工業品品牌營銷

1. 工業品銷售模式有哪些呀能否說的詳細點

工業品銷售通常分為直銷和經銷兩大模式。工業企業，特別是規模不大、經營歷史不長、網路不健全的情況下，通常採用兩者結合的模式，力圖快速打開市場，獲得更多客戶的青睞。在提供工業品營銷咨詢服務的過程中，很多工業企業都會問天塹通途管理咨詢：我們企業應該採用什麼銷售模式呢？能否個性化定製呢？

而一些成熟的企業品牌，特別是知名度高的、檔次高的進口品牌，大多採用經銷模式，廠商分離、專業化市場操作的程度較高。但這些外企有些也有直銷部，主要是配合經銷商或者代理商，開發和服務大客戶，直銷部人員較少，主要是客戶開發支持等服務性工作。

所以，一些規模較大的國內工業品企業，也開始學習外企的專業化渠道模式，高檔產品、大型投標等產品走直銷，而中高檔、日常機型和耗材/零配件，則主要走經銷渠道。這樣充分結合了直銷和分銷的優點，企業內部的管理也不至於太復雜。

至於直銷和分銷的層級劃分，天塹通途管理咨詢經過多年的實戰經驗，運用地理區域、產品線、客戶行業以及采購特徵等四種方式。地理區域劃分，比較常見，適合於客戶相對集中的行業；產品線劃分，在產品價格、技術特徵、應用價值等方面差異性很大的情況下，也較為常見。

客戶行業劃分，是很為精細化的銷售管理模式，一般適合於已經在某個行業立足，急需拓展某一個或幾個特定行業客戶的情況，其最根本性的特徵，就是行業之間的客戶需求、使用方式、技術參數等方面有明顯的差異，通打產品線難以滿足不同行業需求。

最後一種劃分模式，就是客戶購買特徵，一般會分為VIP客戶群、大客戶群、中小客戶群，劃分的依據是單次購買額度，或者一個時間內累計購買額度。

需要注意的是，天塹通途管理咨詢並不可以推薦任何所謂的成熟模式，每個企業的銷售能力、競爭壓力和市場機會，都有自己的內在規律和外在要求，所以不能照搬任何成熟模式。

沒有最合適的銷售模式，工業企業應該從發展戰略和營銷規劃的高度，構建自己的市場推廣策略，從而決定自己的銷售組織、人員素質、客戶開發方式、業務推進支撐等因素，所謂的模式，也就是只最適合自己的銷售運作方式。先有戰略，再有模式，千萬不要本末倒置。

2. 工業品企業如何選擇正確的品牌戰略

對工業品企業而言，擁有一個強大的公司品牌尤為關鍵，原因包括以下兩個方面。

第一，工業品具有采購量大、金額高、技術復雜、服務要求高、面臨的風險大、產品對企業經營有重大影響的特性。因此，只有建立在綜合實力上的公司品牌才能使采購方建立信任，降低交易風險。

第二，只有擁有強大的公司品牌才能夠為產品品牌的建立和推廣提供保護和支持。與消費品不同，工業品具有的特殊性決定了客戶對產品品牌的接受是建立在對公司和組織的信任基礎上的。沒有公司品牌的支撐，產品要想取得客戶的信任是非常困難的。那麼是否意味著工業品只要有公司品牌就可以了，產品品牌沒有必要存在呢？也不是。對某些工業而言，產品具有很強的功能性和明確的細分市場，針對每個細分市場，推出相應的產品品牌進行訴求，不失為一種有效的營銷方式。如，ITT公司旗下的布萊克斯（Bl**ers）、貝爾·高賽特（Bell & Gossett）、鮑諾曼（Bornemann）和古爾茲制泵（Goulds Pumps）。

對工業品品牌營銷而言，首先要建立一個強大的公司品牌，沒有公司品牌的支撐，要想獲得品牌營銷的成果是異常困難的。最值得推薦的品牌戰略是公司品牌與重點產品品牌的結合。對成功的產品品牌而言，擁有賣點獨特的產品、高度創新的功能或服務是其最具市場潛力的基礎。同時，每個公司都應該謹慎地考慮自己想要擁有的產品品牌數量，因為產品品牌數量的過度增加，要麼是毫無用處，要麼會導致公司品牌的血液被吸干。在大多數情況下，公司品牌才應該是唯一真正重要的品牌，企業可用產品品牌支持和輔助公司品牌，而不是反其道而行之。

成都紫燚品牌策劃

3. 上海或長三角地區有什麼專業擅長工業品品牌營銷策劃的

我知道上海有一家公司專門定位在工業品牌營銷和品牌策劃領域，叫博揚品牌營銷，他們做工業這行很多年了，策劃的理念和模式都很創新。工業品牌策劃有自己獨特的方式，跟快消品品牌策劃的操作手法不一樣，你們找專業工業品品牌策劃公司是沒錯的。

4. 工業公司如何打造品牌

不過，邁出這一步的工業公司，還會在「怎麼做」的道路上遇到很多挑戰。「工業公司領導很多是技術出身，對解決技術難題我們在行，但如何打造品牌我們還需要加深認識」，一位跨國工業品公司中國區總裁這樣對《第一財經日報》說，「工業品公司一般依靠產品本身來創造價值，而品牌的投入往往被認為並不能為銷售或者投資者帶來直接的回報。」更多想像力 「我們在做一個品牌認知調查。」高峰對《第一財經日報》說，伊頓試圖通過調查了解中國的員工和業務夥伴對其品牌的認知和期望。 對試圖通過品牌解決的問題，各家企業都會有自己的理解。 「目標客戶、政府官員和決策者。」GE公關總監李國威這樣理解工業品牌的主要覆蓋人群，GE也是在華跨國工業公司打造品牌的先行者之一。「工業品牌打造使用的渠道應更精準一些。」庄淑芬對《第一財經日報》說。為了覆蓋這樣的人群，GE開展大眾傳播的主要渠道是高端財經媒體、航空雜志、戶外廣告等平台，為了進一步開展奧運營銷，GE還開始使用電視媒介。電視媒介的使用在工業品牌的打造中，雖屬激進舉措，但在中國並不稀奇。 對廣告等大眾媒介和行業溝通的使用比例，企業須根據自己實際情況而定，但可以肯定的是，工業品牌對廣告等渠道使用絕對不會像消費品牌那樣廣泛。 李國威說，與廣告等大眾媒介的使用相比，行業溝通是GE更主要傳播渠道。在行業溝通方面，各家工業品公司都有著自己的經驗，如人員拜訪、客戶培訓等各種方式，這種傳播的方式是點對點，能提升其在行業的口碑，從而對銷售起到更大的促進作用。不過，其對大規模提升品牌效果並不明顯，也較難讓品牌承擔起期望的其他作用，如人才的吸引、並購的整合。 「當我與消費品企業品牌經理在一起開會時，我時常會感到孤單和疑惑。」一位跨國工業品公司品牌經理這樣對《第一財經日報》說，消費品企業是其中絕對的多數，而且消費品企業打造品牌有太多的成功案例，但真正成功的工業品牌有多少呢？「很少有可以遵循成功路徑。」 「跳出美國模式，需要我們有更多的創造性。」高峰對《第一財經日報》說。李國威也認為這是對工業品牌經理的共同挑戰，「需要有更豐富的想像力。」大理想性格 「工業企業打造品牌更多的是推企業形象，而很少針對個別產品。」高峰對《第一財經日報》說，而消費品則經常是集中推出一個產品，從而帶動企業形象。這不難理解，因工業品廣告的大規模投入帶來的品牌影響並不能有效促進銷售。 「工業品打造品牌應從其價值觀開始。」李國威對《第一財經日報》說，這樣的對外表達才會水到渠成。 「工業品牌的品牌內涵要有大理想，這樣也具有很好的整合性，比如社會責任。」庄淑芬對《第一財經日報》說，「這樣的理想可以是對人類擔負自己的責任。不過要注意一點，消費產品品牌的打造可以依靠感性的途徑，而工業品牌則必須有『事跡』，要言之有物，這樣才能形成理性支撐，以下事跡可以供工業企業參考：企業的核心技術、創新能力、過去的發明和企業社會責任等等。」 同時，工業企業領導人不應過分低調，有魅力的或是有英雄氣質的領導人，能很好提升企業形象，且不會像廣告那樣投入巨大。但遺憾的是，他們大多數情況下都對媒體保持迴避態度。如果他們想找一個成功的模板，就看看GE的前總裁韋爾奇吧。 「我們想要說的是，品牌必須每年連續去做，不會今年做明年就有效果，也不要今年做，明年就不用做了。以我們的經驗這不是正確的策略。」

5. 如何進行工業品品牌策劃

工業品品牌策劃理論和實踐的缺失不等於需求的缺失。近年來，隨著競爭的加劇和品牌意識的增強，工業品客戶對品牌策劃的需求日益迫切，但是卻很難找到適合工業品品牌策劃的較系統的理論和方法，特別是實戰性的品牌策劃操作就更少了。李繪芳老師結合多年為工業品做品牌策劃的經驗，在實戰中總結出工業品品牌策劃實戰方法。 首先要明確的是，工業品品牌策劃的焦點在於打造強大的公司品牌。這一點與大眾消費品品牌策劃有很大的不同。大眾消費品品牌策劃關注於為某一個產品品牌或某一個品類品牌做策劃，對公司品牌的關注很少。工業品品牌策劃的特殊性就在於公司品牌是策劃的核心。由於工業產品的特殊性、復雜性以及購買風險很高，使得客戶對產品和服務的信任往往是建立在對公司和對組織的信任基礎上的。如果沒有一個公司品牌作為強大的支撐，要想取得持續的業績增長是很困難的。 李繪芳老師認為，只有明確了這一點，工業品品牌策劃工作才有了一個中心和目標。品牌策劃工作的起點在於建立公司的品牌願景。任何工業企業，無論是擁有自主品牌，還是OEM，都應該有公司品牌的品牌願景，作為公司品牌長期奮斗的目標。品牌願景要能夠體現企業存在的社會意義，確立品牌發展的理想，能夠對全體員工起到激勵作用，通過努力可以達成；能夠指引品牌建設的方向。 制定品牌願景是一項艱巨的工作，需要深刻地認識企業存在的意義、終極使命，以及最終的客戶價值所在，深入挖掘核心競爭力，在此基礎上制定的品牌願景，既能引領企業前進方向，同時又不是可望不可即的空想。要用文字來描述品牌願景是一項創造力的工作，要將品牌願景的普通陳述進行精練的有想像力的提煉，最終形成打動人心的文字。通過閱讀文字就能感受到品牌承載的使命。 李繪芳老師所在的博揚品牌營銷團隊有著多年與客戶一道制定品牌願景的經驗，通過調研問卷、深入訪談、行業研究和頭腦風暴，挖掘出潛伏在企業內心深處的渴望，形成正式的品牌願景的官方陳述。明確了品牌願景，可以說工業品品牌策劃的工作剛剛開始，企業還需要完成一系列深入細致的品牌推廣工作，李繪芳老師認為，這些工作主要有三大塊： l、建立品牌識別系統 2、建立對內傳播系統 3、建立對外傳播系統 一是品牌視覺識別系統。雖然這部分工作已經非常成熟，李繪芳老師認為，目前最容易被忽視和最需要注意的是要跟互聯網的環境進行結合，要建立在網路環境下的視覺識別系統，突破傳統的印刷、製作和電視媒體的環境。這一點，適應傳統媒體環境的傳統廣告公司和設計公司必須要馬上加以調整。 二是品牌個性。品牌個性是品牌識別中最具有活力和傳播力的要素，每個客戶都是理性和感性的結合體，只有品牌個性才能最大程度激起客戶情感的共鳴，留下深刻的印象，因此是最具差異化的要素。 工業品牌傳播是全員傳播，只有公司上下都對品牌願景有深刻理解，達成共識，並訴諸於行動時，品牌才能實實在在影響到客戶，真正建立起來。要做到這一步，需要建立對內傳播系統，讓每一個員工都處於這個系統中，獲得深刻的改變，通俗的講就是需要洗腦，用精神的感召力去獲得行動的一致性，從而產生強大的品牌傳播力。對內傳播系統包括以下三部分： 理念視覺化傳達：將企業品牌願景和品牌核心價值進行視覺化傳達，是經過證明的工業企業最有效的向全體員工灌輸品牌願景和企業文化的手段。在工廠、車間、辦公室隨處可見的富有創意的招貼、海報設計，就是為了傳達這一理念。 寫到這里，李繪芳老師總結一下工業品品牌策劃的整體流程：首先制定品牌願景，然後建立品牌識別，再次將品牌願景、品牌個性、品牌傳播口號等核心概念，分解和具體化到可視化可執行的品牌推廣細節，最後通過對內、對外兩大傳播系統進行傳播，只要堅持不懈，持之以恆，一個強大的工業品公司品牌必將建立起來。

6. 工業品如何打開品牌營銷之路

但是,隨著商品環境的改變,工業品的生存狀況開始逐步向大眾消費品「靠近」,例如技術、產品同質化、價格透明化、銷售公開化等等,工業品之間的競爭也從以往相對簡單的質量、技術、售後等提升到品牌化競爭的階段。那麼,工業品如何實施自己的品牌營銷之路？大眾消費品所施行的眼花繚亂的品牌營銷手段又有什麼可以給工業品有效的借鑒和參考？本人僅以無妄之心發表一下粗鄙之見,以作拋磚引玉之意。第一:同質的產品,差異化的功能。我想大家都知道寶潔公司,而且我想各位多多少少都用過寶潔的洗發水產品。寶潔的洗發水產品就是明顯的同質產品,差異化功能的例子。例如飄柔,是針對順發的;海飛絲,是針對去屑的;潘婷,是針對護發的。可謂百花齊放,任君選擇。其實,這幾種產品本質都是洗發水,但因為寶潔賦予了它們不同的功能差異,就有了不同的消費人群,也就開辟了不同的消費商圈。同理,現在工業品企業在本質技術、產品質量等主要元素上並沒有太大的差距,如果大家一味還是拼質量,拼技術,那麼對於客戶來說,等於個個都是差不多的「模樣」,這樣就使他們陷入一種模糊的心理認知。但是,如果在功能設計上跟對手有一個差異化的區別,那怕這個差異只是小小的改變,那麼,在同樣的條件上,客戶就會對你的產品有一個深刻的印象,從而產生清晰的品牌認識,達到促成購買的慾望。其實,國內有一些工業品企業已經成功實行這種差異化品牌的做法。例如山東山工機械有限公司就以其裝載機的功能差異化在市場競爭中獲得良好的效益和口碑,極大地提升了品牌形象。第二:產品宣傳形象化,簡潔易明。產品的功能是一堆生硬的技術文字或者枯澀的形而上學的理論。如果企業直接將專業化的產品功能講述給消費者聽,我想極少有消費者能夠明白。所以,大眾消費品極其巧妙地將產品功能形象化,將高深變淺顯,將復雜變簡單,使消費者一看就懂。還是以寶潔的產品為例:大家都看過海飛絲的廣告吧,為了將海飛絲的去屑功能生動形象地表達,海飛絲的廣告將頭屑比喻成鉤子,一般洗發水難以有效去除。但海飛絲卻能輕而易舉將這「鉤子」拔掉,並加上百分九十的專業人士測評信賴來加以強調,使有頭屑的消費者看後無不躍躍欲試。或者有人會說,工業品不同大眾消費品,工業品的使用人群全是專業人士,他們能理解專業術語所表達的意義。這個說法沒錯,但我想並不是所有的專業人士都是技術專家吧,特別是一些起著決策作用的管理階層,他們並不全是學技術出身的,專業的解說估計會令他們覺得「高深莫測」,難以理解。而且,退一萬步來說,將復雜的東西簡單明了地告訴別人,讓別人能一目瞭然地了解不是更好嗎？!其實,現在很多企業請形象代言人或設計屬於自己獨特的卡通形象標識,為的就是讓客戶通過簡單的溝通手段就能明白公司或產品的功能意義,從而讓客戶輕松理解,使品牌形象深入客戶內心。像米其林輪胎那個胖乎乎的「必比登」卡通人,就讓人一眼就知道是屬於米其林輪胎的,而且代表著米其林輪胎關懷和環保的意義。第三:引導市場,教育客戶。現在國內的工業品企業很多時候都是「以客為先」,按照客戶的需求來製造產品。很少有企業具有前瞻性的眼光,開發出可以領先市場的產品。當然,這種做法也是現實的,因為先行者面對的往往是未知的情況,做得不好,很可能就是自己成為了市場的「烈士」,為後來者開辟了道路。但是,這種做法也就局限了國內企業缺少創造性,很多時候是采勸拿來主義」做事,使企業難以有質的發展和提升。其實,開發具有領先性的市場產品,對於企業來說是搶占市場先機的基矗例如早十幾年前寶潔推出「舒膚佳」殺菌香皂的時候,當時的國內市場狀況是消費者普遍還是將香皂認為只是用來清潔的產品,根本沒想到香皂還有殺菌的功能。但是寶潔堅持舒膚佳的殺菌功能,並持續不斷地對市場進行宣傳教育,結果是今天如果你想起殺菌的香皂產品,大多數人肯定第一時間就會想到舒膚佳。由此,舒膚佳奠定了殺菌香皂第一的市場地位,並且後來者根本動搖不了它的領頭位置。而且在這個基礎上,舒膚佳還順應潮流趨勢推出了淋浴露、洗手液等新產品,可以說是完全佔領了「殺菌」日用品市場的絕大部分江山。所以,有付出就有收獲,舒膚佳可以說給我們國內企業上了一堂很好的市場營銷課。第四:公關為王,塑造品牌價值。工業品企業或者是由於行業的特質,對於企業的推廣總是低頭「默默耕耘」,很少主動來宣傳自己,更不要說像大眾消費品一樣用立體的傳播來塑造和提升品牌形象了。其實,工業品的宣傳方式確實有異於一般的大眾消費品,最主要是因為受眾群體不一樣。但是,這樣並不意味工業品就可以「有麝自然香」。現代商品社會,誰先搶占客戶的心理位置,誰就獲得搶占市場的高地。其實,我覺得工業品在宣傳方法上完全可以參考大眾消費品的一些做法,例如適當製造一些有新聞效應的「公關事件」,通過媒體的跟蹤報道來吸引社會眼球,達到塑造和提升品牌價值的效果。這些公關事件並不是硬性的廣告宣傳,而是通過對社會公益的實踐,讓客戶對企業品牌產生認同感,從而潛移默化地影響客戶的消費心理。例如安利紐崔萊就通過贊助「萬人長跑活動」來宣揚其產品「有健康才有將來」的品牌概念,並且請來亞洲神鹿王軍霞和跨欄王子劉翔助陣,取得了宣傳和品牌雙提升的效益。還有,普利斯通輪胎響應世界環保低碳的理念,正在全世界宣傳其植樹環保的概念,讓人對其品牌形象又有了一個新認識。工業品由於行業固有的特點,合適的宣傳手段並不太多。而「公關事件」一方面可以宣傳企業和產品,另一方面可以塑造正面的品牌形象,可以說是一舉兩得,是工業品宣傳應該經常採取的有效方法。對於如何更好地打開工業品的品牌營銷之路,是所有從事工業品行業人員值得深思的一個話題。商品社會越發展,商品之間的競爭就越激烈,品牌的價值體現就越明顯。

7. 工業企業的品牌戰略

工業企業的品牌戰略與消費品有所不同，在實際品牌建設過程中，很多企業對工業品品牌建設經歷的階段和過程的艱巨性理解不夠，過多地以消費品品牌建設的過程和經驗來考量，操之過急，企圖通過短期推廣馬上見到成效，甚至期望收到立竿見影的效果，往往適得其反。

1. 工業品牌建設需要深度理解客戶需求：長期依賴、共同發展。
2. 工業品牌建設需要以品牌核心價值統帥企業的價值鏈——產品、服務、傳播
3. 工業品牌建設需要優秀企業文化作支撐
4. 工業品牌建設需要以方案營銷為指導，為客戶提供系統的服務
5. 工業品牌建設需要加強服務創新——全面提升顧客滿意度，獲得回頭客和客戶口碑
6. 工業品牌建設需要全面管理顧客經歷，提升顧客感知價值
7. 工業品牌建設需要做好全員素質營銷———每一個人都是品牌代言人和助銷員
8. 工業品牌建設需要精準的行業內傳播
9. 工業品牌建設需要持續影響目標受眾
奧古特認為，工業企業強勢品牌的打造不是一蹴而就的，必須經過長期的產品和系統化服務品質的提升、品牌理念的堅守和組織化品牌營銷的完善過程，才能修得「正果」。雖然品牌建設的過程漫長，甚至痛苦，但這的確是工業企業品牌到工業品品牌建設的不二法門。如果，企業文化與企業品牌文化與產品價值相互貫通了。那麼強勢品牌的驅動力，影響力就必將形成，這樣未來企業將獲得極強的競爭優勢，競爭對手在短期內難以超越，這正是打造品牌的魅力所在。對此可以肯定，企業集團在自身行業的目標應該是成為資本型品牌，以期最終引領行業的發展。
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