『壹』 迪士尼樂園的廣告營銷策略
快樂,動。聯合
『貳』 簡述品牌策略的市場營銷答案
品牌策略可以分為品牌戰略、品牌命名、品牌形象、品牌推廣、品牌管理和品牌保護幾個層次,由這些構成了品牌策略的整體運作方案,就方案而言,整體的流程和思路都有相似點。下面是個人的一點簡介:
品牌戰略
品牌戰略是在研究顧客的核心價值需求、企業或產品自身優勢和能力、競爭對手的價值提供等基礎上,將品牌與顧客的關聯性和品牌與競爭品牌的獨特性加以平衡確立的。
在品牌戰略模塊工作中,關鍵是聚焦。與競爭品牌力求差異化,與消費者力求零距離,與自身優勢力求相匹配,這就是品牌價值定位的「金三角法則」。
在明確品牌核心價值之後,需要為企業指明品牌發展的方向和目標,確立最能打動消費者和表達企業追求的品牌訴求,構建獨特的企業品牌形象,並通過清晰的品牌架構系統來明確表達品牌的定位。
品牌命名
品牌名稱是一個成功品牌的基礎,名不正則言不順,言不順則事不成。名字,傳承了人的情、意、志!蘊含了人的精、氣、神!傳達著天地之玄機!有效的品牌名稱不僅能反映出產品、服務或公司本身的理念特性,而且還能激發其所代表的企業和產品的品質和價值感。傑威通過獨特的品牌命名模型和詞語檢索系統,與客戶共同孕育了一個個非凡的品牌。品牌的命名要能與品牌的價值定位和溝通主題找到契合點,既能繼承以往的品牌資產,又能做到獨一無二,既在情理之中,又在意料之外。
品牌形象設計
傑出的品牌形象設計能夠增強消費者對品牌的認知和感受,提升品牌的整體感染力,縮短品牌的溝通期,同時又是品牌戰略和文化內涵的重要表達。
傑威品牌形象設計是基於對企業品牌戰略的考慮,通過針對性的品牌調研,對公司品牌核心定位進行界定,對品牌精神內涵、現有及未來的品牌發展模式予以明確,從而聚焦要傳達給目標消費者的核心印象,並以國際化視野進行設計。
品牌形象設計最重要的是要有原創性,要生動感人,要一目瞭然,要過目不忘,要可以注冊,要便於推廣。
品牌推廣
品牌推廣是一項長期工程,需要企業內部持續化的品牌塑造和企業外部系統化的品牌傳播,必須將內外部進行高效的整合互動,將企業的行為與品牌承諾相統一並以水滴穿石的精神,持之以恆、不折不扣地執行才能賦予品牌日益旺盛的生命力。
品牌推廣的核心思想是「引領有影響力的人」,品牌推廣的原則是著眼未來、溝通內外、整合互動。
品牌推廣的目的是對內統一品牌理念,培養品牌思維,規范品牌行為,提升自身形象、明確品牌工作;對外是傳播品牌訴求、樹立品牌形象、豐富品牌體驗、強化品牌聯想,增強品牌影響。
品牌管理品牌戰略必須嚴格貫徹到企業經營管理的各個環節中去,如何建立迅捷高效的品牌管理組織體系和制度流程保障,是品牌戰略能否落地和實施的關鍵。
傑威在為多家公司進行品牌管理體系的規劃中能夠充分結合企業自身的管理特點和組織架構,建立基於優秀的品牌管理模式下的品牌管理組織和品牌管理實施體系、導入品牌文化績效考核系統,制定詳細的品牌管理流程和確立品牌建設的相關資源。
品牌管理
即明確企業中品牌建設工作誰來管、管什麼、如何管的問題。品牌工作不是一個部門的職責,而是全體員工上下一致共同推動的工作。
傑威成立專門的品牌法務部,為客戶提供品牌危機管理策略和方法、品牌注冊保護、品牌授權管理、品牌代理等全方位的服務。
品牌保護
品牌保護的關鍵是每年至少要做一次品牌審計,對涉及品牌的內外部各種要素進行全面但有重點的診斷,傾聽顧客的心聲,傾聽員工的心聲,傾聽供應商的聲音,傾聽合作者的聲音,傾聽市場的聲音,及時調整品牌戰略、產品開發、品牌形象、營銷策略、客戶關系管理等相關要素,持續改進,逐一排雷,確保品牌健康成長。在國內的很多品牌策略咨詢服務公司,以前接觸過一些,算是同行,比如北京傑威品牌營銷顧問公司在品牌策略上比較專注,正邦在形象設計上比較專業。道東在設計包裝上比較專業。
『叄』 迪斯尼企業的營銷模式和具體策略分別是什麼
繼美國加利福尼亞州迪斯尼樂園、美國佛羅里達州華特迪斯尼世界、法國巴黎迪斯尼樂園以及日本
東京迪斯尼樂園之後,全球第五個迪斯尼樂園———香港迪斯尼樂園將於9月12日正式開張營業。
世界頂級主題公園進軍中國主題公園市場的序幕正式拉開。這對中國主題公園業的影響可謂一石激
起千層浪,本土主題公園將面臨著更加嚴峻的競爭壓力,國內主題公園市場競爭將更加激烈。培育
具有國際競爭力的本土主題公園以應對跨國主題公園的競爭挑戰已經迫在眉睫。因此,學習借鑒世
界著名主題公園的成功經營管理經驗,對於引導我國主題公園產業健康、有序、快速地發展意義重
大。
品牌經營策略
品牌經營指企業針對市場需求的基本態勢,以企業理念為核心,以品牌為手段,通過品牌營
銷、品牌推廣、品牌資產管理等各種經營方式以實現企業利益最大化的最終目標。迪斯尼樂園通過
實施品牌經營策略獲得了巨大的收益。首先,品牌經營為迪斯尼贏得了全世界范圍內的忠誠顧客,
形成了差異化競爭優勢。迪斯尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞,它樹立了良好的企
業與產品形象,增強了消費者對迪斯尼樂園的認知度,並在世界范圍內形成了良好口碑,從而為其
帶來了廣泛的客源聚集效應。其次,品牌經營加速了集團擴張,形成產業聚合優勢。品牌經營是迪
斯尼樂園加速擴張的重要有效手段之一,它可以擺脫地域限制,以品牌拓展企業發展空間、擴張市
場規模,從而促進公司走上快速擴張、規模經營的道路。其主要形式是特許經營,迪斯尼總公司通
過管理模式、經營理念、商標品牌等無形資產的轉讓和特許使用這一方式迅速實現集團擴張,它成
功地建設、運營了東京迪斯尼樂園和巴黎迪斯尼樂園;即將開業的香港迪斯尼樂園也是其品牌經營
的成功範例。香港迪斯尼樂園前期總投資141億港元,其中特區政府注資57億,借款61億,還要投
資136億元進行基建工程,特區政府卻只擁有57%的股份;而迪斯尼只負擔23億商業借款,卻擁有
43%的股份,且管理權和專營權屬美國迪斯尼公司。最後,品牌經營促進了產業鏈延伸,形成多元
化經營優勢。迪斯尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽,將迪斯尼品牌運用於主題產品,
消費者出於對迪斯尼品牌的信任與偏好會將這種品牌忠誠延伸到新的產品中去,增加了新產品取得
市場成功的機會,從而促進了公司迅速形成產品多元化或產業多元化經營格局。迪斯尼樂園與影視
媒體企業、玩具商、服裝商等合作開發一系列擁有固定主題的產品,包括主題卡通人物、主題玩
具、主題服飾、家用電器等。這給迪斯尼樂園帶來了豐厚利潤,在迪斯尼公司的收入中主題公園本
身的收入只佔約20%,而品牌產品銷售收入所佔比例卻高達一半左右。
服務制勝策略
迪斯尼樂園高質量的服務水準有口皆碑,它的服務理念與水準已成為各類企業爭先效仿的榜樣。即
安全(safe)、禮貌(civility)、表演(show)、效率(efficiency),其內涵可以理解為:首先保證客人舒適
安全;其次保證職員彬彬有禮;第三是保證演出充滿神奇;最後是在滿足以上三項准則的前提下保
證工作具有高效率。正是由於迪斯尼樂園長期堅持「SCSE」經營理念和服務承諾在全體員工中的有
效落實,才打造了迪斯尼樂園優質、高效、細致的服務水準,贏得了顧客良好的口碑效應和較高的
重遊率。
在任何情況下,保障遊客安全是迪斯尼樂園首要的價值訴求。每逢節假日由於客流量增加導致
擁擠混亂時,工作人員為了保證遊客享受到應有的服務標准以及出於安全考慮會採取諸如限制入園
人數以及遊客的移動途徑等措施以保障遊客安全。雖然這樣會減少收入,而且會招來等待入園遊客
的不滿,但是安全始終是迪斯尼樂園的首要考慮。在一些驚險、刺激的娛樂項目中,公園都會有詳
細的安全提示,並為有特殊需要的遊客提供專門服務,例如在觀看唐老鴨等四維電影時,劇院第一
排的固定座椅是專門為老人、年齡太小的兒童准備的,公園在讓他們感受立體電影逼真效果的同
時,也保護他們的安全。
對於員工禮貌方面的要求,迪斯尼樂園可謂做到了細致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮
貌、周到地為客人服務。迪斯尼樂園里,員工的目光必須與顧客的目光處於同一水平線上;如果客
人是兒童,員工必須面帶微笑地蹲下去把商品遞到兒童手裡。迪斯尼樂園規定在客人遊玩的地區是
不準送貨的,貨物通道全部設在地下,遊客絕不會看到運貨車進出迪斯尼樂園。為了不打擾遊客游
玩,迪斯尼不設尋人呼叫。即使是不直接對客服務的員工,迪斯尼也十分注重培養其尊重顧客的意
識,例如迪斯尼規定會計人員在上崗前兩三個月的每天早上上班時都要站在大門口對所有進來的客
人鞠躬、道謝。
人事部門是「分派角色部門」等。這種特殊語言不斷強化員工的表演意識,為其以後勝任角色扮演
奠定了基礎。公園里的每個員工都扮演著主人的角色,他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務為
客人製造歡樂。
『肆』 迪士尼品牌戰略及存在的問題
過度宣傳、視覺疲憊,就靠人們的回憶混個百年老字型大小嗎?
當年的兒童現在已經長大或者年邁,而迪士尼還是那麼「純真、幼稚」......
『伍』 迪斯尼企業營銷模式和具體策略是什麼
繼美國加利福尼亞州迪斯尼樂園、美國佛羅里達州華特迪斯尼世界、法國巴黎迪斯尼樂園以及日本東京迪斯尼樂園之後,全球第五個迪斯尼樂園———香港迪斯尼樂園將於9月12日正式開張營業。世界頂級主題公園進軍中國主題公園市場的序幕正式拉開。這對中國主題公園業的影響可謂一石激起千層浪,本土主題公園將面臨著更加嚴峻的競爭壓力,國內主題公園市場競爭將更加激烈。培育具有國際競爭力的本土主題公園以應對跨國主題公園的競爭挑戰已經迫在眉睫。因此,學習借鑒世界著名主題公園的成功經營管理經驗,對於引導我國主題公園產業健康、有序、快速地發展意義重大。
品牌經營策略
品牌經營指企業針對市場需求的基本態勢,以企業理念為核心,以品牌為手段,通過品牌營銷、品牌推廣、品牌資產管理等各種經營方式以實現企業利益最大化的最終目標。迪斯尼樂園通過實施品牌經營策略獲得了巨大的收益。首先,品牌經營為迪斯尼贏得了全世界范圍內的忠誠顧客,形成了差異化競爭優勢。迪斯尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞,它樹立了良好的企業與產品形象,增強了消費者對迪斯尼樂園的認知度,並在世界范圍內形成了良好口碑,從而為其帶來了廣泛的客源聚集效應。其次,品牌經營加速了集團擴張,形成產業聚合優勢。品牌經營是迪斯尼樂園加速擴張的重要有效手段之一,它可以擺脫地域限制,以品牌拓展企業發展空間、擴張市場規模,從而促進公司走上快速擴張、規模經營的道路。其主要形式是特許經營,迪斯尼總公司通過管理模式、經營理念、商標品牌等無形資產的轉讓和特許使用這一方式迅速實現集團擴張,它成功地建設、運營了東京迪斯尼樂園和巴黎迪斯尼樂園;即將開業的香港迪斯尼樂園也是其品牌經營的成功範例。香港迪斯尼樂園前期總投資141億港元,其中特區政府注資57億,借款61億,還要投資136億元進行基建工程,特區政府卻只擁有57%的股份;而迪斯尼只負擔23億商業借款,卻擁有43%的股份,且管理權和專營權屬美國迪斯尼公司。最後,品牌經營促進了產業鏈延伸,形成多元化經營優勢。迪斯尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽,將迪斯尼品牌運用於主題產品,消費者出於對迪斯尼品牌的信任與偏好會將這種品牌忠誠延伸到新的產品中去,增加了新產品取得市場成功的機會,從而促進了公司迅速形成產品多元化或產業多元化經營格局。迪斯尼樂園與影視媒體企業、玩具商、服裝商等合作開發一系列擁有固定主題的產品,包括主題卡通人物、主題玩具、主題服飾、家用電器等。這給迪斯尼樂園帶來了豐厚利潤,在迪斯尼公司的收入中主題公園本身的收入只佔約20%,而品牌產品銷售收入所佔比例卻高達一半左右。
服務制勝策略
迪斯尼樂園高質量的服務水準有口皆碑,它的服務理念與水準已成為各類企業爭先效仿的榜樣。即安全(safe)、禮貌(civility)、表演(show)、效率(efficiency),其內涵可以理解為:首先保證客人舒適安全;其次保證職員彬彬有禮;第三是保證演出充滿神奇;最後是在滿足以上三項准則的前提下保證工作具有高效率。正是由於迪斯尼樂園長期堅持「SCSE」經營理念和服務承諾在全體員工中的有效落實,才打造了迪斯尼樂園優質、高效、細致的服務水準,贏得了顧客良好的口碑效應和較高的重遊率。
在任何情況下,保障遊客安全是迪斯尼樂園首要的價值訴求。每逢節假日由於客流量增加導致擁擠混亂時,工作人員為了保證遊客享受到應有的服務標准以及出於安全考慮會採取諸如限制入園人數以及遊客的移動途徑等措施以保障遊客安全。雖然這樣會減少收入,而且會招來等待入園遊客的不滿,但是安全始終是迪斯尼樂園的首要考慮。在一些驚險、刺激的娛樂項目中,公園都會有詳細的安全提示,並為有特殊需要的遊客提供專門服務,例如在觀看唐老鴨等四維電影時,劇院第一排的固定座椅是專門為老人、年齡太小的兒童准備的,公園在讓他們感受立體電影逼真效果的同時,也保護他們的安全。
對於員工禮貌方面的要求,迪斯尼樂園可謂做到了細致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮貌、周到地為客人服務。迪斯尼樂園里,員工的目光必須與顧客的目光處於同一水平線上;如果客人是兒童,員工必須面帶微笑地蹲下去把商品遞到兒童手裡。迪斯尼樂園規定在客人遊玩的地區是不準送貨的,貨物通道全部設在地下,遊客絕不會看到運貨車進出迪斯尼樂園。為了不打擾遊客遊玩,迪斯尼不設尋人呼叫。即使是不直接對客服務的員工,迪斯尼也十分注重培養其尊重顧客的意識,例如迪斯尼規定會計人員在上崗前兩三個月的每天早上上班時都要站在大門口對所有進來的客人鞠躬、道謝。
人事部門是「分派角色部門」等。這種特殊語言不斷強化員工的表演意識,為其以後勝任角色扮演奠定了基礎。公園里的每個員工都扮演著主人的角色,他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務為客人製造歡樂。