1. 可口可樂,是怎麼做公益營銷的
哈哈哈~
這可是個大課題。
不能叫公益營銷,而是叫品牌CSR建設。
2. 公益營銷的定義
公益營銷其實就是與公益組織合作,充分利用其權威性、公益性資源,搭建一內個能讓容消費者認同的營銷平台,促進市場銷售的營銷模式。這里所說的非盈利組織的資源往往都是能讓公眾廣泛認同、信任的,由於這些組織的權威性可以被最廣泛的消費者接受,而他們的公益性又可以得到國家各級主管部門的支持。
公益營銷就是以關心人的生存發展、社會進步為出發點,藉助公益活動與消費者進行溝通,在產生公益效果的同時,使消費者對企業的產品或服務產生偏好,並由此提高品牌知名度和美譽度的營銷行為。這個定義突出了公益營銷的本質是「營銷行為」,從而與單純的慈善活動劃清了界限。
3. 公益營銷的起源
1、籌劃階段
籌劃階段是企業決定實施公益營銷,並就公益營銷的一些基本問題作出計劃的階段。
1.1分析公益營銷環境
企業從其自身實際情況出發,分析企業內部與外部環境,從而決定是否適合實施公益營銷策略。
1.2制定公益營銷計劃
企業在分析公益營銷環境的基礎上,決定實施公益營銷策略以後,企業應著手制定公益營銷計劃。公益營銷計劃至少包括:①主題的選擇。②預算資金。③類型的選擇。④手段的選擇。
1.3公益營銷宣傳原則
企業選擇實施公益營銷,就應該堅持適時、適當性原則,偏向宣傳公益行為,讓民眾意識到企業在做公益,公益第一,企業第二。另一方面,企業還需要從一些慣用的宣傳手段中選擇適當的宣傳方式。
2、執行階段
執行階段是整個公益營銷的核心。企業在基於對統籌分析的基礎上,應該著手執行公益營銷。
2.1組織營銷管理隊伍
公益營銷的專業性決定了企業應該成立專門的公益營銷管理隊伍,這樣,活動的執行往往會具有最大的影響力,而且便於企業的內部溝通,加強內部資源的支持,得到最有效的管理和實施。
2.2與相關參與者的溝通
公益營銷是在相關參與者參與下開展的營銷方式,公益營銷執行過程中,與相關參與者進行溝通則是企業實施公益營銷的重要保證。公益營銷的參與者不僅包括媒體、消費者等企業外部參與者,而且還包括企業職工。企業應該堅持誠實信用的原則,向有關參與者明確其實施公益營銷的目的。
2.3誠實履行承諾
公益營銷需要企業給予相關參與者承諾,如與慈善組織合作開展公益營銷,企業往往會許諾給予該組織相應的捐贈。企業在執行公益營銷的過程中,應誠實履行承諾,不然企業的品牌或形象將會損壞殆盡。
3、評估階段
對公益營銷的評估應集中在:①宣傳的評估,公益營銷的成與否很大程度上取決於企業宣傳的成與否。②其他機構、組織及民眾度評估。③員工態度評估,公益營銷能夠增強員工之間的凝聚力,提高員工工作的熱情,因此員工態度評估也是驗證本次公益營銷程度的方式。 大工業時代以後,經濟追求成為社會主流的價值取向,人們對經濟變得又嚮往、又迴避——大家嚮往得到財富,但又迴避著別人把它從自己兜里再「營銷」出去,大家一面苦練推銷術,一面又在拒絕推銷。在今天看來,極具功利性的、被人文化了的現代貨幣,給人類交往築起了一道道無形的高牆。
與此同時,相對無功利的藝術、文化、體育、教育、血緣關系等中介,卻成為人們交往中較容易放鬆戒備、袒露心扉的高效載體,當然,高尚的公益事業自然也在其中。於是,個別有先見之明的企業人士,逐漸避開世俗的視野,搭上公益的快車,駛向營銷的彼岸。這樣一來,傳統營銷理念的公益營銷等新思路、新方法便傳播開來。 說到「公益營銷」概念的提出以及該學科的由來,還有實證性的統一說法,但它作為一個理論詞彙的出現,應當晚於營銷學科的建立。最初,企業苦於競爭壓力,為了在營銷中找尋差異化,便開始嘗試著結合產品的特點通過對社會公益事務的支持,快速獲得民眾的信任,進而嫁接和滲透到消費行為中,以換得營銷的出路。後來,大家從經驗的總結中,積攢了些理論,開始為更多的企業所了解、嘗試,逐漸地,成為營銷體系的一個理論分支。今天,有關此類學問的書籍亦由不少出版,特別是海外的譯本佔多數,中國本土對公益營銷理論的研究尚未普及。實際上,無論我們在現實中怎樣吆喝傳達公益思想、慈善理念,但愛心公益營銷的實質是以公益為後綴、營銷為前提的,歸根結底是為企業利潤服務。那麼,公益營銷何以被社會普遍認可、接受呢?它就是因為不像傳統營銷觀念的急功近利,或是體育營銷、藝術營銷充滿著純娛樂色彩那樣,公益營銷對公眾利益的尊重和支持,體現出一種莫大人性和道德的關懷。
大量的企業事實和社會公益文化的迫切需求告訴我們,公益營銷已經是受到社會廣泛認可、接受了的,且為某些企業的營銷方法提供了一個良好契機——我這里說「某些」,指的是並非所有企業都適合。
4. 什麼是公益營銷
公益營銷的定義
公益營銷其實就是與公益組織合作,充分利用其權威性、公益版性資源,搭建一權個能讓消費者認同的營銷平台,促進市場銷售的營銷模式。這里所說的非盈利組織的資源往往都是能讓公眾廣泛認同、信任的,由於這些組織的權威性可以被最廣泛的消費者接受,而他們的公益性又可以得到國家各級主管部門的支持。
公益營銷就是以關心人的生存發展、社會進步為出發點,藉助公益活動與消費者進行溝通,在產生公益效果的同時,使消費者對企業的產品或服務產生偏好,並由此提高品牌知名度和美譽度的營銷行為。這個定義突出了公益營銷的本質是「營銷行為」,從而與單純的慈善活動劃清了界限。
5. 如何做公益營銷
關於公益營銷及其策劃方法的定義,社會上有頗多理解,中國公益營銷理論專家魏濤認為「公益營銷策劃」應當包含以下兩個內容:其一,是以產品營銷為目標,以社會公益為導向,以公益主題為載體進行的營銷行為。其二,是為公益事業推廣(如慈善基金、公益事業項目、大型公共活動)而開展的營銷行為。這兩個內容,往往具有相互滲透、相互促進的作用。
理論上的公益
大工業時代以後,經濟追求成為社會主流的價值取向,人們對經濟變得又想往、又迴避——大家想往得到財富,但又迴避著別人把它從自己兜里再「營銷」出去,大家一面苦練推銷術,一面又在拒絕推銷。
在今天看來,極具功利性的、被人文化了的現代貨幣,給人類交往築起了一道道無形的高牆。與此同時,相對無功利的藝術、文化、體育、教育、血緣關系等中介,卻成為人們交往中較容易放鬆戒備、袒露心扉的高效載體,當然,高尚的公益事業自然也在其中。於是,個別有先見之明的企業人士,逐漸避開世俗的視野,搭上公益的快車,駛向營銷的彼岸。這樣一來,優越於傳統營銷理念的公益營銷等新思路、新方法便傳播開來
倫理視野下的「公益」
●公益,即倫理學中的「利他」概念,也是在一定歷史條件下,道德規范體系中社會共識的「應當」
●公益營銷,是社會主流意識形態要求的高尚的商業倫理德行
市場視野下的「公益」●經濟與市場行為受到道德的限制和影響,正常的經濟行為本身就是公益的
●突出市場行為的公益性目的,會讓人們更容易接受和信賴
●營銷中的公益是人們共同利益的實現,或者是絕大多數利益主體的價值的實現,其最大的特點是除了滿足供需雙方的利益之外,更突出了對他人(非利害關系者,例如弱勢群體,共同理想,民族情節等)利益關照
真正的營銷精神是公益的營銷是以供需雙方的價值滿足為特徵,是市場經濟體系中最有活力的一個關鍵環節,它以積極的創造性參與人類物質文明和精神文明建設,最終影響財富所有權的重新分配,而公益營銷的精神,則更是整合和滿足多種價值需求
編輯本段為什麼公益營銷同質化競爭的無奈●每天,我們90%的同行都在使用同一種營銷工具與目標客戶打交道
●每天,我們100%的目標客戶都因為接受著同一形式的業務而厭倦
●在同質化的競爭環境中,當你或你的員工感覺到營銷吃力,甚至有人開始偷偷轉移客戶資源時,銷售可能只完成目標的50%以下
●在這種環境下,企業不斷在尋找新的營銷途徑,不斷探索更高效的營銷管理思想(所謂營銷的變革,其實是產品市場策略的變革)
情感主題消費和「錯位」 營銷思路●藝術營銷:服飾,奢侈品
●會議營銷:保健品,工業品
●新聞營銷:商業服務,公共產品
●事件營銷:新概念產品,消費品
●學術營銷:咨詢及資訊產品,教育產品
●錯位的價值,規避競爭——競爭的最高境界是不競爭
道德主題能引發的商業機會●是新聞媒體聚焦的對象(例如奧運會,殘疾人事業,倫理問題等)
●能獲得多種形式的社會資助、政府支持、輿論聲援
●能快速動員起消費的積極性
●能建構起新的市場需求(或購買力)體系
營銷方法中的公益(道德情感)●感性的力量,往往能夠瞬間摧毀消費中的理性巨堤(摘自魏濤營銷觀點)
●道德情感是青少年成長中最強烈的情感之一,並影響購買行為
●在營銷中,公益精神未必僅限於狹義的道德層面,例如民族情感、集體榮譽等
●公益化的營銷,是將公益的精神、情感、方法融入到營銷中
●在公益營銷中,公益情感既是信念,也是紐帶,又是載體
●科學的營銷本身,就帶有著不自覺的公益性
編輯本段公益營銷的定義公益營銷定義公益營銷是將公益理念、主題與形式融入營銷行為的一種營銷思維方法,其核心價值是「解決企業短期效益與長期利益矛盾的同時,讓社會公益得到尊重」(魏濤/2008年)公益營銷在企業長期利益、短期效益以及社會公益三者之間尋找結合點,為企業的健康、和諧及文明的發展保駕護航
公益營銷「三要素」公益營銷,是有私奉獻者(行為主體)藉助感性與道德的魅力(手段)迅速摧垮消費行為中的理性巨堤(目標),完成營銷和社會效益雙重目的
編輯本段公益營銷與傳統營銷●是傳統營銷策略的一個重要分支與具體應用
●公益營銷是企業既有營銷體系(傳統)的補充
●公益營銷有其專對性,與其它傳統營銷方式互不可替代
●「利他性」存在於一般的營銷行為中
●公益營銷是擴大了營銷中「公益成分」的主題性、形式性、品牌性
●公益營銷不具備否定式的革新意義,更多是思想體現
●公益營銷不是純粹的公益事業,歸根結底還是營銷
編輯本段公益營銷的辨別●公益營銷不是「公關事件活動」
●公益營銷不等同於「企業的社會責任」
●公益營銷不是普通的營銷策劃
●公益營銷不是「理論上的公益營銷」
編輯本段公益營銷的優勢●具有營銷實效性、公益性、全局性和傳播性的四個特點
●提高企業對社會公益需求和危機事件的預見力
●鞏固企業的社會關系體系,提高綜合競爭力
●在不增加成本的前提下,對企業營銷模式進行優化
●緊緊地圍繞住營銷的目標,社會效益和經濟效益兼顧
●對企業文化起到鞏固作用
編輯本段公益營銷的成本●科學的公益營銷僅是對傳統營銷開支的重新整合與分配,並非增加經營成本
●高效的公益營銷能夠降低企業的廣告、公關等營銷成本
編輯本段公益營銷的難度●公益營銷的主題限制與形式自由
●公益營銷主題本身受到特殊的規范的束縛
●公益營銷又在不同形式的變化與創新中創造價值
●面對「偽公益」現象及「對抗公益」情緒的難題
●必有真正的公益信念:公益營銷策劃及管理者必須樹立營銷思想中真正的公益信念,通過培訓,應在營銷行為中樹立和傳播公益信念
編輯本段公益營銷的三層次評價●公益營銷的「深層」需求分析評價
產品是否對位、消費可能性、功能是否合適、公益主題與產品契合程度高低
●公益營銷的「中層」需求分析評價
公益主題和形式、公益營銷行為的實施效果、傳播力度和影響面
●公益營銷的「表現層」需求分析評價
項目的表現形式(說明書、演示品、銷售表達等)、推廣的表現形式(廣告、新聞等)
編輯本段公益營銷「四要」的評價●營銷績效是首要的
●公益效益是重要的
●品牌深耕是顯要的
●渠道優化是必要的
6. 有哪些比較成功的品牌營銷案例可以借鑒的
1、杜蕾斯感恩節」十三撩」文案
杜蕾斯已經成為熱點營銷的代名詞,而2017年感恩節,杜蕾斯一次性調戲了13個品牌,包括綠箭、德芙、士力架、宜家等,被撩的品牌們也紛紛機智回應,立即成為火熱的話題營銷。
這種品牌互相調戲的方式其實很常見,但是每一次都能引爆市場,關鍵點就看文案能不能撩倒大眾對品牌的那個「嗨點」。
2、扎心了老鐵!網易雲音樂扎心地鐵文案
2017年3月,網易雲音樂把APP上點贊數最高的數百條樂評印滿了杭州市地鐵1號線和整個江陵路地鐵站,紅底百字簡直搶眼。這些文案條條走心,讓人留下深刻的影響。
這種由用戶的UCG產生的內容,一直是市場的經典玩法。而知乎的全部內容,不都是如此嗎?在APP運營推廣中,值得借鑒。
3、小朋友畫廊,」1元最美公益」
8月29日一早,朋友圈在一個晚上全部淪陷,大家紛紛在購買自己的畫作做屏保。這些從小自閉症朋友的繪畫著實驚人,風格不同,大家可以通過微信購買,非常便利。
當公益與小朋友、藝術掛鉤,沒有道德綁架,而且具有個性化;1元購畫,參與門檻低;以朋友圈的平台,容易形成從眾心理,取得刷屏的效果是顯而易見的。這些活動由騰訊公益牽頭,具有品牌背書。人性中善良的一面得到激發,活動在極短的時間內,據達到了初步設定的1500萬的目標。
4、芝麻信用地鐵長長長文案
6月6日芝麻信用在上海地鐵投放了一組長廣告,形式非常新穎,被譽為壓到鍵盤的文案,腦洞極大。
7. 為什麼用品牌營銷來做公益
很多人都問我,為什麼要做公益?
我答:「私心,每個人都有,私心大了就成了公益,公益就是做利益更多人的事。」很多人對公益存在誤解,認為過著苦行憎的生活就是公益。是這樣嗎?我認為做公益的前提就是你要照顧好自己,照顧好家人,如果連自己身邊的人都照顧不好,那麼這個人所做的公益只是作秀。
中國人對做公益的概念和形態是很單薄的,孔傳:「言知之易,行之難。」
人心皆善,公益事業的善舉善德歷來為世人所稱道。但囿於個人資質和實力,鮮有人將公益思想付諸於行動。究其原因,蓋因將「公益」二字抬舉過高,以為非捐資千萬而不能謂之「公益」。聲浪傳播理論發現,公益由於發聲不明確導致公眾的認知判斷錯誤。想要創造並維護一個品牌發聲點,就要從品牌的原點出發,提煉出一個有力的發聲點,並聚焦在這一點展開一系列的品牌聲浪傳播運動,慢慢積累發聲能量,公益的概念才能給消費者留下深刻的印象並為此付諸行動。
在這個互聯網時代,營銷公益最好的辦法就是將公益與互聯網結合起來,快速、有效的推廣公益。只有將公益植入到每個人的心理,利用它獨特的品牌發聲,才能吶喊出更強大的聲音,變成聲浪,浪浪激盪。讓做公益成為社會上的一種時尚,讓需要幫助的人能夠得到及時的關懷。
我們分散在都市森林的各個角落,每天為不同的理想奔忙著,但我們身邊都會有需要幫助的人,我們都希望自己的生活環境能變得更加美好。但錢財的富餘比不上精神的富足。
8. 什麼叫公益慈善營銷
公益營銷,並不是一個全新的概念,因為早在1981年美國運通公司便開始使用,它是在全國性的營銷活動中利用與公益事業相結合的市場營銷將信用卡的使用與公司捐贈相對應的第一家公司。1983年該公司捐贈170萬美元修復自由女神像。許多營銷專家將企業的營銷戰略與非營利組織或者公益活動聯系在一起的市場營銷是一種非常有效的形式。
然而公益營銷的拓展與深入,並不是一件容易的事情,營銷是個大工程,其中涉及到許多要素,如市場環境、消費者、產品、渠道等等。公益營銷作為一種營銷模式,也必然牽扯到市場環境、消費者、產品、渠道等諸如要素。到底什麼是公益營銷呢?
公益營銷就是以關心人的生存發展,社會進步為出發點,藉助公益活動與消費者溝通,在產生公益效益的同時,使消費者對企業的產品或服務產生偏好,在作購買決策時優先選擇該企業的產品的一種營銷行為。
社會責任可以說是公益營銷的前提條件。在現代社會,片面追求企業利潤最大化,是極其不可行的,實質上是對社會資源和自然資源的掠奪為代價,是以犧牲社會公共利益為代價。
企業在自身發展的同時,必須以符合倫理道德的行動回報社會。企業在市場競爭中自覺承擔相應的社會責任,就容易在公眾中獲得更高的信任度,這將形成一筆可觀的無形資產,使其產品和服務對消費者具有更大的吸引力。
公益營銷中的公益活動並不是只是單純的慈善事業,企業必須把公益活動與企業的營銷相結合,通過公益活動增加企業的知名度,使消費者對其產品和服務產生偏好。因此,公益活動必須被設計,消費者能夠在公益活動中感受到企業的品牌,觸摸到產品。
然而面對著政府的號召或者忽而其來的自然災難,許多企業不惜調動大量資金或物資捐獻給社會,開始轟轟烈烈場面感人,但贊助的過程結束了,企業發現自己的「義舉」好像如風吹過――媒體在報道時輕描淡寫,政府在總結中一筆帶過,普通民眾對此一無所知。
參考資料:www.zicool.net