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法律服務市場營銷的重要性

發布時間:2021-07-06 17:16:19

Ⅰ 企業法律顧問在電子商務行業的服務內容及意義有哪些

企業法律顧問也稱企業律師,是企業聘用的企業法律專業管理人員,主要從事企業法律咨詢、法律顧問、合同審核及簽訂、企業的訴訟和非訴訟等法律事務工作。根據國務院2014年8月12日發布的《國務院關於取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》取消了企業法律顧問的職業資格的考試制度。現持有法律職業資格證仍然有效並可聘為企業法律顧問。專職法律顧問又分為通過國家人事部的企業法律顧問執業資格考試在企業中專職從事企業法律顧問工作的企業法律顧問(具有律師資格可被聘為助理企業法律顧問)和通過司法考試的執業律師接受企業聘用成為勞務性的律師顧問。律師事務所和企業都是經濟組織,一個自然人不能對一份法律工作簽訂兩個勞動合同。所以專職企業法律顧問不得從事除受聘公司以外的其他法律服務業務。企業法律顧問的主要服務內容
(一)日常法律事務
1、企業常見法律問題的咨詢和建議;
2、企業員工個人涉及法律問題的咨詢和建議;
3、參與起草、修訂企業合同管理制度,規范合同的管理與使用;
4、參與合同談判,制定談判策略與方案,起草和審定商務合同;
5、參與起草、修訂企業人事管理制度 , 規范員工的招聘、培訓、福利等勞動人事管理;
6、參與起草、修訂企業財務管理制度,杜絕財務管理的漏洞;
7、參與起草、修訂企業倉儲、物流管理制度,壓縮企業運營成本,提高工作效率;
8、為企業起草其他規章制度、條例或法律性文書,以起到增強企業本身素質、使經營活動符合法律要求、內部管理納入法制軌道的作用;
9、為企業起草、審查經濟合同、勞動用工合同,預防合同糾紛的發生;
10、對企業管理層進行法律輔導,增強管理人員的法律意識;
11、對企業員工進行法律培訓 ,提高員工的法制意識 , 保障企業規章制度得到貫徹執行; 12、對新注冊企業工商登記資料、企業章程等法律文件進行起草、審核;
13、對企業的商標注冊、專利申請等與知識產權相關的法律文件進行審核企業常見法律問題,為相關法律事務提供律師建議;
14、對涉及企業工商管理和稅收法規等法律事務提供指導;
15、對企業重大經營決策提出法律意見,重大項目進行法律分析論證;
16、列席企業董事會,對董事會議議題涉及的法律問題進行分析論證;
17、對企業的法人治理結構(包括董事會結構、股東會結構、監事會結構)的合法性提供律師建議。
(二)重大經營活動法律顧問事務
1、參與企業的合並與分立活動,對其法律可行性和操作性進行論證,具體的法律文件的起草、審訂,參與整個活動的談判和監督執行;
2、參與企業招標投標活動,參加項目談判,對招標投標活動出具法律意見書以及製作項目標書;
3、參與企業的股份制改造或資產重組 , 出具法律意見書和起草、審核相關法律文件;
4、參與企業收購與反收購,配合企業進行法律論證分析,起草審核相關法律文件並處理相關法律事務;
5、參與投資項目的選擇、談判,設計投資方案,協助尋找投資機會和投資夥伴;
6、參與融資租賃、資產轉讓等其他重要經濟活動,處理相關法律事務。
(三)其他法律顧問事務
1、業務企業的資信調查;
2、涉外投資所在國有關法律;
3、境外法律糾紛全案策劃 與研究等。
上述是律師擔任法律顧問概括性的服務范圍,具體可能因不同的企業的性質和不同的行業的需求,律師可以制定個性化的服務方式。
市場經濟體是法制經濟。隨著市場經濟體制的完善和市場競爭的加劇,企業所面臨的法律風險和需要處理的法律事務將急劇增加,如何防範和化解法律風險、避免「法律陷阱」,已成為所有企業在經營管理中面臨的重大課題。

目前,在企業里,相對於企業經營管理活動中的重大問題,如發展戰略、資本經營、產品開發、市場營銷、人力資源管理等而言,都需要企業法律顧問在上述領域進行法律方面的咨詢、策劃、運作、把關、以維護企業的合法權益,為企業的順利發展保駕護航。特別在公司的企業兼並、資本擴張、股權重組、證券發行、企業上市等資本運作和對外貿易、知識產權以及企業危機處理、突發事件應急措施等高風險領域中,企業法律顧問更是具有關鍵的地位。因此企業法律顧問的工作,關繫到企業的興衰成敗。
企業法律顧問在企業中的地位和作用是不可代替的。特別是加入世貿組織和我國市場經濟法治化的不斷深化,對中國企業的法制建設提出了更高的要求。毫無疑問,在市場經濟法制化不斷深入發展的時代,誰掌握了並有效地運用法律武器,誰就會立於不敗之地。企業要生存和發展,要在與國內外企業的競爭中立於不敗之地,就需要具備與競爭夥伴相當甚至更強的法律力量,就要依靠企業法律顧問這根「金拐杖」為我們的企業發展保駕護航。

Ⅱ 作為一個新律師 如何開展律師業務

律師事務所拓展業務的具體措施

(一)形成律師培訓的長效機制

首要就是業務能力培訓,對於當前新法新規進行解讀,對已經實行的法律法規進行細化解讀,尤其是實務風險的解讀,加強律師之間的互動性,這樣可以增強律師的知識技能和業務能力;律師要能在滿足不同企業的法律需求中游刃有餘,僅有法律專業素養和技巧還遠遠不夠,律師必須成為T型或X型人才。3因此鼓勵律師針對自己所服務的領域,進行專業化考試,取得一些證書,比如注冊會計師、稅務師等,這樣律師的綜合能力更強,更能適應客戶的需求。將律師培訓形成機制,定期進行培訓,培訓的形式可以是會議、案例討論、新法解析、論壇峰會、各類技能比賽,打破律師間競爭激烈、交流合作少、律師業內缺乏傳承。4通過形成的培訓機制,從而培訓出專業化的律師。

(二)建立拓展客戶的平台

根據《法人》雜志在2007年所做的關於律師營銷的調查報告顯示,近60%的律師認為其客戶主要來源是通過朋友、熟人、親戚等特殊關系形成、40%的律師認為客戶是因為自身名氣和聲譽吸引,而通過律師事務所名氣、聲譽吸引的客戶僅佔17.5%。另外,律師們認為保證案源的重要因素從高往低依次排序是:誠信與負責、與客戶溝通的技巧、專業知識、固定的關系網、知名度。5

1、充分利用網路。互聯網技術的發達,中國的網民很多,很多時候大家尋求信息的時候,首要就是尋求網路。因此事務所除了建立自己本身網站的,可以通過知名網站開辟自己的專欄,展開電子商務的法律自助服務,進而建立自己網上法律服務系統。

2、利用傳統的媒體。在報紙上開辟專欄,提供法律信息、法律知識等;適當的與媒體互動,接受媒體的采訪,擴大律師事務所的知名度。

3、定期舉辦行業論壇。將律師事務所已經具有的律師能力和業務方向,結合相關企業的需求和法律的變化,將論壇舉辦成為制度化,從而定期進行舉辦,論壇的內容要新穎,有吸引力,從而將律師的個人魅力展現,律師事務所的能力不斷擴大影響,樹立權威形象。

4、可以製作事務所刊物。刊物每期一個主題,圍繞主題進行法律法規的解讀、案例的指引、法律風險的防控,將事務所的有關信息進行梳理寫入,定期免費的郵寄給客戶,同事定期對客戶進行回訪,了解需求,從而修改刊物的主題和內容。

(三)客戶維護系統的建立

只有不斷了解客戶的需求,與客戶及時的溝通的,解決客戶的問題,才能夠留住客戶。現今的事務所不能保留著過去的觀念,自己高高在上,改變過去的觀念,真正將客戶是上帝的理念融入到日常工作中。將客戶的信息電子化,每個客戶的進行定位,積極定期的回訪,並且責任到人,客戶可以對律師的服務進行滿意度評判,進而可以加強律師對客戶服務,使得客戶滿意。

Ⅲ [轉載]律師如何成功銷售法律服務

香港一著名律師事務所的律師指出,一直以來,律師們在推銷自己方面都不太成功。英國的一家市場和業務發展顧問Wheeler Associates 於2000年在英國進行了一項調查,該調查顯示與400個潛在顧客的 2500次接觸里,只接到 55個新案件,委託成功率只有 2%。 問題在那裡呢?除了存在對客戶需求的認識差異之外,缺乏科學的市場定位和分析、准確的營銷主體分析以及有效的客戶營銷策略是造成問題的重要原因。因此,我們有必要進行下述內容的討論: 一、定位和分析 對新客戶進行有效營銷的前提是必須要對市場、客戶、自身和競爭對手進行定位和分析。 首先,對新客戶進行准確的市場定位。要了解該類型目標市場的總量、規模大小、地域分布特點、行業慣例、各種行業統計數據、行業領先者經營情況、行業協會組織和相關學術雜志等情況,將這些數據進行綜合分析,才能進行准確的目標市場定位。獲得這些資料不能靠空想,必須通過製作調查問卷、走訪有關公司企業人員、查閱相關統計資料和行業雜志、參加行業會議等多種途徑,直接接觸感受目標市場和在搜集大量統計數據的基礎上進行分析,才能作出准確定位。 其次,客戶層次分析。根據客戶金字塔模型,將潛在客戶、現有客戶和老客戶根據客戶關注因素和客戶表現因素進行層次分析,區分出20%的頂端客戶群體,據此制定不同的營銷費用投放計劃和策略組合,為下一步的客戶營銷奠定基礎。 其三,對營銷對象、事務所和競爭對手的分析。具體內容包括: 營銷對象。法律服務是一種一對一的差異服務,需要向客戶提供個性化服務。因此,調查和了解營銷對象的所處行業總體狀況、業務類型、組織機構、領導人、管理層和業務層人員、決策許可權、以及該客戶購買法律服務的經歷和體現,將有助於事務所准確了解客戶的需求和價值觀,掌握客戶購買法律服務的決定性因素,從而有針對性地進行營銷。 事務所。在進行營銷之前,必須對事務所的專業水平、人力資源、過往業績、著名客戶、服務特色和企業文化,以及律師個人簡介等進行重新總結和練習,將相關的新資料內容補充進去,力求在最短時間內將事務所的主要特點能夠精煉概括出來。另外,鮮明有力的口號、印刷精美的簡介、色彩豐富的圖片、動態的互聯網站和簡潔的個性化介紹,都是在最短時間里給客戶留下最深印象的好方法。 競爭對手。營銷之前的另一項必要工作,就是要了解你的競爭對手,包括主辦律師的簡歷、服務品種、價格以及服務的主要特色。所謂知己知彼,百戰百勝,只有充分了解對手情況,才能使自己立於不敗之地。所以,事務所市場調查的一項重要工作就是要不斷收集競爭對手的動態和資料,包括競爭對手的主要客戶、服務特色、客戶對其滿意度、對手主要律師情況等,以備將來進行客戶營銷時使用。收集的方法包括網路、專業報刊和雜志、同行之間的介紹等等。事務所應當建立一個專門的信息庫,由專人將上述資料分門別類進行儲存,並進行定期更新整理。 二、制定營銷策略 1、展示事務所綜合實力 可以通過向客戶展示事務所的專業評價和專業成就來說服他們。例如北京隆安律師事務所,他們可以向客戶大量展示自己的專業評價和成就,具體包括:曾經被《亞洲律師》雜志評為中國四家最好的律師事務所之一。成為中國國際貿易促進會/中國國際商會向海外推薦的最佳律師事務所。是北京第一家獲得ISO9002國際標准質量體系認證的律師事務所。同時,他們還具備政府核準的從事各種特殊行業法律事務特許資格等。 還可以向客戶強調事務所的高素質的人力資源,例如歷史悠久的北京環球律師事務所,它對其人力資源的描述是:所有律師均畢業於中國最著名的法學院校,絕大多數律師擁有法學碩士以上學歷,很多律師有外國學習和工作的經歷,部分律師還擁有外國執業資格,並有多位律師被聘為相關仲裁機構的仲裁員。另外,環球的每一位律師,均能用流利的外語向客戶提供專業法律服務。 此外,向客戶展示事務所的辦公環境、分支機構的分布地域、著名客戶名單、過往業績、團隊工作模式、服務質量控制制度和專業研究和咨詢體系等,均有助於客戶對事務所的專業水平和服務質量建立信心。 2、展示個人特長 與上述講述的內容相似,對於個人特長,一方面是講述個人的專業水平和專業能力,例如學位、過往業績、客戶名單、經典案例、相關專業協會職務、專業研究報告和論著等等;另一方面,在講述專業經驗和案例的同時,適當加入對於個人性格和服務特色的介紹,例如熱情、細致、周到、主動等,能夠加深對自己的認識,更好地拉近客戶與自己的距離。 但是,講述這些工作風格和性格特點要注意符合客戶的價值觀念。筆者記得以前看過一些介紹律師辦案的文章,其中說到律師為當事人奔波數百里取證,為了幫當事人省錢,經常就買個盒飯蹲在路邊吃,律師的這種高尚情操贏得了當事人的深深感激。但是,如果將這個感人細節講述給外資企業的經理們聽,只怕他們會立即拒絕聘請這位律師。為什麼?因為在他們看來,律師為企業工作,代表的是企業形象。一個蹲在路邊吃盒飯的律師,代表著怎樣的企業形象呢? 3、講述事務所和個人的成功案例 可以向客戶介紹與客戶法律需求類似的成功案例,藉此建立客戶的信心。但是,必須注意不能將這種介紹變成個人能力的自我吹噓。你可能律師事業很成功,但是這與客戶沒有關系,客戶只關心你能夠為他做什麼,而不是你的成功。所以講述的重點應當放到與客戶需求有關方面,而不是你的經驗和成功。自我吹噓只會令客戶覺得不自然和不重要,從而使效果適得其反。此外,不能為了達到宣傳自己的專業成績而肆無忌憚地將涉及客戶商業秘密的委託事務到處吹噓,這樣做很可能會引起客戶的懷疑和信心動搖:今天你可以當我的面說別人的秘密,難擔保明天你不會將我的秘密對第三人泄露。對於這樣不尊重客戶商業秘密的律師,是難以獲得新客戶信任的。 4、為客戶設計特別的法律解決方案 事實勝於雄辯。要真正贏得客戶的信任和委託,一份特別的法律解決方案是最重要的武器。法律解決方案的完美標准,並不在於它的法律論證有多麼嚴密、也不在於它的法律用語多麼專業,而在與它能夠更好地同時滿足當事人在法律、經濟和情感上的需要。因為商業目標、價值觀念、思維模式甚至個人偏好上的不同,對於同一個法律問題,不同當事人有不同的價值判斷標准。因而一份對於甲當事人可能覺得非常好的法律解決方案,對於乙而言卻可能一文不值。因而,律師必須深刻的理解當事人需求,為當事人度身定造法律解決方案。簡單、實用和易懂,應當是一份法律解決方案最基本的要求。 對此,業內一位資深律師有這樣的總結,他說:作為律師我們不是銷售法律,我們所銷售的或者盡量銷售的是對於現實生活及商業社會中各種問題的實際解決辦法。所以,對一份法律意見而言,我所希望見到的不是長篇大論的對法律條文的描述,而是對於客戶所面臨的法律問題的認識,以及為客戶提供一些解決這些法律問題的方式。 5、提供增值服務 對於新客戶而言,有時候光聽口頭介紹還不足以對律師建立充分信心,有時候會希望通過親自體驗和觀察律師的工作過程,例如要求在短期內出具一份具體的法律建議書或者分析報告,來判斷律師的工作態度和敬業精神。此時,為當事人提供一定的增值服務項目,例如法律建議書、分析報告、法律通訊、學術講座或者法律預防計劃,並在這些增值服務當中盡力展示自己的專業水平和經驗,對於最後成功獲得客戶委託將極有幫助。這種增值服務應當不收費或者少收費,目的是爭取向客戶展示自己專業水平和服務質量的機會。贏得客戶的關鍵是,客戶了解你多少,成功的機會就會有多少。 6、保持將來合作機會 即使你做得再出色,對你沒有任何忠誠度的新客戶,都可能因為各種原因離你而去,例如:價格過高;專業特長不明顯;你說錯了一些當事人不喜歡聽的話;甚至是一些你永遠不會留意的微小細節。對於這個失敗的結果,懊悔和埋怨是沒有任何作用的,重要的是要進行分析總結和和保持將來的機會。分析總結主要是對爭取客戶整個過程當中,自身、客戶、競爭對手以及策略、環境的分析總結,找出失敗的原因,避免下次再犯類似的錯誤。 保持將來合作機會是指不要輕易失去與客戶的聯系。與客戶結束會面之後,要及時打一個電話或者寄一張感謝卡給客戶,表達對他給予你見面機會的感激之情,主動提出與客戶建立定期聯系,保留將來的合作機會,同時詢問客戶的對法律知識的了解意願,定期向客戶寄發法律通訊;向客戶表達建立定期信息交流和討論的願望等等。這些都是保持與客戶長期聯系的好辦法。岳陽律師周旺

Ⅳ 律師營銷策略的律師營銷市場規劃

在中國,法律服務市場從80年代初萌芽到現在,才經歷了短短20多年的時間。期間在經歷了計劃經濟到市場經濟體制轉換的大背景下,法律服務市場不斷發生著復雜變化,了解歷史上的各種變化將有助於我們更好地分析中國法律市場的未來發展趨勢。總體而言,中國法律市場有五項發展特徵:
從賣方市場到賣方市場。在80年代初期,律師總數不多,而且很多都是從公安、檢察院和法院系統的現職人員當中直接抽調而組成的,帶有很濃厚的行政管理和區域管理色彩。所以當時可供選擇的律師並不多。但自從1986年開始律師資格考試和90年代初開始推行事務所體制改革以來,大量律師湧入市場,作為平等的服務提供主體展開競爭,給當事人提供了充裕的選擇。
從信息不對稱到信息公開。在80年代初期,當事人選聘律師往往在內部小范圍當中進行,通過上級、同行關系網路或者內部員工推薦的方式。有時候,律師往往依靠中間人提供的信息和介紹,再加上自己的一點資歷和口才,就可以承攬到這項業務。但是,現在許多大型法律服務項目正在嘗試逐步公開投標制度。公開服務項目要求,要求參與的事務所對服務項目提供詳盡的法律分析和法律服務建議方案,而且還要詳細列出事務所的工作模式、專業特長和資歷等內容提供參考。這對律師的執業水平和事務所綜合實力提出了更高要求,在客觀上有助於推動事務所的整體發展。
從單一型的關系營銷到復合型的市場營銷。在初期的時候,選聘律師的權力往往只集中在當事人的一把手或者主管領導手中,缺乏比較客觀透明的選聘標准和程序。所以,很多律師運用單一的關系營銷策略,集中搞好和當事人主要領導的關系,就可以承攬到業務。但是現在情況已經有了很大不同,很多重大項目的律師選聘工作,往往要集體討論拍板。而且在選聘標准上,事務所的專業特長、法律解決方案的可行性乃至服務質量都被納入了考慮范圍。因此,市場的變化要求律師不僅要講求建立和鞏固社會關系網路,還要注意不斷提高專業水平和服務質量。
從價格競爭到價值競爭。在初期的時候,律師專業分工不明顯,律師的作用也不突出,因此,價格差異成了當事人最容易對比的決定性因素。但隨著律師專業分工發展,服務質量不斷提高,當事人逐步從單一對比價格轉變為注重滿足需求,專業分工和服務質量已經成為當事人更加關心的因素,這對事務所的發展方向也起到了指引性的良性作用。
從名律師到團隊模式。當年,名律師曾經是當事人一度爭相聘請的對象。但是,當名律師逐漸因為精力和事務所經營模式所限,無法對當事人的委託事務給予足夠關注的時候,當事人開始不再盲目追求律師的名氣,轉而注重法律服務實效。團隊工作模式講求律師之間的分工合作,專業特長互相搭配,更能夠保證服務質量,因而受到當事人的普遍歡迎。 2.1 依靠過去經驗作營銷計劃的指南
與法律服務的制定和實施依靠經驗積累不同,一份成功的營銷計劃應該是成功經驗和科學數據分析的結合體。但是,一些律師長期忽視對市場營銷策略的科學研究,過於依賴自己或者同行的成功經驗。「我過去就是這么乾的」,這是一句律師經常掛在口邊的話。根據過去經驗去推行市場營銷計劃,是非常危險的。因為中國法律服務市場是一個快速變化和成長當中的市場,經濟熱點和規則迅速轉換,過去的成功經驗往往卻是今天的失敗根源。
2.2 過於依賴和相信廣告和媒體
廣告曾經是市場營銷中必不可少的手段,但在廣告攻勢越來越猛的今天,消費者對廣告的態度已經發生了根本性轉變。根據2000年美國廣告聯合會發表了一份報告稱,只有16%的消費者認為電視、雜志廣告能提供信息,不足27%的消費者覺得報紙上的廣告有用。可見,人們對廣告的信任程度比以前嚴重下降。我國的情況也將如此,雖然目前廣告業正處於急劇增長時期,但人們已經對滿天亂飛的廣告表示出極度厭煩和反感的情緒。事實告訴我們:廣告僅為營銷策略當中的一部分,它可以加強產品的市場地位和發布信息,但無法為事務所樹立專業形象和領先地位。
2.3 模仿對手的成功經驗
對手成功有多方面的因素,有自身特點,也有環境造就的原因。例如90年代初的證券律師崛起,除了律師自己要對業務投入大量時間研究和逐漸熟悉之外,千方百計地與司法行政管理部門協調好關系,爭取到一張證券律師的考試證書是入門的前提。而現在,取消除了司法資格考試之外的各種行業准入資格考試,是司法部門努力爭取的目標,也是法律服務業發展的必然趨勢。如果我們一味還停留在熱衷於追求獲得各種准入資格之上,就會最終發現落後於現實情況。如果不考慮各方面的條件而一味模仿別人,永遠只能走在別人後面。
2.4 在進行營銷時只考慮五個、甚至更少的決策項
在制定營銷計劃時,只考慮到某個或者某幾個決策因素,例如:個人關系、營銷目標、定位、廣告策劃、定價標准、產品和服務規格等,也會導致營銷計劃的失敗。例如:為了提高客戶的忠誠度,熱衷於和客戶進行各種交際應酬,企圖通過建立良好的私人關系而獲得穩定的業務來源。這種做法的錯誤在於忘記了客戶要求的是專業服務以及隨之而來的整套價值,良好的私人關系固然可以獲得客戶的感情,但卻不能左右客戶基於經濟利益之上所作出的商業決定。
2.5 市場判斷依賴於某幾個關鍵客戶的判斷
有些律師對市場的總體判斷往往來源於某幾個大客戶的意見和價值判斷,對於市場的判斷可能來源於與客戶的晚餐談話或者打高爾夫時候的閑聊。這種做法雖然有一定的代表性,但如果不對市場進行全面的調查、統計和分析,這種做法無異於盲人摸象。了解市場的具體方法很多,設計調查問卷、電話或者訪問身邊朋友、現有客戶群、參加各種行業會議或者訂閱行業雜志,都是了解市場的好方法。要進入和佔領市場,首先就必須熟悉市場,這是百試不爽的規律。
2.6 片面強調滿足當事人需求
根據傳統的營銷觀念,有些律師片面強調滿足當事人的需求,不計成本、不擇手段地為當事人達到目標。結果不僅容易因為使用非正規手段,給律師帶來種種執業風險。而且往往會置律師於兩難境地:由於當初承諾太多,以致當事人的期望過高。一旦要求得不到滿足,就容易使當事人產生不滿情緒。其實,當事人並非法律專業人士,所以經常會對法律服務報以不切實際的幻想和希望,一個優秀律師,不僅要學會如何利用正當手段努力滿足當事人需求,更重要的是要學會疏導當事人不切實際的想法,為其設計出一套成本和收益比最佳的解決方案。
2.7 沒有明確的目標市場、營銷策略和回報目標
律師雖然是專業人士,卻往往是市場營銷的門外漢。律師對於制定市場營銷計劃的知識,可能只來源於日常生活經驗的積累,或者是從報刊雜志上只言片語所得,甚至是對於電視廣告的個人領悟。根據日常生活經驗來制定和實施律師營銷計劃,往往會導致營銷計劃沒有明確的目標市場、營銷策略和回報目標,從而導致營銷計劃的失敗或者短期行為化和功利化。按照案件律師收費的一定比例給付介紹人回扣和傭金的做法,就是營銷計劃短期行為化和功利化的表現。
比較科學的做法是,營銷計劃不能是一個願望或者理念,必須規定在特定時間內,針對特定市場採取特定的行為,從而獲得特定的市場份額或者收入額。例如:對於一個房地產部門而言,開拓房地產業務的計劃至少包括:
要尋找那些房地產公司?例如:國營、集體、內資或外資,本地或者外地;
如何接觸這些公司?廣告、寄送法律計劃書、學術研討會還是政府部門介紹;
可以採取什麼營銷策略?將一名律師從資產部加強到房地產部、在外部聘請專項顧問、合並一組專門從事房地產業務的律師等等;
回報目標是什麼?預計收費金額將提高多少或者市場佔有額百分比將提高多少。
2.8 只有律師在洽談過程當中才是進行營銷
有觀點認為,只有律師與當事人洽談過程當中才是進行營銷,而其他員工則是內部工作,與營銷無關。這種觀點其實是錯誤的。律師與客戶洽談和介紹事務所情況固然是在營銷,但律師助理要盡快答復客戶的電話,主動為客戶尋找資料和報告工作進度,這種及時主動的服務其實也是在進行營銷。因為這種不是以推銷服務為目標的服務其實是在清晰地告訴客戶:事務所對客戶的重視程度和服務水平達到了什麼程度,事務所的營銷目標到底是為了賺取律師費還是幫助客戶實現真正價值?一個細微的實在舉動有時候比一百句動聽的廣告詞更能夠打動顧客的心。 3.1 塑造鮮明的企業文化
企業文化是指企業在長期生產經營活動中形成,並獲得全體成員認同和追求的價值取向和理念,以及由此反映在策略制定、人文文化、行為規范和評價體系等方面的有機結合整體。它最先出現於20世紀80年代初,由美國、日本等國引入企業管理當中。它以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性,由於其人性化和科學化的特點,得以在全世界得到廣泛應用並成為眾多大企業成功的根本保證。
事務所企業文化一般由企業使命、經營理念、企業定位、發展策略、遠景目標、核心價值觀和標識等系列描述組成,但在具體描述上各不相同,例如:
世界著名的澳洲第一大所——萬世基律師事務所的企業文化觀是:「建立和維護良好的客戶關系;提供出色的客戶服務;吸引、激勵、發展、挽留優秀人才。」
長期以來,律師行業更多地強調律師行業與其它行業,律師機構與企業的差異,而忽略二者在質量控制、隊伍建設、品牌塑造、企業文化乃至市場拓展等諸多方面的共性,不積極借鑒和學習其它行業的先進理念和管理方法,由此形成普遍性的不良現象是:強調個體,忽略機構;重眼前利益,輕長遠打算;講個人英雄,不講團隊合作。「手工作坊式」、「個體戶聯合辦公式」的律師事務所比比皆是,大行其道。究其原因,除了舊體制的原因及律師事務所的提成制分配製度外,企業文化的欠缺是一個主要原因。
近年來,越來越多的所已認識到這一問題的重要性。在法律服務市場較發達的北京等地,一些領先事務所之所以能夠取得成功,固然有其高素質的人才體系和相對發達的法律市場因素,但深層次的原因應該是這些事務所都擁有著自己的獨特企業文化體系,使事務所在快速發展當中得以始終保持統一的服務質量和專業水準,為保持其核心競爭力奠定了牢固基礎。
3.2 突出產品和服務的差異化特色
如何使自己的產品和服務在競爭中突圍而出,吸引客戶的注意力呢?如果說專業水平是基礎,差異化則是關鍵。客戶最終選擇的肯定是那些能夠帶給他們帶來最大價值的產品服務,所謂的最大價值往往是與其他競爭者相比有明顯差別優勢的服務。例如:服務差異,即突出服務品種、服務方式、質量和價格明顯區別於其他競爭者;人員差異,通過僱傭和培訓手段,運用比競爭對手更好的人力資源取得更強的競爭優勢;形象差異,通過建立自己的獨特品牌區別於競爭對手等。
在客戶需求相同的前提下,每一位律師都在向客戶做著同樣的工作,描述自己的產品和服務。最終成功獲得客戶委託的律師,其提供的產品和服務必定與眾不同,這就是差異性所在。在許多領先事務所的差異化戰略當中,強調團隊服務制度、主動服務模式、講求實效的法律解決方案等是主要內容。
3.3 造就服務質量的有形性特色
法律服務的無形性,為客戶評價和法律服務質量造成了困難。為了讓客戶更容易和直觀地評價法律服務,我們必須使法律服務質量有形化。有形性的方法很多,包括:事務所的簡介風格、法律建議書和網站內容;律師的口頭表達能力、書寫風格和對客戶利益的關注態度;服務當中的及時、迅速和主動程度;雇員的精神面貌、回復客戶問題的時間;甚至包括了辦公室的外觀布置等等。
3.4 追求更深層次的價值取向
價值取向分別對應市場營銷策略的三個層次,投機、媚俗和信仰。價值取向的最表層價值是以「境遇價值」為中心,屬於投機性的市場營銷行為,例如:「如果有人落水,就向他推銷救生圈」,因為落水的「境遇」創造了救生圈的「價值」;價值取向的內層價值是以「消費者偏好」代表,即以社會普遍評價為基礎的選擇偏好、行為准則和道德規范,這是以「媚俗」為基礎的營銷觀念;價值取向最深層觀念是「信仰」,即代表著消費者群體理想的價值觀念、生活方式等等的理想方式。
現在的法律營銷策略存在著嚴重的「投機主義」,即多以表層的「境遇價值」展開營銷活動。比較典型的例子是:在有些法院門口往往游盪著很多介紹人,當有人官司纏身需要進出法院時,他們就立刻圍上去推銷法律服務,這與」救生圈」是同一個道理。這種投機性營銷必須面對著客戶評價的易變性,當客戶境遇發生改變時,所需產品的價值就會迅速降低。例如:對於一個飢餓的人,第一個饅頭最有價值,第二個饅頭價值降低,第三個饅頭可有可無,第四個饅頭可能白給都不要。如果要將律師作為一項事業而非投機來經營,就必須努力往價值取向的內層和深層觀念發展,研究和培養消費者偏好,樹立價值信仰。

Ⅳ 企業法律顧問在文化傳媒行業的服務內容及意義有哪些

企業法律顧問也稱企業律師,是企業聘用的企業法律專業管理人員,主要從事企業法律咨詢、法律顧問、合同審核及簽訂、企業的訴訟和非訴訟等法律事務工作。根據國務院2014年8月12日發布的《國務院關於取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》取消了企業法律顧問的職業資格的考試制度。現持有法律職業資格證仍然有效並可聘為企業法律顧問。專職法律顧問又分為通過國家人事部的企業法律顧問執業資格考試在企業中專職從事企業法律顧問工作的企業法律顧問(具有律師資格可被聘為助理企業法律顧問)和通過司法考試的執業律師接受企業聘用成為勞務性的律師顧問。律師事務所和企業都是經濟組織,一個自然人不能對一份法律工作簽訂兩個勞動合同。所以專職企業法律顧問不得從事除受聘公司以外的其他法律服務業務。企業法律顧問的主要服務內容
(一)日常法律事務
1、企業常見法律問題的咨詢和建議;
2、企業員工個人涉及法律問題的咨詢和建議;
3、參與起草、修訂企業合同管理制度,規范合同的管理與使用;
4、參與合同談判,制定談判策略與方案,起草和審定商務合同;
5、參與起草、修訂企業人事管理制度 , 規范員工的招聘、培訓、福利等勞動人事管理;
6、參與起草、修訂企業財務管理制度,杜絕財務管理的漏洞;
7、參與起草、修訂企業倉儲、物流管理制度,壓縮企業運營成本,提高工作效率;
8、為企業起草其他規章制度、條例或法律性文書,以起到增強企業本身素質、使經營活動符合法律要求、內部管理納入法制軌道的作用;
9、為企業起草、審查經濟合同、勞動用工合同,預防合同糾紛的發生;
10、對企業管理層進行法律輔導,增強管理人員的法律意識;
11、對企業員工進行法律培訓 ,提高員工的法制意識 , 保障企業規章制度得到貫徹執行; 12、對新注冊企業工商登記資料、企業章程等法律文件進行起草、審核;
13、對企業的商標注冊、專利申請等與知識產權相關的法律文件進行審核企業常見法律問題,為相關法律事務提供律師建議;
14、對涉及企業工商管理和稅收法規等法律事務提供指導;
15、對企業重大經營決策提出法律意見,重大項目進行法律分析論證;
16、列席企業董事會,對董事會議議題涉及的法律問題進行分析論證;
17、對企業的法人治理結構(包括董事會結構、股東會結構、監事會結構)的合法性提供律師建議。
(二)重大經營活動法律顧問事務
1、參與企業的合並與分立活動,對其法律可行性和操作性進行論證,具體的法律文件的起草、審訂,參與整個活動的談判和監督執行;
2、參與企業招標投標活動,參加項目談判,對招標投標活動出具法律意見書以及製作項目標書;
3、參與企業的股份制改造或資產重組 , 出具法律意見書和起草、審核相關法律文件;
4、參與企業收購與反收購,配合企業進行法律論證分析,起草審核相關法律文件並處理相關法律事務;
5、參與投資項目的選擇、談判,設計投資方案,協助尋找投資機會和投資夥伴;
6、參與融資租賃、資產轉讓等其他重要經濟活動,處理相關法律事務。
(三)其他法律顧問事務
1、業務企業的資信調查;
2、涉外投資所在國有關法律;
3、境外法律糾紛全案策劃 與研究等。
上述是律師擔任法律顧問概括性的服務范圍,具體可能因不同的企業的性質和不同的行業的需求,律師可以制定個性化的服務方式。
市場經濟體是法制經濟。隨著市場經濟體制的完善和市場競爭的加劇,企業所面臨的法律風險和需要處理的法律事務將急劇增加,如何防範和化解法律風險、避免「法律陷阱」,已成為所有企業在經營管理中面臨的重大課題。

目前,在企業里,相對於企業經營管理活動中的重大問題,如發展戰略、資本經營、產品開發、市場營銷、人力資源管理等而言,都需要企業法律顧問在上述領域進行法律方面的咨詢、策劃、運作、把關、以維護企業的合法權益,為企業的順利發展保駕護航。特別在公司的企業兼並、資本擴張、股權重組、證券發行、企業上市等資本運作和對外貿易、知識產權以及企業危機處理、突發事件應急措施等高風險領域中,企業法律顧問更是具有關鍵的地位。因此企業法律顧問的工作,關繫到企業的興衰成敗。
企業法律顧問在企業中的地位和作用是不可代替的。特別是加入世貿組織和我國市場經濟法治化的不斷深化,對中國企業的法制建設提出了更高的要求。毫無疑問,在市場經濟法制化不斷深入發展的時代,誰掌握了並有效地運用法律武器,誰就會立於不敗之地。企業要生存和發展,要在與國內外企業的競爭中立於不敗之地,就需要具備與競爭夥伴相當甚至更強的法律力量,就要依靠企業法律顧問這根「金拐杖」為我們的企業發展保駕護航。
相關法律服務可登陸「網路律師」獲取幫助:
http://lvshi..com/

Ⅵ 國家法律是怎樣影響市場營銷管理能力的

法律並不影響一個人的能力,而是需要人們對法律的掌握和運用。通常,國家法律對市場的影響是逐步完善的,所涉及的是市場全部,例如,產品、服務、消費者、廠商、宣傳、競爭、違法、監管、海關、融資,等等,幾乎無所不及和無所不包。市場營銷人員,需要根據具體情況,一定要精通適用法律規范,依法經營或銷售,避免出現不必要的違法後果。

Ⅶ 市場營銷的作用是什麼

一般從來商品銷售著手。企業需要盡最自大努力來加強這一職能。其具體的活動包括:尋找和識別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷售服務。然而,進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括:①至少有兩個主體,他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物(商品、服務的貨幣),並且願意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物;②他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本;③他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件,達成合同;④交易發生後他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現,這些條件不是處處成立的,因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售,將企業生產的商品更多地銷售出去,營銷部門就不能僅僅只做銷售工作,還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動,而且要等到後面這些工作取得一定效果以後,才進行商品銷售。

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