⑴ 星巴克進行亞洲擴張提供那些營銷建議
擴張重在做大保小
星巴克業務規模迅速擴大,其擴張戰略獲得了成功,秘訣何在?對此,舒爾茲認為,作為一個優秀商人的藝術體現在兩個方面:一是保持基礎產品的水準,對於星巴克來講就是咖啡。二是既要發展新的產品和服務,又不能讓新產品和服務的影響超過基礎產品。星巴克除了銷售咖啡,還做音樂生意,去年贏得了8個格萊美獎,包括年度唱片獎。星巴克還涉足金融服務行業,發行星巴克信用卡,每年大約有10億美元的營業額。此外,星巴克還建立了北美最大的Wi―Fi熱點上網網路。
目前,星巴克擴張戰略所面臨的最大挑戰就是如何在做大(即公司規模不斷擴大)的同時又要保持小(即公司文化不被磨滅)的特點。
與消費者建立情感
針對記者請他對中國企業創建品牌提點建議之事,舒爾茲指出,要建立自己的公司,打出自己的品牌,你所經營的商品或提供的服務必須是你所喜歡的東西,你對它要有熱情。你必須要相信自己的夢想,並且多與從事過同類事業的人在一起。當然,你需要僱傭一些比你有經驗的人來一起管理公司,因為成功最好的感覺是當成功被分享的時候,不要害怕比你有經驗的人會把你的公司搶走,其實這些人不僅僅具有更多的經驗,不僅僅只希望被僱傭,他們還希望你能看到他們的價值。
星巴克去開發中國市場,目標就是要贏得中國消費者的尊敬和認可。這要通過實際行動來贏得,而不是嘴上說說而已。星巴克要建立一個人們可以來享受咖啡、享受優質服務的地方,與消費者建立感情紐帶,讓消費者知道,星巴克在乎你。
⑵ 情景營銷從哪些方面影響消費者的行為從星巴克的情景營銷中,你能得到什麼啟示
這個品牌的成功歸結於很多方面:
店面選址:繁華商業街,因為品牌優勢能夠版拿到低於別人很多的房租的價格權;選址採用可見(上下左右都容易看見),可達(很容易到達的位置),可用(物業條件可用,例如水管、燃氣等)的原則,可得(允許商業用途,可申請營業執照)的原則;選址提前到店鋪位置計算客流和預估銷售額。
比如它的排隊上,將自己定義為家庭和職場以外的第三空間,需要慢下來,橫向排隊既可以緩解顧客等待的焦急,還可以讓顧客看到操作台製作咖啡的過程,還可以看到其他品類的介紹,還有糕點新品等。優化了排隊體驗。
只有中杯、大杯和超大杯,中杯其實是小杯,作為價格描點,加3元就能得到大杯,讓顧客感受到優惠,增加大杯銷售量,增加收入。
還有logo,新品創意營銷等方面不做具體闡述。
給你個建議,希望能幫到你:所有的策略或者方案都會有一個原則,即內5W2H,(目標、怎麼做、容為什麼這么做、誰做、什麼時間做、在什麼地點做、要得到什麼結果),方案內容的基礎要有這些,每一項裡面根據你的工作,添加相應的內容和數據,比如:工作措施、管理措施、考核、成本預算、預計產出預估等等、、、。不管是市場方案還是運營方案,遵循這個架構去寫,會對方案有所幫助。
⑷ 對星巴克的建議
星巴克咖啡的味道很好喝。至於技術么~咖啡機很獨特,市面上見不到。飲料品種更新的也比較多,經常出一些限時飲品。營銷方面感覺近年來星巴克開始投放廣告了。以前是看不到星巴克廣告的。在一些影視作品中也經常看到星巴克的身影。其他的就不了解了
⑸ 你對星巴克及類似的企業有何評價與建議
不錯啊,除了飲食外還宣傳文化,
⑹ 星巴克採取哪些方式來開展網路營銷
並且區別與傳統的網路營銷,星巴克一直以來採用的都不是傳統的營銷手法,
而是採取頗具創意的新媒體形式。09年星巴克更是此次星巴克聯手SNS網站愛情公寓嘗試虛擬銷,
將星巴克徽標做成愛情公寓里「虛擬指路牌」廣告, 是星巴克首次嘗試SNS營銷。
1.案例背景
創意:第一間虛擬星巴克咖啡店
在愛情公寓的虛擬公寓大街內建造一個星巴克咖啡店,在虛擬世界裡的星巴克也營造「溫馨舒適的好去處」感,不分時間不分地點,隨時隨地都可以看見星巴克。同時,線上活動結合了線下活動的概念,讓禮包和實體店面同樣以大禮盒的形象出現,並於聖誕節當天,神秘禮包與
上海星巴克濱江店將同時開張。
2.線上互動
(禮包展開前)——神秘禮物活動預熱
2008年12月12日正是星巴克濱江店舉辦「璀璨星禮盒」活動的特別日子,因此從12月1日開始星巴克不僅將濱江店封裝到巨大的禮盒中,更在愛情公寓網站上做成了頗具創意的「虛擬指路牌,並且還以倒計時的方式,等著你再好奇地在線上或者去線下看看12月12日星巴克的「open red day」到底是什麼,不肯把第一次的神秘一下子都給曝光出來。活動正式開始之前的預熱方式採用神秘禮物與星巴克情緣分享的方式進行。
1)神秘禮包:
線上活動結合了線下活動的概念,送給網友神秘禮物,便會出現在網友小屋當中,虛擬的神秘禮包與實體的上海星巴克濱江店同日開張,禮包和實體店面同樣以大禮盒的形象出現。
2)星巴克情緣分享:
網友上傳自己生活當中與星巴克接觸照片並寫下感言,以口碑與體驗的方式來塑造出星巴克式的生活態度是被大家認可、受歡迎的品牌大街,打造一個品牌大街,與繁華的鬧市區不同。STARBUCKS小店另開嶄新的公寓大街區域 提供具質感的品牌大街。虛擬的星巴克店家設計中,延續實體店家的溫馨舒適感,並且。店家周圍環境設計以享受生活的感覺為主,不過度熱鬧繁華,以高品質的生活感受來凸顯品牌的層次感。另外,結合愛情公寓內的產品來提升曝光度與網友參與、互動,讓網友更加了解品牌個性與特色。
3.(禮包展開後)——品牌旗艦店2008年12月12日正是星巴克濱江店舉辦「璀璨星禮盒」活動的特別日子,因此從12月1日開始星巴克不僅將濱江店封裝到巨大的禮盒中,更在愛情公寓網站上做成了頗具創意的「虛擬指路牌,並且還以倒計時的方式,等著你再好奇地在線上或者去線下看看12月12日星巴克的「open red day」到底是什麼,不肯把第一次的神秘一下子都給曝光出來。活動正式開始之前的預熱方式採用神秘禮物與星巴克情緣分享的方式進行。
1)神秘禮包:
線上活動結合了線下活動的概念,送給網友神秘禮物,便會出現在網友小屋當中,虛擬的神秘禮包與實體的上海星巴克濱江店同日開張,禮包和實體店面同樣以大禮盒的形象出現。
2)星巴克情緣分享:
網友上傳自己生活當中與星巴克接觸照片並寫下感言,以口碑與體驗的方式來塑造出星巴克式的生活態度是被大家認可、受歡迎的品牌大街,打造一個品牌大街,與繁華的鬧市區不同。STARBUCKS小店另開嶄新的公寓大街區域 提供具質感的品牌大街。虛擬的星巴克店家設計中,延續實體店家的溫馨舒適感,並且。店家周圍環境設計以享受生活的感覺為主,不過度熱鬧繁華,以高品質的生活感受來凸顯品牌的層次感。另外,結合愛情公寓內的產品來提升曝光度與網友參與、互動,讓網友更加了解品牌個性與特色。
3.(禮包展開後)——品牌旗艦店
1). 見面禮:設計專屬禮品,來到虛擬店家就可領取或送好友。
2). 活動專區、公布欄:STARBUCKS線上及線下活動報道,大量的曝光讓參與程度提升,分享關於STARBUCKS的信息及新聞,引起各種話題討論和增加網友的互動。
3). 咖啡小教室:咖啡達人教室,固定的咖啡文化或相關教室消息,讓網友了解更多關於咖啡的文化。
⑺ 對星巴克的經營和發展有哪些建議
對星巴克的經營和發展的建議。應該針對中國人的口味針對中國人的飲食習慣。改善自己的經營和發展方向的。
⑻ 星巴克的社交網路營銷能成功的創新性應用有哪些
(1)通過社交網路,進行線上品牌推廣,推動線下消費轉化
(2)通過網上社區,鼓勵線上反饋,改善線下服務
(3)通過免費網路,提供上網服務,吸引線下消費
⑼ 星巴克在網路營銷中存在的問題
很高興回答您的問題:
1.網路營銷觀念落後
我國很多企業在面對B2B[ B2B(Business To Business)是指一個互聯網市場領域的一種,是企業之間的營銷關系。]這種新興的網路商務模式時顯然表現出很多的不適應,由於我國傳統的營銷模式根深蒂固,企業的營銷觀念的徹底改變時顯然還需要一段時間。我國的網路營銷剛剛起步,所以出現許多概念設計還沒有得到完善,在整體的戰略規劃中缺少科學、合理和充分的規劃。大部分的企業還只是處於信息發布狀態,網路銷售目的不明確,只是為了追趕所謂的時髦,而沒有真正注意到顧客需要什麼,不注重企業的品牌價值,忽視網路市場的供需變化,沒有將網路營銷的作用發揮到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
當前網路營銷行業尚處於起步階段,我國的網路交易支付機制尚處於研發階段,能夠保證電子貨幣進行安全交易的系統還有待完善。目前,我國的網路營銷交易採取的「網上購物,線下付款」的交易形式,這種交易形式極大影響了互聯網營銷的長遠發展,也讓技術研發人員在進行網路營銷系統的進一步改進時遭遇現實中的阻礙。從技術的角度看,交易的安全保證是網路營銷系統發展的關鍵性的部分。由於互聯網本身就具有開放性、虛擬性與不確定性等因素,所以顧客在進行網路購物時隨時都可能出現詐騙、虛假等危險情況。同時,企業也害怕網路營銷會將企業的商業機密泄露或者擔心消費者的虛假購物等情況的出現。由於人們對網路支付交易的不信任,也在一定程度上制約了網路營銷的發展。
3.網路營銷心理適應感低
雖然電子商務的興起已經有了一段時間,但是其存在諸多的不確定因素也導致了我國網路營銷受阻。顧客由於在長期生活中受到傳統購物觀念的影響,不會輕易購物如:眼見為實、耳聽為真等。網路營銷的方式也讓顧客對相中的產品的真假難以仔細鑒別,從而讓顧客在購物時產生猶豫。同時,由於人們都有虛榮的心理,網上購物無法彰顯購物者的經濟水平,不能因為購物這種行為而受到尊重。