㈠ 星巴克為什麼要利用微信平台來進行營銷
目標准,成本低,效率快嘍
㈡ 為什麼星巴克每年都會大力推銷它的月餅
隔壁就是 食品加工作坊 每年都是 隔壁定的 便宜實惠 雙黃蓮蓉的 才3塊一個。。。 料絕對足。。。 當然別人買 就不是這個價了 但是比超市的 幾十塊一個的月餅 要便宜多了。。。
㈢ 有哪位商者能幫我介紹一下星巴克的微信營銷團隊及體系,感激不盡!
星巴克的微信
是整個公眾賬號管理系統搭建
然後專人推送
如果你想的話 你也可以做一套
當然需要錢和我們這些專業團隊去做了
㈣ 中秋節我自己做的月餅,想在微信上宣傳,應該怎麼宣傳
1.創意
創意是每個活動策劃者最基本的水準體現。作為一個合格的微信營銷策劃人,要做到「三心二意」:信心、決心、恆心;創意、樂意。擁有自己獨特的創意非常重要, 如果實在不知道怎麼做,可以給自己定量,如一天之內想出20個創意,否則就不要吃飯,要逼自己一把,對自己狠一點,如此才能成功寫出好的中秋節創意營銷活動方案,才能微信粉絲們耳目一新,達到營銷的目的。
從哪些方面來思考呢?黃笑晰認為,可以從微信公眾平台體現的特色以及中秋節意蘊去做。舉個例子:消費者打開企業微信公眾平台,可以飄灑一些孔明燈,孔明燈微信用戶可以進行文字接龍的游戲,能夠接到多少個就可以獲得一份精製月餅,將結果分享到微信朋友圈同樣有機會獲得定製月餅。
2.准備工作
微信營銷活動准備工作怎麼做?收集相關資料,行業資料、競爭對手資料,了解市場行情,了解中秋的背景文化,做出相應的數據報表,這樣才能使這份中秋節微信活動策劃有理有據,才能使營銷方案具有針對性。
3.推廣時間
微信營銷活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視,其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什麼區別?或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題,然而這恰恰是做中秋節微信營銷的重點,試想一下,消費者使用微信最頻繁的時間段是什麼?上午7點~9點,上班族們通常在上班路上沒有心情看微信,而還在過暑假的學生估計還沒起床。晚上7點~9點,剛好是大家休息娛樂放鬆的時間段,如果玩個即將臨近的中秋節趣味游戲,很多人都會樂意參與其中。
4.互動
微信營銷為什麼會這么火,相信大家想到的第一個原因都是它的強互動性。在這方面做得比較成功的是小米,小米的微信公眾平台有9個客服人員,相當於一個小團隊。然而很多企業甚至沒有客服人員,在進行中秋節微信營銷如果仍然不能和微信用戶進行很好的互動,那麼中秋微信營銷將會很難成功。比如上述文字接龍游戲,用戶覺得步驟可以再簡單點或者更有趣,客服人員能否及時收集這些反饋信息並回復消費者?
5.微信營銷活動布局
活動布局是對活動的全局把控,是通過微信二次開發來實施此次中秋節營銷活動,還是通過故事設計、有豐富內容的圖文消息發布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。如果是針對兒童來開發,活動界面就需要設計得更可愛,使所有的中秋圖片都卡通化,如此一來,孩子們才會有興趣去完成企業精心設計得微信營銷活動。
6.微信活動活動禮品
做中秋微信活動策劃,大家想到的通常是月餅。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中國畫,長輩愛喝的普洱茶,手工製作的帶有中秋故事的小工藝品等等。然後通過微信平台展示出來,藉助微信強大的影響力,使其通過朋友圈擴散開。當朋友、長輩、妻子兒女收到這些禮物時,收獲的不僅僅是一份驚喜,更可以是藝術品的欣賞、創意禮品的玩賞樂趣。
7.活動效果統計
具體的統計形式,要分析哪些效果,品牌影響力要從哪些數據體現,是以天為周期來統計微信營銷效果還是以小時制時間段來統計,這些都需要縝密的分析思考。 在統計完成後,總結成功或者失敗經驗教訓,並將其作為下一撥品牌宣傳的依據,使所有的微信營銷活動都有連續性,而非將中秋節、國慶節這些營銷計劃都割裂開 來。
㈤ 微信營銷有哪些成功案例
微信營銷案例有很多,今天給大家說一下經典的五大案例
案例一、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲「高」,實在是「高」。
來到外星球,你最想要的是什麼,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷的法寶。
案例二、星巴克
音樂**微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例三、1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶,然後,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something,並非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例四、南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示:「對今天的南航而言,微信的重要程度,等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視,如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心,一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法,胡臣傑表示「在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷」。早在2013年1月30日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例五、小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號後台客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台,看到後天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
㈥ 每天都看到星巴克都有很多人,他們用的是什麼微信點餐軟體
對呀,不光我一個人都在看到星巴克,每天都有很多的顧客,但是你們有沒有發現星巴克的點餐速度真的很快,不知道他們用的什麼點餐軟體,我覺得如果點餐軟體卡頓的話,會很影響生意的,後來知道星巴克可用的是食通寶微信點餐軟體。
㈦ 星巴克做了哪些 微信營銷活動
星巴克的線上線下搭配互動案例
在微信公眾平台的運營當中,星巴克堪稱是最成功的典範,它們利用微信(以及線下的上千家門店)來完成了大量的品牌與用戶的互動,當中很多項目都給用戶留下了印象。比如去年星巴克《自然醒》專輯的推廣,就是讓用戶通過關注星巴克的賬號並分享自己當天的心情,再由星巴克微信賬號從專輯當中挑選出最適合用戶心情的一首歌來回應給用戶。
類似的案例還有非常多,星巴克充分利用了點對點傳播的優勢,將自己的促銷優惠活動有針對性地推送到用戶的手機端,當中加入的很多互動元素也得到很好的反饋。比如今年春節期間星巴克通過微信分享當日的點單優惠,線下門店也完全同步配合,極為出色的執行力成就了線上線下的搭配互動,最終讓用戶在趣味當中也得到了方便和優惠