市場營銷渠道管理

1. 市場營銷包括哪些方面

市場營銷的十大方面就是以傳統的6p（產品、價格、促銷、渠道、公共關系、職責）+新4p（調研、區隔、優先、定位）的組合

具體如下：

1.產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝；

2.價格(Price)合適的定價，在產品不同的生命周期內制訂相應的價格；

3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告；

4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道；

5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判，打開別外一個國家市場的大門，依靠政府人脈，打通各方面的關系，在中國所謂的官商即是暗含此理；

6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業有利的形象報道，消除或減緩對企業不利的形象報道；

7.調研(Probe)即探索，就是市場調研，通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何，有什麼更具體的要求；

8.區隔(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割；

9.優先(Priorition)即選出我的目標市場；

10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。

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營銷方法

整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

資料庫營銷

資料庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網路上（資料庫或社區）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

網路營銷

網路營銷（Internet Marketing）：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。

直復營銷

直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間經銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔，且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。

關系營銷

關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時，組織就必須同時注重顧客和產品管理。

綠色營銷

綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向，以綠色文化為其生產理念，力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。

社會營銷

社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性，運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。

與一般營銷一樣，社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群（消費者）行為。但是，與一般商業營銷模式不同的是，社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力，或者將非商業行為模擬出商業性賣點。

病毒營銷

病毒營銷是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價復制，告訴給其它受眾，從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比，受眾自願接受的特點使得成本更少，收益更多更加明顯。

危機營銷

危機營銷

（一）、適當延長產品經營線。

經銷商在代理經營製造商的產品時，在盡可能的情況下，適當延長自己的產品經營線，以分化因製造商的危機而帶來的風險。以某區域的經銷商老王為例，其經營的產品線過於單一，主打產品就是樂百氏和匯源系列，結果在此次的風波中，損失很大，雖然也採取了一些補救措施，但對其所造成的影響，在一定的時期內卻是災難性的。

（二）、加大對終端網路的建設和維護力度。

作為一個成功的經銷商來講，產品多樣化經營是必要的，但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣，才能在發生危機時，快速的調整經營的產品及策略，充分利用自己所掌控的終端網路，以降低風險性。

（三）、加強與製造商的合作。

一般情況下，企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候，經銷商應該觀察一段時間，不要立即把貨退回去給製造商，那種非常沖動的經銷商，當企業危機過去的時候，他自己的損失是最大的，企業也不會再和這樣的經銷商合作，這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。

（四）、提高自身的經營能力。

在現代商業經營中，機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商，就應該學會未雨綢繆，要時刻樹立危機的意識，時時關心廠家、產品和市場的動態，合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系，強化內部管理，吸收先進經驗。同時注意行業信息的收集，為危機做好規劃，知道自己准備好之後的力量，才能與命運周旋。

2. 市場營銷，渠道管理中，分銷渠道設計應該考慮那些影響因素

1，降低企業運營風險；
2，不找營銷品牌和業績的分銷渠道；
3，分銷標准化，大批量的分銷商能統一標准；
4，線上和線下既要區分開，又要能結合；

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3. 市場營銷渠道的影響因素

1．目標市場。
目標市場的狀況如何，是影響企業營銷渠道選擇的重要因素，是版企業營銷權渠道決策的主要依據之一。市場因素主要包括：目標市場范圍的大小及潛在需求量，市場的集中與分散程度，顧客的購買特點，市場競爭狀況等。
2．商品因素。
由於各種商品的自然屬性、用途等不同，其採用的營銷渠道也不相同。主要包括：商品的性質，商品的時尚性，商品的標准化程度和服務，商品價值大小，商品市場壽命周期等。
3．生產企業本身的條件。
主要包括：企業的生產、經營規模，企業的聲譽和形象，企業經營能力和管理經驗，企業控制渠道的程度等。
4．環境因素等。

4. 市場營銷渠道有哪些

渠道業務工作程序規劃（建議草案）
無論做渠道業務還是終端業務，工作程序都非常重要，著重有以下幾個方面。
一， 要有一個好的結果，必須有一個好的過程。
A. 培養業務人員良好的渴望進取心態，人生目標的正確定位，追求目標的執灼意志，有迎著困難，克服困難，征服困難的決心，不達目的誓不休的決心。
B. 培養業務人員全面掌握專業知識技能，充分掌握自己產品的工作原理，精通自己產品的賣點都有哪些，對同類產品質量，價位，有一定的研究和了解。
C. 培養業務人員的集體感和團隊精神，創造一個良好的業務氛圍，培養出業務人員的長遠目光和寬闊胸懷。熱愛企業，熱愛事業，忠誠與公司的堅定信念。
D. 制定出切合實際的經營方針，和經營政策。統一公司管理人員的經營理念和思想，定位公司發展的目標與方向，合理定位公司業務各階段的任務計劃。
E. 制定渠道開發工作流程，計劃明確，分工明確，任務明確，心中有數，有的放矢。做到持續，穩步，有效，快速的發展目的，發掘出每個人的工作潛能。
二， 定職，定責。
A． 信息發布，用緊鑼密鼓的方式，不斷更新尋找合作夥伴信息內容，多樣化宣傳公司形象，企業文化，經營理念。讓更多的人了解公司，了解正旭。
B． 信息梳理用嚴謹細致的工作態度，逐條登記，逐個回復電話，在了解到信息的基礎上分理出ABC各類客戶。對A類客戶開始重點跟進，並上報。
C． 重點跟進，對選出的A類客戶由開發經理進行信息培養和溝通，詳細介紹代理政策，進行專業咨詢回答，發送相關資料並邀請預約來廠考察時間。
D． 業務洽談，用最真誠的態度歡迎客戶來廠考察，進一步進行溝通，用實際案例左證公司力量，展現我們的真實，誠信，可靠，達成初步合作義項。
E． 回訪考察，針對以有義項協議的客戶，要說服其盡快完善我公司的代理條件，以便回訪考察同時進行實地考察，業務培訓，工作指導，簽訂合同。

渠道開發組 渠道維護組 培訓後勤組

1。電話拜訪 1.廣告支持 1.專業培訓
2。約見客戶 2資料支持 2.業務培訓
3。雙向了解 3.巡迴視察 3.安裝培訓
4。業務洽談 4.輔助攻單 4.貨源組織
5。遞交議項 5.解決難題 5.聯系貨運
6。回訪考察 6.加深聯絡 6發貨跟單
7。簽定合同 7.鞏固合作 7.內勤處理
8。業務跟進 8.徵求意見 8.報表記帳
三，人員配備，
信息發布，信息梳理， 一人
重點跟進，業務洽談， 一人
回訪考察，合同簽訂， 由業務部抽調 數人
渠道維護，巡迴檢查， 由業務部抽調 數人
後勤支持，報表記賬， 一人
三， 月，年度開發計劃，任務計劃，
九月--------12月 開發 家
九月--------12月 完成 萬
2010年
1月---------6月開發 家 完成 萬
7月-------12月開發 家 完成 萬

5. 市場營銷的渠道管理要素

一、渠道成員

廣義地說，構成產業鏈的任何一個組成部分，都是一內個渠道成員。容因此，廠商、代理商、經銷商以及用戶都是渠道成員，而且是基本渠道成員,因為它們擁有產品或服務的所有權並相應地承擔實質性的風險。除基本渠道成員之外，像廣告公司、公關公司、市場研究機構、運輸公司等，它們對產品或服務從廠商轉移到用戶手中這個過程具有促進作用，因此這類渠道成員被歸屬為特殊渠道成員。

二、渠道結構
營銷渠道的結構，可以分為長度結構，即層級結構；寬度結構以及廣度結構三種類型。三種渠道結構構成了渠道設計的三大要素或稱為渠道變數。進一步說，渠道結構中的長度變數、寬度變數及廣度變數完整地描述了一個三維立體的渠道系統。

三、渠道控制
概括地說，渠道的控制就是指通過對渠道的管理、考核、激勵以及渠道沖突的解決等一系列措施對整個渠道系統進行的綜合調控。公司建立起渠道系統，僅僅是完成了實現分銷目標的第一步，而要確保公司分銷目標的順利完成，還必須對建立起來的渠道系統進行適時的渠道控制。

渠道控制構成了營銷渠道管理的核心內容。渠道結構及渠道的搭建是一件相對容易的事情，而渠道控制則貫穿於渠道系統運行的整個生命周期之中。

6. 市場營銷渠道的功能

「市場」我們根據潛在需求和顯性需求分為潛在市場和現存市場。「營銷」一拆為二，「營」的意思是營造，核心是「策劃力」，策劃的目的是打造「品牌」，打造品牌的目的是滿足企業的「長遠」發展需要。而「策劃力」是一項「腦力」活動，在方法上是製造一種「拉力」去觸動「消費者」，以實現較高的市場「佔有率」，而拉力製造的途徑是「傳播」。傳播需要通過「媒體」，從而實現企業較高的「知名度」，完成企業「名」的經營目的。而策劃力的核心是「創意「，創意的焦點是「獨特性」。 「銷」的意思是銷售，核心是「銷售力」，銷售的目的是提升「銷量」，提升銷量的目的是滿足企業「眼前」的經營需要。而銷售力更多的是一項「體力」活動（相對於策劃力），在方法上是製造一種「推力」去觸動「渠道客戶」，以實現較高的市場「覆蓋率」。而推力製造的途徑是「網路」，而網路推廣需要「銷售人員」，從而實現企業好的「口碑」，完成企業「利」的經營目的。而銷售力的核心是「執行」，執行的焦點是「堅決性」。 以上就是整個市場營銷活動的分解過程。所涉及的是市場營銷的核心要素和關鍵點。 所以，本人認為市場營銷是什麼？就是「滿足市場需求的供給過程！」市場是前提，品牌、銷量是目的，網路、傳播是手段。在這個過程中，推力也好，拉力也罷，產品也好，促銷也好，價格也好都必須要滿足市場中消費者的需求。只有這樣，這些目標才得以實現。在此，可能會有人提「市場營銷是創造需求」的觀點。但本人認為，創造需求得以實現是在消費者有潛在需求的條件下，如果沒有潛在需求，需求你如何創造？所以說白了還是滿足需求，如何去滿足需求這就是市場營銷的過程。

7. 市場營銷渠道和銷售渠道的區別

1、企業單位的員工長期不上班，如果要解除勞動關系除非有法定可以解除的情形，否則就只能協商解除合同的。
2、《勞動合同法》
第三十九條勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：
（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（二）嚴重違反用人單位的規章制度的；
（三）嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
（四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六條第一款第一項規定的情形致使勞動合同無效的；
（六）被依法追究刑事責任的。
第四十條有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資後，可以解除勞動合同：
（一）勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿後不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；
（二）勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（三）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。

根據勞動法第二十五條第二款，勞動合同法地三十九條第二款：嚴重違反用人單位的規章制度的，用人單位可以解除勞動合同。在經過單位集體討論決定以後，並徵求單位工會的同意，給該職工發出書面的《解除勞動合同通知書》，通知書送達以後，在將通知書送當地勞動和社會保障局勞動合同管理科備案即可；

8. 市場營銷方式有哪些

1、服務營銷

服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益回或滿足感。答

2、體驗營銷

買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上，情感消費的比重提高了；內容上，個性化需求增加了；價值目標上，更加註重接受產品時的感受。

3、知識營銷

在知識經濟時代，企業管理的重點將從生產轉向研究開發，從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時，企業營銷方式也必然會轉向更高層次，即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。

4、情感營銷

情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。

5、教育營銷

美容行業的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起，90年代末期美容概念培訓的流行，到如今美容文化教育的膨脹。

(8)市場營銷渠道管理擴展閱讀

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

參考資料市場營銷_網路

9. 市場營銷,渠道銷售管理

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說明：花了足足一個小時，查閱了大量文獻資料和PPT，需要說明的是7、8、9是找了些資料我個人的理解，10題的D是正確的，A是我個人理解。其他的都是在不同文檔中找到了正確答案，只能幫到你這么多了，希望你好運。