市場營銷戰略與可持續發展

❶ 學習《浙商文化概論》對市場營銷專業有什麼作用，對職業的可持續發展有什麼作用

浙商精神的精髓分為吃苦耐勞的敬業精神、恪守承諾的誠信精神、敢闖敢乾的冒險精神、團結合作的「抱團精神」、低調謙遜的務實精神、不斷進取的創新精神。
浙商精神對我的職業其實挺有用的，不管我從事何職業。當我進入公司時，我應該有吃苦耐勞的敬業精神，如此才能得到老闆的器重，並秉持恪守承諾的誠信精神，才能取得別人信任和尊敬，要有敢闖敢乾的冒險精神，才能突破本職業，取得一定成就，要懂得與別人合作，人多好辦事，又能增進凝聚里。還要不斷進取和創新，才好更好發揚本職業。所以秉承浙商精神，能讓我的職業更加充實；
浙商課程讓我了解浙商的特色模式和精神，還有經商之道和模式，跟我所學轉業的商貿活動是互通，兩者可以結合利用2浙商課程讓我了解到許多成功的浙商，而其中有一位與我本專業緊緊相關的人，那人就是馬雲，通過馬雲的網上成功的創業之旅。就是與本專業緊緊相聯系的網上交易平台。可以從他身上可以學到有關知識。3浙商精神也可以應用本專業的學習，我們可以秉承浙商精神，努力學好本專業的知識。
對市場營銷專業有著很好的幫助和解簽。

❷ 市場營銷戰略競爭優勢與企業的可持續發展感悟

市場營銷戰略是企業市場營銷部門根據公司總體戰略與業務單位戰略規劃內，在綜合考慮外部容市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合，並予以有效實施和控制的過程。
參考：http://www.dongao.com/zckjs/gsz/Index.shtml

❸ 市場營銷定義的理解 要具體點的..最好是專家的理解!!!

權威:美國市場營銷協會,新時期的市場營銷定義

2004年8月，美國波士頓。在AMA（美國市場營銷協會）夏季營銷教學者研討會上，AMA揭開了關於市場營銷新定義的面紗，以此更新了近20年來AMA對營銷的官方定義。此後，關於市場營銷的新定義在美國的市場營銷理論界、實踐界都引起了廣泛的討論。這次公布的市場營銷新定義是在整合了來自全球的理論界和實踐界眾多營銷者的貢獻基礎之上而修訂出來的。

新定義的推出
中國人民大學商學院郭國慶教授建議將這次的新定義完整的表述為：
市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。

推動重新審視和修訂AMA關於市場營銷的官方定義的主要力量之一是來自於AMA的CEO丹尼斯·杜蘭普。關於市場營銷的第一版官方定義是1935年由AMA的前身——美國營銷教師協會所採用的，1948年被AMA正式採用。1960年，當AMA重新審視第一版定義時決定依然保持不變，不做任何修改。就這樣，關於市場營銷的最初的定義一直沿用了50年，直到1985年的時候被重新修訂了。修訂後的定義也就是當今我們見到的關於市場營銷最普遍的定義：

市場營銷是計劃和執行關於商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷，以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。

這個定義一直沿用至今，直到今年夏天才被重新修訂。這次新定義是近20年來關於市場營銷定義的首次修訂，無怪乎引起了廣大營銷者的普遍重視。當然，引起大家關注的原因也還在於AMA的地位。因而，由她來做出如此之修訂，自然會引起各方面的關注。

新定義的解讀
對比這兩個定義，我們可以很容易地發現新定義較之舊定義而言發生了很大的變化。細細揣摩，新定義不論在表述的重點還是在著眼點上都有了創新。具體表現為：

一、著眼於顧客
新定義中最顯著的變化就是把定義的立足點和表述的側重點都放在了顧客身上。

1.明確了顧客地位。我們不難發現新定義在表述上始終是圍繞「顧客」而展開的，尤其強調了要重視「管理客戶關系」。關於營銷的定義，不同的學者或者機構都會從不同的角度給出不同的看法。但是，在定義中這么著重突出「顧客」，而且是由AMA這樣的機構提出，這在市場營銷發展史上可以說是第一次，當然，我們也可從此看到「顧客」在市場營銷中的地位了。其實，隨著技術和營銷的發展，在近年來的市場營銷實踐中，尤其是在近5-10年來，對「顧客」的重視程度已經被提到了前所未有的高度，可市場營銷並沒有隨著環境的變化而同步發展。因而在新定義公布之後，好多美國的營銷者、分析家們紛紛感慨道：是時候了！

2.承認了顧客價值。新定義不是停留在市場營銷要有盈利這樣一個水平上，新舊定義的交替實際上是承認了顧客價值驅動著市場。顧客構成市場，市場沉浮企業。無論何時何地爭取顧客的支持，千方百計地滿足顧客，應當永遠是企業思考營銷問題的核心。顧客憑借什麼力量來驅動市場呢？憑借的就是他們的購買權。這種購買權對於企業來說是稀缺的，因而也就具有了價值。這種價值足以使得企業千方百計來追求為顧客提供利益了。

3.強調了與顧客的互動。市場營銷活動應該在哪些環節強調與顧客的互動呢？應該在營銷的各個環節。為什麼這么說呢？新定義給出了明確的闡述，因為新定義中在描述市場營銷過程時就是緊緊圍繞顧客價值來闡述的。新經濟條件下的市場營銷發展趨勢之一就是客戶越來越多地參與到了營銷活動中來。從新產品開發到售後服務，從營銷戰略開發到營銷策略實施，這樣一系列的過程中應當重視客戶更多的參與，也只有這樣才能真正做到尊重客戶價值。

二、肯定了市場營銷的特質
新定義不僅肯定了顧客的價值，而且也指明了市場營銷的特質。
1.繼續肯定了市場營銷是一個過程。市場營銷不僅是一種經營哲學，更是一種應用性很強的學科。它的發展歷程就註定了它的實踐性。強調它的操作性，自然可以把市場營銷活動看作一個過程。和1985年的定義一樣，新定義也講了市場營銷是一個過程，但是這次定義的過程和舊版定義的過程有了明顯的差別。1985年的定義主要注重從企業營銷的自身角度來闡述，而新定義主要是從客戶價值的角度來闡述的，這樣一個角度的轉變其實是對市場營銷提出了更高的要求。它要求拋棄市場營銷就是圍繞4P而展開的傳統看法，而應該著眼於客戶價值來綜合運用各種營銷策略，以期給客戶提供更多更有意義的價值。

2.肯定了市場營銷的地位。市場營銷是一項組織職能。現在看來這似乎是一個很簡單命題。誠然，在國外的組織中，市場營銷作為一項組織的作用受到了高度的重視，但是不可否認的是，在中國的企業中，對營銷的重視不過也就是近幾年來的事情，但是是否將其上升到一項組織職能這樣的地位，還有待發展。目前，大多數企業還是把市場營銷看作一項營利的手段而已，並沒有將其當作一項經營哲學或者理念來指導組織的行為。新定義中一開始就明確了市場營銷作為組織職能的地位，這似乎又在暗示著什麼呢?

3.肯定了市場營銷的目標。市場營銷不僅僅是某一個組織的事情。在現代社會里，隨著經濟全球化的發展，各種組織與組織之間的聯系比歷史上任何一個時候都更為廣泛。市場營銷不僅要以本組織的利益為目標，而且要兼顧到和它有相關關系的各種組織的利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續發展。

4.肯定了市場營銷的導向。市場營銷以客戶為導向還是以競爭者為導向？不同的市場營銷者會有不同的觀點。爭論了好多年，奉行兩派觀點的依然大有人在。新定義中這次明確給出了市場營銷是應該著重於客戶價值的表述，市場營銷在理念上應該以關注客戶價值為核心，專注於更好地創造、傳播和傳遞客戶價值，管理客戶關系，專注於把自己的事情做好，這就是最好的市場營銷，這也是市場營銷最本質的要求。當然，重視競爭，這也是在市場營銷操作上應關注的，但是應該強調的是始終應該圍繞「客戶」這樣一個核心，不然就會偏離了方向。

新定義的理論基礎
這次AMA推出新定義，從根本上來說是適應市場營銷理論和實踐的新發展的。尤其是近幾年來，市場營銷取得了突破性的發展，各種新理論新觀點先後出爐，這就對新定義的提出創造了前提條件。「客戶」在新定義中受到了格外的重視，關於這一點我們可以從市場營銷哲學的發展和市場營銷組合的演進兩個角度來分析「客戶」被重視的作用。可以這么說，對「客戶」的關注是推動市場營銷哲學和市場營銷組合的重要力量之一。

1.市場營銷哲學的發展。在菲利普·科特勒的《營銷管理》（第十一版）中給出了市場營銷哲學發展的六個階段：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、顧客觀念和社會市場營銷觀念。通常我們將前三種稱之為傳統市場營銷哲學，把市場營銷觀念的出現看做是現代市場營銷哲學產生的標志。在傳統營銷哲學盛行時期，企業堅持的是自我中心主義的偏見。此時市場營銷哲學的出發點是關注生產和產品，關注銷售和利潤，即側重點放在企業本身。客戶沒有選擇的權力，只是作為產品和價格的被動接受者而已。在企業進行生產經營計劃時，客戶只是作為一個外生變數而存在，並沒有納入到其思維決策中來。而到了現代營銷哲學主導的時代，客戶的需求變成了生產和經營決策的內生變數，客戶不再被排斥在外。企業家決策的前提是他們要理解和尊重客戶的需要。企業不能再忽視客戶的存在，開始重視客戶需求的價值。在市場營銷觀念中，企業僅僅意識到消費者需求的存在是不夠的，企業還需承認客戶有不同的需求，不同層次的需求是企業利潤的來源，因此企業要通過市場細分、市場定位去盡量滿足客戶的不同需求。在這樣一個過程中，消費者對企業經營的影響已經很大了，他們已成為企業經營的隱性決策者。

各行業的企業都試圖通過卓有成效的途徑及時准確地了解和滿足客戶需求，進而實現企業目標。實踐證明，不同子市場的客戶存在著不同的需要，甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經常變化。因此，尊重客戶的多樣性，滿足他們的不同需求也就顯得很有必要。客戶觀念就是強調了要滿足每一位客戶的特殊需求。營銷實踐中所出現的一對一營銷，甚至多對一營銷、客戶定製營銷等等都在努力實現著盡力滿足客戶化的多樣化需求。這就是對客戶的價值理念的尊重。在商業領域，我們透過對物質滿足的追求的表面，可以看到商業之河下面的客戶價值的涌動，對客戶價值的重視、對客戶滿意的重視、對技術與文化的再思考、對環境和社會綜合利益的關注。正是這樣一些內在力量的作用，使得市場營銷哲學也隨著時代的進步而發展。反過來，市場營銷哲學的發展也使得「客戶」越來越受到重視。

2.營銷組合框架的演進。營銷組合框架發展由4P到4C再到4R的過程，也明顯受到關注「客戶價值」的影響。隨著經濟的發展，市場營銷環境發生了很大的變化，消費個性化、人文化、多樣化的特徵日益突出。傳統的4P理論不能滿足企業營銷實踐要求更大地創造顧客價值的要求，這就促使了4C理論的形成。然而4C理論依然存在一些不足，從總體上看，4C是4P的轉化和發展，但被動滿足顧客需求的色彩很濃，再加之考慮到顧客需求的合理性問題，這就使得營銷者們開始思考如何在企業與顧客之間形成一種新型的主動性關系，以求實現企業、顧客之間的雙贏目標。這樣一種思考也就推動了營銷理論框架向一個更高的層次發展。因此引入競爭觀念，在新的層次上概括了營銷新框架的4R理論就應運而生了。

從4P、4C到4R，反映了營銷理論在新的條件下不斷融合碰撞，不斷深入整合的變革趨勢。這三者不是簡單的取代關系，而是後者對前者的創新、發展與完善。4P被認為營銷中四個關鍵組合因素；4C告訴企業要忘掉產品，研究客戶的需要和欲求；忘掉定價，去了解客戶願意付出多少，而不是一味追求自己的獲利；忘掉渠道，考慮如何讓客戶方便地購買產品；忘掉促銷，考慮如何與客戶進行效雙向溝通。4R要求企業通過各種有效方式與客戶建立緊密關聯，提高客戶忠誠度；要求企業建立快速反應機制，提高對變化著的需求的反應速度和回應力；要求企業注重營銷活動的匯報，要贏利性地滿足客戶需求；要求企業搞好關系營銷，滿足客戶、員工、供應商、銷售等各方面的利益，協調好與各方的關系。4R雖然主要是講競爭，但也反映了要以客戶為中心。可以這么認為，4P告訴企業如何滿足客戶需要，4C告訴企業如何提高客戶滿意度，4R告訴企業如何去培養客戶忠誠。市場營銷組合框架一直就是指導營銷實踐重要思路，該組合框架圍繞客戶重視程度的演講，也就要求將客戶作為市場營銷定義的核心了。

新定義的啟示
1.重視客戶關系。這似乎是一個已經得到了普遍重視的方面了。這里想強調的是，在進行客戶關系管理的時候，應當更加進一步，帶有研究探索性質地來管理客戶關系，這樣對組織及其利益相關者來說才有意義。比如說在進行客戶管理方面，有些企業建立了自己的資料庫，可是往往只記住了客戶的生日等基本信息甚或顧客孩子的生日，卻忽視了客戶的消費觀念的改變或近期消費習慣的改變等情況的追蹤，而後者往往是更重要的東西。及時發現這些變化，並持久地去研究分析探索其成因和趨勢，這樣才能真正實現客戶關系管理的營銷管理上的價值。

2.處理好營銷與銷售的關系。我們總是在被告誡：營銷工作並不就單單是指銷售工作。那麼，我們究竟應該怎樣來看待二者的相互作用呢？在一個關注客戶的時代里，企業的銷售工作必須要明確它所服從的營銷工作目標是什麼，而企業的市場營銷工作不能高高停留在戰略和市場研究上，它也應該比以往更多地關注銷售工作所面臨的實際困難，這樣才能把營銷工作做得更加精確有效。銷售人員才是離客戶最近的人，如何推動營銷部門和銷售部門更加密切的合作，這是在一個客戶至上的時代里所要關注的重點問題。兩者的關系處理好了，方可相得益彰，使得企業的營銷績效最好。

3.全面體驗管理。市場營銷要創造、傳播和傳遞客戶價值，客戶追求的價值是什麼呢？他們追求的價值就蘊含在企業為他們提供的各種特殊體驗之中。企業應當認真分析你的客戶所追求的體驗是什麼，並努力去搭建一個提供這些體驗的平台，在和客戶可能發生接觸的直接和間接的各個環節上為客戶創造一種奇特的體驗。客戶也將為讓他們滿意的體驗付費。注重為客戶提供特別的體驗，積極運用全面體驗管理，這才是真正做到了以客戶為中心，這才是這正站在了客戶的角度來思考問題，也只有這樣才能使企業與競爭對手區分開來，並以此持續獲利。

評估客戶價值很重要。實施有力的客戶關系管理，要求能夠區分開不同客戶的不同價值。清楚地分析不同客戶對於組織的不同價值是發展精確的客戶戰略的起點。對客戶關系投資就像對其他資本的投資一樣，它也需要計量的分析來支持那些巧妙的客戶關系管理策略。正確地評估客戶價值可以讓企業明白誰是企業應該集中資源重點關注的客戶。在企業重點投資於客戶關系管理之前，企業應當明白他們期待這些客戶給它們的組織帶來的長期收益是什麼，並要有一個合理的投資報酬率的測算。這項工作對於開發以客戶價值為核心的市場營銷戰略來說至關重要，是影響到市場營銷績效好壞的關鍵。

新定義的再次更新
20年才修訂一次，足見AMA之謹慎。而對於廣大的市場營銷者而言，就正如AMA的一位高級董事表示的那樣，「和以往相比，下一次的市場營銷定義將更快地做出修訂」。我們也期待著AMA為市場營銷界再一次樹立市場營銷定義的標准。

❹ 市場營銷有什麼用

1、對於國家經濟來說。
市場營銷對經濟發展有著重要的作用，隨著國家社會主義市場經濟體制的構建和完善，這種作用還將進一步加強。
第一、市場營銷在促進經濟總量增長方面發揮著重要作用。在社會主義市場經濟條件下，經濟總量的增長取決於能滿足人民日益增長的物質文化需要的社會有效供給，亦即能為市場接受的價值生產的總增長。
第二、市場營銷通過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。
第三、市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，解決經濟成長中的供求矛盾和資金、技術問題等方面，開拓了更大的市場空間。
第四、市場營銷為第三產業的發展開辟道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展，企業營銷機構的充實，市場營銷支持系統的發展，提供了大量的就業機會，並直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。
第五、市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，實施綠色營銷，對經濟的可持續發展起重要作用。
2、對於企業來說。
市場營銷對經濟成長的貢獻，主要表現在其解決企業成長和發展中的基本問題上。企業是現代經濟的細胞，企業的效益和成長是國民經濟發展的基礎。
第一、市場營銷以滿足需要為宗旨，引導企業樹立正確的營銷觀念，面向市場組織生產過程和流通過程，不斷從根本上解決企業成長中的關鍵問題。
第二、市場營銷為企業成長提供了戰略管理原則，將企業成長視為與變化環境保持長期適應關系的過程。企業必須不斷了解變化的環境，預測其趨勢，不斷創新其產品及營銷策略，避免營銷短視風險，不斷在更高層次上滿足需要以實現自身成長。
第三、市場營銷為企業成長提供了一整套競爭策略，指引企業創造競爭優勢。在戰略與策略層面，市場營銷均十分重視研究企業以滿足需求為中心，形成自己的經營特色，以保證處於不敗之地。
第四、市場營銷為企業成長提供了系統的策略方案。企業可以通過市場營銷戰略和營銷組合策略決策和系統實施，來達到其成長目標。也為企業成長提供了組織管理和營銷計劃執行與控制方法。

❺ 現在市場營銷趨勢怎樣

主要趨勢表現在一下幾個方面：
1.從短期的營銷策略轉型到現在的可持續發展的策略
短期的營銷策略是需要產品在短期內收獲大量的利潤，而可持續發展策略需要企業在長期收獲利潤，這需要這企業的各個部門協調分析產品的可持續發展性能。可持續發展的營銷策略可以使企業更好的面對以後的發展動向，企業可以穩步的前進。它注重於產品的維護方面，努力創造有特色的產品，使消費者對本產品的信賴度提升，形成可以使顧客更有滿足感的經營理念。
2.由原來的單個產品的營銷轉到系統的營銷
現在不論是走在哪裡都有無所不在的商品，進入商場的時候，給我們的是系統性的消費。往往都是一站式消費，只要走到商場，它就可以提供給我們穿戴的商品，逛累時可以提供休息和用餐商品，最後還可以提供娛樂處。以前的營銷也就是單一化，如果消費者想有別方面的需求就需要去另一個地方。現在的營銷理念給消費者提供了很大的方便，同時也使企業的利益有很大的提升。
3.市場營銷對象趨向於大眾化
企業面臨這著可持續發展為基礎的營銷策略，產品的需要也趨向於大眾化，因為大眾化的產品可以使企業有著更長久的發展。科技產品的大眾化，例如傻瓜相機的發明，現代科技的簡單化，這些東西的發展可以使能多的大眾接受科技，產品才會普遍營銷出去，這也就是現代市場的大眾化營銷趨勢。
4.目標市場的細分化
根據消費者的需求變化，目標市場有了細分化。首先由產品的種類分有質量，價格，品牌，型號等，供消費者的不同需求選擇。其次企業還會對消費者進行分類，把他們的喜好的類型，年齡，性別等分類。運用這些來分析產品會不會受到人們的歡迎，以及它的暢銷程度，以便下一次的產品研究。
5.品牌營銷趨勢
品牌逐漸在消費者的眼中重視起來，企業發現到消費者的這一變化把消費者的需求認識清楚，認識到品牌戰略的重要性。現如今不管是大品牌還是小品牌目標都在做大品牌，有更高的知名度，提升品牌價值，提升品牌在消費者眼中的認識。企業想運用品牌戰略進一步的提高收益，實現企業利益最大化。

❻ 市場營銷的新進展有哪些方面

1、「短期」營銷理念向「可持續發展」營銷理念的轉變

傳統市場營銷理念往往以短期的「銷售業績」作為核心營銷理念，只重視商品一時的暢銷，不注重維護、創造企業的經營特色，浮躁和急功近利的特徵明顯。而在新經濟市場條件下，企業市場營銷的核心理念更強調可持續發展。

表現在：首先，營銷目標的可持續發展，即以擴大市場或推銷商品為中心轉變為以滿足消費者需求為中心，注重培育和擴大長期客戶群，形成如「全面滿足客戶需求」等新營銷理念；

其次，營銷過程的可持續發展，即以競爭為中心轉變為以合作為中心，注重各類營銷資源的整合和營銷關系的培養。

2、「局部」營銷戰略向「系統」營銷戰略的轉變

在傳統營銷理念中並不存在整體營銷戰略的概念，因而大部分企業都沒有明確的營銷目標和長期的戰略規劃，而僅僅只重視局部利益，導致各種短期的、不規范的營銷策略的產生。

而在以「可持續發展」為核心的現代營銷理念影響下，企業營銷愈來愈同企業長期戰略相結合，並形成了獨特企業營銷戰略，即通過營銷戰略的制訂、營銷戰略與戰術的協調以確保市場營銷作用的充分發揮，從而導致了許多現代化的營銷戰略的產生。

3、「正向」營銷策略向「逆向」營銷策略的轉變

在傳統以「產品技術為中心」的短期營銷理念的支撐下，企業的營銷策略主要採用「企業一消費者一企業」的正向營銷策略，營銷策略的設計側重於從企業自身推銷產品的出發，涌現了許多經典的營銷策略，如「4P」和「6P」營銷組合等；

而在新經濟條件下，隨著企業營銷理念向以「可持續發展」為中心的營銷理念轉變，企業的營銷策略也逐步轉向顧客的角度，側重於「顧客一企業一顧客」的逆向營銷策略。

4、「金字塔」式營銷組織向「扁平化」營銷組織的轉變

以「可持續發展」為核心理念的現代市場營銷要求企業盡可能的貼近消費者、貼近終端市場，因而扁平化的營銷組織取代傳統金字塔式的營銷組織就成為大勢所趨。

主要表現在：首先，營銷層級不斷減少，企業往往通過變多層次批發環節為一層批發，或通過建立區域、聯合配送中心的方式，縮短營銷組織層級以提高企業和消費者的利益；

其次，營銷組織E化，現代電子商務技術和信息技術為企業和消費者提供了跨時空、互動式、擬人化的高效率銷售渠道，使得企業營銷組織模式變得更加富有彈性；

最後，營銷組織聯盟化，通過戰略聯盟的方式將擁有不同營銷資源或出於不同營銷區域的若干具有獨特競爭力的企業集結一起，以形成一種網路化、協同化的戰略聯盟經濟共同體，從而在宏觀上實現營銷組織扁平化。

5、「剛性」營銷管理向「柔性」營銷管理的轉變

傳統營銷管理的「剛性」主要表現在：缺乏溝通管理、缺乏學習管理和缺乏整合管理，這同以「客戶需求為中心」為核心理念、以「扁平化」為主要組織模式的現代營銷明顯是不相適應的。

表現在：首先，現代市場營銷強調雙向溝通，包括同消費者溝通、同市場環境溝通等，而傳統營銷則要麼只重視內部的產品和人員的管理，要麼只重視外部公共關系的開展，而忽視了同客戶、同市場的長期的溝通，因而建立一種圍繞客戶溝通和建立長期關系的營銷管理思想模式；

其次，傳統營銷往往採用硬性指標和規章制度來強化對營銷人員的管理，但是隨著現代市場營銷人員素質的不斷提高，知識型員工比重日趨增加，因而通過有效的組織學習，建立更具彈性的管理模式，以充分發揮員工的主觀能動性和創造性，是未來營銷管理的又一重要內容；

最後，受「短期」營銷理念和金字塔式的營銷組織體系的影響，傳統營銷管理往往只注重不同時空所採用的營銷策略和手段的實際效果，而忽視了其內在聯系對消費者的不同影響。

6、「獨立」營銷領域向「混合」營銷領域的轉變

首先，表現在傳統獨立營銷領域的相互融合。隨著全球化、國際化營銷進程的日趨加快，以及未來若干年內，自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬，全球市場必將進一步開放。

傳統獨立的國內市場或國際市場正逐步對接、相互融合，形成國內市場國際化、國際市場國內化之勢，從而不可避免地把現代企業營銷置於一個全球一體化的營銷領域之中。

❼ 如何在綠色營銷中實現企業可持續發展

綠色營銷是指企業在人類社會可持續發展觀的要求下，在市場營銷中充分體現環保意識和社會意識，從承擔社會責任、保護環境、充分利用資源等角度出發，在產品研製、開發、生產、銷售、售後服務等全過程中，采

取相應措施，引導和滿足消費者的綠色消費，促進企業的可持續生產，實現企業營銷目標的活動。

企業長遠發展的必然選擇

綠色時尚與環保要求已成為世界經濟發展的潮流，企業經營必須迎接綠色時代的挑戰。企業既是實施綠色營銷的主體，也是綠色營銷的直接受益者，在面對全球化市場競爭的形勢下，實施綠色營銷對於全面提升企業綜合實力，增強企業產品市場競爭力具有十分重要的作用。

1、實施綠色營銷是企業適應社會經濟可持續發展的要求。社會可持續發展戰略要求各類企業將營銷活動同自然環境、社會環境的發展相聯系,使企業營銷活動有利於環境的良性循環發展。企業實施綠色營銷戰略是適應社會經濟可持續發展的要求，開展綠色營銷有利於理順企業市場營銷活動的經濟效益和社會效益之間的關系，充分發揮企業在保護生態環境中的生力軍作用，為國家可持續發展戰略的成功推進做出其應有的貢獻。

2、實施綠色營銷有利於企業產品在市場上贏得競爭優勢。隨著人們環保意識的增強和我國綠色標志制度的逐步建立，人們崇尚自然、環保與健康的綠色產品已成為消費時尚。綠色產品由於具有較高的技術含量和環保價值，有益於消費者身心健康，深受消費者青睞，因而能為企業帶來良好的經濟效益。

3、有利於企業資源的合理利用。綠色營銷活動始終都和節省資源與能源，重視環境保護緊密聯系在一起，強調企業效益、社會效益和生態效益的統一。這一過程有利於企業充分更新技術基礎、完善產品設計、改進生產工藝、提高技術水平，也有利於企業優化分銷和促銷活動、擴大產品的市場銷路、建立和提高顧客對企業產品的信任感和忠實度，從而有助於企業挖掘內部潛力，改善經濟績效。

4、開展綠色營銷有利於企業實施全球化戰略。中國加入世貿組織以後，進入和佔領國際市場便成為每一個企業必須考慮的問題。新興貿易保護主義者將「綠色壁壘」作為實施貿易保護的最佳選擇，從而構起一種新型的非關稅壁壘。對進入本國市場的產品規定了較高的環保要求指標。

5、有利於企業形象的「美化」。企業形象是企業文化內涵在市場上的外在體現，只有做到內秀外美，才能使企業具有最佳的信譽度和最強的競爭力。綠色形象是現代企業形象的重要組成部分，綠色營銷是企業塑造綠色形象的基礎。企業通過採用綠色技術、開發綠色產品、減少「三廢」排放，將環境保護觀念納入生產經營活動中，從生產技術的選擇、產品的設計、原材料的採用、生產程序的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護，通過實施綠色營銷戰略，向廣大公眾展示自己的綠色企業形象，從而贏得更高的顧客滿意度和忠誠度，建立自己獨特的競爭優勢。

6、有利於塑造良好的企業文化。通過綠色營銷，將增強企業和廣大職工保護生態環境的思想意識，為企業營造有益於員工身心健康的、清潔安全的工作環境，從而為發揮員工的主動性、積極性和創造性創造了良好的條件，也強化了企業的綠色文化建設，優化了企業行為。

企業實施綠色營銷的對策思路

1、樹立企業綠色營銷觀念。綠色營銷觀念是綠色營銷的指導思想。要求企業樹立綠色營銷思想，寓環保意識於企業的經營決策之中，更好地保持企業市場競爭力。企業在營銷時不僅要考慮企業利益、消費者利益，更要考慮公共利益和對環境的影響，要切實把環境保護貫穿於新產品的開發、設計、製造、包裝、使用以及服務等各項環節中，不僅保證自己在滿足消費者需求的基礎上獲得利潤，同時還達到社會、經濟與生態環境協調發展的目標。同時，在企業內部還需對全體員工進行綠色教育，使職工充分認識環保的重要性。隨著消費者對綠色消費需求的日益增長和保護生態平衡運動的日益高漲，企業只有及時調整營銷觀念，才能成為市場營銷中的勝利者。

2、制定企業綠色營銷戰略。企業綠色營銷戰略，就是根據消費者和社會綠色消費及環保的要求，並結合企業現狀及其長遠的經營目標，對市場營銷活動制定的長期性、全局性、系統性的方案。制定綠色營銷戰略要求企業從了解消費者的綠色需求入手，建立有效、快捷的情報信息網路，搜集相關的綠色信息，採取相應的措施，深入研究信息的真實性和可行性，並對信息進行綜合處理，分析綠色市場變化動向、綠色消費發展趨勢，為企業實施綠色營銷提供依據。綠色信息的搜集包括：綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產品開發信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規模信息等等。

3、開發綠色產品。綠色產品的開發是綠色營銷的支撐點。開發綠色產品，必須從產品的設計、生產、包裝、使用、廢棄物的處理等方面考慮對環境的影響。企業應加大技術開發、引進、消化、吸收和改造的力度，提高技術水平和生產力，特別是提高節能降耗水平和環保能力，努力使產品既符合環境保護的要求，同時具有一定的科技含量。如材料應無毒無害、易於分解處理，產品結構應盡可能短小輕薄，節省原材料等等。

4、制定綠色價格。綠色產品在成本構成方面與一般產品有所不同，它除了包括生產經營過程中發生的一般成本之外，還包括與保護環境及改善環境有關的成本支出，如引進對環保有利的原材料所付出的代價，用有利於環保的設備替換污染環境的設備所需的資金投入等，因此綠色產品的生產成本高於常規產品。目前，價格因素仍是影響消費者購買的最敏感的因素之一，因而降低經營成本，制定合理的綠色價格是綠色營銷成功與否的關鍵之一，應該通過擴大生產規模、強化綠色管理和降低原材料消耗從而降低產品成本與價格，使綠色產品價格逐步為廣大消費者接受。

5、獲取綠色標志。綠色標志，又稱環保標志, 它表明該產品的生產、使用及處理過程皆符合環境保護的要求，不危害人體健康，產生的垃圾無害或危害極小，有利於資源再生和回收利用。它被譽為產品通往市場的綠色簽證。通過綠色認證，獲取綠色標志是企業實施綠色營銷的關鍵環節。只有獲取綠色標志，才能有效地贏得消費者的信任，才能真正沖破國外的綠色貿易壁壘。如青島海爾於1997年6月獲ISO14001標准認證，生產的冰箱順利地進入歐美市場，取得了巨大的經濟效益。

6、樹立企業綠色形象。開展綠色營銷，需要企業在公眾中樹立良好的綠色形象。綠色企業形象是高素質企業的形象，它不僅可以充分調動企業內部的各種有利因素，推進綠色營銷不斷地向縱深方向發展，還能有效地獲取廣大消費者的信賴與支持，擴大企業的綠色影響。樹立綠色企業形象：一是要加強企業內部綠色宣傳和教育。制訂綠色制度，培育企業綠色文化；開展綠色稽核，監督企業綠色表現等。改革企業的組織結構及管理機制，貫徹以人為本的管理理念，建立基於綠色管理的考核、激勵制度，重視專業人才，尤其是生態、環保、經濟、生物與發展綠色經濟相關人才的引進與合理配置，促成人才的可持續發展；同時創造各種機會對員工進行綠色服務培訓，培養出高素質的綠色人才梯隊。二是綠色廣告。企業通過綠色廣告，宣傳綠色產品，塑造企業的綠色形象，把綠色產品信息傳遞給廣大消費者，拉近與消費者的距離，刺激消費需求。三是綠色公共關系。綠色公關是樹立企業及產品綠色形象的重要傳播道路。在綠色營銷中，企業應通過良好的公共關系，顯示自己在綠色領域的努力，在消費者心目中樹立良好的企業形象。綠色公關能幫助企業更直接更廣泛地將綠色信息傳送到廣告無法達到的細分市場，增強企業的競爭優勢。並通過舉辦綠色產品展銷會、洽談會的形式，來擴大綠色產品與消費者的接觸面，擴大企業的影響面，使企業的綠色形象得以有效傳播，引導消費者的綠色消費

7、建立完備的企業綠色銷售系統。企業綠色產品銷售系統是否健全，直接影響到企業的綠色營銷戰略的成敗，建立一個完備的綠色營銷系統必須：(1)准確定位綠色市場。在市場細分的基礎上，市場定位不僅涉及目標市場的確定，也影響營銷組合的選擇，是決定企業成敗的重要因素。隨著綠色需求的迅速增加和綠色營銷的逐步開展，市場競爭關系也會不斷演化。面對綠色市場的不斷擴大，為確保綠色營銷活動的成功推進，企業不僅要正確地定位綠色市場，還要發展出具有競爭優勢的綠色營銷組合。(2)選擇合適的營銷渠道。恰當的綠色銷售渠道是提高綠色產品市場佔有率、擴大綠色產品銷售量、成功實施綠色營銷的關鍵。在大中城市建立綠色產品銷售中心，利用其優越的地理位置，向周邊城市的輻射能力強的特點，溝通生產企業與市場的聯系；建立綠色產品連鎖商店，實現統一商號、統一價格、統一核算、統一管理；藉助現有的中間商營銷渠道，建立一批綠色產品專櫃或專營店，精心挑選綠色信譽高、綠色形象好、對綠色產品有認識的代理商、批發商、零售商來負責分銷企業產品。(3)開展綠色促銷。促銷起著誘導需求，創造需求的作用。企業可通過舉辦綠色產品展銷會、洽談會等形式，擴大綠色產品與消費者的接觸面，通過綠色信息的傳遞，樹立企業和產品的綠色形象，促進企業綠色產品的銷售。

❽ 綠色營銷與可持續發展戰略有何關系

綠色營銷與可持續發展戰略的關系：

所謂綠色營銷觀念，是指作為經濟活動的主體，企業在經營活動中，按照可持續發展的要求，注重地球生態環境保護、促進生態、經濟和社會的協調發展；而實現可持續發展實際上是要協調好經濟、社會與資源三者的關系。
1、可持續發展的人口戰略包括控制人口規模，提高人口素質，引導可持續消費等內容；綠色營銷必須對人口統計因素進行研究，探索如何尋找市場機會和適應可持續發展的人口戰略。
2、可持續發展的環境戰略對企業營銷活動將產生深刻影響，要求企業進入綠色營銷時代。
3、可持續發展的資源戰略要求企業進行綠色營銷，樹立新的資源現。
4、為實現可持續發展戰略，企業經營活動必須在綠色營銷觀念指導下，進行技術創新，向高新技術產業以及與可持續發展的相關的產業進行投資，增加產品附加價值，培育和開拓高新技術市場，推行清潔生產，開發環境友好產品。
5、實施可持續發展的制度安排包括徵收環境費制度、環境稅制度、財政激勵制度、排污權交易制度以及環境損害責任保險制度等。這些制度安排，都迫使企業必須進行綠色營銷，減少對環境、資源的損害，同時減少成本（各種制度安排，都會增加對環境產生污染的企業的經營成本），提高競爭力。

❾ 可持續發展對市場營銷的影響：中國企業之現狀

「可持續發展」的概念，最先是在一九七二年在斯德哥爾摩舉行的聯合國人類環境研討會上正式討論。這次研討會雲集了全球的工業化和發展中國家的代表，共同界定人類在締造一個健康和富生機的環境上所享有的權利。自此以後，各國致力界定「可持續發展」的含意，現時已擬出的定義已有幾百個之多，涵蓋范圍包括國際、區域、地方及特定界別的層面。最廣泛採納的定義，是在一九八七年由世界環境及發展委員會所發表的布特蘭報告書所載的定義，其亦即：
既滿足當代人的需求，又不對後代人滿足其需求的能力構成危害的發展稱為可持續發展。它們是一個密不可分的系統，既要達到發展經濟的目的，又要保護好人類賴以生存的大氣、淡水、海洋、土地和森林等自然資源和環境，使子孫後代能夠永續發展和安居樂業。可持續發展與環境保護既有聯系，又不等同。環境保護是可持續發展的重要方面。可持續發展的核心是發展，但要求在嚴格控制人口、提高人口素質和保護環境、資源永續利用的前提下進行經濟和社會的發展。 發展是可持續發展的前提；人是可持續發展的中心體；可持續長久的發展才是真正的發展。

人類在向自然界索取、創造富裕生活的同時，不能以犧牲人類自身生存環境作為代價。為了人類自身，為了子孫後代的生存，通過許許多多的曲折和磨難，人類終於從環境與發展相對立的觀念中醒悟過來，認識到兩者協調統一的可能性、終於認識到「只有一個地球」，人類必須愛護地球，共同關心和解決全球性的環境問題，並開創了一條人類通向未來的新的發展之路——可持續發展之路。

可持續發展所要解決的核心問題有：人口問題、資源問題、環境問題與發展問題。簡稱PRED問題。
可持續發展的核心思想是：人類應協調人口、資源、環境和發展之間的相互關系，在不損害他人和後代利益的前提下追求發展。
可持續發展的目的是保證世界上所有的國家、地區、個人擁有平等的發展機會，保證我們的子孫後代同樣擁有發展的條件和機會。
它的要求是：人與自然和諧相處，認識到對自然、社會和子孫後代的應負的責任，並有與之相應相應的道德水準

60年代末，人類開始關注環境問題，1972年6月5日,聯合國召開了"人類環境會議"，提出了"人類環境"的概念，並通過了人類環境宣言成立了環境規劃署。1987年4月27日，世界環境與發展委員會發表了一份題為《我們共同的未來》的報告，提出了「可持續發展」的戰略思想，確定了"可持續發展"的概念。所謂「可持續發展」，就是「既滿足當代人的需要，又不對後代人滿足其需要能力構成危害的發展。」人類在與自然界進行漫長斗爭的時候，雖然取得了一次又一次的勝利，然而，對於每一次這樣的勝利，自然界都報復了我們。1992年6月3日至14日，聯合國環境與發展大會，是官方對可持續發展討論的一個高峰。大會通過了《里約熱內盧環境與發展宣言》以及《二十一世紀議程》。到了今天，自然界對人類的報復越來越頻繁，環境與生態的危機也越來越強烈和深刻了。

為了可持續發展，人類必須依照下列原則來使用各種自然資源：

（1）滿足全體人民的基本需要（糧食、衣服、住房、就業等）和給全體人民機會，以滿足他們要求較好生活的願望；
（2）人口發展要與生態系統變化著的生產潛力相協調；
（3）像森林和魚類這樣的可再生資源，其利用率必須在再生和自然增長的限度內，使其不會耗竭；
（4）像礦物燃料和礦物這樣不可再生資源，其消耗的速率應考慮資源的有限性，以確保在得到可接受的替代物之前，資源不會枯竭；
（5）不應當危害支持地球生命的自然系統，如大氣、水、土壤和生物，要把對大氣質量、水和其他自然因素的不利影響減少到最小程度；
（6）物種的喪失會大大地限制後代人的選擇機會，所以可持續發展要求保護好物種。

環境與發展是不可分割的，它們相互依存，密切相關。可持續發展的戰略思想已成為當代環境與發展關系中的主導潮流，作為一種新的觀念和發展道路被人們廣泛接受。

補充：可持續發展 ( sustainable development ) 「可持續發展」亦稱「持續發展」。1987年挪威首相布倫特蘭夫人在她任主席的聯合國世界環境與發展委員會的報告《我們共同的未來》中，把可持續發展定義為「既滿足當代人的需要，又不對後代人滿足其需要的能力構成危害的發展」，這一定義得到廣泛的接受，並在1992年聯合國環境與發展大會上取得共識。我國有的學者對這一定義作了如下補充：可持續發展是「不斷提高人群生活質量和環境承載能力的、滿足當代人需求又不損害子孫後代滿足其需求能力的、滿足一個地區或一個國家需求又未損害別的地區或國家人群滿足其需求能力的發展」。還有從「三維結構復合系統」出發定義可持續發展的。美國世界觀察研究所所長萊斯特．r．布朗教授則認為，「持續發展是一種具有經濟含義的生態概念……一個持續社會的經濟和社會體制的結構，應是自然資源和生命系統能夠持續維持的結構。」
可持續發展包含兩個基本要素或兩個關鍵組成部分：「需要」和對需要的「 限制」。滿足需要，首先是要滿足貧困人民的基本需要。對需要的限制主要是指對未來環境需要的能力構成危害的限制，這種能力一旦被突破，必將危及支持地球生命的自然系統如大氣、水體、土壤和生物。決定兩個要素的關鍵性因素是：(1)收入再分配以保證不會為了短期存在需要而被迫耗盡自然資源；(2)降低主要是窮人對遭受自然災害和農產品價格暴跌等損害的脆弱性；(3)普遍提供可持續生存的基本條件，如衛生、教育、水和新鮮空氣，保護和滿足社會最脆弱人群的基本需要，為全體人民，特別是為貧困人民提供發展的平等機會和選擇自由。

可持續發展綜合國力是指一個國家在可持續發展理論下具有可持續性的綜合國力。可持續發展綜合國力是一個國家的經濟能力、科技創新能力、社會發展能力、政府調控能力、生態系統服務能力等各方面的綜合體現。
從可持續發展意義上考察一個國家的綜合國力，不僅需要分析當前該國所擁有的政治、經濟、社會方面的能力，而且需要研究支撐該國經濟社會發展的生態系統服務能力的變化趨勢。
關於可持續發展綜合國力的研究，是以可持續發展戰略理念、條件、機制和准則為據，全方位考察和分析可持續發展綜合國力各構成要素在國家間的對比關系及其各要素對綜合國力的影響，系統分析和評價綜合國力及各分力水平，對比分析並找出不足，同時提出相應對策和實施方案，以期不斷提升綜合國力，達到國家可持續發展的總體戰略目標。
站在可持續發展的高度，用可持續發展的理論去衡量綜合國力，使綜合國力競爭統一於可持續發展的宏觀框架內，從而適應社會、經濟、自然協同發展的需要，就必須從觀念、作用、評價標准等方面對綜合國力進行全面的再認識。可持續發展綜合國力的價值准則是國家在保持其生態系統可持續性的基礎上，推動包括社會效益和生態效益在內的廣義綜合國力的不斷提升，實現國家可持續發展的過程。顯然，可持續發展綜合國力的內涵決定了在提升可持續發展綜合國力的過程中，科技創新是關鍵手段，生態系統的可持續性是基礎，經濟系統的健康發展是條件，社會系統的持續進步是保障。
當代資源和生態環境問題日益突出，向人類提出了嚴峻的挑戰。這些問題既對科技、經濟、社會發展提出了更高目標,也使日益受到人們重視的綜合國力研究達到前所未有的難度。在目前情況下,任何一個國家要增強本國的綜合國力,都無法迴避科技、經濟、資源、生態環境同社會的協調與整合。因而詳細考察這些要素在綜合國力系統中的功能行為及相互適應機制，進而為國家制訂和實施可持續發展戰略決策提供理論支撐，就顯得尤為迫切和尤為重要。
隨著社會知識化、科技信息化和經濟全球化的不斷推進，人類世界將進入可持續發展綜合國力激烈競爭的時代。誰在可持續發展綜合國力上占據優勢，誰便能為自身的生存與發展奠定更為牢靠的基礎與保障，創造更大的時空與機遇。可持續發展綜合國力將成為爭取未來國際地位的重要基礎和為人類發展做出重要貢獻的主要標志之一。在這樣的重要歷史時刻，我們需要把握決定可持續發展綜合國力競爭的關鍵，需要清楚自身的地位和處境、優勢和不足，需要檢驗已有的同時制定新的競爭和發展戰略，以實現可持續發展綜合國力的迅速提升的總體戰略目標.

❿ 巴斯的市場營銷和可持續發展管理怎麼樣

自己去多比較，實踐出真知