A. 市場營銷中的「5P」是什麼意思
5p指的是企業在市場發展的過程中所需要注意的戰略要素,包括以下幾個方面:
1P:計劃(Plan)
將戰略定義為計劃,是從戰略對行動具有綱領性指導作用這一角度來考慮的。作為一種計劃,戰略將充分體現出其預見性和意志性特徵,並按照一定的順序(可以是時間序、空間序或邏輯序等),將企業的主要目標、方針政策和經營活動結合成一個縝密的整體。戰略必須高屋建瓴,謀劃未來。任何企業的經營活動,都必須遵從企業的戰略方針進行活動,使各部門、各環節步調統一、運行有序、協同合作,齊力實現企業的戰略目標。
計劃制定的內容、形式、特徵等,會受到各方面因素的制約。如企業決策層、管理層的認識水平、企業的使命和願景(Vision)、企業自身實力和運營狀況,以及企業所處外部環境等。因此,在做出計劃之前,務必對這些因素可能對企業所產生的影響進行深入的分析,才能制定出一個方向正確、目標清晰、切實可行的計劃。
2P:模式(Pattern)
所謂模式,就是解決某類問題的一般方法。當把解決某類問題的方法加以凝煉,升華到理論層次時,模式即孕育而生。每種模式都是針對某類問題或某些問題的恰當解,它來源於對歷史經驗和先前事件的回歸分析和有效梳理,尤其是對他人或自身最佳實踐(
bestpractice)的歸納總結,具有「後驗性」。模式的可貴在於能抓住問題的本質特
征,揭示成功的關鍵因素。
當把戰略視作一種計劃時,其實暗含了一種假設:即環境是相對穩定的,有關的環境變數和其它一些參變數是可以事前預先設定的。但在很多情況下,情形並非如此。面對外界突如其來的變化,企業無法做到先知先覺。這時,可以借用既有的模式,以應對並化解突發的狀況。世界營銷評論(mkt.icxo.com)
當環境發生了始料未及的變化,或者企業制定的戰略在實施過程中與現實環境嚴重沖突時,企業採取的行動往往是藉助以往的運作模式,在該模式的基礎上進行調整,而不是重新制定戰略計劃,實踐中的這種策略稱為應急戰略。將戰略定義為一種模式,恰恰反映了戰略的應對性。企業長期的經營方式,決定了其對環境變化的應對模式。
3P:定位(Position)
該定義從外部環境的角度來審視戰略的意義,強調企業的開放性系統特徵。企業戰略不能就企業談企業,而應放在一個開放的背景下來考察,從中確立企業在其所處環境中的位置。更准確地說,是確立企業在市場、行業、產業中的位置。企業戰略涉及的領域很廣,可以包括產品生產過程、顧客與市場、企業的社會責任與自我利益等任何經營活動及行為。
企業經營者在制定戰略時應充分考慮其外部環境,尤其是行業競爭結構對企業行為和效益的影響,確定自己在行業中的現有地位,以及達到目標地位所應採取的各種措施。
把戰略看成一種定位,旨在通過正確地配置企業資源,形成有力的競爭優勢。邁克爾·波特在1980年和1985年分別出版的著作《競爭戰略》和《競爭優勢》中,明確指出「戰略就是創造獨特的有價值的市場位置。」這種觀點被廣泛認同,在戰略管理各流派中居「占優」地位。
4P:觀念(Perspective)
戰略作為一種觀念,是為了強調戰略的抽象性特徵。其實質為企業高層管理人員的個性對組織績效的影響,該影響涉及企業存在的目的、企業的社會形象、發展遠景等多方面。依據這種定義,戰略表達了企業對客觀世界的認知方式,體現了企業對環境的價值取向和組織中人們對周遭環境的看法,進而反映了企業戰略決策者的價值觀念。
在對企業外部環境及內部條件進行分析後,企業戰略決策者做出的主觀判斷就是戰略。因此,戰略具有強烈的主觀色彩,它存在於戰略者的頭腦之中,體現戰略制定者的意志和觀念。同時,這種觀念又被整個企業集體共享,共同在這種觀念的指導下行動。
戰略作為一種觀念,對戰略制定者的要求頗高:當企業戰略決策者的主觀判斷符合企業內外部環境的實際情況時,所制定的戰略就是正確的;反之,當其主觀判斷與現實環境不符時,或其價值取向發生重大偏差,企業戰略就 是錯誤的。同時,戰略作為一種觀念意味著,要超出企業戰略制定者的觀念去改變戰略,將是一件十分困難的事,除非企業發生革命性的變化。
5P:計謀(Ploy)
戰略作為計謀,旨在強調戰略的競爭性特徵,在這種意義下,戰略直接針對競爭者而言。計謀通指在特定競爭環境下指導行動的手段和策略,它具有動態性,即隨著競爭格局的發展和變化,計謀也有著不同的方式,計謀的作用也因此而體現。
除了從上述五個方面認識戰略外,戰略的整體性、指導性、前瞻性、系統性、穩定性、綜合性、層次性、動態性、全局性、反應性、風險性等諸多屬性,亦值得深入分析。對這些特性的深度探究,有助於對戰略本質更全面、更充分的認知。
B. 市場營銷(4P)的應用原則
1960 年,麥卡錫提出了著名的4P組合。麥卡錫認為,企業從事市場營銷活動,一方面要考慮企業的各種外部環境,另一方面要制訂市場營銷組合策略,通過策略的實施,適應環境,滿足目標市場的需要,實現企業的目標。麥卡錫繪制了一幅市場營銷組合模式圖,圖的中心是某個消費群,即目標市場,中間一圈是四個可控要素:產品(Proct)、地點(Place)、價格(Price)、促銷(Promotion),即4ps 組合。在這里,產品就是考慮為目標市場開發適當的產品,選擇產品線、品牌和包裝等;價格就是考慮制訂適當的價格;地點就是講要通過適當的渠道安排運輸儲藏等把產品送到目標市場,促銷就是考慮如何將適當的產品,按適當的價格,在適當的地點通知目標市場,包括銷售推廣、廣告、培養推銷員等。圖的外圈表示企業外部環境,它包括各種不可控因素,包括經濟環境、社會文化環境、政治法律環境等。麥卡錫指出,4ps 組合的各要素將要受到這些外部環境的影響和制約。
隨著市場競爭日趨激烈,媒介傳播速度越來越快,4Ps理論越來越受到挑戰。
1990年由美國營銷專家勞特朋教授在提出了與傳統營銷的4P相對應的4C理論。它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
萬變不離其宗,4P和4C還是存在著實質上的關聯,從顧客需求的角度思考如何設計和研發產品,從顧客成本的角度考慮如何制定最合理的價格,此外,顧客需求本身對於產品價格也有著直接的影響,從與顧客如何實現溝通的角度思考促銷和推廣的方式,從客戶購買的便利性的角度來確定企業通路的選擇。作為營銷的基本理論,4Ps和4Cs的營銷策略組合原則,都在我們日常的營銷實踐中被有意無意地廣泛應用。
C. 市場營銷中的5P是指什麼
"5P"理論認為營銷策略一般是指價格策略(Price)、渠道策略(Place)、促銷策略(Promotion)、包裝策略(Package)和產品策略(Proct)
根據跨國公司的調查數據顯示,在消費終端,有63%的消費者是根據商品的包裝和裝潢進行商品決策的;而到超級市場購買的家庭主婦,由於精美的包裝和裝潢的吸引,其消費量往往超過她們原先預計45%。由此可見,有商品的「第一印象」之稱的包裝是在市場實戰中越來越發揮不可忽視的作用。所以,將包裝(Package)稱為與市場營銷4P(Proct, Promotion, Price, Place)組合平行的第5個P,使之合稱為新市場營銷的5P理論也不為過也。[
D. 市場營銷中的4P5C具體指什麼
1960年,美國營銷學家傑羅姆·麥卡錫提出了著名4P組合即產品(Proct) 、價格(Price)、地點回(Place)和促銷(Promotion)的營銷組合答。
4P新解:
1P(產品):會說話的產品
2P(價格):價格差管理
3P(渠道):渠道服務支出管理
4P(促銷):銷售促進
5C即品質(Character)、能力(Capacity)、資本(Capital)、抵押(Collateral)和條件(Conditions)
E. 市場營銷中的4p原則是什麼
4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點,即分銷,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為,如果一個營銷組合中包括合適的產品,合適的價格,合適的分銷策略,和合適的促銷策略,那麼這將是一個成功的營銷組合,企業的營銷目標也可以藉以實現。
隨著市場競爭日趨激烈,媒介傳播速度越來越快,4Ps理論越來越受到挑戰。到80年代,美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論:
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
n近來,美國Don.E.Schuhz提出了4Rs(關聯、反應、關系、回報)營銷新理論,闡述了一個全新的營銷四要素:
1.與顧客建立關聯
在競爭性市場中,顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的,他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系。
2.提高市場反應速度
在今天相互影響的市場中,對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃,而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求。
3.關系營銷越來越重要
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,從交易變成責任,從顧客變成用戶,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。溝通是建立關系的重要手段。從經典的AIDA模型:
"注意一興趣一渴望一行動"來看,營銷溝通基本上可完成前三個步驟,而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
4.回報是營銷的源泉
對企業來說,市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。
F. 市場營銷的4P原則指的是什麼
4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點,即分銷,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為,如果一個營銷組合中包括合適的產品,合適的價格,合適的分銷策略,和合適的促銷策略,那麼這將是一個成功的營銷組合,企業的營銷目標也可以藉以實現。
隨著市場競爭日趨激烈,媒介傳播速度越來越快,4Ps理論越來越受到挑戰。到80年代,美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論:
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
n近來,美國Don.E.Schuhz提出了4Rs(關聯、反應、關系、回報)營銷新理論,闡述了一個全新的營銷四要素:
1.與顧客建立關聯 在競爭性市場中,顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的,他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系。
2.提高市場反應速度 在今天相互影響的市場中,對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃,而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求。
3.關系營銷越來越重要 在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,從交易變成責任,從顧客變成用戶,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。溝通是建立關系的重要手段。從經典的AIDA模型:
"注意一興趣一渴望一行動"來看,營銷溝通基本上可完成前三個步驟,而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
4.回報是營銷的源泉 對企業來說,市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。
G. 銷售的5P4C是什麼
4C是美國營銷大師勞特朋所創4C理論的簡稱,即:顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4P轉變到注重4C,是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢,它更應為零售業所重視。
(一)顧客(Customer):零售企業直接面向顧客,因而更應該考慮顧客的需要和慾望,建立以顧客為中心的零售觀念,將「以顧客為中心」作為一條紅線,貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上,幫助顧客組織挑選商品貨源;按照顧客的需要及購買行為的要求,組織商品銷售;研究顧客的購買行為,更好地滿足顧客的需要;更注重對顧客提供優質的服務。
(二)成本(Cost):顧客在購買某一商品時,除耗費一定的資金外,還要耗費一定的時間、精力和體力,這些構成了顧客總成本。所以,顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時,總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的滿足,因此,零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本,如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格,以減少顧客的貨幣成本;努力提高工作效率,盡可能減少顧客的時間支出,節約顧客的購買時間;通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務,減少顧客精神和體力的耗費。
(三)方便(Convenient):最大程度地便利消費者,是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述,零售企業在選擇地理位置時,應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素,尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素,使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者,也能通過便利的交通接近商店。同時,在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下,方便消費者參觀、瀏覽、挑選,方便消費者付款結算等等。
(四)溝通(Communication):零售企業為了創立競爭優勢,必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息;影響消費者的態度與偏好,說服消費者光顧商店、購買商品;在消費者的心目中樹立良好的企業形象。在當今競爭激烈的零售市場環境中,零售企業的管理者應該認識到:與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要,更有利於企業的長期發展。
總之,零售企業在組織市場營銷活動時,應該從零售企業的行業特徵出發,關注4PS的組合運用。同時,更應該了解、掌握當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢,注重4C在零售企業營銷管理中的運用。
5p 是
Proct(產品), Price(價格), Place(銷售地), Promotion(促銷手段), Power(市場影響力).
H. 市場營銷中的5P是指什麼
"5P"理論認為營源銷策略一般是指價格策略(Price)、渠道策略(Place)、促銷策略(Promotion)、包裝策略(Package)和產品策略(Proct)
根據跨國公司的調查數據顯示,在消費終端,有63%的消費者是根據商品的包裝和裝潢進行商品決策的;而到超級市場購買的家庭主婦,由於精美的包裝和裝潢的吸引,其消費量往往超過她們原先預計45%。由此可見,有商品的「第一印象」之稱的包裝是在市場實戰中越來越發揮不可忽視的作用。所以,將包裝(Package)稱為與市場營銷4P(Proct, Promotion, Price, Place)組合平行的第5個P,使之合稱為新市場營銷的5P理論也不為過也。
I. 市場營銷當中的4P 和 5S 分別代表什麼啊
4P是美國營來銷學學者麥卡錫教授源在20世紀的60年代提出,包括產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。
6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、自檢(SELF-CRITICISM