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企業市場營銷戰略的制定與實施
美國著名管理學家內杜拉克容在三十多年前就在《管理》一書中指出了企業的兩大職能，其中一大職能就是市場營銷，並在進行大量實例研究的基礎上得出結論認為，美國IBM在計算機領域的巨大成功和迅速發展，既不是靠技術革新，也不是靠產品的領導地位，而是靠市場營銷戰略。當時的IBM較GE、RCA等是一個極不起眼的公司，既沒有技術能力，也沒有科學知識，而且還晚進入計算機行業。但它卻准確地回答和解決了"誰是顧客"、"對顧客來說有價值的產品是什麼"、"顧客如何購買"、"顧客的需求是什麼"等問題。
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