❶ 營銷調研包括哪些主要內容
營銷調研市場調研主要包括消費者需求調研、產品經銷商調研和競爭對手調研三大部分。多瑞科輿情數據分析站可以針對性根據用戶所關注的方向進行全網覆蓋搜集信息,並按需求調研、產品經銷商調研和競爭對手調研等方面關鍵數據生成各種圖文分析報告。
產品調研多瑞科輿情數據分析站系統配置關注關鍵詞以及競品關鍵詞監測分析准確的市場情況,根據系統監測後的信息,可以在輿情系統服務平台中管理、導出簡報、生成圖表等,省掉了人力繁瑣的重復操作和調試,系統只需專人負責看管,操作簡單,數據量全面,輕松搞定各種報表形式。綜上所述,產品調研的作用是處於產品發布後的一個初步的廣泛調研,有助於了解到廣大消費者對於新產品的期望值和初步滿意度,當然,產品調研的最終目的也就是讓產品更加受歡迎創造更大的價值。
通過多瑞科輿情數據分析站調研了解市場需求、確定目標用戶、確定產品核心,為了更好的制訂;為領導在會議上提供論據;提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息,及時掌握一手資源;驗證我們定的目標客戶是不是我們想要的,目標用戶想要什麼樣的產品或服務;了解我們能不能滿足目標用戶的需求並且樂於滿足目標用戶的需求;找准產品機會缺口,然後衡量各種因素,制定產品戰略線路;對於全新的產品,調研前自己有一個思路,然後通過調研去驗證自己的想法的可行性。
❷ 國際營銷調研的國際營銷調研的方式
(一)二手資料調研的概念與作用
二手資料調研(Secondary Data Research)是指查尋並研究與調研項目有關資料的過程,這些資料是經他人收集、整理的有些是已經發表過的。通過第二手資料的調研,市場營銷調研人員可以把注意力集中到那些應該著重調查的某些特定的因素上,經營國際貿易,如果有許多市場擺在面前要去選擇,第二手資料調研可以幫助調研人員排除不理想的市場而認准最有前途的市場,並為進一步的實地調查奠定基礎。在國際營銷中,二手資料調研的作用主要表現在如下兩個方面:
(1)是重要的信息來源,為某些營銷決策的制定奠定基礎。
(2)案頭調研可以為實地調研提供必要的背景資料,使實地調研的目標更加明確,從而節省時間和調研成本,為國外實地調研打下基礎。
(二)二手資料的來源
國際競爭是一場信息的競爭,誰掌握了信息,誰就贏得了市場。要研究信息,企業必須掌握信息來源。而從眾多的信息源中查詢第二手資料是一個重要的途徑。第,二手資料的來源主要可以分成兩大類:內部資料來源和外部資料來源。
1、內部資料來源
內部資料來源指的是出自我們所要調查的企業或公司內部的資料。內部來源可以為三部分:
(1)會計帳目和銷售記錄。每個企業都保存關於自己的財務狀況和銷售信息的會計帳目。會計帳目記錄是出口企業或公司用來計劃市場營銷活動預算的有用信息。除了會計帳目外,市場營銷調研人員也可從企業的銷售記錄、顧客名單、銷售人員報告、代理商和經銷商的信函、消費者的意見以及信訪中找到有用的信息。
(2)其他各類報告。其他各類記錄包括以前的市場營銷調研報告、企業自己做的專門審計報告和為以前的管理問題所購買的調研報告等信息資料。隨著企業經營的業務范圍越來越多樣化,每一次的調研越有可能與企業其他的調研問題相關聯。因此,以前的調研項目對於相近、相似的目標市場調研來說是很有用的信息來源。本企業的營銷信息系統和計算機資料庫。西方許多企業都建立了以電子計算機為基礎的營銷信息系統,其中儲存了大量有關市場營銷的數據資料。這種信息系統的服務對象之—就是營銷調研人員,因而是調研人員的重要的二手資料來源。
2、外部資料來源
外部資料指的是來自被調查的企業或公司以外的信息資料。這類信息包括出口國國內的資料和來自進口國市場的資料。一般來說,第二手資料主要來自以下幾種外部信息源:
(1)政府機構
本國政府在外國的官方辦事機構(如商務處)。通過這些機構,可以系統地搜集到各國的市場信息。我國的國際貿易促進委員會及各地分會也掌握著大量的國外銷售和投資方面的信息。 外國政府的有關部門。許多國家的政府為了幫助發展中國家對其出口,專門設立了「促進進口辦公室」,負責提供—下列一些信息:a.統計資料;b.銷售機會;c.進口要求和程序;d.當地營銷技巧和商業習俗;e.經營某一產品系列的進口商、批發商、代理商等中間機構的名單;f某一類產品的求購者名單及求購數量。
(2)國際組織
許多國際組織都定期或不定期地出版大量市場情報。比如:
國際貿易中心(InternationalTradeCentre,ITC)。
聯合國(UnitedNations)及其下屬的糧食與農業組織(,FAO)
經濟合作與發展組織(&Development,ECD)
聯合國貿易和發展會議(,UNCTAD)
聯合國經濟委員會(UNEconomicCommissions)。
國際貨幣基金(InternationalMonetatyFund,IMF)。
(3)行業協會
許多國家都有行業協會,許多行業協會都定期搜集、整理甚至出版一些有關本行業的產銷信息。行業協會經常發表和保存詳細的有關行業銷售情況、經營特點、增長模式及其類似的信息資料。此外,他們也開展自己行業中各種有關因素的專門調研。
(4)專門調研機構
這里的調研機構主要指各國的咨詢公司、市場調研公司。這些專門從事調研和咨詢的機構經驗豐富,搜集的資料很有價值,但一般收費較高。
(5)聯合服務公司
這是一種收費的信息來源,它們由許多公司聯合協作,定期收發對營銷活動有用的資料,並採用訂購的方式向客戶出售信息。它們在聯合的基礎上定期提供四種基本的信息資料:A、經批發商流通的產品信息;B、經零售商流通的產品信息;C、消費大眾對營銷組合各因素反饋的信息;D、有關消費者態度和生活方式的信息。
(6)其他大眾傳播媒介
電視、廣播、報紙、廣告、期刊、書籍、論文和專利文獻等類似的傳播媒介,不僅含有技術情報,也含有豐富的經濟信息,對預測市場、開發新產品、進行海外投資具有重要的參考價值。
(7)商會
商會通常能為市場營銷調研人員提供的信息有:他們成員的名單、當地商業狀況和貿易條例的信息、有關成員的資信以及貿易習慣等內容。大的商會通常還擁有對會員開放的商業圖書館,非會員也可前去閱覽。
(8)銀行
銀行尤其是一家國際性大銀行的分行,一般能提供下列信息和服務:A、有關世界上大多數國家的經濟趨勢、政策及前景,重要產業及外貿發展等方面的信息;B、某一國外公司的有關商業資信狀況的報告《、各國有關信貸期限、支付方式、外匯匯率等方面的最新情報;D、介紹外商並幫助安排訪問。
世界銀行及其所屬的國際開發協會《簡稱IDA)和國際金融公司(簡稱IFC)每年都公布:預測許多重要的經濟信息和金融信息。另外一些區域性的銀行,如亞洲銀行、歐洲銀行等也能為市場營銷調研人員提供豐富的貿易、經濟信息。鄉消費者組織許多國家都有以保護消費者利益為宗旨的消費者組織,這些組織的眾多任務之一就是監督和評估各企業的產品以及與產品有關的其它營銷情況,並向公眾報告評估結果。這些信息對調研者來說具有很大的參考價值。
有關競爭者信息的一個重要來源就是這些公司本身。調研人員可通過直接或間接的方式從這些公司·獲取產品目錄、價格單、產品說明書;經銷商名單、年度財務報告等。
(9)官方和民間信息機構。
許多國家政府經常在本國商務代表的協助卞提供貿易信息服務以答復某些特定的資料查詢。另外各國的一些大公司延伸自己的業務范圍,把自己從事投資貿易等活動所獲得的信息以各種方式提供給其他企業,如日本三井物產公司的「三井環球通訊網」,日本貿易振興會的「海外市場調查會」等。
我國的官方和民間信息機構主要有:國家經濟信息中心、國際經濟信息中心、中國銀行信息中心、新華社信息·部、國家統計薯、中國貿促會經濟信息部、各有關咨詢公司、廣告公司等等。
(三)二手資料調研應注意的問題
盡管二手資料調研具有省時間、省費用的優點。然而,許多二手資料也存在著嚴重缺陷。調研人員特別需要注意的是下述幾個方面的問題。
(1)可獲性。由於第二手資料的主要優點是省時省錢。因此,人們在選用第二手資料時應該考慮這些問題:所需的資料是否能被調研人員迅速、方便、便宜地使用?一般只有在迫切需要信息時才會使用昂貴的資料來源。但是,凋研經費如果很少、那麼花錢少的信息源源應該加以優先考慮,快速和便利則是次要的了。某些國家統汁非常完備,企業可以很容易地得到所需要的資料,可是在另外—些國家(特別是發展葉中國家),統計手段落後,調研人員很難得到需要的資料。
(2)時效性。在某些國家某些信息來源中得到的數據資料往往已過時數年。不能作為企業決策的主要依據。因此,貪圖簡便,用過時資資料來推斷當前的市場狀況,將使企業的調研缺乏時效性與准確性,因此無法被決策者所採用。
(3)可比性。從不同國家得到的數據有時無法進行相互比較這是由於各國條件不同、數據搜集程序和統計方法不同等原因所致。有時。同一類資料在不同的國家可能會使用不同的基期,同指標在含義上也可能不大相同。例如,電視機的消費量在聯邦德國被歸入消遣性支出,而在美國則被歸入傢具類支出。各國數據在各國之間的不可比性,必然會影響到數據的有用性,從而影響到企業決策。
(4)相關性。市場營銷調研人員必須研究他所找到的資料是否最能切中問題的有關方面,任何牽強附會只能使凋研結果得出錯誤的結論。例如,已公布的銀行報告強調的是某一國的經濟狀況,而市場營銷凋研人員所感興趣的是一個指定的工業部門。盡管一個國家的經濟狀況和這個指定的工業發展方向是—致的,但後者應有其自己特殊的發展模型和速度。如果簡單地使用經濟發展數字來取代指定工業的發展狀況,那麼企業據此所作的營銷決策將對指定工業的發展毫無用處。因此,在這種情況下,某些精通於指定工業的商業雜志將可提供更適合於該項調研目標的有關信息。
(5)精確性。只在很少的情況下、一些由別人公布的第二手資資料會全面、精確地論述市場調研人員所要調查的主題,但多數情況並不如此。特別是得不到直接切題的第二手資料時,市場營銷調研人員可能只得利用代用資料,因此要適當地對這些代用資料作一些修改或補充。要提高資料的精確度,市場營銷調研人員還應當深入研究製作這類第二手資料時所用的方法,推敲一下它們是否能經得起科學的考驗。比如,有些國家提供的數據只是估計數,准確性不高。 實地調研是指由調研人員親自搜集第一手資料的過程。當市場調研人員得不到足夠的第二手資料時,就必須收集原始資料。收集國外原始資料的難度與國內的相比,僅有程度上的差別。影響調研成敗的關鍵因素是回答者是否願意並能夠提供所需要的信息。相對二手資料調研而言,實地調研的成本很高。
(一)實地調研的主要方法與問題
實地調研的主要方法有個別訪問法、電話調杏法、郵寄調查法,商店觀察法等。在採用這些方法時,往往需要用抽樣調查和問卷調查等技術。在應用這些方法和技術時,由於各國在經濟、文化、社會政治諸方面存在著差異,往往出現一些問題。
1、代表性問題。以抽樣調查為例,一項抽樣調查要取得成功,樣本必須具有代表性。但是在發展中國家,抽樣調查的樣本往往具有很大的偏倚性,最大問題是缺乏對總體特徵的適當的了解和從中抽出有代表性樣本的可靠名單。在這種情況下,許多調研人員只能依靠在市場和其他公共場所抽取合適樣本,以取代概率抽樣技術。由於公共場所接受詢問者之間的差異。調查結果並不可靠。
2、語言問題。在使用問卷方式進行調查時,最重要的問題就是語言的翻譯。由於翻譯不當引起誤解,導致調查失敗的例子是很多的。例如,在扎伊爾,官方語言是法語,但人口中只有少數人能講流利的法語。在這種情況下,問卷調查是極其困難的,因為一種語言中的成語、諺語和一些特殊的表達方式很難譯成另一種語言。識字率則是另外一個問題。在一些不發達國家和地區,識字率很低。用文字寫成的調查問卷毫無用處。
3、通訊問題。問卷調查中的另一個問題是,問卷的郵寄在許多發展中國家中葉-分困難。有些國家的郵電系統的效率極低,例如巴西的國內信函有30%根本收不到。在這樣的國家,郵寄問卷的調查方法根本就行不通。在許多發展中國家,電話數量很少,除非只調查富裕階層,否則電話調查法就沒有價值。即使被調查人有電話。也並非都能應用電話調查法。據估計,在開羅,有50%的電話線可能同時失靈。在這些國家中,即使是進行工業調研,採用電話調研也是不足取的。
4、文化差異問題。個別訪問是取得可靠數據的重要方法之一。但在許多發展中國家,由於文化的差異採用這一方法很困難,被訪者或者拒絕訪問和回答問題,或者故意提供不真實的信息。
(二)解決實地調研問題的方法
1.要重視借鑒其它國家在國際營銷調研上的經驗與教訓。
2.要注重交叉文化的研究,克服因文化差異帶來的凋研困難。
3.要盡可能藉助於精通兩國語言和兩國文化、系統地接受過營銷學和營銷調研方面訓練的當地人,幫助企業搞好在當地的營銷調研,減少因文化差異帶來的實地調研誤差或困擾.
4.採用「返翻法」解決調查問卷的詞義問題。即把資料從一種語言譯成另外一種語言,然後請當地人把它翻譯回原來的語言,以檢查是否有錯譯或曲解的地方。
5.加強對調研人員的培訓。通過培訓調研人員,使其熟練,掌握各種調研技巧。這樣,當在某國不能使用某—種或某幾種凋研方法時,還可以使用其它調研方法。
❸ 急求:國際市場調研的任務是什麼
國際市場調研是指運用科學的調研方法與手段,系統地搜集、記錄、整理、分析有關國回際市場的各種國答際市場的各種基本狀況及其影響因素,以幫國際市場調研是指運用科學的調研方法與手段,系統地搜集、記錄、整理、分析有關國際市場的各種國際市場的各種基本狀況及其影響因素,以幫助企業制定有效的市場營銷決策,實現企業經營目標。在現代營銷觀念指導下,以滿足消費者需求為中心,研究產品從生產領域拓展到包括消費領域的全過程。助企業制定有效的市場營銷決策,實現企業經營目標。在現代營銷觀念指導下,以滿足消費者需求為中心,研究產品從生產領域拓展到包括消費領域的全過程。
❹ 國際市場調研的國際市場場調研的新思路
隨著經濟全球化進程,市場及市場競爭的范圍已擴展到了全球。因而國際市場調研已經成為市場營銷理論與實踐中十分重要的內容,然而,國際市場調研與國內市場調研存在著很大的差別,這種差別來自於對象環境及方法等各個方面。盡管營銷學特別是國際市場營銷學對國際市場調研有過不少的論斷,但他們在解決國際市場調研所面臨的問題時常常會陷入困境。因此.在進行國際市場調研時需要有新的思路。 國際市場營銷調研的內容不僅廣泛,而且極其復雜,因而比國內市場營銷調研遇到的問題更多,更特別。從總體上講,國際市場調研面臨三方面的問題:
1、必須收集多個市場的信息情報。有時多達一百多個國家,而每一個國家的營銷情報需求又千差萬別,這樣導致調研成本和調研難度增加,由於對各國的調研不能採取統一的模式,在作各國替代性研究時,調研人員可能會出現各種偏差。
2、必須利用二手資料。有些國家的二手資料較多,而大多數國家的二手資料普遍缺乏,又由於統計概念在各國的解釋口徑不一樣,再加上收集的數據精確性程度不同,以及二手資料的提供者態度是否客觀公正,這些都影響了二手資料的有限性與不可比性。
3、必須收集和利用原始資料。國際市場調研人員在收集原始資料時經常會遇到諸如語言,各個國家社會組織多樣化,市場有效反映率低,商業及通信的基礎設施局限等問題,而且收集費用昂貴,其難度則不言自明。 那麼,如何克服上述困難?如何把握國際市場環境的共性?如何結合調研結果和營銷決策?國際市場調研的新方法論——比較分析模型,有助於提高調研數據的質量,可以向調研者提供不同於傳統觀念的解題新思路。
比較營銷調研源自海格勒(T·A·Hagler)1952年提出的比較研究方法。此方法著眼於整個營銷市場管理系統。
1、營銷是環境的函數
比較營銷分析強調營銷過程和環境的關系,營銷過程被視為環境的直接函數。
營銷決策變數=F(營銷環境變數)
一旦環境因素變化,營銷決策和營銷過程也就隨之變化。比較營銷分析具體運用的是「對偶國家」 分析方法。它先研究一國的環境和成功的營銷過程,並根據環境的變化做一定調整。
以麥當勞的案例解釋這一理論。麥當勞在美國的營銷組合內容具體有:
1)產品/服務設計。它注重高標准化、高而穩定的質量,快速的服務和較長的營業時間。
2)價格。採取低價策略。
3)分銷。在城鎮居民集中居住地區設店。
4)促銷。以消費導向型廣告為主動。尤其針對青年人,主要依靠電視媒體。
憑借這樣的營銷組合,麥當勞在美國大獲成功。20世紀70年代初,麥當勞准備開拓海外市場,這就需要首先對可能的目標市場進行評估。傳統的理論認為,麥當勞在美國的成功來自於其有效的營銷戰略和麥當勞自身的努力。
而比較分析模型認為,麥當勞的成功是由於環境變數使得營銷組合(環境的函數)獲得成功。兩種理論的差別在於:比較分析模型認為麥當勞首先應利用現有的機會;而傳統方法認為麥當勞的努力直接導致成功。比較分析模型強調營銷組合是現有環境的函數,現有的環境能使既定的營銷組合成功。這種觀念的重要性在於,成功並不單由營銷組合決定,公司首先應該考慮如何利用環境而不是從自身出發制定營銷組合。因此,必須分析環境因素。
2、營銷環境要素(變數)
最重要的環境變數可分為: 自然、社會、經濟和法律法規四種。
1)自然環境變數
這類變數主要指特定市場對產品使用量的自然約束,包括人口、人口密度、地理位置、氣候,以及產品使用的自然條件(環境、空間等)。人口變數直接影響絕對市場容量,它和氣候一樣會隨時間而發生變化;產品使用條件涉及產品在各種環境下的功能。
反觀麥當勞的案例,麥當勞的成功離不開自然環境要素。
2)社會環境變數
這類變數涉及與市場環境中社會、人文有關的因素,包括文化背景(種族、宗教、習俗和語言)、教育體制和社會結構(個人角色、家庭結構、社會階層和參考群體)。社會環境對購買者的期望有重要的影響,它不以自然環境的不同而有所區別。
由於國內營銷者在決策營銷組合時往往會下意識地一味去迎合當地的社會文化價值觀,所以在國際營銷中可能會疏忽這一點,另一方面,必須排除一部分營銷管理者自覺或不自覺的文化偏見。這就需要客觀、公正地考察社會文化環境。在麥當勞的案例中,同樣有許多使其成功的社會文化因素。
美國文化中有一種很重要的價值觀:時間價值觀念。快餐正是迎合了這種在戶外能隨時隨地、方便用餐的需求。另一個文化社會因素便是美國普遍的家庭結構和主要以年輕人作為導向的文化趨勢。由於孩子們常常是戶外就餐的決定者,所以麥當勞的廣告為順應這種潮流而主要以兒童和青少年為主要目標。美國典型家庭主婦的社會角色也發生了變化,她們越來越多地出去工作,這種變化也增加了在戶外用餐的市場。
此外,是漢堡包在美國飲食文化習俗中的地位。事實上,漢堡包是美國傳統食品的代表,這一事實在麥當勞出現之前已經存在。可以說,麥當勞產品的成功很大程度上是因為選擇了這種已經存在並十分受歡迎的食品,美國的社會,文化環境為麥當勞的成功作好了鋪墊。
各類社會文化互相結合,形成了社會文化模式。比較分析模型要求在考察別國的社會文化環境前,先要理解本國當前國家社會文化模式的本質,即社會文化模式對營銷組合的影響。
3)經濟環境變數
這一類環境因素不僅包括宏觀上的,也包括微觀上的。如國民生產總值、人均國民生產值、價格水平、收入分配,以及競爭產品的服務的價格。經濟因素對絕大多數消費購買決策產生影響。由於各國收入水平的差異,理性消費者追求效用最大化的含義也不同。即使收入水平相同,不同的物價水平也會改變顧客的購買行為。
國際營銷管理人員可先從單獨分析收入的水平和價格入手,然後把兩者結合起來分析,以考察其對產品、服務成功與否的影響。這種方式也可稱為經濟模式。
比較分析方法認為,經濟模式與營銷成功的關系在很大程度上可以借鑒國內的情況。在麥當勞的案例中,影響麥當勞成功的經濟變數有收入水平和美國居民的可支配收入情況,這些因素使得美國人經常光臨麥當勞成為可能。雖然在麥當勞就餐要比在家中自備晚餐貴一些,但麥當勞食品和美國傳統飯店的菜餚相比具有比較價格優勢。這些因素結合起來,使得去麥當勞就餐成為美國社會的一種經濟現象。
4)法律環境變數
法律法規不會直接刺激對某一類產品、服務的需求,它們只是表示: 「可以或不可以」 。公司必須清楚地了解與營銷決策有關的法律,這在國與國之間可能差別很大,將直接影響公司的營銷決策。法律環境對營銷的影響在麥當勞的案例中也可得到證實。麥當勞對兒童的電視廣告促成了它的成功。但在許多其它國家,尤其在歐洲一些國家(如德國),此類廣告是完全被禁止的。
3、分析環境變數
比較分析方法對環境變數的分析與傳統的方法不同。無論是羅伯特·巴特爾斯(Robert Barrels)還是瓦倫·金根(Warren Keegan),他們都是在特定的國家、市場考察了環境因素後,試圖讓營銷組合去適應環境。而比較分析法強調其間的共性,它通過環境因素的分析,要找出對產品、服務成功至關重要的環境變數,而這在任何一個國家都是相同的。此類變數可稱為「成功因素」。
從傳統觀念來看,營銷者往往把成功因素看成是在自己控制之下的。而比較分析法把成功因素看成是環境的函數,即是由許多外部不可控因素組成的特定環境的函數。營銷者之所以成功正是充分利用了成功因素的正面效應,即機會。因此,人們只有在發現環境中的機會時才可能成功。這一觀點啟發當事者盡可能地對環境變數作詳細的研究、分析。它對營銷的意義變得十分重大,可防止傳統的、高估管理者自身優勢的行為。
比較分析模型提供了一種研究企業現有市場營銷組合和環境之間函數關系的方法論。比較分析也提供了一種單獨分析關鍵環境變數的方法,這些變數(成功因素)成為國際市場營銷調研的焦點。
比如在麥當勞的案例中,成功因素包括:人口、人口密度、家庭結構、母親的角色、收入水平,以及獲得兒童廣告媒體的可能性。在考察另一個國家的環境時,企業必須著重研究這些成功因素,並適當調整自己的營銷組合。 上面講述的是一種市場調研的思路,它在實際運用中仍要處理好一些均衡性的問題。若調研者忽視這些均衡性問題,則在調研中進行的分析會變得「貌合神離」 。下面就這些問題概括地進行討論。
1、模型結構的一致性
就各國在社會、文化、經濟、政治方面均有不同程度的差異,及由此所構造的調研模型也會由內因的不同而無可比性,這就會影響模型的有效性。因此,模型構造的各相關因素必須可比、一致。一般而言,與模型結構相關的要素可歸納為如下四部分:
1)行為感知
這是指各國消費者對某種消費行為的感知是否可比?舉例說明,在美國,給客人遞上一杯咖啡完全是出於禮貌,客人可以拒絕;而在沙烏地阿拉伯,這種敬咖啡的行為被賦予某種社會暗示意義,客人的拒絕可能是一種冒犯。消費行為一般可以從三方面進行考查:行為內容;行為客體;行為名稱。
2)定義變數
比較分析模型中的變數在各國會有不同定義,這會造成搜集的數據缺乏可比性,而使模型產生偏差。
例如,在英國和法國,套餐的主食後一般還附有甜點,而在中國,套餐中並不一定包括甜點。
3)時間
市場調研在各國可以同時進行,也可以連續進行或獨立進行。而絕對的同步調研是不可能的。這就會給數據造成時間差異。
例如,季節、經濟周期、通貨膨脹等都會給同一變數帶來時間差異。
4)市場結構
對市場結構的分析特別需要市場結構化程度和市場發展階段等因素。因為不同的分銷渠道、廣告覆蓋率、替代品和競爭激烈程度都會影響比較分析模型的函數關系。
2、測量
測量的結果與模型的構造有十分密切的關系。但不能認為模型的構造均衡可以自動保證數據測量的均衡。可以考查以下問題:
1)定性標准
如產品質量、安全性、等級在各國會有不同的標准。調研者要識別國別間的差異,並盡量使用國際標准。
2)翻譯
即使所構造的模型本身較為完善,但當使用同種語言進行分析時,則會產生翻譯問題從而有損模型的精確性。翻譯問題包括語言翻譯和非語言翻譯問題。在這方面可以廣泛借鑒社會學調研方法,如雙向翻譯法。
3、抽樣調查
調研中廣泛使用抽樣的方法。但在國際市場調研中,抽樣會面臨兩個問題:
1)分類定義的標准問題
人口抽樣根據人口資料的分類,但分類標准各國相異。
例如, 「社會地位」 ,在美國主要根據對象所擁有的財產;而在英國,則主要根據對象所處的家族、黨派在社會中的地位。
2)樣本范圍和代表性問題
調研者在樣本范圍和代表性之間要作出權衡。
例如,在對包含習慣進行調研時,可以選擇年齡、收入、教育、職業等一般化標准以便於分別比較。但若是在我國,則還有別一個具有代表性的標准:南方人或北方人。後者不屬一般化標准。
從表面上看,比較分析模型與傳統的營銷環境因素分析十分相似,但由於二者對於環境因素(環境變數)的認識存在本質上的區別,因而同樣的資料所得到的結果就完全不同。當我們面臨國際市場調研實施中的種種問題時,比較分析模型的優越性就顯現出來了。
❺ 國際市場調研的國際市場調研的程序
在國際市場銷售活動中,多數企業都是在對眾多的市場進行評估的基礎上,選擇最有獲利潛力的市場,採用集中型市場經營策略來經營,而評估則主要依賴於國際市場調研。
1、在國內進行的案頭調研
國際營銷市場調研首先要確定調研的任務是什麼。因為任務不同調研方法也不同。在國內進行的案頭調研工作主要有三項:
1)進入市場的可行性分析
即在進入國際市場可行性分析中,首先列出所有的潛在市場,然後分析研究該國必要的信息情報資料。
2)獲利的可能性分析
即對國際市場價格、市場需求量等進行了解,以便和有關競爭者的產品成本做出比較。
3)市場規模分析
即對市場規模和潛力進行大致估測。
2、在國外進行實地調研
在國外進行的實地調研,指在國外市場的所在地,向消費者、用戶和各種工商企事業進行直接調研,取得第一手的市場和商情資料。
在國外市場調研中,對於出口初創階段的市場、發展潛力大的市場以及售後服務要求高的市場,企業可派出人員或小組到國外當地市場做實地調查,抓到真實可靠的第一手材料。
在國外進行實地調研的初期階段只在某些特定市場上對幾個關鍵問題進行調研,爾後就需要進入主要實地調研。這種調研只在少數幾個能提供最大成功機會的市場上進行。
❻ 請簡單論述國際市場營銷調研的程序
創意哦!樓主高人啊 謝
這兒有一個:
合法、沒風險、沒加盟費;
產品質量高、價格還便宜;
獎金制度簡單、倍增容易;
不傷人不傷己、不愁人脈;
永續發展的生意。
歡迎交流
❼ 國際市場營銷調研系統的具體定義是什麼啊
國際營銷調研是以國外市場為對象,用科學的方法,系統地、客觀地專收集、分析和整理屬有關市場營銷的信息和資料,用以幫助管理人員制定有效的營銷決策。在這個定義中,所謂「系統地」是指對市場營銷需要開展周密的計劃思考和有條理地組織調研工作。「客觀地」是指對所有的信息資料應客觀地進行記錄、整理和分析處理。調研人員必須是公正和中立的,對調研中所發現的結果能保持坦誠的態度,盡可能減少錯誤和偏見。這樣調研結果才不會導致錯誤的市場營銷決策。「幫助」強調的是調研所得的信息,只能幫助市場營銷經理制定決策,但決不能代替他們去作決策。調研結果只能作為決策的參考,企業營銷經理們根據調研信息作出自己的計劃與決策,來指導企業的經營活動。
❽ 國際市場營銷研究可分為哪些步驟
【國際市場營銷研究步驟說明】
一、國際市場營銷調研的內容
(一)概念:是指對與國際營銷決策相關的信息和數據進行系統的收集、記錄、整理和分析,為國際營銷決策提供依據。
(二)國際市場調研的特點:
1、信息傳遞跨文化疆界。
2、調研的環境不同。
3、調研的范圍更大。
(三)國際市場營銷調研的內容
有關國家、地區或市場的信息,包括:經濟形勢、社會政治氣候、市場需求、技術發展、競爭態勢等
二、國際市場調研的方案
1. 明確調研的問題及目標。
2.確定調研的信息來源。
3.選擇調研的基本方法。
4.問卷設計和抽樣設計。
5. 收集資料和數據。
6.整理分析調研結果。
7.撰寫調研報告及追蹤。
三、國際市場營銷調研方法
(一)二手資料的來源和利用
1、二手資料是由他人收集並整理的現成資料。
2、內部的二手資料是指來自企業內部的資料,來源有會計帳目、銷售記錄和其他各類報告,如有關的銷售記錄、采購要求、財務報告、產品設計與技術資料、市場環境資料等。
3、外部的二手資料指的是從公司外部獲得的資料,來源有:各種出版物、資料庫及政府機構提供的統計資料。
4、二手資料來源
A 資料的可獲得性。
B 資料的可靠性。
C 資料的可比性。
D 驗證二手資料。
(二)一手資料來源
1、方法的選擇
1)、詢問法---包括面談調查、電話調查、郵寄調查、留置問卷調查、網上調查。
2)、觀察法---包括直接觀察法、實際痕跡測量法、行為記錄法。
3)、實驗法---包括無控制組的事後試驗、無控制組的事前事後實驗、有控制組的事後實驗、有控制組的事前事後實驗。
2、問卷設計
(1)概念---調查問卷又稱調查表,是調查者根據一定的調查目的,以表格的形式精心設計需要調查的問題和項目,以收集。
資料的一種普遍採用的現代工具。
(2)問卷的基本結構
(3)問卷設計的過程
確定所需信息---確定問卷的類型---確定問題的內容---確定問題的類型---確定問題的提法---確定問題的順序---問卷的排版和布局---問卷的測試---問卷的定稿---問卷的評價。
3、收集原始資料過程中的問題
A 傳達觀點的能力 。
B 回答的意願。
C 實地調查中的抽樣。
D 語言與理解 。
(三)、市場需求估計的方法
依據預測人員的知識、經驗和判斷能力或根據一定的統計資料,運用各種數學方法及模型而獲得預測結果的方法。
1、德爾菲法
1)、概念:按規定程序,匿名地征詢各專家的意見後進行預測的方法。
2)、程序:確定預測的問題——選擇專家——准備背景材料——設計意見征詢表——提出意見及修改意見——確定和處理估計的結果。
2、集中意見法
1)、概念--集合高層管理人員、業務專業人員的集體意見進行預測的方法。
2)、方式。
經理判斷預測法。
專業人員分析法。
❾ 農產品國際市場營銷調查一般包括哪些內容
農產品進入國際市抄場之前,要首先了解國際市場供求發展的歷史與現狀,找出發展規律,尋求進入機會。一般的市場調查包括以下內容:
(1)世界上對某產品的市場需求情況。
(2)世界潛在市場的份額和開發潛在市場的可能。
(3)競爭者的情況和競爭情況。
(4)國際市場經營的機會情況並與國內的機會做比較。
這些資料可從實地考察獲得,也可從聯合國資料、國際復興開發銀行、世界貿易組織(WTO)、統計局以及行業記錄等資料中尋找。