㈠ 微信營銷的特點是什麼
1、點對點精準營銷
微信擁有龐大的用戶群,藉助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,繼而幫助商家實現點對點精準化營銷。
2、形式靈活多樣
漂流瓶:用戶可以發布語音或者文字然後投入大海中,如果有其他用戶「撈」到則可以展開對話.
位置簽名:商家可以利用「用戶簽名檔」這個免費的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息,
二維碼:用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號;企業則可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優惠來吸引用戶關注,開拓O2O的營銷模式。
開放平台:通過微信開放平台,應用開發者可以接入第三方應用,還可以將應用的LOGO放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。
公眾平台:在微信公眾平台上,每個人都可以用一個QQ號碼,打造自己的微信公眾賬號,並在微信平台上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。
3、強關系的機遇
微信的點對點產品形態註定了其能夠通過互動的形式將普通關系發展成強關系,從而產生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯系,互動就是聊天,可以解答疑惑、可以講故事甚至可以「賣萌」,用一切形式讓企業與消費者形成朋友的關系,你不會相信陌生人,但是會信任你的「朋友」。
㈡ 微信營銷最成功的方法是什麼
什麼是微信營銷?
微信營銷是網路經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信營銷也可以理解為簡單的粉絲經濟,是社交媒體下一種經濟模式。
怎麼做微信營銷
既然是社交媒體下的經濟模式,就是商家流量在社交媒體中大量的傳播,而傳播的載體就是社交中的個體,也就是商家的粉絲。讓商家流量在粉絲朋友圈不斷的裂變式傳播,這就是營銷的目的。可以利用一些營銷工具,比如:拼團、秒殺、優惠券、分銷等形式。
怎麼把營銷做成功
把信息傳遞下去,甚至讓顧客完成第一次購物,很多商家認為這已經是營銷的成功了,其實這只是營銷的第一步,因為下一步才是營銷成功的關鍵,如何留住這里粉絲,保障他們的活躍度和復購率,例如儲值優惠、簽到積分、設置整點秒殺等,多給老用戶帶來驚喜,增加他們的粘性,盡大可能的保證他們不會流失。因為他們才是你最大的財富。
最成功的方法是什麼
單客經濟。商家的經營將從以商品為核心變成以客戶為核心,私有化顧客資產、私域流量能為單個客戶提供更多服務和價值,讓老客戶帶來更多新客戶。
從商品經濟到流量經濟到單客經濟,從記賬管理到信息化管理、到互聯網化管理,關鍵詞就是「顧客資產私有化」和「全渠道的一體化經營」,把這些做好了才能夠迎來未來所有經營的智能化,未來一定是智能化的時代。
㈢ 品牌微信營銷怎麼做 家電微營銷解決方案
首先,什麼樣的品牌適合做微信營銷
有兩種品牌可以趣做,一個是很大眾化市場的品牌,另一個就是很利基市場的小眾品牌,走兩個極端。大眾化品牌應該把微信作為一個互動的平台,而不是廣告推送平台,人家喜歡你,加你為好友,把你當朋友,你還每天發小廣告,誰受得了。比如KFC如果做一個微信,我說我想吃漢堡了,他再告訴我哪裡最近,然後給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會很好。另一種,一家很有特色的餐廳,通過微信告訴有限的客戶怎麼走,以及最近發生的故事,會是一個情感溝通的好方式。
其次,必須結合地理位置
為什麼微信成為繼QQ之後最受歡迎的互聯網產品?因為設備動起來了。所以,地理信息一定要用起來,哪怕是給附近的人推送,都比只給粉絲推送要來的有價值。那些有大量分店的品牌,很適合用這種方式來做。
O2O概念特別熱,而所謂O2O實質就是帶客到店。結合手機,到店就變得非常好辦,所以,別推送了,看看怎麼搖出來周圍的人,然後拉他們來吧。
最後,在互動上多下功夫
大量品牌的微信通過機器人完成,誰想跟一個機器人溝通呢?如果你跟企業互動,得到都是企業早已編輯好的答案,那這樣的互動又有何意義呢?所以,如果品牌要做微信營銷,一定要解決怎麼做互動的問題。如果我問星巴克的微信,哪裡有最近的星巴克,他都沒法回答我的話,「人情味」就太弱了,還不如微博。
針對家電品牌競爭激烈,為家電專門打造了專屬解決方案。從微網站、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決家電企業所面臨的各種難題。
㈣ 微信營銷,如何打造微信個人號的品牌形象
一、確定特色。根據自己的興趣、特長、行業、平台,就是確定了自己版的圈子,能夠幫助你快速權的上位。是要走逗逼段子手路線,還是高冷女神路線在前期就要確定好,給自己打上標簽,能讓陌生人快速的認識你。
二、內容
初級:有顏值
中級:有段子
高級:有才藝
頂級:有內容
特級:有專業知識。不會寫段子,也不善於表演,那麼在某個領域成為專家,然後熱心腸幫助別人解決問題並堅持下去,你也能成為紅人。
終極:高級搬運工。不會做內容,你會一門外語也OK,因為語言不通的關系,國外有很多有意思的文章啊圖片資料什麼的我們都看不懂,將這些內容翻譯並加工一下分享到國內來,做個勤奮努力的高端搬運工,你一樣可以紅。
三、變化內容形式
現在互聯網信息呈現的形式多樣,文字、視頻、語音、圖片都可以玩。
————以上是上海凌樽網路的解答,希望能幫上您,並得到採納。
㈤ 微信營銷的重點有哪些
微信的品牌知名度隨著前段時間的收費風波迅速提升,可以說沒有玩過微信或者根本不知道微信的人,都在各種媒體的宣傳下開始發覺有這么一款移動應用的存在。對於看重微信商業價值的傳統商家而言,限於官方的合作條件,自己摸石頭過河難免有所困難。不同於傳統企業,站在微信營銷最前沿的甚至略有小成的已有不少案例。實體生意越來越難做,電商競爭一點也不亞於線下,流量成本也不斷攀升。正因如此,微信帶給傳統商家一個回歸營銷本質的機會,即做長好過做短,做回頭客好過做新客。不是做不好微信,而是本身就沒有客戶管理這個概念。傳統商家實行微信營銷,除了占據線下地理位置及現有客戶資源優勢,關鍵仍在於把握到重點。
㈥ 微信小程序來了,品牌營銷該如何借勢
場景化功能引導,提升服務體驗
上線後的小程序可以以二維碼作為主要入口,用戶通專過微信掃一屬掃功能「即時」享受服務,省去「下載」環節。根據小程序的這一特性,企業便可根據線下服務的用戶歷程和不同服務場景來設計多種微信小程序,讓用戶在線下體驗的過程中享受到線上服務的便捷。
與公眾和結合,增加用戶粘性
對企業/品牌來說,通過長時間的公眾號運營,微信已經作為觸達用戶的重要渠道之一,積累了大量的粉絲和會員,此時將公眾號作為消息推送的平台與小程序作為「用完即走」的服務相結合,增加用戶粘性的同時,創造更多商業價值。
明確小程序的定位和適用場景,不要盲目開發
從長相來看,小程序更像 APP,甚至比 APP 更輕盈簡潔。因為他自身的大小和互動深度的限制,為了更清晰的讓用戶抓住核心,高效達成目標,所以用戶所看到的流程簡單清晰,內容也直白明了,且無其他任何信息的干擾。
㈦ 快消品牌如何做好微信營銷
快消品作為與人們日常生活最為貼近的消費品,時常在營銷創新方面走在時代的前列,從當年的大寶、健力寶到當今的洋河、加多寶等,它們均不同程度地引領了行業營銷的步伐。社會化媒體時代的來臨,使這些快消品品牌重新看到了機會。
自微信公眾平台開放以來,「微信營銷」這一詞就異常火熱。前有微信賣水果牛人月利潤4萬,後有微信賣酒達人月銷5萬,互聯網江湖上時常傳來的這些聲音令人艷羨不已,但這些案例雖也是快消品的成功營銷案例,卻終究只是一些個人商家的經驗,無法運用到品牌的微信營銷上。微信公眾平台開放不到一年的時間,快消品行業對於如何運用微信基本還在探索之中,連在微博上風生水起,時常做出令人拍案叫絕的諸如「對不起體」、「吶喊體」的加多寶也並沒有再微信上有精彩的表現。那麼快消品品牌該如何來做微信營銷呢?
陪聊式微信營銷
說到快消品的微信營銷,還是繞不開杜蕾斯(別跟我說杜蕾斯不算快消品,請問你一個月用幾盒?),它在江湖中首創的陪聊式營銷贏得了極高的江湖地位。 眾所周知,微信公眾平台也具有媒體屬性,但它與微博還是完全不同的,與微博相比,它的精準性、私密性和互動性更強。正是基於此,一開始,許多微信用戶是抱著能與品牌進行一對一式的聊天來收聽品牌的公眾賬號的,但大多數用戶在關注了品牌並試圖與其聊天之後,發現對方根本不像微信上的好友,而更像一部機器。於是在微信這個私密空間進行互動本來是一件可以為品牌加分的事,最後由於體驗不佳反而成了一件減分的事。相信有過這種糟糕體驗的用戶一定對品牌微信異常失望。 正所謂哪裡有需求,哪裡就有服務,既然大多數品牌微信都不能在與用戶溝通上帶來良好的體驗,杜蕾斯就站出來填補了這塊空白。杜蕾斯為了解決這個難題專門成立了8人陪聊組,與用戶進行真實對話,對話也一直延續微博上幽默、雙關的風格,使用戶對其「性趣盎然」。同樣是快消品品牌,飄柔在微信營銷上也走了這條路,不過它還在這方面做出了改良。 飄柔在微信中以「小飄」自稱,關注飄柔後,用戶會發現「小飄」不只能陪聊,唱歌(這一點有點像星巴克的自然醒專輯播放服務)、星座運程指導等也是樣樣精通。能有一個人陪你聊天,給你唱歌,跟你分享星座運程,這樣人性化的品牌可能沒人會不喜歡吧!陪聊式品牌微信滿足了許多用戶希望私密聊天的需求,因而廣受歡迎,但這種方式帶來的挑戰也比較大,當品牌收聽者達到一定數量級以後,需要更多的專職陪聊人員來維護,當人員不足的時候,很可能會影響收聽者的體驗,因此當收聽者達到一定數量後,品牌該如何改良這一模式,需要進一步考慮。
促銷式微信營銷
快消品唯快不破,什麼樣的營銷方式如果能夠對銷售起到直接的作用,那便達到了營銷的最大目的。作為在中國廣為人知的品牌,星巴克在中國有非常廣大的客戶群體,不少人關注星巴克,是希望能收到星巴克的優惠券或者優惠信息。 星巴克的微信賬號固然附有品牌傳播的任務,但它更大的目的是滿足客戶希望得到優惠的需求。星巴克的優惠信息不是生硬地告知,而是運用社會化營銷的方式:精美設計的海報、與時事結合、關愛般的文案都會使它的促銷信息看起來不那麼地生硬。星巴克的微信內容主要針對的是它的用戶,而它的促銷信息又滿足了用戶求優惠的最直接需求,因此它的內容推送並不會使大部分的收聽者反感。而與星巴克調性相符的促銷信息不只會吸引更多的關注,促進銷售,也一定程度上完成了品牌傳播的任務。
客服式微信營銷
每一個品牌在進入微信公眾平台之前,都需要想清自己的定位,需要想清自己來微信公眾平台是干什麼的。許多品牌一窩蜂地湧入微信公眾平台,但進來後才發現不知道自己該做什麼,於是只能像運營微博那樣,整一點雞湯,發一點企業新聞,那基本上對於大多數收聽者來說,它是沒有任何價值的。 蒙牛這個品牌因其多次出現產品問題,常年來口碑一直備受詬病。去年蒙牛新總裁上任,並在不久發布「只為點滴幸福」的全新slogan,隨後包裝也全面革新,欲給消費者帶來「新蒙牛」的印象。 在社會化媒體端,蒙牛也試圖以全新的形象示人。蒙牛的微信公眾賬號於5月上線,其微信賬號雖然名字為「蒙牛乳業」,但從內容來看,其實它的定位是微信客服,主要意義在於與消費者溝通,回答消費者的一些疑問。 關注蒙牛乳業微信後,可以看到其下方有三塊內容:對話備忘、焦點提問和牛奶君說。這三塊內容部分起到了品牌的傳播作用,值得注意的是點開對話備忘中的歷史遺留問題,便可了解蒙牛過往的產品問題,主動正視過往的問題,這一點還是比較難得的。但蒙牛的主要工作還是放在了客服上,5月21日,蒙牛在微博發起「你的疑問,我的責任」活動,主動邀請網友到微信上提問,之後蒙牛微信便定調客服微信。 目前蒙牛微信的粉絲已超過2000名,蒙牛微信每天都會人工回復超過幾百個問題,隨著收聽用戶的增多,這個數量必然會越來越大,基於客服即品牌這一理念,這對蒙牛既是挑戰也是機遇。 品牌微信做客服的好處有兩個,一是不騷擾,強制被接收信息是大部分微信用戶厭煩的,而蒙牛品牌通過定位微信客服使收聽者在需要信息時才會收到信息,很好地解決了這個問題。二是可以在封閉空間內解決產品問題,關於這一點不少消費者可能遇到過買到有問題的產品卻投訴無門的情況,有了這個通道,消費者就多了一個投訴反映的途徑,而及時的客服處理也利於企業在源頭上防止企業危機。試想有一天,蒙牛所有的外包裝上都有微信二維碼,而消費者在買到有問題的產品後,就可以直接掃描然後與蒙牛反映問題了。 與消費者直接對話,是品牌的重要意義之一,在品牌營銷層面,客服的服務和表現某種程度上也代表了品牌,用客服服務來提升信任,進而凸顯品牌的形象,這便是客服微信的品牌營銷之道。
快消品品牌如何做好微信公眾平台
如果說促銷式營銷是滿足了客戶最直接的求優惠需求,陪聊式微信營銷是滿足了收聽者溝通的需求,客服式微信營銷就是滿足了用戶希望解決問題的需要。不同的品牌面對不同的用戶需要有不同的微信營銷策略,但筆者認為以下幾點是大部分品牌都可以借鑒的。
1.定位。
不同的品牌微信需要根據自身的需求進行不同的定位,這里的定位包括兩方面,首先是基於自身的定位,你是要做品牌、產品還是客服?自身定位不同,內容是不一樣的;其次是基於收聽者的定位,你的收聽者應該是你的鐵桿用戶、普通消費者還是經銷商,它的內容也是不一樣的。蒙牛微信的自身定位為客服微信,而收聽者定位為消費者,此定位使蒙牛專注於回答收聽者的疑問,解決收聽者遇到的問題。
2.無騷擾。
對於大多數微信用戶來說,他們最反感的就是公眾賬號高頻率地推送自己並不感興趣的內容。如何做到不騷擾,對大多數品牌來說是個難題,推送少了,起不到傳播的作用,推送多了,可能引起收聽者厭煩取消關注。但就微信這個相對私密的平台來說,品牌微博的內容應該做到寧缺毋濫,去繁從簡。如果品牌微信定位為客服,那就要盡量少發內容,主要精力放在互動和溝通上,如果定位為產品,就要對內容精挑細選,並選擇合適的對象推送,對於定位為品牌傳播的微信,一周推送的內容最好不要超過3次。
3.CRM客戶管理。
微信公眾賬號的後台可以對所有的收聽者進行分組管理,品牌微信一定不能忽略這個功能。一般來說,品牌微信可以建設六類收聽者,包括消費者,活動用戶,行業人士,媒體記者,企業員工和經銷商夥伴;而產品微信可以建設三類收聽者,包括潛在用戶,重度粉絲和會員。分組建好之後,再推送內容時可以分范圍推送。比如若推送內部新聞,可以推送給企業員工,若推送企業申明,可以推送給媒體、行業人士,若推送促銷信息,可以推送給消費者等等。這樣可以適量避免把不需要的內容推送給用戶的狀況。
4.雙微整合。
微信和微博是不同的兩個產品,一般的品牌都同時擁有官方微博和官方微信,如何將二者更好地分工合作,是企業需要考慮的問題。 在分工方面,小米和蒙牛都是採用微博做傳播,微信做客服的策略,基於微博和微信屬性的不同,大多數品牌都可以採用這個策略。在合作方面,企業需要將兩個平台打通,首先是內容的打通,在這方面蒙牛的「你的疑問,我的責任」便實現了雙微的互通,蒙牛的「你的疑問,我的責任」發布於微博並在微博傳播,然後將有疑問者引入微信,當然更好的做法是再次將微信上的焦點問答、有趣對話等曬到微博上進行二次傳播。其次是粉絲的打通,微博上的粉絲很大部分也可以轉化為微信的粉絲,一旦粉絲轉化成功,他很可能主動將微信上的內容放到微博上來傳播。比如不少杜蕾斯微信的關注者就經常將一些有趣對話放到微博上,放大杜蕾斯微信曝光量的同時,吸引更多人關注杜蕾斯微信。 上面說了快消品品牌微信營銷的三種模式,一種陪聊式,一種促銷式,一種客服式,當然快消品品牌微信營銷一定不只限於這兩種模式,但無論是什麼模式,都是在做好上面說的定位、無騷擾、CRM客戶管理和雙微整合這四點的基礎上來做的,做好這四點才有可能進行微信營銷模式的創新。
㈧ 各行各業最知名的品牌分別是怎麼做微信營銷的
可以多關注他們的微信號就可以知道一些,另外也要多接觸相關的課程或者知識。
一般來說內容比較突出,產出的內容比較優質,可以獲得更多的轉發和分享,那麼自然結果比較好。
另外就是營銷的方式。方式在很大程度上也決定了最後的結果好壞,所以一個「厲害」的營銷方式是很關鍵的。
最後就是整個活動的架構設置了,前中後期分別進行什麼樣的工作,分別怎麼安排,如何引入,如何跟進,如何與客戶交流……都是很關鍵的,尤其是一些細節方面的,也要引起關注的。
多關注,多學習,多思考。
㈨ 微信營銷有哪些成功案例
微信營銷案例有很多,今天給大家說一下經典的五大案例
案例一、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲「高」,實在是「高」。
來到外星球,你最想要的是什麼,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷的法寶。
案例二、星巴克
音樂**微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例三、1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶,然後,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something,並非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例四、南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示:「對今天的南航而言,微信的重要程度,等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視,如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心,一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法,胡臣傑表示「在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷」。早在2013年1月30日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例五、小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號後台客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台,看到後天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。