1. 市場營銷調研的一些內容一般有以下幾個方面,它們分別為
市場調研調查問卷怎麼寫?
答復:如何製作一份市場調研調查問卷?
著重歸納總結以下幾點:
第一、在市場調研過程中,以結合實際說明情況和以往歷史調查數據分析,作出抽樣對比的分析數據表格,並以調研事件、調研性質、調研類型、調研對象作出事務工作的可行性主題調研報告。
第二、在市場調研過程中,以調研人員實地考察市場產品的優勢與劣勢分析論證,以及產品的市場行業效用價值評估方案,以全面實行市場產品信息化與終端平台化,以市場營銷的份額採取網格圖表調查數據表明情況,以有效提高市場產品的動態管理,以市場產品的高品質讓消費者認可,以售後服務質量保障提升市場產品的公信力與信譽度。
第三、在市場調研過程中,以採取分類調查的形式,能夠讓形式多元化與多樣化,復雜化與簡單化,在設計調查問卷過程中,以設置提問形式分別對調查問卷結果採取合格與否格式打分評定,這些問題以直接影響到評估分數是否合格與達標。
第四、在市場調研過程中,對於設計問卷問題的差異化,以標准制式的問題及類型,以進行重復修改和完善,對於設置這些問題內容可以簡潔化,以消費者動機或需求為目的,並作出這些方面的提問或解答,這樣,以全面的反映了設計問卷的重要性,以實時了解這些問題的關鍵為突破口。
第五、在市場調研過程中,以全面的整理這些設計問卷書稿,以檢查修改文件定稿後,以按文書格式用心的藤寫設計問卷調查報告,以正式擬定書稿製作成一份市場調研調查問卷。
謝謝!
2. 為什麼要進行市場營銷調研其方式和內容有哪些
第二,市場營銷管理人員需要尋找某種問題的產生原因時。例如,發現在某一市場上原來深受用戶喜愛的產品現在被用戶們冷落了,這時就會由管理者或決策者向調研部門提出調研課題,是產品質量或服務質量下降了,還是消費者或用戶的偏好有所變化。 第三,決策者在制定決策後必須在其實施過程中進行監測、評價和調整。許多情況下,市營銷調研就是針對決策是否有效而進行的,分析一項新的決策是否使市場營銷活動向更為有利的方向發展。 第四,預測未來。調研為預測提供資料依據,預測的准確性很大程度上取決於市場營銷調研的質量。營銷調研與預測是密切聯系又有區別的兩個概念。營銷調研的內容 1.市場需求容量(The Market Needs)調研市場需求容量調研主要包括:市場最大和最小需求容量;現有和潛在的需求容量;不同商品的需求特點和需求規模;不同市場空間的營銷機會以及企業的和競爭對手的現有市場佔有率等情況的調查分析。 2.可控因素(The Controllable Factor)調研 可控因素調研主要包括對產品、價格、銷售渠道和促銷方式等因素的調研:(1)產品調研:包括有關產品性能、特徵和顧客對產品的意見和要求的調研;產品壽命周期調研,以了解產品所處的壽命期的階段;產品的包裝、名牌、外觀等給顧客的印象的調研,以了解這些形式是否與消費者或用戶的習俗相適應。(2)價格調研:它包括產品價格的需求彈性調研;新產品價格制定或老產品價格調整所產生的效果調研;競爭對手價格變化情況調研;選樣實施價格優惠策略的時機和實施這一策略的效果調研。(3)銷售渠道調研:它包括企業現有產品分銷渠道狀況,中間商在分銷渠道中的作用及各自實力,用戶對中間商尤其是代理商、零售商的印象等項內容的調研。(4)促銷方式調研:主要是對人員推銷、廣告宣傳、公共關系等促銷方式的實施效果進行分析、對比。 3.不可控制因素(The Uncontrollable Factor)調研 (1)政治環境調研:它包括對企業產品的主要用戶所在國家或地區的政府現行政策、法令及政治形勢的穩定程度等方面的調研。 (2)經濟發展狀況調研:它主要是調查企業所面對的市場在宏觀經濟發展中將產生何種變化。調研的內容有各種綜合經濟指標所達水平和變動程度。 (3)社會文化因素調研:調查一些對市場需求變動產生影響的社會文化因素,諸如:文化程度、職業、民族構成,宗教信仰及民風,社會道德與審美意識等方面的調研。 (4)技術發展狀況與趨勢調研:主要是為了解與本企業生產有關的技術水平狀況及趨勢,同時還應把握社會相同產品生產企業的技術水平的提高情況。 (5)競爭對手調研:在競爭中要保持企業的優勢,就必須隨時掌握競爭對手的各種動向,在這方面主要是關於競爭對手數量、競爭對手的市場佔有率及變動趨勢、競爭對手已經並將要採用的營銷策略、潛在競爭對手情況等方面的調研。營銷調研的方法 1、詢問法 1.1、面談調查法 1.2、電話調查法 1.3、信訪調查法 1.4、留置問卷調查法2、觀察法觀察法是指通過觀察被調查者的活動來取得第一手數據的一種調查方法。3、實驗法實驗法是從影響調研問題的若干問題因素中選擇一兩個因素,將它們置於一定的條件下進行小規模實驗,並盡可能排除一切非實驗因素的影響,然後對實驗結果作出分析,研究是否值得大規模推廣
3. 加強營銷調研工作對參與市場競爭有何重要意義
加強營銷調研工作是當前有真知灼見型企業和機構的理性企業管理的客觀決策專方式,屬在當前市場在消費者、企業間、社會環境層面都相對平等的狀況下,加強營銷調研工作將是企業面對有序競爭、隱性競爭的重要且必要的管理、決策手段。主要表現在以下的幾個方面:
一、從客觀的角度認識自身與競爭環境間,與競爭對手間的差距,為自身合理的市場定位、品牌定位、產品定位得出有戰略意義的參考依據。
二、從消費者(企業、供應商、員工、購買者)的客觀角度,勾畫出企業、品牌、產品與之的關系,是企業能夠在充分了解各關系層面的基礎上有效的調整管理方式和方法,是企業的經營和績效達到更好的水平。
……
還有就是太多了,真是一言難盡啊!
4. 急需市場營銷調研報告一份
市場營銷調研報告----大型超市自有品牌市場認知度(1)2008-09-19 20:53一、調研概述
(1)調研由來
由於超市自有品牌商品在價格和品質上的優勢很明顯,小到紙巾、紙杯、麵包、飲料,大到食用油和床上用品,品種繁多的自有品牌商品在零售市場悄悄蔓延。國內本土超市的自有品牌市場潛力巨大,同樣面臨這外來超市的競爭壓力,我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發展,我國超市自有品牌發展的制約因素在哪、這些問題都有待解決。所以對超市自有品牌商品消費者的認知情況調查十分有意義。
(2)研究目的
本次的調研其目的是了解長春市內大型超市自有品牌商品的擁有情況,消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進行調查,以掌握市場自有品牌在我國的現狀,並以此為基礎對未來超市自有品牌在我國的發展情況進行預測。
(3)調研的基本說明
本次調研的對象是長春市內各個大型超市自有品牌,內容是了解其擁有情況和消費者認知購買情況,主要應用觀察發和詢問激發急需調研。時間是從6月30日到7月18日,小組成員有侯傑、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人,均為市場營銷專業的在校學生。
二、調研結論與建議摘要
通過這次調研我們發現超市主要品牌商品在中國市場潛力巨大,相比之下外來大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠,消費者對超市自有品牌的認知度較低。
針對以上問題我國本土超市要盡快壯大自己的實力,招攬自有品牌產品研發上的人才,積累實力和經驗,擴大子的自有品牌商品找國內的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。
三、調研成果分析
1.文案調研成果分析
(1)自有品牌漸成超市競爭法寶:自有品牌在國內已經有很長的時間,但是做得好的還是像家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國外,自有品牌能夠佔到銷售的40%-50%,毛利率相當高,自有品牌將成為零售商最終的競爭領域。在國內自有品牌商品利潤空間巨大,前景看好,國內有實力的大型超市要加大自有品牌商品的研發與銷售搶奪這一利潤。
(2)自有品牌商品商機巨大:自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業銷售方式的新趨勢,將成為超市重要的利潤來源,對於剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來說,發展空間廣闊,蘊藏著巨大商機。在商業競爭日益激烈、零售業利潤增長有限的情形下,發展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷售價格不高、市場份額較大的商品開始做起,這樣利於提高消費者對產品的認知度。得到消費者的認可後,就會擁有一些固定消費人群。目前大多數本土連鎖超市對自有品牌的開發仍處於嘗試和萌芽階段,這反映在超市中自有品牌商品數量不是很多,自有品牌涉及的品種所佔比重比較小,銷售量也不大,真正有了自有品牌效應的商家也不多。」據分析,一方面,與歐美的成熟市場相比,國內市場經濟發展的時間還很短,本土零售企業的規模有限,還沒有形成超級連鎖,開店數量和經營規模上還沒有形成真正的競爭優勢。另一方面,國內零售企業在自有品牌的產品研發上缺乏人才、實力和經驗,目前主要集中在一些簡單的低端產品上。從研發到營銷,這是一項復雜的工程。只有當零售商從研發做起,掌握了網點資源、市場信息、有效消費者等一系列資源之後,產品才會暢銷。
(3)中國超市自有品牌發展的制約因素:首先連鎖企業核心領導人重視程度不夠!雖然每一個連鎖企業的核心領導人都會這樣說:「我們非常重視自有品牌,自有品牌是我們未來發展的希望所在,是我們未來的核心利潤所在,是我們未來的核心競爭力所在……」。但是國內連鎖百強企業,設立獨立的自有品牌發展部的很少,負責人素質不夠,在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業其它重點部門相比很少。其次公司的核心領導人對自有品牌存在錯誤思想和認識。
多國內連鎖企業核心領導人認為自有品牌就是簡單的在產品上面貼一張標簽,沒有多少技術含量,認為自有品牌不需要也沒有必要太多投入,因為當前狀況下就有不錯的收益!還有一部分核心領導人認為建立品牌需要大筆的資金,大量的人力和物力,連鎖企業不具備這樣的條件!還有一部分連鎖企業的核心領導人寧願花費幾十萬、上百萬引進一個優秀的店長、采購總監,也不願意花十多、二十萬引進一個品牌經理!在這樣的思想下,做好自有品牌只不過是美好的願望罷了!
5. 什麼是市場營銷調研
市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題,採用科學的研究方法,系統專地、客觀地收集、整理屬、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息,為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。
所謂市場營銷調研,是指系統地設計、收集、分析和提出數據資料以及提出跟公司所面臨的特定的營銷狀況有關的數據和研究結果。最主要的研究活動有:
(一) 市場特性的確定、潛在市場的開發 、市場佔有率分析、銷售分析、競爭。
(二)市場營銷調研技術。定量研究一般是為了對特定研究對象的總體得出統計結果而進行的。定性研究具有探索性、診斷性和預測性等特點。它並不追求精確的結論,而只是了解問題之所在,摸清情況,得出感性認識。
6. 大學市場營銷調研報告
給你個範例:
一、實訓背景和目的
大學四年,轉眼即逝.學習了4年的市場營銷相關知識,總體感覺我營銷知識掌握的一半,因為什麼很多理論的知識在當初學的時候沒有學到位,並且學了之後沒有運用到實踐中,也就是說學了四年只是學了,但是不會用.這對於我們營銷專業的學生來說是很吃虧的.營銷是一個需要能說會道能運用的專業,在學習了理論知識後要及時的加以運用,掌握技能才是最重要的.在以後的工作中,企業也正是需要有能力的人才而不是有知識的人才.我們四年中進行了很多的課程實習,也從中學到了一些操作技能,但是還遠遠不夠,只有親自到企業中去體會企業的運營流程,到消費者中間去體會和他們的溝通,到中間商和廠家之間去學習談判,完了自己能熟練掌握市場和營銷的關系,這需要很長的一個過程.我們馬上面臨畢業,面臨著走向崗位走向企業的種種挑戰,如何學會將自己進行包裝然後推銷給企業,這都是很重要的.在這種情況下,我們專業開展了為期2周的營銷策劃實訓.
這次實習主要是想通過此次的營銷策劃實訓,讓學生親自參與企業的實際(或自主創業主題)的營銷活動,根據企業的實際情況對部分營銷活動進行策劃,形成方案或策劃書,全面提升學生的營銷策劃能力,讓學生能夠掌握營銷策劃的具體方法與程序;熟練掌握和運用策劃創意的方法;進一步提高學生市場營銷調研的技能;培養學生分析市場、尋找市場機會、優選企業目標市場的能力;培養學生產品策劃的能力;培養學生定價策略運用的能力,分銷渠道設計與開發的能力;培養學生制定促銷組合方案的能力以及編制營銷方案預算的能力;最主要的是培養學生的創新意識,進而具備一定的策劃書撰寫能力.為學生即將步入社會,走向工作崗位奠定一定的基礎.
二、選題思路
這次的實訓需要學生自己選定企業,產品或者服務,然後為其撰寫一份營銷策劃案。我選擇的是「動感地帶」的校園推廣,為什麼選擇這個題目,理由如下:
1「動感地帶」更加貼近我們的生活,我覺得寫完全嵌入我們生活中的比寫離得太遠的那些商品企業要更有現實意義;
2「動感地帶」每年9月份都會在各大高等院校舉行優惠辦卡活動,主要面向新生,這是個很好的策劃機會;
3「動感地帶」方便調查,進行市場調研,因為用戶基本遍布校園,網點也離我們非常近,這樣節省了很多的路上時間;
綜合以上三點,我選擇了「動感地帶」。在確定題目之後翻閱了很多資料,並且在走訪了很多寢室,使用者達到了90%以上,所以材料非常廣,並且很多。再將收集到的資料整理之後我初步設定了我的題目「動感風暴,起航夢想」長春首屆大學生「職業化」成長訓練營,也是一次校園行推廣活動。通過這個活動的舉辦,一方面為剛步入大學校園的新生進行大學生學習生涯規劃,一方面進行「動感地帶」校園卡的推廣活動。
三、實訓過程
在進行了實訓動員大會之後,大家都在思考自己到底要選什麼題材,陸續的大家進入了實訓准備階段。選定題目後我就開始到處去調查,上網查詢相關資料,收集我所需要的種種資料,編輯列印調查問卷。我的題目是「動感風暴,起航夢想」長春市首屆大學生「職業化」成長訓練營。要為這個活動制定一個完整的可行的策劃案。
市場背景環境分析
企業與外部環境共同形成一個大系統。企業內部與外部環境是這一大系統中的兩個系統,兩者必須相互配合,才能產生系統效應。但從企業角度來看,外部環境這一子系統是企業不能控制的客觀條件,時刻處於變動之中。因此,企業必須經常對自身系統進行調整,才能適應外部環境的變化,這正像生態學中生物體與外界環境關系一樣,也遵循「適者生存,優勝劣汰」的原則。
外部環境變化對任何一個企業產生的影響,都可以從三個方面進行分析。一是對企業市場營銷有利的因素,即它對企業市場營銷來說是環境機會;二是對企業市場營銷不利的因素,它是對企業市場營銷的環境威脅;三是對該企業市場營銷無影響的因素,企業可以把它視為是中性因素。對機會和威脅,企業必須採取適當的對應措施,才能在環境變化中生存下來。
動感地帶的特點分析
動感地帶品牌定位在「時尚、好玩和探索」,專為崇尚個性、追求時尚、緊貼潮流的年輕消費群體而設計。動感地帶為年輕人營造了一個個性化、充滿創新和趣味性的家園。相信動感地帶將能更好地發掘後現代化消費觀念,從而得到更多人的認同和擁護。美國品牌大師大衛•愛格曾說過,「品牌就是產品」。的確,久負盛名的品牌就是優質質量的保證。動感地帶也深知這個道理,瞄準大學生和公司白領為主的年輕人市場,著力塑造屬於動感地帶的品牌特性,力求獲得大眾的認可。經過了幾年的宣傳推廣,目前動感地帶的品牌特性是什麼呢?
在進行了環境分析
析和特點定位之後,整合了我所需要的資料,然後進行策劃案的正式起稿,具體內容已經在策劃書里闡述,這里不做詳細說明。實訓過程幾乎全部靠自己獨自去找去寫去思考,寫完策劃案和報告之後我們要進行一個簡單的答辯,也就是回答一些實訓過程中遇到的問題和自己的想法。
四、策劃方案
(1)、營銷目標戰略
首選:16-30歲,青少年學生、年輕白領
第二目標:22-40歲,年青人、上班族
目標受眾的特點要做詳細的了解和闡述。大學生的就業問題更為突出。據2009年國家人事部的最新調查數據顯示:2007年全國高校畢業生512萬,2008年突破600萬大關,比去年增加了88萬,增長率為24%,而全國對高校畢業生的需求預計約為256.5萬人,比去年實際就業減少22%,這意味著將有六成應屆畢業生面臨畢業即失業的尷尬,已經引起了全社會的高度關注。
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同,經濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約300-800元之間,家境較好的一般也不超過3000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由於消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求「花得值」,我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,我們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質量顯然是我們非常關注的內容。
(2)、策劃主題和目標
「動感風暴夢想起航」——長春首屆大學生「職業化」成長訓練營
動感地帶主要的業務是手機通信業務,此次主要選取長春市的10所高校,具有代表性,基本達到了范圍覆蓋要求。在來年的9月份進行,主要是為了向大一新生推廣。
將「動感地帶」的品牌打入新生群體
讓新生通過我們此次的活動,對於動感地帶有一個深入的了解和認識,尤其是所以經營的各項業務,都對新生進行詳細的講解,讓新生知道這個對他們有用,體現了動感地帶與我們的大學生校園生活息息相關。體現中國移動的社會責任感,從而增強中國移動的品牌影響力。建立全新的校園營銷渠道體系,使目標客戶和企業緊密的聯系在一起。
親身體驗我們的活動
目前各個大學已經開始引入「職業生涯規劃」的教育,作為「教育」的下一環節,職業成長」已經成為校園標志性的主流文化,此次活動從大學生「就業難」、缺少工作經驗的角度出發,為大學生提供在校實習培訓的機會,為大學生就業提供一個更科學的職業化成長平台。進行職業能力強化訓練,彌補大學生從學生向公司職員的身份轉變過程中缺失的重要環節。在實踐中把握自我,在競爭中學會生存,全面提升綜合素質,為今後的發展提供明確的目標指向和素質基礎。
(3)、媒介策劃
「動感風暴,起航夢想」活動宣傳立足校園,充分利用網路傳播的宣傳,配合傳統媒體吸引社會輿論的廣泛關注。主要分為社會宣傳,校園宣傳和網路互動。
社會宣傳----長春日報各大高校校報電台
校園宣傳
通過校園廣播,校報,校園網站,社團發布活動消息
在校區各大宣傳板上張貼宣傳海報
在圖書館宿舍樓等學生活動密集的地方發放活動傳單
網路互動
1、通過網路方面(如QQ群,校內網,天健網,豆瓣,五年四班)發布相關信息,引起學生的興趣和關注;
2、在公司網站上滾動播出活動的最新信息;
3、在公司網站開通就業論壇,學生注冊為會員後,可以在這里發布文字和照片,為大學生提供一個溝通交流的平台;
4、建立校內「動感地帶」QQ群,學生在這里暢所欲言,討論就業的有關話題。
(4)、推進計劃
建立校園銷售體系,面向中國移動所有在校學生,提供規范、便利的銷售和客戶服務的實體網點;增強動感地帶客戶品牌歸屬感的綜合服務與體驗場所;
(5)、組合策略
搶占市場
超前的創意活動,高密度的參與人群,良好的校園宣傳形式,將會使「動感地帶」新業務在最短的時間內進入並佔領大學市場,也將進一步奪回因對手而失去的市場份額
企業形象
在此次活動中,中國移動(長春)有限公司將提供學生們渴望的就業崗位,這樣既不會引起別人的反感反而會提升企業在大學生心中的形象和企業的責任感,可謂是一舉多得的舉措。
品牌建立
雖然移動把「動感地帶」作為一個品牌去經營,但在目前的大學市場,大學生對此並沒有明確的認識,通過這次活動我們將對「動感地帶」品牌的建立進行不棄餘力的宣傳,讓更多的學生了解「動感地帶」價值及功能,從而在學生中起到真正的品牌效應。
宣傳范圍
隨著長春市人民生活水平的提高,長春各大高校的學生手機的普及率也在逐年提升,幾乎已經全面覆蓋了。此次活動由於涉及到大學及周邊的中專院校,因此對中專院校的青年學生也會有很好的宣傳效果。
品牌忠誠
由於大學生對於價格的敏感度比較高,因此品牌的忠誠度相對較小。通過此次活動,可以展示移動公司的公眾形象和企業文化,而且在活動中所承擔的社會責任,有利於在大學生心中樹立移動的口碑,也可以為大學生在工作後的需求做個很好的鋪墊,以此為契機建立品牌忠誠度。
五、實訓感受
整個實訓過程我覺得最頭疼的地方就是撰寫策劃案,盡管收集了資料,但是要把資料整合成一個完整的可行的策劃案並不是那麼簡單。實訓的時間幾乎一半用來寫報告,寫策劃案,由此可見,想要完成一份可行的具有可操作性的策劃案,做好充分准備的同時還要有堅實的理論知識。