Ⅰ 求:市場營銷學名詞解釋、簡答題、論述題
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Ⅱ 名詞解釋:現代市場營銷學
參考答案 有志者事竟成。--漢光武帝
Ⅲ 市場營銷學名詞解釋
1需求:是指人們對於有能力購買並且願意購買的某個具體產品的慾望.即當有購買力支持內時,慾望便轉化成容需求.
2目標客戶:即企業或商家提供產品、服務的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端,只有確立了消費群體中的某類目標客戶,才能展開有效具有針對性的營銷事務。
3商標:實質上是一種法律名詞,是指已獲得專用權並受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。
4寬渠道:指製造商在某一區域目標市場上盡可能多地選擇中間商來銷售自己的產品。
5直接重購:即企業的采購部門根據過去和許多供應商打交道的經驗,從供應商名單中選擇供貨企業,並直接重新訂購過去采購的同類產業用品。
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Ⅳ 市場營銷學 名詞解釋
市場營銷環境抄:是指影響襲企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量,它可分為宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境.
促銷:營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息,說服或吸引促銷消費者購買其產品,以達到擴大銷售量的目的。
交換:產品在最後進入消費領域之前,各個不同生產單位之間在產品生產 、運輸、包裝、保管等過程中的交換。
需求:在一既定的價格水平下,消費者願意並且能夠購買的商品數量。
Ⅳ 市場營銷的名詞解釋
市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管內理容者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷研究對象
早期研究對象:早期市場營銷的研究主要局限於商品的流通領域,而商品一旦到達消費者手中即進入到消費領域以後的問題,則不屬於市場營銷學的研究對象,顯然,這是一種早期的、過時的市場營銷概念。
市場營銷研究內容
營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
Ⅵ 市場營銷學、 名詞解釋、 請各位高手幫幫忙 1、市場潛力2、生產者市場: 3、成本導向定價:4、整合營銷
市場潛力:市場潛力是指在給定的條件下,在一段指定的時間內,能夠合理的取得的最大銷售額。
生產者市場:生產者市場又叫產業市場,有時也叫生產資料市場,就是由這樣一種個體和組織構成的,它們采購貨物和勞務的目的不是為了個人消費而是為了加工生產其它產品,以便出售或出租,從中牟利。
成本導向定價:在產品單位成本的基礎上,加上預期利潤作為產品的銷售價格。
整合營銷:整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。
Ⅶ 市場營銷學 名字解釋 問答題
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47個市場營銷基本概念
1、市場營銷 / 行銷(Marketing):指用調查分析、預測、產品發展、訂價、推廣交易成實體配銷技術來發掘、推廣及滿足社會各階層人士對商品或勞務需求的一系列活動。
2、營銷管理(Marketing Management):是為了實現企業目標,創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換和關系,而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。
3、競爭者:競爭者一般是指那些與本公司提供的產品或服務類似,並且有相似目標顧客和相似價格的企業。
4、STP營銷:是企業營銷戰略的核心,即實行市場細分化(Segmenting)、目標化(Targeting)和定位(Positioning)。
5、市場(Market):在營銷者看來,賣主構成行業,買主則構成市場。市場包含三個基本要素,即有某種需要的人,為滿足這種需要的購買能力和購買慾望,用公司來表示就是:市場=人口+購買力+慾望。
6、市場細分(Segmenting):就是指企業通過市場調查、根據顧客對產品不同的需要和慾望、不同的購買行為與購買習慣,指導某一產品的整體市場分割成需要不同的若乾子市場的分類過程。
7、目標市場(Targeting Market):目標市場是指企業經過比較、選擇、決定作為服務對象的相應子市場。
8、市場定位(Positioning):根據所選定的目標市場上的競爭對手現有產品所處的位置和企業自身的條件,從各方面為企業和產品創造一定的特色,塑造並樹立一定的市場形象,以求在目標顧客心目中形成一種特殊的偏愛。
9、市場營銷組合(Marketing Mix):企業為了滿足目標顧客群的需要而加以組合的可控制的度量。
10、產品(Proct):是指能提供給市場,用於滿足人們某種慾望和需要的任何事物,包括賣場、服務、場所、組織、思想、競爭者等。
11、服務(Service):用於出售或者是同產品連在一起進行出售的活動、利益或滿足感。
12、整體產品=核心產品+有形產品+附加產品
13、核心產品(Core Proct):是指消費者購買某種產品時所追求的利益,是顧客真正需要的東西。
14、有形產品(Tangible Proct):是核心產品藉以實現的形式,即向市場提供設實體和服務的形象。
15、附加產品(Augmented Proct):是顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益,包括提供信貸、免費送貨、售後服務等。
16產品組合(Proct Mix):指一個企業提供市場的全部產品線和產品項目的組合或搭配,即經營范圍和結構。
17、產品線:指互相關聯或相似的一組產品,即通常所謂的產品大類。
18、產品組合的廣度(Width):是指一個企業生產經營的產品大類的多少,即擁有的產品線多少,多則寬,少則窄。
19、產品組合的深度(Depth):產品線中的每種產品所提供的花色、口味、規格的多少。
20、產品組合的長度(Lenpth):指企業所有產品大類的總和。
21、產品組合的相關性(Consistency):指各個產品線在最終使用生產條件、銷售渠道或其他方面的相關聯的程度。
22、產品生命周期(Proct Life Cycle):即一種新產品從開始構思、開發上市直到被市場淘汰為止的整個時期。由四個階段組成:導入期(介紹)、成長期、成熟期、衰退期。
23、新產品:凡是能給顧客帶來的新的滿足、新的利益的產品。
24、市場營銷渠道(Markering Distribution):指配合起來生產、分銷和消費某一產品生產者的商品和服務的所有企業和個人。
25、分銷渠道/通路/分配渠道(Distribution Channel):某種商品和服務從生產者向消費者轉移過程中,取得這種商品和服務所有權或幫助所有權轉移的所有企業和個人。
26、批發商:主要從事將貨物或服務銷售給為了轉賣或商業用途而進行購買的客戶的公司和個人。
27、零售商/零售店:零售包括所有向最終消費者直接銷售商品和服務,以供其個人及准商業用途的活動。
28、專業商店/專用品賞點(Specialty Store):專業商店是產品線深而長的商店,如服務店、鞋店、書店等。
29、百貨商店(Department Store):百貨商店一般銷售幾條產品線的產品,尤其是服裝、傢具和家庭用品等。
30、超級市場(Supar Market):是一種大型、廉價、自選式的商場,主要經營食品、雜貨及家用器具等。
31、便利商品/雜貨店/士多店(Convenience Store):這是一種小型的在居民區附近的商店,主要是經營日用消費品,經營品種不多,價格也適中,營業時間長,以附近居民為主要銷售對象,如7-11。
32、連鎖店:連鎖店包括兩個或者更多的共同所有和共同管理的商店,他們銷售類似產品線的產品,實行集中采購和銷售,還有可能具有相似的建築風格。
33、傳播/溝通(Communication):傳播是人類信息交流的過程,是人與人之間信息的傳播與分享。
34、銷售促進(SP)/營銷推廣:指企業運用各種短期誘因,鼓勵購買或銷售企業的產品或服務的促銷活動。
35、整合營銷傳播(IMC):IMC基本想法是將一定的傳播活動一元化,即一方面把廣告、促銷、公共關系、直接營銷、CI、包裝與新聞媒體等一切傳播活動皆歸屬於廣告活動;另一方面使企業能以統一的傳播資訊傳達給消費者,即Speak with one voice (用一個聲音去說)
36、直接營銷/直效營銷(Directing marketing):是指為了在任何地方產生可度量的反應或達成交易而使用的一種或多種廣告媒體的交互作用的市場營銷體系。
37、推銷(Selling)/人員推銷:是指企業的從業人員通過與顧客(潛在顧客)的人際接觸來推動銷售的促銷方法。
38、事件行銷(Event Marketing):指企業整合本身的資源,通過具有企業力和創意性的活動或事件,使之成為大眾關心的問題、議題,因而吸引媒體的報道與消費者的參與,進而達成提升企業形象,以及銷售商品的目的。
39、助銷/協銷:公司通過投入人、財、物等各類資源,全面系統的支持經銷商銷售,即稱「助銷」。它是由廠方人員管理控制下的系統支援,是一種銷售管理體系,通過對經銷商、零售終端的管理完善客戶服務,強化市場開發管理的渠道運作理念。
40、深度分銷:企業發揮品牌的價值,以人員推廣為手段,聯合市場夥伴——經銷商直接對銷售終端進行服務,達到擁有終端網路目的的一種分銷方式。
41、公共關系(Public Relation,PR):組織在經營管理中運用信息傳播、溝通媒介、促進組織與相關公眾之間的雙向了解、理解、信任與合作。為組織樹立良好的公眾形象。
42、市場生動化:通過有效的環境規劃、氣氛營造、商品陳列等手段,是企業的產品在末端通路即售點更加能夠吸引消費者的光臨,刺激消費者的購買慾望,最終促銷消費者購買,實現整體銷售的迅速提升。
43、CIS / CI / 企業識別系統:CI是團體組織(特別是企業)對自身的理念文化、行為方式及視覺識別進行系統的革新,統一的傳播塑造出富有個性的組織形象,從而獲得內外公眾組織認同的經營者管理戰略。
44、MI(Mind Identity):理念識別是CIS中的靈魂,通常被稱為企業或團體組織的「心」,是CI的基本精神所在。
45、BI(Behavior Identity):行為識別也稱為活動識別。被看作為企業的「手」,是指在企業理念指導下企業全體員工達成共識和自覺遵守理念要求的行為、工作方式。
46、VI(Visual Identity):視覺識別,通常被比喻為企業的「臉」,是指企業標志的識別符號。
47、資料庫營銷:是建立維持、使用顧客資料庫和其他資料庫(產品、供應商、零售商)的過程,其目的是聯系和交易。
Ⅷ 市場營銷學中「需要」解釋
需求和需要是經濟和管理學科特別是市場營銷學中的兩個相近又有區別的重要概念,可以說沒有這兩個概念作基石,市場營銷學科的大廈將轟然倒塌。然而,綜觀多數營銷學教村,對這兩個概念的應用是不夠嚴謹的。本文擬就需求和需要在營銷學中的理解與應用作些探討,不當之處還請專家指正。
盡管需求與需要兩個概念在經濟和管理學科中相當重要且運用得非常普遍,但在漢語的權威辭書中對需要與需求的解釋卻相當簡單。
《辭海》中沒有對需求的解釋;對需要的解釋為:人對一定客觀事物需求的表現。人類在種族發展過程中因維持生命和延續種族,形成對某些事物的天然需要,如對營養、自衛、繁殖後代的天然需要,在社會生活中為了提高物質和精神生活水平,形成高級的物質需要,如對社交、勞動、文化、科學、藝術、政治生活等的需要。人的需要是在社會實踐中得到滿足和發展的,具有社會歷史性。它表現為願望、意向、興趣而成為行動的一種直接原因。
《辭源》中也沒有對需求的解釋,對需要的解釋是:給用。
《現代漢語辭海》對需要的解釋為:對事物的要求。對需求的解釋為:由需要而產生的要求。
台灣版的《中文大辭典》也沒有對需求的解釋。對需要demand的解釋是:經濟學名詞,謂有一定購買力者對於一定貨物之慾望或要求,與供給相對。為經濟行為之經緯。一切貨物之價格,均依其關系決定之。我們熟悉的西方經濟學中的需求曲線、需求彈性概念在過去的台灣著作中常為需要曲線、需要彈性。
綜上所述在常用的中國語言中需要與需求兩個概念沒有什麼特別的區別,兩者換用也沒有太大的影響。
然而在經濟和管理學科中,需要和需求是兩個必須區別的概念。世界級的營銷學大師菲力普·科特勒在其多個營銷學教程版本中對兩個概念作了區分。It is important to distinguish among needs,wants,and demands。A human need is a state of deprivation of some basic satisfaction。Demands are wants for specific procts that arebacked by an ability and willingness to buy them。Wants become demands when supported by purchasing power。譯者將其翻譯為:對需要、慾望和需求進行區分是重要的。人類的需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態。需求是指對有能力購買並且願意購買的某個具體產品的慾望。只有當有購買能力支撐時慾望便轉化成了需求。
我們注意到在這里譯者把needs翻譯成了需要,demands翻譯成了需求。那麼是不是國內在翻譯國外的經濟或管理文獻的統一地把needs翻譯成了需要,demands翻譯成了需求呢?答案是不一定。在中國營銷傳播網知識庫中稱消費者的需求為needs,需要為demands。類似這樣的說法反映出國內營銷學界對兩概念使用的不嚴謹。事實上根據吳光華《漢字英釋大辭典》的解釋,需要可譯為:need,want,require,de-mand等;需求可譯為needs,need,demand,requirement等。反之在常見的英漢辭典中英語的need和demand的漢語釋意中都有需要及需求。菲力普·科特勒的《市場營銷管理》(亞洲版第二版)MARKETING MAN—AGEMENT(Ninth Edition)的AssessingMarketing's Critical Role in OrganizationalPerformance部分,大多用的是need,want,僅在區分need,want,demand及MarketingManagement部分闡述Marketing managersmanagedemand時用了demand,可見恐怕就是菲力普·科特勒也沒有一定要把needs對應為需要,demands對應為需求。也許正因如此,國內的市場營銷學科中就有人混淆了需要和需求兩個概念。諸如以下說法:市場營銷者要以消費者及其需要為中心;消費者的慾望和需要受人口變數及其它變數的影響;需求Needs、欲求Wants、需要De-mands是市場營銷的關鍵……完全可以說是隨心所欲,沒有一定。這種現象對—門學科的建設及發展是有害無益的。
本文以為將需要和需求進行區分是可能的也是必要的。
所謂需要是就人的生存和發展而言所不能少者,如吃、穿、住、行諸項,馬斯洛所說的生理需要(Physiologicalneeds)、安全需要(Safety needs)、歸屬需要(Socialneeds)、尊重需要(Esteemneeds)及自我實現需要(Self--actualizationneeds)等;麥克利蘭所說的成就需要(needforachievement)、權力需要(oeedforpower)、親合需要(needforaffiliation)等;阿爾德福所說的生存的需要、關系的需要、成長的需要等;大家常說的物質需要、精神需要等。它們對人類的生存和發展而言是客觀存在的,對人的生存和發展而言它只及「要」而不論其它。
需求應視為在具體時間、具體條件、具體環境之約束下需要的特定體現。它在關注「要」的同時還得強調與「要」相關的諸多方面。如是否有相應的資源支撐。兩者的關系是一般與特殊的關系。沒有需要則無從談起需求,即需要是需求的基礎,反之只談需要則無法討論日常生活之具體滿足,即需求是需要的具體體現。人的同一需要可反映為現實生活中的各色各樣的需求。如同是對吃的需要,在長征途中表現為對雪水草根的需求,在現代城市青年身上則表現為對漢堡、牛奶的需求。對住的需要在農村表現為對農舍的需求,在城市則是對樓房的需求,諸如此類不一而足。
經濟學家更關心需求,因為需要是不受約束的,需求則指實際能夠得到滿足的需要。那麼市場營銷管理是更關心需要呢還是更關心需求呢?本文認為作為研究具體的企業市場營銷管理規律的學科它應該更關心需求而不是需要。
多有市場營銷學教材說市場營銷管理就是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場交換變潛在交換為現實交換的活動。產品是任何可以滿足人類某種需要或慾望的東西。如此等等的說法都是不正確的。如果企業的營銷以滿足人類的需要或慾望為目的,則企業的努力就尤如船行大海茫茫無邊無法靠岸。因為人類的任一需要都有無數的表現形式,而任何一家企業的資源相對於人類需要的無數表現形式而言都是非常有限的,企業只能針對社會的某一需求開發、設計、生產產品,即企業的產品只能是製造可以滿足人類的需求的東西,至於這種需求是何種需要的體現,企業在所不問,唯其如此企業的努力才能落到實處。比如一家服裝企業如果滿足人類的穿的需要,也可以說是人類的生理的需要,也可以說是人類的生存的需要,也可以說是物質需要為目的而努力的話,該企業就沒有努力的方向,它只有以滿足現代社會中某群人的某方面的需求為努力方向,企業的有限資源才有向心力,市場才會對該企業的努力給予認可。
市場營銷講究細分需求、有針對性、可贏利,只有抓住需求這一關鍵才是抓住了市場營銷的本質。綜上所述,本文認為國內營銷學界不能惑於一書之譯,而將需要與需求混用,兩者是有很大區別的不同概念,亂用的結果必然會貽誤市場營銷學科的發展
Ⅸ 名詞解釋:請解釋如下幾個營銷學上的名詞。
1.按照規定生產;
2.過去買過的,現在我在買的基礎上再次購買,還是從原地方購買稱直接。
3.有計劃的去經營。「市場營銷」一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
4.它是市場調查中最常見的一種方法
5.產品組合也稱產品集合,是指一個企業在一定時期內生產經營的各種不同產品的全部產品類、產品項目的組合。它包括以下四個要素:
寬度——指企業的產品線總數。產品線也稱產品大類、產品系列,是指一組密切相關的產品項目。這里的密切相關可以是使用相同的生產技術,產品有類似的功能,同類的顧客群,或同屬於一個價格幅度。對於一個家電生產企業來說,可以有電視機生產線、電冰箱生產線。產品組合的寬度說明了企業的經營范圍大小、跨行業經營,甚至實行多角化經營程度。增加產品組合的寬度,可以充分發揮企業的特長,使企業的資源得到充分利用,提高經營效益。此外,多角化經營還可以降低風險。
長度——指一個企業的產品項目總數。產品項目指列入企業產品線中具有不同規格、型號、式樣或價格的最基本產品單位。通常,每一產品線中包括多個產品項目,企業各產品線的產品項目總數就是企業產品組合長度。
深度——指企業各產品線平均包含的產品項目數等,它等於產品組合的長度除以寬度。例如某企業有四條產品線,它們的產品項目數分別是6、8、5、3,則該企業的產品組合的寬度為4,長度為22,深度為5.5,產品組合的長度和深度反應了企業滿足各個不同細分子市場的程度。增加產品項目,增加產品的規格、型號、式樣、花色.可以迎合不同細分市場消費者的不同需要和愛好,招徠、吸引更多顧客。
關聯性——指一個企業的各產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道等方面的相關聯程度。較高的產品的關聯性能帶來企業的規模效益和企業的范圍效益,提高企業在某一地區、行業的聲譽。
企業產品系列之間是有某種聯系的,即各種產品系列之間在最終用途、生產條件、銷售渠道或其它方面都存在某種聯系,這種各種產品系列之間的關聯程度稱為關聯性。一般來說有下列聯系:
(1)這些產品滿足同樣的需求;
(2)這些產品互為補充和可一起使用;
(3)這些產品的銷售是同一主顧;
(4)這些產品通過同一中間商銷售;
(5)這些產品按不同的價格水平的同一組價格銷售的。
產品組合是某一企業或公司出售的各種產品系列的組合,包括廠家生產的所有的產品系列或商業部門經銷的所有產品系列,也是指一個企業所經營的全部產品組合方式。
產品組合包括三個因素; 產品系列的寬度、產品系列的深度和產品系列的關聯性。這三個因素的不同,構成了不同的產品組合。
例如,柯達照相器材公司所有產品,包括照相機、攝影器材、沖洗葯品等是公司的產品組合。照相機系列產品是其中的一種產品系列,而柯達公司生產的柯達牌快迅照相機又是相機系列產品中一個產品項目。柯達公司在一定時期內向市場推出的產品組合就是由關聯性較強的相機、攝影器材,沖洗葯品構成。
企業的產品組合方式應遵循有利於促進銷售和有利於增加企業利潤這一原則,一般說來,拓寬產品系列有利於發揮企業的潛能,開辟新市場,同時能避免較大風險,「東方不亮西方亮」,加深產品系列可以促使企業經營專業化,適合更多的特殊需要,突出其特色:加強產品系列的關聯性,可以增強企業的市場地位,提高競爭實力。