A. 微信運營的職責是什麼
1.獨立運營微信公眾號，負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作；
2.負責微信公眾賬號的內容更新、人群聚焦、話題發起、客戶管理等工作；
3.負責策劃並制定微信線上活動方案以及微信原創內容的策劃與編輯工作；
4.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；
5.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略，在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作；
6.負責企業客戶微信官方賬號的運營，日常內容編輯、發布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度；
7.利用微信平台推廣企業的客戶產品或服務的品牌、產品和互動；
8.定期與粉絲互動，策劃並執行相關線上的微信推廣活動；
9.跟蹤微信推廣效果，分析數據並反饋，總結經驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲數量；
10.能夠熟練掌握並實施企業、產品、內容微信運營矩陣策略；
11.制定並實施清晰的用戶互動策略，發展粉絲與好友，通過持續互動轉化潛在客戶，提升企業及產品口碑；
12.快速掌握微信的內容創作，能夠創作優秀內容，並且具有一定的話題敏感度；
13.能夠策劃組織線上與線下活動，通過活動增加社會化媒體曝光率，提高粉絲與好友數量，提升用戶黏度；
14.搜集有效粉絲的問題反饋和批評建議，對有效粉絲的需求和行為進行數據分析，將整合後的數據提交給相關人員。
B. 企業的微信公眾號要怎樣運營營銷運營的步驟有哪些呢
一、首先微信公眾號的定位要明確
微信公眾號的定位要從企業自身或者個人出發進行定位，你的企業有什麼產品，個人自媒體能提供什麼樣的資訊，覆蓋用戶的特徵，企業的規模等等都需要考慮進行，例如創建賬號前，你要先確定賬號的ID、名稱、頭像以及描述，這些都屬於根據企業的特徵來定，還需要符合用戶的習慣，例如在名稱上，需要符合用戶的搜索習慣以及偏好，這樣才能增加曝光率和關注度。ID也需要簡短明確與名稱相符合。
在微信的公眾號搜索里有這樣的搜索排序規則：搜索關鍵詞>微信認證>注冊時間>粉絲互動情況。在內容定位上，也需要分清楚自身所能所能提供的內容，例如你能提供售前售後，產品的預定銷售，服務咨詢等等，或者媒體資訊類的你能提供幽默搞笑的，專業技術的或者時事熱點等等，都需要對自己有明確的定位，然後再去建設你的公眾號，這樣才能形成自己的鮮明特色。
不僅僅從自身出發，我們還需要從競爭對手上學習。知己知彼，百戰不殆」，這個道理誰都懂，那麼我們就要運用在微信的運作上，我們玩微信同樣需要了解我們的對手，不要認為關注對方是給他們增粉，躲你一個真的沒差，把他們整個微信公眾號的基礎建設和內容創作上都翻個底朝天。
二、微信公眾號的基礎框架建設
微信公眾號提供了豐富的開源介面，我們可以在微信上開發各種各樣好玩的功能，那麼這里也簡單的介紹一下，在剛開始我們應該如何做。
在粉絲的互動上，微信提供了4種基礎欄目：
關鍵詞回復：對於公眾號提供的常用服務以及精品的推薦文章進行關鍵詞設置，引導粉絲輸入關鍵詞就能提供相應的服務和文章。
首次關注回復：用戶關注後會彈出的消息，是用戶對公眾號的第一印象，這就需要設置一些公眾號的簡單介紹以及文章目錄或者提供的服務，在消息里提示用戶輸入對應的關鍵詞。
消息回復：隨機消息回復，當用戶輸入無效的關鍵詞或者信息時，就會彈出消息回復，我們可以設置一些引導性的提示信息。
自定義菜單：微信提供的很強大的3×5的欄目，對於服務號來說是必不可少的功能，有了自定義菜單就會像一個APP一樣設置各種各樣的功能按鍵，為了提高用戶的使用率，在自定義菜單的使用上要不斷的優化，並且進行明確的功能劃分，讓用戶有很好的使用體驗。
C. 微信公眾平台運營營銷計劃方案
微信來公眾號運營計劃方案源，要考慮的因素比較多：
1、了解企業做微信運營的目的
這一點很重要，如果你對企業做微信運營的目的都不清楚，那麼無疑你做的微信運營方案是無效的。每個企業服務的項目不同，因此微信運營的方向也會有所不同，還有目標比如說漲粉多少。
2、學會分析同行業公眾號
通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的微信運營方式，或者內容布局直接搬過來取長補短就可以了，在這個過程中，你會發現企業在運營過程中更多的不足，這樣才有利於企業的進步，多從優秀的公眾號身上找經驗。
3、熟悉微信運營的技巧
方案並不像計劃，因為計劃很多時候都是靠預估的，而方案則是要落實到具體的細節內容。包括微信運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容，要做這么一份詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的。還有學會分析漲粉數據，文章閱讀量等等的數據。
4、做完一次活動，都要進行復盤，考慮過程中是什麼原因造成沒有達到預期目標，為下一次活動做好改進准備。就像一場裂變活動後，如果沒有達到漲粉目標，我們會從獎品、宣傳渠道、文案等方面進行復盤。
D. 怎麼學習微信運營有什麼途徑
可以看看別人的公眾號怎麼發的，注意更新時間和更新內容，或者去網上聽一些運營課程或者加入一下別人的微信群借鑒一下。
E. 微信運營方案怎麼寫
1、了解企業做微信營銷的目的
企業做微信營銷的目的各不相同。有些企業是為了讓自己的服務更便捷，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業的需求後，你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發現自己其實需要的是服務號。
2、建立微信平台的官方公眾賬號
微信平台的公共賬號約束很低，哪怕是小的個別，也能夠將自個的品牌成功的在微信平台上樹立賬號，這也是騰訊為各公司進行推廣供給的便當條件，也展現出了微信推廣的大方向。
樹立微信平台大眾賬號以後，需求奇妙的完善公司的信息，把我本身優勢，推送自個的商品及效勞，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶樹立親很感的工作。
3、分析對方和自己的賬號
很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是重視自媒體或許一些講微信推廣的賬號為主，如同生怕給同行增加了一個粉絲自個虧了一樣。一般同行才是你最佳的老師，有許多東西都不需要從頭探索，乃至把他們成功的運營方法，或許內容布局直接抄回來就可以了。
4、制定完整的微信運營策略
根據對你自身做微信營銷的出發點分析和對競爭對手的微信營銷的分析，制定出詳細的微信運營的方向和策略。方向包括你的目標人群，策略包括你的目標。
5、分配人員任務
根據之前運作的情況，你會大致了解到需要什麼人員來負責什麼內容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發量，用戶內容信息查詢數量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
F. 微信運營有什麼技巧
1.做好自我定位。微信營銷中自我定位是非常重要的，自我定位包括昵稱、頭像、個性簽名、朋友圈內容等都應該一致，傳達出你想要表達的個人形象。
2.溝通應該有目的。微信營銷人員每一次和好友的溝通、互動都要有明確的目的，知道推送的對象是誰，對這個人越了解，信任度就會越高。大家要了解清楚他的需要、喜好、消費能力，還要了解公司職務、聯系方式等內容。
3.關注競爭對手。競爭對手可以讓你了解到你的產品相對而言有哪些優勢和劣勢，你還可以通過競爭對手學習微信營銷具體要怎麼做，優化學習他們的營銷方法。
4.培養用戶信任感。微信營銷需要維護和顧客的方希，花費很長的時間來培養顧客的信任感，信任感足夠了用戶自然會來購買你的產品，不要總是想著推銷產品，這樣會惹人厭煩。
5.有耐心的執行下去。微信營銷其實並不難，只要你長期堅持下去就一定會有收獲，所以大家要有長期奮斗的耐性，才能更容易獲得成功。
6.真誠的對待顧客。不要總是推送大量的內容給顧客，你可以真誠的和顧客進行溝通，相信你會有額外的收獲。
7.內容有自己的觀點。你在微信朋友圈中發布的內容最好有自己的觀點，不要全部都是和別人一樣，有著自己的觀點可能會更容易吸引顧客。
8.創造機會溝通。想和讀者創造更多的溝通機會，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什麼時間接收內容，希望讀者可以多些溝通和反饋。
9.尊重客戶。我們尊重潛在客戶，可是沒必要討好潛在客戶，取消關注的遲早會取消關注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。
10.吸引人心的活動。想要真正的博人眼球，獲得好友的關注，微信的活動是必須的，最好是不定期的舉辦一些有趣的活動來吸引好友。
G. 微信運營與營銷要如何做求告知
關注
1、忘掉「營銷」
做微信營銷，要智取，不能強攻。你的第一訴求是不要被用戶取消關注，凡是會引起用戶反感的事情都不能做，比如赤裸裸的發廣告、每天定時騷擾之類的。
做微信營銷切忌從自己角度出發，發些你想讓用戶知道的東西，而要給用戶他們需要的東西。而且，還要把握好時間節奏，該出現的時候出現，不該出現的時候老老實實呆著。對於絕大部分帳號來說，一個月群發一次消息我覺得都夠用。平時幹啥呢?回復用戶發來的消息吧。
2、要多個媒體協調配合
要做好微信營銷的前提是，你得先通過其他的媒體渠道來給微信引流。核心思路就是一句話：「在所有可能的地方展示你的二維碼和微信號」。比如說你的產品包裝上，你的廣告上，你的官方網站上，你的微博上，通通都寫上微信訂閱辦法吧。
3、不要貪多求快
一個用戶一旦添加了你的公眾帳號，那起碼說明他不討厭你，否則他不會付出掃描、手動輸入帳號這樣的成本來關注你，這是對於用戶的一次篩選，沉澱下來的都是忠誠用戶，他們的數量本身就是少的，是不能和微博粉絲數進行橫向比較的。你的微信訂閱用戶數，最好和你所能提供的服務相匹配，否則就應該放慢一下速度了。
4、互動十分重要
你耐心的和他平等的聊天，那你其實很容易就可以把他轉化成你的忠誠客戶。
5、技術也很重要
我們最好在條件允許的時候，配備一些技術開發的資源給微信。做一個好的微網站，實現一些其他的功能。
H. 微信營銷中內容運營有什麼技巧
1、精益求精，重視質量
在這個快節奏的時代，用戶瀏覽微信的時間比較碎片化，手機屏幕就那麼大，如果每天提供的內容較多，容易使讀者產生抵觸和反感，對於運營者而言，更是勞心勞力。 從數據統計來看，一次圖文推送在三條為宜，並分清主次！
對內容編輯人員來講，同樣的時間，用心編輯好一篇文章，比為了完成任務，發布N篇，更有意義。內容要做精，不要多。 一篇好的文章，能源源不斷地在朋友 圈傳播，為你帶來粉絲。相反，如果你本身的內容就做得很爛，再多的數量也不會給你帶來多少粉絲。所以，質量比數量重要。
2、公眾號個性化
不管是企業微信號，還是個人的自媒體號， 如果只是 單純的抄襲和模仿別人，就算公眾號推廣出去了，都無法吸引用戶的長期關注。一定要找准自己的定位，內容別具一格， 整體風格要和其他的區分開來，做到唯一性。 這樣的公眾號才會被用戶持續關注。
3、內容精簡
浮誇的年代，尤其是在微信端海量的資訊面前，有幾個人能有耐心去閱讀很長的文字？換位思考一下，作為運營者就知道 內容一定要精簡，提高用戶的體驗度。 至於具體的 多少文字，配什麼圖片，已經連接多長的視頻，這里不一一列舉，網上去學習吧！
4、借勢傳播
結合 近期關注的熱點， 換一個不同的角度，借勢推廣自己的公眾平台。
5、學會抄襲
互聯網信息爆炸的時代，天下文章一大抄， 對於微信運營者而言，每天都想寫不一樣的原創內容，是有很大難度的。
所以 適當的參考別人提供的東西，然後結合自身的情況，總結出新的東西。 會寫、會抄、會編、會總結、會改變，這是一個 文案編輯 必備的技能。
在拿別人東西的同時，做一個適當的改編，改成適合自己訂閱號的風格、符合讀者畫像的內容，可事半功倍。他山之石可以攻玉就是這個道理。
6、標題的重要性
好的內容是 的基礎，那麼一個好的標題，就是引導 讀者點擊 的關鍵點。 兩者缺一不可， 平淡的標題 在 好的內容面前也是 蒼白無力的。 標題黨的原則就是，新奇、獨特、吊胃口！
7、數據分析
大數據時代，通過數據的支撐，來判斷，你的粉絲 到底喜歡什麼內容，你的粉絲的閱讀習慣是什麼， 那種情況下推送的 文章 閱讀效果最好。 各種的數據統計，對微信運營者 後期的 工作和規劃，都有指導性的作用。所以，我們要學會，利用數據，分析數據 來提高工作效率。當然，這一切的前提 都是建立在 數據的真實性和准確性 基礎之上。
I. 怎麼才能做好微信運營
說起微信服務號，一般都認為做好推廣服務即可，其實服務號運營技巧也有很多。盡管每個月只限制為4次，但是每一次運營得好，光是粉絲的增長就足以超過訂閱號一周的努力。下面介紹幾招微信服務號的運營技巧，希望可以幫助你提升微信服務號的運營技巧：
不得不說的第一步，就是定位。
你的服務號的定位是什麼，是為哪類行業或客戶服務的。精準的定位是成功的開始！只有明確了定位，就找准了方向，才能有好的開始！
規劃---服務號的好臉面
無論是寫文章也好還是繪畫也好，最開始的排版和構圖都是最重要的。運營服務號也不例外。多圖文欄目一般是5個最佳，1個黃金欄目4個小欄目。欄目要統一化，讓用戶收到消息會感覺很整齊。很多時候形態各異的欄目讓我覺得很疲勞，關注的公眾號太多了，不整齊的欄目很難讓人想去找亮點。
在黃金欄目是主要放最重要的內容，這也是人們點擊閱讀最多和分享最多的。下面的4個小欄目的規劃需要有針對性，對於特定的欄目進行特定的闡釋。
標題---亮點多不浮誇
一般用戶會點擊、閱讀文章，第一感覺都是沖著標題去的。標題很重要，不過不建議你是標題黨。總結幾點：1、標題前帶強烈的引導詞，如「圍觀」;2、標題帶入數字，如「5個技能」「7大訣竅」等；3、利用反問語氣，標題有邏輯性、煽動性、引導性。
內容---精湛創意有價值
企業的服務號基本上是一周一次，內容的話，每一篇都是需要編輯的，而不是復制與粘貼，要有所創意，把死板的東西用另一種方式表達得更活躍，更趣味性；要符合用戶的閱覽習慣和品味。在這里建議把精緻的、對受眾有價值的內容放在第一位，這樣不僅可以保證較高的打開率和傳播率，也會讓粉絲覺得這是一個有質感、有價值的賬號。
在內容的外在方面玩點花樣，區別於其他常規的服務號，會形成企業服務號獨特的亮點。一方面，在文章開頭和結尾設計一張精緻的小圖，用引導性的箭頭和「溫馨提示」般的文案，指引閱讀的用戶關注公眾號。另一方面，內容排版上，除了純粹文字，還要擅長運用圖文結合形式、全圖形式，一張圖足夠簡潔明了。再者就是學會利用一定的顏色對內容進行包裝，比如大文字、段段之間的分割彩色線等，讓內容看起來豐富多彩，但切記顏色不過於太花。
互動---理客戶懂交流
服務號中的粉絲是有區別訂閱號的粉絲，一般來說服務號的粉絲精準度很高。理客戶就是說對於精準度高的用戶，為他們在客戶群里進行分類。群發圖文圖片時，我們可以針對性別，地區，客戶組別，如果你的客戶有會員等級之分，你可以按等級分組，因為並不是所有客戶品味都一樣，如關注賓士的客戶，喜歡內容可能跟奧迪客戶不一樣。
服務號雖然群發次數少，但是每一次群發之後，肯定收到的消息特別多，除了原有的用戶，許多新用戶看了你的群發內容會找你咨詢，這個時候企業就必須做到和用戶的隨時交流，真正的服務用戶的問題。
數據---分析情況，調整時間
善於利用服務號中的數據統計，很多運營問題都可以通過數據分析了解到。如發布的內容客戶喜歡嗎?通過數據統計，可以清淅了解到粉絲量，每天新關注人數、掉粉數量;通過「用戶屬性」看到訂閱用戶性別、省份;通過「圖文分析」了解每次信息推送情況，如送達人數，圖文頁閱讀人數，原文頁閱讀人數，分享轉發人數。
服務號雖然每月雖然有條數的限制，但是如果撞到像訂閱號一樣不佳的時間里，就會帶來用戶反感，取消關注。所以發送的時間很重要，可以發送幾次後分析數據的情況，通過以上的「圖文分析」，調整到最佳的發送時間。一般每天的中午和下班前後時間是比較好，閱讀數這個時間段也是最高。
推廣---方式佳，體驗高
微信新功能上線，可以添加超鏈了（目前只針對開通微信支付的服務號）。這是一個好的利於推廣的方式，可以把你想讓用戶看的文章超鏈上，或者關注新賬號中加入超鏈，這樣用戶可以直接的查看或關注了。當然我們可以使用左下角的「閱讀原文」也可以，但是需要有必要的提醒，讓用戶知曉。還有一個小細節就是注意「封面圖片顯示在正文中」的勾選也應該根據圖文內容的排版進行合理安排，如不需要顯示，可以勾選不顯示，這樣會間接提高用戶的閱讀性。
總結開來，不管是運營服務號還是訂閱號，從模仿也好，從創新也好，都要形成自己的風格，有了自己獨特的風格，用戶才會留住腳步，才會有持續閱讀性。
J. 微信運營到底有什麼作用，能帶來哪些優勢
1、可移抄動性強，操作上更占優勢：利用手機的可移動性，一機在手易操作，不限時間，地點，方便快捷。手機是每個人的必備貼身物品，微信可隨時隨地與網站對接，與電腦同步，與客戶溝通。利用微信的可傳播性和特有功能，可在最短的時間，不同的地點工作，也可隨時把自己一瞬間產生的意念，構思，想法傳播給對方，即可搶佔先機，也可擴大渠道，變被動為主動。
2、用戶群體不限，關注率高，即發即到：只要在微信中編輯好文章，隨手就可以發布，同時可充分利用微信二維碼，關注了解最新商機，也可發布自己的產品、商機和新聞資訊，同時微信公眾號的好處還可以統計分析，互轉互動，了解需求。
3、覆蓋面廣、傳播速度快、可積累口碑：每個人都有自己需求，也有自己的朋友圈，可在朋友圈發布自己的信息，擴大自己的影響力，積累口碑，讓朋友的朋友，客戶的客戶去宣傳，從而達好人人皆知的口碑；一旦有朋友有需求，即會主動找上門。