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正如每抄一位營銷人員應該做的那樣，《市場營銷原理》(第13版)力求為其讀者(顧客)創造更多的價值。
作者在延續以往版本之精華的基礎上，建立了一個創新性的顧客價值和客戶關系框架。該框架涵蓋當今市場營銷的基本要素，重點提出了五個主要的價值主題：
·為了獲得來自顧客的價值回報，首先要為顧客創造價值。
·建立和管理強勢品牌以創造品牌資產。
·測量和管理市場營銷回報。
·利用市場營銷新技術。
·全球范圍內可持續市場營銷。
在闡明營銷行為蘊涵的理念的同時，全書以大量翔實的案例介紹現代市場營銷實踐的發展。每一章都收錄了眾多真實的、最新的業內資訊，力求在強化關鍵概念的同時，密切聯系營銷實踐。
本書足全球商學院廣泛採用的經典教材，也是國內眾多高校本科生、MBA學生市場營銷學課程的主要教材，還口f以作為研究人員以及企業經營管理者的參考用書。
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Why the increase in Sales Promotion？
Growing retailer power
Declining brand loyalty
Increased promotional sensitivity
Brand proliferation
Fragmentation of consumer market
Short-term focus
Increased managerial accountability
Competition
Clutter
……
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內容預覽：
◆正文賞讀◆
第1章 通過營銷建立顧客關系與顧客價值
學習目標
通過本章的學習，你應該能夠：
1. 定義營銷並了解營銷發生的條件；
2. 解釋營銷如何發現並滿足顧客需要；
3. 區分營銷組合要素和環境因素；
4. 解釋組織如何通過營銷建立強有力的顧客關系和顧客價值；
5. 闡述當今的顧客關系時期與以前的生產和銷售導向時期有哪些不同；
6. 解釋營銷如何為顧客創造效用。
大學生是如何學習的？3M公司新產品的挑戰！
當代大學生是如何讀書、做筆記、准備考試的？換句話說，他們是怎麼學習的？
對於3M 公司（明尼蘇達礦務及製造業公司）的大衛?溫多斯基以及其他發明家來說，回答這個問題僅僅是曾經面對的有趣挑戰的一部分。事實上，溫多斯基需要關於大學生日常學習的有用細節，包括他們如何備考。但是，他還希望找到某種方法，將其對學生學習習慣的了解轉換為一種能夠改進學習、使用3M 公司科技並由3M 公司生產和銷售的產品。
聽起來很簡單么？也許吧！但是，溫多斯基為將……
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《市場營銷理論》(中文版)
企業市場營銷戰略的制定與實施
美國著名管理學家內杜拉克容在三十多年前就在《管理》一書中指出了企業的兩大職能，其中一大職能就是市場營銷，並在進行大量實例研究的基礎上得出結論認為，美國IBM在計算機領域的巨大成功和迅速發展，既不是靠技術革新，也不是靠產品的領導地位，而是靠市場營銷戰略。當時的IBM較GE、RCA等是一個極不起眼的公司，既沒有技術能力，也沒有科學知識，而且還晚進入計算機行業。但它卻准確地回答和解決了"誰是顧客"、"對顧客來說有價值的產品是什麼"、"顧客如何購買"、"顧客的需求是什麼"等問題。