Ⅰ 美國精品國際酒店集團的精品品牌戰略
精品目前已在36個國家開設了4000多家飯店、小旅館、全套間飯店和度假區,並有部分正處於是建設之中,這些飯店分屬於七個品牌:Comfort ,Quality ,Clarion ,Sleep Inn ,Econo Loddge , Rodeway Inn 和 MainStay Suites.。 Clarion Hotels是一個一流的提供全面服務的飯店品牌。
其宣傳口號是「精益求精」。
所轄的AAA級飯店中有80%是三星級飯店。 Econo Lodge以大眾可以接受的中等價格提供整潔、經濟的服務,帶給顧客超值的享受,它的名聲在世界相同檔次的飯店中是最大的。
所轄的AAA級飯店中有75%是二星級的。 Comfort 是精品所轄的七個品牌中規模最大、投資回報率最高的品牌。同時也是美國發展最快的飯店連鎖。
其宣傳口號是:「擁有Comfort ,享受一份舒適」。
所轄的AAA級飯店中有71%是三星級飯店。 Sleep Inn是現代飯店業中最為創新的設計,它以其一貫的適中服務、中等的價位使整個飯店顯出濃厚的藝術氛圍,但又去除了任何修飾的東西。
其宣傳口號是:「本身就是一流」。 Rodeway Inn主要面向城市或大小城鎮的高級旅遊市場,提供中等價格的房間。
其宣傳口號是:「溫馨的家園」。其特色房間是:「精品房間」。 Quality已經以中等價格向旅遊者提供了50年的全面服務及設施,並以其盛情待客面聞名於世界。
其所轄的AAA級飯店中有60%是三星級。所有房間都設置了Quality執行官房間,其特色是超大的工作台、揚聲電話和加強的燈光及其他多種設備。 MainStay Suites是精品的最新住宿概念。它在住宿業中第一次引入了適合自由職業者長期居住的設施,尤其方便的是向顧客提供了一個24小時有效的自動登記入住、退房的系統,同時還擁有門房服務。
其宣傳口號是:「長久入住,超值享受」。
Ⅱ 如果讓你營銷一個酒店產品你會營銷什麼產品
營銷床,因為對於我來說,床是非常重要的,對於正常的操作來說,【曉客】代理計劃,或許也是方便了去營銷一個酒店產品,那也是可以的
Ⅲ 精品民宿連鎖品牌有哪些
原舍
原色鄉土, 原本生活
【品牌介紹】區別於其他民宿:原舍是構建一個完整的村落生態圈的第一個先行者。激活和帶動整個片區的民宿聚集和行業興盛。在鄉村旅遊目的地中,看到原舍,周邊就會有和原舍相似和生活方式相近的民宿、人和事物。創始人朱勝萱,在莫干山上建立了原舍第一家店原舍·望山,是通過對浙江省德清縣庾村廢棄的溪北小學進行改造建立的,2013年試營業 2014年1月正式對外營業。2015年5月開始,半年間,團隊先後簽下了全國10個凋敝的空心村子。目前原舍全國共9家店。
【創立日期】2013年
【市場定位】村落生態民宿的愛好者
【融資情況】啟動資金和項目投資金額已經完成
【當前規模】國內9家店,2家正在營業中,7家在建。
2
松贊
遠方的家;心靈的凈土;香巴拉地之肚臍
【品牌介紹】松贊酒連鎖由屢獲殊榮的央視紀錄片導演白瑪多吉創立。作為一名藏族人,白瑪多吉一直堅持不懈的致力於將松贊品牌打造成為傳承藏族地區風景、文化和精神資源的載體。各個店客房數量9至22間不等,均坐落在多民族融合的村落和山谷中。秀美的自然景觀、豐富的歷史和獨特的文化是松贊落戶這些地方的原因所在。
【創立日期】2001年1月
【市場定位】精品高端人士
【融資情況】無
【當前規模】已有5家精品山居與1家藏式城堡酒店。
3
山裡寒舍
山裡寒舍 樂活在山裡
【品牌介紹】山裡寒舍成立與2013年,北京山裡寒舍一落成就在帝都引起了不小的波瀾。這是由一個古村落改造而成的鄉村生態民宿群,地處密雲北庄的山谷里,只有一條路可以到達,古樸的鄉村小院中藏著現代化的設施,透過圍牆就能看在山間成片的向日葵田和遠處的果樹,榮獲「2014年中國最美休閑鄉村」稱號。
【創立日期】2013年8月
【市場定位】小眾人群,高端度假
【融資情況】水岸寒舍融資660萬,其餘均為山裡寒舍或水岸寒舍公司投資。
【當前規模】京城周邊共已開業4家,在建2家。
4
宛若故里
走過大山大海,終將抵達故里
【品牌介紹】宛若故里,源於一位資深媒體人金杜的「12月,12美宿,12生活方式」的夢想。她因為一個「面朝大海,春暖花開」的夢想清單,參與「洱海醒來」的籌建,獲得中國最佳設計型酒店2014年年度小而美客棧的殊榮;而後創辦了「宛若故里」,整合互聯網和淘寶設計資源改造麗江美宿,作為夢想家的案例,與茵曼等一同被寫入阿里巴巴海外招股書P,並獲得三個知名投資機構千萬級天使投資,由此成為民宿業第一個拿到風投的團隊。
【創立日期】2015年2月
【市場定位】美宿
【融資情況】千萬級天使投資
【當前規模】開業1家,待開業2家,正在籌備3家
5
詩莉莉
打造泛蜜月度假生活
【品牌介紹】詩莉莉2013年成立,2014年8月份於大理洱海開設第一家門店。取名「水岸花園」,以「泛蜜月」為主題,旨在打造極具浪漫氣息的蜜月客棧。截止目前,詩莉莉已有7家門店在營,3家門店在建。地點從大理洱海延伸至麗江束河、瀘沽湖以及桂林陽朔,以泛蜜月為主題,迎合年輕一代8090後的情侶、夫妻和家庭,打造浪漫度假棲居地。2016年4月12日,詩莉莉於深圳舉辦融資發布會,宣布Pre-A獲得著名投資人李馳3000萬投資。借用婚禮儀式般的發布會現場,與打造泛蜜月度假生活的品牌定位十分契合。
【創立日期】2013年
【市場定位】年輕一代80、90後的情侶、夫妻和家庭
【融資情況】目前已完成Pre A 3000萬融資
【當前規模】共10家店。大理4家,麗江2家,陽朔1家,瀘沽湖(在建中)3家。
6
陽光納里
和我們一起享受陽光,享受生活!
【品牌介紹】陽光納里專注院落式客棧10年,曾獲得《中國十佳客棧民宿品牌》,《中國最受歡迎客棧民宿獎》。目前旗下擁有著「水靈居」、「雅苑」、「和家院」、「清客居」、「別苑」、「清邁店」、「賢林客棧」等多個風格迥異的院落。其中水靈居是古城裡唯一的一家別墅酒店,同時也是著名演員孫儷來麗江的指定居住地,故又稱為「孫儷居」。因為創始人曾參與投資玉龍雪山高爾夫球場,與高爾夫有不解之緣,所以陽光納里的客戶群體以高爾夫領域客戶為主,為其提供吃、住、行及高爾夫球場預訂的個性化私人定製。陽光納里紮根麗江10年,在麗江9家連鎖店。
【創立日期】2006年7月1日
【市場定位】中高端私人定製
【融資情況】不對外融資
【當前規模】陽光納里目前共9家店,8家客棧,1家咖啡廳,都坐落在文藝的麗江。
7
邂逅時光
邂逅美麗的你,享受美好時光
【品牌介紹】邂逅時光目前發展了15家不同風格的特色客棧,其中一家在建中,麗江8家,騰沖2家,大理、重慶、束河和三亞分別1家。從簡約到奢華,覆蓋各個人群。每個店風格迥異,各具特色。高端以私密、大氣、浪漫、享受為主題,中端以舒適、小資、溫馨為主題、經濟型則顯得更加隨性。我們以滿足旅行者為宗旨,讓「邂逅時光」成為一個旅行者忘卻不了的回憶居所,感受不一樣的旅行。
【創立日期】2013年
【市場定位】中端客棧
【融資情況】無對外融資
【當前規模】15家不同風格的特色客棧,其中一家在建中。
8
雲山美地
【品牌介紹】成立於2013年12月,立足於大香格里拉旅遊圈的中心——麗江,致力於打造一個景區度假、高端連鎖、兼具一站式私人定製服務的客棧品牌,並將其遍布至雲南最美旅遊度假目的地,麗江、大理、瀘沽湖、香格里拉、騰沖等地。目前在運營中的店,麗江3家,大理1家,大理和瀘沽湖分別有1家在建中,其中,雲山美地瀘沽湖店在多彩投平台上完成眾籌的。
【創立日期】 2013年12月
【市場定位】中高端度假連鎖
【融資情況】自有資金
【當前規模】4家在營,2家在建
9
童話連鎖客棧
快樂家族,溫馨童話
【品牌介紹】童話連鎖客棧成立於2010年6月1日,定位中高端休閑度假民宿客棧,致力於為入住者提供「旅行助理式服務」,讓所有來到童話的朋友衣食住行無擔憂。目前旗下擁有9家店,主要集中在雲南區域;從13間客房,發展至127間客房;從6人小團隊,發展至120名創業者,年平均接待人數20000人次以上。並在第三屆全國客棧民宿旅遊投資峰會暨中國飯店協會客棧民宿委員會成立大會上榮獲「2016最受歡迎客棧民宿」獎。
【創立日期】2010年6月1日
【市場定位】中高端休息度假客棧
【融資情況】暫未融資
【當前規模】9家,主要集中在雲南市場。
10
隱廬
把最美的中國呈現給世界
【品牌介紹】提起隱廬,第一個蹦出腦袋的還是成都那家酒店。而隱廬品牌下的第二家店同里別院,讓隱廬從鬧市中走來的商務型酒店,如今轉型成了古鎮中的度假客棧。同里別院的原址「龐宅」是同里古鎮的文物保護建築,極具有江南明清民居風格和特點。修繕後的龐宅,保留了原江南古宅的建築形態,一期共5間套房,二期有13間客房。同里別院後隱廬旗下又再建兩個度假客棧:隱廬別院·晴瀾堂,半山隱廬分別在同里和什邡建成。
【創立日期】2012年
【市場定位】中高端市場
【融資情況】無
【當前規模】國內4家店,分別在成都,蘇州,什邡。
11
又一邸
朋友圈裡最有顏值的家
【品牌介紹】又一邨是眾安集團目前全面布局民宿業所打造的實體民宿,目前,眾安已將民宿產業作為旗下第三大重點產業,力爭打造國內民宿第一品牌。目前,集團目前已有三間自營民宿,分別位於浙江省杭州市的臨安、富陽區和餘杭區,均於今年開業。據介紹,未來三年內,眾安民宿計劃新增200家自營民宿,覆蓋全國歷史文化名城、名鎮以及國家旅遊度假區等地,打造品牌效應。
【創立日期】2015 年3月
【市場定位】三家店分別定位不同的客戶群體。
【融資情況】自有資金經營
【當前規模】3家在營業
12
久棲連鎖客棧
登途已久,擇此而棲
【品牌介紹】久棲品牌成立於2014年,截至目前,久棲已經走出西塘,在烏鎮、在杭州、在廈門、在宏村……一共擁有了15家店,加盟、並購、重裝、新型的客棧模式一路順暢。久棲客棧希望構建以度假村的周邊環境為選址標准、以五星級酒店的住宿體驗為客房標准、以青年旅社般的交流氛圍與公共區域為體驗標准這三點為核心的客棧。同時,久棲將為所有熱愛客棧行業的人提供一個平台,以連鎖加盟的形式解決經營管理、宣傳促銷、渠道支持、標准服務、優質供應鏈等問題,快速簡單地實現「客棧夢」。
【創立日期】2014年6月
【市場定位】連鎖加盟
【融資情況】自有資金
【當前規模】目前15家連鎖。
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游多多
在路上的家
【品牌介紹】截止2015年12月,在全國各地已經將近100家客棧民宿加盟游多多連鎖品牌。游多多通過自主研發的客棧PMS系統,跟旗下加盟客棧進行遠程協同工作。在客棧特色上,保留每家客棧自有的獨特性,在服務、管理等軟性方面提煉品牌共性,實現「游多多客棧,在路上的家」的品牌理念。
【創立日期】2014年10月
【市場定位】中高端
【融資情況】已拿到B輪融資
【當前規模】目前連鎖數量100家分布在雲南、福建、浙江、四川、貴州、西藏、江蘇等20多個省份,國外有泰國清邁、拜縣。
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登巴
登巴,詩和遠方的家
【品牌介紹】2006年,創始人登巴大叔,用5000元在四川康定開了第一家登巴客棧,2007年到2011年登巴用傳統模式在康定周圍開了幾家分店。2011年9月,第一家登巴眾籌誕生,從康定到拉薩、從成都到北京....登巴連鎖客棧實現了質一般的飛躍,不僅做到了中國最大的青旅客棧連鎖,2014年,登巴開始從中國走向了世界各地。2014年,登巴建立了第一家海外分店-登巴清邁店。登巴國際連鎖客棧希望依託於青年旅舍為主體,打造一個立足於年輕人,服務於年輕人的復合型青年空間。
【創立日期】2006年
【市場定位】青年旅舍
【融資情況】眾籌模式,目前眾籌資金已超過3500萬。
【當前規模】全球共60家。國內52家,海外8家。
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鎮遠鏢局
以鎮遠旅遊事業的發展為企業使命
【品牌介紹】鎮遠鏢局成立於2012年,是貴州鎮遠鏢局旅遊文化有限公司在鎮原縣推出的連鎖品牌客棧,創始人唐勇希望以客棧為起點,構建一條完整的旅遊產業鏈條,包括酒吧、餐飲、旅遊房地產。
【創立日期】 2012年
【市場定位】中高端
【融資情況】自有資金
【當前規模】目前連鎖8家。
Ⅳ 精品酒店投資加盟,哪些精品酒店網值得推薦的
可以了解一下影巢,可以給酒店提供客房升級客房影院方案
Ⅳ 酒店實施品牌營銷戰略的重要意義是什麼
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的: 第一階段為4P的應用:即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合,這個組合特點為:①具有可控性、②動態性、③具有整體性。 酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。 第二階段為4C的應用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作時,其結果就是整體營銷,其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求他們成為統一的有機體,4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。 第三階段為4S的應用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4S的營銷戰略強調從消費者要求出發,建立「消費者佔有」的營銷導向,定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。 第四階段為4PCS的有機結合應用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系,最終實現企業目標。 所以酒店要滿足顧客,實現營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環境特點出發,根據酒店特點,資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段,形成統一的配套的市場營銷戰略,使之發揮整體效益,爭取最佳效果。 2、營銷觀念創新:它分為九個方面內容:4R營銷法、品牌的分類、做大做高做 精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個台階,強調顧客——人的因素,注重營銷過程中對顧客的關懷,客戶關系的維護,生產過程和消費過程必須以「以人為本」為原則,根據買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調整、創造、策劃出新的產品,實現最終目標。 3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。 員工要熱愛酒店,關愛客人,體現酒店宗旨,管理要注重細節,「量化」標准,貴在「堅持」,找到差距,體現自己的特色,要「人無我有、人有我優、人優我特、人特我變」。 二、根據我們所學的內容,淺談本人幾點想法: 1、以人為本 包含員工和客人 客人對酒店的第一感覺絕對重要,這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標准,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信譽、滿意,酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整,而不是要顧客來適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產品做大市場。 2、酒店五個重要營造 (1)產品營造 要有「第一個開發出自己的新產品,又第一個淘汰自己的老產品「的經營觀念。 (2)環境營造 對消費環境不斷創新,要有「天天有新意,月月有新招「的指導思想。 (3)市場營造 「心有多大、市場就有多大」把蛋糕觀念變成面團觀念,我們要主動徵求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。 (4)口碑的營造 「金獎銀獎不如顧客的誇獎,金杯銀杯不如顧客的口碑」 一個企業成功的標志不僅在於它的知名度有多高,更在於顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。 (5)品牌營造 品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產,是生存之本,我們要有人品決定產品,產品決定店品「三品合一」經營理念,從提高員工綜合素質抓起,建立科學的培訓教育和引導機制,使每人意識到維護酒店品牌的重要性,認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。 3、「經營要有主題 產品要有特色」 周密細致做好市場調查、市場定位,我們是什麼樣的酒店,消費的群體以哪些為主,什麼樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場,市場不能混亂,「物以類聚、人以群分」將酒店產品做成「異、特、新」,從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手,酒店銷售的理念為「餐飲是窗口,客房是搖錢樹」所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動酒店整體消費和人氣,客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動,客房的改造需加快步代,歷經*年經營,我們客房的硬體設施確實需馬上調整,做大做精是一個選擇市場的過程,先從局部區域開始調整,新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升,要給客人以選擇餘地,讓他們能體現自我,市場營銷需圍繞客人需求轉,先把客人引進來,以低價產品帶動消費,多投入多產出,形成良性循環、爭占市場佔有份額,以實現經濟效益最大化!
Ⅵ 精品酒店的銷售方案怎麼做
精品酒店的產生源自穩定成熟的經濟基礎 和長期 積淀的文化底蘊,是一種反標准化的產品,代表的是一種與主流酒店的標准化>和雷同化相對應的個性化產品。時下精品酒店已經成為中國酒店業時尚的風向標,各地紛紛投資建設精品酒店,特別是在一些經濟發展水平 較高地區,一些大型飯店管理集團也紛紛進駐這個市場,精品酒店已成為我國飯店業發展的新趨勢。
(一)市場定位高端
精品酒店的資源 特點決定了其目標客戶 群必然是具有殷實經濟基礎的高端消費群體 。2003年,美國精品酒店的客房數量占整個行業的1%,總收入 卻占整個行業的3%。入住率 、平均房價及Revpar(單房產值)也都高於全服務酒店。2007年5月,法國雅高 酒店集團管理的上海璞邸精品酒店開業,最便宜的房價為人民幣 4680元/夜,被稱為當時上海房價最貴的酒店。精品酒店酒店45平米的最低房價是1659元起,市場定位也是比較高的,從而決定了精品酒店酒店的目標客戶一定是高端消費群體。
(二)規模小設計別致
正如精品酒店創始人之一的LanSchrager設計師所說,「如果將各色的集團酒店比作百貨商場 的話,那麼精品酒店就是專門出售某類精品的小型專業商店 了。」精品酒店一般規模不大,客房資源比較有限,很多酒店客房數量只有幾十間,但客房面積寬敞。酒店的附加設施較為簡單。由於規模精緻,接待流量有限,使服務和消費的私密性強,精品酒店這一特點,是許多社會名流顯貴選擇入住的最重要的原因。精品酒店房內的裝修隨處可見簡約的時尚感,同時也在細梢末節處委以中華古典意蘊,自然有序的結合只為了提供最舒適的享受。每間客房內都鋪設了原木地板,超大雙人床並配置了最雅緻的浴室。每個房間的迷你酒吧、電視、 音響、DVD都是隱藏設計,這樣精心別致的設計,體現出榆舍的與眾不同。
(三)服務體貼入微
為高端客人提供定製化、個性化與人性化的服務是精品酒店的追求。因此,精品酒店的員工 數與客房數的比例常會達到3∶1,甚至5∶1,遠高於一般的五星級酒店。精品酒店在服務理念 和服務方式上的體貼入微,起源於英國皇室的「貼身管家式服務」。專職管家能最大限度地滿足客人個性化的需求 ,親切、殷勤、真誠、專屬的服務能讓客人流連忘返、再次下榻,成為酒店的忠誠賓客。精品酒店沒有大堂櫃台,每一位在現場的服務員都配有可寫式筆記本電腦,任何時候客人在任何位置,即使是在用餐的時候,也可以讓餐廳的服務員親自幫您完成結賬,發票可以給住客留的地址寄送,讓住在這里的每一位客人,都能得到最完美、最親切最快速的服務。
(四)設計風格獨特
北京精品酒店是一家都會風尚酒店,由日本著名建築設計師隈研吾構思打造,其知名度及空間、設計裝修等等都超越業界同行。為了充分營造藝術氛圍,精品酒店的設計還延伸到室內環境布置。在精品酒店,中國傳統的中葯櫃被演繹成了不同的材質--有機玻璃和榆木相結合,折射出空間的通透和靈動,材質上的選用還有靈機一動的靈感,如大堂上空的帷幕 (Mesh),實際是用不銹鋼製成的。「百煉成精鋼,化做繞指柔」,從不同的角度看,帷幕上會呈現出不同的紋理,每天不同時段,這些帷幕會扮演不同的神奇折射鏡,將陽光奢侈地鋪撒到酒店的不同角落,非常震撼。精品酒店的設計理念中蘊涵著濃郁的地方文化特色或當地歷史元素,有人稱精品酒店是「看得見歷史的房間」。而精品酒店則是運用經典的「城市綠洲」理念,打造出喧鬧城市中的一片綠洲。濃烈的時代風格和無限舒展的空間設計,完美詮釋了耳目一新的個性化服務。
(五)時尚與創新
作為定位高端的服務產品,精品酒店既迎合了市場由大眾化消費向個性化、體驗型消費變換的潮流,同時也引導了一種新的時尚消費 方式。北京精品酒店座落三里屯,離首都國際機場僅30分鍾車程,靠近使館區和商務區。在時尚,美食,藝術,娛樂濟濟一堂的北京,引人注目的是創新開放型項目-三里屯VILLAGE。 北京精品酒店共有3個餐廳和兩個酒吧。地中海式的Sureño,北亞風格的Bei以及全日供應的VILLAGE CAFE餐廳,還有時尚休閑酒廊Mesh和不夜酒吧PUNK都將給與全新的體驗。精品酒店不止是一個酒店品牌,而是一個標志性的生活時尚,為客人們提供前所未有的獨特體驗。精品酒店的時尚與創新體現在環境、設施、服務、經營方式 等各個方面,包括運用新科 技增加服務產品的含金量,提高賓客舒適度與獨特體驗的感受。如一些精品酒店客房內設置不同的燈光模式,客房內配有觸屏式IP電話、客房送餐電子點菜單、DVD客房影院系統等等。
二、精品酒店的戰略營銷策劃分析
每一種經營都是根據某種戰略來進行的,戰略的公司前進的方向,是公司經營的藍圖,所有營銷決策都是戰略性的,營銷計劃和營銷戰略施整個公司總體戰略制定和規劃的核心所在,在這個過程中,公司的SWOT分析就必不可少,根據詳細的內外部環境分析,可以更好的經營酒店,發展自己的優勢。
(一)特色文化吸引顧客
經典的「城市綠洲」理念。精品酒店擁有奪目而富動感的外觀,室內卻溫暖柔和,隱秘閑適,巧妙糅合現代及傳統元素的顏色和質料。精品酒店設計的出發點就是為展現城市綠洲的平靜特質,酒店建築整體以綠色為主題,並以自然光線及燈光作為重要設計元素。為了流暢地結合私人與公用空間,以柔和含蓄的界線來劃分各個區域。這樣一座動靜相宜的建築,提供給人的不僅是理念,還有實用的趣味性和悠長的回味。精品酒店盡量減少了傳統酒店的間隔限制,從而營造出順暢自然的空間,讓充足的光線流進酒店之內。精品酒店酒店的特色文化不僅在設計上體現,同時展現在實際應用上,以其新穎吸引顧客。
(二)高品位的設計裝修吸引顧客
精品酒店高品位的設計在酒店內到處可見。最為突出的是一個「藏」字。它的廁所,淋浴房,衣櫥等都藏在牆中,更厲害的是,設計師巧妙地把所有家居品和電視插頭都藏在牆內,還有房間內的等和空調開關,可以從牆上拿下來帶著在房間里走。每個房間的迷你酒吧、電視、 音響、DVD都是隱藏設計,如果不需要,它們就會自然地退到屬於該有的位置上,還你以簡約。而如果你需要消遣,只需拉開隱形門,另一個小世界就呈現在你眼前了。某一扇隱形門內,還有為你專設的密碼箱,可存放包括筆記本電腦在內的各種貴重物品。一切都顯得整飭而有序。這樣高品位的設計恐怕只有精品酒店才會有,必然是吸引顧客的一個亮點,一個足可以戰勝同行營銷策略。
(三)精細個性的服務吸引顧客
精品酒店沒有大堂櫃台,每一位在現場的服務員都配有可寫式筆記本電腦,任何時候客人在任何位置,即使是在用餐的時候,也可以讓餐廳的服務員親自幫您完成結賬,發票可以給住客留的地址寄送,讓住在這里的每一位客人,都能得到最完美、最親切最快速的服務。咖啡廳服務員的制服有3種不同的圖案,可任意選擇穿著,這些圖案是798著名的本土藝術家利用中文、日文和繪畫符號專門設計的,傳達休閑、友好和放鬆的觀念。
三、營銷策劃分析與建議
根據以上對精品酒店酒店戰略營銷策劃的分析,可以看出,精品酒店酒店將其力量聚焦在有限的購買群體上,針對高端客戶群體,而不是追求全部市場,這種基於差別化的集中化戰略以注意一下幾點:
1.對細分市場的需求入手,充分了解客戶需求,並掌握客戶反饋,走訪客戶
2.提供比競爭對手更能滿足顧客需要的服務戰勝對手
3.形成口碑酒店,抓住老客戶