A. 網路對市場營銷帶來的影響
網路對傳統營銷的影響
摘要:在計算機技術的高速發展和廣泛應用基礎上,我們已經進入了網路時代,市場決定著市場營銷戰略,在互聯網的巨大影響下的市場必然要求傳統營銷戰略的調整、更新。本文通過對網路營銷的概述 ,網路營銷與傳統營銷的不同及其對傳統營銷產生的影響等方面介紹了網路營銷時代傳統營銷的局限性。從而,我們認識到應有所改變,網路營銷可以解決現代營銷活動的一些具體問題,具有相當的優勢,並且闡明了這些優勢。但是網路營銷並不能完全取代傳統營銷的作用,所以必須經過整合才能對現代營銷起到更加積極的作用。
關鍵詞: 網路 傳統營銷 改變 積極作用
1996年以來,圍繞互聯網路,產生了一大批新興的高科技信息產業,特別是晶片、微處理器和光纖的結合,把人類的智慧匯聚到一起,上億人的思維、知識幾乎是同步交流,人類的知識得到空前未有的發展。它正深刻地改變著全球的工業結構、經濟結構和社會結構,網路已成為繼土地、廠房、設備、資金、技術之後的又一重要資源。抓住市場營銷的精髓,改變不再適應新的社會環境發展的某些思維方式,有助於我們繼續在經營方面取得成功。
1、網路營銷的概述
網路營銷是信息經濟和電子商務發展的必然產物。網路營銷不單純是網路技術,而是市場營銷;網路營銷不單純是網上銷售,是企業現有營銷體系的有利補充;網路營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。 網路營銷以現代營銷理論為基礎,通過Internet營銷方式替代了傳統的報刊、電子郵件、電話、電視等中介媒體,利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿在企業經營全過程,尋找新客戶、服務老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式。 網路營銷只是開展電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行各種商務活動的總和,必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些在中國成為了發展的瓶頸問題,而網路營銷則對之要求不高,因此發展網路營銷不存在障礙。國際上實施網路營銷有許多成功的範例,一些知名的企業都建有自己的網站,這些網站以自己各具特色的站點結構和功能特點、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動,給這些企業帶來了巨大的財富。
2、網路營銷對傳統營銷的影響
縱觀市場經濟的發展歷程,會發現人們在完成市場營銷任務的同時,總是在自覺或不自覺地遵守著一定的思維方式,這些思維方式為實現營銷目標作出了不可磨滅的貢獻,概括起來主要有以下四種思維方式:(1)生產觀念(2)產品觀念(3)推銷觀念(4)營銷觀念 再這些觀念的之的指導下使企業從事營銷活動時有以下的一些認識和做法:如 消費者總是喜歡那些隨處可得,價格廉價的產品,因此,生產企業的任務就是致力於提高勞動生產率和盡可能地擴大銷售覆蓋面; 消費者最喜歡高質量、多功能和具有鮮明特色的產品,並願意花高價購買,因 此企業的任務就是盡可能地生產高檔、高 值產品,並不斷通過產品改進來滿足顧客高層次的 物質需要;只有積極地推銷和進行大量的促銷活動,消費者才會克服購買惰性或者抗衡心 理而足量購買某一組織的產品,而不能聽其自然.因而,企業的任務就是利用一切機會和方式 去刺激人們增加購買;實現企業或組織目標的關鍵在於正確確定潛在顧客的需要或慾望,並且比競爭 對手更有效、更有利地提供滿足這些需要或慾望的產品。
不可否認這些觀念在不同的特定時期都起到了積極作用,但是再計算機技術高速發展、廣泛應用的,消費者個性化需求更加突出的今天已顯得不適應了。在此基礎上網路營銷的出現就彌補了傳統營銷的局限,也在多方面起到積極的影響:
2.1 對標准化產品的沖擊
改變了傳統營銷從注重提高生產率、注重產品本身、注重推銷等。真正的從消費者出發,通過互聯網可以在全球范圍內進行市場調研,可以迅速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息,也可以測試顧客的不同認知水平,從而更加容易對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。從而能生產出更加具有個性的商品增強了消費的主動性。真正的以客戶為中心。
2.2 對營銷渠道的影響
傳統營銷依賴層層嚴密的渠道,大量的人力和廣告的投入,這在網路時代將成為企業的巨大包袱。通過網路營銷,企業可以與最終用戶直接聯系,中間商的重要性因此有所降低。這造成兩種後果:一是由跨國公司所建立的傳統的國際分銷系統對小競爭者造成的進入障礙明顯降低;另一種是對於直通過互聯網進行產品銷售的生產商,需要考慮其售後服務問題。可形成以低成本投入獲得市場大的銷售回報。
2.3 對定價策略的沖擊
影響傳統營銷的定價策略。 如果某種產品的價格標准不統一或經常改變,客戶會通過互聯網認識到這種價格的差異,並可能由此導致客戶的不滿。所以,互聯網將使變化不定且存在差異的價格水平趨於一致。這將對分銷商那些分銷商分布海外並存在各地存在不同價格的公司產生巨大的沖擊。
2.4 廣告障礙的消除
網路空間具有無限展開性,在網路上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限。並且,迅速提高的廣告效率也為企業創造了便利條件。網路廣告的成本明顯低於傳統的電視、報紙等,增強了小企業參與競爭的能力。
2.5 對傳統營銷方式的沖擊
隨著網路技術迅速向寬頻化、智能化、個人化方向發展,用戶可以在更廣闊的領域內實現多媒體信息共享和人機交互功能。正是這種發展使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結,並逐步體現市場個性化。
2.6 顧客關系的再造
網上營銷的企業競爭是一個以顧客為焦點的競爭形態,爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客需求等,都是營銷的關鍵。因此,如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關系並掌握他們的特性,開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。
2.7 競爭形態的轉變
網路時代的市場競爭是透明的,人人都能掌握競爭對手的產品信息與營銷作為。因此,勝負的關鍵在於利用網路獲取信息,制定極具優勢的競爭策略。此外,策略聯盟也是網路時代的是未來企業經營的重要手段。
3、網路營銷的優勢
3.1 促使企業內部組織信息重組
企業組織內及組織間的傳送信息採用的書面通訊方式,在確認信息 的有效性、彌補信息未能及時傳達而造成的損失或調整信息步調參差不齊而造成的混亂局面方面,必須投入很大工作量。電話、傳真隨能在較短時間內解決大多數問題,但大規模的數據報表和詳細信息難以全部用這種方式傳遞。利用Intrenet、Intranet 技術,採用國際互聯網Web瀏覽器技術和TCP行管理的全部規則、制度、程序及管理級別等信息也可以錄入到計算機里,即有利於完成對息的統一整合功能,又能實現對信息質量的自動校驗,避免了由於人工疏忽或故意行為造成的信息失真問題。
3.2 促進企業與外部組織之間進行信息溝通
提高信息溝通的容量、質量和擴張速度,建立了多種信息溝通方式,創造了網路媒體。如電子郵件,可隨時隨地地傳送文字、聲音、圖形給全球的電腦網點;遠程登陸,可連接遠處的電腦主機,使使用者感到如同回到自己的辦公室一樣;網路論壇,供使用者發表自己的看法的具有針對性的信息內容,鼓勵消費者提出滿足其個性化的需求,使市場細分徹底化。此外,不受時間和空間的限制地讓消費者隨時查詢所需信息的功能也是其他媒體所不具備的。電子商務的應用,使絕大多數企業從傳統商業中間機構的身後走出來,面對消費者面對世界。如海爾集團,為促進企業與外部進行信息溝通,成立海爾電子商務網。
3.3 擴展了傳統營銷組合策略
使人能騰出精力去從事其他以前想干但又沒有精力乾的事情。如在廣泛的物理空間范圍內建立銷售體系工作,以前這種想法只有具備很強實力的公司才敢問津,而網路技術的出現徹底扭轉了這一局面。首先藉助電子時空觀,網路消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離,使消費者感到遠在天邊和近在咫尺沒有太大的差異,使傳統營銷中的地點策略受到削弱,其次,在網路環境下的線上交易可以充分互動溝通,生產者可以完全掌握消費者的購買信息,使企業以理性的方式擬訂價格策略。同時伴隨著商業中間機構的作用的減弱,企業對於產品的最終零售價格可以在全世界范圍內統一起來,這又使傳統的價格和渠道策略作用受到限制。最後,網路獨特的一對一的廣告宣傳又使傳統營銷的宣傳策略受到影響。顯然在消費者主動參與營銷過程的網路時代,要取得經營的繼續成功,就必須處理好新因素的影響,網路營銷4C即消費者的需要及慾望、消費者獲取滿足的成本、用戶購買的方便性和與用戶溝通,因而逐漸顯示出其特有的生命力。
4、網路營銷與傳統營銷的整合
網路營銷區別於傳統營銷的根本原因是網路本身的特性和消費者需求的回歸。在這二者綜合作用下,傳統營銷不能完全上勝任對網路營銷的指導。以上也闡述了網路特性對傳統經營方式影響及具有的優勢,但這並不等於說,網路營銷將完全取代傳統營銷。這里想要說明的是,網路營銷與傳統營銷是一個整合的過程.將網路整合到整個公司營銷計劃的時代已經來臨。雖然已有不少公司認識到了Internet的必要性。但是,只有很少一部分公司認識到將網路與傳統營銷整合起來的重要性。按照美國辛辛那提州的Matrixx營銷公司的調查,大約有60%的被調查公司沒有將網路用於顧客服務體系當中。他們只將Internet看作一個銷售工具。網路營銷應該支持公司的整個營銷體系,它不應該是存在於真空中,因為網路只是營銷海洋的一個水域,它不是唯一的解決方案,而是整體方案的一部分。為了打一場漂亮的網路營銷戰,在線服務應被認為是向消費者提供服務的另一個渠道。因此,網路營銷首先應與公司的戰略策劃相互匹配、相互支持,才可以彌補傳統營銷的不足,在現代的營銷活動中發揮積極的作用。
5、案說明例
在所有的公司中,美國的(Dell)公司可以算是網路直銷的先驅者。它曾經只是個很小的電腦組裝製造商,但戴爾先生通過網路使之成為計算機製造業的老大。在90年代初期,傳統營銷政策遇到挫折的時候,戴爾公司採用了Internet作為商務聯系手段進行網上宣傳、網上市場調查、網上直銷、網路營銷集成等手段,使得該公司不但和廣大顧客保持了良好的關系,而且與其他企業也建立了密切的聯系。在戴爾公司的采購網上,8%的銷費者和50%企業是頭一次和他們接觸。四分之一的采購者稱,如果不是網上在線銷售,他們根本不會采購。基於這些措施,戴爾公司不但經受住了考驗,還使自身得以快速的發展,並最終成為計算機製造業的老大。
這種奇跡在傳統營銷時代是不可能發生的,這也表明了網路營銷對傳統營銷的巨大沖擊和積極的影響。通過案例我得到如下啟示:
1. 在線服務增強了企業的商業機會,克服了傳統營銷國際地域的限制。
2. 24小時全球運,能提供24小時的客戶支持和服務,在線商場全天開放;與企業原料的采購、產品製造時時聯系,降低成本。
3. 減輕了對實物基礎的依賴,在線服務減少了一定的倉儲、店鋪,經營方式也更靈活。
4. 很好地與傳統營銷相結合
這些優勢都是傳統營銷不具備的,只有通過網路營銷才能得以實現。
互聯網的飛奇跡在速發展使經濟活動有了全球性質,極大的擴展了營銷范圍,使地球成為名副其實的地球村;使各項營銷活動呈現高效率和低成本,無論企業還是消費者都受益;使生產和消費都呈現個性化的發展。它將對傳統營銷起到巨大的影響。通過二者的整合定將引起整個營銷的革命,通過整合的營銷活動也定將成為社會做出更大的貢獻。
B. 中國網路營銷存在的問題有哪些
網路推廣和市場營銷沒有區分,做網路技術的在搞市場營銷,做網路廣告的在整網路傳播;要麼就是搞培訓的把手伸到了網路營銷領域,換個攤子撈哪些傳統領域土老闆的錢。說得偏激,不過各位企業的市場總監或者CEO、BOSS等,務必弄明白到底那個你打算找的網路公司實質是干什麼的,是做策劃的、還是做廣告設計的、還是做網路廣告渠道的、還是做網路技術實施的、還是做網路渠道推廣的、還是做網路人力出租的?!
C. 市場營銷與網路營銷的優缺點是什麼
兩者都是市場營銷,一個是虛擬市場,一個是實體市場。玩法其實也一樣,都是滿足專消費者需求屬,不過工具和載體不同。
營銷的本質是在於促進銷售,所以包含:推廣(花錢)+銷售(賺錢)+運營,但核心的目的還是要賺錢。網路營銷的優勢是在於全部電子化,對於收集數據來講更便捷些。
D. 對於網路的流行市場營銷會有影響嗎或是有危機
說實話。沒怎麼看懂你具體是要問什麼。你指的是網路營銷和傳統市場營銷還是什麼?
網路營銷是種趨勢,也是一種機遇。有利有弊。關於危機那是必然的。
1、網路營銷做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統營銷的思路和格局,動搖了傳統營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統營銷形成巨大的沖擊。
2、傳統營銷始終還是針對有部分網路所不能覆蓋的全面,始終都有著屬於自己的客戶群和渠道。但是未來縱將是網路和傳統營銷的結合。
網路營銷既然對傳統營銷形成了巨大的沖擊,那麼網路營銷為什麼又會和傳統營銷進行整合呢?其實,這是一個問題的兩個方面。網路營銷的沖擊作用,是在網路的激流面前沖擊那些影響網路平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。
網路營銷又要和傳統營銷進行整合,是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。傳統營銷中的龐大客戶資源,不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間,他們同樣具有產品資源,又需要原料資源。他們更加飢渴的切盼營銷信息,更加焦急的需要找到進銷渠道。因此,網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢,又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網路營銷的過程中,由於其自身發展中的一種不完善性,交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統的,但是,是習慣的、穩妥的、安全的方式(如網下支付)作為網路營銷的一種完善和補充,以完結全部交易過程。從以上的分析中,我們看到了一種現實的需要。但是,更重要的是新的生產力發展的需要。網路營銷的巨大誘惑力,會使傳統營銷擁抱網路,正是在這種擁抱中,新技術的滲透力和網路營銷的穿透力,會形成一種合力,對傳統營銷進行並實現著整合。
E. 企業市場營銷存在哪些問題
企業市場營銷存在的問題有以下兩點:
1、服務類國有企業的市場營銷難點
國有企業同一般性質的企業一樣,都可以從廣義上將企業劃分為實體產品類企業與等值服務類企業。分析市場發展客觀規律後可知,等值服務類國有企業明顯在市場影響力上與實體產品類國企有一定的差距。
2、國有企業的市場營銷存在的不足
營銷觀念的傳統思想仍然存在,營銷策略缺乏創新精神,良好的營銷渠道是確保國有企業資金回籠、企業持續發展的重要保障。很多情況下,國有企業的營銷渠道過於集中和單一,在我國市場經濟體制的改革中,國有企業若堅持舊營銷管理計劃,就無法獲得廣闊的發展前景,若對營銷人才不加以重視,就不能組建更專業的營銷隊伍。
針對上述問題解決對策如下:
1、構建更加科學規范的營銷體系
按照三個階段來構建營銷體系,首先要重新規整營銷理念,再強調加強員工對企業營銷工作的參與積極性,最後要要因地制宜地設計和規劃企業文化,能夠凝聚出真正代表本企業職工精神面貌的口號與思想。
2、形成更具特色的營銷思路
經濟新常態下,國有企業應該在不斷滿足客戶需求的基礎上,主動靈活地開拓更大的市場。
3、通過技術創新贏得更大的競爭性
國有企業的產品或服務營銷還應重視技術創新,不但強調對產品規格、樣式、功能等因素的創新,更強調對企業營銷管理的制度創新。
(5)網路市場營銷存在的問題擴展閱讀
企業市場營銷策略:
開拓新市場
企業應該意識到市場的重要性,應該成立專門的市場部。專門進行市場分析和市場調研。收集產品及時數據,想辦法將產品打入相關市場,先區域市場,再到國內市場,最後進入國際市場,有效的進行產品的銷售。
企業應該學會在新市場中尋找更多的潛在客戶,很久之前,計算機一般是銷售給一些科研機構和學校等,根本不會考慮達到會進入個人家庭,而隨著科技的發展,計算機的普及率也越來越高,普通人家中也開始使用計算機了,潛在客戶變成了實際客戶。
多渠道銷售模式
企業對產品的銷售不應該是單一渠道銷售,建議企業應該採取多渠道對產品進行銷售,在之前,葡萄酒廠都會把生產的葡萄酒交給經銷商去銷售,而後來發現,這種單一渠道並不能更好的解決產品的銷售問題,於是葡萄酒商就開始尋找新的銷售渠道,也就是後來出現的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店,直接把葡萄酒賣了消費者,另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店,酒店。這就是種很明顯的採取多渠道銷售模式。
良好的產品開發戰略
企業的產品開發戰略需要一定的技術,資金,成本的基礎,但是在產品開發時,首先必須透徹的了解市場的需求,了解顧客的需要,開發的應該是滿足客戶需要的產品。而一種產品開發戰略需要一定的創新性,要求企業有一定的創新能力,企業能夠很好的對新事物進行探索,有創新能力的企業才是有發展潛力的企業,新產品開發戰略能很好的提高企業的競爭力和適應力,這也需要企業花費較大的成本去尋找新市場,特別是對於那些正在成長的新市場對企業來說是更有利的。
營銷技巧
企業需要發展,那必然需要好的營銷方式,尤其是產品方面,打好產品戰,能讓企業在市場競爭中站穩腳跟,提升企業的競爭力,讓企業在眾多的競爭者中立於不敗之地。
參考資料:市場營銷策略---網路企業營銷戰略---網路
F. 市場營銷與網路營銷的優缺點
傳統營銷的優來勢
(1)人自們的生活習慣、工作方式、價值觀都比較接受傳統消費
(2)顧客能直接感受到產品,降低了購買風險,售後方面也更有保障
(3)一部分人將逛街購物做為一種時尚或生活中不可缺少的部分
(4)面對產品生動形象的解說往往更能成功的激發消費者的購買欲
傳統營銷的劣勢
(1)商品的附加成本增加從而沒有價格優勢
(2)商品有地域的限制且商品信息不流通,導致地域價格差
(3)廣告成本大且有時間限制、地域限制,並且傳播信息難以保留
網路營銷的優勢
(1)有利於企業取得未來的競爭優勢
(2)網路商品成本低、網路用戶廣、信息傳遞快捷、購物方便
(3)加快了市場營銷的速度與范圍
(4)幫助中小企業了解市場和發展自己的機會
(5)廣告沒有時間、地域、信息難保留等的限制
網路營銷的劣勢
(1)缺乏信任感
(2)缺乏生趣
(3)網路技術與安全性問題尚待改進
(4)缺乏相應的法律約束
(5)廣告效果不佳
(6)企業促銷被動性加劇
(7)由於物流的不成熟使得商品的損壞機率很大
(8)產品的售後也很難得到保障
(9)有很大一部分潛在消費者不會使用電腦
G. 目前中國營銷存在的問題有哪些
你好!這是我們培訓的一點材料,希望對你有所幫助!
中國營銷六大怪
自從中國從計劃經濟步入市場經濟,歷經20多年的風風雨雨,無論是中國的企業管理還是市場營銷,都從最原始的市場本能反應到居於一定高度的理論體系,這從一個側面反映了中國的市場已經與國際市場越來越接近,如海爾的服務、聯想的渠道管理、娃哈哈的品牌運作、長虹的市場策略、格蘭仕的低成本擴張等,這些優秀的企業,無論是在內部管理、產品研發、市場營銷以及售後服務等領域,都以其獨到的一面並獲得巨大成功而受到人們的擁戴。而菲利普科特勒的《營銷管理》一書,更是因為養育了中國第一代營銷人而被尊崇為營銷聖經。作者本人也被喻為營銷教父。盡管有先進的現代營銷理論指導,中國營銷也已經經過了20多年的洗禮,同時隨著中國加入WTO,我們與世界級營銷專家的直接接觸和交流也越來越多,但綜觀中國的營銷界,甚至一些比較有名的專家和著名的企業,無論是其言論還是文章著述乃至實際的市場操作,都對營銷理論中一些基本的概念混淆不清,我總結了一下,大約有六種現象,我稱之為中國營銷六大怪。
第一怪:市場部與銷售部不分
把這個問題當成第一怪,是因為到今天為止,仍然有一大批企業存在著這樣的問題,我相信大部分營銷人都有深切的感受,筆者曾經以不同身份接觸過不少企業和企業的老總,幾乎有近80%的企業和他們的老闆,都對市場部和銷售部各自的職能難以正確區分或者述說清楚,學過管理學或者市場營銷學的人都知道,市場部與銷售部完全是兩個不同的概念,盡管它們都是面對市場的機構,市場部的主要職能為:市場信息收集和研究、營銷策劃方案的制定、廣告設計和文案創意、媒介計劃和促銷效果評估等;而銷售部的主要職能就是企業產品銷售任務的直接完成者和營銷網路的管理者,如果把市場部比喻為一個軍隊的參謀部,那麼銷售部就是直接向敵人發起攻擊的戰斗部隊。但現實中,有很多企業往往把銷售部叫成市場部或者只有銷售部沒有市場部。根據我所掌握的情況,目前國內企業重銷售部輕市場部的現象十分普遍。
第二怪:銷售渠道與營銷網路混為一談
營銷4P的第三P就是渠道,而這里所說的渠道是指產品從製造商到消費者手中的通道,從整個營銷角度而言,就渠道一詞所包含的涵義也太狹窄了,因為渠道是縱向的,而構成營銷網路是需要縱橫交錯並科學合理分布銷售網點的。譬如目前對渠道叫得最響的IT行業,其經銷商的選擇和銷售網點的開發設立往往缺乏根據市場特點和消費形勢而合理的布局,主要體現在橫向上的不足,即經銷商與經銷商、代理商與代理商之間的信息互動和資源共享上的嚴重缺乏,這就造成了IT行業只重視渠道概念不重視網路概念的弊端。到目前為止,很多IT企業根本搞不清楚渠道和網路以及網路中的網線、網面、網員和網點等概念。有一次一個計算機報的記者,在跟我交流當中就笑話百出,他竟然不懂什麼叫營銷網路的子系統和輔助系統。我上面已經說過,構成一個營銷網路需要批發商、經銷商和零售商間的縱向合作,同時也需要批發商與批發商、經銷商與經銷商、零售商與零售商之間的協作,但這只是網路系統中一個,為了實現營銷的成功,公司還需要與銀行、廣告公司、技術部門、政府部門和司法部門等輔助系統的合作,只有縱橫交錯,兩個系統一起運作管理,才能在市場上真正取勝。
第三怪:經銷商與代理商概念模糊
這又是一個常見的卻容易搞混的問題,甚至很多企業管理專家和市場營銷的教授,都在經意不經意之間把兩者搞混了,尤其在一個企業的招商項目上,很多把加盟該公司的經銷商喚作代理商。那麼究竟什麼是代理商,什麼是經銷商呢?代理商跟經銷商之間又有什麼性質的區別呢?菲利普科特勒在他的《營銷管理》一書中早已經做了非常明確的解釋:所謂代理商,是指受企業委託負責幫企業尋找市場甚至幫企業銷售產品的企業和私人機構,它的明顯特徵是不具有產品的所有權,只收取相應的傭金,譬如演員經紀人和國外產品在中國尋找的代理商等等。而經銷商卻大不一樣,盡管其在某些方面跟代理商有相似之處,也是銷售企業產品,但經銷商加盟企業銷售企業產品,是完全擁有了該企業產品的所有權的,即經銷商會按照企業的要求,現金支付產品費用,從而獲得該產品的所有權。所以很多企業將產品賣給經銷商以後就死活不管,經銷商如果選擇企業不當,就會損失
慘重,所以經銷商需要承擔一定的風險,而代理商因為只支付部分協作保證金(也有不支付的),不需要支付產品費用,要待到產品銷售出去之後,才跟企業結算自己該得的傭金,所以不具有風險性。
由此可見,經銷商和代理商確實是兩個完全不一樣的概念。
第四怪:營銷與分銷不分
這個現象比較普遍,就從字面上而言,應該是很好理解的,營銷的理論含義是:營銷指個人和集體通過創造,提供出售,並同別人交換產品和價值,以獲得所需所欲之物的一種社會和管理過程。而分銷,只是指產品利用營銷網路的功能進行分化和轉移產品的銷售,如某企業將產品交由全國十個省級經銷商,再由十個省級經銷商批發給各自下游的十多家二級經銷商,二級經銷商在自有終端銷售產品的同時又分銷給下游縣級城市的幾十多家零售商,這樣一層層將產品分化轉移,就達到了企業分化轉移銷售產品的功能,也就是說分銷,單指企業產品在各類渠道中的轉移銷售,而營銷當然是指企業的一切經營活動,包括企業的戰略兼並、資本運營等,營銷,是大的概念,分銷卻是具體的行為,所以分銷與營銷的概念完全不一樣,也不應該混淆。
第五怪:連鎖經營與特許加盟不分
連鎖經營是目前在中國比較熱門的一個話題,熱中的一個原因是它能快速地使企業進行市場擴張,這一點國外眾多企業的成功運作給我們樹立了一個很好的典範,著名的如麥當勞、肯德基等,國內運用這種擴張方式做得比較成功或者相對成功的是美容機構連鎖和餐飲業連鎖如自然美連鎖機構、馬蘭拉麵、全聚德烤鴨以及小肥羊火鍋等等。連鎖經營需要更為規范的管理能力和品牌整合推廣能力,目前中國企業在這方面相對薄弱,只是由於市場存在很大的需求,所以這個問題尚不構成企業的威脅。由於連鎖經營是由企業自己投資,擴張越快就越出現管理和資金上的漏洞,於是特許加盟應運而生。
特許加盟顧名思義就是指某企業運用自己的商業成功經驗和自身品牌的影響力以及所謂的秘密配方和操作專業技能,來吸引企業機構和私人投資商加入,授權企業只需要輸出品牌、管理和技能就可以坐收漁利,而加盟方就可以沿用授權方的品牌,並依照授權方的管理模式甚至購買專用的設備進行日常運營。
麥當勞和肯德基,都有自己直接投資的直營店,同時也有部分外人投資的特許加盟店,由於其強大的品牌影響、卓越的統一管理和統一物流配送能力,我們很難從其表面看出哪家店是自營連鎖,哪家店又是特許加盟的。而且據說,每年申請加盟麥當勞和肯德基商家不下幾千家,甚至要排隊等待......
如何區分這兩個概念呢?連鎖經營,顧名思義只是一種企業的擴張模式,而特許加盟只是連鎖經營模式中的一種方式,兩者不具有等同性,更不是對立的。
第六怪:營銷總監和市場總監混為一談
這個問題一般人是很難區分的,同時由於企業本身對這兩個職位的含糊,造成社會上對這兩鍾職位的概念不清。筆者在最近《深圳特區報》的一期招聘啟示上,看到這樣一則可笑職位廣告:銷售副總--年薪20萬;營銷總監--年薪15萬。當是我確實糊塗了,究竟銷售副總和營銷總監管理的職權范圍哪個更大?這家公司的營銷總監要來管什麼?或者為何單單銷售要有副總管理,那麼營銷總監呢?其實營銷總監也是最近才在行業內盛行起來的,其主要由於企業內部組織結構的變化,尤其是很多企業推行了以市場為導向的組織結構,都將企業的營銷部門改為營銷中心,其職位就成為總監制。而營銷總監的職位說明書寫的非常明確:在企業總經理的授權下,全面管理公司的營銷工作;營銷中心一般下設市場部和銷售部以及其他相關部門。但也有公司設營銷部或營銷公司的,營銷部或營銷公司設總經理,下設銷售總監和市場總監,這樣就很容易區分,市場總監和營銷總監盡管其在職位名稱上有相同之處,但管理范圍完全不一樣,營銷總監是全面管理整個公司的營銷工作,而市場總監只負責企業市場的研究、信息的收集整理、整合營銷方案的策劃、執行以及企業的公共關系等。
筆者曾被獵頭公司介紹到東莞的一家集團公司,職位是市場總監,但實際管理的工作卻是營銷
總監范圍的,這家公司嚴格來說,需要的其實是一位營銷總監而不是市場總監。
但也有人告訴我,說市場總監和營銷總監是一樣的概念,還說市場總監其實就是市場營銷總監的簡稱,真是貽笑大方!
盡管以上所提出中國營銷的六大怪現象,並沒有因為混淆了概念而在實際的工作中造成什麼重大的影響,但作為專家、學者以及一些比較著名的企業和市場營銷人員,就不該混淆這些常規的概念,就象學中文的,不能連漢語拼音都讀不準一樣。尤其是我們眾多的營銷人員,在日常的營銷管理中,要嚴格區分每個概念的作用和所指含義,不要隨意混淆,這樣才能非常准確地安排各項工作,執行各項特指的任務,以免因概念模糊含義不明而鬧出笑話,甚至造成不必要的經濟損失。
成功就是成為最小笨蛋
一位推銷員從總公司被派到歐洲分公司,他報到的時候,帶來了公司CEO寫給分公司總經理的一張字條:「此人才華出眾,但是嗜賭如命,如你能令他戒賭,他會成為一名百里挑一的出色推銷員。」
總經理看完紙條,馬上把這位推銷員叫到自己的辦公室:「聽說你很喜歡賭,這次你想賭什麼?」
推銷員回答:「什麼都賭,比如,我敢說你左邊的屁股上有一顆胎痣。假如沒有,我輸你500美元。」
這位總經理一聽大叫道:「好。你把錢拿出來!」
接著,他十分利索地脫掉褲子,讓那位推銷員仔細檢查了一遍,證明並無胎痣,然後把推銷員的錢收了起來。事後,他撥通了CEO的電話,洋洋得意地告訴他說:「你知道嗎?那位推銷員被我整治了一下。這叫以其治人之道還治其人之身,以毒攻毒。」
「怎麼回事?」
於是總經理把事情的經過講了一遍。CEO嘆了口氣回答說:「他出發到你那裡之前,同我賭1000美金,說在見到你的五分鍾之內,一定能讓你把屁股給他看。」
停了一會兒,CEO又說:「不過,我和董事長打賭5000美元,說你會讓這個推銷員參觀你的屁股。」
在這場環環相扣的博弈中,每個人都很聰明,但每個人又都是笨蛋,因為他們在把別人當作籌碼的同時,又成為別人賭局中的一個籌碼。但是笨蛋又有大小之分,整場博弈中的最大贏家,實際上不過是損失最小的那個笨蛋而已。
最小笨蛋的概念,來自於經濟學上的最大笨蛋理論。
所謂最大笨蛋理論,就是說經濟活動中,即使你明知某個東西的真實價值很小,甚至一文不值,你也願意花高價買下,原因在於你預期會有一個更大的笨蛋,花更高的價格從你那兒把它買走。博弈成敗的關鍵,在於你對有沒有比自己更大的笨蛋的判斷。如果再也找不到願出更高價格的更大笨蛋把它從你那兒買走,那你就是最大的笨蛋。
「最大笨蛋理論」最早是由經濟學家凱恩斯發現的。
1919年8月,凱恩斯借了幾千英鎊干遠期外匯投機去了。僅4個月時間,他就凈賺一萬多英鎊。但是3個月之後,凱恩斯把賺到的利和借來的本金虧了個精光。7個月之後,凱恩斯又涉足棉花期貨交易,狂賭一通大獲成功。此後,他把期貨品種做了個遍。還嫌不過癮,就去炒股票,在十幾年的時間里賺得盆滿缽滿,到1937年他因病金盆洗手的時候,已經積攢起一生享用不完的巨額財富
通過對自己投資經歷的總結,這位經濟學家給後人留下了極富解釋力的賭經——最大笨蛋理論。期貨和證券以及賭博等投機行為,都是建立在對大眾心理的猜測之上的。比如說,你知道某個股票的真實價值為10塊錢,但為什麼肯付出20元一股的價錢呢?因為你預期有人會花以25甚至更高的價錢從你那兒把它買走。
後來,馬爾基爾把凱恩斯的這一看法歸納為最大笨蛋理論。投機行為的關鍵是判斷有無比自己更大的笨蛋,只要自己不是最大的笨蛋就是贏多贏少的問題。如果再也找不到願出更高價格的更大笨蛋把它從你那兒買走,那你就是最大的笨蛋。
在17世紀30年代的荷蘭,就曾經發生過一次尋找最大笨蛋的風潮:鬱金香風潮。
1593年,一位維也納的植物學教授到荷蘭的萊頓任教,帶來了在土耳其栽培的一種荷蘭人此前沒有見過的植物——鬱金香,馬上被發現具有重要的「傳播知識和觀賞藝術」的價值。欣賞和栽培鬱金香不久成為時尚,並演變為投資風潮。稀有品種的花價瘋狂攀升,到了公元1630年,一枝鬱金香可以換回了「兩馬車小麥、四馬車黑麥、四頭強壯的公牛、八頭肥豬、十二頭肥羊、兩角葡萄酒、四桶啤酒、兩桶黃油、一千磅乳酪、一張華麗的婚床,再加上一輛寬大的馬車」。
1636年,阿姆斯特丹和鹿特丹等地的股票交易所全部開設了鬱金香交易,貴族、農民、女僕甚至煙窗清掃工都捲入其中,一枝花還沒露出地面,就以節節上漲的價格幾易其手。沒錢的人抵押房產借貸投資,巨額貸款不斷堆積到小小的花莖上。每一個被卷進來的人都相信會有更大的笨蛋願出更高的價格從他(或她)那兒買走鬱金香。花價的漲落造就了一大批富翁,而花價的每一次高漲都使更多的人堅信,這條發財之路能永久地延伸下去。
1638年,隨著一些先知先覺者的離場,持續了近8年之久的鬱金香狂熱迎來了悲慘一幕,拋售即刻變為恐慌,花價從懸崖上向下俯沖,很快鬱金香球莖的價格跌到了一隻洋蔥頭的售價。於是,最大的笨蛋出現了,在這場風潮中浮出水面:無數巨富淪為乞丐,無數抵押房產者無家可歸……
我們不能把這段歷史僅僅當作故事,也不要把投機僅僅看做是一種愚蠢。2004年,大批熱錢湧入中國大陸的房地產市場,中國的房地產價格漲幅居全世界第九,一些發達城市的房地產價格漲幅高達15%甚至更高。在這樣的市場里,誰聞不到1630年鬱金香的香味,誰就可能隨時成為最大笨蛋。
在每一次博弈中,要回答誰是最大的笨蛋只需要等待片刻,但是要知道自己會不會成為最大的笨蛋,卻不僅需要深入地認識自己,更需要對別人心理有高超的猜測和判斷能力。凱恩斯曾經說說:從100張照片中選擇你認為最漂亮的臉蛋,選中有獎。當然最終是由最高票數來決定哪張臉蛋最漂亮。你應該怎樣投票呢?正確的做法不是選自己真的認為漂亮的那張臉蛋,而是猜多數人會選誰就投她一票。
只要不是最大的笨蛋,剩下的問題的就是贏多贏少的問題。由此反推回去,在這場博弈中的最大贏家,實際上也就是最小笨蛋。
最大與最小的笨蛋不僅存在於經濟生活中,實際上在社會生活的任何領域中都無處不在。我們古人所說的「聰明反被聰明誤」、「瞞之智正瞞之愚」,其實都反映了對博弈結果的各種概括。
在這個社會上,天才都是少數,永遠不敗的成功者也還沒有出生。每個人都不可避免地要經歷成與敗。所不同的是,多數人把成與敗歸結於偶然性,拍拍屁股爬起來頭也不回地向前沖,結果「在哪兒爬起來又在哪兒摔倒」,而且不止一次;只有少數耐心的人,對自己的成與敗會靜下心來觀察研究,發現和學習其中存在的規律性的東西,使自己變得聰明起來,不再一次次成為最大笨蛋。
而本書中所介紹的法則、規律和效應,就是這樣一些能夠使我們在社會生活的博弈中避免成為最大笨蛋,或者說努力成為最小笨蛋的天條。
有人說,避免犯錯誤,就意味著成功。從這個意義來說,通過學習本書中的天條而成為最小笨蛋,要比努力贏得一切勝利,擊敗所有對手更容易成功,也要現實得多!
成功就是成為最小笨蛋,這句話或許有些粗,但是話粗理不粗,對於無時無刻不生活在各種博弈中的我們來說,這絕對是一個值得我們終生追求的目標。
H. 網路營銷和市場營銷各自的優勢和缺點是什麼
網路營銷比傳統營銷更好玩,更具有誘惑力,但是絕對不是歇斯底里,隨意為之,其中有方法有技巧,還有更多的細節和經驗。通過筆者多年的研究和實踐,以「銷售力」為根本、以「影響力」為原則,以「傳播力」為目標積極的探索,使之成為系統的營銷戰略。
首先的問題是,如何進行有效的網路營銷呢?
按照營銷學理論的理解,所有的營銷形式都是為目的服務的——企業發展是企業的根本目的,網路營銷在國內正處於相對發展的階段,機會多,成本低,形式靈活,對於中小企業是機會無限的舞台,對於大企業則是非常有用的陣地。
網路營銷有效,主要從以下幾個方面衡量——
一、 建立相應的知名度。知名度是中小企業的黃金法則,沒有知名度難以獲得認可,所有的廣告手段的最初目的都是為樹立名聲,網路正好有這個優勢。
二、 能夠很快建立一定的銷售渠道。銷售渠道的建立或者說經銷商的尋找都已經進入了資料庫時代,最好的資料庫管理當然來自電腦時代,因此藉助合適的網路營銷手段是打開市場的有效方法。
三、 顧客對企業和產品的興趣和關注。網路廣告具有多項特徵,包括它的可讀性、互動和信息的全面,顧客在網路間可以很好的了解企業,同時企業也可以通過網路了解你的顧客心理,這都是未來市場最有利的資源。
四、 適合於長期操作。網路營銷和技術相關,和網路發展更有直接關系。隨著更多人進入互聯網世界,網路營銷的明天將值得期待,所以網路營銷是絕對的朝陽媒體,也是企業應該學習現實和的未來之路。
那網路營銷的要點在哪裡呢?
網路營銷速度快互動性強,成本低,效果好,但是也要注意一些要點,不能因為省錢走錯了路——
一、選擇一種主要方式持續進行。網路世界是無窮無盡的,每種營銷方式都會有它的合理之處,關鍵是根據企業實際情況進行網路營銷。比如數碼產品的論壇營銷、小網站的鏈接營銷推廣都是值得肯定的。網路媒體從原理上是無盡的,隨便一個小網站就能放下中央電視台幾個月的廣告,這樣的空間優勢是傳統媒體永遠無法比擬的,只要方向正確,就應該大膽實踐和推廣;
二、不要害怕反對的聲音,但是一旦出現刻意歪曲要立即攪渾水。網路無論怎樣虛擬,都是由伺服器和空間提供商,所以作為企業,只要把握住關鍵的幾個環節和大方向,爭論對於企業不是壞事。芙蓉姐姐為什麼會紅?胡戈為什麼一夜成名?流氓燕為什麼顛覆互聯網?都是因為爭論,爭論屬於新聞事件,越爭論會越有戲,看熱鬧的網民不在少數,話題營銷就是從「異見」開始;
三、專業事項專人管理。網路營銷需要深厚的網路知識、豐富的網路經驗甚至專業的技術,所以對於外行來說,互聯網是個奇怪的東西,也是個不好明白的東西,比如拿 GIF、FLASH來說,對於設計人員簡單的不能再簡單,但是對於外行那就是天險,不可逾越,所以策劃、設計、技術更各類人員一定要分工明確,專人負責;
四、網路營銷要有持續性。網路營銷是大企業的營銷補充,也是小企業的制勝法寶,作為低成本營銷的探索,網路營銷更應該注意長期和持久,在實踐的過程中積累和總結,以便找出適合自己的營銷方式。千萬不要因為網路信息量的龐大,短期效應的難以衡量忽視了網路營銷的魅力和潛力;
五、企業文化的把握。網路是大雜燴,也是屠宰場,這里有各種各樣的聲音,更有突如其來的事件和難以捉摸的人群。劍有雙刃,但是企業戰略和企業文化不能輕易的更改和肆意歪曲,這就要求企業要有平常心,通過合理的方式把握主流,細小問題學會淡化和胡攪蠻纏,畢竟現代市場是資本定天下、策略論英雄,企業的根基決定了企業文化的影響力,不要誇大事實,更不必因噎廢食,文化永遠站在現象的上方。
I. 網路營銷企業存在哪些困惑該怎麼解決
現前網路營銷的渠道越來越多,網路營銷的手段也越來越豐富,用戶也越來越分不清哪些渠道、哪些方式是適合自己的。各種渠道都有各自的優劣勢,不知道到底應該選擇哪個如果不根據自身行業特點、目標客戶特點、企業階段性營銷推廣需求去選擇適合的營銷渠道,會不會陷入高投入低產出、事倍功半的網路營銷困境?用戶也在問自己。機會的誘惑無處不在,想全把握卻又成本太高,網路推廣、谷歌、搜搜、阿里巴巴、慧聰網、環球資源、廣告聯盟、微博營銷、58同城、趕集網、,都有價值,都有優勢,企業到底該如何選擇?選擇一個種類還是雙管齊下?選擇單一平台等於選擇放棄了其它平台的潛在客戶。那麼怎麼辦呢?這就要看你做網路營銷的具體目的是什麼?不過無論是什麼樣的網路營銷目的,要想做網路營銷效果最大化,根據雷鑫創想網路傳媒多年從事網路營銷的經驗整合營銷是企業做網路營銷的最好選擇,多方面的推廣宣傳,線上線下的緊密配合,就不怕你的營銷會沒有效果。
隨著網路營銷市場的規模不斷擴大,同行業競爭也越來越大,在相同條件下如何更好的掌握網路營銷操作技巧,如何使營銷推廣轉化率最大化,成為企業做網路營銷推廣的一大難題,網路營銷的培訓課也聽了很多,可是收效甚微。雷鑫創想網路傳媒營銷專家建議,企業建立網路平台初期可以尋找託管公司,然後招聘相關專業人才與其對接和學習,時間長了自然就懂得怎麼管理,等到時機成熟自己打理平台也順理成章了。
基於互聯網市場的價值,流量資源本身就稀缺,隨著市場相互的競爭流量資源導致價格一路上漲,優質資源被高價佔有。企業的營銷成本也開始水漲船高。單個平台的流量資源本身就有限,隨著平台發展的用戶越來越多,用戶被分配價值反而越來越少。網路競價、搜搜推廣、谷歌推廣、廣告聯盟、圖片彈窗等等,這些廣告營銷方式都是比較燒錢的,網路、搜搜雖然目標人群相對精準但是以關鍵詞點擊收費成本相對過高,雷鑫創想網路傳媒網路 營銷專家建議企業可以選擇事件營銷,,策劃一個火熱的事件可以讓你的品牌或企業瞬間成名,隨之帶來的效益可想而知。
4.平台效果不穩定,今天效果好,明天可能完全沒效果
支撐平台流量穩定的因素很多,比如:搜索引擎權重、平台運營、平台的競爭力、用戶的粘性度、廣告的有效投放等等,如果選擇單一平台則無法避免的承擔平台本身的未知風險。最終結果可能是今天效果好,明天可能完全沒有效果,多渠道的網路營銷加上線下的緊密配合,增加自己平台的客戶粘性度,實時更新平台動態,多與客戶溝通並且定期舉辦一些活動可以有效的帶動平台的活躍度,不要以為廣告投放出去就會一定有效果,投放的廣告質量一定要有人實時監測把關,一定要適合網民屬性,要有吸引力,要戳中目標網民的心理才行,才會有人會去點擊了解最後成單。
J. 相對市場營銷,網路營銷有哪些優缺點
網路營銷的優點
1、降低交易成本
網路營銷是電子商務的重要組成部分,具有快捷、互動性強、無地域限制等特點。網路營銷與傳統營銷相比,網路商品直銷的誘人之處在於它能夠有效地減少交易環節,大幅度地降低交易成本,從而降低消費者所得到的商品最終價格。
2、個性化的產品和服務
可以製作調查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛,如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問,幫助消費者了解有關產品的信息,使溝通人性化、個別化。
3、輕便、愉樂、快捷
這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制,二十四小時皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格,更不必面對售貨員的「熱情推銷」,完全由自己作主,只需操作滑鼠而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
網路營銷的缺點
購買者只能從網路廣告上判斷商品的型號、性能、樣式和質量,對實物沒有直接的感知,在很多情況下可能產生錯誤的判斷,而某些生產者也可能利用網路廣告對自己的商品進行不實的宣傳,甚至可能大出虛假廣告欺騙顧客。
大部分的人還沒有接受網路營銷這種方式。人們還不太習慣在網上購物,他們對這些虛擬的東西缺乏信任,他們還是比較相信現實中存在的東西。
再說有的東西根本就不適合在網上銷售,比如飲料,我想喝的時候隨便進哪個商店或者超市都能買到,這已經再方便不過了。
如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費者損失將會很大,這也是網路購物發展所必須解決的大難題。