❶ 市場助理是做什麼的
1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢。
3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
4.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
5.負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
6.協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
所謂的市場助理就是集營銷、推銷為一體的市場管理協助者。市場助理負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢;協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作等。
職責可分為: 分析市場信息、推廣總區方案和制度執行、檢查區域內各項銷售工作和執行情況(並總結描述)、市場資源物源管理以及所需費用的預算和申請。
❷ 誰有銷售經理助理的工作總結,或者述職報告。
述職,有著同總結相似、相近的內容和形式,其組成,一般包括這么幾個部分:一是工作開展、完成情況;二是能力、經驗提升積累情況;三是工作分析及個人分析;四是下一步工作打算、思路或者規劃。述職就是為了今後工作的更好開展,這個部分一般都應該有。
當然,述職和總結也有著一定的區別:總結是對一段時間內完成工作情況、存在問題、做得好的地方和做得不好的地方、下步打算等.述職除了有上述一些內容外,更多的是偏重個人能力、完成工作的願望、敬業精神等與崗位要求的對比,是否達到崗位要求是述職報告的重點。另外,懶寫,可找。
❸ 市場營銷助理需要哪些
營銷助理的「一個端正」和「四個熟悉」
一個端正
銷售助理在營銷系統裡面是一個最沒有成就感的角色。因此,平常的工作心態、敬業精神以及工作韌性顯得尤其重要。筆者曾經關注過一些人對這個職位的感受,大部分人都很容易產生「厭倦感」。
人都是有喜怒哀樂的。可是做這個工作剛好相反,你決不能把「喜怒哀樂」表現在工作當中。
為什麼說沒有喜?公司有業績了,營銷總監可以喜,那是覺得自己領導有方;業務人員可以喜,那是覺得自己業務能力強,是公司的業務精英。營銷助理在裡面算什麼?打雜唄!就是喜也是逼自己跟著「傻笑」。
為什麼說不能怒?客戶在電話里可以朝你發火,領導可以拍著桌子朝你發火,區域經理也可以仗著自己有業績「狐假虎威」地向你發發火,但是銷售助理不能發火!你只要發點脾氣,客戶就會投訴你,領導就會說你心態不好,區域經理就會批你沒有團隊意識甚至在背後向領導告狀,等等。
那還能哀和樂嗎?哀了大家說你整天板著臉,缺乏活力,影響團隊的戰鬥力。銷售業績好了,也不能表現得過於高興。說不準有人偷偷蹦出一句「有你屁事,你有什麼好樂的!」
所以,在這個崗位上一定要抱著端正的職業心態,把團隊的成就當做自己的成就,把團隊的快樂當做自己的快樂,在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。
四個熟悉
一名合格的營銷助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。
第一, 熟悉工作職責和工作日程。
銷售助理到職的第一天,需要先了解自己的「工作職責」以及這個職位的「工作日程」。
每個公司都有自己的一些管理規則,崗位職責的設定也是如此。公司不同,分工也會不同。因此,熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色;而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。
這種所謂的了解,不能只停留在書面的范疇,還應該包括這個職位具體的工作如何開展,這才是最關鍵的。一般來講,公司也會提供一定的協助以及交接,這時你可向這位與你交接的同事請教,或者請求你的上司提供協助。因為有時你到職的那一天,與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退,因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過於計較對方的態度,也不要動搖自己加盟公司的信心,除了報以友好的笑容之外,就是給對方留下一個友善的印象。
第二,熟悉業務流程和人際關系。
如果說崗位職責是明確自己需要做什麼,那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵,就是你的人際關系處理得好不好。
每個公司都有相應的一些業務流程,你可以盡快去了解。筆者在這里強調的重點問題是,這些業務流程在執行時,會關繫到很多協作對象,因此你能否處理好與同事之間的人際關系,是你的工作能否順利進行的關鍵要素。
作為新人,你的「一舉一動」同事都很關注,這也是你們建立關系的良好「契機」。你千萬不要憑借自己的喜好去「拉幫結派」,或者跟某些同事套近乎,你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。
有些管理不夠規范的企業並沒有有關流程的書面文件,而是成員之間形成的一種合作「默契」。因此,良好的工作關系更顯得重要!
第三,熟悉公司產品。
銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員,諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此,熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。
很多公司的產品一般都有分大類、系列以及單品的編號,以及每個單品的「賣點」和價格。這些都是表面的內容,你更需要熟悉這些東西:諸如什麼是老產品,什麼是新產品?什麼是主打產品,什麼是配套產品?什麼是做利潤的產品,什麼是走量的產品?什麼產品是走大賣場的,什麼產品是做批發的?還有,這些產品的「賣點」是什麼?它們在各地市場的被接受程度如何?等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。
有些人不是很願意花時間去了解公司的產品,特別是站在銷售角度去比較深層次地了解,卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得,這是「本末倒置」的求解方法。
第四,熟悉公司客戶。
很多人以為銷售助理就是協助營銷總監做好銷售部的內勤工作就OK了,殊不知現在還有哪個企業可以獨立於市場之外?因此,熟悉客戶是做好內勤工作的一大基礎。那麼應該熟悉客戶什麼東西呢?
有些公司規定銷售助理要定期與經銷商電話聯系,以維持業務員之外的一種客情,並且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個工作能不能做好,也取決於當事人的悟性以及責任感。銷售助理不僅要跟客戶(老闆)聯系,而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯系。這對於獲取客戶的業務拓展情況、產品銷售和庫存,以及公司區域經理出差到當地有沒有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因為客戶(老闆)一則太忙,二則給廠家反饋的信息出於商業目的往往會有意「加工」,因此如果你能把手滲透到具體負責工作的人員那裡,和他們成為好朋友,不僅能夠輕松地獲得信息,而且有助於提升他們銷售本公司產品的積極性。
總之,「一個端正」是強調營銷助理要建立一個正確的職業心態,也是做好本職工作的重要精神動力,而「四個熟悉」是使自己在工作中能否「輕車熟路」、事半功倍的幾種方法。如此,你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業成就!
參考資料:來自<市場與銷售>
❹ 房地產銷售經理的助理的工作月總結怎麼寫
銷售工作總結是工作中必不可少的事,怎樣寫銷售工作總結又快又好,這里給大家介紹一個簡單的寫銷售工作總結的辦法,銷售工作總結怎麼寫?銷售數據分析。運用科學、准確數據說話,做到有理有據,簡潔、真實、有效,體現「運用科學數據,把握市場機遇」的能力。一般講,銷售工作總結有個大綱性的東西,在這個大綱下,根據你自己的情況往裡「填肉」,要有自己的亮點,要讓領導感覺不是「敷衍了事」,就ok了。。。
一、今年的市場銷售工作總結
1、今年市場總體情況
2、今年應該完成的指標
3、今年遇到的新情況、新問題
參考資料:想知道,銷售冠軍都捂著不說的秘密么?網路,揭秘如何在3個月內收入狂飆5倍以上!
❺ 營銷策劃助理實習體會5000字 誰有幫下忙......
實習時間:2011.11.28-2011.12.9 實習地點:一號教學樓 311 教室 指導老師:黃溫明 一、 課程實習目的及意義 通過兩周的實訓,培養的具體營銷策劃能力和團隊協作能力,培養我們對所 學營銷策劃知識的應用。 通過在網上查找網店, 從中學習他人開網店的成功之處, 並通過自己開網店與在校外開一家實體店的營銷策劃, 培養我們在各方面的學習 能力。 二、實習內容 本次實習分為三個階段: 1、 網路營銷調查 在網上選擇一個成功的網店,調查它的成功經驗。我們以凡客誠品為例子, 展開了一系列調查活動。包括該網店的市場競爭策略、市場細分、產品開發與服 務、廣告策略等等進行分析,最後做出總結。 工作范圍:網上收集資料、進行討論、提出自己的觀點。
2、模擬網店模式開設的策劃
本次階段,我們小組選擇在網路上開展以籃球部落為名的網店,專門銷售 籃球運動服飾、器材等商品。並通過討論分析得出我們的市場分析與預測、市場 機會及環境分析、目標市場分析、戰略規劃、營銷策略等。 工作范圍:通過網上資料進行調查得出數據、並協助製作策劃書、PPT。 3、模擬開設餐飲店並擬定策劃書
最後一個階段,了解和分析紅源餐館的地理位置,有何優勢以及了解和 分析「黔電職院」學生消費者消費能力、飯菜的要求等,最後,分析校內外 的競爭對手有何優劣情況,如何進行宣傳和促銷吸引更多的消費者。 工作范圍:收集紅源餐館的信息,了解分析其地理位置,通過討論提出自 己的見解,以及最後協助製作 PPT。
三、實習心得 轉眼間,兩周的營銷策劃實習結束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體 會。本次實習任務,是更進一步加深了我們對自己的專業的認識,從而確定自己 以後的努力方向。 通過本次實訓,我學習到了一些新的營銷及如何發展企業的知識,懂得了在 實踐中鍛煉出一個高效的營銷隊伍對企業來說是多麼的重要。這次的實訓,使 我們把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固 了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了 合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以後進入社會打 下了基礎。在實習的過程中我還認識到:實習是個人綜合能力的檢驗。我們在 大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的, 也使我對就業有了更 多的期待。同時,我們有就業危機感是應該的,但不能過於自卑和擔憂,否則會 妨礙自己的學習。現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。今 後社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊 就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接 受、所承認。經過這次實習,將在我的人生中起到積極的作用,讓我在畢業之後 真正走向社會時顯得更自信,更有信心。同時通過這次實習,使我深深體會到了 自己在專業知識方面的欠缺和不足,也意識到了自己作為市場營銷專業的學生, 要想在以後的職業中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識、健康的體魄外,還必 須具備良好的心理素質,使自己在以後的道路上無論經歷什麼樣的困難,都立於 不敗之地。
這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面 對未來,並且這次的實訓給予了我不同的學習方法和體驗,讓我深切的認識到實 踐的重要性。在以後的學習過程中,我會更加註重自己的操作能力和應變能力, 多與這個社會進行接觸,讓自己更早適應這個陌生的環境,相信在不久的將來, 可以打造一片屬於自己的天地。