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市場營銷中心打造優秀團隊

發布時間:2021-07-04 01:18:42

1. 如何打造一個優秀銷售團隊

任何首席執行官或是企業主都知道,優秀的銷售員可謂稀有品種,高效的銷售經理更是鳳毛翎角,出色的銷售總監簡直就是大海撈針。那麼,要保證自己的銷售團隊履行職能,你能做些什麼呢?就如愛迪生那句名言所說,天才是1%的靈感加99%的汗水。在本人管理全球銷售團隊的20年間,我發現,99%的汗水,如果合理應用,將實現企業所需的成功。 事實上,通過合理落實幾項簡單的原則,銷售組織的有效性就能夠在全球獲得根本性提升。我知道這些原則管用,因為它們已經成為我職業生涯的基石,且幫助推動了我所供職的企業,雷格斯集團,從歐洲的一個城市發展到90個國家的550個城市。這些指導性原則落實起來並不容易,而且無法取代愛迪生那1%的靈感;但是,如果銷售領導者可以堅持運用這些原則,成功便是水到渠成。 雇對人:這一點往往被忽視職位描述越詳細,招聘便越明細,從而更可能找到並錄用合適的人。有組織的面試過程要堅持兩個關鍵部分:一份正式的面試問卷,以及由至少兩名不同的管理者分別進行兩輪面試 。這樣,就能不斷向應聘者發問,測試他們是否滿足職位描述中的能力,並確保做出客觀的決定。如果你只僱傭自己喜歡的人,那麼會給組織帶來多次失敗。 就職和培訓:就職和培訓是兩碼事,明白這點很重要。好的就職流程能夠幫助個體了解企業及其文化,以及企業對自己的期望和自己的角色。而培訓則是讓你為自己將要著手的工作做好准備。很多時候,企業只做好了其中一件。關鍵點:捨得投資銷售培訓,讓新學員認真對待,並堅持提供培訓。 注重結果:記住99%的規則。一旦新人開始工作,所有新的銷售都應致力於探索建立新的堅實渠道上。使用具有可靠指標的准科學方法,如,新客戶預約的數量,潛在客戶電話銷售的數量,或是有組織的客戶回訪目標。在新員工開始工作的階段,評估和衡量他們的活動,從而可以對其績效進行分析、糾正和/或改進。利用這點不斷提高團隊。 金錢激勵:無論你的招聘和培訓工作多麼好,銷售團隊還是得面對一天又一天艱難的工作,會接到來自潛在客戶的無數拒絕。通過培養積極的態度並以周或月為單位提供激勵,來支持你的團隊,這點至關重要。我希望自己所有的銷售負責人都能在其團隊中培養一種主動精神,並以身作則。差勁的管理者會說:別照我做的做,照我說的做。這完全是無稽之談。員工最大的動力就是一個說到做到的領導者。最後,同樣重要的是,記住金錢和其他激勵措施的重要性。除了基本的傭金計劃,在季度、區域或特定任務的基礎上,推出一些特別獎勵。這種獎勵應該無法被員工預見,但要致力於在淡季里推動銷售。 與企業目標一致:銷售團隊往往處於一種真空中的思維定勢。確保你有一個正式的組織結構 活用產品:優秀的銷售人員能夠貼近客戶,讓他們真正感到銷售人員就在使用這些的產品和服務。很幸運,在雷格斯集團,我們會使用自己銷售的產品:靈活、令人印象深刻、專業的地點和設施。我們的銷售人員可以按天使用雷格斯辦公室 ,或按小時使用休息室,從而能夠在自己希望的時間和地點進行工作。這表示,他們可以今天離家近些,明天離客戶近些,能夠使用便捷的會議場地,會議場地配有即插即用的高科技設備,銷售人員可用它們來進行演示或列印和裝訂提案。確保你的團隊也同樣可以活用你們的產品,並且讓他們盡可能接近客戶,這很重要。 任何銷售團隊,無論是向現有客戶推銷,還是尋找新客戶,都需將更多的時間花在銷售上,而不是會分散注意力的其他事情上。一個優秀的銷售團隊需要計劃、准備、尋找業務、差異化,以及努力並享受工作。一些人很幸運,找到了那1%難以捉摸的靈感;但對於其他人來說,辛勤工作和奉獻,定會帶來全球銷售管理的成功。

2. 如何打造最好的營銷團隊

對個人來講,學歷代表過去,能力代表現在,學習力才代表將來。對企業更是如此。打造學習型的組織、學習型的團隊成為很多企業的口頭禪和時髦詞彙。打造學習型組織、團隊的理論也大行其道,甚是熱鬧。大多數企業,特別是中小企業,搞學習型的組織,像搞運動一樣,刮一陣風,多數雷聲大,雨點小,最後不了了之。這些企業的做法之所以不成功,是因為沒有建立團隊學習的能真正落地的長效解決機制。
對於營銷團隊,特別是銷售團隊,如何建立學習型的團隊,也是擺在企業面前一個非常重要的課題。因為,營銷團隊的學習能力直接決定企業的市場競爭力。很難想像,一支學習力差的團隊在市場競爭中會立於不敗之地。

一般情況下,企業打造學習型團隊常用的兩個手段,也是常犯的兩個錯誤:

一是企業高層代替員工學習。企業的高層認為,定期對員工進行的單向培訓,就是打造學習型團隊。這種方法是打造學習型團隊的一個方法,但絕對不是最好的方法。因為,這種方法的主要缺陷是,還是企業高層對員工的單方面的「填鴨式」培訓,效果並不理想。又由於存在上下級的關系,員工對高層培訓的內容,不可能提出過多的質疑,也不能產生良性的互動,導致培訓的效果大打折扣。

二是外聘培訓師代替員工學習。這也是很多企業經常用的方法。這種通用的做法,對企業打造學習型團隊的幫助也非常有限。大部分外聘培訓師,只能做為期幾天的短期培訓,培訓師對企業的了解,只能是浮光掠影,不可能很深入。所以,培訓的內容,通用項多,而專用項少,不可能為企業量身定製,不可能非常的落地。員工的接收很可能是當時聽著還可以,培訓完基本上是又把所學內容原封不動地還給了外聘的培訓師。企業可能花費不菲,但效果可能平平。

筆者在領導營銷團隊的過程中,針對以上兩種培訓方式的弱點,創新實踐出了「人人都是培訓師」的打造學習型營銷團隊的一個最佳實踐,取得了較好的效果。

這種最佳實踐是使每個團隊成員都成為學習的主體,培訓的主體,充分挖掘出團隊每個成員的潛力,人人都是培訓師,使培訓的效果最大化。

具體的做法如下:要求駐外的所有銷售人員,每月回公司總部述職的時候,必須自己准備一個培訓課題,並專門安排一天以上的時間(視銷售人員的多少而定),進行業務員之間的互動培訓。所有的銷售人員,都是培訓師。企業的高層和外聘培訓師沒有發言的權力,要「靠邊站」。每位銷售人員的演講時間一般定在半小時內,以保證培訓的內容短小精悍,避免吃多嚼不爛。銷售人員培訓的課題選擇,一定是圍繞自己的實際工作,所講的內容必須實際、實用、實戰。嚴禁花拳綉腿,華而不實。銷售人員所選課題,在回公司總部述職前,就要提交公司高層審核通過。培訓效果的評估,公司管理層不參與,不當裁判,而是把裁判權交給每個銷售人員。互動培訓時,發給每位銷售人員一張互動培訓的評估表,按培訓內容和培訓技巧設置若干個評分標准,由每個銷售人員對其他銷售人員培訓時的表現打分,當然,不能給自己打分。培訓結束時,根據銷售人員所打分數對所有銷售人員進行排名,對排名靠前的(如前三名,視銷售人員的多少而定)銷售人員,進行正向的激勵。激勵不是物質激勵,而是精神激勵,如對排名靠前者,由企業管理層頒發獎狀,並贈送一本營銷方面的專業書籍。對排名倒數的,不進行實際的處罰,而是進行象徵性的體罰,比如一次連續做三十個俯卧撐。

更重要的是,這種做法不是只做一次。而是銷售人員每次回公司總部述職都要做的第一件事情。讓互動培訓成為一個例行項目,固化到營銷管理體系中。

這種打造學習型營銷團隊的最佳實踐的優點是顯而易見的。一是員工是主角,充分調動了每位員工的積極性,使員工有更強的主動參與意識,變「要我學」為「我要學」;二是能營造團隊內部非常強烈的學習氣氛和學習環境,對員工施加良性的學習壓力(很簡單,人都要面子,特別是銷售人員,榮辱心更強,誰也不願因為培訓效果排名倒數,在團隊面前丟面子),讓學習成為每位員工的第一需求。

最實戰的智慧永遠是來自於底層,來自於民間,而不是來自於高層,來自於外聘講師。所以,對企業的管理者,在打造學習型組織和團隊的時候,不要「抱著金飯碗要飯」,要先挖掘自己公司內部,自己公司身邊員工的「寶藏」。人人都是培訓師,不失為一個打造學習型營銷團隊的一個最佳實踐,相信對企業的各位會有所裨益。

3. 如何打造一支優秀的銷售團隊

管理者角色的轉換
作為一線基層管理人員,銷售經理首先應該是一名合格的業務人員,具備出色的專業技能。房地產行業中的大多數銷售經理也正是從業務人員中提拔上來的。然而,從業務能手到優秀的銷售經理,還需要在思維方式以及工作方法等各方面作好相應的調整和准備。
明確共同的工作目標
銷售團隊是由不同的成員,為了共同的目的,組成的任務型協作體。每個成員都應該明確工作的目標和方向。銷售經理要通過管理使團隊能夠「用正確的方法,做正確的事」。做正確的事,即目標正確,方向一致;正確的方法,即執行過程。
完善的規章制度是完成工作任務的重要保障
「沒有規矩,不成方圓」,團隊的管理者首先應該是制度的制定者和建立者,完善的工作制度能夠讓每個人清楚地認識到各自的職責、分工。當然,制度應該建立在一個合理、可執行的基礎上,它是管理工作的原則和依據。
破窗理論:如果有人打破了一個建築物的玻璃,而窗戶沒有得到及時的修理,其他人就可能受到某些暗示性的縱容,去打破更多的玻璃。久而久之,這些破窗戶會給人一種無序的感覺。這個理論說明,對於違背規章制度的行為,應該及時制止,否則長期下來,在這種氛圍下,一些不良風氣和違規行為就會滋生和蔓延。因此,「有法可依、有法必依、依法必嚴、違法必究」是業務體管理的工作準則。
公平原則√銷售經理雖然是制度、規范的制定者和監督者,但更應該是遵守制度、規范的表率和榜樣。
√ 維護制度的公信力,營造良好的工作氛圍。√獎罰分明公正。公平是每個人在日常工作中的一種很自然、重要的心理需求,它對團隊成員的工作積極性影響十分明顯,公平能起到激勵作用,不公平則會起到消極作用。掌握好這一點,將對管理有事半功倍的效果。"
對團隊成員的培訓和指導
銷售經理需要通過團隊中每一位成員的業績來達成團隊整體業績,因而應該通過自己的專長幫助員工成長,培養員工獨立解決問題的能力,切忌「大包大攬」。例如,當員工在一般性工作中遇到困難時,銷售經理不要急於親力親為,而是先聽取員工的看法並給予適當的指導,讓員工有思考和學習的機會。
培訓的目的在於縮短銷售人員達到成熟狀態的時間,提高工作的效率,因而培訓應該著眼於實踐,為員工提供解決問題的方法。
每位員工首先是一個追求自我發展和實現的個體,然後才是一個從事工作有著職業分工的職業人。所以,工作的目的不僅僅是追求物質回報,更重要的是能為他們提供學習和發展的平台。業務體應該制定培訓計劃,結合工作實踐對員工進行行業知識和專業技能的培訓,並且將企業文化、企業發展與員工的發展相結合,這是保持團隊穩定的好方法。工作執行
「凡事預則立,不預則廢」√各項工作開始前,要充分了解團隊所具備的資源條件,以作為制訂工作計劃的參考,並充分預測可能的狀況,事先擬訂對應措施,有目的、有步驟的執行。√定期評估計劃的實施和完成情況,分析影響計劃實現的因素並對計劃不斷進行修正。例如,影響銷售計劃的因素包括:
·外部條件:市場發展動態、政策法規以及競爭物業的情況等;
·內部條件:產品條件、工期進度、價格、推廣力度的支持、銷售政策的支持等;√制訂銷售計劃時應多徵求銷售人員的意見,引導銷售人員共同參與。因為銷售人員最接近客戶,他們的參與有助於提高預測的准確度,產生更為可行的目標;同時,共同參與計劃的制訂使員工能夠感受到自己對公司、團隊的重要作用和價值,從而自願、積極的去實現。
「賣好房,要有好賣相」,工作的執行過程與結果同等重要。以下原因往往導致工作過程中執行不力:√制度不完整、不清晰;制度形同虛設,經常繞過制度處理問題;管理者缺乏規范管理的意識,個人化、情緒化和隨意性強,這些是銷售經理初期容易出現的問題,而這些問題都會導致執行力下降,因此銷售經理需要強化「依法辦事」的意識。√缺乏日常的監督和考核,工作過程疏於管理,使工作出現偏差。定期對員工的工作和業績進行評估,及時給予肯定和指導,激勵員工沿著正確軌道發展,是工作中必不可少的環節。√工作分工不均衡,職責不明確,或者由於下屬能力和工作責任心強度的大小不等,使得各項工作都出現能者多勞、責任心強者多勞的情況,這樣對優秀員工的積極性是一種打擊,變相鼓勵了不勞而獲者。√管理者錯誤定位或者不懂授權,導致效率低下。銷售經理思考問題容易只注重「做正確的事」,而忽略「正確的方式」;或者只按自己的方式和僅憑個人經驗,不分析具體情況,不聽取和採納不同意見,壓抑了員工參與的積極性,員工只是被動地去執行,使工作推動困難;或者不懂授權,凡事親力親為,導致工作效率降低。
影響工作執行的因素很多,以上僅僅是我們在工作中的常見情況。團隊建設新木桶理論
一隻木桶能夠裝多少水,正常情況下取決於三方面因素:第一、每一塊木板的長度,最短的木板決定盛水量;第二、木板與木板之間的結合是否緊密;第三、有一個很好的桶底。
銷售團隊的建設與新木桶理論有著異曲同工之妙。團隊的戰鬥力不僅取決於每個成員的能力水平,也取決於成員與成員之間協作與配合的緊密度,同時團隊給成員提供的平台也至關重要。√補短板:團隊成員在知識結構、工作經驗和能力等方面存在差異,為保持集體的和諧穩定,既要「揚長」也應「補短」,使那些短板不會阻礙整體的發展。√團隊協作:團隊協作如同一台大型的機組,每個環節、每個成員都是其中的一個部件,你是一個總靠其他人推動的部件還是更願意作一個能夠帶動其他成員共同運轉的齒輪?答案顯然是後者。團隊目標的實現需要每個人的密切配合和相互支持。
√ 建設團隊協作機制:
團隊分享機制——使不同成員積累的經驗能成為團隊共同的財富,促進團隊成員的溝通交流。可以通過小組例會、業務體例會、案例分析交流和信息收集分工、匯總、分享等方式進行。
內部競爭機制——通過業績評比,對工作執行過程的評估等,達到工作激勵的效果;管理者應該提倡業務員之間即是合作關系,也是競爭關系,每名成員都應該具備較強的競爭力。
人性化管理。銷售人員是銷售經理的「內部客戶」,銷售經理應該了解、掌握員工的背景、個性、需求及優缺點,根據不同的員工採取不同的領導方式。
√「尊重」:相互尊重是人性化管理的必然要求,只有員工個體受到尊重,才會真正感到被重視,進而發自內心的工作,達到自我管理和自我實現。因此,讓管理從尊重開始。
√「溝通」:
管理一個團隊不僅僅需要完成工作任務,還應維護成員間關系,為此每個人都需要提供一定的維護行為,如互相鼓勵參與團隊行為、促進彼此交流、認真聽取他人意見等;鼓勵每個人表達對事物的看法和感受;更多的站在他人的角度思考問題;真誠是溝通的鑰匙;
√「信任」:信任是團隊成員之間的聯合基礎,而這種基礎是管理成功的保障,無論何時何地,信任度都具有非常重要的實用價值。讓管理親和於人,拉近彼此的心理距離,使管理者與員工之間在坦誠的交流中互相激發靈感、熱情與信任。
管理是一門藝術,銷售團隊的管理同時也是一項實踐性較強的工作,我們希望通過借鑒先進的管理理論武裝自己,並應用在實際工作中,不斷總結、積累,不斷提高管理能力,從而打造優秀的銷售團隊,不斷創造更加出色的業績。

4. 怎麼才能打造一支優秀的銷售團隊呢

CRM管理系統注重業務流程的管理和建立,通過企業自身的規則和員工以往的運營習慣基礎上經過實踐的磨合修正,為企業量身定製一個規范化的流程。因此CRM系統可以幫助企業銷售人員規范銷售流程從而打造出一支優秀的銷售團隊。

一、合理分配資源
使用CRM系統,集中管理潛在客戶、客戶,聯系人,機會,競爭對手,解決方案等,可以形成企業獨立的銷售資源池,方便企業信息資源的整理收集和管理,同時系統可自動按照一定的規則(例如,按地區)分配銷售線索,保證銷售資源的合理分配,減少客戶資源的流失。
二、規范跟單過程
CRM系統商機跟進情況劃分為各個階段,且每個階段都可以劃分出明晰的銷售目標、階段任務和步驟,銷售人員在完成階段目標自動向下一階段推進。
三、復制銷售精英
通過CRM系統,可以把企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來,通過系統來優化到系統流程中,從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。
四、提高工作效率
CRM系統還提供移動客戶端,可以讓企業銷售人員隨時隨地實現辦公,哪怕外出的時候也能保證高效的工作效率。
五、加快內外協同
當客戶處在不同商機階段的時候,需要內部其他部門的協同。CRM系統可以通過觸發工作流,讓系統自動通知到相關的同事,明顯降低溝通成本,提高協作效率。

CRM系統可以幫助企業快速梳理銷售團隊體系,規范銷售團隊的業務流程,並提供團隊遠程協作的工具和手段。通過CRM系統系統,團隊行為和行為成效都能夠很清晰的量化統計,從而打造出一支優秀的銷售團隊。

5. 如何打造優秀團隊,成為銷冠

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6. 怎樣做好營銷打造一個營銷團隊

第一步:類己——選擇合適的團隊成員
「人以類聚,物以群分」,這是古人總結的自然規律,同樣在我們的職業生涯也是如此,志同道合是組織一個優質團隊的先決條件。選擇合適的團隊成員標准便是類己。
類己不是簡單的適合自己,如果以適合自己招募團隊成員,便會形成小利益團體,反而不利於整體團隊目標的有效實現。當然類己也不是絕對的志同道合,倘若如此,再多的人也如同一人,因為人多也無法形成互補。類己就是與自己某些地方相通,有可能是某種觀點相通,也有可能是工作作風相通。「同類相從,同聲相應」,只有一個類己的團隊才有高效率的產出。這就如同我們常說的「夫妻相」,有「夫妻相」的兩口子往往能夫唱婦隨,生活比較美滿。同樣一個工作團隊也需要有一個共同的相,大家看鳳凰衛視,感覺每個主持人的風格都很像,就連說話字腔、舉止神態都相似,大家相互間都類己,從而迅速形成它特有的風格和品味。就像京劇團隊來個老外,不管老外功底練得怎麼樣,死活感覺缺少點什麼,整個團隊也會感覺多了一個異類。
團隊招募的時候,不要一味的注重能力與智商,能力與智商只是類己的其中一個指標。類己是要求團隊成員具有一定的相通性,職場同樣需要「心有靈犀一點通」。同時也需要團隊成員個體具有一定的特殊性,各自為正不是一個好團隊,千人一面同樣不是一個好團隊。
同時類己是雙向的,廣大求職者同樣需要選擇類己的企業或團隊,否則待遇再好也怕只是蜜月期,因為時間越久,彼此的職業觀點和行為就會背道而馳,從而產生間隙。前面說的B君就是如此,缺乏充分的考察,選擇的新東家不類己,結局自然是分道揚鑣。每個人規劃自己的職業生涯的時候,選擇類己的團隊或平台是邁向成功的第一步。「天生我才必有用」,類己的選擇就是伯樂與千里馬的關系。
第二步:平衡——團隊活力源泉
平衡就是團隊成員之間、團隊與團隊之間的平衡,這是門深奧的學問與藝術。
選擇了類己的團隊成員只是前提,但並不能保證團隊的後續健康良性發展,所以團隊管理者需要不斷的打破平衡,同時維系平衡。《西遊記》中的唐僧、孫悟空等四人團隊被許多管理者捧為史上最佳團隊,筆者想要是沒有各路神仙安排好妖魔鬼怪頻頻發難,沒有各路神仙危難中協助降妖除魔,這四人團隊要麼就是回花果山的回花果山,回高老莊的回高老莊,缺乏鬥志;要麼就是還沒取到真經就被妖魔鬼怪所害。四人在許多管理者眼裡再怎麼互補也無濟於事。筆者不得不佩服背後的如來佛祖,這一放一收成就了這師徒四人修得正果。很多人都心生疑惑,如來佛祖何不直接將真經送與師徒四人?為難他們卻又幫助他們?其實每個團隊管理者都應該做如來佛祖,不斷的製造「麻煩」,又要不斷的平息「麻煩」,只有在這樣的一個復雜的平衡環境中,團隊才充滿凝聚力和戰鬥力。
著名的「鯰魚效應」就是如此,沒有鯰魚,其他的魚全部悶死,如果放條鯊魚,其他魚也都葬身魚腹,這些魚兒們就是我們職業中的團隊成員,時不時的要打破平衡,讓這些魚兒們使勁跑,時不時的又要維系平衡,讓這些魚兒們工作得有尊嚴。團隊的維系需要激情、需要娛樂、需要進步。
很多管理者太注重穩定,團隊如一潭死水,日子久了,各團隊成員鬥志全無;另外有些管理者鋒芒畢露,攪得整個團隊不得安寧,在實際工作中,筆者常建議,銷售部多拜訪客戶,生意成不成另論,但不能停頓;市場部的人需要經常性的策劃點品牌活動,以保持品牌常青;而人力資源則需要加強企業文化活動,讓員工更多的體會團隊的溫暖。
第三步:共享——合理分享團隊成果
共享是團隊成員分享團隊成果,包括物質與精神上的。歷史與職場的經驗告訴我們,共患難易,共富貴難,這就需要團隊管理者的較好的修為與團隊成員較好的素養。
保護意識和防備心理。在這種情況下,每個人去相互提攜,相互促進是需要一種無私的精神。擁有這種精神便需要個人修為與素養。在下屬看來,一切的功勞歸功於領導的正確領導,而在領導看來,團隊的成果是下屬的集體努力。名譽是領導的,好外是下屬的,這樣一來便形成良好的團隊風氣。
當然,在各位實際的職業生涯中,這種理想化的狀態似乎很難,領導爭權奪利,下屬怨聲載道,要麼就是各自為正,團隊成員在成果面前內耗嚴重,也容易集體迷失,所以團隊建設中才需要下一個環節——淘汰,以對團隊作及時的調整與修正。
第四步:淘汰——讓你的團隊重煥生機
「生於憂患,死於安樂」,優勝劣汰便是重煥生機的不二法則。筆者之所以將淘汰放在最後,是因為每個團隊管理者都需要人性化管理,是騾子是馬,讓每個人都有表現的機會,有共享團隊成果的機會。一個團隊經過長期的磨合,當初的類己者逐漸成非類己者,這個時候唯有淘汰部分掉隊者才可以重回一個充滿活力與生機的團隊。「諸葛亮揮淚斬馬謖」,在職場中,我們團隊管理者需要扮演揮淚的諸葛亮角色。
淘汰當然不單指淘掉隊者,還包括快跑者。具體來說就是去兩頭,保中間。一個團隊的發展,必然會成就部分精英者,而精英者需要更好的平台或更大的舞台。所以,調崗、培訓、出局就是必然的結局。淘汰不同於平衡,淘汰是平衡與共享之後的結果。
有的團隊管理者喜歡做好好先生,不願得罪任何團隊成員,其實合理的調整是在幫助別人,成就別人,協助別人尋找更好的團隊何罪之有。在許多成功的團隊管理中都有合理的員工流失率。之所以如此,就是為了保持團隊旺盛的生命力。歷史上許多開國皇帝與開國功臣在建國之前都能擰成一股繩,但奪得政權後,眾多功臣反而被殺,便是類己者轉變為非類己者的迷失,不懂得全身而退。

7. 如何打造優秀的營銷團隊

銷售人員的有效培訓途徑等方面,闡述了打造一支高效率、高績效的營銷團隊內所必須要做的工作容,對於基層營銷管理人員快速提升銷售管理能力和銷售技能,具有很
好的借鑒和幫助作用。
本書重實用、重方法,注重經驗的提煉和總結,適合於企業營銷經理、人力資源經理,特別是銷售部門的基層主管及廣大的銷售人員閱讀使用。

8. 怎樣組建營銷團隊

一、組建營銷團隊,最核心的是對人的識別,找適合的人做合適的事,找專業的人做專業的事,這是從仁的觀點。如果一個人本來就不是做營銷的料,把他拉到營銷團隊,無論對誰來說都是損失。如何正確的識別人是有一套科學的方法的,比如分析他的價值觀、他是否有方向和追求、是否有團隊意識。
二、選對了人還不夠,還要做好培訓工作,每個人的能力都是有限的,都有短板,不給他充電,只讓他放電,就是不會用人,也留不住人;營銷管理是一個系統的工程,企業首先要識別所要滿足的客戶需求是什麼?做好市場調研、市場細分、鎖定目標市場,根據目標市場的規模、地理分布、人口情況、風俗習慣等特性,來明確企業的經營目標,和市場營銷戰略。規劃好(4P)——產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略,做好商品管理和(4C)客戶管理、成本管理、便利管理、溝通管理等。這么多的工作,不可能是一個人來做,所以需要團隊,需要團隊意識,不需要個人英雄主義。
三、另外要想激發人的無限潛能,從仁觀點是,要讓員工實實在在的感受到,企業對員工的尊重與關愛,給員工與付出對等的回報,合理的滿足員工的需求、引導員工的需求,不斷給員工充電、幫助員工成長,扶持員工成就自己的理想,這樣才能得到員工真正的歸屬與認同,激發出員工無限的潛能,才能打造出一支戰無不勝的營銷人力資源團隊。

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