① 推銷,銷售,營銷,品牌之間的關系
推銷:主動經營,游商,帶產品上門銷售,宣傳產品,
銷售:被動經營,坐商,固定的位置,等待客戶上門,
營銷:主動經營,帶著宣傳材料,上門宣傳產品的優點,建議到謀個位置,消費,達到營利的目地,
品牌:被動經營,客戶自已想辦法來了解的產品,發自內心要求買的產品。
相互的關系,推銷、銷售、營銷都是將產品賣出去,推銷一搬指上門服務,銷售則指在固定崗位推銷,而營銷則指的是用某種方法去推薦自己產品吧。
按難度來講從最易到最難分別是:推銷,促銷,營銷,品牌。
舉個例子給你聽:
男生對女生說:我是最棒的,我保證讓你幸福,跟我好吧,這是推銷;
男生對女生說:我老爹有3處房子,跟我好,以後都是你的,這是促銷;
男生根本不對女生表白,但女生被男生的氣質和風度所迷倒,這是營銷;
女生不認識男生,但她的所有朋友都對那個男生誇贊不已,這是品牌。
品牌簡單地講是指消費者對產品及產品系列的認知程度。
品牌是人們對一個企業及其產品、售後服務、文化價值的一種評價和認知,是一種信任。品牌已是一種商品綜合品質的體現和代表,當人們想到某一品牌的同時總會和時尚、文化、價值聯想到一起。
企業在創品牌時不斷地創造時尚,培育文化,隨著企業的做強做大,不斷從低附加值轉向高附加值升級,向產品開發優勢、產品質量優勢、文化創新優勢的高層次轉變。當品牌文化被市場認可並接受後,品牌才產生其市場價值。
品牌是製造商或經銷商加在商品上的標志。它由名稱、名詞、符號、象徵、設計或它們的組合構成。
一般包括兩個部分:品牌名稱和品牌標志。
1.一般意義上的定義:品牌是一個名稱、名詞、符號或設計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務,並使之同競爭對手的產品和勞務區別開來。(市場營銷專家菲利普·科特勒博士)
2.作為品牌戰略開發的定義:品牌是通過以上這些要素及一系列市場活動而表現出來的結果所形成的一種形象認知度,感覺,品質認知,以及通過這些而表現出來的客戶忠誠度,總體來講它屬於一種無形資產,所以這時候品牌是作為一種無形資產出現的。
3.品牌的創建是一個系統工程,需要激情、智慧與信念。品牌的強大取決於品牌領導力,其中,定位(Position)是方向,平衡(Balance )是方略;平衡中蘊含定位,定位使平衡具有力量。這就是IBF品牌之道「平衡力」理論的精義。
4.品牌是企業或品牌主體(包括城市、個人等)一切無形資產總和的全息濃縮,而「這一濃縮」又可以以特定的「符號」來識別;它是主體與客體,主體與社會,企業與消費者相互作用的產物。
5.品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務,並使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商業名稱及其標志,通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成。
② 誰能給我一些關於營銷,銷售....這類的小故事
探討這個問題之前,我們首先從概念上來理解銷售和營銷的含義。銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,這是一種由內向外的思維方式。而營銷則是以客戶需求為導向,並把如何有效創造客戶做為首要任務,這是一種由外向內的思維方式。
在物資匱乏時代,商品不足,企業只要加大產量,滿足市場要求就可以獲得成功,這個時代我們稱之為「數量的滿足時代」。此時的企業不用考慮客戶有哪些需求,無需思考如何創造客戶,也無需進行主動的銷售。隨著市場的日趨繁榮,商品量的不斷增加,人們開始注重商品的品質,這個時代我們稱之為「品質的滿足時代」。這個時代的企業主要依靠提升產品的品質獲得銷量。隨著市場競爭的加劇,企業要獲得更多的銷量,開始進行主動銷售來實現,強調的是價格、渠道、促銷、隊伍組建及培訓,側重於短、中期目標的實現,是一種注重結果的思維。
而目前,市場已經由以前的賣方市場轉變為純粹的買方市場,客戶同時關注的是品牌形象、商品品質、交易方式、售前及售後服務等,我們稱之為「人性的滿足時代」,很顯然,銷售的思維方式已很難適合當前的市場需求。
歸納起來,銷售和營銷的差異在於:銷售是一種戰術思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧與方法,關心的是現有商品的銷售和銷售目標的實現;而營銷則是一種戰略思考,以創造力為中心,注重建立能持續銷售的系統,關心的是客戶的需求滿足和企業的永續經營。雖然營銷和銷售同樣也看重結果,但營銷更善於分析研究市場,並做出相應對策。營銷的一個重要要素是「整合」,也就是將企業現有的各種要素及企業的經營目標,與市場需求有機結合起來,並密切關注客戶及競爭者的情況。
營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,並以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,營銷的這些特性,會進一步激發、訓練我們的長遠商業目光及把握市場機會的能力。因為營銷是一種以外向內,通過外部環境改造企業內部環境的思維,它更能適合於市場,所以營銷不但適合於企業的長遠發展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。
營銷在企業運營中扮演如此重要的角色,我們該如何去執行它呢?
首先,我們要在公司內部盡快建立一個以「滿足客戶需求」為中心和以「持續提高客戶滿意度」為目標的營銷系統,這個系統包括決策執行、市場開發、信息反饋、信息管理、售後服務、業務流程、客戶投訴管理、終端客戶與上游供應商關系維護等,它一方面和客戶的需求密切聯系,隨時掌握市場需求的變化;另一方面整合公司內部各種機能和資源及提高公司內部的運營質量,迅速提供滿足市場需求的服務。我們可以預見,有了這個健全的營銷系統,公司的銷售就會猶如順水推舟,各項事業更上一層樓。
有人說,企業家必須是一名成功的商人,但並不是所有的商人都可以成為一名優秀的企業家,這其中所言就是指商人更多的是銷售思維,企業家更多的是營銷思維。
從銷售向營銷轉變,首先要從思維上轉變,我們需要的是什麼樣的營銷思維呢?
在日常的工作和生活中,我們常常會有這種體會:當需求被滿足後,會開懷愉悅;當問題被解決後,會如釋重負。我們就是需要這樣的一種營銷思維,以提供讓客戶產生愉悅和能幫助客戶有效解決問題的服務為己任,公司內部的所有部門和人員都要圍繞這個中心而服務。我們一旦形成了這種思維與效能,客戶的滿意度將會持續提高,從而對我們產生恆久的信賴而給予更多的回報,這就是我們從銷售向營銷轉變的終極目標。
我們追求永續經營,要做「百年老店」,惟有做好營銷,才能實現這個遠大的目標
③ 5種市場營銷觀念的案例
5種市場營銷觀念的案例分別是:
第一,生產觀念。福特T型車以其低廉的價格使汽車作為一種實用工具走入了尋常百姓之家,該車的巨大成功來自於其亨利·福特的數項革新,包括以流水裝配線大規模作業等,從第一輛T型車面世到它的停產,共計有1500多萬輛被銷售,美國亦自此成為了「車輪上的國度」。福田的名言「無論消費者喜歡什麼樣的車,我只生產黑色的」
第二,產品觀念。美國愛爾琴鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品,並通過著名珠寶商店,大百貨公司等市場營銷網路分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢,但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。
第三,推銷觀念。腦白金是珠海巨人集團旗下的一個保健品品牌,該品牌創立於1994年,由於其成功的市場營銷策略,在數年時間內,腦白金成為中國大陸知名度最高和身價最高的保健品品牌之一,年均利潤可達3.5-4億人民幣,2005年春節期間的銷售額更是達到8.2億人民幣。
第四,市場營銷觀念。戴爾理念非常簡單:按照客戶要求製造計算機,並向客戶直接發貨,使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時間,讓戴爾公司更好地理解客戶的需要,消費者定製並提供具有豐富配置的強大系統。
第五,社會營銷觀念。貝因美經過認真的分析和研究,發現種族不同,民族飲食文化也不同,只要生產出真正符合中國嬰兒特質的產品,指導家長正確地養育孩子,才能真正獲得社會的認同,實現社會利益的同時也能有效地實現企業利益。(育嬰工程,您的育嬰專家,貼心的母嬰顧問)。
溫馨提示:現在還有其他幾種觀念,關系營銷理念-安利公司,綠色營銷理念-農夫山泉,文化營銷理念-小豬佩琪,知識營銷理念-會議營銷等。
④ 品牌營銷的由來
自改革開放以後,才開始引進市場營銷學的。首先是通過對國外市場營銷學內書刊雜志及國容外西方學者講課內容進行翻譯介紹。其次,自1978年以來選派學者、專家、學生赴國外訪問、學習、考察國外市場營銷學開設課程狀況及國外企業對市場營銷原理的應用情況,還邀請外國專家和學者來國內講學。1984年1月,中國高校市場學會成立,繼而各省先後成立了市場營銷學會。這些營銷學術團體對於推動市場營銷學理論研究及在企業中的應用起了巨大的作用。如今,市場營銷學已成為各高校的必修課,市場營銷學原理與方法也已廣泛地應用於各類企業。由於各地區、各部門之間生產力發展不平衡,產品市場趨勢有別,加之各部門經濟體制改革進度不一,各企業經營機制改革深度不同等,使市場營銷學在各地區、各部門、各類企業的應用程度不盡相同。
⑤ 故事營銷跟事件營銷是一個意思嗎新人求助!
故事營銷是指,通過相關品牌古老傳說或者編寫創新故事,將項目的品牌回、服務、產品等信息答植入到創新故事中,再通過藝術性的平面及視頻作品形態進行傳播,引發高傳播、深印象的推廣效應。
而事件營銷則是,通過對企業或者個人各種資源的整合,秘密策劃並且執行有創意、爆炸性強的事件!讓該事件成為新聞頭條,使之成為大眾關心的社會、娛樂或人文話題,在短時間內迅速提高品牌或者產品的知名度,實現目標群體的提及率。達到「一舉揚名天下知」的效果。
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⑥ 營銷、推銷、銷售、促銷的概念,怎樣認識它們之間的聯系與區別
推銷的定義 什麼是推銷呢?可從狹義與廣義來解說。 就狹義而言,推銷就是創造出人們的需求,換言之,推銷也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客,使其接受或購買。基於此,我們就會聯想到報紙分類廣告求職欄上刊登的:業務員、業務代表、業務專員、營業員、銷售員、訪問員、調查員、銷售工程師等等,他們都是靠推銷來謀生的推銷員,也就是從狹義的角度來認定推銷。 就廣義而言,推銷是一種說服、暗示,也是一種溝通、要求,因此,人人時時刻刻都在推銷。嬰兒啼哭,想要吃奶或換尿布,他是在推銷;小孩試著說服母親,讓他多看半小時卡通,也是在推銷;母親要求小孩多吃青菜,也是在推銷;員工用各種方式要求老闆加薪,也是在推銷。事實上,任何人不管在什麼時間,身處什麼地方,也不管在做什麼事情,都是在忙著推銷。透過有形的產品或無形的理念,以完成自己所欲達到的目的,推銷能力深深影響每一個人一生的成敗,也就是說,只有擅長推銷者,才能成大功立大業。因此,想要擁有成功的人生,就要設法使自己成為一個成功的推銷家。 關於營銷,我想引用營銷學之父菲利浦·科特勒在《營銷管理》一書中給營銷的定義是:「市場營銷就是在適當的時間;適當的地方以適當的價格;適當的信息溝通和促銷手段,向適當的消費者提供適當的產品和服務的過程。」這個定義裡面強調了「適當」,提到了時間、地點、價格、、溝通、促銷、產品、消費者、服務這些營銷基本概念,營銷學4P隱含其中。 什麼是市場營銷? 對這個問題,有些人理解片面,把市場營銷等同於推銷。然而推銷並非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出,「可以設想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘,營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客,剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為,「營銷最重要的內容並非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發適合的產品,以及訂價,分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」 正如著名學者所述,營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品,方便地頭到產品。在產品售出後,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,它始於產品生產之前,並一直延續到產品售出以後,貫穿於企業經營活動的全過程。 許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為:「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」 英國營銷學會則認為,「一個企業如果要生存、發展和盈利,就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」 日本企業界人士認為,「在滿足消費者利益的基礎上,研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。 盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同,但從這些定義中可以歸納出以下幾點: (1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程,貫穿於企業經營活動全過程。 (2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動,通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。 (3) 市場營銷以整體性的經營手段,來適應和影響需求。綜上所述,我們可以對市場營銷作出這樣的概括,市場營銷是企業以顧客需要為出發點,有計劃地組織各項經營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。營銷和推銷有什麼區別,怎樣做好市場營銷有人說營銷就是推銷。的確,營銷離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實現不了營銷的目標。那麼,營銷和推銷究竟是一種什麼樣的關系,這是經常困擾企業的一個重要問題。其實,營銷與推銷或者銷售的概念並不完全相同。1.推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能推銷僅僅是營銷過程中的一個步驟或者一項活動,在整個營銷活動中並不是最主要的部分。當企業面臨的銷售壓力很大時,很多人都會把推銷放在非
⑦ 營銷,推銷,銷售,傳銷有什麼區別
中國的直銷行業(1998年前叫傳銷),1994年-1998年期間,國家批準的合法正規直銷(傳銷)企業41家,到98年時合法的非法的公司已達5000多家。非法傳銷公司利用拉人頭,老鼠會形式欺騙了很多的消費者和業務員。中國的直銷(傳銷)市場被這些非法公司搞的非常混亂。因此,國家政府於1998年4月21日為了清理整頓,把非法,合法的公司全部停止整頓。3個月後國家出台新的政策,規定允許安利,完美,雅芳等10家企業可以合法的在國內從事直銷(因為傳銷的名詞在人們心目中已被大多數人反感)經營活動,但要求這些公司必須依法轉型,轉為店鋪加業務員的形式運作。因此,目前國內區別直銷與傳銷的明顯區別就是:1.是否10家轉型企業.2.有沒專賣店和分公司.3.是否有無條件退貨機制.還有其它的一些區別.(當然這里說的10家公司,主要指外資企業,國內的企業也有國家允許的)
這幾家公司可算作在中國合法的傳銷公司,當然,名字換成直銷。
直銷與傳銷、變相傳銷的區別
區別之一:是否以銷售產品為企業營運的基礎。直銷以銷售產品作為公司收益的來源。而非法傳銷則以拉人頭牟利或借銷售偽劣或質次價高的產品變相拉人牟利,甚至根本無產品。
區別之二:有沒有高額入門費。直銷企業的推銷員無需繳付任何高額入門費,也不會被強制認購貨品。而在非法傳銷中,參加者通過繳納高額入門費或被要求先認購一定數量的產品以變相繳納高額入門費作為參與的條件,鼓勵不擇手段地拉人加入以賺取利潤。其公司的利潤也是以入門費為主,實際上是一種變相融資行為。
區別之三:是否設立店鋪經營。直銷企業設立開架式或櫃台式店鋪,推銷人員都直接與公司簽訂合同,其從業行為直接接受公司的規范與管理。而非法傳銷的經營者通過發展人員、組織網路從事無店鋪或「地下」經營活動。
區別之四:報酬是否按勞分配。直銷企業為願意勤奮工作的人提供務實創收的機會,而非一夜暴富。每位推銷人員只能按其個人銷售額計算報酬,由公司從營運經費中撥出,在公司統一扣稅後直接發放至其指定賬戶,不存在上、下線關系。而非法傳銷通過以高額回報為誘餌招攬人員從事變相傳銷活動,參加者的上線從下線的入會費或所謂業績中提取報酬。
區別之五:是否有退出、退貨保障。直銷企業的推銷人員可根據個人意願自由選擇繼續經營或退出,企業為顧客提供完善的退貨保障。而非法傳銷通常強制約定不可退貨或退貨條件非常苛刻,消費者已購的產品難以退貨。
ps:國家工商行政管理總局公平交易局打擊傳銷處處長吳雁告訴記者,在他們看來,判斷是不是屬於傳銷,最核心的就是看其是不是通過發展下線,並強迫下線消費來獲取提成。而對於直銷的判斷依據,吳雁說他們也在等待國家立法。
⑧ 推銷、促銷、直銷、營銷、傳銷各是什麼意思有什麼區別
直銷指的是將產品直接銷售給消費者,而不通過中間商或是經銷商,但是傳銷回,是假借直銷之名,以發展人頭答的形式,要求加入者購買其產品,並發展下屬成員,再賣給下屬成員產品的形式,總結來說,就是直銷是把產品賣給真正需要這種產品的消費者,而傳銷,是產品在傳銷隊伍裡面的銷售,並不是真正的銷售。
而營銷與推銷區別就更大了,推銷是營銷的一個內容,推銷,就只是指,你把產品賣給消費者,是低級的營銷,而營銷,除了包含推銷的內容外,還指一些抽象一點的銷售方式,例如品牌營銷,關系營銷等等,內容更加廣泛。