A. 專業網路營銷策劃人員應具備哪些素質
目前的網路營銷策劃市場有點亂，經常能看到一些新手連一篇博文都寫不好，甚至連網路營銷策劃的概念都不了解的新人也參與進來，其實網路營銷策劃工作是一個專業性強、綜合素質要求非常高的工作，首先要求網路營銷策劃人員應具備市場營銷工作經驗，沒有市場營銷經驗的網路營銷策劃可以說是閉門造 車，紙上談兵。了解企業現狀，市場行情，產品的調研等也是網路營銷策劃人員基礎工作。一份完整的網路營銷策劃方案應當准確地分析出企業現狀並提出最終目標。 網路營銷策劃的工作可以分為網站診斷、網站定位策劃、網站優化、綜合網路推廣策劃、網站運營等方面，這就要求網路營銷策劃工作需要具備以上業務工作能力。 文案策劃能力，文字編輯能力這也是網路營銷策劃人員最基本的素質，網路絡營銷策劃要有自己的思想和靈魂，只有不斷地、循序漸進去提升自己的方案及文字編緝能力。 網路活動策劃能力、網路活動也是一種重要的表現形式，好的網路活動可以為我們的營銷事業帶來意想不到的效果。作為一名網路策劃人員人員，很多時候需要我們策劃一些與產品相關的營銷活動，在網上進行營銷。 掌握程序語言及美工基礎、如果網路營銷策劃人員會網站設計與網站策劃可起到事半功倍的作用，一般大型企業網站編輯，網站設計，網站美工及網站優化SEO都是多人負責的，這就需要網路營銷策劃人員協調分工，而大多數中小企業網路營銷大多數情況下就一個人。這更考驗企業網路營銷工作人員的能力。 網站優化能力是重中之重、網路營銷策劃工作一方面要針對企業現狀及網站的綜合情況做出SEM、SEO的決策，怎麼樣設置關鍵詞，是付費推廣還是網站內外優化，怎麼有效降低企業網路營銷成本，怎麼讓企業網路營銷的價值最大化都是一名合格的網路營銷策劃人員策劃范圍之內的工作。 網路營銷策劃人員還必須對各種營銷工具、營銷軟體、視頻軟體、繪圖軟體及辦公室自動化軟體熟練掌握，另外網路營銷策劃人員的溝通能力及語言表達能力及對工作的壓力的承受能力都需要經過鍛煉，另外網路營銷人員要養成不斷學習的能力，沒有一個行業比網路發展得更快,技術、模式、用戶、觀念天天在變,所以網路營銷策劃人員要養成終身學習的良好心態。
B. 網路營銷人員需要具備哪些方面的基本技能或素質
這個也沒有什麼很具體額硬性的規定。
不過要有一定的營銷思維，敏感度
還有需要有耐心和堅持的精神
C. 網路營銷人員有什麼基本能力要求
企業對網站推廣人員的要求
企業現在建站更重視在網路產生更大的經濟效益，網路營銷成為企業的必要選擇，從大而空的電子商務概念，到直接抓住其實質核心，就是為營銷，而網路推廣是網路營銷的重點。在中華英才網上搜網站推廣這個職位，是共搜到1247個相關職位，在前程無憂上有1458個，看來企業對這些人才的需求量很大的。
網站推廣指的是利用網站的推廣，而網路推廣包含了有網站和無網站推廣，這一職業從普通到高級，經歷了網站推廣員，網站推廣經理(網站推廣總監)。舉例來看一下企業對這一職業的要求：
北京搜房科技發展有限公司招聘網站推廣專員
發布日期：2008-05-17
來源：智聯招聘
1、熟悉網路文化，有互聯網媒體資源者優先;
2、熟悉 SEO 搜索引擎、關鍵字、竟價排名等網路推廣業務;
3、思維活躍，富有創意，能做出有效的網路推廣方案，並推動方案的執行;
4、本科學歷，工作主動積極，具有較強的學習能力、拓展能力和協調能力;
北京華旗資訊數碼科技有限公司招聘網路推廣經理
發布日期：2008-05-17
來源：智聯招聘
工作描述：
1、 負責利用網路媒介推廣妙筆產品及服務、提高網站的知名度;
2、 根據妙筆產品及網站特點，確定網站推廣目標和推廣方案;
3、 利用各種互聯網資源提高妙筆網站的訪問量及傳播效果;
4、 策劃、執行在線推廣活動，收集推廣反饋數據，不斷改進推廣效果;
5、 及時提出網路推廣改進建議，給出實際可行的改進方案。
工作要求：
1、 電子商務、市場營銷等相關專業本科以上學歷;;
2、 三年以上網站推廣經驗，有大型網站工作經驗優先
3、 熟練掌握多種網路推廣方式、包括郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣等;
4、 具有敏銳的思維和創新能力，思維開闊;
5、 具有良好的溝通協作能力和文案水平;
6、 工作認真、有韌性。
從以上兩上招聘信息和其它的已有的信息，可以看到出來企業對網站推廣人員主要技能要求如下：
1、 根據網站或產品寫出推廣方案。
2、 SEO搜索引擎優化技術和廣告投放。
3、 利用網站推廣的常用方法進行推廣。
「凡事預則立，不預則廢」，一個詳細的網站推廣來自對自己和對手的網站和業務的分析與詳細調查，在網站的流量來路中，搜索引擎的來路佔到了百分之七十左右，有的更高，所以搜索引擎優化技術在網站的推廣是很重要的，廣告投放對於一個企業來說投放廣告是不可缺少的，企業大量的廣告費投放需要產生更大效益，而利用常用網路推廣方法進行推廣更是長期要作的事情，利用論壇和博客及其它推廣方法，花費的時間更長，效果更持久。
D. 網路營銷人員該具備什麼樣的能力
現在再也不用為了尋找某一產品跑遍大街小巷而傷透腦筋。為什麼呢？因為你所需的資料或者東西，在網路上都會有。但是同質化的產品充斥著整個網路市場，如何讓你的產品脫穎而出呢？這可能是各大商家最頭疼的問題。因此，網路營銷便成為了新的銷售手段。以下泉州SEO就跟大家談談作為一名呢？
（3）美觀設計能力 並不是每個公司都有專門的平面設計師來繪畫吸引人的廣告，或者有時候你想要表達的含義，這些平面設計師繪畫不出來。這個時候你就必須靠自己的美感設計能力來設計廣告草圖，然後經過專業的平面設計師來完成最後的修飾！
（5）收集能力 一般情況收集能力分為兩種：一種是人工去搜索的，另外一種是利用工具去搜索。人工收集是一項費時不討好事，但是好處就是你能從找尋的過程中獲得更好的找尋方法，從而能更快的找尋到你所需要的資料。也許你會問，收集資料不是只要輸入關鍵詞就可以了嗎？還需要什麼能力啊？收集資料也是有技巧的，你要懂得關鍵詞的組合以及判斷搜索出來的那些頁面是有作用的。還有人問：「工具不是找尋的速度不是更快嗎？」畢竟程序是寫出來的，並沒有人的大腦那麼智能。程序不能判斷那些資料是最後效果的。
（6）社交網路的操作能力 對於這一項應該不用解釋得太多，相信大家都會玩這個嘛！只有去了解這個社交網路的用戶需求，才能做出適合的營銷推廣方案！
（8）對商業的敏感度 這里商業的敏感度是指在了解消費者的同時，能採用最低成本把產品通過網路營銷技巧銷售給消費者。對於不同的消費者有不同的需求，這就需要個人對商業的敏感度。這些技巧在學校是沒辦法學到的，書上也只能說個大概，真正對於商業的敏感度是靠自己去實踐出來的。
（9）表達能力 能完整敘述你的想法，這是作為網路營銷人員最基本的能力！雖然這是最基本上的能力，同樣也是最難的一方面。如果能真正把你的想法有邏輯性的敘述清楚，那已經很了不起了。不想相信的話，你可以看看一些網站的產品描述，仔細觀察一下他們有沒有很清楚把產品信息很清晰得傳達給用戶！
（10）SEO優化 SEO優化是網路營銷人員必備的能力，因為網站的內容以及頁面的布局都必須遵循搜索引擎優化指南的規范才能發揮最大的效果。現在很多人都只是知道有SEO這個名詞，但是真正認識SEO的人不多！
（11）思考總結能力 現在的網路營銷還沒有形成完善的理論和方法體系，同時也不可能保持這些體系不會發生改變。只有把網路營銷的理論以及實踐結合起來，才能形成自己基本理論思維。因此在網路營銷的過程中，必須從實踐中來，到實踐中！
總結：當然網路營銷人員具備的能力還不止這幾點。如果你完成以上這幾項，那麼你就離成功更進一步了。網路營銷方面的知識是博大精深的，只有通過不斷實踐，才能在這個行業取得一定的成功！
E. 網路營銷人員應具備的素質
一：充分了解自已的行業，才能明確自已的客戶群體
不僅僅是要了解自已生產的是什麼樣的產品，用途，更要了解你的客戶的行業以及你的客戶所在地。只有了解了這些你才能更加有針對性的去開發你的客戶。這也就是我的這位朋友為什麼會全國各地在跑在原因了。
二：主動性
這一點是非常重要的！誰都不喜歡主動，你的客戶也一樣。難道你就天天等著你的客戶找你嗎？當然這也是有可能，可是你覺得這個機會大嗎？為什麼有這么多的供應商他偏偏會找你呢？市場就象一塊蛋糕，你不主動的去切一塊，別人會分給你嗎？大家都在搶，誰不主動，誰就沒得吃。
三：網路結合電話營銷
網路上大家從沒見過面，很難建立起信任感。在網上只要輕輕一點，就可以收到很多供應商的報價，要怎麼樣才能引起客戶的注意呢？這個時候就有必要適當的進行電話溝通。電話營銷本人沒有什麼獨到的見解，所以不在累述了。
四：要有一副好脾氣
最近我發現一個現象，但凡生意做得還可以的老闆，脾氣都是很好。其實想想也是很對，有哪個客戶願意讓你發脾氣呢？
五：勇於承擔責任
做錯了就是做錯了，沒有任何借口，爭吵是百害而無一利。要勇於承擔責任，找出解決的方法。該賠償就賠償，該返工就返工。
六：誠信
這個就不用多說了，理論大家都可以說出一大堆來，關鍵還是要靠執行，祝大家業務多多。
七：說話要有技巧
說出去的話，客戶在腦子里轉了幾圈，一句說的不到位。。。。。。。。。。。。。
在銷售的過程中，要多了解其他方面的知識，銷售是一門雜學家。
F. 網路營銷人員應具備哪些素質和能力
最重要的是思路，你要有一個怎麼樣別人才會喜歡，怎樣別人才來你的網站的思路
G. 網路營銷需要哪些素質
市場部人員培訓必讀
2011年5月
評價一個人,一個公司是不是優秀,不要看他是不是Harvard（哈佛大學）是不是Stanford（斯坦福大學）不要評價裡面有多少名牌大學畢業生，而要評價這幫人幹活是不是發瘋一樣干，看他每天下班是不是笑眯眯回家
阿里巴巴公司馬雲
1. 為什麼相同的產品，業務人員的業績相差幾十倍？
2. 為什麼銷售人員經常向公司申請政策支持，但業績卻很不理想？
3. 為什麼不同的客戶，銷售人員說詞千篇一律？
4. 為什麼銷售人員輕易給客戶亮出自己的「底牌」？
5. 都知道要多聽少說，但為什麼遇到客戶後連說都不會說呢？
6. 為什麼銷售人員總是誤解客戶要表達的意思？
7. 為什麼銷售人員總是以打工者的心態，不願意更多的投入？
8. 為什麼銷售人員報銷的費用越來越高，但業績卻越來越不理想？
一、銷售人員應該具備的10個心態
1. 做銷售要有強烈的企圖心 — 成功的慾望
2. 做銷售不要總是為了錢 — 有理想
3. 拜訪量是銷售工作的生命線 — 勤奮
4. 具備「要性」和「血性」 — 激情
5. 世界上沒有溝通不了的客戶 — 自信
6. 先「開槍」後「瞄準」 — 高效執行
7. 不當「獵手」當「農夫」 — 勤懇
8. 堅持不一定成功，但放棄一定失敗 — 執著
9. 勝則舉杯相慶，危則拚死相救 — 團結
10. 今天的努力，明天的結果 — 有目標
二、與客戶打交道的9個基本原則
1. 銷售談判中為什麼一定要以客戶為中心？
案例：溝通就是與客戶確立共同點的過程
案例：銷售就是把客戶的事當自己的事
2. 不要滿足銷售人員頭腦想像中的客戶；
案例：客戶提出來的不一定是他非常在意的
案例：客戶並不一定是你想的那個態度
3. 不要主觀臆測，以已推人；
案例：你遇到的問題，別人不一定會遇到
4. 客戶有意向，就一定會買嗎？
案例：態度不能完全決定行為，行為可以影響態度
5. 客戶喜歡專家的知識，不喜歡專家的姿態
案例：適當的自我示弱，獲得別人的好感
6. 銷售的線路不一定是走直線
案例：客戶會在不同人面前表現出不同的態度
7. 客戶的態度是由銷售人員引導的
案例：多考慮客戶的外在因素
8. 不要在客戶面前傳播任何負面的信息
案例：客戶不喜歡帶來負面信息的銷售人員
9. 客戶不不喜歡被傷害，也不喜歡被自己傷害的人
案例：當客戶對你撒謊時你會怎麼做？
三、溝通中有哪些因素影響客戶是否與我們簽單?
A、誰說？銷售人員自己的因素
客戶為什麼對不同的銷售人員有不同的態度？
使客戶產生信賴感要滿足哪些因素？
如何讓自己更自信？
B、說些什麼？說詞不要千篇一律
1. 何時要用邏輯性的理性說服？
2. 何時要用激發情緒反應的情感說服？
3. 何時介紹自己產品的缺點？何時不能？
4. 何時介紹競爭對手的公司？何時不能？
5. 客戶遲遲不下決定的原因有哪些？
6. 先發言與後發言，誰更有優勢？
7. 客戶告訴你一大堆競爭對手的優勢，你會如何處理？
C、對誰說？客戶因素的影響
四、如何設計銷售不同階段的提問內容？
第一、為什麼要「問」？為什麼要學習提問
死了都要問，寧可問死，也不憋死!
提出的問題一定是提前設計好的
客戶的回答一定是自己可控制的
第二、怎麼「問」？提問有哪些方法
常用的3種提問法
提問時需要注意的6個原則
第三、對誰「問」？不同客戶的提問方式
1、客戶文化水平的影響
2、客戶熟知程度的影響
3、客戶時間與興趣的影響因素
4、銷售中不同階段的影響
第四、「問」什麼？
與客戶初次見面要了解哪9個問題？
當客戶提出異議時應該提出哪5個問題？
客戶有了供應商時要問哪4個問題？
客戶拒絕購買,你需要了解哪3個問題?
合同成交後,你要了解哪4個問題?
五、如何判斷真實的想法—有效傾聽四步驟
傾聽是尊重別人，弄懂別人的意思
第一步、停止動作，停止7個不良的心態和行為
第二步、仔細觀察，通過4個方式觀察客戶要表達真實意思
第三步、充分鼓勵客戶表達的3方式
第四步、安全通過，確定客戶真實意思
六、如何處理議價問題
1、如何給客戶報價
如何處理客戶與銷售人員初次接觸時詢價
正式報價前需要確認哪4個問題？
報價時需要注意的6項原則
什麼時候報實價？什麼時候報虛價？
2、如何處理客戶的還價
當客戶還的價格是你完全可以接受時你會如何處理？
當客戶還的價格是你沒辦法接受時，你會如何處理？
什麼時候可以降價，什麼時候不能？
降價時需遵守的6項基本原則
拒絕客戶的技巧
如何應對客戶的連續問價？
如何應對客戶一味地壓價？
七、不同客戶情況如何洽談
1. 當我們是客戶接觸的第一個供應商時；
2. 當我們是客戶接觸的第二個以上供應商時；
3. 如何應付「搗亂者」？
H. 做為一名網路營銷人員應該具備哪些知識
1：有較強的市場感知能力，敏銳把握市場動態方向的能力
2：有較強的實際操作能力。熟悉方法、技巧與操作理解公司的產品以及網站的定位能熟練使用，熟悉計算機和網路知識網路資源。具備獨立創造網站的能力以及網站美工能力，有較強的創新意識和服務意識
3：懂得網路推廣，搜索引擎知識，營銷知識，具備一定的寫作能力，有網路營銷策劃能力
4：熟悉競價排名、搜索引擎優化等方式，熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式，策劃推廣主題並負責實施；指定推廣計劃、推廣目標、實施評估與監控，網路推廣費用控制分析，宣傳內容審定，精通無成本或低成本網路營銷推廣方式
5：熟悉網站的 Alexa 排名、流量原理以及提升排名的各種技巧，熟練使用網站編輯軟體
6：熟悉SEO，熟悉網站關鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網站流量，增加網站用戶數
7：熟悉 Google、Bai、微軟等搜索引擎優化廣告平台，和排名提升
8：熟練操作計算機及各類辦公軟體，熟悉HTML語言以及Dreamweaver、photoshop等有關網站製作工具的使用
最後，網路營銷人員需要懂得營銷能力和技巧:
1.文字表達能力
很多網站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的，把問題說清楚！這是作為網路營銷人員的基本能力。
2.用戶體驗能力
我們需要更多的實踐體驗，這樣才能更深入地理解網路營銷。網路營銷學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網站。因為通過個人網站建設和維護，會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識，而且這是一項可以自行控制的網路營銷實驗。
3.代碼了解能力
網路營銷與網頁製作、資料庫應用等常用程序密不可分，網路營銷人員不一定能成為編程高手，但是對於一些與網路營銷直接相關的基本代碼，應該有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。
4.參與交流能力
從本質上來說，網路營銷的最主要任務是利用互聯網的手段促成營銷信息的有效傳播，而交流本身是一種有效的信息傳播方式，互聯網上提供了很多交流的機會，如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。
5.適應變化能力
適應變化的能力，也可以稱之為不斷學習的能力。由於互聯網環境和技術的發展變化很快，如果幾個月不上網，可能就已經不會上網了。對我們的網路營銷學習和應用尤其如此。
6.掌握政策、政治尺度能力，電子商務才剛剛開始，要了解和掌握最新的政策法規、政治動向和尺度等等
網路營銷將不僅僅是網站建設和網站推廣等常規內容，網路營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益，而是關繫到企業營銷競爭力的全局性的策略。要想在如此激烈的環境中立於不敗之地就一定要樹立終身學習的良好心態，因為沒有一個行業比電子商務發展得更快，技術、模式、用戶、觀念天天在變，要保持終身學習心態。
I. 做為一名網路營銷人員應該具備哪些知識和技能
1：有較強的市場感知能力，敏銳把握市場動態方向的能力
2：有較強的實際操作能力。熟悉方法、技巧與操作理解公司的產品以及網站的定位能熟練使用，熟悉計算機和網路知識網路資源。具備獨立創造網站的能力以及網站美工能力，有較強的創新意識和服務意識
3：懂得網路推廣，搜索引擎知識，營銷知識，具備一定的寫作能力，有網路營銷策劃能力
4：熟悉競價排名、搜索引擎優化等方式，熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式，策劃推廣主題並負責實施；指定推廣計劃、推廣目標、實施評估與監控，網路推廣費用控制分析，宣傳內容審定，精通無成本或低成本網路營銷推廣方式
5：熟悉網站的 Alexa 排名、流量原理以及提升排名的各種技巧，熟練使用網站編輯軟體
6：熟悉SEO，熟悉網站關鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網站流量，增加網站用戶數
7：熟悉 Google、Bai、微軟等搜索引擎優化廣告平台，和排名提升
8：熟練操作計算機及各類辦公軟體，熟悉HTML語言以及Dreamweaver、photoshop等有關網站製作工具的使用
最後，網路營銷人員需要懂得營銷能力和技巧:
1.文字表達能力
很多網站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的，把問題說清楚！這是作為網路營銷人員的基本能力。
2.用戶體驗能力
我們需要更多的實踐體驗，這樣才能更深入地理解網路營銷。網路營銷學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網站。因為通過個人網站建設和維護，會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識，而且這是一項可以自行控制的網路營銷實驗。
3.代碼了解能力
網路營銷與網頁製作、資料庫應用等常用程序密不可分，網路營銷人員不一定能成為編程高手，但是對於一些與網路營銷直接相關的基本代碼，應該有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。
4.參與交流能力
從本質上來說，網路營銷的最主要任務是利用互聯網的手段促成營銷信息的有效傳播，而交流本身是一種有效的信息傳播方式，互聯網上提供了很多交流的機會，如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。
5.適應變化能力
適應變化的能力，也可以稱之為不斷學習的能力。由於互聯網環境和技術的發展變化很快，如果幾個月不上網，可能就已經不會上網了。對我們的網路營銷學習和應用尤其如此。
6.掌握政策、政治尺度能力，電子商務才剛剛開始，要了解和掌握最新的政策法規、政治動向和尺度等等
網路營銷將不僅僅是網站建設和網站推廣等常規內容，網路營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益，而是關繫到企業營銷競爭力的全局性的策略。要想在如此激烈的環境中立於不敗之地就一定要樹立終身學習的良好心態，因為沒有一個行業比電子商務發展得更快，技術、模式、用戶、觀念天天在變，要保持終身學習心態。