❶ 金德管業集團的銷售模式是怎麼樣的
加入金德大家庭已經有9年了,在近幾年的工作中,開拓一直以來是我們的重中之重,但是由於自身的問題和考核的督促,很多的時候成了為了開客戶而開客戶,回顧之前所開發的客戶,都是靠坐商意識來銷售,開的客戶不少,但是正真存活下來的並不多,優質的更是少之又少,而目前在通過市場沉澱和企業領導的教導引導,自己逐步的也重視新開客戶的質量,尤其是非管道經銷商,他們做其他品牌產品,有操作市場的實踐,這樣的客戶在維護過程中能夠更好的吸收公司好的思路和案例進行自己的市場推廣,這樣的客戶對於市場的帶動和穩固市場有很大的推動,從而讓自己也在客戶中能夠學習到很多的操作思路,所以在接下來的工作中,自己要秉承企業要求,在開拓客戶的過程中重視客戶質量,正真的以客戶為重,認真的推行企業要求做好服務,帶動市場穩定推進,體現自己在市場上的從在價值的同時收獲更多
❷ 如何做好渠道管理
企業要作好渠道的管理工作,必須在渠道規劃、建設、維護和調整等方面強調有效性原則、整體效率最大化原則、增值性原則、分工協同原則、針對性競爭原則和動態平衡原則以及可持續發展原則,具體論述如下:
第一,渠道的有效原則體現在兩個方面:一方面,企業在對目標市場進行有效細分的前提下,要進一步對可能的銷售渠道的分銷效能、服務能力、維護成本和影響力等方面進行綜合分析,從而明確各渠道的優勢和劣勢。
另一方面,強調整合各細分渠道中素質、規模、實力、服務和管理等方面有特長的終端、大批發商和新興大型零售商等優秀渠道資源,注重渠道質量,這樣構建起來的企業營銷鏈才能具有強大分銷力,對目標區域市場產生關鍵性影響和對競爭對手產生沖擊力。
第二,渠道的整體效率最大化原則,在渠道規劃方面,充分考慮今後管理流程中的商流、信息流、物流、資金流等的順暢性和運營維護成本。
第三,渠道的增值性原則,以顧客價值最大化為目標,通過渠道創新、功能發育、策略調整、資源投入等方法,提高整個營銷價值鏈的服務增值能力和差異化能力。
第四、分工協同原則,除了使用不同類型渠道覆蓋相應細分市場的渠道分工外,更要強調營銷鏈各環節成員間的優勢互補和資源共享,這樣才能通過企業對營銷鏈的管理,有效地獲得系統協同效率,即提高分銷效能,降低渠道運營費用。
第五、針對性競爭原則,深度營銷的基礎是以競爭為核心的戰略市場營銷,其渠道策略是競爭導向的。根據企業在區域市場的綜合實力,確定主要競爭對手,以營銷鏈的系統協同效率為基礎,通過不斷蠶食、集中沖擊等競爭手段,展開客戶爭奪,從而獲得區域市場主導地位。如在區域市場中,根據具體競爭格局和趨勢,一般確定直接競爭或主要障礙的競爭對手為打擊目標,在綜合實力相對較弱的情況下,選擇區域市場第二、三位的競爭對手為首攻對象,在終端爭奪、促銷宣傳、價格策略等方面針對性沖擊對手,逐步擴大市場份額,提升渠道質量和管理水平,在條件成熟的時候,發起對市場主導品牌的沖擊,奪取區域市場第一的競爭位勢。
第六、集中開發,滾動發展原則。企業要主導營銷價值鏈,必然密集營銷資源投入,如管理人員、助銷支持、服務保障、品牌宣傳等,如果一下在廣泛的市場展開,大部分企業不可能承受得了,況且不分市場的潛力和容量大小的投入也不可能有很好的回報,所以企業必須選擇現有的核心市場,集中優勢於對手的資源,才能達到區域第一的目的,就如同農夫種地一樣:良田,精耕細作;而旱地山坡,廣種薄收。
另外,在區域市場的渠道規劃和建設中,也必須採用滾動發展,逐步深化的過程。一般企業原有的分銷渠道模式和運作方法,在經銷商、業務人員和營銷管理者的思想中形成定勢,加上原有矛盾的積淀和市場格局的現實,往往一步到位難度較大,應因勢利導,循序漸進。
第七、渠道管理中的動態平衡原則體現在以下三個方面:
首先,在渠道規劃設計時,要保證區域市場容量與批發商和終端的分銷能力保持動態平衡,批發商市場覆蓋能力和零售終端的密度直接關系著企業分銷網路整體布局的均衡狀況,如果批發商覆蓋能力小、終端布點太稀,則不利於充分佔領市場;如批發商覆蓋能力強,而其規劃的區域小,或者終端布點太密,則可能加大銷售成本,而且銷售效率可能大大下降,並加劇區域之間和各零售終端之間的沖突與矛盾,為此必須根據區域市場的容量和結構的變化,結合各渠道成員的具體發展狀況,進行適時的調整,使得渠道成員「耕有其田,各盡所能」。
其次,在渠道結構調整方面,保證與區域流通業和用戶消費習性的發展變化保持動態平衡,尤其處在流通領域的變革時代:小規模零散型的傳統渠道大部分衰退,連鎖、特許加盟等規模化集約經營的大型流通商開始崛起,同時專業物流商高速發展。營銷環境的巨大變化,必然導致企業渠道的動盪和沖突。
最後,在渠道策略與企業市場戰略目標保持匹配,推動市場的有序擴張和可持續發展。在渠道規劃和管理中,應注意企業市場發展的短期利益與長期戰略目標的結合,如20世紀90年代中期以來,某些跨國公司在中國等新興市場大量布點,並不是考慮到短期的銷售效益,而是為了實現企業開拓和佔領市場的長期戰略。為此企業可以在某些影響力大,地位重要,具有戰略意義的核心市場如大中城市市場,直控終端,密集布點,驅趕主要競爭對手,提高市場覆蓋率,從而有利於企業市場優勢的建立,獲得長遠發展;同時在對手占優的區域市場上,採用高端放貨的渠道策略,配以高激勵、低價格等政策,沖擊競爭對手的已有網路,擴大品牌的影響力,然後再整理和構建營銷鏈,精耕細作,達到主導區域市場的目的。
❸ 營銷渠道建設怎麼做
渠道建設是一個需要綜合考慮的問題,比如產品、消費者、資金等問題。
渠道可以分為直接渠道和間接渠道兩種。有能力的企業,都會選擇直接渠道去售賣,因為直接對接消費者,便於溝通過程中存在的問題和及時改進,也會省去一些渠道費用,但每種渠道也各有各的特點。
直接渠道是企業直接面向消費者的渠道模式,可以通過自建相關的直接售賣渠道,比如線下的店面、商超等建設,線上的網店等。
間接渠道是企業不直接面向消費人群,而是通過渠道商去接觸。
一、分析品牌及產品自身的特點確定營銷渠道的結構
1、從品牌的市場定位入手,找准品牌的切入點,分析這種定位會有哪些渠道與之匹配,且能充分體現品牌的這種定位,定位走的是高端、中端或低端產品,哪些渠道能更好地適合品牌定位。
2、產品的價格定位,決定了企業應該選擇什麼樣的營銷渠道來滲透,如何才能有效地貫徹執行價格杠桿,確保產品的價格執行力度,如何才能最大力度挖掘產品的價格優勢,如何有效調節產品價格的竟爭力。
3、產品組合的特色與優質,也是確定選擇何種營銷渠道的關鍵,產品線的長短與特色,將決定營銷渠道是否可以滿足產品在該渠道的投放,是否完全能展示產品特色風格,是否可體現產品自身的優勢所在。
二、品牌發展的不階段要求不同的營銷渠道
1、品牌在發展初期即導入期間,可以建立以宣傳推廣品牌為主體的營銷渠道,這要求以能擴大品牌的知名度與市場佔有率為前題。
2、品牌在發展期,即品牌相對穩定,市場份額也相對波動不大,營銷渠道也相對穩定,這期間要求營銷渠道以質量為首要標准。
3、品牌在衰退期,市場正在萎縮中,營銷網點相對數量降低,渠道應以做相應的調整,以滿足榨取最後品牌利潤為核心渠道。
三、營銷渠道的選擇
1、營銷渠道的選擇作為渠道建設的重點,沒有配套的營銷渠道做後盾,不但品牌難以拓展,企業也難以生存,更無從談產品銷售了。
2、營銷渠道在選擇上各生產廠家有自己的尺度,都有自己的一套衡量渠道好壞的標准與要求,但核心要點則有相似之處。
3、營銷渠道要有自己的組織機構,有一定的資金實力,有相當的物流貯備條件,有一定的抗風險能力,有一定經驗的運營模式,能運用各種配套的營銷手段。
4、營銷渠道所有人員首先建立在誠信基礎之上,對品牌有較高的忠誠度,並能擁有可持續發展的良好勢頭。
5、營銷渠道要有協調能力,可協助生產廠家進行渠道內關聯渠道的有效溝通,協調廠商之間的各種矛盾。
6、營銷渠道要有信息反饋的能力,各渠道能將第一手資料及時提供給生產廠家,以便生產者及時准確決策,提高市場反應速度。
四、營銷渠道的管理與維護
1、營銷渠道的建設在選擇好以後,重點落實在渠道的管理與維護,是營銷渠道質量好壞的關鍵所在。
2、定期或不定期委派營銷人員對各營銷渠道進行走訪,了解與觀察渠道現狀,協助渠道解決一些實質性的市場問題與難點,以便及時調整營銷方案。
3、定期或不定期的電話跟蹤營銷渠道,進行有效的交流與溝通,詢問各種市場情況,收集渠道的信息反饋,以便為決策提供依據。
4、協助營銷渠道進行品牌推廣與產品銷售工作,為各渠道提供一定的營銷支持,確保渠道健康、良性、有序地發展。
5、指導及監督營銷渠道對公司的各種營銷政策的執行力度,各種營銷活動與方案的執行效果,確保營銷渠道有的放矢,發揮渠道的最大優勢。
6、對營銷渠道進行定期或不定期的評估,對渠道進行綜合、全面、完整的營銷評估,確定哪些渠道是合理、實用的,哪些渠道需要調整或淘汰,確保渠道高效暢通,優化營銷渠道。
7、營銷渠道的激勵措施,建設渠道是為了提供品牌催化劑,為渠道自身凈化提供動力。
❹ 如何構建有效而暢通的營銷渠道
如何建設合理、實用的營銷渠道?
一、分析品牌及產品自身的特點確定營銷渠道的結構
1、從品牌的市場定位入手,找准品牌的切入點,分析這種定位會有哪些渠道與之匹配,且能充分體現品牌的這種定位,定位走的是高端、中端或低端產品,哪些渠道能更好地適合品牌定位。
2、產品的價格定位,決定了企業應該選擇什麼樣的營銷渠道來滲透,如何才能有效地貫徹執行價格杠桿,確保產品的價格執行力度,如何才能最大力度挖掘產品的價格優勢,如何有效調節產品價格的竟爭力。
3、產品組合的特色與優質,也是確定選擇何種營銷渠道的關鍵,產品線的長短與特色,將決定營銷渠道是否可以滿足產品在該渠道的投放,是否完全能展示產品特色風格,是否可體現產品自身的優勢所在。
二、品牌發展的不階段要求不同的營銷渠道
1、品牌在發展初期即導入期間,可以建立以宣傳推廣品牌為主體的營銷渠道,這要求以能擴大品牌的知名度與市場佔有率為前題。2、品牌在發展期,即品牌相對穩定,市場份額也相對波動不大,營銷渠道也相對穩定,這期間要求營銷渠道以質量為首要標准。3、品牌在衰退期,市場正在萎縮中,營銷網點相對數量降低,渠道應以做相應的調整,以滿足榨取最後品牌利潤為核心渠道。
三、營銷渠道的選擇
1、營銷渠道的選擇作為渠道建設的重點,沒有配套的營銷渠道做後盾,不但品牌難以拓展,企業也難以生存,更無從談產品銷售了。2、營銷渠道在選擇上各生產廠家有自己的尺度,都有自己的一套衡量渠道好壞的標准與要求,但核心要點則有相似之處。3、營銷渠道要有自己的組織機構,有一定的資金實力,有相當的物流貯備條件,有一定的抗風險能力,有一定經驗的運營模式,能運用各種配套的營銷手段。
4、營銷渠道所有人員首先建立在誠信基礎之上,對品牌有較高的忠誠度,並能擁有可持續發展的良好勢頭。5、營銷渠道要有協調能力,可協助生產廠家進行渠道內關聯渠道的有效溝通,協調廠商之間的各種矛盾。6、營銷渠道要有信息反饋的能力,各渠道能將第一手資料及時提供給生產廠家,以便生產者及時准確決策,提高市場反應速度。
四、營銷渠道的管理與維護
1、營銷渠道的建設在選擇好以後,重點落實在渠道的管理與維護,是營銷渠道質量好壞的關鍵所在。
2、定期或不定期委派營銷人員對各營銷渠道進行走訪,了解與觀察渠道現狀,協助渠道解決一些實質性的市場問題與難點,以便及時調整營銷方案。3、定期或不定期的電話跟蹤營銷渠道,進行有效的交流與溝通,詢問各種市場情況,收集渠道的信息反饋,以便為決策提供依據。4、協助營銷渠道進行品牌推廣與產品銷售工作,為各渠道提供一定的營銷支持,確保渠道健康、良性、有序地發展。5、指導及監督營銷渠道對公司的各種營銷政策的執行力度,各種營銷活動與方案的執行效果,確保營銷渠道有的放矢,發揮渠道的最大優勢。6、對營銷渠道進行定期或不定期的評估,對渠道進行綜合、全面、完整的營銷評估,確定哪些渠道是合理、實用的,哪些渠道需要調整或淘汰,確保渠道高效暢通,優化營銷渠道。7、營銷渠道的激勵措施,建設渠道是為了提供品牌催化劑,為渠道自身凈化提供動力。
風險規避和注意事項
在營銷渠道建設中難免會出現各種形式的問題,我們要勇於正視與面對渠道所帶來的壓力及困難。如果問到建設營銷渠道的過程中應該規避哪些方面的問題?還真不好回答,不過筆者認為營銷渠道的建設過程中對渠道的設計與選擇非常講究,健康良性的營銷渠道是品牌的最佳載體,在確定好營銷渠道後則管理與維護將變得十分重要。說到規避的問題,筆者認為企業的各渠道環節之間,要體現以人為本的原則,在產品高度同質化的今天,思維決定高度,細節決定成敗。在營銷渠道建設中,還想提醒大家以下幾點:
1、營銷渠道在確定好或選擇好以後,並非一成不變,隨著企業的發展需要做相應的調整,本來營銷無定式。
2、營銷渠道在執行營銷方案及活動時,重點在落實與執行,沒有執行力度,再好的方案也無用武之地,再好的產品也體現不了價值所在。
3、在重視營銷渠道建設的過程中,企業或渠道不應一味強調網點數量而不求質量,或強調質量而不重數量,要講究質量與數量並重。
4、營銷渠道的合理與實用,要以數據為依據,用數據來說話,渠道管理要進行量化管理,強調量的同時體現質。5、營銷渠道要適合品牌的發展,適合自己的渠道才是真正的、合理的渠道,不適合自身品牌特點的再好的渠道也不可取。6、營銷渠道要提高實物營銷的重視,不要追求盲目的產品庫存轉移,要實實在在地將產品分銷到消費者手中。7、營銷渠道的考核與一定程度的獎勵必不可少。
❺ 如何做渠道營銷
在市場營銷過程中,目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(產品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察並應變於市場營銷環境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細分,目標市場選擇,以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特徵或行為,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變數,被稱為四個p,即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。
產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。
價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。
有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中,這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱,幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。
市場營銷分析
對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境,以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。
市場營銷計劃
營銷計劃是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷和戰略,行動方案,預算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2.市場營銷現狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3.威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。
4.目標和問題
在研究產品的威脅和機會之後,經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰略
市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。
❻ 營銷渠道如何控制與管理
渠道管理是企業為實現公司分銷的目標而對現有渠道進行管理,以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協調和通力合作的一切活動。渠道沖突是不可避免的,在同一品牌的分銷商之間會發生價格沖突和竄貨。渠道管理的關鍵就是要確定沖突的根源及其潛在隱患,從而建立和完善高效的渠道管理體系。 隨著企業間競爭的不斷加劇,企業間的渠道競爭也在不斷升溫。所謂「得渠道者得天下」,那麼企業應該怎樣做好營銷渠道的管理與控制,從而在企業競爭中脫穎而出呢? 企業要做好渠道管理,就要做好對經銷商的管理。企業要保證及時供貨,並且幫助經銷商建立並理順銷售子網,分散銷售及庫存壓力,加快商品的流通速度。加強對經銷商廣告、促銷的支持,減少商品流通阻力;提高商品的銷售力,促進銷售;提高資金利用率,使之成為經銷商的重要利潤源。企業在保證供應的基礎上,還要對經銷商提供產品服務支持。妥善處理銷售過程中出現的產品損壞變質、顧客投訴、顧客退貨等問題。切實保障經銷商的利益不受無謂的損害。加強對經銷商的訂貨處理管理,減少因訂貨處理環節中出現的失誤而引起發貨不暢。加強對經銷商訂貨的結算管理,規避結算風險,保障製造商的利益。同時避免經銷商利用結算便利製造市場混亂。 企業要做好對經銷商的管理,需要有一個合理的管理設計。據專家介紹,設計一個成功的渠道系統,要求在分析消費者需求的基礎上,建立渠道目標及限制因素,確立主要的渠道替代方案和評價方法。 首先,市場營銷渠道的設計者必須了解目標顧客需要的服務產出水平。 其次,確定渠道目標和限制條件,不同類型的企業都會根據限制條件來確定它的渠道目標。 最後,確定渠道模式。 渠道模式分為直接銷售渠道、間接分銷渠道、長渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道,下面分別做一下介紹。 直接銷售渠道是指生產者將產品直接供應給消費者或用戶。沒有中間商介入。直接分銷渠道的形式是:生產者——用戶。具體方式企業直接分銷的方式比較多,但概括起來有訂購分銷、自開門市部銷售和聯營分銷。 間接分銷渠道是指生產者利用中間商將商品供應給消費者或用戶,中間商介入交換活動。間接分銷渠道的典型形式是:生產者——批發商——零售商——個人消費者。 分銷渠道的長短一般是按通過流通環節的多少來劃分,具體包括以下四層:(1)零級渠道。(2)一級渠道。(3)二級渠道或者是製造商——代理商——零售商——消費者。(4)三級渠道:製造商——代理商——批發商——零售商——消費者。 單渠道和多渠道。當企業全部產品都由自己直接所設的門市部銷售,或全部交給批發商經銷,稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區採用直接渠道,在外地則採用間接渠道。 寬渠道與窄渠道。渠道寬窄取決於渠道的每個環節中使用同類型中問商數目的多少。企業使用的同類中間商多,產品在市場上的分銷面廣,稱為寬渠道。企業使用的同類中間商少,分銷渠道窄,稱為窄渠道。上一頁1
❼ 如何做好中小企業的營銷渠道管理
(1)實行產品差異化,建立差異化道路的前提條件就是實行產品差異化、中小企業因為技術力量不足,如果只是一味的模仿大企業的產品,中小企業就不容易走出大企業的限制。中小企業的產品如果要和大企業進行對抗,就要有自己的特點,從而形成獨特的「賣點」。中小企業實行產品差異化的道路是多種多樣的,像是產品的質量、包裝、款式、特點等方面。而且,產品是有形實體和無形服務相融合的產物,在激烈的市場競爭中,產品在實體方面的差距不斷縮小,競爭的主要方面就是無形服務,服務的差異性在市場競爭中顯得尤為重要。服務的差異化主要表現在訂貨快捷、交貨時要進行「三包」、「咨詢」、「培訓」、「修護」等方面的服務,中小企業受到自身條件的限制,在服務方面存在問題,不能夠和大企業進行抗衡,中小企業可以使用市場營銷服務機構,把產品進行包裝,這樣不但能夠減少中小企業在服務方面的投入,還能夠把有限的資金成功的運用到生產經營中去。通過營銷服務機構,給市場提供更加專業和有效的服務,從而提升企業的競爭水平。
(2)建立產銷利益聯盟,中小企業作為獨立的經濟個體,有著自己的個人利益,怎樣把這兩方面的利益聯系起來,從而達到共贏的目的?一般情況下,渠道企業的利益主要是勇敢購銷差價,在這種情況下,渠道企業只會看重利潤厚實或是暢銷的產品,對於中小企業來說,是十分不利的影響。中小企業想要盡可能的發揮渠道企業的效用,就要把渠道企業的利潤、目的和本企業的利潤、目的進行融合,最為簡單有效的方法就是把渠道企業的利潤和本企業的利潤聯系起來,從而形成產銷利益聯盟。
(3)進行分銷渠道聯盟,渠道聯盟就是把和產品渠道相關程度比較高的中小企業,進行組合,從而形成渠道聯盟,其中的聯盟員通過協商,相互支持,實現資源共享。聯盟成員可以使用資金支持、物流支持、品牌支持、促銷支持、貨源支持、分享渠道等,形成緊密的合作關系。
(4)中小企業建立品牌,品牌的影響力嚴重的影響到了產品的銷售,一個中小企業想要建立自己的品牌,是比較困難的,受到資金等多方面因素的限制。如果消費上具有關聯性產品的中小企業進行聯合,建立品牌,就會容易很多。當然,建立品牌,每個企業首先要保證產品的質量,提供優質的服務。建立品牌,樂意使用兩種渠道方法:首先是各家企業進行自我銷售,建立自己的銷售道路;然後就是建立聯合銷售企業,各個中小企業的產品通過聯合銷售公司進行統一處理和銷售。聯合銷售公司通過品牌的聯合,和大企業進行抗衡。中小企業共同建立品牌,不但可以和大企業進行對抗,還可以不受中間商的制約。
(5)加強發展網路渠道,隨著電子商務的廣泛使用,給企業也提供了全新的銷售渠道。網路渠道把傳統的銷售渠道變得更為簡潔,也沖破了地域的限制,從而有效的降低了分銷的成本和渠道的長度,從而提升了企業的效率。
(6)注重對於人才的培養,要吸引人才,並且留住人才。中小企業因為自身資源條件的限制,普遍存在對人才和資源的輕視現象。人才是企業發展的內在動力,中小企業的物質條件不充分,但是也要注重對人才的培養,要留住人才,不然中小企業就只是在給他人做嫁衣。實行渠道創新的方法,最終還是要依賴企業的營銷人才。
❽ 企業如何進行營銷渠道的建立和維護
營銷渠道的建立就是要取得渠道成員,它是指以給目標渠道成員設計較高的當前短期利潤和較低的風險,吸引目標渠道成員加入。而營銷渠道的維護是利用客戶關系管理,使渠道成員與企業建立良好的關系,讓客戶對企業有較高的忠誠度。
一、營銷渠道的取得
1、爭取同行既有的營銷渠道
(1)營銷渠道成員的選擇
選擇渠道成員應該有一定的標准:如經營規模、經營管理水平、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務水平、其下遊客戶的數量以及發展潛力等。
經營規模是企業選擇渠道時要慎重考慮的因素,經營規模太大,超過企業的實力太多,企業很難控制它,更不用說對它的改造了。企業要選擇這樣的渠道只能是適應它,處處受制於它,所以這樣做成本是很大的,與它合作雖然銷售量很大,但是利潤很小,一旦控制不好就會虧損。本人服務的企業就是與百安居、沃爾瑪在合作,每年貢獻的銷售量很大,但是總體算下來是虧損的,對企業來說最大的收益是提升了市場份額,提升品牌力,打壓力了競爭對手。但我認為這又是不能持久的,只要競爭對手願意提供優於我們企業的條件,這些超市就會馬上選擇與它們合作。據調查,國內與超市合作的80%的企業虧損,只有20%的企業能盈利。所以,像格力,美的,海爾等企業都已向自設專賣店方面發展,或盡量避開國美、蘇寧等連鎖大鱷,目的就為了更好的對它們就有所控制。而選擇經營規模很小的企業,由於資金實力不足,往往開拓市場的速度很慢,很難滿足企業的發展需求。最好是選擇實力稍小於企業自己,但又不能太小。
經營管理水平是渠道成員是否有發展潛力的關鍵,但這一點對企業在選擇渠道成員時,要如下考慮假:一若渠道成員的管理水平很低,只要對新生事物的接受程度好,企業可以對其進行輔導,通過培訓提升其經營水平;二渠道成員的經營水平很低,但對新生事物接受程度差,無法對其培訓,這樣的渠道成員也不能選擇的。
對新生事物的接受程度是企業在選擇渠道時要考慮的關鍵因素之一,對新生事物接受度低,企業的經營理念、營銷策略、文化風格等就很難灌輸,這樣的渠道商就很難與企業配合很好,很難達到二合為一,雙方長久的發展潛力不大。但是,對於對新事物接受程度高的渠道商來說就不一樣了,不管企業如何對其灌輸,它有分辨能力,凡是它認為對己有利的,它就很接受。如果企業的說詞能高明,且目的隱蔽性強,它就可以接受企業的改造。
合作精神是培訓出來的,很少有渠道商的和合作精神很高的,除非它的能力很低。凡是合作精神很高的渠道成員的發展能力便很低,這樣的渠道成員企業選擇它也是權宜之計,不得已而為之,當企業發展到一定程度時,它會阻礙企業的發展,企業將來還要清除其出局的。反過來,發展能力很高的渠道成員合作精神就不高,因為合作雙方的利益存在分歧,企業常常為了維護自己的利益要求渠道商妥協,而恰恰能力高渠道成員不願意。所以說合作精神不是選出來的,而是靠企業自己來培養出來的。
對顧客的服務水平取決企業的經營管理水平,經營管理水平高,其對顧客的服務水平就高,反之則很低。
下遊客戶的數量取決於渠道員的規模,下遊客戶的數量往往和渠道商的規模成正比。
(2)爭取渠道成員的動因
渠道成員會不會選擇與企業合作,要看企業給它帶來的收益有多大。由於渠道成員本來就經營著多種的同類產品,它對自己的將來發展戰略進行了長期的規劃,對各種品牌對自己帶的短期收益和長期收益進行了反復的計算,最終得出結論,對手中的各品牌進行了權重組合。這時我在爭取渠道成員時,就告訴渠道商會給它帶來很大的長期收益,它往往不會輕易相信,再說還沒有合作過,對雙方的情況都還不了解。所以,我們只能以很高的短期收益來吸引它。
所以,對短期利益的計算尤為重要。短期利潤:中間商計算短期利潤時主要考慮差價的大小,和企業市場價格的維護能力。差價的大小主要由製造商來制定,但應由如下幾個因素所決定:A、競爭對手的價差:一般不能低於競爭對手的價差。B、可能的銷量:而可能的銷量又要受競爭品的銷量,與競爭產品相比之下的優缺點,包括產品、價格、促銷、分銷,以及中間商所了解的該產品在其他地方的銷量、中間商對銷售該產品的信心等因素的影響。可能的銷量大,其價差可以小。製造商要確定一個合理的差價。
當企業能很好將能帶給渠道商的短期利益計算給渠道商,並能超過它手中目前合作的任何品牌,渠道商往往會採用試試看的心態來嘗試的。
2、企業自建銷售渠道
企業自建銷售渠道的方式,往往採用自設品牌專賣店,或加盟品牌專賣店。對於這種方式當然是比較理想的渠道組建方式。但企業要注意三個問題:一是企業的規模實力很大,有足夠的資金實力和很強的風險承擔能力,假如不成功對自己也不會有很大的傷害;二是企業的品牌力已相對很強,可以吸引別人來開加盟店;三是在市場既有的渠道上能看到自己的產品,這樣有利於推動專賣店迅速的開設成功。
二、營銷網路的維護
當渠道成員因為嘗試企業能否真的能給它很高的短期利潤,而選擇了與企業合作,這時企業要做好對渠道成員的維護工作,這樣才能進一步堅定渠道商的選擇的信心,為下一步改造渠道商作鋪墊。
對營銷渠道成員的維護主要採用客戶關系管理的原理進行。企業對渠道客戶全面進行關系管理,主要內容有相應的市場管理、銷售管理、服務管理、客戶關懷、分析決策、銷售機會挖掘、合作夥伴管理、競爭對手管理、產品管理和員工管理等。
除了以上關系管理之外,還對客戶的業務進程進行管理,包括:業務產生、業務跟蹤、業務控制、業務落實和業務評價等環節。業務進程的管理是實現市場、銷售、服務的協同工作,確保企業目標達成的有效手段。
客戶關系管理的核心是客戶價值管理——客戶資源是企業最重要的核心資源。客戶關系管理的核心是客戶價值管理。它將客戶價值分為既成價值、潛在價值及模型價值。通過滿足客戶個性化需求,提高客戶忠誠度和保有率,實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、擴展市場、從而全面提升企業的贏利能力和競爭力。