1. 酒店營銷經理怎麼拓展客戶
客戶就是銷售員的衣食父母,而對與初出茅廬的銷售新人來說最難辦的問題就是怎樣找帶客戶.只有找到了客戶,你的銷售才能才能節節攀升,因此,做為一位銷售新人,你必須充分重視客戶,並不斷培養自己開發客戶的本領和技能.其實尋找客戶並不難,用銷售行業的一句名言作答就是:客戶就在你的身邊.
銷售員應當養成隨時開拓潛在客戶的習慣,因為任何人都會成為你的客戶,許多銷售員甚至老銷售員在尋找客戶的時,總是費盡心計,吃盡苦頭.造成這樣的結局,多半是銷售員思想出現了問題,實際上,只要勇敢的主動出擊就將發現,你的客戶市場是無限廣闊的.
作為銷售員必須主動的去開發市場.銷售員不要因為外表形象及業務素質等條件不夠優越而產生消極的心理,只要有足夠的客戶拜訪量,也一定可以取得可喜的業績.從反面的角度來講,銷售員如果不敢大膽的地去拜訪客戶,那麼他即使具備及高的素質,完美的形象,也不可能銷售出一件商品,因此,銷售員一定要敢勇於尋找客戶.
銷售員尋找客戶,通常可以從兩個方面著手,一是企業,二是個人.
開拓企業方面的市場,必須掌握企業的相關信息,這些信息可以通過企業內部刊物收集到,而其他行業的名冊,內部報紙,分類廣告等往往是市場信息的來源.此外,銷售員還要進一步打開思路,擴大收尋區域,通過市場調查來走訪來發覺客戶,
找到客戶尚不足喜,由於客戶是經常變化的,因此要不段的更新和補充新的客源,在已有的客戶中挖掘新的客戶,這是銷售員能夠持續擁有客戶的基本前提.
關於收集和利用信息沒,流行著許多銷售術,在這里我們稱之為新市場開發法.事實上,新市場的開發並沒有想像中在那樣困難,只要稍微動點腦筋,多方面尋找新客戶,就綽綽有餘了.從市場調查走防尋找潛在客戶,是在更大的區域和更廣闊的視野內實現銷售戰略和秘訣.這樣是搜索不僅會增加了銷售機會,而且對維持一個穩定的銷售量起著一個至關重要的作用.
也就是說,客戶到處都有,關鍵是看你如何尋找.
有些聰明的銷售員,在搭公交車時向前坐的乘客推銷,有的向計程車司機推銷,有是到商店路拜訪......有的銷售員更加高明,到商店銷售時,見店長的生意太好忙不過來,充當店員來招呼客人,幾次下來不但贏的老闆的感激,也為自己贏得了高額的訂單.這些都是銷售員發掘客戶的方法.銷售員應從中受到啟示,積極開拓自己的客戶市場.
2. 酒店市場營銷主要是做什麼
1.
酒店營銷管理創新來--在管理上運用自營銷新思路進行管理
2.
酒店等級--通過營銷手段保持和提升酒店等級
3.
酒店價格策略與質量管理
---
在大環境因素中做到這兩點
4.
不同需求下的酒店營銷策略與方法的設計
--例如和旅行團體怎麼對接
例如奧運期間的運營
5.
酒店個性化經營層次與策略
----這也是你的職責范圍
6.
集團化公司的市場營銷計劃的實施
3. 酒店市場營銷部是干什麼的
營銷部主要是對大客戶營銷,還有類似於會議中心的營銷接待。
4. 酒店銷售代表應該如何電話拜訪客戶呢
記的90年代我在深圳深圳灣大酒店做的時候.是這樣的
上門拜訪客人..然後定時間電話回訪.所以也就認識了很人
比如康佳
tcl
等高管
.......過節郵寄卡片.....應該說是現在的小成就原自那時候的辛苦吧
一輩子很受用--
5. 題目:出外拜訪客戶進行會務銷售 情景:酒店公關營銷部小王拜訪阿布公司的王總
出外拜訪客戶進行業務銷售情景酒店公關人相互。
6. 酒店營銷員首次拜訪客戶應怎麼做
對於公寓式酒店大家一般都會認為長住客,協議客才是忠實的客戶,但是短時間內,能有那麼多的長住,協議客嗎?當然不太現實,因此客源結構的調整就成必然.新型營銷手段的實施也成為了必然. 一個酒店的生命在於它的品質,品質包括他的硬體和軟體。我們的硬體可以過關那麼軟體則成為了我們的主攻方向.正確的方法,可靠的執行力度也成為扭轉局面的保證。 我決定:第一,網上盡可能的多和中介簽訂協議利用網路的宣傳,增大酒店的知名度.並配以團隊的沖房. 第二,聯系周邊各政府事業單位,已開業邀請試住的借口,搞定外圍的關系,同時打開了我店的知名度. 第三,於外地同層次酒店,周邊電信,郵局.各單位都進行合作,真正的形成資源共享互惠互利的局面. 第四,算出酒店成本,對於上門散客採取連環折扣的方式不斷的刺激他們下次的入住.培養形成習慣性消費,最終成為我酒店的忠誠客戶. 第五,對於上門的散客,協議客戶每天安排餐廳准備水果送入客房。使客人感受到我酒店:酒店為家,家為酒店的服務宗旨。 第六,同時盡量收集商務客人資料為酒店的後期做一個好的鋪墊。 通過一系列的運做酒店的知名度逐漸打開,出租率也逐步的上升。 在酒店的營銷過程中我發現:不要主觀判定消費單位的信譽程度 ;老總要偶爾親自登門拜訪;不能走馬燈似拜訪。策劃一定要廣思取義。 通過酒店其他同事優秀的內部管理,酒店有了優良的服務質量。這時客源的管理變得尤為重要。 對於客源的管理方面第一、要注意酒店的經營宏觀環境,第二、酒店的經營微觀環境,包括顧客的視覺,嗅覺,觸覺,聽覺,微妙的感覺等等。第三、酒店的流動環境,包括企業內部各工種工作人員。 第四、酒店服務產品的生命力。注意到以上幾點使客人有了一定的滿意度。客源就比較容易管理了。 那麼什麼是真正的客源管理?優秀的的客源管理體現在那裡?我覺得首先應當確定一套適合的客源管理方法,分清顧客類型及把握各類顧客心理。一個酒店同時會接待大量各類顧客,那麼如何能及時去分清顧客類型和把握顧客心理呢?只有靠酒店各部門能力較強的工作人員,在一線工作的時間內,在接待顧客的工作中去分清和發現。在努力提供顧客滿意的服務產品的同時匯報銷售部工作人員,運用企業的各類客源管理方法使顧客不止一次性購買企業的服務產品,最大化的發揮顧客的終身價值和連帶價值,惟有如此才能稱作優秀的客源管理. 我認為好的思路,優良的隊伍,可靠的執行力度,就是酒店的保障,出租率的保障.要多多學習哦:
7. 酒店營銷人員走訪客戶計劃書
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