① 找篇關於網路營銷的文章,中英文對照的1500字
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淺析我國企業網路營銷的發展
21世紀,人類已經步入了以網際網路為基礎的網路經濟時代。計算機網路技術的迅猛發展和廣泛應用對當代社會產生了全方位的影響,也給企業的營銷管理帶來了巨大的變革。網路營銷是適應網路技術發展與信息網路時代變革的新型營銷方式,它改變了傳統的營銷理念、營銷策略、營銷手段和方式,將成為21世紀企業營銷的主流。與傳統營銷相比,網路營銷顯現出更為廣泛性、實時性、經濟性、交互性等特點。
目前我國上網計算機數量、上網用戶人數總量比較大但普及程度並不高,信息技術在我國企業中應用現狀也不太令人樂觀。通過比較中國企業與外國企業的網路營銷規模、企業擁有網站數量等一系列問題,發現我國網路營銷總體水平還較低,制約我國企業網路營銷發展的障礙和主要問題如下:
一、制約我國企業網路營銷發展的障礙
網路營銷屬於企業自身的管理活動。企業網路營銷的開展,必須積極適應市場環境和消費者的變化,我國企業網路營銷發展障礙主要來自企業內部,包括企業在認識、管理和人才等方面存在的障礙。
1.認識方面的障礙
這是我國企業開展網路營銷最大的障礙。目前企業對網路營銷的認識,呈現兩種截然相反的態度:一種是對網路營銷的過分神化,一種是對網路營銷的認識不足。可以說,這兩種對網路營銷的認識都是片面的,對企業的網路營銷實踐有著巨大的危害。
2.管理方面的障礙
當前我國企業開展網路營銷,在內部管理的三個層次:基層管理、中層管理和高層管理上都還存在著一定的制約因素。目前,國內一些企業的管理體制尚不健全,沒有一套規范系統的管理制度。大多數企業屬於被動反應型,隨著新問題的出現,由管理者制定新的措施,卻很少考慮新制度是否適應本企業的實際情況等問題。導致管理制度呆板僵化,制度之間的系統性不強。
3.人才方面的障礙
人力資源始終是企業最重要的無形資產。企業開展網路營銷,需要各方面的人才,尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才,他們是企業實施網路營銷的中堅力量。目前,國內企業在技術人才、管理人才,以及復合型人才等方面,與國際企業相比,都極其匱乏。
二、我國企業網路營銷存在的具體問題
1.互聯網基礎設施建設薄弱
我國的通信業雖經連續十餘年的大發展,尤其是通信網的建設,為我國國民經濟的信息化奠定了網路基礎,但這與流通網路化的未來發展要求相比,還遠遠不夠。不同的地區,在網路營銷發展上存在著較大的差異。
2.企業網路營銷人才缺乏
人力資源始終是企業最重要的無形資產。企業開展網路營銷,需要各方面的人才,尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才,他們是企業實施網路營銷的中堅力量,而我國企業恰恰缺少既懂技術又熟悉營銷業務流程的綜合性人才。一來大多數企業只會用人,而沒有培養人的觀念,二來企業內部缺乏有效的激勵機制,導致人才流失情況嚴重。
3.安全、方便的網路支付機制欠缺
在網路上直接進行支付就離不開銀行信用卡方式。目前,我國網路支付的技術尚不成熟,雖然銀行卡在線支付已在中國銀行、招商銀行、中國建設銀行實現,但我國銀行的電子化水平普遍不高,安全性又差,銀行網路之間相對封閉,尚不能承擔起支付網路電子交易費用的任務,無法在網上實現交易的全過程。因此,目前在網路安全支付方面存在的技術和觀念問題是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。
網路營銷是新世紀市場營銷的必由之路,它給廣大企業帶來了歷史機遇,同時也帶來了嚴峻的挑戰。鑒於我國網路營銷存在的諸多制約因素,應採取如下對策:
(1)樹立正確的網路營銷觀念。堅決摒棄原有的幾種不正確認識,結合企業自身行業及產品特點,結合企業文化,結合企業營銷管理模式,樹立符合企業需求的網路營銷觀念。
(2)加強網路的基礎設施建設。實施網路營銷活動的對象是網路用戶,所以網路用戶的數量也是網路營銷發展的必要條件,目前我國Internet的基礎設施還相當落後,需要加強和改進的地方很多。上網人數的多少受到網路運行速度和上網資費高低的制約,而網路運行速度和上網費用受到網路基礎設施建設完備程度的影響。因此需要政府發揮宏觀調控的作用,加大網路基礎設施的建設力度,鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網路軟硬體產品,改善目前的網路環境。
(3)加強網路營銷立法與監督。無論網路安全、網上結算還是商品配送,都涉及法律法規問題,只有建立、健全和完善相關法規,嚴懲違法者,才能保證網路營銷的正常進行。因此,國家必須在立法和執法上加大力度,在網路市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督,以及網路有害信息過濾等方面制定規則,為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。
(4)培養網路營銷人才。在知識經濟時代,由於信息技術和網路引發的一系列商業革命已經如火如荼,網路營銷需要具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才,他們是實施網路營銷的中堅力量。網路營銷對人才的要求很高,一個合格的人才不僅需要懂得電腦、互聯網,還要精通金融貿易、物資經營管理,並且要將這幾方面很好地結合在一起。必須要充分利用各種途徑和手段,培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業對口的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才,為企業網路營銷的發展提供人才保障。
網路營銷是企業營銷活動的重要組成部分,是傳統營銷不斷發展和提高的產物,網路營銷正是在與傳統營銷的結合和相互促進中使其日益成熟。我國政府和企業要各司其職,認真研究對策,從不同方面促進我國網路營銷的發展。在營銷策略的制定過程中,充分利用網路的互動性、實時性等特點開發出適合我國國情和企業實際情況的網路營銷新方式、新策略,使企業在日益激烈的市場競爭中立於不敗之地。
Analysis of the enterprise network marketing
21st century, mankind has entered the Internet-based network economy. Computer Network Technology's rapid development and wide application of contemporary society have had a full range of impact to the enterprise marketing management has brought enormous change. Network Marketing is to adapt to network technology development and information network of the new era of change in marketing, it has changed the traditional marketing concepts, marketing strategies, marketing tools and methods will become the 21st century the mainstream of corporate marketing. Compared with traditional marketing, network marketing is showing a more extensive, real-time, the economy, and interactive features.
Currently, China's number of online computers, Internet users to the total number of relatively large but penetration is not high, information technology application in China's enterprises are also less optimistic about the status quo. By comparing the Chinese enterprises and foreign enterprises, the size of network marketing, the enterprise has a range of issues such as the number of Web sites and found that the overall level of China's Internet marketing is still relatively low, restricting the marketing of our enterprise network and the main obstacle to the development of questions are as follows:
First, constraints of our enterprise network marketing obstacle to the development of
Network Marketing is the enterprise's own management activities. The development of enterprise network marketing, we must actively adapt to market changes in the environment and consumers, our corporate network of marketing development obstacles mainly from enterprises, including enterprises in the understanding, management and personnel obstacles.
1. Understanding of the obstacles
This is network marketing enterprises to develop the biggest obstacle. At present, enterprises network marketing awareness, show the two diametrically opposed attitude: a kind of network marketing are over-deification, a network marketing are lack of understanding. It can be said that both the awareness of network marketing is one-sided, on the company's network marketing practice has enormous harm.
2. Regulatory barriers
China's enterprises to develop Internet marketing, in the internal management of the three levels: the grass-roots level management, middle management and senior management are still certain constraints. Currently, some domestic enterprises, the management system is not perfect, does not have a standardized system management system. Most enterprises are reactive type, with the emergence of new issues, from managers to develop new measures, but rarely consider whether the new system to adapt to the actual situation of the enterprise and so on. Lead to rigid inflexible management system, the system is not strong between the systemic.
3. Talent barriers
Human resources has always been the most important intangible assets. Enterprises to develop network marketing, all aspects of personnel required, especially with new concepts and new information on the knowledge structure of compound talents, their enterprises are the backbone of network marketing. At present, the domestic enterprises in the technical talent, management talent, as well as the complex-type personnel, and international enterprises, are extremely scarce.
Second, our corporate network of marketing specific issues exist
1. Internet infrastructure is weak
China's telecommunications instry for more than ten years despite the great development, especially in the construction of communication networks for China's national economy has laid a network of information-based foundation, but with the flow of network requirements for future development, but also far from enough. Different regions, in the development of network marketing there are larger differences.
2. The lack of enterprise network marketing professionals
Human resources has always been the most important intangible assets. Enterprises to develop network marketing, all aspects of personnel required, especially with new concepts and new information on the knowledge structure of compound talents, their enterprises are the backbone of Internet marketing, which is precisely the lack of China's enterprises are familiar with technology knows marketing business processes comprehensive talent. One to the majority of the enterprises will only use, but not in cultured human concept, and secondly the lack of effective internal incentive mechanism, leading to brain drain in serious condition.
3. Safe, convenient payment mechanism for the lack of network
Directly on the network can not be separated from the bank card payment on the way. At present, China's network of technology is not yet ripe to pay, although the bank card online payment in China banks, investment banks, China Construction Bank to achieve, but in China the level of electronic banking in general is not high, safety and poor quality banking network relative closed, there should not assume the network to pay the cost of electronic transactions mission, unable to realize in the online transaction process. Therefore, at present, in network security to pay the existing technical and conceptual issues are the core of the development of network marketing and key obstacles.
Network marketing is marketing the new century, the only way, it brought a large number of enterprises to the historical opportunity, but also brought severe challenges. In view of the existence of our network marketing many constraints, should take the following countermeasures:
(1) establish the correct concept of network marketing. Several original and resolutely reject incorrect understanding, combined with their own instry and proct characteristics, combined with corporate culture, combined with enterprise marketing management mode, set in line with the business needs of network marketing concept.
(2) to enhance the network infrastructure. The implementation of online marketing activities targeted at Internet users, so the number of Internet users is also a network marketing a necessary condition for the development of China's Internet infrastructure is still quite backward, and need to be strengthened and improved in many places. The number of Internet users by the number of network speed and access to the Internet high and low tariff constraints, and network speed and Internet access charges by the network infrastructure complete degrees. Therefore required the government to play the role of macro-control, increase the network infrastructure and encourage development of domestic enterprises with independent intellectual property rights of computer network hardware and software procts, to improve the current network environment.
(3) strengthening the legislative and monitoring network marketing. Regardless of network security, online billing or delivery of goods, all laws and regulations relating to the issue, only to establish, improve and perfect the relevant laws and regulations, and severely punish offenders in order to guarantee the normal network marketing. Therefore, the country must be in the legislative and enforcement efforts, the market access system in the network, network transactions contract certification, implementation and compensation, anti-fraud, intellectual property protection, tax collection and management, advertisement control, transaction monitoring, as well as the harmful information network filter rules, etc., for network marketing the healthy and orderly and rapid development of norms to provide a fair legal environment.
(4) train network marketing professionals. In the era of knowledge economy, as a result of information technology and network triggered a series of commercial revolution now in full swing, network marketing requires new ideas and new information on the knowledge structure of the compound talents, they are the backbone of the implementation of network marketing. Network Marketing demanding of talent, a qualified personnel not only need to understand computers, the Internet, but also proficient in finance, trade, material management, and to these areas very well together. Must make full use of a variety of ways and means to foster the introction and the rational use of a good number of high-quality, reasonably level, professional counterparts in the network, computer and business management professionals for the development of enterprise network marketing to provide qualified personnel to protect .
Network marketing business marketing activities are an important part of traditional marketing are continuous development and improve the proct, network marketing is in combination with traditional marketing and mutual promotion of its increasingly sophisticated. China's government and enterprises should perform their own functions, and seriously look for a solution, from the different aspects of network marketing to promote the development of our country. In marketing strategy formulation process, the full use of the network's interactive, real-time features such as the development suited to China's national conditions and the actual situation of enterprise network marketing new ways and new strategies to enable enterprises in the increasingly fierce competition in the market remain undefeated on the manner.
僅供參考,請自借鑒
希望對您有幫助
② 求篇網路營銷的小作文
請問你是營銷什麼產品?才好開展文章。你想怎麼個形式來營銷,是吸引顧客來觀看你的店鋪還是直接告知廣大客戶群你的產品或者活動信息?你這么含蓄的一句話,試問在專業的營銷人員又如何?
③ 如何寫做網路營銷文章標題
1、要有吸引力
標題就是吸引受眾繼續往下閱讀本篇文章的目錄,將標題和正文盡收眼底,網路新聞需要通過受眾點擊標題打開正文,從而實現傳播過程的繼續。這就需要網路編輯准確地提煉出新聞要點,製作出富含新聞要素的生動標題。讓受眾有繼續打開的沖動,這樣才能達到效果。
2、題目數字受限
網頁版面的整體布局是相對固定的,標題字數受到行寬的限制,既不宜折行,也不宜空半行。在標題板塊中,各題長短接近一致為宜,過長或過短都不合適。它並不像傳統的紙質媒體可以靈活地利用版面,甚至刻意留白以使版面整潔美觀。一般在網路新聞標題中字數在13-18個字是比較合適的。
3、寧實勿虛
由於在網路新聞傳播過程中,新聞一般是以題文分離的形式出現的,標題採用虛題往往使讀者難以理解,甚至產生荒誕的感覺,從而放棄點擊,即便讀者點擊閱讀後,也容易產生被誤導的感覺,如果以此製造懸念吸引讀者的話,也常常得不償失,而且,讀者僅憑字面上的理解,很有可能低估其價值,喪失傳播機會。是想通過這個方式來吸引客戶眼球的,客戶點進來後,反正並不像標題寫的哪樣,反而使自己的品牌受到了影響。
4、題目樣式受限
報紙的標題有引題、主題和副題幾種,引題經常是虛題,起到概括、提示或渲染作用,主題一般是實題,起到介紹和概括新聞中主要內容的作用,副題以實題居多,通常起說明、補充和解釋的作用。這種多層題的標題方法,用在報刊上是很有成效的編輯手段,但是在網路傳播的環境下一般不適合多行標題。新聞標題受網頁顯示面積限制,新聞標題的位置空間以行長為限,新聞標題板塊通常由若干條新聞排列集成一個矩陣,所以網路新聞標題一般不使用多行題。
④ 網路營銷文章要怎麼寫
您好,可以加入您自己的看法 是對是錯沒關系 每個人的看法不同 你可以像寫策劃一樣 一樣的格式謝謝
⑤ 給自己寫網路營銷身份的文章
網路的來逐漸發展,使源消費者與廠商的直接對話成為了可能,消費個性化受到廠商的重視,這使網路營銷中產品呈現出眾多新特色,企業在制定產品策略時,應從網路營銷環境出發,滿足網上顧客需求。
1.企業可以通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析,目前網路上銷售較多的是書籍、電腦軟體及零配件、CD、VCD、DVD等音像製品;機票預定等服務。
2.要明確企業產品在網路上銷售的費用要遠遠低於其他渠道的銷售費用,象電腦軟體等一些產品。在網上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費也就低的多,這樣無形中降低了企業成本,提高了企業產品在市場上的競爭力。
3.產品的市場涵蓋面要廣,且目標針對電信業、信息技術要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區開通了互聯網,市場涵蓋面較為寬廣,則大大可以提高交易機會,為企業贏得更多的利潤。
4.企業應利用網路上與顧客直接交流的機會為顧客提供定製化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。另外企業在開展網路營銷的同時,可以降低創新風險,減少開發費用。
⑥ 客戶喜歡看什麼樣的文章【網路營銷提問】
客戶想看到的就是與其所在行業及日常應用的行業相關知識。提供給你做參考: 1、你的產品使用指導說明。可能出現的問題及解決辦法,圖文並茂最好。 2、與你的產品配套使用的一些產品和服務提供商的信息。與他們形成異業聯盟哦。 3、可能的客戶所在行業各種狀況信息。 大多數人,包括我,喜歡看專而不枯燥的文章。 文章要有一定的專業水平或者行內知識。大家不要一提專業水平就認為高不可攀,實際上,這是每一個銷售人員都應該有的水平,很難想像一個不懂得自己產品的人,沒有產品專業知識的人能做好銷售工作。整體博客文章要專,也就是始終不虞的為自己的目的服務。正所謂用心專一。營銷博客不能什麼都寫,要圍繞自己的產品來布局自己的博客文章,博客文章的布局一定要從不同的文章題材中體現你的專業知識。也就是文章的知識水平要專業,讓行內人士一讀就能得到認可。我一點不否認很多朋友專業水平很高,文章中引經據典,一寫就是洋洋幾千言,可就是沒人願意讀,原因何在?就是太枯燥了,有些朋友在文章中專業術語滿天飛,認為這就是專業,可我認為用一般人看的懂的語言寫出來的專業文章才是好的博客文章,才能達到營銷的目的。這也就是要增加專業的趣味,讓人喜歡看看是非常重要的。這一點我很佩服耕牛的博客,他所有的文章都圍繞著葯用植物展開,讓人讀之不僅學到了很多葯用植物方面的知識,更有一種悠然見南山的意境。我想他這種專業知識的取得當然不是一朝一夕所能達到的,而是長年積累的結果。他常年的自學這些知識,常年的在大山中採集這些植物,都為他的博客文章提供了素材和養分。正因為他的博客文章專業連老外的植物專家弄不懂的名稱他都能准確識別,所以,他的生意也做到了國外。 追求文章的專的同時,不要讓你的文章枯燥的令人昏昏欲睡,讀起來人味同嚼蠟,那樣的話就是失去了專的意義。也更起不到營銷的效果。
⑦ 做網路營銷怎麼寫好文章標題
標題——最重要的文案要素,檢查標題的幾項問題 標題是否承諾了一項利益點? 標題是否包含了具新聞價值的消息? 標題是否談到價格? 標題是否提到產品所能解決的問題,或是產品所能滿足的需求? 標題是否提出與目標對象相關的驚人事實? 標題是否對目標對象揮旗示意?標題是否包含品牌名? 標題是否包含證言? 標題是否引用了流行語? 標題是否與圖片共同發揮作用? 如果你的答案都是「不」的話,你是時候得加強標題了。
1、標題一定要迎合用戶需求,不必要太看重語法、邏輯,不需要按照高考作文那樣規定死板,反正這類的內容,一定要新意,直接戳中用戶的痛點;
2、要清楚文章是給哪些人群看的,不必要顧慮全部人,簡單來說,文章內容抓住一個重點就可以,把這一點講清楚、詳細就足夠了;
3、重視描述的撰寫,描述對整個文章的內容的一個概括,必須清楚的產品的特性,用戶需求或者痛點,進行語句提煉,突出吸引用戶的點,並展現獨特的價值;
4、標題需要不斷的優化,不要太死板的,不要網站出現的一樣的標題,一定要有類比/對比法、數字法、設懸念、同義詞替換法等等方式,進行優化,為引導用戶點擊瀏覽內容買下伏筆;
5、學會總結,總結用戶每次給予的建議或者評價,傾聽用戶的心聲,並且把相關的信息記錄下來,這些都可以用來做寫文章的思路,撰寫一個與用戶更為貼近的標題;
6、學會積累,多看下別人寫的好的標題,分析下別人寫標題的方式,怎麼做到吸引你,把這些好的標題都保存起來,做一個標題庫,現在自媒體眾多,可以多關注寫的好的作者;
7、學會應用有營銷文字做標題,比如「免費」、「特價」、「福利」、「妙招」等等,當然標題寫好,內容價值也要跟上,不要純粹做個標題黨,做好相關跟進,看哪些內容客戶閱讀量是高的;
8、善用數據分析。要學會統計、了解用戶關注的內容,學會借用自媒體平台,去發布相關的信息,這些平台都有針對不同類的用戶做了大量的數據分析,而您只要拿過來統計即可,然後在自己網站上更新有關的內容;
總結,文章撰寫,先考慮好標題,網上有許多寫手內容寫的不錯,但標題太平凡了,以至於瀏覽量上不去,不是內容不好,而是標題不夠吸引力,描述不夠凸顯出價值,總之沒有做好引導用戶點擊瀏覽的條件,這是許多企業面臨的一個問題,要想提高文章的瀏覽,必須先在標題上下功夫,寫出一些與眾不同,但不失去其意義,激發潛在客戶的好奇心,當然這些不是一朝一夕就能掌握的,多積累、多學習,最主要的還是多做,才能寫出瀏覽量高的文章。
⑧ 電子商務與網路營銷 文章
電子商務已經成為了經濟危機時相對成本較低的宣傳渠道,而且毋庸置疑的是,電子商務將來一定是企業做推廣做市場的主流方式。但是隨著B2B網站的不斷增多,大的小的,良莠不齊,綜合的行業的,分門別類,企業真的應該擦亮眼睛去選擇適合自己公司的B2B網站。
怎麼選擇適合自己的b2b網站呢?
第一要談到的就是推廣渠道。
評論一個b2b平台適合不適合自己推廣的產品渠道很重要。首先要了解平台是通過什麼方式幫助會員產品的,例如目前中國電子商務平台的典型代表。阿里巴巴、慧聰網主要的推廣方式是網路, 文筆天天網、主要推廣方式是采購刊物與展會。企業先要看自己的產品適合什麼樣的推廣方式,例如服裝,成衣相對網路推廣好一些,如果是汽摩配件,五金工具,化工原料等,實體的采購刊物,展會推廣效果更好些。
第二他們是如何吸引買家來到平台的,
評論一個平台效果好不好,真正的買家數量是一個很重要的指標,那麼如何吸引買家來到平台就非常重要,換句話說就是平台積累的買家數量,現在大多平台宣傳的方式基本差不多,打媒體廣告,互聯網廣告等,其中廣交會更是兵家必爭之地,如果你在廣交會上能看到那幾個平台有大規模的宣傳廣告,起碼可以證明這些大規模平台能保證一個基本的買家數量,另外平台買家的數量是長期積累的來的,每家平台都會建立買家資料庫,這點上可以從經營的時間上得到一個初步評估判斷,例如1999年成立阿里巴巴、1975年成立的文筆天天網,1995年成立的慧聰網,平台的存在是有理由的,長期經營的平台一定有存在的法寶,所以經營的越早,越久遠,積累的口碑,買家群都是可以保障的
第三平台的買家大概是來自什麼國家地區。
企業要先清楚自己的產品是希望內貿為主,還是外貿出口為主,在根據自己的需求選擇平台,很多平台是主要做內貿的,如慧聰網,海外宣傳基本沒有,很多平台主要做的是外貿推廣,如文筆天天網,他們幾乎國外的大型展覽都會參加,也有英文采購刊物海外發行另外,要考慮自己的產品希望推廣到那些國家和地區,每個平台優勢也不同,例如環球資源,優勢地區是香港,文筆天天網優勢地區是台灣,香港,日本,美國。阿里巴巴不好說,來源很雜,表現都很平庸。
第四要談到的就是價格,說到這里就要談談環球資源,動輒幾十萬的推廣費用讓中小企業退步,用高昂的費用去嘗試一個平台的效果如何,跟現在的經濟大環境不太符合。
總結的價格如下:
阿里巴巴出口通:19800元
文筆天天網(ttnet.net)外貿方案:2500元 內貿方案:1600元
ec21外貿推廣450美元
慧聰網買賣通:2580元
環球資源要4萬左右吧!
第五要談到的就是專業性。各個平台都有自己的強勢產品,像阿里巴巴和慧聰網看起來做的各方面都比較好,其實不然,每個b2b網站都有自己的強勢產品。總結如下:
阿里巴巴:輕工業產品,傢具用品,傢具,化工產品等
文筆天天網:紡織面料,五金工具,玩具禮品,汽車配件等
慧聰網:辦公自動化,玩具,農林產品等
環球資源:電子產品,成衣等
根據自己的產品,選擇優勢的平台很重要,合適的產品投入到正確的平台,才能起到事半功倍的效果,如台灣文筆天天網,自己在日本,台灣舉辦多檔禮品展,在禮品贈品的推廣效果上國內是很少能有比擬的。 環球資源的電子產品也很有優勢。
總之,企業選擇b2b平台做產品推廣時,要通過:推廣渠道,買家數,優勢國家,價格,優勢產品等多方面去考量,最後選擇一個適合自己的平台,切忌眉毛鬍子一把抓,跟風做推廣。
⑨ 求網路營銷方面的文章
快速消費品行業與廣大消費者息息相關,客戶群的廣度是其他行業難以比擬的,而且客戶需求的多樣性,造成產品的多樣性、周期短、定製化等特點,使得快速消費品企業推出新品的速度快得驚人,新產品、新概念、新口味讓人看了眼花繚亂。另一方面,快速消費品市場龐大,消費群體廣泛,快速消費品行業進入壁壘普遍較低,行業內競爭對手的數量較多,因此快消品行業成為了競爭激烈的市場中利潤率相對豐厚、銷售規模較大、發展速度較快的一個行業。
中國國互聯網用戶以每年超過20%的速度迅猛增長,CNNIC第24次互聯網路統計報告顯示,我國網民規模已超過3億,在這3億多網民中,10-19歲網民佔比33%,20-29歲網民佔比29.8%,這都是休閑食品、飲料等快消品的主要消費群體,也正是快速消費品進行網路營銷最具價值的人群。
縱觀可口可樂的3則案例,作為快消品的品牌王者,3個案例也堪稱經典。筆者認為透過3則網路營銷案例,可以窺見背後的成功曲線恰是網路整合營銷4I 原則:Interesting趣味原則、Indiviality個性原則、Interests利益原則、Interaction互動原則。
Interesting 趣味原則
從互聯網角度來看,一個娛樂至死的年代來臨。中國互聯網的本質是娛樂屬性的,在互聯網這個「娛樂圈」中混,廣告、營銷也必須遵從娛樂、趣味的潛規則。當我們失去權力,只能對消費者說「遵從你們自己的志願,選擇你們所喜歡的,絕不強求」時,顯然,製造一些趣味、娛樂的「糖衣」香餌,將營銷信息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節當中,是吸引魚兒們上鉤的有效方式。「偉大的網路營銷,他身上流淌著趣味的血液!他不是一則生硬的廣告,娛樂因子在他身上靈魂附體!」
從品牌角度來看,快消品基礎功能性訴求正在退居二線,消費已經不再停留在產品簡單的功能之上,他們更青睞其中的消費文化。強力塑造同消費者情感共鳴的品牌文化特點,才能有效地促進主動消費。而針對80、90後的年輕族群,娛樂導向的文化也正是他們擊中心靈的射箭。
正如可口可樂這三個案例中,趣味和娛樂為吸引用戶立下了汗馬功勞。「宴遇」飛輪海活動中一線娛樂明星的導入:「創造時間」到「倉頡Orz」及「愛迪生Orz」,延伸至之後的 「創作你的時尚衛衣」,為廣大年輕網友提供了新奇有趣的創意工具,鼓勵並讓網友創造出一波接一波的趣味風潮;而「新年的第一瓶『可口可樂』你想與誰分享」活動中,用戶收到電子賀卡時,只要將手機的攝像頭對准熒幕上的賀卡,就能看見一瓶三維立體的可口可樂於環繞的「新年第一瓶可口可樂,我想與你分享」的動態畫面浮現在手機屏幕上,並且伴隨著活動主題音樂,這些都是通過娛樂化的形式來完成的品牌溝通。
Indiviality 個性原則
YOU,已經被釘在了無以復加的高度,那麼YOU高大的身影在營銷中投射的影像,就是Indiviality 個性在網路營銷中地位的凸現。對比「大街上人人都在穿」,「獨此一件,專屬於你」所表現出來的專屬性,以及個性顯然更容易俘獲消費者的心。因為個性,所以精準;因為個性,所以誘人。個性化的營銷,讓消費者心理產生「焦點關注」的滿足感,個性化營銷更能投消費者所好,更容易引發互動與購買行動。但是在傳統營銷環境中,做到「個性化營銷」成本非常之高,因此很難推而廣之,僅僅是極少數品牌品嘗極少次的豪門盛宴。但在網路媒體中,數字流的特徵讓這一切變得簡單、便宜,細分出一小類人,甚至一個人,做到一對一行銷都成為可能。
「新年的第一瓶『可口可樂』你想與誰分享」活動中,特邀劉翔父子加盟洋溢溫情的勵志廣告片,這是比較傳統的操作方式,每個人看到的廣告片都是一樣的。而網路卻可以提供給我們個性化的方式就是,你可以通過網路分享自己獨有的故事及照片,你可以向自己心目中想分享的朋友發送新年分享賀卡!於是整個營銷活動伴隨著每個不同網友的個性體溫。
「在線『宴遇』飛輪海」活動通過三維實時引擎技術,讓參與活動的網友,通過上傳自己的大頭照,以及操作簡單的工具,隨心調整上傳照片的面部表情,就可以在網站上生成與飛輪海一起用餐的三維視頻,網站同時提供鏈接復制、發布於日誌等方式,讓網友實時與好友分享。顯然,由於我能夠和偶像坐在一起才值得珍惜,由於個性才更誘人。
Interests 利益原則
沒錯,利益!天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。網路是一個信息與服務泛濫的江湖,營銷活動不能為目標受眾提供利益,必然寸步難行。將自己變身一個消費者,設身處地、捫心自問一句:「我要參加這個營銷活動,為什麼?」
但這里想跟大家強調的是,網路營銷中提供給消費者的「利益」外延更加廣泛,我們頭腦中的第一映射物質「實利」只是其中的一部分,還可能包括信息、資訊,廣告的最高境界是沒有廣告,只有資訊。消費者抗拒廣告,但消費者需要與需求產品的相關信息與資訊。直接推銷類的廣告吃到閉門羹的幾率很大,但是化身成為消費者提供的資訊,面對免費利益,消費者接受度自然會大增。其它的還有功能或服務、心理滿足或者榮譽等等。
「新年的第一瓶『可口可樂』你想與誰分享」活動為消費者提供的利益是情感宣洩,新年期間這個特殊的時期,跨越過去,冀望未來,以感恩與分享的情愫,營造了2009年新年伊始的溫情。「在線『宴遇』飛輪海」活動利用網路為消費者提供了和偶像親近的機會。而「『零度可口可樂』創意無限度」活動中讓消費者獲得新奇的創意體驗以及多種豐厚的獎品。精神層面和物質層面利益的雙重夾擊下,消費者們怎能不束手就擒?
Interaction 互動原則
網路媒體區別於傳統媒體的另一個重要特徵是其互動性,如果不能充分地挖掘運用這一特性,新瓶裝舊酒,直接沿用傳統廣告的手法,無異於買櫝還珠。再加上網路媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的「強制性」,如此的「揚短避長」,單向布告式的營銷,肯定不是網路營銷的前途所在,只有充分挖掘網路的交互性,充分利用網路的特性與消費者交流,才能揚長避短,讓網路營銷的功能發揮至極致。
於是不要再讓消費者僅僅單純接受信息,數字媒體技術的進步,已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性,讓互動在營銷平台上大展拳腳。「『零度可口可樂』創意無限度」活動提供了開放的平台,讓消費者自我創造內容,使消費者們完全可以參與到網路營銷的互動與創造中來。這正如陶藝吧中親手捏制的陶器一樣彌足珍貴,因為融入了自己的汗水。同樣,消費者親自參與互動與創造的營銷過程,會在大腦皮層回溝中刻下更深的品牌印記。「新年的第一瓶『可口可樂』你想與誰分享」活動核心要義也在於分享互動,而並非在電腦前單向度地接受廣告信息。
未來的品牌將是半成品,一半由消費者體驗、參與來確定。當然,營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的方法很重要.
⑩ 求一篇文章《英國旅遊目的地網路營銷信息特徵及啟示》
淺談我國旅遊網路營銷的現狀與對策(旅遊管理論文)2008-10-12 18:47摘要:隨著網路通訊的迅速發展與廣泛應用,網路正以革命性的力量改變著人們的生活方式。對於旅遊業而言,其本身的特性與網路營銷有著天然的耦合關系,利用互聯網進行營銷是旅遊業的機遇也是挑戰,更意味著對旅遊業經營管理的考驗。旅遊網路營銷的發展對策必須針對其現狀,既要從傳統營銷方法出發,又要充分考慮網路營銷本身所區別於傳統營銷的方面,充分利用網路營銷的優勢發展旅遊業。只有這樣,旅遊業才能真正實現網路營銷的最終目標即顧客滿足和企業利潤最大化。
關鍵詞:旅遊、網路營銷、優勢、發展建議
隨著信息技術和互聯網的發展,人們獲取信息的方式已發生重大轉變,越來越多的人傾向於通過網路查找信息,並進行網上交易,為旅遊目的地網路營銷提供了市場基礎。在散客旅遊和個性化旅遊的大趨勢下,旅遊者對信息服務的依賴程度越來越高,使網路營銷成為21世紀最重要的旅遊業營銷方式之一。
一、 旅遊網路營銷興起的背景
旅遊電子商務已經有將近40年的歷史,早在世界旅遊組織06年發布的一份報告指出,5年之內旅遊電子商務將占所有旅遊交易的25%,在美國30%的網上旅遊業已經是某種形式的電子商務了。
我國旅遊電子商務網站1996年開始出現,其發展主要有三個走向:門戶網站(如新浪、搜狐等)的旅遊頻道;專業旅遊網站(如攜程等);中青旅、春秋國旅等傳統旅遊企業創辦的旅行網站。目前具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家,其中專業網站已過700家。
專業旅遊網站的全面進入將給旅遊者更多的便利和自主權,給他們真正做「上帝」的可能性,但也會給旅遊業的中堅力量——旅行社帶來前所未有的壓力。旅行社銷售的是無形產品,營銷競爭激烈,旅行社業的傳統營銷受到了新型旅遊電子網站的沖擊。在網路時代旅行社業如何應對挑戰? 旅遊網路營銷應聲而起,成為信息時代下旅遊業不得不倚重的營銷方式之一。
二、 旅遊網路營銷的優勢
旅遊電子商務擁有信息量大、更新快、自主性強和反應及時的特點。通過網上預定,旅遊者不僅可以訂到便宜的機票和酒店,還在娛樂、餐飲等消費上享受到折扣優惠。其具體的優勢在於:
2.1旅遊網路營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,並跨越時空達成交易,使任何旅遊企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。
2.2互聯網的多媒體功能使旅遊網路營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創造出虛擬環境,立體化地傳播旅遊信息。這就是使旅遊網路營銷具有虛擬營銷的突出特徵。
2.3互聯網具有人類社會最大限度的互動式自由空間。無論是旅遊企業和團體,還是旅遊者,都可以自由地發布和尋找信息,自由地互動式地在網上進行交流溝通。因此,旅遊網路營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的特點。
2.4旅遊網路營銷具有高度的整合性,它可以將旅遊產品生產、售價、渠道、促銷、市場調研、咨詢、交易、結算、投訴等所有旅遊事務一網打盡。
2.5旅遊網路營銷具有無與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。
2.6旅遊網路營銷最具經濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。
三、 我國旅遊網路營銷的現狀
到1997年底,我國共有涉外酒店和旅行社共計10358家。近兩年,我國旅遊業網路營銷發展速度非常快,根據對一些知名搜索引擎的檢索,凡是與旅遊有關的行業在網路上都有體現。截止以1999年4月15日,我國大陸地區共有58家旅行社和96涉外飯店具有獨立域名。據估計,目前我國至少有1500家涉外飯店和3000家旅行社在Internet 上進行不同程度的網路營銷。 我國旅遊企業目前開展的網路營銷一共有5種基本的模式。
3.1電腦預定系統(Computerized Reservation System,CRS1)
這是一個專供旅遊業內部使用的電腦預訂網路,它一端聯系航空公司,飯店等旅遊服務供應單位,另一端聯系分布各地的旅行社等銷售單位,為旅客預訂機票、客房等服務,並輔之以由上述單位參加的銀行清算計劃(Banking Settlement Plan),進行費用結算。CRS1是旅遊業的第一代網上銷售系統,它大大的提高了旅遊銷售的效率,迄今為止仍是航空公司出售機票的主要工具。但與Internet 相比,CRS1隻能完成訂位任務而不能承擔旅遊營銷的其他工作;其次它只能使旅遊服務供應者面對旅行社等銷售中介組織,不能直接面向消費者。
3.2大型飯店集團中央預定系統(Center Reservation System ,CRS)
大型飯店集團擁有自己的中央預定系統,發揮其品自牌優勢,進行全球整體促銷活動。如Shangri-La/Traders Merlin,Westin Impact,Holiday Hospitality Hdidex等)目前假日電訊網以由Holidex-I 升級為Holidex-II,並擁有自己專用衛星,在華的國際飯店集團酒店如:Holiday Inn(21家),Shangri-La(11家),Sheraton(5家),等都能利用集團中央預定系統有力的控制飯店客源市場。而我國飯店集團還缺乏自己的中央預定系統。由於建立中央預定系統需要耗費大量資金,並採用專業人員管理,因此我國飯店集團難以建立自己專用的中央預定系統。
3.3全球分銷系統(Global Distribution System,GDS)
GDS是二十世紀九十年代以來獲得迅速發展的大型旅遊營銷網路,由國際性航空公司分別聯合組建,連接飯店、度假村、汽車租賃公司、鐵路公司、旅遊公司等其它旅遊企業提供航班訂位訂房等預訂和市場營銷綜合服務的系統。通過國際航空電訊協會(SITA)的通訊專網,將加入GDS的"賣方"(即航空公司、飯店、汽車租賃公司等產品、服務提供者)和:"代理方"(即分布全球的旅行代理人)連成一個旅遊專業網路系統,並通過"代理方"實現對"最終用戶"(商務旅行者)的銷售。
3.4綜合性營銷網站
1999年全球綜合性營銷網站在線代理的銷售額為36.22億美元,預計2001年將達到105.65億美元。其中travelocity.com1999年銷售額高達8.08億美元。國內成立於1999年19月的攜程旅遊網(ctrip.com),頭三個月營業額就達60萬元,到2000年3月營業額已突破400萬。在網上用戶可以選擇自己有興趣的線路,提前預訂,旅遊網站為預訂者安排合適的旅行社,並收取全程費用約10%預約金。顧客可以選擇招商銀行一網通支付、郵匯、銀行匯款或轉帳三種方式支付預約金。對於廣大的中小型旅行社和飯店來說,加入國內自己的旅遊綜合網站,將網上(包括宣傳、促銷、預訂、銷售、結算等)工作委託給代理公司來做,代理營銷站點根據銷售額或訂房數向飯店收取一定傭金是非常可行的。
3.5旅遊企業單位網站
我國具有國際頂級域名或國內獨立域名,並建立了自己的網站(Web site),在Internet 上發布的旅遊企業並不多。著名的有華聯飯店集團(www.hl.com.cn)、昆侖飯(www.hotelkunlun.com)、上海春秋國旅(www.chian-sss.com)、"國旅假期"(www.citsgd.com.cn)、中國國際航空公司(www.airchina.com.cn)等。但從總體效果上來看,旅遊企業建立自己的商業網站投入高,現階段回報率低。
四、 針對我國旅遊網路營銷發展的建議
4.1整合首頁欄目,使之簡潔美觀便於選擇
我國網路營銷網站更多的是首頁繁多的欄目設置,與國外著名營銷網站的對比可以發現這一特點。例如大連旅遊網首頁眾多欄目表面上給人留下內容豐富的印象,但這種「豐富」只是眼花繚亂的「視覺豐富」。 國外著名旅遊營銷網站是在逐步瀏覽過程中體現真正的「信息內容豐富」。關鍵是,繁雜的信息不方便用戶選擇,不符合循序漸進的思維習慣,信息傳遞的有效性差。借鑒國外著名旅遊營銷網站的方法,減少首頁欄目,利用邏輯關系,通過鏈接,就能解決網頁簡潔和內容豐富的矛盾。
4.2信息內容要有針對性、完整性和豐富性
網路營銷應提供潛在旅遊者想要了解的信息,以及當地的信息。例如杭州旅遊網提供的信息針對性就不強。在「飲食購物」欄目的文章中,有一篇文章題目是「到哪裡去買放心豆腐」。顯然這是寫給杭州市民看的。「歷史文化」欄目介紹的民風民俗,絕大多數不是當地的。這一欄目就象一部網路全書,天南地北的文化匯萃。在「旅遊節慶」欄目,主要介紹成都、北京和青海的節慶,不能讓人感到杭州厚重的文化氣息。
4.3避免廣告式的語言,注重語言的溝通作用
旅遊網路營銷的目的是營銷旅遊產品,僅把營銷網路當成廣告的載體,不能發揮網路營銷的優勢。我國大多數旅遊營銷網站的語言都是廣告式的,就是告述別人自己有什麼,或設施、景點是什麼。例如介紹黃龍洞的語言:黃龍洞圓緣民俗園是1995年10月開張,以「緣」字牽出了人們的情緣、姻緣、子緣……這里適宜舉辦傳統特色的婚禮。這顯然只是一個簡單廣告!只有通過溫馨體驗和人文關懷與潛在旅遊者聯系起來,才能實現與潛在旅遊者的溝通。
4.4進一步細分市場,豐富主題旅遊產品,擴大市場范圍
主題旅遊產品應以滿足旅遊者某一方面旅遊需求來確定主題。通過市場細分,形成一系列目的地主題旅遊產品,方便潛在旅遊者選擇,擴大旅遊市場范圍。通過市場細分,形成滿足不同需求的主題旅遊產品,圍繞主題產品為旅遊者設計完整旅遊解決方案,增強旅遊網路營銷吸引力,尤其是國際旅遊吸引力。
4.5不斷進行市場調研,不斷創新
2004年初,在酒店和機票預訂業務達到雙豐收後,中國在線旅遊第一品牌攜程旅行網經過不斷地市場調研,審時度勢,與翠明旅行社積極合作,組成攜程翠明旅行社,全面進軍度假業務,短短1年時間,度假產品預訂人數已與一般中型旅行社的組團總人數相當。業內專家認為,隨著人們出遊頻率的提高,旅遊者的旅遊經驗也日漸豐富,對旅遊品質的要求越來越高。相對於「走馬觀花」式的組團出遊,以「機票+酒店」套餐為組合的「自由行」出遊因其自由度強、隨意性大而越來越受到國內旅遊者,特別是時尚人士的青睞和喜愛。「自由行」尤其適合旅遊者「駐景式」的深度旅遊。同時,攜程度假也以專注提供「機票+酒店」套餐新一代自由產品而成為業內一個新的亮點。
五、 結語
當今社會是信息化的社會,我們應當更多更好地應用信息技術手段為旅遊業發展服務、做大做強旅遊電子商務。這將是是推動我國旅遊經營的現代化進程,加快把我國建設成為世界一流旅遊強國步伐的一個戰略性舉措。