市場營銷臉型收購

⑴ 市場營銷面試中常見的問題 謝謝

市場營銷是個人或集體通過創造、提供出售、並同別人交換產品和價值，以獲得所需所欲之物的一種社會和管理過程。
市場營銷包含三個基本的含義：① 市場營銷是一個交換活動，交換作為一種活動，既具有社會性，也具有管理性；② 交換活動是以滿足需求為核心的；③ 市場營銷活動形式上是在出售產品，但是活動的真正目的是為滿足需要進行的創造性活動。
在市場營銷這一概念中，包含了需要、慾望和需求；產品、價值、成本和滿足；交換、交易和關系；市場、營銷和營銷者這些基本概念。
市場營銷觀念的演變與發展，可歸納為五種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。
（1）生產觀念
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產生於20世紀20年代前。企業經營哲學不是從消費者需求出發，而是從企業生產出發。其主要表現是「我生產什麼，就賣什麼」 。生產觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。例如，美國皮爾斯堡麵粉公司，從1869年至20世紀20年代，一直運用生產觀念 指導企業的經營，當時這家公司提出的口號是「本公司旨在製造麵粉」。 美國汽車大王亨利•福特曾傲慢地宣稱：「不管顧客需要什麼顏色的汽車，我只有一種黑色的。」也是典型表現。顯然，生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學。
生產觀念是在賣方市場條件下產生的。在資本主義工業化初期以及第二次世界大戰末期和戰後一段時期內，由於物資短缺，市場產品供不應求，生產觀念在企業經營管理中頗為流行。中國在計劃經濟舊體制下，由於市場產品短缺，企業不愁其產品沒有銷路，工商企業在其經營管理中也奉行生產觀念，具體表現為：工業企業集中力量發展生產，輕視市場營銷，實行以產定銷；商業企業集中力量抓貨源，工業生產什麼就收購什麼，工業生產多少就收購多少，也不重視市場營銷。
除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。例如，亨利•福特在本世紀初期曾傾全力於汽車的大規模生產，努力降低成本，使消費者購買得起，藉以提高福特汽車的市場佔有率。
（2）產品觀念
它也是一種較早的企業經營觀念。產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。它產生於市場產品供不應求的「賣方市場」形勢下。最容易滋生產品觀念的場合，莫過於當企業發明一項新產品時。此時，企業最容易導致「市場營銷近視」，即不適當地把注意力放在產品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠見，只看到自己的產品質量好，看不到市場需求在變化，致使企業經營陷入困境。
例如，美國×××鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代，一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品，並通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構成的市場營銷網路分銷產品。1958年之前，公司銷售額始終呈上升趨勢。但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發生了變化：這一時期的許多消費者對名貴手錶已經不感興趣，而趨於購買那些經濟、方便牏新穎的手錶；而且，許多製造商迎合消費者需要，已經開始生產低檔產品，並通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了×××鍾表公司的大部分市場份額。×××鍾表公司竟沒有注意到市場形勢的變化，依然迷戀於生產精美的傳統樣式手錶，仍舊藉助傳統渠道銷售，認為自己的產品質量好，顧客必然會找上門。結果，致使企業經營遭受重大挫折。
（3）推銷觀念
推銷觀念(或稱銷售觀念) 產生於20世紀20年代末至50年代前，是為許多企業所採用的另一種觀念，表現為「我賣什麼，顧客就買什麼」。它認為，消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業的產品，因此，企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下被 推銷大量用於推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。許多企業在產品過剩時，也常常奉行推銷觀念。
推銷觀念產生於資本主義國家由「賣方市場」向「買方市場」過渡的階段。在1920－1945年間，由於科學技術的進步，科學管理和大規模生產的推廣，產品產量迅速增加，逐漸出現了市場產品供過於求，賣主之間競爭激烈的新形勢。尤其在1929-1933年的特大經濟危機期間，大量產品銷售不出去，因而迫使企業重視採用廣告術與推銷術去推銷產品。許多企業家感到：即使有物美價廉的產品，也未必能賣得出去；企業要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發展，就必須重視推銷。例如，美國皮爾斯堡麵粉公司在此經營觀念導向下，當時提出「本公司旨在推銷麵粉」。推銷觀念仍存在於當今的企業營銷活動中，如對於顧客不願購買的產品，往往採用強行的推銷手段。
這種觀念雖然比前兩種觀念前進了一步，開始重視廣告術及推銷術，但其實質仍然是以生產為中心的。
（4）市場營銷觀念
市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即「顧客需要什麼，就生產什麼」。盡管這種思想由來已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當時社會生產力迅速發展，市場趨勢表現為供過於求的買方市場，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產品進行選擇，企業之間為實現產品的競爭加劇，許多企業開始認識到，必須轉變經營觀念，才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為，實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。
市場營銷觀念的出現，使企業經營觀念發生了根本性變化，也使市場營銷學發生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
西奧多•萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發點，考慮如何把產品變成現金；而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物，來滿足顧客的需要。可見，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心 ，顧客導向，協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是：工廠，產品導向，推銷、贏利。從本質上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現。
許多優秀的企業都是奉行市場營銷觀念的。如日本本田汽車公司要在美國推出一種雅閣牌新車。在設計新車前，他們派出工程技術人員專程到洛杉磯地區考察高速公路的情況，實地丈量路長、路寬，採集高速公路的柏油，拍攝進出口道路的設計。回到日本後，他們專門修了一條9英里長的高速公路，就連路標和告示牌都與美國公路上的一模一樣。在設計行李箱時，設計人員意見有分歧，他們就到停車場看了一個下午，看人們如何放取行李。這樣一來，意見馬上統一起來。結果本田公司的雅閣牌汽車一到美國就倍受歡迎，被稱為是全世界都能接受的好車。
再如美國的迪斯尼樂園，歡樂如同空氣一般無所不在。它使得每一位來自世界各地的兒童美夢得以實現，使各種膚色的成年人產生忘年之愛。因為迪斯尼樂園成立之時便明確了它的目標：它的產品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂。人們來到這里是享受歡樂的。公園提供的全是歡樂。公司的每一個人都要成為歡樂的靈魂。遊人無論向誰提出問題，誰都必須用「迪斯尼禮節」回答，決不能說「不知道」。因此遊人們一次又一次地重返這里，享受歡樂，並願付出代價。反觀中國的一些娛樂城、民俗村、世界風光城等，那單調的節目，毫無表情的解說，愛理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有歡樂可言？由此可見中國企業樹立市場營銷觀念之迫切性。
（5）社會市場營銷觀念
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實。社會市場營銷觀念認為，企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
上述五種企業經營觀，其產生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯系、相適應的。當前，外國企業正在從生產型向經營型或經營服務型轉變，企業為了求得生存和發展，必須樹立具有現代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。但是，必須指出的是，由於諸多因素的制約，當今美國企業不是都樹立了市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。事實上，還有許多企業仍然以產品觀念及推銷觀念為導向。
目前中國仍處於社會主義市場經濟初級階段，由於社會生產力發展程度及市場發展趨勢，經濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約，中國企業經營觀念仍處於以推銷觀念為主、多種觀念並存的階段體驗營銷
體驗營銷是指企業通過採用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好並購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平台，以有形產品為載體，生產、經營高質量產品，拉近企業和消費者之間的距離。
(一)體驗營銷的體驗形式
由於體驗的復雜化和多樣化，所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗形式稱為戰略體驗模塊，並將其分為五種類型：
1.知覺體驗
知覺體驗即感官體驗，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營銷上。感官體驗可區分為公司與產品(識別)、引發消費者購買動機和增加產品的附加價值等。
2．思維體驗
思維體驗即以創意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進行集中或分散的思考，為消費者創造認知和解決問題的體驗。
3．行為體驗
行為體驗指通過增加消費者的身體體驗，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態與互動，豐富消費者的生活，從而使消費者被激發或自發地改變生活形態。
4．情感體驗
情感體驗即體現消費者內在的感情與情緒，使消費者在消費中感
受到各種情感，如親情、友情和愛情等。
5．相關體驗
相關體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望，使別人對自己產生好感。它使消費者和一個較廣泛的社會系統產生關聯，從而建立對某種品牌的偏好。
(二)體驗營銷的操作步驟
1. 識別目標客戶
識別目標客戶就是要針對目標顧客提供購前體驗，明確顧客范圍，降低成本。同時還要對目標顧客進行細分，對不同類型的顧客提供不同方式、不同水平的體驗。在運作方法上要注意信息由內向外傳遞的拓展性。
2．認識目標顧客
認識目標顧客就要深入了解目標顧客的特點、需求，知道他們擔心、顧慮什麼。企業必須通過市場調查來獲取有關信息，並對信息進行篩選、分析，真正了解顧客的需求與顧慮，以便有針對性地提供相應的體驗手段，來滿足他們的需求，打消他們的顧慮。
3．從目標顧客的角度出發，為其提供體驗
要清楚顧客的利益點和顧慮點在什麼地方，根據其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。
4．確定體驗的具體參數
要確定產品的賣點在哪裡，顧客從中體驗並進行評價。譬如理發，可以把後面的頭發修得是否整齊，發型與臉型是否相符等作為體驗的參數，這樣在顧客體驗後，就容易從這幾個方面對產品(或服務)的好壞形成一個判斷。
5．讓目標對象進行體驗
在這個階段，企業應該預先准備好讓顧客體驗的產品或設計好讓顧客體驗的服務，並確定好便於達到目標對象的渠道，以便目標對象進行體驗活動。
6．進行評價與控制
企業在實行體驗式營銷後，還要對前期的運作進行評估。評估總結要從以下幾方面人手：效果如何；顧客是否滿意；是否讓顧客的風險得到了提前釋放；風險釋放後是否轉移到了企業自身，轉移了多少；企業能否承受。通過這些方面的審查和判斷，企業可以了解前期的執
行情況，並可重新修正運作的方式與流程，以便進入下一輪的運作。
(三)體驗營銷的主要實施模式
體驗營銷的目的在於促進產品銷售，通過研究消費者狀況，利用傳統文化、現代科技、藝術和大自然等手段來增加產品的體驗內涵，在給消費者心靈帶來強烈的震撼時促成銷售。
體驗營銷主要有以下八種實施模式：
l. 節日模式
每個民族都有自己的傳統節日，傳統的節日觀念對人們的消費行為起著無形的影響。這些節日在豐富人們精神生活的同時，也深刻影響著消費行為的變化。隨著我國的節假日不斷增多，出現了新的消費現象——「假日消費」，企業如能把握好商機便可大大增加產品的銷
售量。
2．感情模式
感情模式通過尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素，掌握消費態度形成規律以及有效的營銷心理方法，以激發消費者積極的情感，促進營銷活動順利進行。
3．文化模式
利用一種傳統文化或一種現代文化，使企業的商品及服務與消費者的消費心理形成一種社會文化氣氛，從而有效地影響消費者的消費觀念，進而促使消費者自覺地接近與文化相關的商品或服務，促進消費行為的發生，甚至形成一種消費習慣和傳統。
4．美化模式
由於每個消費者的生活環境與背景不同，對於美的要求也不同，這種不同的要求也反映在消費行為中。
人們在消費行為中求美的動機主要有兩種表現：一是商品能為消費者創造出美和美感；二是商品本身存在客觀的美的價值。這類商品能給消費者帶來美的享受和愉悅，使消費者體驗到了美感，滿足了對美的需要。
5．服務模式
對企業來說，優越的服務模式，可以征服廣大消費者的心，取得他們的信任，同樣也可以使產品的銷售量大增。
6．環境模式
消費者在感覺良好的聽、看、嗅過程中，容易產生喜歡的特殊感覺。因此，良好的購物環境，不但迎合了現代人文化消費的需求，也提高了商品與服務的外在質量和主觀質量，還使商品與服務的形象更加完美。
7．個性模式
為了滿足消費者個性化需求，企業開辟出一條富有創意的雙向溝通的銷售渠道。在掌握消費者忠誠度之餘，滿足了消費大眾參與的成就感，同時也增進了產品的銷售。
8．多元化經營模式
現代銷售場所不僅裝飾豪華，環境舒適典雅，設有現代化設備，而且集購物、娛樂、休閑為一體，使消費者在購物過程中也可娛樂休息。同時也使消費者自然而然地進行了心理調節，從而還能創造更多的銷售機會。
(四)體驗營銷的注意事項
1. 設計好的體驗
企業著力塑造的顧客體驗應該是經過精心設計和規劃的，即企業要提供的顧客體驗對顧客必須有價值並且與眾不同。也就是說，體驗必須具有穩定性和可預測性。此外，在設計顧客體驗時，企業還須關注每個細節，盡量避免疏漏。
2．量身定製企業的產品和服務
當產品和服務被定製化以後，其價值就得到了提升，提供的產品與顧客的需求也最接近。大規模地定製可以將商品和服務模塊化，從而更有效地滿足顧客的特殊需求，為他們提供優質價廉、充滿個性化的產品。此外電子郵件、網站、在線服務、電話、傳真等通訊手段，使公司可以迅速地了解客戶的需求和偏好，為定製化創造了條件。
3．在服務中融入更多的體驗成分
科學技術的發展使得產品同質化越來越嚴重，而服務更容易模仿，所以在服務中增加體驗成分可以更好地突出個性化和差異化，更好地吸引消費者。
4．突出以顧客為中心
以顧客為中心是企業實施體驗營銷時的基本指導思想。體驗營銷首先要考慮體驗消費的環境，然後才考慮滿足這種消費環境的產品和服務，這是一種全新的營銷思路，充分體現了顧客至上的思想。
5．注重顧客心理需求分析和產品心理屬性的開發
當人們的物質生活水平達到一定程度以後，其心理方面的需求就會成為其購買行為、消費行為的主要影響因素。因此企業營銷就應該重視顧客心理需求的分析和研究，挖掘出有價值的營銷機會。為此企業必須加強產品心理屬性開發，重視產品的品位、形象、個性、感性
等方面的塑造，營造出與目標顧客心理需求相一致的心理屬性。
6．構造基於體驗的價值鏈
就是將產品的研發拓展到相關領域中去，形成完整的價值鏈。
(五) 總結
體驗營銷以拉近企業和消費者之間的距離為重要經營手段,成為企業獲得競爭優勢的新武器。但體驗式營銷並不是適合於所有行業和所有產品，產品只有具備有不可察知性，其品質必須通過使用才能斷定的特性，才可以運用這種方式。
體驗營銷(Experential Marketing)要求企業必須從消費者的感寫(Sense) ，情感(Feel)、思考（Think）、行動(Act )，關聯(Re-late)五個方面重新定義，設計營銷策略此種思考方式突破了「理論性消費者」的傳統假設，認為消費者的消費行為除了包含知識、智力、思考等理性因素以外，還包含感官、情感、情緒等感性因素。體驗營銷的運用和引入從某種程度上給我國ERP產業帶來了「春天」。
在傳統的ERP營銷模式中，客戶只是被動地接受ERP企業的理念和產品。自己主動想了解的部分則很難獲取。而與注重ERP產品特色、功效的傳統營銷相比，體驗式ERP營銷更注重用戶的體驗。這些體驗產生於客戶光前經歷對其感覺、內心和思想的觸動。並將企業品牌，客戶聯系起來。體驗所帶來的感覺、感情、認知和關系價值最終也將取代產品的功能價值。此外，體驗營銷考慮到了用戶的需求。
體驗營銷（Experiential Marketing）是站在消費者的感官、情感、思考、行動和聯想等五個方面，重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費中和消費後的體驗才是購買行為與品牌經營的關鍵。比如當咖啡被當成「貨物」販賣時，一磅賣300元；當咖啡被包裝為商品時，一杯就可以賣25元；當其加入了服務，在咖啡店中販賣，一杯最小要35～100元；但如能讓顧客體驗咖啡的香醇與生活方式，一杯就可以賣到150元甚至好幾百元。星巴克（Starbucks）真正的利潤所在就是「體驗」。在施密特博士（Bernd
H.Schmitt）所提出的理論中，營銷工作就是通過各種媒介，包括溝通（廣告為其之一）、識別、產品、共同建立品牌、環境、網站和消費者，刺激消費者的感官和情感，引發消費者的思考、聯想，並使其行動和體驗，並通過消費體驗，不斷地傳遞品牌或產品的好處。

⑵ 有哪些可以讓你每天都養成好習慣的公眾號推薦

無意中看到書單來了這個公眾號，我真的蠻喜歡的，KnowYourself就像是我的私人心理醫生，幫我剖析問題，告訴我該如何去調整。這個過程也讓我更加了解自己，接受自己。極大程度的減輕了我的選書困難症，在知道書單來了之前，我都是通過別人推薦或者是豆瓣的榜單來篩選書籍，但在想看某個主題書的時候，要不斷的來回搜索對比，特別花時間。

⑶ 蔡徐坤暴露多邊臉型，王一博和范丞丞一臉違和感，你看過嗎

古偶劇早已擁有走紅的發展潛力，許多明星愛豆都將重心點遷移到古裝劇上，尤其是伴隨著《陳情令》和《山河令》的大爆，愈來愈多的男藝人進軍到古裝劇銷售市場，但客觀性地說，並非是全部偶像都合適古裝造型。

「猴系」派意味著黃旭熙，他的古裝扮相確實讓人有一種尋夢「西遊記原著」的幻覺，2個粗大的招風耳，加上大又圓的雙眼，也有一口齊整雪白的牙，黃旭熙的古裝造型沒法讓人入戲太深，僅有美猴王的幻覺。

此外，流量明星蔡旭坤的古裝也不好，身型苗條薄弱，在當代造型設計里也許也有輕柔之感，可返回古裝劇，蔡旭坤過度精美的五官確實扛不起大古裝的品牌形象，也有個bug就是他的臉形，戴上古裝假發片後，他的臉並不是是V字，只是不規則圖形。

實際上，新一代偶像們早已沒有當初「天涯四美」的風彩了，她們才算是開辟了一代古偶劇男主角盛世美顏的人物，不論是鍾漢良、或是嚴寬、喬振宇或是是霍建華，她們的長相基本上是古裝男主角里到頂的，遠甩別人幾個街。這類眉目清秀、周正圓潤的臉形才算是古典風格小伙該有的韻致，對於新一代超級偶像，就不要總試著不宜自身的造型設計了，古裝劇還要有古裝劇的標准，一點不比現代劇低，還請望而生畏得好。

⑷ 怎麼樣成為一個合格的優秀美容師

丨保護客戶隱私丨
顧客在美容護膚時，很多時候會有意或無意談及很多隱私，或者顧客資料本身就是隱私，顧客在美容院消費，本身就是出於身心非常放鬆的時刻，美容師要遵從職業道德，不談論、不議論、不傳播顧客的隱私。雖然很多人明知道這一點，但是有時候出於人的好奇心也難免會無意間談論顧客，這就是非常不職業的做法了，所以保護客戶隱私我認為應該是顧客非常喜歡的一類美容師。
丨不看人下菜碟丨
有些美容師為了業績，嫌貧愛富，對於經濟緊張的或者做項目猶猶豫豫的顧客報以白眼或者置之不理，這就是我說的「看人下菜碟」，這類美容師從顧客進店開始就打量推敲，企圖從顧客的穿著打扮上判斷顧客的消費能力，自然有能力的就非常熱情，對那些看起來消費能力不足的就格外冷淡。其實對於這類的美容師眼界還是太窄，顧客的消費潛力其實可以被挖掘，而且不同層次的顧客都有不同的營銷手段，美容師這類的做法，會給顧客形成不好的印象，影響口碑。

丨適度推銷丨
美容師的工資構成中非常重要的就是業績提成，向顧客推銷產品和服務無可厚非，但是過度推銷卻適得其反，有時候我們進美容院就開始被推銷，即便是有經濟能力的顧客也會感到不適，適當推銷就很必要。然而這一點怎麼把握這個「度」卻是非常難，所以美容師職業初期仍然要以維護「關系」為主，畢竟，關系好了，很多事情就水到渠成了，這也是為什麼美容師初期是非常艱難的。

丨心態平和丨
美容師在服務顧客的時候，是和顧客最親密接觸的時候，有時候我們因為一些其他的事情表現出來的情緒化問題在顧客面前展漏無疑，雖然顧客有時候也會表現可以接受，但是也證明了美容師的個人管理不到位。在美容師培訓課程中就有安撫客戶情緒的章節，但是反過來，自己的情緒同樣也是要進行調節的。服務類的行業要把自己的生活和工作分開，不把個人情緒帶入工作中，心態平和服務，讓顧客如沐春風，你的口碑和地位也就起來了。

丨實事求是丨
我接觸過很多美容師，有些經驗明顯不足，但是呢表現出來非常老練成熟，對於一些可能沒有接觸過的知識也是「不懂裝懂」，也有一些自認為非常懂了，對於顧客的一些「訴求」總有自己的一套觀念，駁斥顧客，其實這也是非常忌諱的。任何行業都不可能完美無缺，美容也是這樣，傾聽顧客的「訴求」，「對症下葯」才是重點，這就是為什麼我說美容師要實事求是，讓顧客對你產生信任感，依賴你，這就成功了一大半了。

拋開以上的這五項要求，另外還有長相甜美、愛笑、平易近人等等很多類型也是美容師行業非常受歡迎的，希望想要成為美容師的您能正確看待這個行業，真心喜歡這個職業，並且為之而努力，搞定了顧客就搞定了業績，正確營銷和維護方是長久之道。

⑸ 根據市場營銷觀點談論一下賣拐這個小品

《賣拐》故事大概是這樣的：趙本山，憑借三寸不爛之舌，將一位好端端的范偉忽悠得神魂顛倒，一會功夫沒病的腿生出大病來，不僅掏空腰包買下對自己毫無用處的一雙破拐，還心甘情願地把自行車搭了進去。更為經典的是結尾處，范偉還滿懷感激之情說聲」謝謝啊」¦「笑」果自不必說了，我們所關心的是，趙本山成功」賣拐」的整個過程，他是如何一步一步把拐推銷給客人范偉的，以及趙本山」賣」的方法技巧和對客人心理的把握。這些銷售方面的技巧哪些又是可以運用到我們服裝銷售中去的呢，能給我們一些什麼樣的啟示？

一、銷售不要先入為主、懷消極情緒，要對自己和貨品有十足的信心。
趙本山賣拐前，高秀敏打退堂鼓說：」要我說這個拐就別賣啦！……這滿大街都是腿腳好的，誰買你那玩意啊？（實際店銷售中，確實有很多的導購接待客人的時候，經常主觀地去判斷客人會不會買啊，結果先入為主；內心想我們的貨品不好賣啊……等之類的消極想法。）趙本山一番」我能」的表白非常自信：」我能把正的忽悠斜了，能把蔫的忽悠謔了，能把尖人忽悠囁了，能把小兩口過的挺好，我給他忽悠分別了。」（進店客人對我們的貨品信心，很大程度來自於導購對貨品的信心。）
二、根據客人的需求推薦合適的貨品。
小品中高秀敏道出趙本山的強項：」聽說人家買馬他上人家那賣車套，聽說人家買摩托上那賣安全帽，聽說人家失眠上那人家賣安眠葯……聽說柱子開四輪車把腿砸了，貪黑起早做了這副拐……」
趙本山：」這叫市場，抓好提前亮！」（最快速的銷售就是根據客人的需求來推薦。很多門店的導購不知道客人的需求，也不去詢問客人，轉身就給客人推薦一些自己感覺很合適或者自己認為好的貨品，結果客人來一句」不需要，一般般」的回答，給銷售服務反而造成障礙。）
三、女人開口贊美另一個女人，比登天還難，難也要突破。
作為一名終端服務工作的人員，如果不習慣贊美，那麼在銷售服務的過程中將少了很多業績。現在社會的今天，讓我們作為女性的店員去捧一個男性客人，不是天大的難事。問題是」女人能夠贊美女人嗎？」我聽說，要一個女人開口贊美另一個女人，比登天還難，一個女人不開口批評另一個女人，已經表示她們是在友好相處。情場更是如此。商場門店的女人對女人的贊美卻經常脫口而出，」好漂亮哦」……問題是有說服力和感染力嗎？（作為一位女性終端服務工作人員要贊美一位女性客人，可以從以下幾個方面著手： 發型、臉型、膚質、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、項鏈、項鏈墜子、皮包、衣服、鞋子、氣質、先生、孩子、工作等。）

俗話說，」情場、商場、名利場，場場贊美」，我們要多學學」大忽悠」趙本山的三寸不爛之舌。所以趕快去練就我們的」超級贊美之不露痕跡」的功夫，讓自己迅速成為服裝店終端銷售的行家裡手吧。

⑹ 哈爾濱勞動技師學院的專業介紹

初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向葯物工業企業等單位，培養能在葯品生產企業從事設備的維護與保養，在制葯設備生產企業從事設備的裝配調試等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四職業范圍
制劑生產車間維修崗位、葯物制劑生產崗位、中葯制葯生產車間維修崗位、中葯制葯生產崗位、合成葯車間維修崗位、化學制葯生產崗位。
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、葯學基礎
2、電工電子技術與技能
3、機械制圖
4、機械基礎
5、電氣控制技術
6、液壓與氣動技術
7、GMP實務
（二）專業（技能）方向課
1、制劑設備保養與維修
2、中葯制葯設備維修
3、化學制葯設備維修 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
2年：其中1年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向美容造型、婚紗攝影行業企業，培養從事美容造型及相關領域內的新娘化妝、攝影造型、美甲等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
形象設計師、化妝造型師
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、基礎色彩搭配
2、基礎發型
3、基礎美術
4、人物臉型分類
5、服裝搭配學
（二）專業（技能）方向課
1、形象設計學
2、婚紗化妝
3、新娘造型
4、日常生活形象設計
5、專業盤發技能
6、晚宴彩妝技能
7、個人寫真化妝造型
8、時尚服飾DIY設計 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向企事業、金融等單位，培養從事財務、金融等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
收銀員 出納員 記賬員 統計員 調撥員 會計
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、基礎會計
2、統計學
3、企業財務會計
4、成本會計
5、財經法規與會計職業指導
（二）專業（技能）方向課
1、 計算技術
2、會計綜合實訓-----手工與電算化一體化實訓 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向施工企業，工程造價咨詢、招標代理機構、房地產開發等行業企業，培養從事建築工程預決算、工程招投標及內業資料管理等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
畢業生主要就業於土建類企業，從事工程造價計量、工程造價控制和施工組織管理等工作，主要工作崗位為：工程造價員、招投標工作人員、資料員、計量員等。同時學生也可以到規劃局、設計院從事工程測繪、工程繪圖、工程概預算等工作。
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、工程制圖
2、房構
3、工程識圖與CAD
4、施工技術
5、建築材料
6、測量學基礎
7、建築設備
（二）專業（技能）方向課
1、建築工程定額與預算
2、內業管理
3、建築施工組織
4、招投標與合同管理
5、工程量清單計價
6、安裝工程預算
7、工程預算軟體應用
8、裝飾工程預算
七、主要就業企業 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向測繪地理信息、交通、建築、礦山、城建、水利、電力、國土、房產等行業企業，培養從事工程勘測與地形地籍測繪等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
工程測量、地形測量、地籍測量、數字測圖
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、工程制圖與識圖
2、工程識圖與CAD
3、施工技術
4、土木工程概論
5、測量程序設計
6、測量學基礎
7、測量平差
8、控制測量
9、地圖與地圖制圖
10、GPS原理及應用
（二）專業（技能）方向課
1、地籍測量
2、工程測量
3、地形測量
4、數字化測圖 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向計算機網路技術的集成與應用領域，培養從事 網路組建、網路設備安裝與調試、網路系統維護與管理、網路產品營銷以及相關產品銷售等工作，德智體美勞全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
網路設備調試員、計算機網路管理員、網路編輯員等。
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、計算機網路基礎
2、計算機組裝與維護
3、CAD制圖
4、圖形圖像處理
5、網路測試與故障診斷
6、計算機英語
（二）專業（技能）方向課
1、網路安全技術
2、網頁設計
3、資料庫
4、網路工程
高中起點高級工
一、入學要求
高中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向計算機網路技術的集成與應用領域，培養從事網路組建、網路設備安裝與調試、網路系統維護與管理、網路產品營銷以及相關產品銷售等工作，德智體美勞全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
網路設備調試員、計算機網路管理員、網路編輯員等。
五、主幹課程
與初中起點中級工的主幹課程相 比在教學內 容上適當增加深度和廣度。 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向計算機操作、文字錄入等領域，培養從事計算機操作、文字錄入、Office辦公軟體和圖形圖像軟體使用及操作等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
可在服務外包企業從事數據錄入、信息處理，也可以在企事業單位從事檔案管理、圖文處理、文員等工作。
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、日語
2、五筆
3、Office辦公軟體
4、photoshop
5、CAD
6、Coreldraw
（二）專業（技能）方向課
1、掌握信息錄入基礎知識，具有中、英、日文盲打錄入信息的能力。
2、掌握圖形圖像主流軟體處理的相關技能，能使用相應軟體進行圖形繪制、圖文編輯、圖像處理等業務應用。 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向醫葯商業和葯品生產企業，培養從 事葯品采購、儲存、物流管理、銷售、咨詢等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
葯物制劑工、醫葯商品導購員、醫葯商品儲運員、葯物檢驗工
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、實用醫學基礎
2、微生物基礎
3、葯品GMP實務
4、生葯學基礎
5、醫葯安全生產基本知識
6、醫葯基礎化學
7、葯事法規
（二）專業（技能）方向課
1、葯物制劑技術
2、葯物制劑設備
3、葯物制劑生產技能綜合訓練
4、醫葯商品營銷
5、葯物檢驗技術
高中起點高級工
一、入學要求
高中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向醫葯商業和葯品生產企業，培養從事葯品采購、儲存、物流管理、銷售、咨詢等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
葯物制劑工、醫葯商品導購員、醫葯商品儲運員、葯物檢驗工
五、主幹課程
與初中起點中級工的主幹課程相比在教學內容上適當增加深 度和廣度。 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向汽車生產企業、汽車維修企業、4S店等行業，培養從事汽車生產、維修、估損、裝飾美容等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
汽車裝配工、汽車調試工、汽車機電維修工、汽車裝飾美容工、汽車噴漆工、汽車鈑金維修工。
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、機械制圖
2、汽車機械基礎
3、汽車電氣電工電子技術
4、鉗工工藝學
5、汽車材料
6、汽車概論
7、汽車構造與拆裝
（二）專業（技能）方向課
1、汽車裝配技術
2、汽車製造工藝
3、汽車維修工藝
4、汽車電控技術
5、汽車性能檢測技術 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向汽車電器部件維修、裝配、銷售企業，汽車電器維修服務企業，培養從事汽車電子器件的裝配、調試、檢驗、汽車電子設備的安裝、檢測、維修及汽車電控系統故障檢修等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
汽車電子產品裝配與調試工、汽車維修電工
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、機械常識與鉗工實訓
2、電工電子技術與技能
3、常用工量具使用
4、汽車電控基礎與電路分析
5、汽車機械結構與拆裝
6、汽車電氣結構與拆裝
7、專項實訓
（二）專業（技能）方向課
1、汽車電器設備的裝配、調試與檢測
2、汽車電器檢測與維修
3、發動機電控技術
4、汽車底盤電控技術 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向汽車維修企業、4S店、汽車配件營銷、汽車 保險 與理賠等行業，培養從事汽車維修、估損、評估、營銷等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
汽車銷售顧問、汽車機電維修工、二手車評估、事故鑒定估損、汽車 維修管理、汽車裝飾美容工、汽車配件銷售員、汽車噴漆工、汽車鈑金維修工、汽車裝配工。
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、機械制圖
2、汽車機械基礎
3、汽車電氣電工電子技術
4、汽車鉗工工藝學
5、汽車材料
6、汽車概論
（二）專業（技能）方向課
1、發動機構造與維修
2、汽車底盤構造與維修
3、汽車電氣及電氣設備構造與維修
4、汽車電控技術
5、汽車檢測技術
6、汽車評估
7、汽車營銷
8、汽車保險理賠
高中起點高級工
一、入學要求
高中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向汽車及其零部件製造商、其他機械製造、汽車檢修等行業企業，培養從事汽車零部件生產、整車裝配與改裝、性能檢測與診斷、汽車營銷與售後服務等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
汽車銷售顧問、汽車機電維修工、二手車評估、事故鑒定估損、汽車維修管理、汽車裝飾美容工、汽車配件銷售員、汽車噴漆工、汽車鈑金維修工、汽車裝配工。
五、主幹課程
與初中起點中級工的主幹課程相比在教學內 容上適當增加深度和廣度。 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
2年：其中1年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向婚紗影樓、攝影工作室等企業，培養從事人像攝影、攝像、數碼攝影、修圖製作等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
影樓攝影師、婚禮攝影攝像師、數碼攝影製作師
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、基礎光學原理
2、攝影器材原理
3、影像構成基礎
4、構圖基礎
5、美學基礎
6、人物攝影基本知識
（二）專業（技能）方向課
1、人像攝影美姿技能
2、攝影攝像專業設備
3、婚紗攝影技能綜合訓練
4、婚禮攝影攝像
5、照片品質控制
6、高端攝影色彩搭配 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向計算機平面設計領域，培養從事計算機圖形圖像處理、廣告設計與製作、排版與印刷、網頁美工、裝飾裝潢設計、數字影像處理等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
裝飾美工
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、素描
2、色彩
3、平面構成
4、色彩構成
5、立體構成
6、設計概論
7、字體設計
8、標志設計
9、圖案設計
10、圖形創意
（二）專業（技能）方向課
1、包裝設計
2、版式設計
3、書籍裝幀
4、photoshop
5、Illustrator
6、coreldraw
7、招貼設計 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向行政辦公、商貿、金融、司法、信息、新聞、速錄或會議服務公司等領域，培養從事文員、文秘、助理、電子速錄師、速錄秘書、速錄教師、電視直播字幕製作和速記員等崗位工作，掌握文秘基礎知識和速錄專業技能，德智體美全面發展的高素質技能型人才。
四、職業范圍
文員、秘書、速錄師、行政助理、速錄培訓人員、行政管理人員、高級速錄師
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、中文速錄
2、應用文寫作
3、秘書演講與口才
4、文秘辦公自動化
5、文書檔案管理
6、秘書溝通與社交
7、信息與摘要
（二）專業（技能）方向課
1、速錄實務
2、秘書實務 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向地鐵車站內的各項服務項目的用人單位，培養從事票務、客服、安保等方面等諸多工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
站務員、票務員、安保員、行車組織員、運營管理員等。
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、城市軌道專業英語
2、電子商務基礎
3、現代企業經營
4、財會基礎知識
5、現代社交禮儀
6、公共關系學
7、服務心理學
8、管理學基礎
9、項目管理
（二）專業（技能）方向課
1、地鐵概況
2、地鐵客運服務
3、城市軌道交通組織管理
4、城市軌道建設與資源開發
5、市場營銷 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向各個地鐵車站，培養從事地鐵車站內照明設施供配電的維修、排風空調系統調試、維護等中高級技術技能工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
站內電氣安裝工、站內設備運行維護工、站內供配電維修調試工、站內電梯維護工。
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、機械與電氣制圖
2、機械基礎
3、電工基礎
4、CAD
5、PLC變頻器技術
6、地鐵運營規章
（二）專業（技能）方向課
1、電工電子技能訓練
2、地鐵車站機電設備運行與修理
3、城市軌道交通通信信號基礎 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向機電、化工、輕工、冶金等行業企業，培養在生產、服務一線從事機電設備安裝、調試、維護、維修及營銷、售後服務等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
裝配鉗工、維修電工、機修鉗工、工具鉗工、電梯安裝維修工、機電設備管理員、營銷員。
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、機械制圖與電氣制圖
2、電工基礎與技能實訓
3、電子技術基礎與技能實訓
4、機械基礎
5、設備電氣控制技術
6、液壓傳動
7、感測器應用技術
8、PLC與變頻器應用技術
9、金屬材料與熱處理
10、鉗工工藝學
11、單片機技術
（二）專業（技能）方向課
1、機電設備安裝與維修技術
2、機電設備裝調與維修實訓
3、機電設備維護與管理 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向製造類、維修服務類等行業企業，培養從事 電氣控制 系統運 行與維修、電氣設備的安裝、維護、調試、營銷、售後服務等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
維修電工、無線電調試工、電氣設備安裝工、電機檢 修工、變電設備安 裝工、電梯安裝維修工、售後服務
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、機械制圖
2、電工基礎
3、電子技術
4、機械知識
5、液壓傳動
6、安全用電
（二）專業（技能）方向課
1、電力拖動
2、可編程式控制制器
3、電工工藝
4、變頻技術
5、電子實作
6、電工實訓
7、單片機
8、AUTOCAD
高中起點高級工
一、入學要求
高中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向製造類、維修服務類等行業企業，培養從事電氣控制系統運行與維修、電氣設備的安裝、維護、調試、營銷、售後服務等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
維修電工、無線電調試工、電氣設備安裝工、電機檢修工、變電設備安裝工、電梯安裝維修工、售後服務
五、主幹課程
與初中起點中級工的主幹課程相比在教學內容 上適當增加深度和廣度。 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向裝備製造業企業，培養從事數控設備 的操作與編程，產品質量的檢驗，數控設備的管理、維護、營銷及售後服務等工作，德智體美全面發展的高 素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
數控車工、數控銑工、加工中心 操作工、數控機床裝調維修工、售後服務
五、主幹課程
（一）專業核心課
1、機械制圖
2、機械基礎
3、電工基礎
4、產品質量檢測技術
5、金屬加工與實訓
（二）專業（技能）方向課
1、數控車床編程與操作及技能訓練
2、數控銑床（加工中心）編程與操作及技能訓練
3、數控機床裝調與維護及技能訓練
高中起點高級工
一、入學要求
高中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向裝備製造業企業，培養從事數控設備的操作與編程，產品質量的檢驗，數控設備的管理、維護、營銷及售後服務等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
數控車工、數控銑工、加工中心操作工、數控機床裝調維修工、售後服務
五、主幹課程
與初中起點中級工的主幹課程相比在教學內容上適當增加深度和廣度。 初中起點中級工
一、入學要求
初中畢業或具有同等學力
二、基本學制
3年：其中2年在校學習，1年頂崗實習。
三、培養目標
本專業堅持立德樹人，面向各類機械製造類企業，培養在機械加工生產、服務一線工作及從事機械加工設備操作與營銷等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
四、職業范圍
車工、數控車工、銑工、數控銑工、售後服務
五、主幹課程
(一)專業核心課
1、電工技術基礎與技能
2、機械制圖
3、極限配合與技術測量
4、機械基礎
5、金屬加工與實訓
6、機械加工技術
7、鉗工工藝與實訓
（二）專業（技能）方向
1、車削加工
2、銑削加工

⑺ 用什麼樣的營銷方式做銷售可以很快提高業績請營銷專家給我提供一些推廣意見，謝謝

市場營銷是個人或集體通過創造、提供出售、並同別人交換產品和價值，以獲得所需所欲之物的一種社會和管理過程。
市場營銷包含三個基本的含義：① 市場營銷是一個交換活動，交換作為一種活動，既具有社會性，也具有管理性；② 交換活動是以滿足需求為核心的；③ 市場營銷活動形式上是在出售產品，但是活動的真正目的是為滿足需要進行的創造性活動。
在市場營銷這一概念中，包含了需要、慾望和需求；產品、價值、成本和滿足；交換、交易和關系；市場、營銷和營銷者這些基本概念。
市場營銷觀念的演變與發展，可歸納為五種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。
（1）生產觀念
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產生於20世紀20年代前。企業經營哲學不是從消費者需求出發，而是從企業生產出發。其主要表現是「我生產什麼，就賣什麼」 。生產觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。例如，美國皮爾斯堡麵粉公司，從1869年至20世紀20年代，一直運用生產觀念 指導企業的經營，當時這家公司提出的口號是「本公司旨在製造麵粉」。 美國汽車大王亨利•福特曾傲慢地宣稱：「不管顧客需要什麼顏色的汽車，我只有一種黑色的。」也是典型表現。顯然，生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學。
生產觀念是在賣方市場條件下產生的。在資本主義工業化初期以及第二次世界大戰末期和戰後一段時期內，由於物資短缺，市場產品供不應求，生產觀念在企業經營管理中頗為流行。中國在計劃經濟舊體制下，由於市場產品短缺，企業不愁其產品沒有銷路，工商企業在其經營管理中也奉行生產觀念，具體表現為：工業企業集中力量發展生產，輕視市場營銷，實行以產定銷；商業企業集中力量抓貨源，工業生產什麼就收購什麼，工業生產多少就收購多少，也不重視市場營銷。
除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。例如，亨利•福特在本世紀初期曾傾全力於汽車的大規模生產，努力降低成本，使消費者購買得起，藉以提高福特汽車的市場佔有率。
（2）產品觀念
它也是一種較早的企業經營觀念。產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。它產生於市場產品供不應求的「賣方市場」形勢下。最容易滋生產品觀念的場合，莫過於當企業發明一項新產品時。此時，企業最容易導致「市場營銷近視」，即不適當地把注意力放在產品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠見，只看到自己的產品質量好，看不到市場需求在變化，致使企業經營陷入困境。
例如，美國×××鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代，一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品，並通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構成的市場營銷網路分銷產品。1958年之前，公司銷售額始終呈上升趨勢。但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發生了變化：這一時期的許多消費者對名貴手錶已經不感興趣，而趨於購買那些經濟、方便牏新穎的手錶；而且，許多製造商迎合消費者需要，已經開始生產低檔產品，並通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了×××鍾表公司的大部分市場份額。×××鍾表公司竟沒有注意到市場形勢的變化，依然迷戀於生產精美的傳統樣式手錶，仍舊藉助傳統渠道銷售，認為自己的產品質量好，顧客必然會找上門。結果，致使企業經營遭受重大挫折。
（3）推銷觀念
推銷觀念(或稱銷售觀念) 產生於20世紀20年代末至50年代前，是為許多企業所採用的另一種觀念，表現為「我賣什麼，顧客就買什麼」。它認為，消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業的產品，因此，企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下被 推銷大量用於推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。許多企業在產品過剩時，也常常奉行推銷觀念。
推銷觀念產生於資本主義國家由「賣方市場」向「買方市場」過渡的階段。在1920－1945年間，由於科學技術的進步，科學管理和大規模生產的推廣，產品產量迅速增加，逐漸出現了市場產品供過於求，賣主之間競爭激烈的新形勢。尤其在1929-1933年的特大經濟危機期間，大量產品銷售不出去，因而迫使企業重視採用廣告術與推銷術去推銷產品。許多企業家感到：即使有物美價廉的產品，也未必能賣得出去；企業要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發展，就必須重視推銷。例如，美國皮爾斯堡麵粉公司在此經營觀念導向下，當時提出「本公司旨在推銷麵粉」。推銷觀念仍存在於當今的企業營銷活動中，如對於顧客不願購買的產品，往往採用強行的推銷手段。
這種觀念雖然比前兩種觀念前進了一步，開始重視廣告術及推銷術，但其實質仍然是以生產為中心的。
（4）市場營銷觀念
市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即「顧客需要什麼，就生產什麼」。盡管這種思想由來已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當時社會生產力迅速發展，市場趨勢表現為供過於求的買方市場，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產品進行選擇，企業之間為實現產品的競爭加劇，許多企業開始認識到，必須轉變經營觀念，才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為，實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。
市場營銷觀念的出現，使企業經營觀念發生了根本性變化，也使市場營銷學發生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
西奧多•萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發點，考慮如何把產品變成現金；而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物，來滿足顧客的需要。可見，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心 ，顧客導向，協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是：工廠，產品導向，推銷、贏利。從本質上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現。
許多優秀的企業都是奉行市場營銷觀念的。如日本本田汽車公司要在美國推出一種雅閣牌新車。在設計新車前，他們派出工程技術人員專程到洛杉磯地區考察高速公路的情況，實地丈量路長、路寬，採集高速公路的柏油，拍攝進出口道路的設計。回到日本後，他們專門修了一條9英里長的高速公路，就連路標和告示牌都與美國公路上的一模一樣。在設計行李箱時，設計人員意見有分歧，他們就到停車場看了一個下午，看人們如何放取行李。這樣一來，意見馬上統一起來。結果本田公司的雅閣牌汽車一到美國就倍受歡迎，被稱為是全世界都能接受的好車。
再如美國的迪斯尼樂園，歡樂如同空氣一般無所不在。它使得每一位來自世界各地的兒童美夢得以實現，使各種膚色的成年人產生忘年之愛。因為迪斯尼樂園成立之時便明確了它的目標：它的產品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂。人們來到這里是享受歡樂的。公園提供的全是歡樂。公司的每一個人都要成為歡樂的靈魂。遊人無論向誰提出問題，誰都必須用「迪斯尼禮節」回答，決不能說「不知道」。因此遊人們一次又一次地重返這里，享受歡樂，並願付出代價。反觀中國的一些娛樂城、民俗村、世界風光城等，那單調的節目，毫無表情的解說，愛理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有歡樂可言？由此可見中國企業樹立市場營銷觀念之迫切性。
（5）社會市場營銷觀念
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實。社會市場營銷觀念認為，企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
上述五種企業經營觀，其產生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯系、相適應的。當前，外國企業正在從生產型向經營型或經營服務型轉變，企業為了求得生存和發展，必須樹立具有現代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。但是，必須指出的是，由於諸多因素的制約，當今美國企業不是都樹立了市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。事實上，還有許多企業仍然以產品觀念及推銷觀念為導向。
目前中國仍處於社會主義市場經濟初級階段，由於社會生產力發展程度及市場發展趨勢，經濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約，中國企業經營觀念仍處於以推銷觀念為主、多種觀念並存的階段體驗營銷
體驗營銷是指企業通過採用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好並購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平台，以有形產品為載體，生產、經營高質量產品，拉近企業和消費者之間的距離。
(一)體驗營銷的體驗形式
由於體驗的復雜化和多樣化，所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗形式稱為戰略體驗模塊，並將其分為五種類型：
1.知覺體驗
知覺體驗即感官體驗，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營銷上。感官體驗可區分為公司與產品(識別)、引發消費者購買動機和增加產品的附加價值等。
2．思維體驗
思維體驗即以創意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進行集中或分散的思考，為消費者創造認知和解決問題的體驗。
3．行為體驗
行為體驗指通過增加消費者的身體體驗，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態與互動，豐富消費者的生活，從而使消費者被激發或自發地改變生活形態。
4．情感體驗
情感體驗即體現消費者內在的感情與情緒，使消費者在消費中感
受到各種情感，如親情、友情和愛情等。
5．相關體驗
相關體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望，使別人對自己產生好感。它使消費者和一個較廣泛的社會系統產生關聯，從而建立對某種品牌的偏好。
(二)體驗營銷的操作步驟
1. 識別目標客戶
識別目標客戶就是要針對目標顧客提供購前體驗，明確顧客范圍，降低成本。同時還要對目標顧客進行細分，對不同類型的顧客提供不同方式、不同水平的體驗。在運作方法上要注意信息由內向外傳遞的拓展性。
2．認識目標顧客
認識目標顧客就要深入了解目標顧客的特點、需求，知道他們擔心、顧慮什麼。企業必須通過市場調查來獲取有關信息，並對信息進行篩選、分析，真正了解顧客的需求與顧慮，以便有針對性地提供相應的體驗手段，來滿足他們的需求，打消他們的顧慮。
3．從目標顧客的角度出發，為其提供體驗
要清楚顧客的利益點和顧慮點在什麼地方，根據其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。
4．確定體驗的具體參數
要確定產品的賣點在哪裡，顧客從中體驗並進行評價。譬如理發，可以把後面的頭發修得是否整齊，發型與臉型是否相符等作為體驗的參數，這樣在顧客體驗後，就容易從這幾個方面對產品(或服務)的好壞形成一個判斷。
5．讓目標對象進行體驗
在這個階段，企業應該預先准備好讓顧客體驗的產品或設計好讓顧客體驗的服務，並確定好便於達到目標對象的渠道，以便目標對象進行體驗活動。
6．進行評價與控制
企業在實行體驗式營銷後，還要對前期的運作進行評估。評估總結要從以下幾方面人手：效果如何；顧客是否滿意；是否讓顧客的風險得到了提前釋放；風險釋放後是否轉移到了企業自身，轉移了多少；企業能否承受。通過這些方面的審查和判斷，企業可以了解前期的執
行情況，並可重新修正運作的方式與流程，以便進入下一輪的運作。
(三)體驗營銷的主要實施模式
體驗營銷的目的在於促進產品銷售，通過研究消費者狀況，利用傳統文化、現代科技、藝術和大自然等手段來增加產品的體驗內涵，在給消費者心靈帶來強烈的震撼時促成銷售。
體驗營銷主要有以下八種實施模式：
l. 節日模式
每個民族都有自己的傳統節日，傳統的節日觀念對人們的消費行為起著無形的影響。這些節日在豐富人們精神生活的同時，也深刻影響著消費行為的變化。隨著我國的節假日不斷增多，出現了新的消費現象——「假日消費」，企業如能把握好商機便可大大增加產品的銷
售量。
2．感情模式
感情模式通過尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素，掌握消費態度形成規律以及有效的營銷心理方法，以激發消費者積極的情感，促進營銷活動順利進行。
3．文化模式
利用一種傳統文化或一種現代文化，使企業的商品及服務與消費者的消費心理形成一種社會文化氣氛，從而有效地影響消費者的消費觀念，進而促使消費者自覺地接近與文化相關的商品或服務，促進消費行為的發生，甚至形成一種消費習慣和傳統。
4．美化模式
由於每個消費者的生活環境與背景不同，對於美的要求也不同，這種不同的要求也反映在消費行為中。
人們在消費行為中求美的動機主要有兩種表現：一是商品能為消費者創造出美和美感；二是商品本身存在客觀的美的價值。這類商品能給消費者帶來美的享受和愉悅，使消費者體驗到了美感，滿足了對美的需要。
5．服務模式
對企業來說，優越的服務模式，可以征服廣大消費者的心，取得他們的信任，同樣也可以使產品的銷售量大增。
6．環境模式
消費者在感覺良好的聽、看、嗅過程中，容易產生喜歡的特殊感覺。因此，良好的購物環境，不但迎合了現代人文化消費的需求，也提高了商品與服務的外在質量和主觀質量，還使商品與服務的形象更加完美。
7．個性模式
為了滿足消費者個性化需求，企業開辟出一條富有創意的雙向溝通的銷售渠道。在掌握消費者忠誠度之餘，滿足了消費大眾參與的成就感，同時也增進了產品的銷售。
8．多元化經營模式
現代銷售場所不僅裝飾豪華，環境舒適典雅，設有現代化設備，而且集購物、娛樂、休閑為一體，使消費者在購物過程中也可娛樂休息。同時也使消費者自然而然地進行了心理調節，從而還能創造更多的銷售機會。
(四)體驗營銷的注意事項
1. 設計好的體驗
企業著力塑造的顧客體驗應該是經過精心設計和規劃的，即企業要提供的顧客體驗對顧客必須有價值並且與眾不同。也就是說，體驗必須具有穩定性和可預測性。此外，在設計顧客體驗時，企業還須關注每個細節，盡量避免疏漏。
2．量身定製企業的產品和服務
當產品和服務被定製化以後，其價值就得到了提升，提供的產品與顧客的需求也最接近。大規模地定製可以將商品和服務模塊化，從而更有效地滿足顧客的特殊需求，為他們提供優質價廉、充滿個性化的產品。此外電子郵件、網站、在線服務、電話、傳真等通訊手段，使公司可以迅速地了解客戶的需求和偏好，為定製化創造了條件。
3．在服務中融入更多的體驗成分
科學技術的發展使得產品同質化越來越嚴重，而服務更容易模仿，所以在服務中增加體驗成分可以更好地突出個性化和差異化，更好地吸引消費者。
4．突出以顧客為中心
以顧客為中心是企業實施體驗營銷時的基本指導思想。體驗營銷首先要考慮體驗消費的環境，然後才考慮滿足這種消費環境的產品和服務，這是一種全新的營銷思路，充分體現了顧客至上的思想。
5．注重顧客心理需求分析和產品心理屬性的開發
當人們的物質生活水平達到一定程度以後，其心理方面的需求就會成為其購買行為、消費行為的主要影響因素。因此企業營銷就應該重視顧客心理需求的分析和研究，挖掘出有價值的營銷機會。為此企業必須加強產品心理屬性開發，重視產品的品位、形象、個性、感性
等方面的塑造，營造出與目標顧客心理需求相一致的心理屬性。
6．構造基於體驗的價值鏈
就是將產品的研發拓展到相關領域中去，形成完整的價值鏈。
(五) 總結
體驗營銷以拉近企業和消費者之間的距離為重要經營手段,成為企業獲得競爭優勢的新武器。但體驗式營銷並不是適合於所有行業和所有產品，產品只有具備有不可察知性，其品質必須通過使用才能斷定的特性，才可以運用這種方式。
體驗營銷(Experential Marketing)要求企業必須從消費者的感寫(Sense) ，情感(Feel)、思考（Think）、行動(Act )，關聯(Re-late)五個方面重新定義，設計營銷策略此種思考方式突破了「理論性消費者」的傳統假設，認為消費者的消費行為除了包含知識、智力、思考等理性因素以外，還包含感官、情感、情緒等感性因素。體驗營銷的運用和引入從某種程度上給我國ERP產業帶來了「春天」。
在傳統的ERP營銷模式中，客戶只是被動地接受ERP企業的理念和產品。自己主動想了解的部分則很難獲取。而與注重ERP產品特色、功效的傳統營銷相比，體驗式ERP營銷更注重用戶的體驗。這些體驗產生於客戶光前經歷對其感覺、內心和思想的觸動。並將企業品牌，客戶聯系起來。體驗所帶來的感覺、感情、認知和關系價值最終也將取代產品的功能價值。此外，體驗營銷考慮到了用戶的需求。
體驗營銷（Experiential Marketing）是站在消費者的感官、情感、思考、行動和聯想等五個方面，重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費中和消費後的體驗才是購買行為與品牌經營的關鍵。比如當咖啡被當成「貨物」販賣時，一磅賣300元；當咖啡被包裝為商品時，一杯就可以賣25元；當其加入了服務，在咖啡店中販賣，一杯最小要35～100元；但如能讓顧客體驗咖啡的香醇與生活方式，一杯就可以賣到150元甚至好幾百元。星巴克（Starbucks）真正的利潤所在就是「體驗」。在施密特博士（Bernd
H.Schmitt）所提出的理論中，營銷工作就是通過各種媒介，包括溝通（廣告為其之一）、識別、產品、共同建立品牌、環境、網站和消費者，刺激消費者的感官和情感，引發消費者的思考、聯想，並使其行動和體驗，並通過消費體驗，不斷地傳遞品牌或產品的好處。

⑻ 蒙娜麗莎的微笑被這么多名人追捧，背後到底有什麼秘密

蒙娜麗莎的微笑為什麼會這么火，我覺得原因就是在她那好像笑又好像沒笑的嘴角上。首先達芬奇的畫畫的功力那肯定是厲害，藝術我也不懂，不敢妄加評論。我就研究一下為什麼蒙娜麗莎的微笑這么火，幾乎全球每個人都知道。

蒙娜麗莎的微笑是營銷的好案例，學市場營銷的可以好好分析分析這副畫，因為達到了一個相當高的討論度，成為經典，所以趣味二次創作的蒙娜麗莎也很多，不得不說大家都好有創意，讓我這些看不懂世界名著的人也能參與進去。達芬奇畫過那麼多名畫，一定沒有想到沒有眉毛的蒙娜麗莎居然這么火。

⑼ 香蕉和豆腐能一起吃嗎

香蕉不能和什麼一起吃？

香蕉是市場上十分常見的水果之一，它不僅味道美味，而且還提供給人體多種營養和豐富的維生素，可以說，香蕉是十分好的水果佳品。不可否認的是，香蕉營養價值十分高，有很多的食療效果。但吃香蕉也有禁忌，胡亂搭配小心吃出毛病。香蕉不能和什麼一起吃呢？跟著小編來了解一下。

1、哈密瓜

哈密瓜與香蕉同食會導致腎衰與關節病人病症的加重。各位喜歡做水果沙拉的MM們注意啦，哈密瓜和香蕉不可以放在一起哦，因為哈密瓜含糖量在15%左右，鉀離子含量相當高。香蕉含鉀也很豐富，據檢測，每100克香蕉含鉀283~472毫克。

因此，腎衰者尿少時不宜同食含鉀量都高的香蕉和哈密瓜，避免雪上加霜。

2、酸牛奶

酸牛奶能降低膽固醇。空腹喝酸奶會因胃內的酸度太強，乳酸菌在胃液里很難存活，降低酸奶的保健作用。與香蕉同食則對身體健康無益。

一些脾胃虛寒容易腹瀉的人，喝了剛從冰箱拿出來的酸奶，再加上促進腸道蠕動的「滑腸」食品香蕉，容易發生腹痛腹瀉等問題。

3、土豆

土豆是我們餐桌上經常出現的食物，香蕉又是我們經常吃的水果，或許很多人都不知道他們一起使用產生副作用。

如果兩樣食物一起食用或食用的時間沒有相隔十五分鍾的話，兩者所含有的元素會發生化學作用並產生一定的毒素。這些毒素會導致人們長斑。愛美的MM記住咯，不要一起吃這兩種食物。

⑽ 他是不是在故意氣我

那麼這個情況的話，個人分析了一下，他是故意在氣你的，的確是他故意在氣你
1、不要出現敏感現象，就換成整套敏感肌膚的專用保養品
因為這樣很不安全，皮膚一旦過敏，就變得異常嬌氣，如果在此時更換一系列的化妝品的話，那容易給肌膚帶來傷害。所以不要一次全部更換，可以從保養品最後程序的產品如晚霜或乳液開始換，逐漸全部換掉，也可以先停用帶刺激性的產品，如含有酒精成分或果酸成分的產品。
2、當臉上長出很多痘痘，並不是皮膚沒洗干凈
如果你以為長那麼多痘痘是因為皮膚沒洗干凈而加強清潔，那樣容易更加刺激皮膚。痘痘可能是肌膚敏感的症狀，或是因為壓力而發的成人痘痘，這時要去看醫生，而不能一味的猛擦治痘產品，或去角質或深層清潔，這些都會更加刺激皮膚。
3、不要把洗面乳直接抹在臉上搓洗
沒搓起泡沫的洗面乳會緊緊地貼在皮膚表面，傷害皮脂膜。正確的方法是先加清水搓揉發泡，因為發泡後的洗潔劑才能發揮清潔效果，而且泡沫狀比未發泡的乳狀溫和。洗臉時要先洗T字部位，兩頰輕輕帶過就用溫水洗掉。
4、注意定時清洗粉撲
要知道不幹凈的化妝用具，會讓肌膚很敏感，所以對化妝用具一定要進行清洗，因為補妝時臉上的油脂會被粉撲吸走，吸滿油脂的粉撲與空氣接觸，正是細菌的最好繁殖地。用臟臟的粉撲不但不雅觀，而且容易讓膚質變得脆弱或長出痘痘。 一星期要清洗一次粉撲，用專用的清洗劑或溫和香皂都可以，洗後用面巾紙按壓吸水，再陰干。選擇化妝工具清潔劑須注意一定要選擇專業清潔劑進行處理，日常生活中的彩妝使用頻率偏高的以底妝為主，粉底比其他彩妝更加厚重也因此底妝工具更易滋生細菌。使用美化妝刷專用清潔液，噴灑於日常使用的毛刷頭上，於軟布來回擦拭至干凈即可。
5、皮膚干癢，不要用滋潤乳霜
因為濃稠粘膩的保養品，對敏感肌膚是負擔，所以在皮膚感到又干又癢時千萬別用。 太油太滋潤的保養品，容易刺激敏感肌膚，而且也不容易吸收，選擇「乳液」的質地比乳霜和精華液更適合敏感肌膚。
6、不要試圖用粉去遮飾紅紅乾乾的皮膚
因為這可能是你的皮膚在發炎，而正在發炎的敏感肌膚要首先停止化妝。普通的化妝工具會加劇皮膚的發炎程度，刷蜜粉的同時須選擇純羊毛純手工的粉刷，即使是敏感肌也能打造清透裸肌。
使用技巧
用胭脂刷取適量頰彩，在手背上調試濃度和上妝效果。在從太陽穴到顴骨中心、耳部中央的連接處，畫圓般地塗開。
用粉底和唇膏是很多女士都會的，因為這是很直接見效的，膚白唇紅。但是，光是這兩樣是不夠的，除非你自認為比較好。一般人的面部每個部位都有需要美化的地方。有三樣東西是可以錦上添花的。那就是遮瑕膏、胭脂和眼影。
遮瑕膏：自1954年創制遮瑕膏後，新科技改良的各種有效產品陸續登場，如含抗菌、防曬、滋潤成份等。
使用遮瑕膏的竅門如下：
應選用一種能配合你膚色的。
塗於瑕疵中央點上，然後由內而外地用小毛刷掃均。
如要掩飾黑眼圈，可選用比膚色淺一號的遮瑕膏，由下而上輕輕塗抹。
若用以遮掩傷疤，須選用比膚色淺兩號的色系。
眼影：雙目是靈魂之窗，化妝時更不可忽視。注意必須經常修整眉毛，因為它會影響整個面部的輪廓。拔眉毛時必須順著眉毛的生長方向拔起，盡量清理眼眉下的雜毛，以突出眉毛線條，並須依著眉骨的形狀動手，眉尾部位則須保持纖幼。要使稀疏的眼眉看來豐滿，可利用眉掃掃上配合你頭發和膚色的眼影粉，使看來自然而柔和。
胭脂：胭脂可以用來加強及改善雙頰輪廓。無論你希望看來艷麗或健康自然，都必須選用一種能配合膚色的胭脂。淺色的胭脂適合一般膚色，而濃烈的色澤則較適合暗啞的膚色。上胭脂時，應以一把大的胭脂掃旋轉地把胭脂均勻掃於兩頰上。緊記要耐心地把胭脂慢慢逐點掃上，切勿在同一個部位掃上大量胭脂。你也可以把胭脂輕掃在額前、鬢角、下顎等地方，使膚色看來更紅潤。如想使面部輪廓更突出，可嘗試於頰骨掃上胭脂粉，但要掃得均勻柔和，切勿把胭脂掃成一塊長方形狀，使妝容顯得不自然。你亦可使用胭脂乳，那比使用粉狀胭脂的效果較光滑，但缺點是較難使用。最好是用指尖先沾上一點，讓手的熱量使其輕輕溶化，方便塗上時容易均勻。在妝容的雕琢上，普通女性與專業彩妝師一樣，對妝面的精緻程度是硬性需求，徒手打底或者眼影、臉型輪廓的修飾導致妝容死板，缺乏靈動。[7]
保養准則
遠離浴室
浴室的空氣濕度往往都很高，高濕度的環境不利於化妝品的安全，在盛夏季節，甚至容易出現受潮、發霉、出水的現象。除了清潔品，護膚品和彩妝品都要遠離潮濕的浴室。比較常用的化妝品，可放在梳妝台上，較少用的可放在抽屜中。現用現買，不要囤積。
睫毛膏的使用期限是6個月
睫毛膏超過6個月後就應淘汰，因為使用睫毛膏時要不斷地抽拉，這使睫毛液很容易硬結變質；另外，睫毛膏靠近眼睛，變干或變硬對皮膚都有影響。所以說，開封使用的睫毛膏，超過六個月就不能再使用。
注重防曬
喜歡化妝，又是標准朝九晚五的辦公室族，即使在盛夏也可不必使用防曬霜而直接使用防曬粉底。因為朝九晚五的OL們，只有在早晚上下班的路上接觸陽光，塗了防曬霜又塗粉底，是雙層不透氣、導致皮膚雙倍冒油的雙倍浪費。直接使用防曬粉底，還需注意以下三點：
一定要挑選具有防曬功能的粉底，指數最好為SPF15、PA++的既能防UVA又能防UVB紫外線的粉底。
護膚品也要隨之調整，要選擇水質、著喱、乳液狀產品，輕薄還要無油。
洗臉之後要迅速拍上化妝水，一方面補充水份，一方面緊致肌膚。之後塗抹上滋潤無油的護膚乳液，讓肌膚在彩妝品之前達到最大的保水量，這樣持妝的效果才會長久些。
管理方法
收集：首先將散落於浴室、化妝台、旅行包等各處的所有化妝品全都集合在一起，然後開始分類。
淘汰：將超過2年以上的產品淘汰；過去6個月都未使用到的產品也該舍棄，因為這些產品往後你會使用到的機會微乎其微！
觀察：分析整理後所剩下的主要顏色有哪些？每天都在用的化妝品又是哪些？分析後的結論可以作為你以後購買化妝品時的准則，幫助你避免把錢花在已經擁有或根本用不到的化妝品上。
管理：整理出兩套化妝品：一套家用、一套旅行用；最好再准備出一個小化妝包，以便在外時隨時補妝。
收納細則
像衣服換季需要收納一樣，化妝品、保養品也需要換季收納。在做換季收納時，將接近過期的產品扔掉，把不適合自己的顏色送給他人，最後剩下的，就可以做收藏前的保養工作了。
保養品：也是先用棉花蘸酒精，將瓶蓋及瓶口的邊緣擦拭乾凈。這樣不僅有消毒作用，也可以將瓶口容易滋生細菌的油質和蠟質，一並清潔干凈，然後再用膠帶將瓶口密封起來，防止液體蒸發變干。
口紅：用干凈的面巾紙將與唇接觸過的部分，輕輕擦拭掉一層，就可以收起來了。
眼影、腮紅、粉餅等盒狀彩妝品：先用干凈的化妝棉，將已經用過的、臟污的粉擦掉，再用棉花(或化妝棉)蘸酒精，將粉盒的外殼、邊緣、鏡面擦一遍，然後打開放在太陽不直射、空氣流通的地方通風5分鍾，蓋起來就可以收到櫃子或是化妝箱里了。
孕後注意
愛美的女性都喜歡化妝，因為妝扮以後，顯得更加年輕漂亮，容光煥發。愛美之心，人皆有之，化妝本來並非禁止之事。可是，當您懷孕之後，就要警惕某些化妝品中包含的有害化學成分。孕婦應該禁用哪些化妝品呢？
1、染發劑
據國外醫學專家調查，染發劑不僅會引起皮膚癌，而且還會引起乳腺癌，導致胎兒畸形。所以孕婦不宜使用染發劑。
2、冷燙精
據法國醫學專家多年研究，婦女懷孕後，不但頭發非常脆弱，而且極易脫落。若是再用化學冷燙精燙發，更會加劇頭發脫落。
此外，化學冷燙精還會影響孕婦體內胎兒的正常生長發育，少數婦女還會對其產生過敏反應。因此，孕婦也不宜使用化學冷燙精。
3、口紅
口紅是由各種油脂、蠟質、顏料和香料等成分組成。其中油脂通常採用羊毛脂，羊毛脂除了會吸附空氣中各種對人體有害的重金屬微量元素，還可能吸附大腸桿菌進入胎兒體內，而且還有一定的滲透性。孕婦塗抹口紅以後，空氣中的一些有害物質就容易被吸附在嘴唇上，並隨著唾液侵入體內，使孕婦腹中的胎兒受害。鑒於此，孕婦最好不塗口紅，尤其是不要長期抹口紅。
此外，有些化妝品的質量令人擔擾。廣東省衛生防疫站曾經抽查了100種市場銷售的化妝品，經化驗發現：部分化妝品含有鉛、汞、砷等對人體有害的元素，不少黑發乳和染發水一類的化妝品含有高量的鉛，有一部分還含有高量的銅，而且部分化妝品含有相當驚人數量的細菌。尤其是大部分化妝品未經有關部門進行安全性的試驗。因此，請孕婦當心化妝品對本身健康和子孫後代的危害。[8]
化妝品的安全使用
超標類
「汞超標」產品的美白或祛斑作用卻很快，讓皮膚看上去很白皙。但「汞超標」產品可破壞皮膚的正常生理結構，產生異常的皮膚色素沉著，出現「黑皮症」，甚至進而損害神經、消化和內分泌系統，導致內臟受損。
正確選擇
選擇化妝品，要從以下兩方面來考慮：
1.化妝品的質量
首先，選擇化妝品最重要的是看質量是否有保證。一般來說選擇名廠，名牌的化妝品比較好，因為名廠的設備好，產品標准高，質量有保證，而名牌產品一般也是信得過的產品，使用起來比較安全。不能買無生產廠家和無商品標志的化妝品，同時要注意產品有無檢驗合格證和生產許可證，以防假冒。還要注意化妝品的生產日期，一般膏、霜、蜜類產品盡可能買出廠一年內的。
其次，學會識別化妝品的質量。
①從外觀上識別：好的化妝品應該顏色鮮明、清雅柔和。如果發現顏色灰暗污濁、深淺不一，則說明質量有問題。如果外觀渾濁、油水分離或出現絮狀物，膏體干縮有裂紋，則不能使用。
②從氣味上識別：化妝品的氣味有的淡雅，有的濃烈，但都很純正。如果聞起來有刺鼻的怪味，則說明是偽劣或變質產品。
③從感覺上識別：取少許化妝品輕輕地塗抹在皮膚上，如果能均勻緊致地附著於肌膚且有滑潤舒適的感覺，就是質地細膩的化妝品。如果塗抹後有粗糙、發粘感，甚至皮膚刺癢、干澀，則是劣質化妝品。
2.個人和環境因素選擇化妝品，除化妝品的質量外，還要考慮到使用者和環境因素。
①依據皮膚類型：油性皮膚的人，要用爽凈型的乳液類護膚品；乾性肌膚的人，應使用富有營養的潤澤性的護膚品；中性肌膚的人，應使用性質溫和的護膚品。
②依據年齡和性別：兒童皮膚幼嫩，皮脂分泌少，須用兒童專用的護膚品；老年人皮膚萎縮，又干又薄，應選用含油分、保濕因子及維生素E等成分的護膚品；男性宜選用男士專用的護膚品。
③依據膚色：選用口紅、眼影、粉底、指甲油等化妝品時，須與自己的膚色深淺相協調。膚色較白的人，應選用具有防曬作用的化妝品。
④依據季節：季節不同，使用的化妝品也有所不同。在寒冷季節，宜選用滋潤、保濕性能強的化妝品，而在夏季，宜選用乳液或粉類化妝品。
妥善保管
保管化妝品時，須謹記化妝品有「六怕」。
怕熱：溫度過高的地方不宜存放化妝品。因為高溫會造成化妝品油水分離，膏體干縮，引起變質。
怕曬：陽光或燈光直射處不宜存放化妝品。因為光線照射會造成化妝品水分蒸發，某些成分會失去活力，以致引起變質。陽光中的紫外線還能使化妝品中的一些物質發生化學變化，影響使用效果，甚至發生不良反應。
怕凍：化妝品可放在冰箱的保鮮冷藏室保存，不能放在冷凍室保存。寒冷季節，不宜將化妝品放在室外或長時間隨身攜帶到室外。因為冷凍會使化妝品發生凍裂現象，而且解凍後還會出現油水分離、質地變粗，對皮膚產生刺激作用。
怕潮：有些化妝品含有蛋白質，受潮後容易發生霉變。有的化妝品使用鐵蓋，受潮後容易生銹腐蝕化妝品，使化妝品變質。
怕久放：一般化妝品的有效期限為1－2年，開封後存放的期限更短些。因此，化妝品最好在有效期限內用完，不可停停用用直到過期。再好的化妝品，再精心的保管，如果過了保質期，便會一文不值。
怕污：化妝品使用後一定要及時旋緊瓶蓋，以免細菌侵入繁殖。使用時最好避免直接用手取用，可以用干凈的棉棒等工具取用。如果一次取用過多，可塗抹在身體其他部位，不可再放回瓶中。
措施
化妝品是一種人們塗在臉上的保養美容產品，由於其主要成分不同，而且與每個人的肌膚特質相關。所以有不少人在使用化妝品的時候，會出現部分皮膚紅、腫、疼、起水泡等情況，這就是化妝品過敏。化妝品過敏對一些人來說是相當難以忍受的事情，而且在特定場合，過敏情況會引起自己不想面對的尷尬情況。
那麼如何去應對這種不測呢？在購買某種化妝品的時候可以請專業人士幫忙檢測該種化妝品是否與自己的皮膚種類是否起反應。如果表現為陽性，就是過敏；陰性就是不過敏。檢測結果出來之後，對於過敏的化妝品要立即停止使用，找相反性質的液體進行熱敷，中和。並且需要到正規醫院找醫生開葯內服治理。不出3-4天，過敏的症狀就會明顯好轉了。而且通過這個教訓明白自己的皮膚對於什麼樣的化妝品才存在過敏反應，以後購買的時候要尤其注意。
清潔
一、粉餅已經用到看見金屬底，就剩外圍一圈了，用起來真的很不便，丟掉又可惜
把剩餘的粉餅刮下來放在消過毒的研缽里，磨碎之後，加適量橄欖油和酒精，繼續攪拌，直到變成均勻的糊狀，挖出來填在用完的眼影盒裡面的小鐵托或干凈的小塑料盒裡，用大金屬勺的背面壓緊，然後放在通風處風干，就可以再繼續使用一段時間。這個方法也可運用與過深和過淺的粉餅，通過重新調色使之煥發生機。
二、很多顏色不喜歡的唇膏，用過一兩次就再也不想用了
還在保質期里的唇膏，但是顏色不喜歡了，可以把它切下來放在塑料小葯盒裡，按深淺不同的色綵排列，接著用吹風機把它們吹軟使之融化在盒子里，要用的時候，可以准備一把唇刷，混合幾個不同的顏色，效果真的很不錯哦~如果顏色少，廢棄的隱形眼鏡盒也是不錯的選擇。
三、異味粉撲
除了隨身攜帶的粉餅，家裡放置的幾塊粉餅，建議把粉撲拿出來單獨放在透明自封袋裡。使用幾種不同效果的粉餅時，可以只用一塊粉撲，用久了就丟掉，避免每塊粉撲都用臟了後，生出異味。
四、化妝刷容易落灰
很多人把化妝刷就那樣插在筆筒里或放在桌上，可想而知每天上面會落多少灰塵，再把它刷在臉上，其實化妝刷最好放在刷包里，刷子不多的話，可以購買透明塑料自封袋，分別裝在裡面再插在筆筒里。化妝刷要定時清潔，之後可以放在這樣的透明刷包里保存，刷包的塑料質地要軟，才不至於把毛刷壓得變形。或者用紙盒自製刷套，套在刷頭上，這一切的目的都是為了不讓刷頭暴露在灰塵當中。
五、清潔化妝品必備消毒工具
在家裡可以准備一些酒精棉球，用處很大：例如擦拭開封後又暫時不用的護膚品瓶口，能夠為其消毒並延長使用期限;為眼線筆消毒。擦拭用過的假睫毛根部，可以去掉膠水殘留和給它消毒;出差前需要分裝護膚品前，用來消毒容器。
日常中化妝工具是彩妝必備，但用久了難免沾染灰塵和細菌，在清潔保養化妝刷時須注意：選擇專業的清潔劑清洗化妝刷不僅不會影響化妝工具的使用效果，還可延長化妝工具的使用壽命。將美化妝刷專用清潔液噴灑於刷頭，來回擦拭即可完成清洗，用手指來回撥動，刷頭便能恢復自然蓬鬆的狀態。勿放置潮濕處（洗手間等），保持通風乾燥。
六、睫毛夾
兩塊跟睫毛接觸的橡皮睫毛夾是最臟的，每次使用之後最好用棉紙擦拭，特別臟時用酒精棉擦乾凈即可。如果睫毛夾上的橡膠墊老化，出現裂紋或是有斷裂的現象，就要馬上更換新的橡膠墊，否則會夾斷睫毛，給睫毛帶來損害。[9]
相關資料
發展現狀
被稱為「美麗經濟」的中國美容化妝品市場，經過20多年的迅猛發展，現今已經取得了前所未有的成就。中國的化妝品市場是全世界最大的新興市場，在短短的20多年裡，中國化妝品行業從小到大，由弱到強，從簡單粗放到科技領先、集團化經營，全行業形成了一個初具規模、極富生機活力的產業大軍。
改革開放30年來我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高於國民經濟的平均增長速度，具有相當大的發展潛力。化妝品的流通渠道也在發生非常大的變化，特別是零售終端發生著前所未有的深刻變革。「十二五」規劃把消費提到了前所未有的高度，消費有望成為推動經濟增長的最大驅動力。化妝品零售業的發展與創新大有可為。化妝品渠道是多樣性的，各種零售終端，以及整個流通渠道，呈現出各種各樣的特點，都有自己相對應的市場、一部分目標客戶群體。渠道不同，也讓化妝品出現了專業線和日化線之分。而日化線渠道則是那些像傳統的銷售渠道、百貨商店、化妝品的專業市場都在持續發展。超市的渠道這些年來隨著連鎖經營超市的發展，商超化妝品終端也在呈現快速發展的趨勢，形成了化妝品零售的主要渠道之一。經典國貨品牌藉助其在商超渠道的發力，才再次迎來其第二春。專營連鎖店的崛起，在三四線城市表現得更加突出，市場佔有率不斷提高，有些城市甚至成為化妝品銷售的主流終端渠道。除此以外還有以生產廠商為主導的連鎖企業的發展，對擴大消費、促進化妝品流通體系的創新變革發揮著重要的作用。運用新的信息技術和互聯網，以網購和電子商務為代表的網路銷售風起雲涌，網購化妝品的數量也在呈快速發展的趨勢，改變和更新著人們的消費理念和消費模式。70後、80後尤其是90後成為消費的主力軍以後，網購的速度還會加快，詳見《前瞻互聯網對中國化妝品行業的機遇挑戰與應對策略專項咨詢報告》。隨著社會發展的加快，人們對於化妝品的消費從商超走向網購，讓護膚、彩妝成為生活中必不可少的課題。妝容的精緻直觀展現了一個人的精神素養，更是個人魅力的體現。美作為國內專業級化妝工具領導者，打造了新一代中國女性的獨特魅力。
毒性檢測
根據《化妝品衛生規范》的規定，共列出在化妝品組分中禁用的化學物質有421種，限用的化學物質有三百餘種。些物質具有強烈的毒性、致突變性、致癌性、致畸性，或者對皮膚、粘膜可能造成明顯損傷，或者有特殊的、生化妝品中不希望具有的生物活性。但是仍有一些化妝品的配方設計者在組方中使用禁用物質或超量使用限用物質。主要介紹一些禁用和限用的化學物質的毒性及臨床表現。
國家監管
化妝品公司的日常運營，是在工商行政管理、質量與技術監督、衛生監督、食品與葯品等政府部門的監管下進行的，本文所討論的是在產品流通領域的監管，其他類型的監管不在本文的討論之列。
（一）衛生監督、食品與葯品監督（局）
這兩個部門對化妝品的管理均是依據同一套法例進行的，主要是國務院頒發的《化妝品衛生監督條例》，只是廣東、上海、北京三地職責的實施放在食品與葯品監督（局）。
我國對化妝品生產企業實施審批制，有兩個方面，首先是化妝品生產企業的設立需要審批，監管部門按《化妝品生產企業衛生規范》對工廠進行審核，審核合格後批准，並發出《衛生許可證》。其次是對於特殊用途的化妝品實施審批，審批合格後才能生產，「特殊用途化妝品是指用於育發、染發、燙發、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬的化妝品」。
國家還制定了若干個標准來規范審批後企業在生產、銷售環節的行為。如《化妝品衛生標准》用於規范化妝品的成份、衛生學等指標；《中華人民共和國國家標准：消費品使用說明化妝品通用標簽》用於規范化妝品的包裝標注及說明書。
這兩個部門是化妝品行業的主管部門，它們的政策措施直接影響著行業的發展，其監管有如下幾個可能的趨勢：
1、改審批制為備案制，即化妝品產品及其生產廠商無需審批，自願注冊，廠家對產品的安全性負責，國家規定部分禁用物質。
2、生產廠家必須接受按化妝品良好生產規范（GMP）管理。
3、修改標簽規范，強令成份公開、加入警示標識。