A. 市場營銷工作的重點
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、制定產品價格。
9、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
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營銷方法:
整合營銷傳播:
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications ):指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,
其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
資料庫營銷:
資料庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網路上(資料庫或社區)或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,
並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中,在適當的行銷時機,以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
網路營銷:
網路營銷(Internet Marketing):網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。
直復營銷:
直復營銷(direct marketing):是在沒有中間經銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。
其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。
關系營銷:
關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司並不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。
公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。
當顧客關系管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時,公司必須明白,雖然關系行銷很重要,但並不是在任何情況下都會有效的。
因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關系行銷最有利。
綠色營銷:
綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
社會營銷:
社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性,運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的;或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。
與一般營銷一樣,社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群(消費者)行為。但是,與一般商業營銷模式不同的是,社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力,或者將非商業行為模擬出商業性賣點。
病毒營銷:
病毒營銷是一種信息傳遞策略,通過公眾將信息廉價復制,告訴給其它受眾,從而迅速擴大自己的影響。
和傳統營銷相比,受眾自願接受的特點使得成本更少,收益更多更加明顯。
B. 市場營銷分為幾個點哪個是重點
市場營銷中可以細分為很多個獨立的要素,而把這些因素結合起來就是市場營銷版組合, 一般指權4P:產品(proct)價格(price)渠道(place)促銷(promotion)
產品的組合,主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,還包括服務和保證等因素。
定價的組合,主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合,它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,實施的各種活動,包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
市場營銷中所涉及的各個要素組合 是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分,是將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動,其中每個點都是非常重要的,忽視了哪個環節,企業的市場營銷都將會失敗。
C. 市場營銷的要點有哪些
1.市場營銷學不是經濟學的分支學科,嚴格來講,它應屬於管理學的范疇。然而市場營銷學與經濟學又不是毫無關系的,事實上,經濟學是市場營銷學的母學科,其核心思想是資源的稀缺性。
2.市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學。它的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動過程及其規律性,即在特定的市場營銷環境中,企業以市場營銷研究為基礎,為滿足消費者現實和潛在的需要,所實施的以產品(proct)、定價(price
)、地點(place
)、促銷(promotion)為主要內容的市場營銷活動過程及其客觀規律性。其內容具有綜合性、實踐性、應用性的特點。
3.市場營銷學主要對下列三個問題展開研究:消費者的需求和慾望及其形成、影響因素、滿足方式等(即消費者行為);供應商如何滿足並影響消費者的慾望和購買行為(即供應商行為);輔助完成交易行為,從而滿足消費者慾望的機構及其活動(即市場營銷機構行為)。
4.市場營銷理論於20世紀初誕生在美國。其產生背景是:(1)市場規模迅速擴大:擴大的市場給大規模生產帶來了機會,同時也引進了新的競爭因素,信息、促銷變得越來越重要。
D. 市場營銷最重要的是什麼為什麼
市場營銷最重要的是營銷的戰略,營銷戰略關繫到企業的經營目標、長久規劃以及人才引進,是企業在經營過程中必不可少的環節。營銷戰略包括:
一、適當延長產品經營線。
經銷商在代理經營製造商的產品時,在盡可能的情況下,適當延長自己的產品經營線,以分化因製造商的危機而帶來的風險。
二、加大對終端網路的建設和維護力度。
作為一個成功的經銷商來講,產品多樣化經營是必要的,但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣,才能在發生危機時,快速的調整經營的產品及策略,充分利用自己所掌控的終端網路,以降低風險性。
三、加強與製造商的合作。
一般情況下,企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候,經銷商應該觀察一段時間,不要立即把貨退回去給製造商,那種非常沖動的經銷商,當企業危機過去的時候,他自己的損失是最大的,企業也不會再和這樣的經銷商合作,這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。
四、提高自身的經營能力。
在現代商業經營中,機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商,就應該學會未雨綢繆,要時刻樹立危機的意識,時時關心廠家、產品和市場的動態,合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系,強化內部管理,吸收先進經驗。
同時注意行業信息的收集,為危機做好規劃,知道自己准備好之後的力量,才能與命運周旋。這樣才能善於抓住機遇,避免危機和風險。
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市場營銷的原則:
1、誠實守信的原則。
誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
2、義利兼顧的原則。
義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。
3、互惠互利原則。
互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。
互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由於不能得到對方的響應,而無法進行下去。而對他人有利,對自己無利的,又使經濟活動成為無源之水,無本之木。
4、理性和諧的原則。
理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。
在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環境,准確預測未來市場發展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場佔有率,而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產條件,只為"標王"而付出高昂的代價,最終只能自食惡果。
參考資料來源:網路-市場營銷
E. 市場營銷有哪些重點
第一、確定目標市場,企業投其所好地為具有相似需要的顧客群提供產品。
第二、市場營銷組合,這是企業為了滿足目標市場的需求而加以組合的「可控制變數」。市場營銷組合中所包含的「可控制變數」很多,麥卡錫將其概括為四個基本變數———這就是著名的4P組合,即:
產品(Proct),企業提供給其目標市場的貨物或勞務的組合;價格(Price),顧客購買產品時的價格;渠道(Place),企業使其產品達到和進入目標市場所進行的種種活動,其中包含各種分銷渠道、區域、場所等等;促銷(Promotion),企業宣傳介紹其產品的優點和說服其目標顧客購買其產品所進行的種種活動。
後來,菲利普·科特勒擴展了麥卡錫的「4P組合」,提出了「大市場營銷」戰略,加入了兩個「P」:政治力量(PoliticalPower),企業必須藉助具有影響力的政府部門和立法機構的支持;公共關系(Public Relations),企業要利用各種傳播媒介及其它方法,在公眾中樹立良好的企業及產品形象,以打開封閉的市場、建立良好的整體形象。
4P組合堪稱營銷學的經典理論,不過,美國市場營銷學家勞特·伯恩(Lanterborn)率先以4C組合向以利潤為目的的4P組合發出了挑戰:
消費者(Consumer),也就是說,勞特認為,創造消費者比開發產品更為重要。企業的一切經營活動都必須以消費者為中心,要善於研究消費者利益,挖掘出他們的潛在需求,並滿足他們。這對景區景點營銷尤具指導意義,管理者的首要工作是如何將已有產品推銷出去,讓遊客一請就來。
成本(Cost),重視成本勝過重視價格。消費者看重的是自己全部支出和滿足程度的比率。其全部支出應包括產品的購買成本和使用成本兩部分。於是,企業的責任界限便延伸到產品壽命周期的全過程,也就是企業既要考慮產品的設計、生產及銷售費用,又要考慮產品的維護、使用成本。我們不能只把遊客吸引來了,把票賣給他們就了事,一定要讓他們感到錢花得值,並自願向親朋好友推薦,他們可以因此成為景區最好的「代言人」。
方便(Convenience),全方位的服務,方便消費者的購買和使用比推銷產品更重要。企業不應著眼於尋找產品銷售渠道,而應致力於如何方便代理商認同產品和消費者認識產品、接納產品。這種平等交流、淡化目的方式避免了讓消費者感到被強迫購買,而是讓他們在充分了解產品的基礎上,自己做出判斷。
溝通(Communication),溝通情感比銷售產品更為重要。企業在營銷過程中,不再是運用廣告宣傳、人員推銷等等或拉或推的策略,而是側重於同消費者進行情感交流、思想融通,使消費者對企業、產品等的理解、認同,以尋求企業同消費者的認識的契合點。
F. 市場營銷三要素是什麼
市場營銷的三大要素
一、產品(含一切有形與無形的產品)
這里指的產品,不僅是指產品的直觀(物理)意義,還包含產品的無形或社會、心理意義。其實,一個成熟的產品它必然會帶著極深的市場營銷烙印,它是市場營銷階段對產品的不斷反饋不斷消化不斷改進的結果。從市場營銷的實際效果來看,產品本身的使用價值和外延意義對市場營銷所起的正面作用,已經開始大於產品的市場價格所起的正面作用。因此,產品是市場營銷的第一要素。
二、渠道(通路)
自有產品銷售史來,掌握了渠道,市場營銷就已經成功了八分。
三、促銷(廣告、宣傳)
促銷是與以上兩個要素密不可分的。必定是以上兩個要素的延伸和必然。為了打動經銷商,我們可以在產品還未進入通路前先宣傳,營造產品需求空間和需求氣氛。同樣的,為了使通路保持良性運動和有效的利用促銷費用,也可以在產品進入通路後再進行宣傳。這兩種方式不是絕然割裂的,更不是可以隨意使用的。