人員的洽談中,往往掩飾自己的某些真實意圖,也會使用各種購買技巧,目的是在交易過程中獲得盡可能多的利益。具備敏銳的洞察能力,才能看清顧客的真實意圖,獲得營銷的成功。
2.分析能力
營銷是一個系統而又復雜的過程，如何在這復雜中找出簡單，在這紛紜的幻象中發現本質，這就需要營銷人員具備去偽存真的分析能力。透過表面現象發現實質問題，並及時將自己的時間和精力投放到核心問題的解決上，這樣才能得到事半功倍的效果。在商務談判過程中,顧客受到各種渠道信息的干擾和環境因素的影響,其心態經常處於變化之中。營銷人員應具有及時抓住對方心理變化的能力,隨時應付各種情景;要准確地了解顧客的願望、需求、愛好、職業及購買習慣等;對企業的產品能幫助顧客解決什麼問題,營銷人員必須做到心中有數;能非常圓滿地解答顧客的疑問,同時可用事實來加以證明。
3組織能力
營銷人員經常面臨的是兩個活動，一個是全國統一性的銷售活動，再一個就是區域性的市場促銷活動。如何高效地策劃、組織、實施好各項活動，這就需要營銷人員去爭取有利於活動開展的各項資源，然後整合所能掌握的資源，去落實活動的有效實施。營銷人員在推銷過程中,通常要開展宣傳活動,做好用戶的導購工作,美化營銷環境,擴大企業的影響,適時進行產品展銷和舉行新聞發布會,散發相關材料等,這些工作都需要營銷人員必須具有人與人之間、企業與用戶之間、企業與工商、新聞等組織之間的協調能力,對新環境的適應能力,對各環節的組織能力等。沒有出色的組織協調能力,就很難把營銷活動搞得有聲有色,有章有法,有條不紊。
4. 應變能力
營銷人員雖然在與顧客接觸前對顧客進行了一定程度的分析與研究，但是影響銷售成功的不確定因素很多，必然會出現一些意想不到的情況。對於這樣突然的變化，營銷人員要理智地分析和處理，遇事不驚，隨機應變，並立即提出對策。
5.創新能力
對於營銷人員而言，開拓一個新市場，發展一個新客戶，採用一種別出心裁的推銷手段，都必須首先具備開拓創新的精神和能力。所以善於思考，敢於突破傳統，不斷創新是對營銷人員的基本要求。
6. 溝通能力
營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費者，並還要扮演不同的角色，來處理各類不同的問題，怎樣跟不同的人打交道，如何高效地解決不同的問題，這都需具備較強的溝通能力。
6. 求市場營銷經典案例分析題「可口可樂和百事可樂之爭」的答案
1、百事可來樂利用「帥自哥靚妹形象法」、「現場蒙眼品嘗法」、「加量不加價」等促銷方法，快速形成青春靚麗、好喝實惠的品牌形象，吸引年輕一族形成品牌偏好，迅速佔領市場。
2、百事可樂採取的競爭戰略是「迎頭定位法」，在可口可樂還沒有完全明白之前迅速佔有市場，奪得領先地位。這種競爭戰略的特點是快速高效，可口可樂當時的卻是被打「懵」了，慌不擇路，竟然作出了「改變原始配方」等下策，導致自己多年形成的鐵桿的「品牌忠誠者」的強烈反對，使其很快意識到自己的錯誤並及時糾正，認識到自己最大的優勢是獨一無二的產品品質，從而保住了自己的市場領導者地位。
3、孫子兵法謀攻篇曰：「知彼知已，百戰不殆」，要在競爭中獲勝，就要對自己和競爭者有一個全面的了解和把握，藉助「五力模型」、SWOT戰略等進行分析，准確把握雙方的優劣勢，避實擊虛，以己之長攻其之短。
7. 求銷售中細節決定成敗的例子
細節決定成敗
天下大事，必做於細
1.不要以為總理比村長好當
2.殺雞須用牛刀
3.必要條件≠充分條件
4.簡單的招式練到極致就是絕招 ——從改變觀念著手!
我始終不明白，電影電視里的武打設計，總要設計一些奇招、怪招、絕招，觀賞性強了，使觀眾賞心悅目；但大多不符合實際生活，事實上簡單的招式練到極致就是絕招
沒有破產的行業，只有破產的企業
1.上海地鐵二號線和一號線的差距
2.榮華雞為什麼干不過肯德基？
3.沃爾瑪成為龍頭，凱馬特申請破產
4.日本汽車與美國汽車的較量 ——細節造成的差距
上海地鐵一號線是由德國人設計的，看上去並沒有什麼特別的地方，直到中國設計師設計的二號線投入運營，才發現其中有那麼多的細節被二號線忽略了。結果二號線運營成本遠遠高於一號線，至今尚未實現收支平衡。
1%的錯誤會帶來100%的失敗
1.白蟻的危害
2.「88888帳戶」毀了巴林銀行
3.一個連簡歷都保管不好的人
4.50億分之一的氯黴素含量導致出口退貨
5.T28手機使愛立信輸掉中國市場
6.一頓奢侈的晚餐嚇走了外商 ——忽視細節的代價
白蟻確實可以造成長堤潰決的後果，必須進行科學、細致的觀察和研究，才能防患於未然，任何麻痹和對細節的忽視都會帶來難以想像的後果。
用心才能看得見
1.王永慶是如何掘到第一桶金的
2.倒茶水的老頭
3.加加林成為太空第一人的秘密
4.GE的莎士比亞考題
5.一把椅子的問候
6.機器停著也能賺錢
7.喬•吉拉德的生日鮮花
8.洪承疇衣服上的灰塵 ——細節的實質
看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
偉大源於細節的積累
1.把眼光放在客戶
2.魔鬼存在於細節之中（決策）
3.企業家要有對細節
4.過去，人是第一位的；
5.創業很刺激，管理很平淡 ——從小事做起
密斯•凡•德羅是20世紀世界四位最偉大的建築師之一，在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時，他只說了五個字「魔鬼在細節」。他反復強調的是，不管你的建築設計方案如何恢弘大氣，如果對細節的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。細節的准確、生動可以成就一件偉大的作品，細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規劃。
第一代老闆靠膽子 第四代老闆靠腦子
1.專業化
2.大趨勢
3.同質化
4.針尖上打擂台，拼的就是精細
後記不要原諒汪中求 微利時代要求精細化管理
縱觀國內的的強勢企業，都是在細節的比拼上下過很大功夫的。企業靠戰略就能掙大錢的想法是極其幼稚的，正是不注意細節的大企業病拖垮了許多大企業，諸如浪費巨大而熟視無睹，人浮於事相互推諉，對市場信息不敏感，內部各部門之間溝通障礙，員工創新動力不足等，每一個問題都會在細節上找到其理由。
天下大事，必做於細
1.不要以為總理比村長好當
2.殺雞須用牛刀
3.必要條件≠充分條件
4.簡單的招式練到極致就是絕招 ——從改變觀念著手!
我始終不明白，電影電視里的武打設計，總要設計一些奇招、怪招、絕招，觀賞性強了，使觀眾賞心悅目；但大多不符合實際生活，事實上簡單的招式練到極致就是絕招
這個也是以前我在別的網站上無意看到，並且保留起來的。
你自己可以用自己的語言，重新編輯一下，整篇文章大致也可以成型了。
希望對你有用。
8. 急!請問市場營銷中 國別市場觀念的一個例子
國別市場觀念
即以國別為基礎銷售，針對每一個國家分別採取不同的營銷策略。
肯德基的本土化經營管理戰略就是國別市場觀念很好的體現。
肯德基本土化經驗談
肯德基在進入中國18年之久後的今天，似乎已經成為了「洋快餐」的代名詞，這足以讓人們看到了他在中國的影響力。事實上達到這一效果並非易事，它與諸多方面的因素是息息相關的，比如肯德基公司的發展戰略、資金的調配、人力資源等都可能是促使其發展的原因，本文就肯德基公司發展戰略之一——本土化戰略展開論述，希望從這一側面探討肯德基在中國市場穩扎腳跟的一點原因。
本土化戰略之一：「醉翁之意不在酒」
面對世界人口第一、蘊含著無限潛力的中國市場，早在1985年，時任肯德基總經理的邁耶就產生了濃厚的興趣，萌生了開發中國市場的念頭。在做出開發中國市場這個決策上，邁耶正確地選擇了一件事情：先知先覺和起點本土。在吸取了肯德基在亞洲其他地區失敗的經驗教訓後，他認識到在這個古老新大陸的發展首先要克服的困難就是熟悉和理解中國的文化底蘊。於是他首先選擇了新加坡作為進軍中國市場前的試點。選擇新加坡的原因是其國民說普通話，生活習慣與中國最為接近。
1986年的4月，眼看時機成熟，邁耶立即採取行動，改組肯德基東南亞地區辦公室，並任命具有中國成長背景，又有國外求學經驗的中層管理人員王大東出任肯德基東南亞地區副總經理。通過一年在新加坡的練兵，肯德基對跨文化管理、尤其是對東方人的管理積累了足夠的經驗，另一方面也積累了熟悉中國特點的運營人才，保障了進入中國之後能夠迅速地融合並做到游刃有餘。1987的11月12日肯德基在北京前門繁華地帶設立了在中國的第一家餐廳，正式啟動了中國區戰略的步伐。
點評：肯德基為確保在中國市場的正常運作，首先選擇和中國人飲食習慣相近的新加坡作為試點，這為肯德基日後進入中國餐飲市場邁出了堅實的一步。「項庄舞劍，意在沛公」，事實證明肯德基的良苦用心在其後來的發展中發揮了不不可忽視的作用。
本土化戰略之二：「並非菜單本土化這么簡單」
說到肯德基本土化，很多人馬上就會想起川香辣子雞、老北京雞肉卷等等這樣一些產品表象層面的一些東西。如若真是僅僅將本土化停留在這樣一個層面的話，那我們也太小看了肯德基這個中國市場上食品連鎖的龍頭老大了。肯德基本土化有著重要的一點，那就是原料采購本土化。早在進入中國前，王大東就看到了家禽飼養是一個中國農業現代化優先發展的領域，這對肯德基當時進入未完全開放的中國來說是一個十分積極有利的消息。據悉，肯德基在中國的本地原料采購比例已達95%，其中麵包、雞肉和蔬菜全部來自中國本土。而老對手麥當勞就沒有這么幸運了，等它進入中國時已經是三年以後的事了。高手過招一招都不能有閃失，正是由於肯德基的這次本土化策略最終為其在中國超越麥當勞埋下了伏筆，也成為了可能。
點評：作為中國餐飲市場業的龍頭老大，原料采購成本化無疑稱王成為了其日後飛速發展的制勝法寶。抓住了這棵救命的稻草，肯德基不厭其煩地從中汲取營養，嘗到了甜頭不說還為超越競爭對手多了一道令箭，真可謂一舉兩得。
本土化戰略之三：經營本土化
除了上面的原料采購本土化，肯德基還在經營上面實現了本土化，歸結為以下幾個方面：
一、在店面方面，肯德基大大領先，它的店面數如今已是競爭麥當勞所無法比擬的，除去肯德基較麥當勞早進入中國市場3年的因素之外，兩者在共同發展的14年間，無論是餐廳擴張速度與最終發展數量，麥當勞一直落後於肯德基。2001年，雙方的差距一下子擴大到149家，而在2002~2004的短短三年間，肯德基餐廳的發展速度與數量均是麥當勞的兩倍以上。這大大提高了肯德基在中國地區的市場佔有率。
二、在公司總部的地理位置方面，肯德基將亞洲區的總部設在上海，因其地緣和對消費者研究的接近，所以市場反應的速度也更加靈敏。
三、在單店的經營形式上，雖然特許經營是麥當勞和肯德基迅速發展擴大的共同的制勝武器。但1993年，肯德基就首先把這一經營模式引進中國並加以改良，在西安開始了加盟連鎖經營業務，並且交給加盟者時不但店面已經運營正常，而且開始贏利了，由此肯德基的擴張開始提速，奠定了自己的優勢。 近年來，為探索中國特許加盟的模式，肯德基在中國內地採用「不從零開始」的特許經營，即將一家成熟的、正在營運的餐廳轉讓給加盟者。2000年8月，第一家「不從零開始經營」的肯德基特許經營加盟店正式在常州溧陽市授權轉交。至今，在內地共有37家「不從零開始」的肯德基餐廳被授權加盟。
點評：有人說，中國市場本土化其實就是「取之於中國，用之於中國」，是一個雙贏的過程。肯德基的事例證實了這一點，在它為立足中國市場進行不斷努力的同時，中國市場也及時響應，雙方樂此不彼，肯德基在中國餐飲市場的發展也開始愈加明朗化。
本土化戰略之四：中國健康食品咨詢委員會的成立
2000年肯德基誠摯邀請了中國40餘位國家級食品營養專家，成立了「中國肯德基食品健康咨詢委員會」，他們在開發適合中國人口味的產品以及產品多樣化方面發揮了關鍵的作用。其為滿足中國消費者口味開發的長短期系列產品包括：老北京雞肉卷、十全如意沙拉、玉米沙拉、嫩春雙筍沙拉、和風刀豆沙拉、芙蓉鮮蔬湯、蕃茄蛋花湯、川香辣子雞、營養早餐(香菇雞肉粥、海鮮蛋花粥、枸杞南瓜粥、雞蛋肉鬆卷，豬柳蛋堡)等。這些產品深得中國消費者的肯定和喜愛，如田園脆雞堡是肯德基針對兒童的特點開發的產品。其份量較小，在雞肉中加了胡蘿卜，玉米和青豆，並根據兒童的喜愛調整了口味；又如吮指原味雞，勁辣雞腿堡，辣雞翅，墨西哥雞肉卷等，並在部分配方中減少了鹽的比重，甚至在不少餐廳售賣起完全本土化的「王老吉」涼茶。
點評：肯德基在中國特別成立了健康食品咨詢委員會，用以研究、開發適合新一代中國消費者品味的飲食新產品，希望通過這一策略進一步做大在中國的市場。據AC尼爾森公司調查結果顯示，KFC(肯德基炸雞)已成為中國人最喜愛的品牌。這次調查是在30個中國城市展開的，共發出調查問卷16677份。可見，正是由於這種本土化的發展戰略使得肯德基已深深地紮根於中國老百姓的心中。
本土化戰略之五：開放二、三級城市特許權，費用降至200萬元
肯德基所屬中國百勝餐飲集團日前透露，肯德基將在地域和價格方面擴大特許加盟店的選擇范圍，開放所有二、三線城市的特許加盟權，部分餐廳的購置費用可能降至200萬元人民幣，而此前購買一家肯德基餐廳的價格都在800萬元以上。
肯德基在地域上擴大加盟店選擇范圍後，除北京、上海、廣州、深圳等一線城市和蘇州、無錫等合資公司以及浙江全省暫時未開放特許加盟業務以外，其餘所有二、三線城市都將開放特許加盟。肯德基除了增加可供加盟的店數外，在價格方面也將有更寬廣的選擇，部分餐廳的購入費可能低至200萬元人民幣左右。而肯德基除了仍將提供發展勢頭強勁的餐廳外，還將增加開放一些發展較為平穩的餐廳。
點評：中國市場的區域差別較為明顯，一級城市與二級、三級城市差別巨大，用一個特許權門檻去衡量，顯然是不適合的；KFC品牌在中國市場已經頗具影響力的前提下，開展特許加盟勢在必行，廣大的二、三級城市應該是必爭之地，降低門檻可謂暗合中國國情。
本土化戰略之六：「不從零開始」的特許加盟
近年來，為探索中國特許加盟的模式，肯德基在中國內地採用「不從零開始」的特許經營，即將一家成熟的、正在營運的餐廳轉讓給加盟者。2000年8月，第一家「不從零開始經營」的肯德基特許經營加盟店正式在常州溧陽市授權轉交。至今，在內地共有37家「不從零開始」的肯德基餐廳被授權加盟。
點評：肯德基「不從零開始」的特許加盟模式可以降低加盟者的投資風險，加盟者避免了自行選址、開店、招募、訓練及管理員工等大量繁復的工作，在中國市場不成熟，市場法律不健全的前提下，「不從零開始」無疑會增加特許加盟的成功率，比較符合中國特色。
結束語：「立足中國、融入生活」是肯德基的中國發展戰略，這一戰略已使一條被稱為「魔鏈」的產業鏈帶動越來越多的本地企業與肯德基同進共贏。肯德基在中國的本土化戰略已卓見成效，然而本土化的道路還有很長，任重而道遠，今後的道路是否一帆風順不僅要靠肯德基自身的努力，還要靠中國市場的支持，如何去把握這個尺度，那就要靠雙方了。