1. 營銷管理的重要意義和作用
在計劃經濟條件下形成的地勘單位,對市場營銷是比較生熟的。因為多年來地質勘查從來就是單一的國家計劃,縱向聯系,即計劃任務連同地勘費用由國家下達,原材料生產設備由國家調撥,完成的地質成果統一上交國家,地勘單位只要把生產組織好就算萬事大吉。這種運行體制養成了地勘單位十分重視生產,不太重視銷售。因而它一旦走向市場,就很不適應。因為對走向市場的地勘單位來說(包括地勘單位主辦的企業),市場對其完成的生產成果具有絕對的否決權,而市場一旦否定,再生產便無法繼續。所以必須把市場作為生產經營的出發點和落腳點。
為了加深對市場營銷的認識,有必要回顧在生產和市場的關繫上的幾種觀念變化過程,即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。
(1)生產觀念是指企業一切經濟活動都以生產為中心,圍繞生產來安排業務活動,「以產定銷」。生產觀念的前提是消費者喜愛那些隨處可買到的、價格低廉的產品。因此企業應當把注意力集中在追求生產效率和擴大銷售覆蓋面上。這種經營思想的具體體現就是「我能生產什麼,就賣什麼」,企業管理的主要目標是提高效率,降低成本和擴大生產規模。生產觀念產生和運用條件是:市場商品需求超過供給,賣方基本沒有競爭,買方爭購較強;或者產品生產成本太高,導致售價太高,企業只有提高效率,才能降低成本和售價,才能擴大銷路。顯然這兩種情況,現在都不具備了。
(2)產品觀念認為,消費者會歡迎質量最優、性能最好和特點最多的產品,或者認為消費者欣賞精心製作的產品,能夠鑒別產品的質量和功能,並且願意出較多的錢購買質量上乘的產品。因而這些企業深深迷戀自己的產品,以至於沒有意識到市場可能並不那麼歡迎時尚,甚至市場會朝不同的產品方向發展。事實上在現代商品社會中,賣方競爭激烈,沒有一種產品能永遠保持獨佔地位,即使再好的產品,沒有適當的市場銷售方式,通向市場的道路也不會平坦。
(3)推銷觀念是企業生產導向觀念的發展和延伸。推銷觀念認為,消費者通常不會足量購買某一組織的產品。因此,企業必須大力開展推銷與促銷活動,強調「產品是被賣出去的,而不是被買去的」。推銷觀念和生產觀念的不同點是,後者以抓生產為重點,通過增加產量、降低成本獲利;前者則以抓推銷為重點,用擴大銷售來獲利。二者的基本出發點都是為生產服務,推銷觀念只是強調把已經生產出來的產品如何推銷出去,還是「以產定銷」,至於銷後顧客是否滿意,以及如何滿足顧客需要,則沒有給予足夠的重視。這種情況在市場經濟進一步高度發展、產品物質更加豐富的條件下,不能適應了。
(4)市場營銷觀念的理論基礎是「消費者主權論」,即決定生產何種商品的主權不在於生產者,也不在於政府,而在於消費者。在生產者和消費者的關繫上,消費者是起支配作用的一方,生產者應當根據消費者的需求與慾望來組織生產,否則他們的產品就沒有銷路。這種情況顯然是以買方市場為前提的,在賣方占支配地位的供不應求市場上,很難有真正的消費者主權。
市場營銷觀念有四個基本立足點,即市場中心、顧客導向、整體營銷和盈利性。它是從企業外向企業內展開業務順序,先有顧客需要,再有組織營銷、進行生產、獲取利潤;而推銷觀念是從企業內向外開展業務順序,即從企業出發,以現存產品為中心,通過推銷和促銷,獲取利潤。二者具體區別可以見表9-1:
表9-1
(5)社會營銷觀念。進入70年代以來,市場環境發生了許多變化,如環境惡化,資源短缺,人口爆炸,通貨膨脹,失業增加,忽視社會服務等。在這種背景下產生的消費者權益運動,對市場營銷觀念提出疑問,認為市場營銷觀念在西方沒有真正付諸實踐,許多企業考慮的只是與自身盈利有關的消費者利潤,而忽視整個社會以及廣大消費者的長遠利潤。在這種情況下,便要求用一種新觀念來修正或取代市場營銷觀念,這就是社會營銷觀念。它認為組織機構的任務,是確定目標市場的需要、慾望和利益,並以保護或提高消費者及其福利的方式,比競爭對手更有效、更有利地向目標市場提供所期望的滿意。因此,它要求企業,在制定市場策略時能權衡三方面的利益,即公司利益、消費者需要的滿足和社會利益。
上述幾種觀念,概括起來可以劃分三個階段,即①以生產為中心的階段,只管組織生產產品,不管產品能不能賣出去;②推銷階段,即把生產出來的產品,通過各種辦法,千方百計賣出去,不管顧客滿意不滿意;③營銷階段,即按顧客的需要來組織生產,按顧客需要來改變自己的產品和勞務的種類和性能。對照這三個階段,目前多數地勘單位尚處於第二階段,即憑借自己的勞務和技術,在市場上承攬業務;少數單位開始進入第三個階段。但是迅速興起的買方市場形勢,要求地勘單位必須盡快進入第三階段。嚴峻的現實告訴我們:企業的優劣最終表現為市場上用戶「貨幣選票」多少。企業必須樹立用戶至上的市場營銷觀念,面向市場,適應市場,開拓市場,佔領市場。市場是企業投身競爭的第一線。企業的各項工作都應服從和服務於提高市場競爭能力。要以顯在和潛在的市場需求為導向,開發新產品,組織生產經營,決定技術改造投入。企業在市場競爭中,一方面要爭取獲得最大的利益,另一方面要注意避免可能的風險。企業經營的業績,不在於生產能力的大小和產量的高低,而主要體現在市場佔有率和經濟效益。為此,必須切實加強營銷管理。
營銷管理的實質就是需求管理,企業對市場營銷進行管理的過程,就是把企業所有的人力、物力和財力,科學地組織到滿足消費者需要上去。由於市場反映社會生產和人民生活的需要,因而確定市場需要是一切生產計劃和營銷活動的基礎。從這個意義上說,市場營銷管理也就是包括生產消費和生活消費在內的消費需求管理。由於消費需求是連續不斷的,因而營銷管理過程也是不斷循環的運動過程。但是這個過程不是簡單的重復,因為消費需求是不斷變化的,並且影響企業市場營銷的因素也是不斷變化的,因而企業市場營銷管理過程是不斷地進行自我調節、自我完善的上升過程。
2. 企業營銷管理在中小型企業管理的過程中起什麼作用
家長式管理的不適應問題;
員工的積極性問題;
運作質量和效率問題;
人才的問題;
市場營銷和顧客滿意問題等。
經驗告訴我們,對於中小企業管理中存在的這些問題,採取單項解決的辦法,收效往往不理想。其主要原因是,在缺少一個比較規范的管理平台的情況下,任何管理問題得以系統解決都將落空。所以,對於管理問題較多的中小企業,其管理的提升應進行系統的考慮。根據我們對中小企業提供諮詢服務的經驗,對中小企業的管理問題應從四個方面著手系統解決,這四個方面是:
1.整理並優化企業的運作流程
流程對企業的運作和管理將會產生根本性的影響,並不是所有企業的管理者都能夠深刻認識到這一點。
雖然,每一個企業都在經營過程中,迫於某種需要,自覺和不自覺地建立了一些流程(一般反映在規章制度中),或者自然形成了一定的運作習慣。但是,由於未能系統地、深入地研究流程,至使低效流程、斷口流程、部門流程等現象普遍存在,嚴重影響了企業的運作效率和效果。
系統地、深入地整合並優化流程,可望使企業的運作基礎得到較大的改善。
2.根據流程運作的需要,優化組織
一些企業把組織形式看得很重,經常進行調整,但往往收效不佳。管理理論和經驗告訴我們,組織只不過是確保流程運作的一個條件。建立科學、高效的流程,建立適合流程運作的組織才能使組織的功能得到有效的發揮。常見的部門壁壘,相互扯皮等現象,一方面是觀念和文化問題,另一方面是在組織設置、職能許可權界定和介面管理方面採用了落後的模式。要解決這些普遍存在的問題,就須建立新的組織觀念,建立新型的組織。扁平化組織、榘陣化組織等,都是流程優化的一種相匹配的組織形式。
3.建立有效的績效管理體系
「大鍋飯」不僅僅在國營企業有,在一些中小型的民營企業也比較嚴重。一些中小企業過去採用家長式的管理手段,原始的激勵方法在逐步失去作用。為此,中小企業在流程和組織優化的基礎上,必須建立科學的績效管理體系。進行崗位分析,確定績效指標體系,建立績效資訊反饋系統,進行科學的績效考核,推動績效改進管理等都是績效管理必須認真作好的事項。
4、多數中小企業都有不夠重視企業文化的情況,有些中小企業的管理者總是認為企業文化是大企業的事。實際上,無論什麽企業,無論你是否意識到,每個企業都存在一種文化氛圍。這種實際存在的文化氛圍,要麽是有益的,要麽就是有害的。企業文化是每個企業都不能迴避的一個管理問題。
依靠制度可解決一些管理問題,但不能解決全部問題。人們的觀念、價值觀往往決定著人們的行動。一個企業如果處於錯誤觀念的籠罩下,就將會使正確的行動寸步難行。所以,不重視企業文化的建設,可能會對企業帶來長遠的、根本性的傷害。如果一個中小企業能夠解決上述四點,就可為企業管理打下良好的基礎,就建立了進一步提升和良性的發展平台。
3. 分析市場營銷管理在企業管理中的地位和作用大神們幫幫忙
市場營銷管理在企業管理中的地位及作用 市場營銷管理就是為了實現企業的目標,專業化的專提高經濟效益,屬它是企業得以實現其價值的核心。它是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求並且可以帶來利潤及連續經營理論的管理過程。市場營銷管理將企業研發生產過程與消費者的消費聯系起來,是一個中間環節。任何時候企業的營銷管理做的不好,就效益不好,產品不好也會對營銷產生負面影響。市場營銷管理是系統化的,需要兼顧到生產、采購等許多其他方面,需要綜合考慮。市場營銷管理相比其他很重要。企業可以在適當的時候以營銷管理為中心,但不能傷害企業的長期利益。
4. 市場營銷在企業中的作用有哪些
1.市場營銷是企業的中心
市場營銷活動是在一定的經營哲學指導下進行的
5. 你如何看待市場營銷戰略在企業經營過程中的作用和地位
您了解腦黃金嗎?史玉柱嗎?我們大家都知道任何一種產品都有一個生命周期版,就在腦白金經營了十年權後,史玉柱就把正在高峰期做的很不錯的產品賣給青島鍵特,(可以理解為猶太認得做法),就是說他已經達到了利潤最大化,非常明智的戰略抉擇,買下這個產品只能延續使用這個品牌,不可能達到太大的利潤,可以說步其後塵!大中電器也是在苦心經營多年以後把企業全盤選擇轉讓給國美和蘇寧,然後就再開辟一個新的領域,達到另一個利潤的最大化,這就是精明商人的戰略,他在企業運營、發展、步入新高、再沖刺的過程中起著決定性的作用!企業、商人的使命就是在最短的時間、最有效的方式達到利潤的最大化!這是我經營多年的經驗,但是,有一點要牢記,不去違法,不去坑人,「一切以人為本」先做人!不是任何人都能做到的!以後就會做的越來越好!僅供參考!
6. 營銷管理在企業的作用
在企業中,完善的機制,合理的管理,有效的營銷渠道,構成一個完整的企業,發揮企業的管理職能,在企業的市場營銷中舉足輕重,有了管理,營銷會變得井然有序,各個部門之間的配合也會非常默契。不言而喻,工作效率也會提高。
1 有利於人員的合理配置
企業營銷中,管理者應該根據個人的能力,進行內部營銷組織調整。人力資本在知識經濟條件下,已成為一種不可或缺的市場營銷要素。
2 有利於企業的可持續發展
在企業營銷的過程中,不斷要進行總結,不斷地進行適應性的調整,只有經過良好的調整,企業的才能適應市場的瞬息萬變,才能實現企業的可持續發展。
3 有利於企業的市場開拓
知識經濟時代的最大特點就是高科技成為市場的主宰力量,市場需求不僅潛力無限,而且逐步涉及各行各業,具有極大的市場拓展空間。
綜上所述,企業要在新的經濟形勢下利於不敗之地,必須要和市場的發展緊密起來,只有不斷地實踐,不斷地總結,不斷地創新,企業的發展才能穩定長久。
7. 市場營銷調研在營銷管理中起什麼作用
市場營銷調研是企業營銷活動的起點,其作用十分重要。
1、有利於制定科學的營銷計劃
2、有利於優化營銷組合
3、有利於開拓新的市場
總的來說在營銷管理中幫助管理者制定有效地營銷決策。