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市場營銷業務系統設計

發布時間:2021-07-01 05:01:12

Ⅰ 8. 設計市場營銷的數據倉庫時,需要考慮哪些因素

成功的管理系統=50% 的業務+(25%的資料庫+25%的程序)
建立數據倉庫的第一個步驟就是通過與業務部門的充分交流,了解建立數據倉庫所要解決的問題的真正含義,確定各個主題下的查詢分析要求。
業務人員往往會羅列出很多想解決的問題,信息部門的人員應該對這些問題進行分類匯總,確定數據倉庫所實現的業務功能。一旦確定問題以後,信息部門的人員還需要確定一下幾個因素:
·操作出現的頻率,即業務部門每隔多長時間做一次查詢分析。
·在系統中需要保存多久的數據,是一年、兩年還是五年、十年。
·用戶查詢數據的主要方式,如在時間維度上是按照自然年,還是財政年。
·用戶所能接受的響應時間是多長、是幾秒鍾,還是幾小時。
由於雙方在理解上的差異,確定問題和了解問題可能是一個需要多次往復的過程,信息部門的人員可能需要做一些原型演示給業務部門的人員看,以最終確定系統將要實現的功能確實是業務部門所需要的。
1、考察現有系統環境
大多數資料庫項目都不是從頭開始建立的,通常機構內總會存在用來滿足特定需求的現有系統。顯然,現有系統並不完美,否則你就不必再建立新系統了。但是對舊系統的研究可以讓你發現一些可能會忽略的細微問題。一般來說,考察現有系統對你絕對有好處。
2、充分預計需求的升級趨勢
詢問用戶如何看待未來需求變化非常有用,這樣做可以達到兩個目的:首先,可以清楚地了解應用設計在哪個地方應該更具靈活性以及如何避免性能瓶頸;其次,知道發生事先沒有確定的需求變更時用戶將和你一樣感到吃驚。
3、充分理解客戶的需求
看起來這應該是顯而易見的事,但需求就是來自客戶(這里要從內部和外部客戶的角度考慮)。不要依賴用戶寫下來的需求,真正的需求在客戶的腦袋裡。你要讓客戶解釋其需求,而且隨著開發的繼續,還要經常詢問客戶保證其需求仍然在開發的目的之中。
一旦你認為你已經明確了業務內容,你最好同客戶進行一次系統的交流。採用客戶的術語並且向他們解釋你所想到的和你所聽到的。同時還應該用可能、將會和必須等詞彙表達出系統的關系基數。這樣你就可以讓你的客戶糾正你自己的理解。
了解業務可以在以後的開發階段節約大量的時間,而其你會發現,一旦你明確了業務需求,你就可以自己做出許多決策了。
4、確定數據對象的命名規范
一定要定義資料庫對象的命名規范,可以考慮用約定好的前綴或後綴:
對於視圖來說,可以採用vw_前綴;
對表來說,表名可以加上前綴tbl_;
對表內的列[欄位]來說,數字類型可以用_N作為後綴,字元類型可以採用_C後綴等,Money類型可以採用_M後綴,日期類型可以採用_D作為後綴等等;
對於存儲過程來說,可以採用sp_前綴;
對於自定義函數,可以考慮採用udf_前綴;
此外,採用全大寫字母,且以下劃線分割單詞,如:TBL_CUSTOMER_INFO
5、創建數據字典
一定要花點時間創建數據字典,其中至少應該包含每個欄位的數據類型和在每個表內的主外鍵。創建數據字典確實有點費時但對其他開發人員要了解整個設計卻是完全必要的。越早創建越能有助於避免今後面臨的可能混亂,從而可以讓任何了解資料庫的人都明確如何從資料庫中獲得數據。
6、從輸入輸出下手
在定義資料庫表和欄位需求(輸入)時,首先應檢查現有的或者已經設計出的報表、查詢和視圖(輸出)以決定為了支持這些輸出哪些是必要的表和欄位。舉個簡單的例子:假如客戶需要一個報表按照郵政編碼排序、分段和求和,你要保證其中包括了單獨的郵政編碼欄位而不要把郵政編碼糅進地址欄位里。
7、報表技巧
要了解用戶通常是如何報告數據的:批處理還是在線提交報表?時間間隔是每天、每周、每月、每個季度還是每年?如果需要的話還可以考慮創建總結表。系統生成的主鍵在報表中很難管理。用戶在具有系統生成主鍵的表內用副鍵進行檢索往往會返回許多重復數據。這樣的檢索性能比較低而且容易引起混亂。
8、考慮國際化問題
在設計用到網路或者具有其他國際特性的資料庫時,一定要記住大多數國家都有不同的欄位格式,比如郵政編碼等,有些國家,比如紐西蘭就沒有郵政編碼一說。

Ⅱ 求市場營銷的專業設置

昆明理工大學市場營銷專業介紹及專業設置

培養目標:本專業培養具備市場營銷基本理論和市場運作技巧與能力,能為企事業單位、政府機構及其它社會組織從事市場開拓、市場營銷策劃與管理的高級復合型專業人才。
業務范圍:學生在校期間可獲得以下幾個方面的知識和能力:1、掌握市場營銷的基礎理論和相關經濟學、管理學、心理學等理論基礎;2、掌握市場調查與預測的科學方法;3、具備較強的社交能力和溝

通能力;4、掌握市場開拓和市場策劃的基本技能和實踐能力;5、具備較強的營銷管理能力。
市場營銷專業課程

微觀經濟學
宏觀經濟學
管理學
組織行為學
高等數學B(1)
高等數學B(2)
線性代數
形勢與政策(1)
形勢與政策(2)
思想道德修養與法律基礎
中國近現代史綱要
大學計算機基礎
大學計算機基礎上機
程序設計語言(VFP語言)
程序設計語言上機
體育(1)
體育(2)
綜合閱讀(1)
聽力與快速閱讀(1)
口語與寫作(1)
綜合閱讀(2)
聽力與快速閱讀(2)
口語與寫作(2)

運籌學C
會計學
市場營銷學A
國際商法
財務管理
金融學
消費者行為學
統計學B
概率論及數理統計B
物理學概論
馬克思主義基本原理概論
毛鄧三概論
毛鄧三概論
體育(3)
體育(4)
大學英語綜合課(4)
大學英語綜合課(4)
大學英語聽說課(4)
大學英語聽說課(4)

供應鏈管理
市場調查與預測
英語聽說(商務英語)
全球營銷
管理信息系統(雙語)
人力資源管理A
計量經濟學
計算機網路技術與應用

經濟法
管理經濟學
馬克思主義政治經濟學原理
數據結構
數據處理與資料庫
管理心理學
公共關系學
情景英語
科普英語
通信概論
信息經濟學
廣告學與廣告設計
商業心理學
國際市場營銷學
電子商務
營銷商務談判
電信組織管理
項目管理

專業英語
當代世界經濟與政治
營銷案例分析
國際貿易與國際金融
電子商務法
郵電通信市場營銷
網路營銷
連鎖經營管理

畢業設計

Ⅲ 如何建立企業的市場營銷系統

(一)市場人員,你不妨先伸出橄欖枝 管理大師彼得?德魯克曾經說過:「市場工作的目的就是讓銷售變得可有可無。」很多搞銷售的朋友聽了很害怕,對市場人員也很有敵意。其實,真正能讓銷售變得易如反掌、可有可無的並不是市場人員和市場工作,而是壟斷力量和供不應求的現象(假象)。 話雖這么說,但現實中,銷售人員和市場人員之間的隔閡和敵意一直很深,二者之間的矛盾和沖突像油和水一樣不可調和。市場和銷售人員之間的分裂如此根深蒂固,已經滲透於企業的組織和文化中去,其實,銷售人員與市場人員之間的關系的現狀對於任何一個企業都是非常不利的,不僅降低工作效率,而且影響工作效果。如今,企業已進入注重績效的時代,管理者想方設法提升績效水平,但是如果不下決心、想辦法改善銷售人員和市場人員之間的關系,企業績效的提升是無法徹底的。 有的老闆會戰在市場人員一邊,有的老闆會戰在銷售人員一邊,有的老闆對銷售人員和市場人員各打五十大板,但是,不管如何,如果顧客關系不能得到充分的重視和有效的管理,最終吃虧的還是企業。在任何一個業績不良的公司里,我們都很容易發現銷售人員與市場人員之間的相互誤解和抱怨:市場人員指責銷售人員太貪婪、太自大自狂,銷售人員指責市場人員太蠢笨、太咋咋呼呼。在這樣一個文化氛圍中,企業的業務流程就會變成政治游戲流程,這是任何技術都解決不了的問題。 市場人員和銷售人員之間的理想關系應該是教練與運動員之間的關系,市場人員是教練,銷售人員是運動員。在體育界,每年都有大批教練被勒令「下課」,而有大批運動員成為體育明星,聲名日隆、財源滾滾;而在企業界,每年也有大量市場人員被解僱,而有大量銷售人員拿到巨額獎金。如果你想既令人矚目又收入不菲,而且能夠做到每天(至少是每個月)都接受挑戰,那麼就去做銷售;如果你更願意而且擅長解決問題、制定戰略並推動戰略的執行,願意過一種遠離聚光燈的生活,那麼就去做市場。 企業的市場部門和銷售部門也應該這樣認識。市場部門必須把銷售部門當成自己的顧客。美國的一家超市門口有這樣一則「約法兩章」的布告:「第一,顧客永遠是正確的;第二,如果你認為顧客有錯,請重新閱讀第一條。」市場人員應該以這樣的認識和態度來服務銷售部門。教練存在的目的是為了讓運動員風采畢現,教練只有這樣想,才有可能贏得比賽。市場人員只有幫助銷售人員完成乃至超額完成銷售目標,才能在公司和董事會里贏得尊重。 但在中國企業里,市場人員與銷售人員之間類似教練和運動員之間的關系尚未全面建立、充分發展。原因有很多,其中重要一條是人崗不匹配,不適合做市場的人員被安排到了市場工作崗位上,不適合作銷售的人員被安排到了銷售工作崗位上,所以教練員的作用沒被發揮出來,運動員的潛力也沒被激發出來。 營銷系統也是個小社會。建立和諧營銷是市場人員和銷售人員共同的責任,但是市場人員與銷售人員之間打破堅冰的主動應該在市場人員手中,市場人員應該主動承擔責任,主動向銷售人員伸出橄欖枝,調整定位,明確角色,提高素質,做出貢獻,贏得尊重。在緩和市場人員與銷售人員之間的緊張局面的努力中,如果市場人員能採取主動的話,成效會更明顯。(二)顧客資產才是利潤源頭 對營銷而言,顧客資產管理的價值,可能比品牌資產管理的價值更為重要,因為前者更為人性化,而且更具互動性。「產品是短暫的,而顧客是永恆的。」而今,隨著日趨多樣化的市場和產品競爭的白熱化,顧客資產管理正成為市場制勝越來越重要的營銷手段。 「顧客」不再僅僅是營銷活動的出發點,而成為一種持續的、可經營的和差異化的內部資源。「以顧客為中心」也不再僅僅是一種理念和口號,而是一個可測量、可操作的管理過程。營銷困局呼喚新思維 「顧客資產」營銷思維的出現,決非偶然。在實踐中,企業對「市場份額」、「滿意」、「忠誠」,以及「品牌資產」的追求均受到了挑戰,亟待用新的戰略思路解決實踐中的難題。 首先,市場份額是企業業績的「後視鏡」,它只反映企業的現在和過去,不能預估將來。同時市場份額在不同的產業中對利潤的貢獻也是不同的。因此片面追求市場份額是有危害的。而滿意和忠誠往往形成陷阱,滿意的顧客並不一定是忠誠的顧客,忠誠的顧客也不一定能給公司帶來收益。 有關研究發現:65%~ 85%的滿意或非常滿意的顧客另覓新歡。美國汽車製造業的顧客滿意率超過90%,然而現實是:再次購買相同品牌的顧客只有30%~40%,不少以「服務所有顧客」為宗旨的企業陷入了「滿意陷阱」之中。企業為了留住顧客花費巨資打造的顧客忠誠計劃也屢屢得不償失。 此外,在傳統的、顧客匿名的市場上,買賣雙方的信息是不對稱的。品牌是企業單方面投放的「市場信號」。企業創造品牌形象、賦予品牌個性,並對品牌資產進行開發和管理,從而使企業和顧客得到超越產品或服務本身的利益。通過將這種利益資產化,企業可以有效地判斷品牌管理的績效。然而,創造財富的不是品牌而是顧客。「顧客資產」的三大突破1、強調「顧客終身價值」。「顧客終身價值」是顧客資產管理的基礎。顧客為公司創造價值的能力並不是由單次交易所決定的,而是顧客整個生命周期的總和。一個顧客在十幾年甚至幾十年的消費生命周期中,可能多次重復購買公司的同一種產品,也可能購買公司產品線上的其他產品,還有可能不斷購買公司的升級產品,或者令企業實現交叉銷售。顧客和公司維持關系時間越長,為企業創造的價值就越大。據統計,卡迪拉克公司每位顧客30 年的價值是33.2 萬美元。 2、以資產的方式計量顧客價值。資產是可預期的未來經濟利益,具有為未來現金凈流入做出直接或間接貢獻的能力。在顧客資產管理中,用包括未來價值在內的顧客終身價值的折現值來計算顧客資產,這樣保證了顧客資產在財務上的可說明性,使其能夠更徹底地改變公司以產品為中心的戰略決策體系和績效考核體系,同時也能夠和平衡計分卡等現代管理方法更好地結合。 3、區分顧客獲益能力的差異。公司的顧客不是整齊劃一的,可以根據購買能力、忠誠程度、吸納公司資源的程度等因素將其劃分為不同顧客群體,不同群體為公司創造價值的能力也不相同。以全球四大酒店集團之一的希爾頓酒店為例,在這家酒店不同類型的顧客中,「鑽石加黃金榮譽會員」僅占顧客總人數的1%,他們創造了6%的收入和28%的利潤,而「會議和度假旅客」占顧客總人數的66%,卻只創造了收入的61%和49%的利潤。三方面提升顧客資產 價值資產(ValueEqutity):價值資產由顧客對產品(或服務)的價格、質量、便利性等方面的主觀感知決定。品牌資產(Brand Equity):品牌資產由顧客的品牌認知、品牌態度以及品牌道德感等決定。維系資產(Retention Equity)則取決於顧客保持與企業長久關系的願望,企業可以通過常客計劃、忠誠回報活動、特殊贊賞和特殊對待活動、聯誼活動等方式鼓勵顧客與企業建立長久關系。 我們看看南方航空公司是如何從這三個方面提升顧客資產的。在價值資產方面,南航通過航線設計、運營和機務管理為顧客提供安全、便捷、物超所值的旅行服務;在品牌資產方面,通過整體企業形象設計、品牌傳播規劃、社區公益活動來提升顧客對南航品牌的認知和主觀評價;在維系資產方面,通過明珠會員俱樂部、里程累計兌換、大客戶服務體系、特殊禮遇規劃等方式加強顧客與企業的關系。顧客資產是可經營的資產,但顧客資產的經營不是為了「鎖定」客戶,而是為了給顧客創造真正的價值,使顧客成為企業競爭的優勢資源。對顧客資產的經營方式可能通過追加銷售、交叉銷售或者是多元化經營實現。在經營顧客資產的過程中,企業往往會根據需要對業務流程進行再造。 管好你的顧客資產 「顧客資產管理」要求將顧客視為公司內部資源,圍繞顧客進行戰略規劃。第一步,評價顧客資產,按照終身價值把顧客分為高價值顧客和低價值顧客。第二步,針對不同顧客類型安排不同的資源,制定不同的顧客資產經營策略。第三步,跟蹤顧客資產的變動,並根據顧客資產收益情況評估企業績效。

Ⅳ 企業如何設計營銷模式

營銷顧問王昭偉認為,營銷模式是企業營銷的套路與打法,是創導客戶價值的營銷策略及要素的有機組合,是企業在目標客戶、客戶價值、價值傳導之間的高效鏈接機制。
好的營銷模式是科學設計和打磨出來的,而非自發形成。營銷模式設計有其科學嚴謹的邏輯,絕非抄襲塗鴉可成。對企業營銷而言,或許後天的營銷努力或更多資源投入,都不如科學的營銷模式設計更有效用!
營銷模式是一個系統,所以我們在設計營銷模式時,需要綜合考慮多方面因素,以便營銷模式與企業內外環境、資源能力要素很好匹配,從而利於企業高效開展營銷活動。
在設計營銷模式時,企業通常需要從行業環境、客戶、競爭對手和企業自身四個維度考量,以便模式設計科學合理。
營銷模式設計需要考慮行業環境、客戶需求、競爭對手和企業自身四個維度要素,需要立足眼前業務開展、關注中期行業競爭格局、著眼長遠發展,從微觀、中觀到宏觀的貫通,圍繞3C維度(客戶、企業及競爭對手)展開。
通常情況下,企業先做戰略選擇,後做營銷模式設計,營銷模式設計的基本思路如下:
1、企業需要從長遠發展視角,審視宏觀與行業經營環境,研判外部發展機會、風險威脅,審視自身資源與能力上的優勢與不足,以便做出科學營銷決策。
2、針對目標客戶需求,結合自身資源和能力狀況,進行匹配和連接,進而形成基本的營銷策略組合。
3、基於市場競爭維度,思考如何PK競爭對手,進而形成競爭策略和打法。
4、從3C維度系統思考,如何結合自身資源和能力特點,設計能服務好客戶,同時能PK過競爭對手,形成能贏得目標市場的最優營銷模式。
營銷專家王昭偉認為,企業在設計營銷模式時,通常需要圍繞環境審視、戰略定位、客戶價值設計、價值傳導模式設計、營銷流程設計、營銷架構與團隊搭建、關鍵資源與能力匹配七個步驟展開,系統化地設計與構建營銷模式。
具體操作可參考王昭偉專著《營銷模式設計與創新》,或參閱網址 www.junruimc.com

Ⅳ 市場營銷案例分析

稀世寶礦泉水整合營銷策劃案例
案例:
在武漢,稀世寶礦泉水供不應求,成為湖北省礦泉水第一品牌。在北京,稀世寶礦泉水躋身水市五強。稀世寶礦泉水在中小學生中異常風靡,孩子們親切地把它昵稱為「格格水」。這是武漢國有資產經營公司旗下的湖北稀世寶礦泉水有限公司與北京匹夫營銷策劃公司審時度勢,經過快速壟斷稀缺資源,搶先禮聘明星趙薇和大膽「借東風」合作實施的一場精彩的市場營銷戰役。
市場調查與分析
1.市場背景
(1)飲料市場競爭激烈
飲料市場品種和品牌眾多,市場推廣投入大,利潤薄。新品種、新品牌果汁、功能飲料不斷涌現,飲料市場不斷被切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,擠占著飲料水的市場。
(2)品牌繁多
飲料水分為純凈水(包括太空水、蒸餾水)和礦泉水兩大類。全國有純凈水生產企業1000多家,礦泉水生產企業1000多家。在武漢市場,有純凈水29種,礦泉水21種。
(3)純凈水各方面較之礦泉水占上風
從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好,整體上礦泉水不敵純凈水。純凈水利用的客觀優勢是成本低廉,消費者現階段對飲料水選擇上的誤區。
(4)礦泉水前景良好,潛力巨大
在發達國家,飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水,如法國「依雲」。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認識有較快的提高,飲水已不僅僅是解渴,同時還追求對身體有益。我國礦泉水質量有大幅度提高,合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,部分品牌礦泉水銷量也相當大。

2.競爭者狀況

第一集團軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領先品牌;第二集團軍:農夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿,他們是強勢品牌;其他40餘種水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。
第一名康師傅30.64%
第二名樂百氏28.56%
第三名娃哈哈15.74%
特點;品牌知名度高,企業實力強大,廣告投入大,其中樂百氏既生產純凈水又生產礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹形象從長計議。
樂百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠,實施本土化戰略,降低成本,強化競爭力。
3.消費者狀況
消費者已形成購買飲用水的習慣,經常購買者佔48.89%,偶爾購買者佔48.15%,只有 2.96%的人從來不購買。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特徵:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長飲純凈水無益,開始留意選擇優質礦泉水了。
4.市場潛量
武漢是四大「火爐」之一,飲料水銷量極大。武漢市750萬人,經常購買飲料水的人夏季日均購買1瓶(600mL,1.20元)以上,銷量是3.96億。偶爾購買的人夏季周均購買1瓶,銷量是5572.88萬。其他季節暫忽略不計,武漢市飲料水實際潛量至少為4.5億元,即使再打5折也有2個多億的潛量。
5,稀世寶市場表現
知名度、美譽度不高。在武漢,稀世寶原市場佔有率僅1.70% 。消費者對稀世寶「不了解」者佔87.41%,「了解」者佔12.60%;品牌知名度為16.20%。
銷量極低,1998年共生產1700噸,各地總銷售額不足400萬元,武漢地區年銷售額僅80萬元左右。
稀世寶有特點,但表現不突出。稀世寶富硒特點區別於其他純凈水、礦泉水,但較少人知。
售價高。在消費者不知是好水的情況下,價格缺乏競爭力。
鋪貨工作很不好,購買不方便。
包裝設計極差,瓶貼顯得陳舊,無檔次,無品味。
有品牌生存基礎。稀世寶在武漢靠人際關系銷售了三年,維持住了品牌生存基礎。
企業診斷
稀世寶礦泉水公司成立於1992年10月,生產地在湖北省恩施州建始縣,1995年產品試銷,1997年3月公司設立銷售總公司,設計生產能力為年產2萬噸。稀世寶上市已三年,市場佔有率、美譽度、銷售總量還處在一個很低的水平上,到底是哪些因素影響了稀世寶,經調查研究發現其主要問題是:
1.經營管理粗放隨意。尤其在銷售系統上,不適應現代市場競爭環境,沒有建立起一套科學的、統一的、權威的銷售指揮中心和專業高效的銷售隊伍。武漢分公司和商貿公司各自為戰,互相扯皮。
2.人員布局失衡。做管理的多,做業務的少;閑著的人多,幹事的人少。
3.營銷人才短缺。由於營銷專業人才不足,造成只知道理頭生產,卻不知怎樣打市場;只知自己和產品是好東西,以為會人見人愛,不知人家憑什麼非得愛你;只知在生產設備上勇敢地投入,卻不敢在廣告宣傳上大膽地花錢,等等。
4.無明確定位。稀世寶無市場定位,無產品功能定位,缺乏獨特的銷售主張(USP),產品形象模糊。沒有給消費者利益點,人家憑什麼買。
5、無市場調查,天廣告宣傳。無市場調查就像讓瞎子打前戰,無廣告宣傳,消費者怎麼敢喝「從沒聽說過的水」。因此,消費者對它無興趣,經銷商也沒信心。
6.鋪貸工作極不到位。商場、超市、旅遊景點、街頭攤頭很少見到稀世寶的影子。礦泉水這種即買即飲的商品鋪貨差到這個程度絕不可能買得好。因為誰也不會為一瓶水跑細了腿。
7.營銷乏術。由於營銷人才短缺,造成稀世寶的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不連貫,不系統。廣告定位模糊,廣告力度不夠,手法落後。盲目開拓市場,無重點無主次等。
8.包裝設計極差。瓶貼著上去顯得陳舊、無檔次、無品味。包裝就是產品的臉,臉不幹凈,極難看,消費者還會有興趣嗎?
9.外部競爭環境惡劣。飲料水行業是市場競爭最激烈的行業之一,而礦泉水面對的最強勁的競爭對手——純凈水非常強大,他們以低成本,依仗大品牌和雄厚的資金支持,在對路的市場策略指導下,占據著飲料水的霸主地位。打開礦泉水市場對誰來說也不是一件容易的事。
戰略規劃
1.戰略思路:旗幟鮮明地與純凈水劃清界限,不打價格戰,不與它一塊走下坡路;大打功能牌,凸顯稀世寶天然富硒價格,明晰消費者可獲得的超值利益;向全社會倡導綠色健康的生活方式,傳播科學正確的消費觀念,從而樹立稀世寶健康高品味的品牌形象,並塑造一個對社會真誠負責、為人類造福而工作的企業形象。
2.戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做中國礦泉水名牌;延伸品牌,做世界以硒為核心的綠色健康產業龍頭。
3.戰略部署:以武漢為大本營,以北京為北方重點市場,率先突破,穩住陣腳後,走向全國。
4.品牌形象定位:健康、活力與高尚品味!
5.產品功能定位:富硒,保護視力。
物以稀為貴。稀世寶礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質硒,它是我國硒含量唯一達標的天然礦泉水,是國內僅有的硒、銳、低鈉重碳酸鈣三項礦物質同時達標的優質礦泉水。這是產品定位的重要依據,是實現價值壟斷、競爭致勝的立足點。
怎樣找到產品特性與消費者需求的吻合點呢?硒有很多功效,抗癌、改善心腦血管疾病、保護視力等,只有保護眼睛、提升視力最符合水的身份和最適應水的消費心理,消費者能夠相信並且願意接受,進下科學探討發現客觀有效可行。
6.核心產品三層次:第一解渴;第二改善視力;第三提供人體所需的多種微量元素。
7.消費入群定位:以年青人為主,以中小學生為突破口。

根據稀世寶的功能定位富硒,改善視力,因此消費群明晰:①中小學生;②知識分子、電腦操作者;③視力不佳的中老年人及遊客。

針對各消費群的溝通,要分步驟有主次,學生群體是重點,要率先突破。
營銷策略
一)營銷理念
1.品牌理念:出售水,同時出售健康,給您好視力。
2.品牌基礎:不僅滿足生理基本需求,同時提供其它品牌無法提供的超額價值;並且以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。
3.概念支持:以稀世寶硒礦泉水生成地的自然地理構造為科學依據,創造稀世寶硒礦泉水「連升三級」概念。
第一級:地上循環16年,水質干凈,富硒含多種微量元素;
第二級:山下深層十公里處湧出半山腰;
第三級:超脫一般礦泉水,實現多種元素特別是硒、鍶、低鈉重碳酸鈣含量全線達標;
4.營銷理念:以現代最新整合營銷傳播理論為基礎,結合匹夫策劃理念與經驗,傳統與創新相結合,調動一切可以調動的手段,如:廣告、公關、事件行銷、促銷、新聞宣傳、CI等,協調一致地為產品打開市場樹立名牌服務。
(二)營銷組合
A.產品
1.舊瓶換新裝:改換瓶貼。稀世寶是在武漢已上市三年的產品,名可不改,水不必換,但原來陳舊的形象必須改變,原瓶貼給人以落伍、低檔的印象、水無色無味,富含礦物質又看不到,那麼瓶貼就代表著水,它必須要能替水「說話」。此術極為重要。
設計思想:首先要設計一個品味很高的Logo,作為VI系統的核心,其它元素與之和偕搭配,彰顯品牌。重新組合產品說明,明示產品特點。
2.規格組合:僅有600mL不夠。產品規格的個性化、差別化和系列化,是方便顧客、取得競爭優勢的重要手段。要增加330mL和大桶5L(家用裝)。
B.價格政策

零售價:600mL ,2.50-3.00;330mL,2.00-2.50元。這個價格比樂百氏等礦泉水略高,比依雲等高檔品牌略低,以顯示自己的價值。

C.廣告與促銷策略

1.廣告創意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。

2.廣告訴求目標:中小學生。

3.廣告表現策略:明星出名。借星要新、准、巧。

開拓市場最先需要的就是產品知名度,水這種低關注度高感性的消費品尤其如此。在中國,打開知名度最迅捷的辦法就是請名人名星作廣告。借星出名,屢試不爽。而新星托新品最相宜,就是說要尋找最新明星。

找新星關鍵在一個「難」字,要超前還不能走眼,要准確預測「星」的熱度和走向,投消費者之所好。

《還珠格格》中主演小燕子的趙薇是首選:第一,絕對新星,其他企業產品沒用過;第二,人氣正旺火爆異常,深受普通消費者的喜愛;第三,「小燕子」趙薇尤其在中小學生中風靡,這正是我們想要接觸的主要目標對象;第四,她有一雙出奇的大眼睛,水靈誘人,與產品主打功效吻合。稀世寶形象代言人非「小燕子」莫屬。

4.廣告發布原則:以硬廣告為主,以軟廣告為輔;以地區性媒體為主,全國性媒體為輔;硬廣告以電視、報紙為主,發布系列專題廣告,其他媒體為輔;軟廣告以報紙為主,發布系列科普文章。以電視專題片、廣播專題、DM、宣傳冊為輔。

電視廣告發布要借力使力,讓趙薇主演的稀世寶廣告搭乘《還珠格格》和《還珠格格》續集1999年度最火爆的順風車,火上加火。片中是小燕子,片外又是小燕子演的稀世寶廣告,輪番強化記憶,使之成為一個社會熱點話題。

5.促銷策略原則:正合為主,奇術爭雄。用常規方法加大產品的市場採納廣度,用出奇制勝的手法,從眾多競爭對手中凸現出來,加大市場採納深度。

D.渠道規劃

1.主推代理制:武漢地區要批發、直銷相結合;

優先給旅遊景點、學校附近、運動場所、街頭大小商店、平價超市和大型商場布貨;

對小攤小店小批發,以張貼稀世寶招貼畫為條件,開始時送其3-5瓶稀世寶烘托氣氛,吸引進貨。

2.渠道戰術:

①銷售稀世寶送攤點冰櫃。交押金領取印有稀世寶Logo和廣告語的冰櫃,銷售稀世寶達標後冰櫃即歸攤販主所有。

②旅遊景點壟斷銷售。借關系營銷,在重點旅遊場所使稀世寶成為指定飲品。稀世寶出資為各景點印製門票,同時在門票上印製稀世寶廣告,形成一對一的營銷效果。

③累積分獎勵批發商。為批發商確立幾個界限,每達到一個界限就能達到相應的獎勵。

④建社區直銷站,全線覆蓋武漢市場。

E.事件行銷

1.活動目的:塑造品牌形象,擴大知名度,提高美譽度。

2.活動創意原則:創新,雙向溝通,參與互動,緊緊把握時代脈搏,製造或引發社會熱點,引導消費時尚。

F.公關及形象活動

1.活動目的:培養消費者品牌偏好,清除不良干擾因素。

2.活動原則:輕易不做,做則做到圓滿。疏通關系,聯絡感情,借各方力量,直接或間接地為產品拓展市場服務。

廣告創意

稀世寶兒歌篇:

廣告訴求對象:中小學生

廣告訴求點:改善視力

訴求支持點:稀世寶含硒多

廣告口號:常喝稀世寶,視力會更好。

廣告創意內容:

採用生活片斷式和名人推薦式相結合的方式。在人們非常熟悉的兒歌《小燕子》歡快的旋律聲中,《還珠格格》的主演、當紅明星小燕子的扮演者趙薇,一副孩子王的樣子,她領著一群可愛的孩子做眼保健操。畫外音一個稚嫩的童聲唱起了由兒歌《小燕子》改編的歌曲:「小燕子,大眼睛,天天喝瓶礦泉水……」從而點明了廣告主題,趙薇手拿稀世寶礦泉水,忽閃著一雙又大又亮的眼睛說:「常喝稀世寶,視力會更好」。

主題活動

1.借「視覺年」重金尋寶

藉助「99中國視覺年」進行事件行銷。

據衛生部門調查,全國中學在校生中,近視發病率為64%,小學生發病率為46%。稀世寶礦泉水最顯著的功能就是預防近視、提高視力。

活動內客:凡在武漢市尋找含有硒達標的礦泉水就可參加抽獎活動,第一天獎勵500元,20名;第二天獎勵300元,35名;第三天獎勵100元,100名。

活動目的:迅速提升知名度,強化產品資源的稀缺,增強稀世寶的高價值。

此活動空前轟動,每天參加者都超過了千人以上。當地各大新聞媒體紛紛報道,「好貴的硒礦泉,500元一瓶」成為街頭巷尾議論的話題。稀世寶礦泉水在很短的時間內達到很高的知名度,並且極大地提高了產品的珍稀感。

2.借「環保」收買人心

活動題為:「為了環保,高價收購空瓶」。1個稀世寶空瓶換2元錢,其他品牌飲用水瓶每個1分錢。

活動目的:提升稀世寶美譽度,樹立致力於人類健康與環保事業的崇高形象。

活動開始後每天人山人海,3天時間共收回稀世寶空瓶數以萬計,稀世寶的美譽度直線上升。

3.借生態解疑

針對一部分消費者對稀世寶硒礦泉水水源的真實性心存疑慮,開展生態旅遊恩施尋源活動。稀世寶礦泉水水源地湖北恩施建始縣森林覆蓋率達60%以上,空氣清新、風景秀美、民風古樸,生態絕好。

活動內容:在8、9.10三月,消費者只要將5個稀世寶礦泉水瓶貼寄到稀世寶公司即可參加抽獎,每月開獎一次,中大獎者到恩施尋
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