國際市場營銷學甘碧群第三版電子版

Ⅰ 沃爾瑪戰略評價

沃爾瑪戰略分析及實施策略

內容摘要：面對市場環境的變化，許多企業都通過再定位策略在保持原有優勢的基礎上尋求突破。沃爾瑪是世界零售業的巨頭，以「天天平價」作為其主要市場定位策略，贏得了平民消費者的青睞，獲得舉世矚目的成就，並在人們的心目中樹立了「質優價廉」的企業形象。它從一個小小的便利店到世界《財富》五百強之首，一夜之間沃爾瑪的商業神話傳遍世界，而它的發展同時也引起了人們對供應鏈管理的極大興趣。本文也就沃爾瑪的供應鏈進行了分析。而如今由於其內外環境的變化，沃爾瑪也要重新審視自己，為自己在市場中重新找到合適的位置，實施再定位策略。

關鍵詞：沃爾瑪 供應鏈管理 再定位策略 低價策略 時尚策略

引言：
作為沃爾瑪公司的主要市場定位戰略，低價戰略幫助沃爾瑪由美國阿肯色州本頓維爾的一家小雜貨店成長為全球第一大零售商。而沃爾瑪在供應鏈上的管理也是其成功的要點之一。無論是理論界還是企業界，供應鏈管理所帶來的成本降低，信息共享，快速響應市場，資源優化配置等亮點逗強烈吸引著大家的眼球。但由於種種原因，沃爾瑪如今也面臨著巨大的壓力，面臨著重新定位的巨大挑戰。

一、 沃爾瑪的供應鏈管理
沃爾瑪一時間成為商業神話離不開其管理方式上的卓越，而供應鏈的管理更是重中之重，其卓越體現在以下四個方面：
（一） 顧客需求管理。「對於一個志在長遠的優秀企業來說，一個好的為顧客創造價值的理念，就猶如一顆好的種子」[4]，沃爾瑪創始人山姆•沃爾頓這樣說。
沃爾瑪的供應鏈管理是典型的拉動式供應鏈管理，即以最終顧客的需求為驅動力，系統集成度較高，信息交換迅速，反應敏捷。沃爾瑪創造顧客的經營實踐表現在一方面千方百計為顧客省錢，讓消費者滿意，另一方面專注於他人忽視的市場，創造需求。「顧客永遠是對的」是沃爾瑪的每一個員工必須遵循的金玉良言，「三米微笑原則」、「日落原則」、「比滿意更滿意原則」等是公司對每一個員工的要求。
正是這種時刻把顧客需要放在第一位，善待顧客的優良服務品質，以及在價格上為顧客創造價值的經營戰略，使沃爾瑪贏得了顧客的信任，並帶來了巨大的回報。
（二） 供應商關系管理。供應商參與了企業價值鏈的形成過程，對企業的經營效益有著舉足輕重的影響，建立戰略性的合作夥伴關系是供應鏈管理的重點，沃爾瑪與寶潔的產銷聯盟正是這樣雙贏的典範。
與供貨企業的和諧關系，使沃爾瑪始終能夠保持長期穩定的廉價貨源。同時，這些產品也不會因為低價而導致質量下降，因為沃爾瑪親自參與了幫助企業降低生產成本的努力。一方面供應商的產品只要能賣到沃爾瑪，就不需要進場費和保證金，而且程序簡單，承諾一致；另一方面沃爾瑪為關鍵供應商在店內安排適當空間，讓供應商自行設計布置自己商品的展示區，旨在店內造成更吸引、更專業化的購物環境；另外沃爾瑪還會免費為供應商提供信息管理系統的軟體支持。在為供應商提供應有幫助和支持的同時，沃爾瑪也對供應商制訂一系列規范並督促他們遵守，包括沃爾瑪對供應商自身的報酬、工作時間、歧視權利、工作環境、環境問題和機密性等方面的標准和要求。
沃爾瑪的實踐證明，零售企業和它的供應商之間並不是永遠處於不可調和的利害相爭之中，在供應商與零售商之間建立共生共榮的夥伴關系，以相互合作來實現雙方的長期發展目標是可以做到的。
（三） 物流配送體系管理。沃爾瑪的前任總裁大衛•格拉斯這樣說：「配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之一，如果說我們有什麼比別人幹得好的話，那就是配送中心」[5]。
完善的物流管理系統，使沃爾瑪被稱為零售配送革命的領袖，靈活高效的物流配送使沃爾瑪在激烈的零售業競爭中技高一籌。其獨特的配送體系，大大降低了成本，加速了存貨周轉，形成了沃爾瑪的核心競爭力。沃爾瑪的「不停留送貨」供貨系統共包括四個部分：高效的配送中心；迅速的運輸系統；先進的衛星網路；連鎖經營的流通組織。為合理調度大規模的商品采購、庫存、物流和銷售管理，沃爾瑪建立了專門的電腦管理系統、衛星定位系統和電視調度系統，擁有世界一流的先進技術。結合出色的補貨系統和零售鏈接，沃爾瑪實現了產品從工廠到商店貨架的「無縫」物流。
（四） 供應鏈信息系統管理。信息共享是實現供應鏈管理的基礎，有效的供應鏈管理離不開信息技術的可靠支持。山姆•沃爾頓認為，信息化對商業企業的影響絕不只是技術應用本身，更重要的是在於它對企業組織結構管理方式、營銷規劃，進而整個企業管理思想現代化演進中的重要影響。
沃爾瑪是最早使用信息化管理的零售企業，也是對信息通信系統投資最大的企業。沃爾瑪的電子信息通信系統是全美最大的民用系統，甚至超過了電信巨頭美國電報電話公司。信息技術的投資強化了沃爾瑪的核心價值，使沃爾瑪走上數字化道路。同時，沃爾瑪運用科技手段促進業務發展為各界樹立了成功的典範。
通過供應鏈管理運作，沃爾瑪大幅減少了商品庫存，節約了管理費用，簡化了采購程序，提高了工作效率，降低了運營成本，而且與供應商建立了長期穩定的合作夥伴關系，形成了各方共贏的局面，最終成就了自己的零售王國。

二、 沃爾瑪市場再定位策略的背景分析
2.1 沃爾瑪內部環境的變化
信息系統，難顯優勢。沃爾瑪領先高效的信息系統備受業界推崇。藉助自己的商用衛星，沃爾瑪便捷地實現了信息系統的全球聯網。通過這個網路，全球4000多家門店可在一小時之內對各種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍。內外部信息系統的緊密聯系使沃爾瑪能與供應商每日交換商品銷售、運輸和訂貨信息，實現商店的銷售、訂貨與配送保持同步。而現階段，發展中國家的商業環境束縛了沃爾瑪這一優勢的發揮。在發展中國家大多數供應商信息化水平較低，只能和沃爾瑪進行簡單的數據交換。
內部管理本土化，屢遭忽視。沃爾瑪曾經試圖在各國復制它以往一貫的經營模式和文化理念，但卻屢屢失敗。主要的問題在於：制度可以重新建立，文化卻不可能被簡單地復制。因為企業文化的建設不是寫在手冊上、開會教育就能實現的，企業文化是一個企業在發展過程中經營理念、價值觀和道德規范的不斷積淀，它滲透於企業每一名員工思想中。如同樣是接受顧客至上的思想教育，同為沃爾瑪的員工表現卻有可能截然不同，所以，企業文化的問題才是沃爾瑪管理中所出現的許多現象背後的症結所在。
2.2 沃爾瑪外部環境的變化
外部競爭的壓力。雖然沃爾瑪還保持著美國零售業龍頭的位置，但Target、西爾斯、凱馬特這些強大對手一直虎視眈眈，特別是美國第二大折扣店Target的成長速度遠遠高於沃爾瑪。2005年，沃爾瑪連鎖公司（Wal－MartStores Inc．）增幅為3．6％，其競爭對手Target的同店銷售增長5．6％。Target的銷售業績預計還將進一步增長。Target現在全美有1400家分店，2005年的銷售額達到了530億美元。Target的成功原因是其小型、時尚的布局和商品成功吸引了更多高收入顧客。Target的經營主要迎合年輕但富裕程度稍高客戶的需要，定位在品牌設計者的連鎖店—將大賣場式的低價格與大量設計元素相結合，以大手筆的廣告和如密茲羅希（IsaacMizrahi）等名服飾設計師吸引了希望以平價穿出品味的消費者。
外部形象頻遭指責。製造商對沃爾瑪有著矛盾的心態，製造商既離不開沃爾瑪強大的分銷能力，又無法忍受其對價格的壓榨。目前美國乃至世界對於沃爾瑪正在破壞就業並壓制薪酬水平的指責不斷增多，有些地區的抵制活動正不斷升級。據統計，自沃爾瑪開業以來，全美已有50％的服裝店關閉，30％的五金店停業，25％的建材商破產。研究證明，沃爾瑪每提供2個工作崗位，就會有3個人失業。最近，沃爾瑪在華盛頓舉行一個會議，想藉此平心靜氣地衡量其對美國經濟的影響，邀請10家學術報刊的人員出席，其中5家報刊至少在一定程度上對沃爾瑪外部形象進行指責。
沃爾瑪的內憂外患，使它不得不重新進行市場定位，改變自己「天天平價」的金字招牌。

三、 沃爾瑪市場再定位策略的實施
3.1 提供緊跟時尚的產品
據美國《廣告時代》報道，沃爾瑪的廣告代理公司GSDM和Bernstein－rein管理層已經證實，近日接到沃爾瑪關於調整廣告業務的通知，要求逐漸改變「天天低價」的品牌形象。而且，此次廣告調整涉及金額超過5億美元。事實上，自2005年喬治•弗萊明出任沃爾瑪美國商店市場營銷負責人以來，沃爾瑪的廣告風格大為改變，代表性事件是兩年內將在美國頂級時尚雜志《Vogue》上投放116頁沃爾瑪廣告。
沃爾瑪正在調整其產品結構，增添了更多的高附加值時尚貨品，包括售價1000美元的東芝筆記本電腦和平板電視機，這在以往是絕無僅有的。著名的運動品牌耐克也將旗下的Starter 品牌在沃爾瑪銷售。
3.2 保持大眾商品低價位
在40幾年裡，沃爾瑪能夠成為世界500強之首，主要是由於其採用了低價位營銷策略，其進行重新市場定位不會丟棄自己原來的市場。低價商品在全世界仍然有很大的消費群體，大部分利潤還是要由他們提供。沃爾瑪將繼續保持大眾商品的低價位，留住以前自己的忠實顧客，為顧客提供平價的大眾商品。
紐約市場咨詢機構WSL零售戰略公司負責人坎迪斯•科萊特說，對於沃爾瑪公司來說，目前的主要挑戰是如何吸引年收入超過10萬美元的高收入客戶，讓他們習慣於從沃爾瑪連鎖店滿載而歸。與此同時，沃爾瑪公司必須還要留住那些中低收入階層的老客戶，不能讓他們覺得已經被沃爾瑪公司遺棄。

四、 對沃爾瑪市場再定位策略的評述
4.1 沃爾瑪再定位策略的優勢
消費者市場的擴大。沃爾瑪不但向高端消費者提供時尚商品，而且也向低端消費者提供平價商品，這樣使沃爾瑪的消費者市場擴大。原來不屬於沃爾瑪的時尚消費者也開始成為其目標顧客，必將增加沃爾瑪的銷售收入。
沃爾瑪負面形象將有所改變。沃爾瑪大部分負面的外部形象來自於其的低成本業務模式——「對供應商的壓榨，對工人工資的剋扣，與各國工會的矛盾」。實行再定位策略可以對這些問題有一定的緩解，降低了利益相關者對沃爾瑪低價的敵視。
4.2 沃爾瑪再定位策略的劣勢
沃爾瑪市場定位混亂。長期以來，沃爾瑪主要針對低收入的消費群體，重點吸引的是年收入在5萬美元以下的家庭，堅持天天平價的策略。但是，採用了再定位策略之後，沃爾瑪可能讓中低收入消費者對它天天平價失去信心，而又不能很好吸引到高端消費群，這樣將得不償失。
沃爾瑪的再定位策略將引起零售業更殘酷的競爭。近年來，隨著美國經濟持續不景氣，零售業競爭日趨激烈，幾大零售連鎖店都在試圖蠶食競爭對手的市場份額。凱瑪特就因為過度擴張而忽視了自己固定的消費群體，再加上營銷策略不當，定位不明確，結果被迫在去年初申請破產保護。沃爾瑪正在爭奪高端客戶群，這必將引起其他高端客戶群經營商的激烈反擊。

【參考文獻】：

[1]． 薩姆•沃爾頓．富甲美國—零售大王沃爾頓自傳．上海譯文出版社，2001。
[2]． 小查爾斯•姆等．市場營銷學．美國，上海人民出版社，2005。
[3]． 甘碧群．國際市場營銷學．武漢大學出版社，2001。
[4]. 薩姆•沃爾頓，約翰•休伊著，沈志彥等譯.富甲美國—沃爾瑪創始人自傳[M]. 美國。上海：上海譯文出版社.2002.4。
[5]. （美）傑羅姆•賈爾斯著，康貽祥譯.沃爾瑪連鎖經營[M].哈爾濱：哈爾濱出版社.2004。

Ⅱ 自學市場營銷要從哪裡開始入手

先要有一個概況的認識。市場營銷主要就是4P，即產品（Proct)、價格（Price)、促銷（Premote)、渠道（Place)。有了初步的認識之後，再進行深入的學習，比如市場營銷調研，國際市場營銷，服務營銷等等。

方法嘛，主要先要看書，武大甘碧群教授的書還不錯，推薦下。其次，可以上專門網站上看相關知識、案例等補充自己，推薦營銷傳播網www.emkt.com很好哦。

Ⅲ 《國際市場營銷》哪個能送我PPT

推介《全球營銷管理》第七版，中文版，清華大學出版，Warren J.keegan著

Ⅳ 國際市場營銷學的圖書信息

作/譯者：甘碧群出版社：高等教育出版社
出版日期：2006年11月
ISBN：9787040189889 [十位:7040189887]
頁數：272 重約：0.680KG
定價：￥38.50 作為教育部面向21世紀高等學校市場營銷專業主幹課程系列教材之一,《國際市場營銷學》(第二版),是適應國際市場營銷環境發生巨大的變化修訂而成的。
本書修訂版主要特點是:1.突出經濟全球化與網路經濟的視野,從全球思維與營銷行為本土化相結合研究國際營銷環境、國際市場載體、交易方式、交易手段、國際營銷戰略與策略的變化以及對國際營銷活動的組織、計劃及控制;2.增加了互聯網的內容。如互聯網與全球經營、互聯網與商業習慣、網路法規、互聯網在國際分銷渠道及國際物流中的作用,以及網路營銷道德等;3.對國際市場營銷策略增添了新的內容。如突出了產品品牌、增加了全球品牌策略、原產地品牌效應。提出了跨國公司轉移價格。增加了網路分銷渠道。在促銷策略中,提出了整合營銷溝通問題;4.對某些章節內容進行了調整(增加或刪減)。更新了某些章的案例。以有關新數據更換了老的數據。
本書適用於高校專業教學及研究參考外,還適合於企業營銷人員提高營銷水平。 第一篇 國際市場營銷導論
第一章 國際市場營銷導論
第二篇 國際市場營銷環境
第二章 國際文化環境
第三章 國際經濟環境
第四章 國際政治法律環境
第五章 國際技術環境
第六章 國際物質自然環境
第三篇 評估國際市場機會
第七章 國際市場營銷信息系統
第八章 國際市場營銷調研
第四篇 國際市場營銷戰略
第九章國際市場細分與目標市場
第十章 進入國際市場的戰略
第十一章國際競爭戰略
第五篇 國際市場營銷策略
第十二章 國際市場產品策略
第十三章 國際市場定價策略
第十四章 國際市場分銷策略
第十五章 國際促銷策略
第十六章 國際服務營銷
第六篇 國際市場營銷的控制
第十七章國際營銷組織、計劃與控制
第十八章 國際市場營銷道德
附錄:重要參考作者簡介
參考文獻

Ⅳ 市場營銷專業大學生該看哪些書

看一些最基本的書就行了 比如營銷學 營銷基礎

千萬不要看一些市場營銷名人寫的書回 那樣答將會是一種誤導 他們寫的只是他們成功的一面 包括心態也是 就算是碰到困難也是一種成功的心態 因為他們已經成功了 而人與人是不一樣的 他的方法 他的模式 他能成功 你就不一定 因為你可以學習他們方法方式 有些東西你就學不來

所以最好的書就是實戰的經驗 每一個階段你會有不同的發現

也沒要必去看一些說教帶哲學的書 因為他們講出來的很多話都具有兩面性

Ⅵ 考武大的經濟學的研得看的專業和數學包括哪些書呢

105 商學院 415 政治經濟學 王元璋編著：《政治經濟學概論》，武漢大學出版社，2002 年；張秀生、曾國安主編：《社會主義經濟理論》，武漢大學出版社，2004 年。 416 經濟學說史 經濟學說史：湯在新、顏鵬飛：《近代西方經濟學》，上海人民出版社，2002 年；王元璋：《馬克思恩格斯經濟發展思想導論》，新疆人民出版社，1998 年；《列寧經濟發展思想研究》，武漢大學出版社，1996 年；葉世昌主編：《中國經濟思想簡史》，上海人民出版社。 417 中國經濟史 陳爭平、龍登高著：《中國近代經濟史教程》，清華大學出版社，2002 年；趙德馨著：《中國近現代經濟史》，（ 1949-1991 ）河南人民出版社，2003 年版。 418 西方經濟學 郭熙保：《微觀經濟學》，中國社會科學出版社，2000 年；鄒薇：《宏觀經濟學》，中國社會科學出版社，2000 年； H· 范里安：《微觀經濟學：現代觀點》，上海三聯書店、上海人民出版社，1994 年。 419 世界經濟（含世界經濟理論、地區國別經濟、國際經濟學） 陶繼侃主編：《世界經濟概論》，天津人民出版社，2001 年；庄起善主編：《世界經濟新論》，復旦大學出版社，2001 年；保羅 · 克魯格曼等著，《國際經濟學》，人民大學出版社 2002 年；薛敬孝等主編：《國際經濟學》，高等教育出版社，2000 年；《世界經濟》、《世界經濟研究》雜志近 3 年。 420 現代經濟學 曼昆著，梁小民譯，《經濟學原理》（上、下冊），北京大學出版社，三聯書店，1999 或 2001 年。 421 國民經濟學（含宏觀經濟學和國民經濟管理學） 高鴻業主編：《西方經濟學》（下冊宏觀部分），中國經濟出版社，1996 年 2 月；李華、劉瑞主編：《國民經濟管理學》高等教育出版社。 422 區域經濟學 吳殿廷主編：《區域經濟學》，科學出版社，2003 年；林肯堂、戴士根編：《區域經濟管理學》，高等教育出版社，2004 年；李小健主編：《經濟地理學》，高等教育出版社，1999 年。 423 財政學 吳俊培等編：《現代財政學》，中國財政經濟出版社，2001 年。 424 金融學綜合（含西方經濟學、貨幣銀行學、國際金融和保險學） 高鴻業：《西方經濟學》，中國人民大學出版社，2001 年；黃憲等：《貨幣金融學》，武漢大學出版社，2002 年；劉思躍等：《國際金融》，武漢大學出版社，2002 年 3 月；魏華林等：《保險學》，高等教育出版社，1999 年 8 月 425 現代經濟理論（含宏、微觀經濟學） 高級宏觀經濟學（ Advanced Macroeconomics Romer D. ）；遞歸宏觀經濟理論（ Recursive Macroeconomic Theory Ljungqvist L.& Sargent T.J. ）；微觀經濟分析（ Microeconomic Analysis Varian H. ）；微觀經濟理論（ Microeconomic Theory Mas-colell A., Whinston M.D.& Green J.R. ） 426 產業經濟學 戴伯勛主編：《現代產業經濟學》，經濟管理出版社，2001 年；史忠良主編：《產業經濟學》，經濟管理出版社，2000 年。 427 國際貿易（含國際貿易理論與實務、國際金融、國際經濟學） 唐海燕編著 : 《國際貿易學》, 立信會計出版社 ,2001 年 ; 黎孝先主編 : 《國際貿易實務》, 對外經貿大學出版社 ,2001 年 ; 姜波克 : 《國際金融新編》, 復旦大學出版 ,2003 年 ; 保羅 · 克魯格曼等 : 《國際經濟學》, 人民大學出版社 ,2002 年 ; 薛敬孝等主編：《國際經濟學》，高等教育出版社，1998 年；《國際貿易》、《國際貿易問題》雜志近 3 年。 428 計量經濟學 李子奈主編：《計量經濟學：方法與應用》，清華大學出版社，1992 年；趙國慶主編：《計量經濟學》，人民大學出版社，2001 年。 429 運籌學與技術經濟學 龍子泉主編：《管理運籌學》，武漢大學出版社（線性規劃和決策分析部分）；徐莉主編：《技術經濟學》，武漢大學出版社。 430 會計學（含中級財務會計、審計學、財務管理原理） 謝獲寶主編：《中級財務會計》，武漢大學出版社，2002 年；余玉苗主編：《審計學》，清華大學出版社，2004 年版；王永海主編：《財務管理原理》，武漢大學出版社，2003 年。 431 市場營銷學、管理學原理與國際企業管理 譚力文、徐珊、李燕萍編著：《管理學》，武漢大學出版社；甘碧群主編：《市場營銷學》，武漢大學出版社，2002 年；（美）菲利普 · 科特勒：《營銷管理》中國人民大學出版社，2001 年（新千年版第十版）；譚力文等編著：《國際企業管理》，武漢大學出版社，2002 年。 432 旅遊學 李天元、王連義編著：《旅遊學概論》，南開大學出版社，2001 年版（修訂本）。甘枝茂、馬耀峰編著：《旅遊資源與開發》南開大學出版社 2000 年 9 月版。 433 數據結構與演算法 徐緒松：《數據結構與演算法》，北京：高等教育出版社，2004 年。 434 金融工程綜合（含微觀經濟學、金融工程、計量經濟學和投資學） 高鴻業《西方經濟學》（微觀部分），中國人民大學出版社 2001 年版；葉永剛等：《金融工程概論》，武漢大學出版社，2000 年 5 月版；古扎拉蒂著，林少宮譯：《計量經濟學》，中國人民大學出版社；胡昌生等：《證券投資學》，武漢大學出版社，2002 年版。

Ⅶ 市場營銷專業的學生大學該讀什麼書

有好多關於管理的書，因為市場營銷本身就是管理的分支。專業課的書有:周三多的管理學、吳建安的市場營銷學、甘碧群的國際市場營銷，公共關系學，宏、微西方經濟學，消費者行為學，公司戰略管理，企業營銷策劃，零售學，品牌管理，人力資源管理學，物流管理，消費者行為學，現代推銷學，會計學原理，廣告學，管理會計，財務管理，國際貿易。看完這些基本就夠了！
市場營銷方面的書還有很多，如果還想加深學習，都可以看看的！以上介紹的都是主要的，必看書！