1. 提高企業核心競爭力的途徑有哪些
互聯網時代打造核心競爭力,讓企業在市場競爭中占據優勢呢?提高內部溝通效率、加強客戶服務能力、塑造企業文化。
提高內部溝通效率
企業內部溝通存在這樣一種說法:發文字不如打電話,打電話不如當面交談。職場上公認解決問題最好的方式也是線下面對面交流。但企業辦事處分散、會議室永遠搶不到等諸多現實情況擺在眼前,線下面對面交流受時間、地點限制變得不再高效。面對面視頻溝通成了解決企業內部溝通痛點最有效的方式。
雲視頻會議系統能為企業員工提供比擬線下面對面交流的沉浸式溝通體驗。全球領先的音視頻技術保證了用戶在互聯網或移動互聯網環境下高清視頻互動交流。系統應用全平台完美適配,安卓手機、蘋果手機、Windows電腦、Mac電腦、智能大屏等均能建立連接,員工在任何時間、任何地點都能進行面對面高清視頻交流,提高企業內部溝通效率。
加強客戶服務能力
技術飛速發展,產品層面很難形成壁壘,同行業、同領域普遍存在產品同質化的現象,想提高客戶粘性和忠誠度,強化服務能力是企業採取的必要手段。傳統服務模式以電話溝通為主,重點大客戶採取出差見面拜訪的方式,前者互動性太差,後者時效性不足,難以滿足互聯網時代快速、高效解決問題的需求,客戶體驗不完善會造成訂單白白流失。
雲視頻會議系統顛覆了傳統客戶服務模式,業務員不需要出差,在任何能聯網的地方都能和全球客戶建立高清面對面視頻連接,使用APP發起會議,通過微信、簡訊、電子郵件等方式發送邀請卡片,客戶不用下載客戶端,一鍵即可加入到會議中。客戶服務部門也能摒棄互動性較差的語音服務,升級為更生動的視頻互動服務,一對一高清面對面為客戶答疑解惑。業務、客服雙部門服務升級,大大強化了企業客戶服務能力。
塑造企業文化
企業文化能激發員工的使命感,讓全體員工明確工作目標和發展方向,是企業前進的動力之源。在現代企業的運營中,塑造企業文化最常用也最有效的方式是宣講培訓。受技術、場地等因素限制,傳統培訓通常只能藉助文字資料和視頻資料這2種方式,效果無法准確評估,更像是形式主義。
使用雲視頻會議系統做企業文化宣講時,老師在培訓室就可以和遍布全國的員工進行實時互動講解。通過手機、電腦就能達到1:1高清真人畫面的沉浸式音視頻效果,讓你體驗身臨其境般的培訓感受。遠程投屏功能支持PPT、演示稿、圖片展示,幫助員工准確理解企業文化。配合AI、人臉識別技術和答題器外設,講師能及時了解員工的學習和技能掌握情況。培訓後學員還可以通過系統的全程錄屏功能回看完整的宣講課程,做到溫故而知新。
2. 企業品牌推廣的渠道有哪些
單做某個平台還可以,但是整合起來一起做就有點費腦了。單寫一個軟文費的時專間都不止一天兩天屬了。雖然我自己以前也給公司策劃一些軟文編輯,但是架不住公司多個渠道的要求啊,像新聞稿跟自媒體稿就有區別。更別說還有什麼小紅書啊,知乎啊什麼的小軟文了。所以我後面自己找了寫軟文的公司。
推一手他們不僅寫還可以發。我把握不好度,都是讓他們寫,寫完如果有不合適的讓他們在給根據意見修改即可。像他們自己還有發稿平台,正常的推廣平台他們都有。
3. 營銷策劃,資料庫營銷,精準營銷,互動營銷。這幾個的區別在於哪裡。國內哪個公司做營銷比較好請推薦
1.營銷策劃:偏重於企業整體的營銷宣傳,是戰略+戰術方面的營銷思路、營銷定位、營銷戰略、營銷策略、營銷方案監督執行、營銷結果監測的整體性服務。營銷策劃是一項重要的工作,一般的大公司都採取內部營銷策劃部門(企劃部)+營銷策劃外腦(專門的營銷策劃機構)聯合做公司營銷策劃的方式。這一塊的營銷策劃機構,葉茂中、張默聞等做的都較好。
2.資料庫營銷:資料庫營銷是建立在對大量的消費數據(尤其是用戶數據中的聯絡信息數據)掌握的基礎之上,通過通信傳播手段,挖掘潛在客戶需求,推廣產品服務的營銷方式,比如建立在黃葉數據之上的電話行銷、建立在QQ用戶群上的QQ營銷等~~這一塊沒有聽說過的做得特別好的,如果說強的,當然要算中國移動了~~用戶數據的掌握是比較難得工作,怎麼進行有效的業務開展也比較難,近兩年互聯網行業的很多網路公司絕大多數主要採用資料庫營銷的方式,比如阿里巴巴、網路推廣代理商,都有專門的客戶管理系統。
3.精準營銷:精準營銷是在掌握充分的、真實可信的用戶數據之上,通過一定的篩選機制,將最有可能、意向性最高的潛在消費群體篩選出來,並根據掌握的消費數據分類,做到針對性很強的營銷推廣,一般的DM廣告公司提供的營銷方案比較有用,另外,互聯網上的很多營銷服務都具有一定的精準度。
4.互動營銷:互動營銷是通過溝通、活動的方式吸引、鼓勵並配合用戶群參與到具體的行銷活動中,通過具體的活動建立起互相的信任、並促成營銷目標達成的營銷方式。近幾年,互聯網上的一些互動營銷做得比較出色,比如中糧的「我買網」等~~
國內做得比較強的公司一般營銷做的都比較好,另外有一批策劃類的智囊公司也有比較出名的,互聯網上專門提供營銷智囊的公司目前還沒幾家。網路營銷解決方案提供商-甘肅蘭州8G傳媒為您回答。希望對您有幫助。
4. 微軟,IBM等一些大型企業的公關推廣案例
1996年IBM邀請卡斯帕羅夫與深藍計算機進行棋賽對戰,大量使用公關手法壯大聲勢,使IBM出現於所有新聞報導中。從活動效果來看,金錢無法買到IBM由這次公關所獲得的利益。
「視窗95」推出時,微軟組成了龐大的營銷傳播團隊支援上市活動。它買下滾石合唱團「Start Me Up」這首歌的使用權,作為產品的主題曲。科技專業人士與媒體的意見能左右銷售量,為了使他們更了解這項產品,微軟在產品上市那天舉行了盛大的記者招待會,全世界有幾百萬人一同參與。
製造話題
製造話題,吸引公眾與媒體參與討論,這是傳播品牌及與消費者建立情感聯系的便利途徑。
養生堂在這方面做得相當突出。農夫山泉是養生堂出品的著名飲用水品牌,該品牌通過一系列關於純凈水和天然水的比較試驗得出「純水無益論」的成果,並將這一結論告知媒體,同時鄭重宣布:為了人類的健康,農夫山泉不生產純凈水了,只生產天然水。此舉使農夫山泉在純凈水原本占據絕對優勢的中國水市場脫穎而出。此外,養生堂旗下的女性保健品品牌朵爾就「女人什麼時候最美」、「在你最美麗的時候遇見了誰」的話題進行全國性徵集,進而引起媒體的全面炒作, 一個普通的公關話題迅速成為大眾流行的話題,迅速提升品牌的影響力。
話題公關的成功實施,需要對大眾流行文化以及傳媒新聞運作機制有充分的了解,運用得好能切實地起到「少花錢多辦事」的營銷效果。
整合社會資源
通過整合關注度高的社會資源,品牌就得以接觸不斷壯大的受眾。文化、運動和音樂具有普遍的吸引力,是首選的公關資源關聯對象,且關注者逐年增加。
歐萊雅在中國一直遵循「歐萊雅的美是來自文化的美」的理念,努力嘗試構架中法文化的交流橋梁,贊助了「從北京到凡爾賽」中法美術交流博覽會、平遙國際攝影展等多項活動。這些活動讓歐萊雅有極佳的機會融入本土文化,同時也是其保持品牌活躍及生命力的一種方式。
2003年,IBM贊助中國登山隊攀登珠峰,提供給隊員的是30台T40的筆記本電腦,這種電腦有非常強的抗寒冷能力和抗高原能力。登山隊員在登山回來後寫個人體驗時寫到他們把T40的筆記本電腦帶到8700米的高度,每天在8700米的高度上醒來,所有的東西都是結冰的,但是IBM電腦兩分鍾就可以啟動。中央電視台每天的轉播,就是通過IBM的電腦來啟動信息傳播的。IBM為登山隊贊助電腦花了很小的資金,但登山隊回來後告訴讀者這些故事,實際上是他們最真實的感受,而這也是非常有效的傳播手段。
台灣長榮集團每年砸下新台幣6000萬元經營以「提升台灣音樂文化」與「培養台灣年輕音樂家」為宗旨的樂團。雖然每次樂團都是賠本演出,但媒體觀察指出:「樂團其實是長榮建立企業形象很好的社交工具。」長榮交響樂團用音樂拓展了長榮品牌的版圖。
贊助公益活動
在西方,贊助公益活動已經成為十分有效的公關手段,很多消費者聲稱:哪個品牌支持了他們所關心的公益事業,他們就購買哪個品牌的產品。
在英國,「國際調研機構」1997年為「社區商務」機構做的研究表明:86%的消費者對那些為使世界更美好而舉辦公益事業的公司印象比較好。
更多的企業選定有價值的公益事業,藉助獨具匠心的實施策略,將社會上的非營利性慈善機構與商業結合到一起,這有利於將利己主義色彩濃厚的純商業行為,逐步改變為文明的慈善之舉。
哈雷•戴維森摩托車曾經是臭名昭著的犯罪組織、摩托車黑幫「地獄天使」的「官方車」,因此予人以十分消極的品牌印象,公眾認為這一品牌滲透著暴力、危險、毒品的潛流。哈雷•戴維森通過支持治療因營養不良導致的肌肉萎縮這種致癱疾病的慈善活動,取得了正面的形象特徵。在哈雷•戴維森摩托車組織的群眾集會上,癱瘓病人出現在輪椅上強有力地提醒人們在路上騎自行車的人是多麼的自由自在,這強調了需要進一步從事醫學研究,激勵籌款活動。
鏈接公眾事件
鏈接公眾事件是一個公關技巧,如果運用得當,就算是一個簡單的突發事件,也能成功地吸引大量公眾的目光。實踐表明,和一個現成的事件聯系起來,比為推銷產品的目的而專門人為製造一個事件要好得多。
2003年,中國實施第一次載人航天飛船發射工程。牛奶製造企業蒙牛公司意識到發射成功將大大激發國人的民族自豪感和自信心,因此決定利用神舟5號飛天之際推出「航天員專用牛奶」公關活動。這一創舉為企業帶來了巨大的效益。這一活動實施一年之後,蒙牛的市場銷售額擴大了一倍以上,市場銷售額第三位躍升為第一。
2003年非典期間,別克邀請歐洲著名的鋼琴大師舉行了主題為「五月陽光經典之愛」的演出,以音樂撫慰當時中國人盼望早日渡過國家或者個人生活中的難關的情感需求。
對大多數中國消費者而言,愛國主義等高尚情操和真實情感,是永遠不會過時的。
利用競爭對手的公關危機出擊
大部分品牌總是在有新聞的時候宣傳,他們要誇耀新的特色,或是要促銷延伸產品。實際上,競爭者在公關上出現紕漏的時候,企業也應該在品牌營銷方面主動出擊。
1994年,英特爾處理第一代奔騰微處理器運算瑕疵時出現公關疏失。大學教授Thomas Nicely無法獲得補償時,轉以互聯網擴大此事,而當時英特爾的CEO葛洛夫忽略了一般消費者購買產品求好求新的需要,以「No Chip is ever perfect」(沒有哪塊晶元總是很完美的)的理由搪塞,造成更大的風波與回收損失。
這時,摩托羅拉乘勢出擊,為其半導體產品大做廣告,宣傳重點是「終身保固」,有意強調他們是可以信賴的,值得消費者多付些錢。摩托羅拉恰到好處選擇在英特爾廣受負面評價時做這個廣告,因而得到了他們要的聲望。
公關塑造品牌的基本原則
公關會利用第三者背書的方式,逐步打造品牌。通過一系列經過精心策劃的公關計劃,可使品牌的主要特色,由原先設計過的演變成消費者喜好的。成功的品牌懂得如何在品牌與公關活動之間建立最有效的聯系。
關聯性
這是品牌公關的首要原則。
公關常常面臨著在活動與品牌之間建立緊密聯系的問題;如果品牌在公關活動中的出現被視為「雞肋」的話,企業的錢就白花了,而且還會對企業在公眾心目中的形象產生消極影響。
精明的企業力求使二者連接得更加緊密和符合邏輯。對品牌而言,公關載體的選擇可以為該品牌創造強大、獨特的關聯。
菲利普•莫里斯公司的「萬寶路」品牌一直都積極贊助各項國際體育活動,包括汽車賽、摩托車賽、滑雪、賽馬以及自行車賽等,因為這些活動是挑戰性非常強的活動,是能體現英雄本色的活動,是以男人為主體的活動,這與「萬寶路」品牌的牛仔形象、真正的男子漢形象有內在一致性。這種贊助在體現「萬寶路」關愛社會、關愛體育事業的同時,突出、強化了「萬寶路」品牌的個性與形象。
在中國,飄柔推出超越產品范疇的「飄柔自信學院」公關活動,邀請「瘋狂英語」創始人李陽等擔任講師,通過為年輕人創造培養自信和學習表達自信的機會,充分突顯飄柔一貫倡導的「自信」的品牌理念;寶潔旗下高檔護膚品牌SK-II享有「肌膚護理專家」美譽,一直以來深受影視界、演藝界明星寵愛,針對這一特點寶潔與北京電影學院共同舉辦專業肌膚保養講座,為那些影視界的「未來之星」提供針對個人肌膚的專業咨詢服務,巧妙地與消費者建立聯系。
選擇一個適合品牌形象的活動,如果還需要就公司為什麼參與這個活動進行大量解釋的話,這個活動可能不適合你的品牌。體育名牌常藉助於賽事將其傳播開來,時裝和化妝品名牌更多地是通過時裝發布會、名人享用而擴展市場,富士、柯達提升品牌影響的妙招則是攝影藝術展覽或大賽,其中所建立的聯想均不言自明。
適時而動
品牌公關尤其是消費產品的公關,時機的把握非常重要。
玉米罐頭品牌「綠巨人」就是恰如其分地選擇時機,適時地推出各式公關活動,因而能不斷為行銷注入新意,吸引媒體和消費者的注意。
例如學校放暑假,暑假是親子相處時間最多的時候,該品牌就設計了「綠巨人親子互動玉米大餐」,請來童星及其母親一起下廚,在輕松、溫馨的氣氛下做出一道道適合家長和小朋友一起動手做的佳餚。酷熱的八月,正是冷飲消費旺季,企業特別將玉米加入夏季冷飲的材料當中,更與著名餐廳合作舉辦「沁涼玉米周」,搭上夏季冷飲的列車。
目前的社會需求各異的「分眾」構成,不是每一種作法都符合不同族群的需求,公關就應根據不同的消費對象、不同的時間,切換多樣化的新聞角度,讓品牌可以作持續的營銷運作,在市場保持不墜的地位。
和諧與協調:潤物細無聲
雖然要在公關活動中引人注目,但不要流露出過於明顯的商業目的。公關活動應選擇富有協調性的參與方式。若在參與活動中矯揉造作,過於突出品牌或企業而使被贊助的社會活動本身失去了應有的意義,就可能會招致公眾的反感,成為新聞界的攻擊目標,非但不會因贊助而提升品牌形象,還可能會適得其反。因此,公關活動應有真誠的態度,在保證所參與活動能發揮其應有作用的同時,顯現品牌和企業在其中的作用,進而使品牌及企業形象得到提升。
例如,「柯達」曾經投資200多萬元,改造、設計中國張家界的三大景區,並對包括路線名稱標志牌、景點與推薦攝影牌、珍貴物種介紹牌、環保公益牌、指路牌等300個設施牌進改造,這些設施全部取材於自然原料,與自然生態環境融為一體,體現出柯達的環保意識。而每個路牌的柯達標志也與路牌的顏色相一致,並不顯得突兀、刺眼,少了商業宣傳的味道。在開發景區資源方面,柯達也做了很多細致的策劃。通過柯達的設計與改造,每個主要景點都有一塊柯達推薦的攝影景點石,這既突出了張家界獨具特色的美景,又激發了遊客的拍攝慾望,刺激遊客在攝影方面的消費。由此可見,柯達在做好公益活動的過程中,注重從細微之處發現市場機會,使消費者在贊嘆中提高了對其品牌的認知、理解,使品牌在消費者心目中的地位得到了提升。
另外,如馬爹利在公關宣傳造勢上結合古典音樂,採用非商業場合的文化環境,突出典雅與高貴。路易老爺通過展示古老的宮殿式建築與舉辦各種酒會和大型文化活動,突出極佳的企業形象。這些都是恰如其分的表現。
整合廣告與促銷
當然,公關的效用,需要與廣告、促銷相嫁接,才能達致最大化。圍繞同一主題,將各種營銷手段整合在一起,這是打造品牌的聰明方法。
例如,策劃了「航天員專用牛奶」公關活動的蒙牛公司,在中國載人航天飛船神舟五號安全返回之後3小時內即在中央電視台啟動其圍繞這一活動製作的廣告,在一夜之間更換了30多個城市的戶外候車亭的戶外廣告,幾天內之各賣場的蒙牛產品就已經印上「中國航天員專用牛奶」的字樣。多種手段的整合應用使得公關效應迅速提升,保證了品牌影響的最大化。
另外,將廣告行為新聞化成為一種越來越常見的整合方式。
百事可樂很善於把廣告活動變成一則合法的新聞。自1984年開始,他們就圍繞邁克爾•傑克遜開展商務活動。在為藍色罐裝造勢時,百事可樂租用協和客機噴藍色,花費500萬美金讓蘇聯航天員在太空站繞行時,拍攝持有大型百事可樂藍色瓶罐的宣傳廣告。這種廣告有很強的新聞性,媒體不得不關注。
世界知名的汽車公司豐田曾經與知名導演聯手為廣告片造勢。豐田在半年內連續在電視台投放一則為廣告片而做的預告片:著名導演張藝謀將為豐田新推出的威馳新風拍攝一部5分鍾的廣告片。這一預告片與電影宣傳片一樣,一本正經告知觀眾:導演張藝謀、吳彥祖領銜主演、明年春季上映,並有字幕「誰與吳彥祖配戲、網上點擊票選女主角」。其做法就像張藝謀開拍電影《幸福時光》前在網上征尋女主角一樣,極具傳播效應。
這種給廣告製造新聞效應的整合方式不僅可以吸引消費者事先就對廣告產生更大的興趣,而且可以增強廣告的可信性。
如今,把一次新的廣告活動處理為新聞,已成為很多企業的標准行為。
掌控信息源
信息發布是公關成功的重要一環。再好的公關活動,如果在這一環節的執行不到位,導致信息扭曲,往往也會招致不良影響。
成熟品牌在這方面都很謹慎。
在這一方面,微軟是個成功的典範。雖然反托拉斯官司纏身,但微軟長久以來的公關表現備受好評。他們一直爭取知名科技記者與編輯的正面報導,並且願意付出相當的代價。微軟會派一整個公關團隊盯一個記者,確認他們報導的文字,抓住每個機會吹毛求疵,務必使每個想法都不會遭到誤解,甚至讓一組微軟的工程師飛到記者的辦公室,帶著表明微軟立場的文件。
為了確保信息的良性傳播,有的公司往往會做出十分周詳、細致的安排。如IBM每年年初都會召開一個比較大型的記者會,把整個一年在中國的市場業務戰略,和來自差不多一百多家的媒體進行溝通。總部的發布會開完之後,同時各個產品線和服務線的部門,也跟他們相關的媒體進行交流和溝通。2003年提出「電子商務隨需應變」這一劃時代的革命性口號時, IBM公司在第一時間將一本長達30多頁的《新里程》白皮書發往世界各地,各地公關部門抓緊一切時間跟媒體溝通,在第一時間將「電子商務隨需應變」的信息傳達到所有的媒體和分析師那裡。
對企業而言,對信息源的控制不僅能夠保證其質量,還將確保品牌名稱在整個公關活動中能盡可能多地被提及。
策略的選擇與把握
公關人員都想把握好每次大的轟動性事件,適時展開宣傳攻勢,這樣的想法和做法無可厚非。誰都不願意看到自己的競爭對手促銷活動搞得轟轟烈烈、有聲有色,而自己的品牌卻遭遇冷冷清清、無人問津的市道。
好的公關能夠披著實用的外衣溜過人們固有觀念的門檻,它不會標明「我不是一個要向你推銷某一商品的付費廣告」。這使得其信息更容易通過媒介得到廣泛傳播,因此公關宣傳不僅要進行超級鏈接還要講究策略,這是成功獲勝的基本前提。策略運用得好,對於樹立品牌形象、獲得更大知名度將起到十分積極的作用。
將企業公關主題與健康的社會環境相結合,這種策略能使品牌成為媒體所關注的信息源。
美容產業的知名人物安妮塔•羅迪克幾乎沒有打什麼廣告就讓美體小鋪成為了知名品牌,就在於成功的品牌公關策略。
美體小鋪反對用動物做實驗,通過「要貿易,不要援助」的計劃幫助發展中國家發展經濟,為保護熱帶雨林做貢獻,積極支持婦女運動,成為廢物回收利用方面的一個榜樣;該公司還參加了挽救鯨魚種群的活動,宣傳對其他瀕危物種的保護,支持替代能源的發展。該公司還在店內的商品和試用樣品之間擺滿了海報和五顏六色的宣傳手冊(印在再生紙上),裡面提供有關產品、公司支持的公益事業以及消費者如何能參與到公益活動和從事公益事業的組織中去等等方面的信息。
通過傳達對環境、本土居民及動物實驗的看法,美體小鋪能夠不斷地將報紙、雜志、電台和電視吸引過來,這一品牌也因此越做越大。
策劃能夠為顧客提供新體驗的活動。
當消費者使用產品時,讓消費者參與到更多地體驗中去,對品牌創建有很大的推動作用。
阿迪達斯公司開創了「都市文化運動」,其中包括覆蓋整個歐洲的群眾參與活動,如街邊足球挑戰賽、街邊足球節和田徑診所等活動。這些深受歡迎的活動不僅包括競技比賽,而且也包括一些時裝表演、音樂演出(包括Hip-hop樂隊)和其他形式的娛樂活動。由於它的都市文化活動,阿迪達斯在沒做媒體廣告的情況下,扭轉了始於20世紀80年代初的銷售量下降的局面,並且在面對耐克和銳步大量廣告宣傳的競爭條件下,市場份額不斷增加。
吉百利公司投資580萬英鎊建造了「吉百利世界」主題公園,該主題公園為參觀者提供了許多品嘗吉百利公司花樣繁多的巧克力產品的機會,但更重要的是,吉百利世界把味覺體驗和這一品牌的歷史生動地聯系在一起。
二者都為消費者創造了新的體驗。如果它們當初沒有決定建立這些關聯,那人們就不會獲得這種體驗。消費者覺得,這些品牌在回報社會,並將這種回報視為他們對品牌忠誠的一種公平交換。
將常規的企業推廣行為轉化為有新聞價值的的公關事件。
純粹的企業推廣活動若不能從媒體的角度去策劃,相關的公關稿件很難見諸媒體。設計公關活動,先要想到這其中有什麼可以吸引記者關注的事情。而記者關注的是大眾感興趣的內容,因為只有大眾感興趣的題材才有必要發布。從公眾的角度出發策劃公關活動才能產生新聞效應。
歐萊雅在這方面表現得很高明。1997年以來,歐萊雅集團成為歷屆戛納國際電影節的官方協辦者。於是歐萊雅集團利用自身的公關能力讓其形象代言人之一鞏俐也當上了戛納電影節的評委,將中國的演員首次隆重地推向了國際舞台。鞏俐成為電影節評委無疑是重大新聞,而且她在電影節期間的表現必然會吸引媒體的全稱關注。形象代言人的曝光率高,品牌的影響自然也會隨之攀升。
此外,選擇那些有價值、有份量而且比較適合所宣傳的產品和公司的「事業」作為公關宣傳的載體,無論跨國公司,還是默默無聞的小企業,都將從中受益。
美容連鎖企業NB自然美與電視台合辦「激情創業」節目,參加這檔節目勝出的創業候選人可以獲得10萬元創業獎勵基金。自然美一年內為活動提供520萬元的基金,並為1000多名觀眾提供總價值為520萬元的就業培訓課程。關注創業的人很大一部分會考慮連鎖加盟體系,這一公關活動與自然美連鎖體系的推廣無疑十分吻合。(本文節選自張兵武專著《品牌營銷大未來》)
5. 5種市場營銷觀念的案例
5種市場營銷觀念的案例分別是:
第一,生產觀念。福特T型車以其低廉的價格使汽車作為一種實用工具走入了尋常百姓之家,該車的巨大成功來自於其亨利·福特的數項革新,包括以流水裝配線大規模作業等,從第一輛T型車面世到它的停產,共計有1500多萬輛被銷售,美國亦自此成為了「車輪上的國度」。福田的名言「無論消費者喜歡什麼樣的車,我只生產黑色的」
第二,產品觀念。美國愛爾琴鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品,並通過著名珠寶商店,大百貨公司等市場營銷網路分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢,但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。
第三,推銷觀念。腦白金是珠海巨人集團旗下的一個保健品品牌,該品牌創立於1994年,由於其成功的市場營銷策略,在數年時間內,腦白金成為中國大陸知名度最高和身價最高的保健品品牌之一,年均利潤可達3.5-4億人民幣,2005年春節期間的銷售額更是達到8.2億人民幣。
第四,市場營銷觀念。戴爾理念非常簡單:按照客戶要求製造計算機,並向客戶直接發貨,使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時間,讓戴爾公司更好地理解客戶的需要,消費者定製並提供具有豐富配置的強大系統。
第五,社會營銷觀念。貝因美經過認真的分析和研究,發現種族不同,民族飲食文化也不同,只要生產出真正符合中國嬰兒特質的產品,指導家長正確地養育孩子,才能真正獲得社會的認同,實現社會利益的同時也能有效地實現企業利益。(育嬰工程,您的育嬰專家,貼心的母嬰顧問)。
溫馨提示:現在還有其他幾種觀念,關系營銷理念-安利公司,綠色營銷理念-農夫山泉,文化營銷理念-小豬佩琪,知識營銷理念-會議營銷等。
6. 中國汗蒸行業十大品牌
第一名:中威集團 (合法傳銷模式、看重附加產品,價位太暴力、不追求環保) 生存和良心第二名:哈爾濱 韓都公司 (同樣的手法,真是前赴後繼啊!!)第三名:湖南 韓亞科技 呵呵 初生牛犢不怕虎!!隨著「更瘋」懂得技術參數嗎?第四名:哈爾濱 九廣公司 怎麼就有這樣的眼光 看好了錢景 卻砸了前景 夾著尾巴做人知道嗎?第五名:哈爾濱 幸福人科技開發有限公司 呵呵原始是很好的繼承但是崇洋味道太了!!! 科技社 會 啦,不是原生態幾個字的問題,懂得技術不?第六名:江蘇 神舟電氣石公司 長今汗蒸 這也是第六 真是門外漢的評價呵呵 不敢恭維啊!!!!第七名:哈爾濱 啟點公司伊歐亞詩瑪汗蒸 水加熱?容易堵管啊,加熱不均。爆炸等,水暖工程得過關第八名:哈爾濱 福欽集團 呵呵原料黑真黑 黑就能多賺錢學中威老大吧---因為他更黑哈哈哈第九名:沈陽 石羅岩汗蒸 這樣的一個小公司也能拍上屬?不理解啊第十名:淄博 興茂陶瓷 為什麼不是神邦 中信 或是天越 試問中的所謂的十大汗蒸:真的就前十名嗎?從技術上哪家能過關?參數值呢?粉劑配比合成成分符合環保健康保健的原則嗎?負離子粉、高能量粉?遠紅外粉? 國外的電氣石粉?這些副作用誰考慮過?誰考慮利潤有3~5倍就夠了?幹嘛幾元~幾十元的東西非要賣到幾千~幾萬?輻射、污染、安全、我看過關排名應該叫做黑心排名榜。。。。。。賺的太多了一個一平米有個1000~2000元的利潤已經夠宰人的過關就接著做黑心人吧。 其他大大品牌也有如:、神邦、洛達康、誠信電氣石、天河映象、天河瑞德、大自然、岩之源、源之潤、汗蒸源 等等可能銷量不比中威賣的少!!!!!只是做了些良心的活坑人少點賺的少點而已做十個工程不如人家一個賺的多~~~~~~~打擊傳銷!!!打擊暴利!!!關愛環保健康無輻射!!!!!
7. 創業公司如何做品牌營銷
創業公司如何做品牌營銷?
隨著大眾創業進入黃金時代,每年有數百萬家新增企業,面對市場頻繁交替的同類產品,創業公司如果不能盡快打出自己的品牌特色形成品牌優勢,就會被競爭對手超越,失去市場,後期想要再打品牌,推廣市場,相應的成本也會大幅度提高。關於品牌營銷,初創公司應該如何著手呢?
1、選擇品牌模式
品牌模式的選擇,解決了品牌的結構問題。 選擇綜合性的單一品牌,還是多元化的多品牌?還是背書品牌?是主副品牌,還是擔保品牌。
品牌作為企業的重要資產,其市場競爭力和價值來之不易。但是市場並不是永遠不變,因此需要企業在產品的質量及服務上不斷地對品牌進行豐滿。那麼如何做好品牌就成為初創企業的必修課了。
8. 冰箱行業的上市公司有哪些
1、青島海爾
海爾集團創立於1984年 ,是一家全球領先的美好生活解決方案服務商。始終以用戶體驗為中心,踏准時代節拍,從資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為引領物聯網時代的生態型企業 ,連續兩年作為全球唯一物聯網生態品牌蟬聯BrandZ最具價值全球品牌100強 。
海爾連續十一年穩居歐睿國際世界家電第一品牌,子公司海爾智家位列《財富》世界500強和《財富》最受贊賞公司,旗下新物種卡奧斯COSMOPlat,在工信部雙跨工業互聯網平台中排名榜首,被ISO、IEEE、IEC三大國際標准組織指定牽頭制定大規模定製模式的國際標准。
2、海信家電
海信家電集團股份有限公司是中國最大的白電產品製造企業之一,創立於1984年,總部位於中國廣東順德,主要生產冰箱、空調、冷櫃和洗衣機等系列產品。
1996年,海信憑借變頻技術高起點進入空調產業;2002年,海信通過並購北京雪花進入冰箱業;2006年底,海信成功收購科龍電器,由此誕生了中國白色家電的新航母——海信科龍。
海信科龍在順德、青島兩地設立了研發中心,並在美國、日本、英國等各地設立了科研機構,由 1000多名技術人員組成了業內規模最大、專業最齊全的研發團隊,時刻與世界主流家電技術保持同步,推進著研究成果的不斷創新,致力提升人們的生活品質。
3、奧馬電器
廣東奧馬電器股份有限公司,2002年11月01日成立,經營范圍包括生產和銷售各類家用電器、小家電產品、廚衛用具以及各類家用電器零配件等。
廣東奧馬擁有全球領先的電冰箱核心生產技術和設備,產品質量獲多方贊譽。2004年,奧馬被廣東省科技廳評為「高新技術企業」;2005年,奧馬被授予「全國中外投資雙優企業」。
2006年,奧馬被評為「廣東省最受消費者歡迎家電品牌」;2007年,奧馬被授予「國家免檢產品」稱號;2009年,奧馬被評為「廣東省出口名牌企業」,「中國出口名牌企業」。
自公司創立以來,廣東奧馬的國內和出口銷售便一直保持著健康、穩定、快速的增長。平均年增長速度為100%,系行業平均增長速度的5倍。廣東奧馬已經成為全球最大、最專業的電冰箱ODM生產基地。
4、長虹美菱
美菱於1983年成立,前身是合肥市第二輕工機械廠。1983年轉產家用冰箱,是中國重要的電器製造商之一,擁有合肥、綿陽和景德鎮三大冰箱(櫃)製造基地,以及冰箱、冷櫃、洗衣機等多條產品線。
公司主導產品美菱冰箱是首批中國名牌產品,國家出口免驗產品。美菱品牌被列入中國最有價值品牌,並通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等認證,取得了開拓國際市場的通行證。
35年來,美菱在技術研發方面一直堅持自主創新,一直矢志不移地專注製冷專業。美菱不斷壯大研發隊伍,成立了兩院兩中心:研究院、工程院和產品開發中心、技術中心,並創立了首席科學家機制。
5、澳柯瑪
澳柯瑪創建於1987年,2000年在上海證券交易所上市。澳柯瑪是全球知名製冷裝備供應商,是一個以"全冷鏈+互聯網"為戰略目標的企業集團。
圍繞「打造製冷主業核心競爭力」的企業發展戰略,澳柯瑪不斷拓展製冷產業領域,形成了涵蓋通用(家用)製冷、商用冷鏈、生物冷鏈、超低溫設備和裝備、冷鏈物流等的全冷鏈產業體系,基於此正式推出「互聯網+全冷鏈」戰略 。
確立了通過智慧冷鏈、智慧家電、智能製造「三智」工程及O2O營銷平台,滿足用戶個性化需求,推動公司業務模式和經營模式的轉型升級,最終實現全冷鏈的戰略布局。
未來,澳柯瑪將繼續秉持「為『中國製造』贏得世界尊敬」的企業使命,持續推動技術進步、品質改進和服務優化,提升「中國製造」國際地位和形象。為推動實現中華民族偉大復興的「中國夢」做出積極的貢獻。
9. 一些著名企業創名牌的過程
隨著改革開放的加快,市場經濟的發展,中國正在逐步成為世界市場的一個組成部分。面對新形勢,企業參與國際競爭、與國際標准接軌已成為必然。
在中國,一個管理獨特的公司在築造自己的品牌。幾年來,海爾集團在爭創世界名牌的戰略思想指導下,嚴格按照國際標准管理,企業整體素質有了很大提高,先後通過了美國的UL、德國的VDE、加拿大的CSA認證,產品進入了歐、美發達國家的市場,是目前亞洲出口德國市場冰箱數最多的廠家。高素質的企業、高質量的產品和「名牌戰略」的經營理念,吸引了大批外國客商。目前,他們已經與美國、日本、義大利等國的一批世界著名的大公司合資、合作興建了一批具有九十年代世界先進水平的家電項目,不但使集團實力大增,而且通過與世界知名公司合作,更加提高了「海爾」的國際聲譽。
「他(指海爾集團首席執行官張瑞敏)是中國的傑克.威爾奇(JACK WELCH)」,GOOMAN公司的亞洲經濟學家FRED HU先生說,「在這樣一個政府計劃經濟體制和國有制度佔主導地位的國家,他的表現非常傑出」。——這是2000年7月23日美國《紐約時報》對海爾集團進行的大篇幅報道中的一段文字。
7月23日,中央電視台《經濟半小時》對海爾集團國際化戰略進行專題報道:海爾出海提速了!這是繼7月17日《新聞聯播》之後,中央電視台一周內兩次重點報道海爾。報道中談到——
今年的家電市場可以說是刀光劍影熱鬧非凡,先是空調降價大戰,後有彩電產家限價大聯盟,然後微波爐市場又燃起硝煙,國內市場的爭奪可以說到了白熱化的階段,而其他廠家紛紛在搖旗吶喊你爭我奪的時候,有家企業卻悄無聲息置身局外,頗有坐山觀虎的味道,但是它並沒有閑著,它把更多的目光放到了海外市場,去尋找新的生存空間,這家企業就是海爾——國內大名鼎鼎的家電巨人。
海爾集團在走向國際市場深水區的大膽嘗試,常常讓外人也為他捏一把汗,海爾集團目前在全球160多個國家和地區擁有36000多個營銷點,與國內大多數向發展中國家出口的企業不同,海爾一走出國門就瞄準了發達國家市場,而且屢屢創下佳績。比如海爾的小型冰箱在美國市場佔了25%的市場。張瑞敏曾經毫不隱諱地表示:他的夢想就是要讓海爾在全世界家喻戶曉。
目前海爾品牌的產品已經賣到世界160多個國家和地區,出口到海外的海爾產品已達58個系列3000多個品種,其中僅在春季廣交會上的手機出口額就已超過了海爾手機全年生產計劃的總額。從1990年起,海爾集團在全球相繼建立了10個信息站6個設計分部和3.6萬多個營銷網點,使自己的產品始終適應不同的市場,其中技術方面,海爾冰箱、空調、洗衣機已提前達到美國2001年能耗標准。
該專題還采訪了海爾集團CEO張瑞敏,在談到海爾發展感受最深刻的是什麼時,張瑞敏說:「目標一定要遠大,要成為一個國際化的公司、成為一個世界品牌,這個目標不管有多艱難,必須要堅定。但是在操作過程中每一步都必須非常非常認真,如果有那種浮躁的心理,想一夜之間成為名牌,一夜之間想做大,一夜之間想造出一個神話來,那就必敗無疑。所以,既要堅定不移地向這個目標邁進,又要有穩健的作風,對待每一件事情都認為很有可能失敗,才會有最後的成功。如果沒有精細的局部,就不可能有波瀾壯闊的全局。」
中國的海爾,世界的海爾!海爾註定要沖出亞洲,走向世界!
海爾總裁張瑞敏認為,開拓市場,重要的是思路。回顧一下紅星升級的歷程,就可以說明這一點。經過一系列工作,原紅星的幹部員工已經開始體會並看到海爾文化的神奇之處與所產生的市場效應。企業在劃歸後不久,通過引進海爾競價模式,使每台海爾5公斤洗衣機的配套成本降低了15.3元,按每年60萬台產量計算,1年可降低成本近1000萬元。在規劃後的第3個月,公司實現扭虧為盈;9月盈利2萬元,10月盈利7.6萬元,11月盈利10多萬元,12月1個月盈利150多萬元,企業出現了越來越好的發展態勢。據國家權威部門統計,該公司洗衣機銷售量從1995年7月份的全國第7位上升為1995年底的第5位;全國市場佔有率增長3.7%。截至12月底,該公司1995年出口洗衣機8.2萬台,創匯1230萬美元,位居全國洗衣機行業首位。
借鑒國際上一些著名大公司的發展經驗,要參與國際市場的競爭,創國際名牌,成為國際化企業,走規模經濟的道路勢在必行。為此,海爾集團近年來一直致力於規模經濟的發展,已經初見成效。
對於擁有6000多名員工、60多個法人單位的海爾集團來說,在發展經濟規模方面,他們遵循的理念是什麼呢?
張總裁說:「我認為,海爾集團的模式不應是一列火車,加掛的車廂越多、車頭的負擔越重;而應是一支聯合艦隊,每一支艦都有一定的戰鬥力,而整體又大於各部分之和。這也是系統論的精神。」
「聯合艦隊」的思路精闢地概括了集團管理中一直被視為難點的「放」與「收」的關系,按照「聯合艦隊」的思路,海爾集團成立了質量、資金、項目三個控制中心,集中優勢力量,使各企業在產品質量、發展後勁與運行資金方面得到控制與保證;對於各企業的用工、分配以及幹部任免等,權力全部下放,充分調動了各企業自己的積極性。
幾年來,「聯合艦隊」模式的集團運行機制產生了「1+1>2」的良好效果。集團所屬空調器廠、電冰櫃廠等企業產品質量、經濟效益均有了大幅度的提高與增長。1993年創利稅1.8億,比成立集團以前凈增1個億,充分體現出了規模經濟的優勢。
1996年海爾洗衣機發展勢頭更猛,一次性順利通過了ISO9001國際質量認證,並囊括了洗衣機行業幾乎所有的最高榮譽:榮獲中國洗衣機「十佳品牌」第一名;出口量全國第一,中國每出口兩台全自動洗衣機就有一台是海爾的;國家質量抽檢連續兩年榮登榜首,其中全自動洗衣機無故障運行突破了7000次大關,達到國際新水準;榮獲全國消費者歡迎產品第一名、97購物首選品牌第一名。在中國消費者協會投訴率調查活動中,海爾洗衣機成為唯一一家投訴率為零的企業。目前,海爾集團擁有8大系列50多種規格洗衣機產品,成為中國同時也是世界唯一一家可同時規模生產歐、亞、美三種風格洗衣機的企業。全國249家大型商場的銷售報告表明,在中國的洗衣機行業中,海而處於領先地位,是中國洗衣機的第一品牌。在1997年底,即兼並後的第二年,海爾洗衣機就已經實現了1995年的初步戰略目標,並在中國市場上打敗了國外名牌。
海爾在創立名牌的艱苦歷程中,經過奮力拚搏,也取得了令人矚目的成就:
1989年4月,青島冰箱總廠榮獲企業改革創新獎。
1990年榮獲全國質量管理獎。
1990年榮獲全國企業管理優秀獎(金馬獎)。
1992年,海爾通過ISO9001質量體系認證。
1994年12月16日榮獲全國企業管理現代化創新成果審定委員會頒發的「國家級企業管理現代化成果一等獎」。
1996年9月26日海爾獲得ISO14001環境管理體系認證證書。
1996年由中國質量管理協會授予「全國質量效益型先進企業特別獎」以及「全國質量效益型先進企業」稱號。
1996年12月節能無污染電冰箱獲國家科技進步二等獎。
1997年12月全國用戶滿意工程聯合推進大會授予海爾集團「用戶滿意杯」。
1998年,榮獲中華人民共和國國家質量獎。
1998年海爾電冰箱產品在德國電冰箱產品抽查檢驗中獲第一名。
1998年1月,海爾集團獲得中國輕工總會頒發的「97全國輕工業十佳企業」。
1998年5月榮獲中華人民共和國對外貿易部「中國民族經濟之花」稱號。
1998年8月榮獲中華人民共和國科學技術部的「火炬優秀企業獎」。
一次次榮譽的取得,都凝聚著海爾人不斷進取、追求卓越、勇於開拓的拚搏精神。
一個個證書和認證都向人們展現著海爾技術創新、科學管理、科技進步、不斷升級的累累碩果。
1998年1~5月,海爾洗衣機出口美國、俄羅斯、沙特、伊朗、韓國、南非、智利等十幾個國家,在國內同行業出口第一。
國家經貿委將海爾列為全國6個技術創新試點企業之一,希望海爾沖擊世界500強。海爾1995年是世界500強最後一名的十九分之一;1996年是十六分之一;1997年是十二分之一;1998年是四分之一,這個距離正在很快地接近。更重要的是,在海爾人的觀念中,「大」和「強」是兩回事。「大」指規模,「強」指效率。國際、國內都有許多企業很大,但不強,因為沒有效率,美國的管理學大師棱羅對企業有這樣的一種論斷:「大不是美,小也不是美,能夠從小到大才算美。」海爾就是要爭取從小到大的強者。
海爾的名牌理念與名牌戰略
名牌,已成為當今的熱門話題,也是各國政府和經濟的一個中心話題,世界上一些權威組織一直在公布一些著名的品牌,1995年和1996年分別評價了282個和364個著名品牌,同時發達國家利用名牌優勢紛紛「入侵」發展中國家和落後國家,引起發展中國家的高度關注。據《科技報道》1996年9月15日報道,印度政府為了提高印度在國際市場上的知名度和競爭力,決定從1996年起,實施一項被稱為「印度製造」的創名牌工程。政府決定籌資1.6億美元支持這項事業的研究和實施,他們提出的目標是要讓「印度製造」的字樣不僅印在印度的出口產品上,更要牢牢地印記在外國消費者的腦海里。我國台灣省幾年以前就設立了產品形象獎,每年從600個產品中,經過反復篩選,確定若干個地區級的形象獎產品,即知名產品。大量事實告訴我們,不論發達國家還是發展中國家和地區,都通過政府採取激勵措施,或通過資產重組、結構調整,鼓勵和幫助企業創立名牌、發展名牌、保護名牌。
正處在以經濟發展為中心,從計劃經濟進入市場經濟,進一步深化改革的中國,名牌更是關注的焦點。據有關方面調查,我國從1993年開始到目前,已有29個省、市、自治區,100多個地級市,20多個縣級市,40多個行政部門和一些中介組織進行了名牌的認定和推薦,工認定和推薦出名牌9000多個。到1999年1月,國家評選認定的我國馳名商標總量增加到87件。1996年12月24日,國務院頒布的《質量振興綱要》中,明確提出了鼓勵和推動企業創名牌,要求本世紀末和2010年,產生一批世界級名牌產品。1997年2月10日國家經貿委和國家技術監督局聯合下發了《關於推動企業創名牌產品的若干意見》,意見重申了要認識名牌對經濟發展的作用,提出了總體要求和目標,政府、企業、社會中介組織的職能,以及建立科學的評價體系,這一切都說明中國在高度關注名牌,研究名牌,創造名牌,實施名牌戰略。
海爾集團總裁張瑞敏的名牌理念和海爾集團的名牌戰略則表現出一種超前和獨到之處。
張瑞敏是一個知識型的企業家,在它的管理中引進注重設計。海爾企業中有一個「職業生涯設計」,每一個人都可以參與競爭,你每達到一個標准可以升格。Intel公司每半年都要對每一個人進行評定,1/3由本部門評定,2/3由其他部門評定。評定結束,必須有10%的人離開Intel。這就意味著盡管你做得很好,當別人比你更好時,你就差了。美國現代的組織結構有兩個原則:一是扁平化原則,二是信息化原則,而不是中國傳統的金字塔結構,扁平化原則和信息化原則能使各部門之間更好地合作。
張瑞敏對《第五項修煉》的作者彼得·聖吉的觀點十分贊賞,企業永遠應該是一個學習的團隊。面對知識經濟的來臨,我們需要盡快地做到兩方面:一是全員素質的提高,主要靠培訓中心;一是找與國際接軌的人才,張瑞敏在洛杉磯,還參加了海爾設在當地的一個設計部的開業典禮。海爾在美國市場銷售的產品,就由設在美國的設計中心來設計。這樣的設計部海爾在全世界設了很多,這就為海爾在國際市場的產品競爭起到一個非常好的作用。另外,海爾還在國際上設了8個信息部,招聘當地的人才,每天把最新的科技信息反饋過來。
在國內,海爾也採取了一些特殊的措施。比如北京中科院的塑料研究中心,是國家級研究中心,海爾也將它控股過來。這里有十幾位博士、碩士,他們的權威,可以使海爾在工程塑料方面盡快與世界接軌。
在產品生產計劃方面,海爾也進行了嚴密的設計。海爾從1982年到1991年主要生產電冰箱,此後發展了與冰箱相關系數高、技術市場相關性大的白色家電,像空調、洗衣機、熱水器等。白色家電基本做完後再進入黑色家電。黑色家電的潛力在於21世紀是一個數字化的新時代,這些黑色家電包括照相機、電視機、VCD,都是數字技術代替模擬技術,是一個非常大的發展空間。國際上把電腦稱作為米色家電,而黑色家電與米色家電將來會形成一體化,這就是未來的市場。
在海爾內部,他們也成立了海爾的海高工業設計中心,成為海爾集團核心。正如楊振寧博士說:「21世紀將是工業設計的世紀,一個不重視工業設計的國家將成為明日的落伍者。」海爾集團在以往所以能夠保持常勝不敗,其核心就在於知識的內核。