市場營銷研究應用導向

A. 什麼叫市場營銷導向性企業

市場導向性企業指的是企業組織生產完全是考量市場的需求的企業，企業轉型很快，當版然，不同行業難易程度不權同，有的甚至會失敗的；市場是不斷動態變化發展的，今天這個產品暢銷，企業就搞這個，明天那個產品流行，企業又跟風生產那個產品；

B. 市場營銷要研究的主要內容有哪些

一、 市場營銷觀念 ：

市場營銷觀念是貫徹於企業營銷過程的指導思想，它決定了企回業一切營銷答活動的價值取向和行為規范，是構建市場營銷理論和方法的核心與基點。現代市場營銷觀念要求人們以市場需求為導向來組織企業的全部經營活動。

二：研究的主要內容：

1.環境與市場分析

環境與市場分析是市場營銷活動的基礎性工作。通過分析影響企業營銷活動的宏觀環境和微觀環境，分析顧客的需求和購買行為，指出企業在不斷變化的營銷環境中可能會面臨的機會和威脅，為企業及時正確地制定戰略提供依據。

2. 市場營銷的戰略與策略

這一部分是市場營銷學的核心。它的所有內容都是圍繞市場經營決策而展開的，研究的是如何在市場營銷活動中運營各種市場營銷戰略、策略和手段去保證企業營銷目標的實現。 3.市場營銷的組織與控制

這是從管理角度進行研究：為了實現市場營銷的目標，應如何制定正確的營銷計劃，建立合理的營銷組織與控制體系，採取有效的措施和方法等。

C. 市場營銷研究:應用導向(第5版),塗平

電子版的基本沒有，只能去書店購買，價錢也不貴。

D. 市場營銷導向的主要支柱包括

1. 目標市場 :企業期望並有能力佔領和開拓，能為企業帶來最佳營銷機會與最大經專濟效益的具有大屬體相近需求、企業決定以相應商品和服務去滿足其需求並為其服務的消費者群體。

2. 顧客需要 :顧客的目標、需要、願望以及期望。而為顧客提供服務者為了加速並行工作,在設計階段所運用的顧客需求信息應該是:定義准確,盡可能減少含糊不清、模稜兩可

3. 整合營銷 :是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。

4. 盈利能力 :指企業獲取利潤的能力，也稱為企業的資金或資本增值能力，通常表現為一定時期內企業收益數額的多少及其水平的高低。盈利能力指標主要包括營業利潤率、成本費用利潤率、盈餘現金保障倍數、總資產報酬率、凈資產收益率和資本收益率六項

E. 市場營銷導向的核心是什麼它經歷了哪幾個發展階段

1，市場營銷導向的核心是：使得產品不斷改進，以適應市場需求。正確的確定目標市場的需要和慾望，理解和滿足顧客流露出的需求，向目標市場創造、傳遞、溝通顧客價值。
2，經歷了3個發展階段：企業利益導向、顧客利益導向、社會利益導向。
3，營銷導向是以市場需求為依據，生產適銷對路的產品獲取利潤為目的。營銷導向使得產品改進，以適應市場需求。

F. 市場營銷導向階段的核心觀念是什麼

1，市場營銷導向的核心是：使得產品不斷改進，以適應市場需求。正專確的確定目標市場的屬需要和慾望，理解和滿足顧客流露出的需求，向目標市場創造、傳遞、溝通顧客價值。
2，經歷了3個發展階段：企業利益導向、顧客利益導向、社會利益導向。
3，營銷導向是以市場需求為依據，生產適銷對路的產品獲取利潤為目的。營銷導向使得產品改進，以適應市場需求。

G. 名詞解釋市場營銷導向

三、名詞解釋（每題4分，共20分）
1、市場營銷（AMA的定義）是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或用戶的企業商務活動過程。
2、核心產品：是指消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西。
3．品牌是用以識別一個或一群出售者的產品或勞務，並以此區別於其他競爭者一個名字、術語、符號或圖案，或者其組合。
4．產品壽命周期是指一個新產品試製成功後，從投入市場銷售開始，到銷售成長發展，以至被市場淘汰為止的全過程所經歷的時間。
5．顧客讓渡價值：顧客總價值與顧客總成本之差。

四、簡答題（每題4分，共20分）

1、請問營銷觀念與推銷觀念的主要區別是什麼？
答：四個方面存在區別，即：（1）出發點：前者為目標市場，後者為企業；（2）中心：前者為顧客需求，後者為產品；（3）手段：前者為整合營銷，後者為推銷和促銷；（4）目的：前者為通過顧客滿意獲取利潤，後者為通過擴大銷售獲取利潤。

2、簡述危機處理原則:
快速反應的原則；真誠、坦率的原則；人道主義的原則；維護信譽的原則。

3、簡述選擇廣告媒體時應考慮的主要因素。
答：選擇時應考慮的主要因素主要有：
（1）商品的特性；
（2）消費者的媒體習性；
（3）媒體的傳播能力；
（4）媒體的費用；
（5）市場競爭狀況；
（6）國家的法律、法規等。

4、影響消費者購買行為的主要因素有以下幾點：
答：（1）消費者文化背景；
（2）消費者社會背景；
（3）消費者個人特性；
（4）消費者心理因素。

5、簡述產業市場的主要特徵：
答：主要特徵有：購買者數量少，購買規模大；購買者集中；是引伸需求；需求缺乏彈性；
波動大；專業人員購買；等。
三、名詞解釋（每題4分，共20分）
1．目標市場，是企業在市場細分的基礎上，從滿足現實的或潛在的目標顧客的需求出發，並依據企業自身經營條件而選定的一個或為數不多的特定市場。/目標市場是企業產品和勞務的消費對象。/企業決定作為自己服務對象的有關市場（顧客群）
2．期望產品。即是指購買者在購買該產品時，期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
3.產品組合是指一個企業提供給市場的全部產品線和產品項目的組合或結構。
4.市場定位：強調企業在滿足市場需求方面，與競爭者比較，應當處於什麼位置，使顧客產生何種印象和認識。或確立產品在目標市場消費者心目中的獨特位置.
5．需求導向定價法是一種以市場需求強度及消費者感受為主要依據的定價方法，包括認知價值定價法、反向定價法和需求差異定價法三種。

四、簡答題（每題4分，共20分）

1、試述品牌對生產者主要作用。
答：品牌對生產者的作用有：有助於促進產品銷售，樹立企業良好的社會形象；有助於保護品牌所有者的合法權益；有助於約束企業的不良行為，規范自己的營銷行為；有助於擴大產品組合。

2．影響消費者購買行為的主要因素.
答:（1）消費者文化背景；（2）消費者社會背景；（3）消費者個人特性；（4）消費者心理因素。

3．企業之所以積極開展各項贊助活動的主要目的.:
1)擴大知名度。舉辦贊助活動並通過新聞媒介的廣泛傳播，擴大組織的知名度。
2)增強信任度。通過贊助的手段證明組織的經濟實力，贏得社會公眾的信任，通過贊助活動做廣告，增強廣告的說服力和影響；
3)提高美譽度。追求組織的社會效益和承擔組織的社會責任。關心和支持社會公益事業，表明組織為社會作出了貢獻，從而樹立良好的組織形象。

4．答：優點：（1）有利於新產品的銷售；
（2）有利於進行差異化定價；
（3）有利於進行價格調整；
（4）有利於資金的快速回收；
（5）有利於產銷平衡。
缺點：（1）如果定價太高，容易受到消費者的輿論批評，不利與市場開拓；
（2）如果定價太高，容易招致競爭者加入，導致市場競爭激烈，價格迅速下跌。

5．簡述企業目標市場戰略的三種模式。
答案要點：
1）無差異性營銷戰略，把整體市場看作一個大的目標市場，不進行細分，用一種產品、統一的
市場營銷組合對待整體市場。2）差異性市場營銷戰略，把整體市場劃分為若干需求與願望大致
相同的細分市場，然後根據企業的資源及營銷實力選擇部分細分市場作為目標市場，並為各目標市場制定不同的市場營銷組合策略。3）集中性市場戰略，將整體市場分割為若干細分市場後，只選擇其中某一細分市場作為目標市場。

H. 五種營銷導向是什麼

五種營銷導向為：生產導向、產品導向、銷售導向、需求導向、社會市場營銷。
回1、生產導向就是只考慮答企業內部因素，不考慮市場競爭與顧客需求，能生產什麼就生產，當然產品就會積壓滯銷，因為，生產的產品可能不是客戶需要的。
2、產品導向就是認為顧客不買的產品是因為產品質量不好，所以關起門來打造質量好的產品，還是著眼點在企業內部，忽視顧客的真正需求。
3、銷售導向，也被稱為推銷觀念，認為消費者有惰性，不買的產品，就是要努力推銷，不信不買，當然，銷售會因此而增加，但沒有從本質上解決問題，也是比產品導向進步了。
4、需求導向就是市場營銷觀念，發現消費者的需求，再去生產產品滿足他。已經考慮市場消費者和競爭了，著眼點有企業內部投向外部了，可以說和前面三種觀念比是一種飛躍。
5、社會市場營銷觀念就是強調顧客、企業、社會三種利益的兼顧。這樣，企業才能和諧、可持續發展。