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劉鳳軍市場營銷

發布時間:2021-06-26 05:14:44

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⑵ 我想讀MBI,是讀文科還是理科

MBA,(Master Of Business Administration)的英文縮寫,中文稱工商管理碩士。MBA是源於歐美國家的一種專門培養中高級職業經理人員的專業碩士學位。MBA是市場經濟的產物,培養的是高素質的管理人員、職業經理人和創業者。
編輯本段概述
MBA學位是一種注重復合型、綜合型人才培養的學位,是能力培養重於知識傳授的學位。它教授的是面對實戰的「管理」,而不是注重研究的「管理學」,技巧和思維的培養重於理論分析能力。它要求其畢業生有一定的實踐經驗和管理經驗(應變能力、預測能力、綜合能力、組織能力等)。
其課程內容涉及管理類、經濟學類、金融、財務、法律等等,能力訓練不光講究組織、領導才能,也涉及以口才為依託的溝通能力、運籌能力、判斷和處理問題的能力等等。
MBA是一個具有工作經驗以後的學位,現實中,它被很多人看成已有3年職業經驗之後的一個事業加速器或轉換手段,即升職和跳槽的手段。而MBA的學習在很大程度上也會對這個產生很好的幫助作用。
MBA是作為一種專業碩士學位,與一般碩士研究生有所不同。首先是培養目標不同:MBA是培養能夠勝任工商企業和經濟管理部門高層管理工作需要的務實型、復合型和應用型高層次管理人才,而其他碩士研究生是培養具有扎實理論基礎和較強的科研和教學能力的高層次科研型和教學型人才;其次是培養對象不同,MBA的招生對象一般為大學本科畢業、具有三年以上工作實踐經驗的國家機關事業單位幹部和工商企業管理人員及技術人員,而其他碩士研究生可以招收應屆畢業生,也可以招收在職人員;第三是培養方式不同,MBA教育從本質上講是一種職業訓練,特別強調在掌握現代管理理論和方法的基礎上,通過商業案例分析、實戰觀摩、分析與決策技能訓練等培養學生的實際操作技能,使學生接受知識與技能、個性與心理、目標與願望等方面的挑戰,更具有職業競爭的實力,而其他研究生則側重於理論學習、學術研究。
盡管MBA與其他研究生在上述方面存在區別,但目前在招生錄取和在校的教學管理方面卻是基本相同的:都必須參加全國統一的招生考試,按國家劃定的錄取線統一錄取;在取得學籍後按正規研究生標准進行教學管理;做學位論文並通過論文答辯後取得學位。
MBA教育最重要的特點是實用性,不重在灌輸知識,而在於決策及實用管理技能的訓練。因此其課程因各個國家、各個大學而不同。且內容經常在不斷的補充更新,從而能更確切地配合學生以及當今企業機構的需要,在教育中除了幫助學員建立全面的知識結構外,還通過商業案例分析、實戰觀摩、分析與決策技能訓練、培養學生操作技巧。許多學生都認為,MBA帶給他們的最大的收獲是帶給他們一種對新事物的啟發、思考能力並開闊視野,使他們對以前工作中出現的問題產生了新的看法和理解;MBA的課堂使他們接受了知識與技能,個性與心理、現實與願望等方面的挑戰;同時使他們變得更具實力,對未來的事業與職位有了更高的目標。
MBA教育自誕生之日起距今已經有80餘年的歷史了。在這近一個多世紀的變遷中,MBA教育逐步從經驗教育走向成熟,並形成較為完善的學科教育體系,在其產生、發展、成熟的歷程中,MBA一直都是世界教育界、企業界乃至公眾與輿論界都十分關心的一個熱門話題。它的理論基礎是經濟學,它的知識結構是不同領域學科的有機組合,它的研究對象涵蓋了企業經濟運作中的財務管理、資金籌措、投資、營銷和資源有效配置等各個不同方面,充分體現了市場經濟運行的典型特徵。
編輯本段歷史起源
MBA教育起源於美國。一般認為,美國最早的管理學院是1881年在美國賓夕法尼亞州大學設立的The Wharton School of finance and Economics;而工商管理碩士培訓計劃(MBAProgram)要晚些,誕生於哈佛大學。管理教育剛剛起步時主要強調氣度和性格的陶冶,而非實際專業知識。一時沒有獲得工商企業界的熱烈反應。到了19世紀末20世紀初,管理教育在工商界的推出有了初步的發展。第二次世界大戰結束後,管理教育更是蓬勃發展起來,這主要源於兩次世界大戰美國企業所有權和經營權的明顯分離,產生了對企業管理人員的迅速膨脹的要求。戰爭結束時經濟轉變為和平時期經濟,人們的消費能力大量釋放,市場興旺,為企業帶來了大量擴充時機。許多退伍人根據退伍軍人教育法案進入大學就讀,其中很多又都選擇了商學院的MBA學習,哈佛大學輝煌的1947屆就是這「出類拔萃的一代」中的佼佼者。
需求的驟增最終暴露了美國的管理學院在目標、手段和學術水平上的諸多弱點,1958年美國基金會和福特基金會各自的綜合報告不約而同地明確了管理教育的實務性質,主張加強定量分析能力,並基本形成了後來影響頗廣的結構化的課程體系。這之後的六七十年代,美國教育的重點便放在了MBA上,美國每年授予的MBA學位數量達到授予碩士學位總數的20%以上,再次進入空前的蓬勃發展時期。
進入80年代,以1984年《哈佛商業評論》「管理學院不能令人滿意的管理教育,應對美國國際競爭力下降負有一定責任」的批評意見為代表,對美國MBA教育狀況的批評,引起管理學院院長深刻的反思。但這一次並未走向統一的模式,而是走向各自的探索,這就形成了80年代的管理教育創新,包括:國際化;課程的整合;加強對領導才能、團隊意識和管理技能的訓練中豐富學生的科學技術知識;對企業和企業家倫理的重視;網路大學與遠程教學的實踐(Virtual Bschool);等等。
世界最著名的商學院哈佛商學院首創了案例分析的教學方法--就是利用對真實世界的實例分析,代替對學術理論的過分依賴。這一方法至今仍是MBA課程的基礎,因此哈佛商學院MBA教育被看作是世界MBA教育的真正開始。
在美國,MBA學習包含了一個為期兩年的課程。在第一學年和第二學年之間的一個月暑假中,學生可以進行實習活動。在第一年中,學生學習核心商業學科,也就是必修課,包括財務、營銷學、管理學總論、運營管理學和會計學。在第二年中,學生可以選修一些自己想學的選修科目。選修課中最受歡迎的專業是:戰略管理學、金融學、會計學和營銷學,這些都是實用的專業。MBA的學生一般在入學時處於20到30歲之間,已經有了2到4年的工作經驗。
歐洲MBA的發展最初受到政府規定的阻礙。在許多歐洲國家,政府不允許社會集資的大學創辦「職業化」商務課程。這一情況一直持續到20世紀50年代。法國的一批企業家開始建立私立商學院,提供一種與眾不同的歐洲MBA教育。位於法國楓丹白露的INSEAD商學院就是在1958年成立的。瑞士的IMEDE商學院(即現在的IMD)幾年後也在瑞士洛桑成立。這種歐洲式的MBA與美國不同,只有一個學年,候選人的年齡必須是將近30歲,或是30歲出頭,因此可以把更多過去的管理經驗帶進教室,這點也和美國的商學院不同。從一開始,這些歐洲的商學院就特別關注國際化的全面管理教育。他們設計的課程既整合實用的技能,也強調全球文化和商業知識的學習。歐洲的商學院也採用案例研究,但是更加鼓勵團隊基礎上的項目合作。由於英國政府有意建立「商業教學與研究的卓越中心」,從而促成了倫敦商學院和曼徹斯特商學院在1964年的成立。兩所商學院都採取美國的兩年全日制教學模式。Cranfield、 華威(沃里克)Warwick和Lancaster等商學院也相繼在英國設立了MBA課程,它們採取歐洲的一年制的學制。
不過,歐洲的商學院對美國在MBA教育領域的統治地位只產生了很小的沖擊。從60年代到70年代,更多的歐洲人選擇在美國而不是歐洲學習 MBA。到1979年,美國一度擁有500個MBA課程,而歐洲只有寥寥可數的幾個。這一切的改觀緣於漢迪教授(Professor Charles Handy)的一份用詞輕蔑的報告,這份報告令英國政府猛然意識到英美商業教育的嚴重失衡。1979年,英國打破了倫敦商學院和曼徹斯特商學院兩家壟斷的局面,允許任何一家英國大學開辦自己的MBA課程。法國在80年代初也採取了同樣的步驟。最後,德國也在1998年採納了這一觀點。在MBA教育領域,美國仍然是一枝獨秀,擁有600個MBA課程,7萬名全日制MBA學生。不過,歐洲也在迎頭趕上。今天,在英國共有超過100家商學院,法國超過70家,西班牙50家,德國20家。今天,歐洲大概有1萬名全日制MBA學生和1萬5000名半脫產MBA學生。
編輯本段MBA種類
全日制MBA(Full-time MBA)
學生參加每年1月份的全國MBA聯考,被錄取後,脫產學習2年,上課時間一般是周一至周五正常上課時間,畢業後可獲得學校研究生畢業證書和MBA學位證書。
在職MBA(Part-time MBA)
學生參加每年1月份的全國MBA聯考,被錄取後,在職學習3年,上課時間一般安排在晚上或周末,畢業後可獲得學校研究生畢業證書和MBA學位證書。
在職MBA學位班(GRK-MBA)
學生參加每年秋季的GRK聯考,被錄取後,在職學習3年,上課時間一般安排在晚上或周末,畢業後可獲得學校MBA學位證書。
特設MBA(SMBA)
學生免試入學,先學習MBA課程,修滿學分,並在自入學之日起三年內參加全國MBA聯考,被錄取、完成MBA各項培養任務修滿學分並通過畢業論文答辯者,可授予學校研究生畢業證書和MBA學位證書。
編輯本段發展沿革
MBA誕生於美國。經過近百年的探索和努力,它培養了為數眾多的優秀工商管理人才,創造了美國經濟發展的神話和奇跡。MBA被譽為「天之驕子」和「管理精英」,成為企業界乃至社會敬重和羨慕的特殊人物,甚至在公眾心目中被視為「商界英雄」。據統計,美國最大的500家公司的總經理、董事長等高層主管,絕大多數都是MBA。這一驚人的事實,是對MBA教育的成功業績的最好說明。MBA意味著超群的能力、膽識、品德;代表著財富、地位、權力、榮譽;預示著希望、成功和輝煌。
七十與八十年代,可說是世界各國MBA的黃金時代。以美國為首的西方國家,經濟上處於好景,企業需要大量的管理人才,特別是來自著名大學的商學院畢業生,MBA學位於是形成供不應求的現象。由於學生對MBA趨之若騖,世界各地知名與不知名的院校,紛紛設立了MBA課程,在美國,MBA課程更是數不勝數,形成了泛濫的情況的出現。平心而論,限於師資、圖書設備以及學生本身的學術根基薄弱等因素,某些院校的MBA課程,質素上確是有問題。八十年代後期為MBA的高峰期,到1991年,修讀MBA課程的學生開始略有下跌。其後若干院校對MBA課程進行革新,1993年開始報讀人數又再回升。
對外國(尤其是美國)MBA課程的批評,過去一直都有,但近年特別嚴歷。有的批評來自商界主管人士,有的則是商學院任教的學者。批評的焦點是各院校培養出來的MBA人才不能滿足商界的要求。簡單來說,商界所需要的企管人才要具備以下才能:具有領導技巧,有解決問題的能力,能與人溝通,以及具有團隊的合作精神。
在學者當中,近年批評最激烈的首推加拿大麥基爾大學管理學著名的亨利·明茨伯格教授(Henry Mintzberg)。明茨伯格認為:「MBA課程訓練出來的畢業生猶如雇傭兵,除了少數的例外,他們對任何行業或企業都沒有承諾感。這些MBA課程創造了一套錯誤的企業價值觀。」明茨伯格對著名的哈佛商學院「純」案例教學法的批評尤為猛烈,認為案例方法只訓練人們對自己幾乎一無所知的事務妄加發言(見「MBA Newsletter」,1993年11月)。此外,亦有批評者認為哈佛商學院的案例教學法強調個人表現,不重視團隊工作(teamwork),其強調評分法(每班低成績的學生須佔百分之十)助長的個人競爭而不是團隊合作,因而導致企業不良的後果(見「Business Week」,1993年7月19日)。
除上述外,其他對管理教育的批評(包括MBA與BBA)尚有下列數項:課程的割裂性,畢業生溝通技巧差,以及缺乏商業首先等。
針對有關批評,各著名商學院進行了反思,並對MBA課程進行了一系列的革新:
(一)按綜合性(integration)原則設計了MBA課程,不是按職能(function)獨立分科講授,其中卓有成效的有美國的Babson學院等。印第安納大學商學院亦進行課程重整與綜合,減少重復的地方,使教材更合邏輯性。據有關資料透露,哈佛大學商學院把MBA第一年的十一門必修課程濃縮為四門綜合性課程(見「MBA Newsletter」,1993年11月)。明尼蘇達大學亦於1993年9月開始把MBA課程綜合化,並分為三個「核心」:基礎核心(Foundation Core)、職能核心(Functional Core)和領導才能核心(Leadership Core)。
(二)重視團隊合作精神:建立團隊文化已成為各MBA課程的一個主流思想。印第安納大學要求學生分組,在課室內外均進行合作。哈佛大學亦對一年級MBA的team project增加25%,並規定隊合作的研究計劃應達到一個最低數目。此外亦改變學科的評分會,減少目前學生的劇烈競爭狀況。
(三)重視學生的「軟性」技巧(「soft」 skills)訓練。美國若干大學已在精心設計一些有關課程(特別是行為科學學科方面),並進行試驗,例如透過學期研究計劃,課堂報告,人際活動等方法,對領導才能的軟性技巧進行訓練。香港中文大學工商管理碩士課程亦要求新入學的二年制全日學生參加一項「外展訓練學校」開設的課程,為期一周,訓練學生的毅力、領導才能與團隊精神,效果顯著。
(四)重視商業道德的訓練:重視商業道德是世界各地MBA課程的一大趨勢。法國ISA的MBA課程甚至採用一套新穎的方法,把學生送到阿爾卑斯山的一間寺院進行道德訓練。該校不認為在一些MBA課程加上道德觀念的探討就能使學生變得更有商業道德。
(五)重視溝通技巧的訓練:美國達特茅斯學院Tuck商學院及NYU Stern紐約大學均聘有專責教授負責管理溝通技巧的講授。
(六)課程的全球化(Globalization):美國商學院遵循精英商學院協會組織(AACSB)的指引,已紛紛把各課程變得更為國際性、全球化,這趨勢在八十年代中已開始。目前享譽正隆的倫敦商學院(LBS)與法國的INSEAD, 不論在課程上或學生的組成上均以國際性作標榜。
以上是幾個當前MBA課程發展的大趨勢,是對批評者的一個回應。可以預見,今後MBA課程會更趨向實用化,嚴謹化和合理化的道路發展。
第一階段:商業基礎
本階段課程著重於教授商業的功能、核心原則以及團隊動力。具體有以下課程:
管理的行為(Managerial Behavior)
該課程涉及組織及組織管理中的人的行為的各方面。重點在於確定目標並進行組織、管理以確保目標的實現
管理組織(Managing Organisations)
該課程檢視管理中的人的因素。
應用統計(Applied Statistics)
該課程學生們熟悉統計學的術語,理解數字的含義。重點在於讓學生真實的決策環境中運用統計學的有關知識
(金融會計(Financial Accounting)
該課程旨在教會學生如何分析財務報表從中獲取關於企業經營狀況的信息
管理會計和控制(Management Accounting and Control)
教授學生足夠的知識及技能以分析管理會計報告。同時討論一些管理會計中一些有爭議的問題
價格和市場(Prices and Markets)
介紹微觀經濟學理論及真實的商業運行環境。提供經濟學的工具來分析消費者行為、生產理論及成本、定價政策等
營銷管理一(Marketing Management I)
檢視營銷所擔任的主要功能,提供定量分析及定性分析
營銷管理二(Marketing Managemnet II)
使學生深入了解營銷策略的形成及實施。
生產及運營管理(Proction and Operations Management)
學生將在本課程中學習各類運營環境及策略方面之間的聯系。
金融一(Finance I)
介紹金融的基本知識,重點在評估項目、企業戰略及金融安全
金融二(Finance II)
學習決策領域中的金融方面的知識,例如紅利政策、資本結構、合並及收購等
第二階段:理解環境
第二階段以第一階段課程為基礎,闡述了管理中各功能領域之間的互相聯結和相互依賴的關系。使學員們深刻理解公司運作所面臨的激烈競爭和環境。
戰略管理
本課程介紹了企業戰略的組成及其應用的有關概念。讓學員評估總經理在加強和保持公司良好運營方面所扮演的角色。通過運用在核心課程中學過的技能,本課程培養 學員形成跨功能的全局的思維能力,以便在缺乏完整的及正確的信息的情況下而仍判斷企業應採用何種戰略。學員通過多方面的因素來分析公司戰略,例如公司所處 的行業和競爭環境,公司的內部能力和資源,它的價值觀和公司文化。本課程的重點在於討論促進企業戰略在國際化大環境中實施的組織程序。
經濟分析
微觀經濟學分析與企業,消費者和政府行為相關的經濟波動背後的規律。微觀經濟政策常運用於對短期問題例如商業周期,通貨膨脹,失業及貿易失衡等,還有長期問 題如增長和經濟的探討中。在理解全球經濟構成及政策措施的聯系同時,本課程幫助學員們充分利用合適的經濟政策,包括財政的,貨幣的及匯率的政策的技能。
行業政策及國際競爭
本課程通過對比歐洲,日本和美國所實行的方法討論國際貿易理論。該課程通過對增長和衰退的行業的研究,探討國際貿易政策和公共、競爭及行業政策,以及這些政策對國際競爭的影響。
國際政治分析
本課程使學員們具備分析主要地緣政治驅動力的能力,從而肩負起進行全球化管理的艱巨任務。它對決策過程,公共政策的種類和政策與商業之間的關系進行了對比。 其重點在於美國,日本和西歐之間的關系。除此之外還有對亞洲新興工業化國家,中歐及東歐的改革,伊斯蘭復興,拉美債務危機的延續還有亞洲危機深化的調查。
第三階段:個性化發展
INSEAD努力提供適合個人目標的學習經歷的彈性制度。選修課程使學 員們有機會通過學習一系列不同題目,不同水平的課程來個性化部分MBA課程。學員們必須在一個學年內選修最少七門課程,第三期兩門,第四期兩門,第五期三 門。約有六十種選修課程備選。
主題討論日
除選修課程外,主題討論日根據學員及教師的興趣,提供一個能和教師,客座企業及學科領域權威一起探討某一專題的機會。近期的主題討論日涉及的主題有倫理,企業精神,亞洲商業,互聯網的影響等。
隨著MBA理念和教育的普及,MBA教育形成了一些MBA教育品牌。比如:國內的。長江商學院的MBA,北大光華的MBA,清華MBA,交大MBA等等。
國內MBA教育市場的成熟,更多的國外MBA課程,開始進入國內教育市場,多是與國內大學進行合作,開展MBA教育。這里比較典型的有中法MBA,中美MBA等等,中英MBA,中新MBA等新的MBA課程。
其他含義
這個詞在某些場合還有另外一個意思,即Married But Available,意即我已婚但你仍可追求我。
MBA參考課程
《MBA人力資源開發與管理》主講:魏志勇
《MBA全景教程之一:企業戰略管理》主講:徐二明機構:時代光華
《MBA全景教程之二:管理經濟學》主講:李平機構:時代光華
《MBA全景教程之三:人力資源管理》主講:孫健敏機構:時代光華
《MBA全景教程之四:管理學》主講:焦叔斌機構:時代光華
《MBA全景教程之五:公司理論與實務》主講:鄧榮霖機構:時代光華
《MBA全景教程之六:公司理財——現代企業財務管理系統》主講:徐經長機構:時代光華
《MBA全景教程之七:企業國際化經營》主講:盧東斌機構:時代光華
《MBA全景教程之八:市場營銷》主講:劉鳳軍機構:時代光華
《MBA全景教程之九:現代企業組織設計》主講:吳培良機構:時代光華
《MBA全景教程之十:管理信息系統》機構:時代光華
錄取標准錄取評審委員會對申請材料的評價,不同的學校對錄取要求不同,但也不外乎申請所需准備的哪些材料。但以下幾項是最受重視的:
1.GMAT 和 GPA
錄取委員會通過 GMAT 和 GPA 分數來從兩個方面進行評價:
一是干你在學習中的建立,也就是說假如你參加 MBA 課程的學習之後,有沒有足夠的智力和組織紀律性來完成學業;
二是看你在大量的申請者中有無優勢,他們認為招收的學生分數越高,就越顯出自己學校的篩選嚴格,地位不同。有時候分數也會成為區別條件相似的申請者的砝碼。
2. 工作經驗
工作經驗是唯一能確實說明你在商事活動中表現的證據,它有助於使商學院相信你能成為一個讓他引以為豪的學生,一位傑出的人物。
錄取委員會在評價工作經驗是將主要考慮以下幾個因素:
1) 申請者你所在公司或單位的地位、在本行業內的聲望等等
2) 工作的多樣性,比如,申請者是否在多個有挑戰性的領域工作過,是否開過自己的公司,研製過某個出色的產品等等
3) 申請者所取得成績:包括申請者的工作成果、目前的職位等等
4) 申請者的職業技能和處理人際關系的技巧 5 )申請者的領導才能以及形成這種才能的潛力 3 、自薦信錄取評審委員會十分看中自薦信,他將在錄取與否的決定過程中發揮舉足輕重的作用

⑶ 我國企業道德營銷的研究與分析!

摘要:本文主要分析了營銷道德的含義,營銷道德的判斷標准,接著對我國營銷中存在的不道德行為進行了詳細分析,主要就產品問題、價格問題、促銷問題、分銷問題分別進行了分析,最後就我國企業營銷道德的建立與發展的思路進行了綜合分析。
關鍵詞:市場營銷;營銷道德;營銷策略

一、營銷道德概述

1.營銷道德的含義
道德,是社會意識形態之一,是一定社會絕大多數成員承認、接受和遵守的評價各種社會行為對與錯、美與丑、善與惡、真誠與虛偽、公正與偏私、正義與非正義的准則的總和。一般說來,道德具有非正規形式的規范力量,它適用於廣泛的個人和組織行為,能夠讓人們對有關的行為和行為主體產生某種看法和態度。當這種看法和態度為多數人所共有時,社會中就形成一種力量,通過某種方式對有關行為加以支持或反對、鼓勵或約束、每一個社會成員要在社會中與他人和諧相處,順利實現個人目標,就一定要了解和遵守各種道德准則。
市場營銷道德是用來判定市場營銷活動正確與否的道德標准,即判斷企業營銷活動是否符合消費者及社會的利益,能否給廣大消費者及社會帶來最大幸福。
2.營銷道德的判斷標准
西方國家倫理界對營銷道德的判斷標准存在著兩大理論:(1)功利論,主要以行為後果來判斷行為的道德合理性,該行為就是道德的,否則就是有問題的或不道德的。(2)道義論,主要從處理事物的動機來審查是否道德,並從直覺和經驗中歸納出人們應當共同遵守的責任和義務,以這些義務的履行與否來判斷行為正確與否。
筆者認為,判斷某一營銷行為是否符合道德,在很多情況下並不像人們想像的那麼容易。有的營銷行為,諸如販賣假煙、假酒、假種子,漫天要價,虛假廣告等普遍為社會所痛恨,其不道德性一目瞭然。然而某些營銷行為,由於個人價值觀及生活經歷不同,每個人對道德與不道德存在著不同的見解,例如對何為欺騙性廣告,人們的看法就各不相同。
我認為評價營銷道德問題,應該將功利論與道義論結合起來。也就是說,要從行為後果和處理的事物的動機兩方面來審查該行為是否道德,只有該行為符合兩方面的標准,才能真正算是有道德的營銷行為。

二、我國現階段企業營銷中存在的不道德行為及其分析

市場營銷道德問題貫穿於企業營銷活動的始終,以下從企業營銷基本組合出發逐一加以分析。
1.產品問題
產品中存在的道德問題,主要體現以下幾個方面:
(1)產品缺乏應有的質量、產品實際上提供的利益較少。
(2)企業有時出於自身利益的考慮,不願披露與產品有關的危險。例如對兒童玩具中所含有的有害化學元素可能由於兒童的吮吸而致病,對於家用電器可能由於使用不當而發生爆炸等危險未加以披露。
(3)產品包裝不能提供真實的商品信息或包裝過多造成社會資源的浪費及環境的污染等。
此外,某些行業故意使其產品很快地過時,鼓勵消費在尚可使用時就丟棄權不用;製造廠家故意保留已發展成功且極具吸引力的產品特性,採用細水長流的方式推出,以促使消費者一再地更新產品,造成社會資源的嚴重浪費。這些也屬營銷不道德行為。
2.價格問題
在購買產品中出現掠奪性價格,歧視價格,壟斷價格及未披露全部價格信息等都是價格行為中違背道德的典型表現。具體表現為利用消費者對價格無知漫天要價,攫取超額利潤;以不實的「廠價」、「批發價」和「成本價」大做廣告,抬高標價再聲稱特價優惠等。一般來說,差異價格不一定都是違法的,但從道德角度來看,差異價格易於引起懷疑,而且,如果價格差異性是用來削弱或傷害競爭對手時,就會產生道德問題。
價格中的道德問題還包括營銷系統通過巧妙的安排,使價格比合理的水平高出許多,很多消費者指責現代商品價格中所包含的廣告及促銷費用過高。某些壟斷性行業對產品實行超額加成也構成營銷中的道德問題。
3.促銷問題
在信息溝通中經常會出現道德問題,諸如虛假和誤導性廣告,操縱或欺騙性促銷,欺騙性戰術或過度宣傳等。在此,著重闡述廣告及人員推銷中的道德問題。
(1)廣告中的不道德行為主要表現為:①欺騙性廣告,過度地誇大產品的功能效用,誘使消費者購買,這種廣告在葯品和保健品上表現得成為明顯;②誤導性廣告,在廣告宣傳中含糊其辭,故意利用易引起誤解的廣告語,使消費者做出錯誤的購買決策;③廣告污染,有意義的節目常受到商業廣告的干擾,印刷刊物幾乎整本都是廣告,美麗的風景區也常為廣告所破壞。這些廣告過多地向人們灌輸「物質主義」、「性」、「權勢」以及「地位」等觀念,對社會造成嚴重的文化污染;④對競爭者的攻擊性廣告,通過含沙射影詆毀同業來抬高自己企業和產品的地位。
(2)人員推銷中的不道德行為主要來源於對顧客高壓式推銷。人們常說像網路全書、保險、不動產及珠寶這類產品都有是靠推銷員高壓式推銷出去的,而不是由顧客主動購買的。這類推銷人員都被訓練得具有整套的推銷談話技巧,以引誘人們購買。
4.分銷問題
分銷中的道德問題主要源於企業與分銷商之間的關系,生產者可能脅迫其所控制的分銷商從事某種特殊的違背道德的事情,以謀求自己的利益最大化;如果在業務關系中分銷商處於主動的地位,分銷商也可能這樣做而產生道德問題。
縱觀企業市場營銷活動的整個過程,在每一個環節上,企業都可能出現道德問題。盡管對上述問題經濟學界和倫理界並沒有形成共識,然而,對於營銷中可能出現的道德問題,我們必須引起注意。因為這些道德問題,無論是對消費者的利益、企業自身的利益,還是對社會整體的利益均造成嚴重的損害。對消費者而言,營銷中的不道德行為輕則造成經濟損失,重則影響身心健康甚至威脅生命安全;對企業自身而言,不道德行為一旦被揭穿,勢必使企業聲名掃地,一蹶不振;對整個經濟而言,市場營銷不道德行為的泛濫必定導致社會資源的嚴重浪費和整個經濟的不健康發展。要使我國市場經濟良性發展,對市場營銷不道德行為的防範就顯得非常必要。

三、我國企業營銷道德的建立與發展

1.研究並構建企業營銷道德的必要性
道德的研究在我國已有幾千年的歷史。早在原始社會末期的「五帝」時代,我國原始部落就開始重視「德治」,並用淳樸的道德規范在部落中傳播推廣。2500多年前,老子著述《道德經》,並對「道」和「德」進行了比較系統的研究,指出,所謂「德」就是「內得於己,外施於人」。「內得於己」是指探索人與人、人與自然之間的關系及其規律,並形成科學正確的認識及價值觀;「外施於人」是用已形成的價值觀、倫理觀及對客觀規律的認識、心得等影響、引導、規范他人的行為。市場營銷活動不僅反映人與人之間的利益關系,還反映人、企業與自然的利害關系。營銷作為微觀組織的市場活動也是一種社會行為,需要有正確的價值觀和符合人類社會發展的倫理、道德。與老子同一時期的孔子創建了儒家學說,並將人類社會的道德規范概括為「仁、義、禮、智、信」。在幾千年的經濟活動與商業活動中,我國以儒家倫理為核心,創建了比較先進的道德規范體系。
由於我國封建社會長期的自然經濟和「重農抑商」政策,限制了生產力及商品經濟的發展。新中國成立後,因為我國實行計劃經濟體制,商品經濟和市場交換受到限制,直到1978年黨的十一屆三中全會以後,隨著我國「一個中心兩個基本點」路線的貫徹實施,我國開始商品經濟和市場經濟的發展、市場營銷理論受到學者的重視,市場營銷實踐也得到了企業的重視及全社會的關注。目前,我國還處於社會主義初級階段,生產力發展水平相對低下,市場經濟還未進入發達階段,「重利輕義」、「見利忘義」,甚至「唯利是圖」的市場行為是存在的,「假冒偽劣」、「欺行霸市」、「強買強賣」的現象也不少。所有這些都需要道德與法律的力量加以規范。對此,我國學術界和企業界開始重視營銷道德的研究,盡管取得了一定的發展,但對企業營銷道德的研究還不夠全面、系統和深入。因此,從我國的市場營銷實踐來看,研究並構築合國情的企業營銷道德體系是非常必要的。

2.構建我國企業營銷道德思路與對策
(1)加強企業營銷道德建設,不僅有利於更好地調整企業與相關利益者的關系,增進企業的核心競爭力,促進企業的持續發展,而且能夠從根本上確保消費者的利益不受侵害,從而促進經濟的繁榮、社會的和諧與進步。我國還處於市場經濟的不發達階段,加強企業營銷道德建設,對促進市場交易,提升企業形象,增強經濟活力,進一步完善市場經濟都具有重要意義。我國企業營銷道德的建立與發展應重視以下幾個方面:

①繼承優秀的傳統文化,建立「義利統一」的價值體系。市場營銷行為的本質應是利人利己的行為,並通過利人實現利己。中國傳統儒家文化造就了一代又一代儒商,至今亞洲不少國家與地區,如日本、新加坡、韓國,以及我國的香港、台灣等國家與地區比較奉行儒家文化。日本資本主義之父澀澤榮一先生在其著作《論語與算盤》中說:「我的算盤打得精,是因為有《論語》;《論語》又因為籍著算盤,替我攢了不少財富。《論語》跟算盤看起來是八竿子的打不到一塊的兩件事,實際上可以《論語》為體、算盤為用、相輔相成。」儒家的「仁、義、禮、智、信」在現代企業營銷中仍具有積極的意義:「仁」可以作為企業經營與營銷的核心,以「愛心」和「仁慈」去經營,贏得消費者的心;「義」是企業經營及營銷的行為准則,「義」的准則要求企業不搞對不起消費者的商業活動,不為消費者設置陷阱,不發不義之財;「禮」是推進企業營銷,構建企業與消費者關系網路和新秩序的重要手段,古文中的「禮」與「理」同義,企業的「禮」,不是簡單的文明禮貌,而是要貫徹「維護消費者利益,誠心為消費者服務,一切為了消費者」的道理;「智」是企業市場營銷的謀略,在當代,企業的競爭也是智慧的競爭,智慧不能離開仁慈之心,也不能脫離道義,這是商業的大智慧;「信」是市場營銷的結果,企業要重視通過市場活動,樹立信譽,提高聲譽,實現美譽。在市場營銷活動中「義」與「利」不一定完全相悖,只要遵循「先義後利」、「以義求利」、「君子愛財,取之有道」等價值准則,就能實現義與利的統一。由於政治與文化等多方面的原因,在中國歷史上佔主導地位的儒家文化曾多次遭到批判和拋棄,「重義輕利」、「捨生取義」的價值取向似乎成為古老的童話。因此,繼承、宣傳,並大力弘揚以儒家文化為主的傳統優秀文化,建議「義利統一」的市場營銷價值體系,是一項艱巨、長期的任務,需要國人的共同努力。我認為,21世紀是造就「新儒商」,促使「新儒商」走向成功、走出國門,走向世界的新時代。
②以可持續發展理論為指導,樹立市場位與生態位並重價值觀,追求「天人合一」。可持續發展理論是處理人口、資源、環境、經濟與社會協調、持續發展的理論,該理論對企業建立營銷道德也具有支撐作用。隨著可持續發展觀的形成與推廣,生態觀已成為全球企業或集團生存與發展的支撐性觀念。企業的市場營銷不僅是市場行為,還是社會行為;不僅要建立市場鏈,還要維護生態鏈。發達國家的不少大企業在經營與營銷中就非常重視市場與生態的關系,並把二者並重起來。如美國AT&T公司就比較早地提出了市場位(Market Niche)和生態位(Ecological Niche)並重的觀念。其中,市場位代表了產品的商業競爭力,生態位代表了產品的環保、生態和美學方面的競爭力。他們認為,只有把這兩種競爭力集中於同一產品,並對企業自身生產要素進行調整、優化,才能實現企業健康、持續、協調發展,從而促進企業的市場營銷。我國現階段的不少企業仍存在「重市場輕生態」的觀念,這種觀念導致危害環境等不健康道德與行為的存在。因此,從可持續發展的角度,宣傳並建立「市場與生態並重」的價值體系,與道德觀念是非常必要的。就企業而言,拒絕經銷不符合國家環境標準的產品,引導綠色消費就是可持續發展價值觀的體現。
③道德與法制建設相結合,促進「德治與法治」的統一。企業營銷道德建設,離不開法制建設的推動與保證;而市場營銷法制建設又以一定的道德體系為基礎。二者是辯證的,只有把二者有機結合起來,才能促進「德治與法治」的統一。從法制的角度看,我國必須加強消費者權益法、價格法、廣告法、經濟合同法、質量法、市場交易與管理法等方面的法制建設,加強執法力度,嚴厲打擊非法的市場行為,才能保證健康、向上的企業營銷道德價值體系的確立、發育與成長。
(2)營銷不道德不僅影響單個企業自身的可持續性發展,影響其競爭能力,而且對一個行業來說也是個要非常重視的問題,它會影響整個行業的信譽和可持續發展。若是一個行業中的營銷不道德的企業很多,消費又由於信息不對稱很難或無法鑒別產品的優劣、企業的好壞,而且企業要向目標顧客傳遞產品信息情況並讓其接受、相信的成本很高,消費者就只能將市場上的產品都歸根於劣質之列。這樣消費者對整個行業信心喪失,導致差企業驅逐好企業、劣質產品驅逐優質產品的現象發生就不足為奇了。在那種情形下,整個行業就陷入了困境,好壞企業都喪失了競爭能力,沒法持續發展了。像去年中秋時節發生的南京「冠生園陳年老餡月餅」事件,在報紙上曝光後在全國引起了強烈反響。不僅是南京的冠生園幾近倒閉,全國的以「冠生園」為字型大小的企業都大受牽連,「冠生園」這個中華老字型大小聲譽大降,而且全國的消費者都或多或少的受這一事件影響,很多人表示不敢買月餅吃月餅了,引發對全國的月餅行業的信心問題。今年的月餅能否復興還是個難題。同樣的情形還有我國的保溫杯、五金商品市場等,冒牌劣質產品充斥市場,消費者不認為市場上有真貨出售,凡是市面上有售的通通歸為假貨。道德企業面對這種情形就只能退出了。此時若有新的強有力的特別是外國企業進入,則會很容易佔領高利潤市場,樹立自己的信譽度,逐步把原有的企業逐出競爭之外,因為它們已經不具有與其競爭的能力。這對原來行業中的所有企業都將是個毀滅性打擊。
可見提高營銷道德水平是當前營銷中不可忽視的問題,對此有如下意見:
①樹立全民的社會營銷觀念
按營銷學的定義:社會營銷觀點是指營銷主要涉及三個方面:即營銷活動是否有害於目標消費者的利益、廣大消費者的利益和社會利益。企業營銷道德的實質就是解決企業利益同消費者利益及社會利益的關系。企業遵循良好的道德標准就應該不僅以追逐利益或滿足消費者直接需求為目標,而要切實關心與維護所有消費者及社會的長期利益。這實際上就是要求企業樹立起社會營銷觀念,自覺地約束自己。
②應進一步健全和完善法律、法規,建立更多的消費者保護機構及監督、檢察、執法機構,為約束企業遵循法律、道德規范開展經營活動提供保證,制定法律、法規一方面維持企業間的公平競爭,維護正常的經濟秩序;另一方面也對消費者、合法經營者的利益損害實施法律救濟,如打假賠償等。
③加強對消費者的教育,增加消費者的商品知識和自我保護意識。企業和政府應通過報刊、雜志為消費者提供更多的商品知識,使其成為明智的購買者,並宣傳消費者的合法權益,動員消費者積極地和違法、不道德行為的營銷行為作斗爭。
④通過消費者協會建立更多的保護政策,如針對直銷人員的高壓推銷現象,建立一種「冷靜三天」的政策,規定三天之內可以退款,並且沿門推銷員要表明來意,消費者如果覺得推銷員給他們過大的壓力,可以向有關部門告發。
提倡營銷道德,在營銷活動中做到兼顧企業、顧客、整個社會三者的利益,有利於贏得目標顧客的信任與認可,建立良好的關系,樹立良好的企業信譽、形象、口碑等。有研究表明,留住一個老顧客的成本僅為吸引一個新顧客的五分之一。而且在現在這個信息爆炸的時代,要吸引消費者還是件十分困難的事情。關系營銷的順利開發對於鞏固提高企業的競爭力、實現長遠發展十分有利。同時良好的口碑宣傳還是企業低成本高效果的競爭手段,遠勝於企業自身所做的宣傳。這些都是企業長期的無形資產,競爭對手難以模仿的優勢所在。另一方面,兼顧三者利益不一定就會減少企業當期的利益,企業若是處理得當,二者兼得是可以做到的。比如現在提倡的「綠色營銷」,要求企業生產和銷售對環境無污染、沒有負面影響的綠色產品,實現社會的可持續發展。越來越多的顧客願意多支付價錢來購買綠色產品,而不會因為省錢或圖方便買不利於環保的產品。保護環境、承擔社會責任的企業在消費者心中還有利於提高美譽度,吸引更多的顧客。一個各個企業都遵守營銷道德的市場,必然是規范而又有序的,交易成本大降低,在公平的競爭環境下每個企業都可以各顯其能,充分發展自己的優勢,整個行業也能得到持續快速健康的發展。
(2)誠信是講求營銷道德的根本所在
誠信,是做人之本,也是企業經營之本在中國傳統文化中,「誠信」二字具有極其重要的分量。「仁義禮智信」是人們提倡並力求遵循的行為准則。「人無信不立」、「千金一諾」、「一言既出,駟馬難追」都反映了人們對誠信的推崇。現代成功的企業都把自己的成功歸功於誠實,如世界著名船王包玉剛成功的要訣就是「與信譽成交,借信譽發展」。誠信營銷就是要求企業在市場營銷活動中,誠實經營,保證營銷活動的公開,公平與公正,以維護和增進全社會和消費者的長遠利益,以求得企業的長期發展。特別是隨著社會的進步,市場競爭的規范化,企業的可持續發展等都迫切要求企業實施誠信營銷。

參考文獻:
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5.牛全得,劉勇,許秋強. 營銷道德,一個不容忽視的問題——營銷道德問題的調研與建議〔J〕. 經濟經緯,1997(5)

⑷ 耒陽中等職業技術學校咋樣

耒陽市職業中專[1]創建於1993年,是我市職業教育的龍頭學校。2008年6月,以學校為主體校的市職教中心通過省教育廳驗收評估,入圍「十一·五」省職業教育重點建設項目。
學校現有教職員工139人,其中專業教師56人,有國家級骨幹教師10人,享受國務院津貼1 人(劉鳳軍校長),教育部中等職業學校重點課程和教材開發項目參研員1人(彭新老師)。在校生2011人,共43個教學班級。開設了模具製造與設計、航空服務、服裝製作與營銷、通信技術、計算機及應用、財會、電子電器應用與維修、汽車維修、工藝美術等9個實用專業。學校堅持學歷教育與技能培訓並重,被職能部門認定為耒陽市就業再就業培訓基地、耒陽市就業培訓中心、耒陽市勞動力轉移培訓定點機構。學校根據社會、市場需求,不定期開展電工、泥工、酒店服務、農民工、退役軍人技能培訓,年培訓人數達2000人以上。
近處來,借國家大力發展職業教育之春風,學校在劉鳳軍校長的帶領下,艱苦創業,乘勢而上,成就了有史以來發展最快的時期。5年間學校投入資金2000多萬元,興建了新教學樓、新學生公寓、實訓樓等,建築面積在原有的基礎上翻了一番,達6.5萬平方米;擴充完善了與專業相配套的計算機、模具、車工鉗工、通信技術、電子電工、汽車維修等十多個實習實訓車間(室)。辦學設施日益完善,辦學能力穩步提升。2006年12月,校長劉鳳軍被評為「湖南省職業教育先進個人」,得到原省長周強的接見。
學校堅持以服務為宗旨,就業為導向的辦學思想,不斷推進辦學體制改革,引進企業資本參與辦學。近幾年來,先後與長沙千尋服飾公司、北京英泰普潤科技發展公司、衡陽暢達駕校聯合辦學,開辦了服裝、模具、通信技術、汽車駕駛與維修四個專業,吸收企業資金400多萬元參與學校實習實訓設

校園(4張)
施建設,引進了企業先進的管理和經營模式。校企合作辦學,進一步激發了學校的辦學活力,使學校對學生的培養實現了「定單培訓,定向就業」的目標,為生產服務一線培養技能型人才的辦學定位和以技能型崗位為主體的就業定位得以逐步落實。
學校高度重視實踐和實訓教學環節,按照相應職業崗位能力的要求,強化學生的技能訓練:一是加大專業技能課的比重;二是充分利用合作辦學的企業和校外的實習實訓基地,實施「半工半讀」、「頂崗實習」的教學制度,讓學生在生產勞動和社會實踐中掌握技能。近年來,學校學生有29人在省、市技能競賽中獲獎,其中鄧齊勝同學在技能競賽中發明的「新型課桌」於2009年5月31日走進CCTV10《我愛發明》欄目演播室接受訪談,為我市首例獲國家專利央視亮相的學生。

⑸ 誰知道MBA視頻講座的下載地址

http://www.tudou.com/programs/view/5fwAbpdANy0/
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http://www.tudou.com/programs/view/-HcqG83J5ls/
土豆上很全的,你還是自己搜吧

⑹ 推薦幾個自學MBA的課程的書,要分類的

wPF一定製定合理的目標,並堅決地執行。找到適合自己的老師,然後扎扎實實地聽課、看書、做題,可以試著多聽幾個老師的課,這是我整理的一些資料
我找到了,最新的,今年的,英語,數學等專業課都有的都有,還有真題。你關注gong\眾\號\搜:易思課考研。就能看到了。

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項籍者,下相人也,字羽。初起時,年二十四。其季父項梁,梁父即楚將項燕,為秦將王翦所戮者也。項氏世世為楚將,封於項,故姓項氏。項籍少時,學書不成,去;學劍,又不成。項梁怒之。籍曰:書足以記名姓而已。劍一人敵,不足學,學萬人敵。於是項梁乃教籍兵法,籍大喜,略知其意,又不肯竟

⑺ 我是一個高中生。請問: 高中生如何從生活上去嘗試學習MBA理念

工商管理碩士的培養需要基於一定的管理經驗的,招生明確要求須在管理崗位上從事3年以上的工作,MBA是能力培養重於理論傳授的,也就是說這門學問光說不練是沒用的,作為一名高中生,自己的生活完全可以自己去掌控,對自己生活學習中的時間、作息和行為效率等各方面的管理可以通過自己的思考去把握和運作,這種模式對於自身鍛煉是更有效的,運用MBA的管理理念去打理個人生活的話,反而對自我意識在個人成長中所應起到的作用產生了負面影響,個人覺得,MBA對於一個高中生來說,為時尚早了,花時間在這方面的話著實有點浪費。
附:MBA參考課程
《MBA人力資源開發與管理》主講:魏志勇
《MBA全景教程之一:企業戰略管理》主講:徐二明機構:時代光華
《MBA全景教程之二:管理經濟學》主講:李平機構:時代光華
《MBA全景教程之三:人力資源管理》主講:孫健敏機構:時代光華
《MBA全景教程之四:管理學》主講:焦叔斌機構:時代光華
《MBA全景教程之五:公司理論與實務》主講:鄧榮霖機構:時代光華
《MBA全景教程之六:公司理財——現代企業財務管理系統》主講:徐經長機構:時代光華
《MBA全景教程之七:企業國際化經營》主講:盧東斌機構:時代光華
《MBA全景教程之八:市場營銷》主講:劉鳳軍機構:時代光華
《MBA全景教程之九:現代企業組織設計》主講:吳培良機構:時代光華
《MBA全景教程之十:管理信息系統》機構:時代光華
我覺得管理個人生活學慣用不上這些課程所傳授的東西,反而通過自己的思考得來的生活感悟是更重要的,高中階段應該更注重知識的積累,樹立正確的人生觀世界觀和價值觀框架,為大學期間進一步完善自己的認知體系作準備,雖然說浮華年代對物質的追求無可厚非,但是這些也都是通過一個一個階段的積累完成的,揠苗助長一蹴而就未必是好事。

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