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市場營銷考核

發布時間:2020-12-14 02:42:42

① 誰有市場營銷績效考核方案和製造業的績效考核方案

以下資料,希望能幫助你

銷售人員績效考核方案

績效考評(以下簡稱「考評」)是指用系統的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
一、考評的目的和用途
1、考評的最終目的是改善員工的工作表現,以達到企業的經營目標,並提高員工的滿意程度和未來的成就感。為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,增強企業活力,調動員工的工作積極性,制定此考核制度。績效考核針對員工的工作表現。
2、考評的結果主要用於工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。本制度適用於公司內所有員工。
二、考評的原則
1、一致性:在一段連續時間之內,考評的內容和標准不能有大的變化,至少應保持1年之內考評的方法具有一致性;
2、客觀性:考評要客觀的反映員工的實際情況,避免由於光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差;
3、公平性:對於同一崗位的員工使用相同的考評標准;
4、公開性:員工要知道自己的詳細考評結果。
三、考核方法
1、對部門經理以上人員的考核,採取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每半年考核一次,並以次為基礎給出年度綜合評判。
2、對外地辦事處經理和一般管理人員的考核,採取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每個季度考核一次,並以次為基礎給出年度綜合評判。
3、自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現:
年度綜合評判為"A"者,在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長;
年度綜合評判為"B"者,在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長;
年度綜合評判為"C"者,其薪資待遇保持不變;
綜合評判兩個為"D"者,行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。
4、對操作層面員工的考核,採取月度工作表現考核的方法。
1)月度業績考核為A者,本月工資增加3%;
2)月度業績考核為B者,本月工資保持不變;
3)月度業績考核為C者,本月工資減少5%;
4)月度業績考核為D者,本月工資減少12%;
5)月度業績考核為12個A者,即全年的月度考核都為A,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加5%;
6)月度業績考核為10個A,2個B者,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加2%;
7)月度業績考核有6個D者,公司將辭退該員工。
5、操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎,由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下:
1)月度業績考核結果相應的分值A:0.5;B:0.0;C:-0.3;D:-0.5。由12個月的累計分數確定對該員工的綜合評判。
2)累計分數大於等於5分者,年度為"A";
3)累計分數小於5分,大於等於3分者,年度為"B";
4)累計分數小於3分,大於等於0分者,年度為"C";
5)累計分數小於0分者,年度為"D";
四、考核時間
經理人員考核時間安排在每年的一月與六月。外地辦事處經理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日,若逢節假日,依次順延。
五、績效考核面談
年度績效考核結束後,應由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應在考核結束後一周內由上級主管安排,並報行政人事部備案。
六、考評的一般程序
1、員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執行考評程序;
2、員工對「崗位工作」和「工作態度」部分進行自評,自評不計入總分;
3、直接上級一般為該員工的考評負責人;
4、考評結束時,考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通;
5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規定。
七、保密
1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開;
2、考評結果及考評文件交由人力資源部存檔;任何人不得將考評結果告訴無關人員。
八、其他事項
1、公司的績效考評工作由人力資源部統一負責;
2、考評每季度進行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行;
3、考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(由人力資源部組織);
4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。
七、本制度自頒布之日起實行。
八、本制度由人力資源部負責解釋。
九、市場部根據此績效考核方案對銷售人員進行績效考核。

② 如何考核市場部工作

在計劃經濟年代,企業只要完成上級分配的生產任務既可以了,銷售的事情不用操心,自有上級部門統一安排了,企業中大多隻設置了一個供銷部門,負責原材料的采購和生產計劃的銜接,根本就沒有市場部這樣的概念;

在從計劃經濟年代向市場經濟轉型期,上級部門不再負責企業的產品銷售了,企業要靠自己去找市場,自己去銷售產品,但這一期間市場的競爭還不是太激烈,企業只要生產的產品符合市場需求,就不會太愁沒有銷路。但為了更好的實現產品銷售,樹立企業和產品的知名度,許多企業開始設立市場部或類似職能的部門,但這一時期的市場部在企業里多屬於從屬部門,主要為銷售部門服務,企業里更重視銷售部的職能;

隨著市場競爭的加劇,企業的銷售工作越來越難了,人們發現單靠銷售部門努力的去推銷,很難實現企業的目標。必需靠營銷結合才能不斷推動企業的銷售工作,實現企業的戰略目標。這就需要人們不僅要關注銷售工作,還要密切關注與銷售有關的各種工作,比如通過市場調研了解行業信息和發展趨勢,了解競品信息和競爭趨勢,了解消費者信息和市場需求變化;通過開發新品來滿足消費者日新月異的需求;通過媒體、公關宣傳企業和產品形象,樹立品牌地位,使產品更好賣;通過制定產品的推廣策略,使得銷售部的工作更加規范和有成效;通過規范和監管產品的市場銷售行為,使得市場保持穩定和可持續發展;這一類工作就需要企業成立單獨的部門來執行,這時候市場部這樣的部門就在企業里大量出現了,並在企業的營銷工作中發揮著越來越重要的作用,成為企業的核心部門。

二、如何看待企業中銷售部與市場部的關系

作為企業營銷系統中最為關鍵的兩個部門,銷售部和市場部之間是一個什麼樣的職能關系?兩者之間的關系應該銜接和配合?怎樣對他們的工作進行評估和考核?

從職能上來講市場部是為實現企業的經營目標制定策略的部門,而銷售部是落實策略並具體執行銷售計劃以完成企業經營目標的部門。因此,兩者之間是指導與被指導,策略和執行、協作和交流的關系。目前在多數企業里,市場部在營銷系統中的地位要高於銷售部的地位。但在許多中小企業或者以銷售為主的企業,銷售部處於主導地位,市場部仍處於從屬地位,發揮不了對銷售的指導作用,僅為企業或者銷售部做一些服務性和事務性的工作。

企業的營銷工作要想做得好,就必須使市場部和銷售部通力協作,相互配合和相互支持,就要使兩個部門之間的工作銜接順暢、溝通流暢,避免出現相互拆台、相互推諉、相互扯皮的現象。而這就需要企業做好以下幾個方面的工作。明確各部門的職能和職責,具體的崗位和工作內容,編訂部門說明和崗位工作手冊;制定相關工作的各項工作流程,編制工作流程圖表;制定部門之間的溝通機制和信息傳遞流程;完善和強化對部門和相關崗位的工作考核、評估、激勵機制;讓優秀的人才擔任部門的領導職務,培養優秀和合作的團隊精神;

在企業里,一般有營銷決策委員會(或者稱為戰略決策委員會)對企業營銷兩部門的工作進行評估與考核。通過日常溝通督導和月度營銷例會的方式,利用定性定量和具體工作事項等指標,對兩個部門的工作達成情況進行考核,對部門的工作意見和計劃進行指導和安排;

三、現代企業中市場部的職能

從本質上講企業中市場部的職能有兩個基本方面:

第一個基本方面是,定義產品:

就是市場部為貫徹企業的經營目標,站在行業發展和市場需求的角度,確立企業應該開發生產的產品和服務,並用語言文字和圖表,把這一產品和服務清晰的表達出來;而要完成好這一基本職能,就需要做好三個方面的工作:

市場調研:調查研究是一切工作的開始,沒有調查就沒有發言權,就沒有新發現。調查研究是企業一切決策的基礎,在企業里一般設立市場調研中心之類的部門來開展此類工作。由這個部門根據企業的經營目標和經營范圍,來制定市場調研的信息收集范圍、內容、標准、方法,信息匯總分析的內容、關鍵指標、格式,信息交流傳遞的機制和流程等項工作;在企業里市場調研收集的信息種類一般包括以下內容:宏觀經濟信息、行業信息、競品信息、消費者信息、本品信息、客戶信息等內容。

產品分析和定義:企業結合收集的各類內部信息、外部信息,以及企業的經營方向、目標計劃、自身資源、優勢、以往的銷售數據等進行綜合分析,確立企業產品開發計劃,並對產品進行可行性分析。而這部分工作在企業里一般由品牌中心的品牌總監指導產品經理來負責完成。由這個部門根據企業的經營目標制定進行產品定義工作的流程、內容、標准、產品經理的工作職責、方法、工具、標准等;在企業里產品經理的工作內容一般包括以下方面:定期市場信息分析評估、定期產品線銷售跟蹤分析評估、在品牌總監指導下提出階段性產品線整合意見、提出新品概念和開發計劃、老品改造計劃、可行性分析、在品牌總監的指導下制定產品vi標准、指導協調產品開發中心和銷售部進行新品的開發設計和市調、試銷、演示、封樣、協助指導市場策劃中心制定設計產品市場推廣策略中相關品牌部分的工作項目等工作。

產品開發:產品經理提出新品概念,並具體化為新品開發計劃,經過可行性分析,由公司批准同意後,就交給產品開發中心來負責落實新品的開發工作;產品開發中心負責協調組織公司內部的生產、質量部門、外部的原材料供應商、包裝設計等單位執行新品開發工作,並制定相關工作的業務流程、內容、標准等;在企業里產品開發中心的工作一般包括以下內容:組織執行新品開發、執行相關附加贈品開發、計劃、組織、管理產品包裝和附加贈品采購、收集調研相關行業信息等。

第二個基本方面是,制定產品的推廣策略並跟蹤指導:

新品開發出來以後,如何指導協助銷售部門去銷售,向什麼樣的消費群推廣?向什麼樣的市場去推廣?通過什麼樣的渠道去推廣?怎樣推廣?這就是涉及到市場部的第二項基本職能,制定產品的推廣策略。這項職能通常包括以下幾個方面:

品牌樹立和維護推廣:企業銷售給消費者的產品,不僅是滿足物質層面的,更應該是精神層面的。隨著市場競爭的加劇,產品的同質化現象越來越嚴重,如何在目標消費者心目中建立企業產品的形象和地位,使企業產品和競品形成有效區隔,樹立企業產品的差異化形象,通過品牌形象地位的不斷提升來鞏固和提高消費者對品牌的忠誠度,增強企業產品的銷售力;要做到這一點就涉及到如何樹立品牌形象,以及如何維護品牌形象的問題。而這方面的工作,在企業里通常是由品牌中心的品牌總監領導內部的品牌管理經理、公關傳播經理、產品經理、外部的品牌服務公司、媒體傳播公司共同協作來完成。品牌中心根據企業的經營目標、行業地位、市場環境等情況,確立和調整企業的品牌定位、傳播理念、ci和vi形象、品牌管理標准,制定和執行企業品牌的媒體傳播、公關活動計劃,制定和執行企業文化的傳播和公關計劃。

產品推廣:產品的推向市場後,不僅存在如何銷售的問題,更存在如何規范的銷售問題。這就需要市場部向銷售部提供市場策略支持,並進行跟蹤指導服務。而這部分工作在企業里通常是由類似策劃執行中心這樣的部門來落實。策劃經理在策略總監的指導下,由產品經理配合協助制定新品推廣方案,與銷售部交流溝通新品推廣方案,跟蹤指導銷售部執行新品推廣方案;並對新品推廣情況進行監管評估、分析反饋。

市場監管:為了維護市場銷售的有序性,防止市場和渠道之間的串貨行為、打擊假冒偽劣產品,保持市場的穩定性;同時,為了維護品牌形象、規范銷售行為,保持企業品牌形象的統一性和規范性;協調客戶投訴,搞好企業的售後服務工作。企業需要開展市場監管工作,而這一類工作由於其工作過程與市場調研工作有很大的重合性,因此,在企業里通常並到市場調研中心來負責。在調研總監的指導下,市場監管員與調研經理協作落實執行企業的各種監管工作。

人員培訓:為了不斷提升營銷隊伍的綜合素質和工作執行力;需要定期對員工開展系統的培訓工作。而這部分工作,在企業里通常有市場部負責組織實施。可以是聘請外部培訓機構來培訓,也可以是組織市場部和銷售部自己編寫教材,內部開展培訓。市場部要負責確定培訓的內容、挑選培訓人員、審核培訓材料、組織培訓、進行培訓評估等工作。在特別大的公司還會設立專職的培訓師。

考核辦法:http://www.hrclub.com.cn/2005/Article_Print.asp?ArticleID=4491

③ 《市場營銷學》課程考核

《市場營

④ 一篇有關於消費心理學的期末考核論文,有不少市場營銷的知識。我看不太懂要求。求一個大致的思路。

首先,你要選定你的目標消費者;其次分析你的目標消費者;然後專針對你的目標消費屬者做一個品牌設計,這個品牌要有名稱、理念以及它的文化價值,以及對你的目標消費者服務;最後,這個品牌底下要有產品(即你自己設計),並對這個產品進行營銷策略的設定。多去網上看一看相關論文,就知道大致框架該怎麼寫了。

⑤ 市場營銷的人員考核表和行政管理人員考核表的區別

市場營銷人員績效考核表_工作總結/匯報_總結/匯報_實用文檔。市場營銷人員績效考核表姓名: 考核項目 編號 1 2 3 4 工作 績效 70% 定性 指標 70% 5 6 7...

⑥ 請問中國市場營銷資格證書考試有用嗎

肯定是有用的,特別是對於我們學市場營銷專業的人來說就更有用了,他就像就內業通行證樣,中國市容場營銷資格證書考試是由教育部考試中心和中國市場學會聯合推出的一個考試項目,包括中國市場營銷經理助理、中國市場營銷經理、中國市場營銷總監,中國市場營銷總監和經理的考試內容為綜合能力考試和實踐能力考核兩部分,中國市場營銷經理助理考試內容為綜合能力考試。考試時間是上半年5月份,下半年11月份。中國市場營銷資格證書由教育部考試中心和中國市場學會聯合簽署頒發,證書全國通用。去年,我們整個市場營銷班都參加了經理助理的考試,而且經我們老師推薦是在南昌大學創業與就業培訓學院參加了培訓,我們全班只有兩個沒通過。

⑦ 中國市場營銷資格證書考試(CMAT)

中國市場營銷資格證書考試(CMAT) 簡介:
CMAT證書由教育部考試中心和中國市場學會聯合簽署頒發,證書種類分為三種:

1、中國市場營銷總監資格證書。主要內容包括:戰略營銷、營銷文化、組織間營銷(關系營銷)、物流與供應鏈管理、服務營銷、整合營銷傳播、直銷、營銷審計與控制、營銷信息管理、營銷倫理、案例研究、專題研究、相關的經濟、管理與法律知識。
通過上述課程的學習、考試,使考生能夠在掌握市場營銷戰略的理論和方法、現代營銷的過程管理、營銷能力提升與拓展等核心理論的基礎上,充分利用企業內外部信息,制定企業全面的市場營銷戰略;組織分解落實相應的公關策略和具體實施方案;有效進行市場運作,推動企業戰略目標的實現。
考試教材為《中國市場營銷總監資格證書考試教材》,共分上、中、下三冊。由郭毅、陳川、肖麗、陳洪安、張艷輝等編寫,郭毅為主編。
2、中國市場營銷經理資格證書。主要內容包括:營銷管理、經理人員所要具備的市調知識、消費者行為分析、渠道管理、銷售管理、營銷情景分析、營銷倫理及相關的經濟、管理與法律知識。
通過上述課程的學習、考試,使考生在理解市場調研和渠道戰略的理論和方法、銷售過程和人員管理、營銷能力提升與拓展等核心理論的基礎上,精確地對產品和市場進行研究和分析,掌握選擇目標市場和策劃進入的戰略與戰術,並有效負責業務拓展和銷售團隊的管理工作,推動企業營銷目標的實現。
考試教材為《中國市場營銷經理資格證書考試教材》,共分上、下二冊。由梅清豪、李玉剛、陸軍、俞麗輝等編寫,梅清豪為主編。
3、中國市場營銷經理助理資格證書考試。主要內容包括:新經濟營銷、顧客價值與關系營銷、購買行為分析、人員推銷、商務談判、銷售人員自我管理、服務營銷、國際營銷及相關的經濟、職業道德與法律知識。
通過上述內容的學習、考試,使考生在掌握市場營銷學原理和銷售能力提升與拓展等核心理論的基礎上,理解企業的營銷戰略並能夠正確執行;能夠對區域市場進行拓展、評估和管理。收集和整理有價值的信息,為企業提供業務發展戰略的依據。
組織實施:
CMAT考試在全國採用由教育部考試中心和中國市場學會合作開考的管理形式,我省承辦機構為省教育考試院,具體負責組織考試報名、信息採集、考場編排、組織考試及證書發放等工作。

考試形式:
中國市場營銷總監和中國市場營銷經理的考核包括綜合能力考試和實踐能力考核兩部分,中國市場營銷經理助理的考核只包含綜合能力考試。
綜合能力考試採用全國統一筆試(閉卷)的方式,實踐能力考核採取撰寫案例研究報告的形式。對中國市場營銷總監和中國市場營銷經理證書的考核,應試人員必須同時通過綜合能力考試與實踐能力考核後,才能確定為測評合格。
報名辦法:
凡在市場管理、營銷策劃、市場調研、產品銷售、企業管理、品牌管理、渠道管理、運營決策等領域從事相關工作或學習的人員,均可自願選擇不同證書的考試,但一次只能報考一種證書。
考試時間、地點:
該項目考試時間全國統一,原則上每年舉辦兩次考試,每次考試具體時間將於各省教育考試院網站上公布。考試、報名時間公布後,考生可攜有效身份證件到培訓助學機構報名。
案例研究報告由報名單位收取,統一匯總到中國市場學會,由中國市場學會組織專進行案例研究報告評審。

⑧ 市場營銷學y終結性考核

您好,目前大家市場營銷方面的課程基本是從國外引進來的,屬於品牌營銷

這種營銷對專於大企業是有屬效的,但對於中小企業的作用往往不大。
中小企業首先要解決的是生存的問題,可很多品牌營銷專家連自己的產品都無法賣出去。

如果你真想學營銷,我建議你學習直復式營銷,這對中小企業甚至是你自己創業生意都是極有效的,功底越深你展現出來的價值也將越大,而且學習代價遠小於目前學校開設的市場營銷專業。

直復式營銷目前學校還沒有專門開設的,因為它從國外引進的時間還很短,相信學校不久以後也會很快開設。你有興趣可和我多聊聊!

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