① 醫院如何做好網路營銷
還在為醫院網路投資大筆的錢卻不知去向或錢花在哪裡而煩惱嗎?北岸時代網路公司內獨家推出醫院網路營銷績容效考核系統.讓醫院管理層隨時隨地統籌、管理、
制定網路部的工作,實時查看到網路推廣消費情況和患者到院成本.
② 如何做醫院的營銷~
在北京,已經有醫院用資料庫營銷的概念來做市場推廣,其實,你這個也是同樣可以做的。主要的是需要知道患者(你的目標群體)在那裡,他們是誰,如何聯繫到他們,他們有什麼需求。你做了患者的資料庫後,你就主動了。將來你都可以預測什麼樣的人會來你這里就醫,可以主動把他們拿過來。
③ 醫院整體營銷方案如何做
郵件群發一直很好的營銷推廣方式,下面是一米軟體的智能QQ郵件營銷系統,你可以了解一下。
1、自動切換IP登錄多賬戶發送 保證第三方發件郵箱系統發送成功率
由於第三方免費郵箱如同個IP登錄多個163賬號會造成被屏蔽的問題,我們採用自動撥號vps的方式可全國多個地區自動撥號切換IP,自動保證每個賬號同時只登錄一個賬號發送,更可以多種類型小號混合發送,保證郵件發送的成功率。
2、自定義html格式發送,自動轉碼敏感內容 有效提高郵件的送達率和進箱率
(1)可自定義html模板內容,對敏感內容自動轉碼加密,繞過QQ郵件的葉貝思反垃圾郵件演算法;
(2)內容中的圖片可直接顯示在QQ郵件內容中,無需點擊確認(獨有技術),可對圖片加跳轉鏈接等;
(3)可在標題,內容中插入多種形式的干擾碼,確保同個郵件發送的隨機性,提高送達濾。
3、多模式發送支持 可根據需要選擇smtp或http協議發送
(1)可選擇smtp模式發送,支持所有類型的郵箱;
(2)可選擇http協議方式發送,目前支持網易的163和126郵箱發送,發送成功率較高。
4、隨機發件人,多內容模板隨機發送 盡可能保證每次發送信息都不一樣
(1)每個分組可自定義加入多個html類型的內容模板,發送時程序會自動隨機選擇一個發送到一個收件箱;
(2)可選擇固定前綴+隨機字元的方式更改發件人,如此可做到所有發送內容都是不一樣的,防止進入QQ郵箱的反垃圾郵件系統。
5、隨機發件人,多內容模板隨機發送 盡可能保證每次發送信息都不一樣
(1)每個分組可自定義加入多個html類型的內容模板,發送時程序會自動隨機選擇一個發送到一個收件箱;
(2)可選擇固定前綴+隨機字元的方式更改發件人,如此可做到所有發送內容都是不一樣的,防止進入QQ郵箱的反垃圾郵件系統。
6、分組管理/發送 可根據不同產品制定不同的客戶,郵件發送
(1)可根據需要對群發客戶進行分組(針對不同產品),發送時也可根據分組進行送;
(2)每個分組可多個不同郵件內容模板可隨機進行調用發送。
④ 醫院市場營銷工作怎麼樣
在市場經濟環境下,醫院的市場營銷工作越來越被醫院管理者重視,前景很好。
醫院市場營銷,就是指醫療單位充分了解患者或亞健康人群的願望、需求,採取一定的服務項目、合理的價格、完善的過程,為他們提供滿意服務的過程。
醫院市場營銷部門的主要職責有:
(一)市 場: 1、市場信息:了解醫療市場的動態及市場需求。負責行業內的市場信息,競爭信息等的收集、統計與分析; 2、市場調研:負責醫院內、外各部門計劃開展新項目的市場調研,提供可行性研究分析方案等,為領導決策提供依據; 3、商務合作:醫院對外的合資合作項目,包括項目的咨詢、獵取、意向、可行性分析、談判、合同、章程的編寫等一系列商務過程及其文本工作,以及日後的衛生局、衛生部、商務部、外資委、工商、稅務等行政部門手續過程; 4、 協助醫院集團的部分管理工作。根據現行政策和市場需求,探索國有醫院改革途徑及管理創新機制等。加入醫院集團項目的市場調研和可行性分析及管理咨詢、策劃等。醫院的投資收購等項目的調研策劃等。利用醫院的品牌優勢,進一步在寧波等經濟發達地區尋求合作夥伴,發揮友好醫院的品牌優勢,增加友好醫院的品牌輻射力。
(二)營 銷: 1、市場營銷:根據醫療市場目標客戶的需求,設計和推廣醫療服務或技術產品。包括特需醫療服務會員制及健康體檢的服務項目; 2、新的醫療機構設立後的部分常務管理工作。
(三)公共關系: 1、負責策劃、組織友好醫院大型學術會議等活動。 2、媒體推廣:結合友好醫院的各項活動,通過媒體將各項目的內容和意義推廣到社會各界或各細分市場。不斷提升友好品牌的知名度和美譽度; 3、公共關系:與政府機構、兄弟醫院、協作單位、知名人士等社會各界保持良好的關系,為醫院的生存與發展建設良好的環境和土壤; 4、醫院文化建設。協助醫院有關科室,開展醫院文化建設。
在當今形勢下,做好醫院的市場營銷工作應在如下幾個方面下工夫:
1 醫院市場營銷的概念和目的
2 醫療技術質量是醫院的生命線
3 良好的服務環境是醫院發展的保障
4 合理的促銷和公平的價格是贏得市場認同的關鍵
5 親情的溝通是醫院快速發展的潤滑劑
6 構建和諧健康的醫院文化,促進內部凝聚力的加強
⑤ 如何做好科室營銷
從宏觀戰略上,院內服務歸納為三方面。增加服務地點:如增設分院、門診、流動門診、上門服務等;擴大服務規模:兼並、託管一些醫院進行連鎖經營,組成醫院集團;設立服務項目:如代號取葯,代號繳費,病情陪聊、全科門診,無痛人流、無痛采血、術後鎮痛、24小時免費接送產後的產婦、「一對一」陪護助產、兒保門診兒科及住院部設兒童樂園、免費提供茶水、市場免費電話、免費車接送、免費每期送院方刊物和報紙等。
若按就醫過程來分,服務還可分為:診前,診中和診後服務。診前:有專業電話可供咨詢,有該醫院的網站自助尋醫;診中:有導醫陪伴、掛號、分診、在等待就醫過程中有人陪聊,就醫過程「一站式」服務相陪到底,有人代繳費,代取葯等;診後:建立客戶追蹤訪問系統,由客服部門追蹤、訪問等。
不管怎麼營銷,民營醫院必須堅持經濟效益、市場效益和社會效益相結合。這里我簡單舉幾個例子:
(1)利用大眾媒體進行醫院宣傳和事跡傳播,如與電視台合作創辦健康宣教節目,健康知識講座;
(2)向報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析,通過健康或衛生宣教欄目,宣傳健康科普和醫院的科室優勢特色等。
(3)開展具有群體關注度和社區影響力的公益活動,為政府退休的老幹部、年度優秀教師、社區企業年度優秀員工、國家或市及五一勞動模範等免費體檢,為一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費,為每年的高考優秀學生免費體檢等,組織職工捐款救助救災、積極為本市一些鎮、區、村醫院提供技術指導和會診服務,定期派專家到當地的工廠、企業和社區進行健康宣教等,以實際行動去創造醫院的美譽度和持續地營造良好的外在環境。
(4)提高醫療質量,把專科和新特技術作為醫院首要目標和核心競爭力來打造。實施技術創新,發展在本地區具有一定優勢的技術項目,形成名醫、名科特色。 發展優勢專科和特色治療項目。
(5)使用彈性價格競爭策略促進患者得到實惠,讓病人「少花錢、看好病」,或「花同樣多的錢,享受到更滿意的服務」, 採取降低部分檢查項目的收費標准,控制大處方和進口(合資)葯品使用量等措施,可每月指定一天為醫療免費開放日等。
(6)設立「特殊個案免費治療政策」、「醫療救濟金」,與政府聯合開展愛心活動,對貧困患者實行救助,倡導社區開展互助關心活動,建立社區集體公民形象,為醫院在公眾號召力的位置上形成標桿地位。
(7)走出科室和醫院,深入社區開展醫療服務,可實行配伍,如「醫療與文化一同進社區」,如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務,這些穩定的患者群就能更容易轉化成終生顧客。
一個新醫院的開張,要想節約廣告成本,必須堅持營銷之路。迅速出擊,出奇招,佔領市場,先鎖定一大批客戶,搶占和擴大市場份額,最速成的辦法,就是事件行銷。事件行銷中,筆者認為最典型的要數新醫院開業的前幾天免費開放治療,醫葯費、掛號費、手術費全免,讓醫生蜻蜓點水,給病人一點甜頭。然後套病人資料。那麼,免費治療過後三天,正好是病人復診時期,此時再推出半價優惠。優惠活動一結束,利用套到的資料進行詳細消化,一是打電話咨詢、寄資料,發簡訊,二是針對大病種搞會議營銷,把病人約過來聽講座,再送手術代金卷等。即「短平快掠奪」三步曲:•免費治療套資料•三天過後優惠•針對大病種搞會議營銷。
那麼,有些新醫院為了品牌和名聲考慮,不願意優惠和打折,既要賺到錢,又要立貞節坊,此時可以進行包裝,變相打折。如由某個社會公益機構發起的慈善基金活動,病人來看病受資助,活動指定醫院放在該醫院。